民生銀行面試技巧

前段時間參加了民生銀行舉行的面試,面試共分三個環節:

  第一個環節室小組內交流、認識。

最後推選以為同學介紹小組成員,我們組只有一個男生,於是被推選為組長,這一環節首先展示了大家的風采,感覺我們組介紹得毫無特色,也很簡短。最後一組得31號介紹就比較好,按照專業把大家分類,然后冠以專家之稱,雖然誇大,但給人得印像很深刻,美中不足得室時間把握不好。我發現這個環節要注意的就是語速、表情、特色。

第二個環節是自由舉手回答環節。

1.首先為打開思維,讓我們說出轉頭得用途,答案歸納起來也就是這幾種:建築、暴力、鋪路、墊東西、塞縫隙、拋磚引玉。這個問題我沒有舉手。

2.第二個問題是關於餐廳得感受、建議。這也是安排我們在餐廳回答試卷得原因把。我想到得就是餐廳牆壁上關於飲食習慣的宣傳畫,感覺很好,也符合餐廳這個氣氛,但是總感覺這個餐廳不是很溫馨,沒有體現以人為本。等到我組織好自己的想法時,舉手的人很多了,我沒有輪上機會。

3.接下來是詢問我們關於考試的感受,這份考卷應該是讓我們備受打擊把,很多同學都談了自己的看法,有人說很全面,但也有人說英語考的太少了,說這樣的筆試沒有意義。

4.這個問題是一位老總問的,他首先談到了麥可波特關於競爭優勢的理論,以此讓大家談一下銀行的處境,以此討論民生銀行的優劣勢,我暗自高興,我早上的時候查資料正好看到這個,所以很快的舉手回答了運用競爭優勢理論分析我國銀行業的現狀、以及民生銀行的競爭力,但是被這位老總打斷了,他一會說為什麼選擇民生銀行、一會說民生銀行的優勢是什麼,接下來也有幾個同學回答了這個問題,似乎都不合他意,我想大家可能都沒有明白他的問題是什麼把。

5.問我們了解民生銀行的渠道,了解什麼信息,這個問題很苛刻的,你不能列舉那些我們都能查到的東西。於是有人談到了民生的一些問題,如沒有明確的信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算結合我曾經做過的銀行業務調查來談這個問題,可能最終主持人沒能給我這樣一個機會。從中我也發現自己的反應太慢,如果早點想好,早點舉手會有很多機會的。

6.要求我們用合作、陽光、操作、成功、探索,我想到的是把客戶服務中心當主語,可是這是我的弱項,語言組織能力真差。

7根據兩個情景即席發言。其一是公司創業瓶頸、銷售遇到了困難,作一個動員發言。其二是在新產品推出發布會上做發言。我準備了第一個問題,主要考慮從三方面發言,分析原因,分析產品以增強大家信心、推出獎勵計畫以激勵。這個問題我舉手還是挺早的,不知道是不是手舉的不夠高還是主持人沒有看到我,其他同學也就這個問題發言,但沒有一個人提到獎勵計畫,但是我相信這個對於動員來說會很有效的,這樣是我看學徒學到的。

8.這個問題也是以為老總提出的,關於從基層做起的想法。

9.要求象一位老總推銷發言桌子。首先的一位同學就主要凸顯桌子所顯現出來的公司的規模、氣派什麼的,這個思路挺好的。也有兩個同學被評審叼難的,比如說一位老總說我就是不喜歡這種桌子,另一個說我沒有時間不能聽你推銷。這時候發現自己看的余世維的講座在這裡能派上用場的。

  第三個環節是case討論。

1.山腳下有兩個石匠,有人走過去問他們在乾什麼,的一個石匠說:“我的生活就依靠這個工作,”第二個石匠一邊敲打石塊一邊說。“我在做世界上做好的石匠活。”第三個石匠眼中帶著想像的光輝仰望天空說:“我在建造一座大教堂。”如果是你怎么選擇。

2.假定你是一名經驗非常豐富的信貸人員。一家企業向銀行申請貸款,需要你對該企業進行調查並寫出調查報告,現在出現這樣一個情況:你發現了企業的一個問題。這個問題對該筆貸款的風險會有一定影響,但據你的經驗判斷,發生的可能性比較小;另一方面,你非常了解評審部門對這個問題比較敏感,如果將這個問題在你的調查報告中反映出來,評審部門極有可能不批准該比貸款。該比貸款的發放不僅對你個人的業績非常重要,而且會影響到你所在團隊其他成員的利益,同時,你所在部門的領導對這個項目業非常重視。你會怎么辦。

關於第一個問題,唯一的男生認為應該選擇第三種說法。認為第一個消極,第二個不現實。第三個代表一種樂觀、理想。地大的一位女生提出不能這三種說法可以代表職業規劃的不同階段,不同層次。我很贊同這個說法,這三種不能說孰是孰非。對於第二個案例,我很快提出自己的解決方案,基本比較周全。大家覺得有道理,於是由我組織這個問題的答案。我首先分析這個一個什麼問題,反應的矛盾,解決方案的原則,最後提出三個不同層次的解決方案,這裡面我注意了條理性。當我站在發言席等待的時候,心跳的好快,但是等到發言時,心跳居然正常了,聲音自認為還比較大,但不足的是太過於嚴肅。案例討論結束,主持人問大家對各個組的發言有什麼看法,我由於沒有認真聽實在不知道說什麼,這是這種集體面試的大忌,我以為我們組的人會起來強調一下自己組的發言很好,但沒有,這是一個不足之處,也反映我們小組不團結。有一位同學稱讚了我的發言,我謝謝他的肯定。