辦公室年終總結範文 篇1
在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔案名稱稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好複印登記工作。對於複印客戶做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金複印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作並成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今後努力方向
在這X個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：工作主動性有待進一步提高;有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;自己的文字功底還需加強練習;急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年裡，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終總結範文 篇2
通過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20xx年付出了不少，也收穫了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在2年裡，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
20xx年以來，本人主要完成了一下工作：
（一）文員工作嚴要求。
1、公文傳閱歸檔及時。
檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。
2、下發公文無差錯。
做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附屬檔案掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，xx年以來共下發紅文份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計畫的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計畫，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。
（二）督辦工作強力度。
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的2年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
（三）內外宣傳講效果。
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的2年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好辦公室報協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
（四）完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
（五）企業文化活動積極參與。
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室年終總結範文 篇3
20xx已揮手而去，在這一年中，我在辦公室主任的關心和指導下，努力圍繞辦公室相關工作，以強化服務意識、提高自身管理水平為宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。現總結如下：
一、工作完成情況
（一）日常服務
辦公室日常工作是以服務為宗旨，以服務為核心，秉承（單位）20xx年管理服務提升的工作理念，我努力配合辦公室主任做好部分的服務工作，做到對領導交辦的事上心，對同事委託的事情關心，耐心細緻做好諸如開據介紹信、用餐單、傳送傳真、傳送報刊信件、學校辦公用品預算、會議準備、校領導辦公室服務等基礎工作，保證服務有質量，服務有效果。
（二）檔案管理
檔案是（單位）對上對下信息的重要傳遞工具，是（單位）信息記錄的載體之一，熟練掌握檔案的相關知識和套用，是辦公室人員必備素質之一。在將檔案下載、登錄、傳遞工作交由同事做以後，我也即時對其進行耐心的指導指正，對於其疑惑進行解答，確保中心檔案順利傳送。同時，辦公室加強了下發與上報紅頭檔案的審核與新標準的'執行工作，將學到的檔案新國標加以細研，配合學校實際情況加以改進，努力做到與公司同步，與標準同步。
打鐵還需自身硬，光會簡單的製作檔案還遠遠不夠，業餘時間我注重加強學習，經常翻閱《辦公室工作》、《套用與寫作》，還學習模擬公司年中、年終各類總結報告，從寫小文章開始，慢慢擴展思路，勤加練習，提高自己的業務水平。20xx年，協助辦公室主任做好年度工作匯報、職代會報告等綜合性報告和學校相關制度檔案的基礎起立工作。
（三）機要管理
1、自機要室建立以後，室記憶體放著（單位）歷史重要檔案和物品，為保證檔案、物品妥善保存，我利用假期時間分門別類進行整理，同時將重要檔案印製複印件，基本上做到即用即查。
2、印章管理：按照印章管理的要求，辦公室做到了對印章使用的嚴格管理，每次使用均有記錄在案，不私自使用，並且實行專人專管印章鑰匙。一年以來，未出現因印章使用而出現的工作失誤。
（四）車輛管理
辦公室所管轄行駛車輛總計20餘輛，其中涉及保險、理賠、車輛保養維修、汽油使用、用車派遣、車鑰匙管理、違章處理、車輛物品購置等工作。在辦公室主任的安排下，
我根據車輛實際情況，在和司機師傅的協作下，合理安排出車，有利保證了諸如大客車接送教職工上下班、暑期培訓用車安排、臨時性出車等任務。中心車輛多，幾乎每輛車在不同時間區間內都承擔著大量的行車任務，車輛損耗維修在所難免，辦公室本著“虛心請教，小問題自己修，大問題合理修”的原則，儘量避免維修過程中不必要的浪費，切實踐行降本增效。
二、工作中出現的問題
（一）檔案基礎工作
1、檔案審核不夠心細，時有檔案出現措辭、錯字等情況。
2、檔案督辦不夠徹底。缺乏檔案內容的記錄，致使一些工作雖然已發至相關部門，但缺乏對工作完成情況的反饋。
3、對（單位）大事關心程度不夠。只是醉心完成自己手頭上的工作，但缺乏辦公室工作所必需的大局觀，對（單位）發生的事件只限於了解，並沒有深入解讀。
4、缺乏對數據的收集和了解，致使總結缺乏數據，顯得空洞，沒有為領導決策提供更多的基礎數據。
（二）車輛管理
1、違章處理工作沒有主動了解最新情況，而是遇到車輛年檢時才去處理違章，導致違章堆積，加大了處理難度。
2、學校老舊車輛較多，維修難度較大。常常是剛修好沒過多長時間後，再次出現其他問題。
3、對車輛了解度不夠，導致有時車輛損耗或損壞無法正確識別，耽誤了維修時間。
4、與司機師傅聯繫還不夠密切。
（三）改進措施
1、在新的一年中，首先要加強自身的學習，除加強學習自己本職工作的內容外，還要多讀一些管理類的讀物，拓寬自己的知識面，拓寬自己的工作範疇，爭取在本職崗位中做細做優，
2、加強對自己工作的管理，在原有做得好的基礎上改進錯誤，實現管理有提升，工作出效果。閒暇之餘儘量不坐在辦公室中，多出去走走看看，了解更多。
3、貼近實際，多與司機師傅交流，學習車輛維護知識，同時再加強對中心車輛的管控，調配好車輛使用，為（單位）節支降耗做貢獻。
到20xx年我已在辦公室度過xx個春秋，x年來我從剛踏入社會的青年成長為一名辦公室的“老”員工，是與（單位）各位領導和主任的愛護培養分不開的。新的一年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，報答領導對我的信任，
辦公室年終總結範文 篇4
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將x年工作總結匯報如下：
一、x年綜合辦公室工作總結
(一)加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務
做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網路、報刊學習各項有關法律、法規，及時了解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。
(二)分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
綜合公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在x年的工作中，我們加強了辦公的規範化程式化工作，在檔案的收發、列印、複印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程式和規範，使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關，力求達到傳達信息準確、格式規範、準確及時。x年共制發紅頭檔案24份，其中司字檔案20份，人字檔案3份，財字檔案1份。簡字檔案10份。共收到外來各類紙質檔案6份。向高新區統計局報送統計報表5次，共13份，且每月向建設廳進行至少一次網報。
2、加強固定資產治理，控制消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產的基礎上，對公司固定資產進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結合公司《資產管理辦法》，同計畫財務部協作完成了固定資產的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況並核定使用量，x年綜合辦公室改革了採買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統計，按季度進行採買，大型採買辦公用品總計4次，小型採買10餘次，x年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、資料夾、檔案袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢。
3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，全年出車160餘次，行程總計6萬多公里，員工的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。x年較好地養護了車輛，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜。
4、各種資質證書及印章的管理有序到位。x年按時完成了企業營業執照和組織機構代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質的管理採用了使用原件、複印件必需登記，外藉由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理範圍內使用。協助各業務部門在河南、山西等多個地市投標工作。
5、籌備各項會議，並做好會議記錄。在公司在王總和趙總監的發起和組織下，公司先後召開了5次大型會議，6次總部四行政協調會議，會議就各部門內部的部門職責、安全技術問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會後整理總結會議記錄，讓每次會議內容均可查閱，有據可依。
6、公司大事記進行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解後，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態，包括以前事跡的整理和新發生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質量、環境、職業健康安全的外部審核工作，並順利取得了相應的保持證書。
8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，並積極配合工會一年來舉辦各項活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風箏節活動、游泳比賽、桌球比賽、元旦等多項活動。
9、6月，組織總部四部門進行了一次的管理調研工作。本從工作主要在原綜合業務部臨汾項目處、運城項目處、長治項目處展開，通過現場查看、查閱資料、個別談話的方式，就行政管理、項目管理、財務管理、人力資源管理等方面分別發現了一些問題，並提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難，起到了橋樑性的作用。
10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。
11、12月，成功組織了公司x年總結表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。
(三)多方協調，及時督查，工作合力得到進一步增強
積極協調各部門關係，充分調動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發，謙虛謹慎，排難而進，較好地協調了上下和內外關係。加強與各部門的溝通協調。辦公室作為後勤服務部門，勤勉紮實做好了與各部門聯繫協調工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先後協助技術支撐部、綜合業務部、市場經營部進行了馬來西亞項目、河南項目和內蒙項目的投標等相關事宜，並就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時對各部門承辦領導布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
(四)腳踏實地，做好公司後勤事務的管理。
辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、採購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬於常規性工作，一次次解釋、一遍遍重複，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常乾常新，促進事務工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛生大檢查;3月，為各部門購買飲水機，與物業協商解決了喝水的問題;4月，設計並製作公司手提袋;完成了公司之歌徵集活動;5月，完成了x年的報紙征訂工作;按時繳納公司固話費、寬頻費、房租等費用;每天負責總經理辦公室和會議室的衛生打掃工作。公司x年公司全年用電23200度;固話費充值9000元，手機話費報銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬頻5950元。
二、綜合辦公室目前的不足
一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：
一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加注重成效。
二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入。
三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強。
四是工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯繫協調各方的橋樑紐帶、展示公司形象的文明視窗。
辦公室年終總結範文 篇5
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業園後取得長足發展的第一年。在公司領導的支持和關懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創新求實、科學管理、福利員工”的企業精神為指導，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、20xx年工作回顧。
1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規章制度的健全和完善、檔案的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報導工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖後腿，儘管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
例如，在年初一線生產人員較少的情況下，辦公室走出去、引進來，招聘人員。人員招聘後，積極配合安全科進行培訓，協調技術科、車間主任安排幫帶老師，並及時做好後勤保障工作。
在後勤管理上，也是煞費心思。公司領導人性化的決策，為提高職工的生活質量，為每位員工補貼一伙食費5元/天，並為住宿員工統一配發床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬體保障。辦公室統計住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學習了《宿舍管理規定》，召開宿舍長會議，將企業文化上牆，並進行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環境。
2、做好服務策劃工作。辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務、為各科室車間服務、為一線員工服務。為公司的發展，為員工安心工作做好後勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“後勤部”。
3、做好團結協調工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協作共進，配合各部門搞好工作、處好關係。車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協調的協調，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。
4、存在的不足：
一是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。
二是對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司發展規劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務職能，更好的做好服務工作，高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上台階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理經驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創新。
二、下一步工作打算和建議。
一是要不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要，在工作、學習中增強總結、歸納和協調能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。
辦公室年終總結範文 篇6
_年年辦公室的工作緊緊圍繞全局的整體工作思路去開展，進一步整合資源，合理配置人員，認真做好辦文、辦會、辦事三項工作，切實為領導、為民眾、為基層服好務，基本達到“服務不添亂、參謀不擅斷、到位不越權”的目標。現將一年來開展的工作總結如下：一、狠抓隊伍政治思想教育，提高團結協作能力，建設和諧科室。按照全局的統一要求我們認真參加我局的政治學習和其他思想教育工作，積極投身社會主義法治理念教育活動，真正提高每一位同志的政治思想素質。兩位主任基本做到小分工、大合作，形成合力;在文秘、裝備方面各有側重，互補優勢明顯，無重大缺位和越位現象。其他同志責任意識強，具備服務意識，有大局觀念，特別在工作任務輕重不一和安排布置不到位時有奉獻精神和團隊觀念。二、文秘工作：所有檔案的收發都按程式辦理。從交換站拿的和各縣、省廳來的檔案全部來文照登。來文簽批、處置、傳閱及時，檔案的去向清楚，辦理結果反饋及時準確。今年由於多種原因我局行文多。截止目前發字___號、法字__號、函字__號、簡報___期，還不包括政治部和法制宣傳科的檔案。由於量大，在格式和校對上就存在不足，有時甚至沒有把關。認真撰寫領導的講話稿和會議材料，沒有出現大的失誤。一般按時間順序及時列印材料，注意節約用紙;注意保密;管好印章，做好用印登記。嚴格按局裡的規定及時編輯上報信息，全面完成今年政府的信息任務。電子政務工作進入起步階段。三、會議和接待工作。今年大型的會議有年初全_政法工作會議後的司法局長會、半年司法局長會議、全_司法行政系統法治理念知識競賽、全省法制宣傳教育工作電視電話會議、全_法制宣傳教育工作電視電話會議、12.4全國法制宣傳日座談會、全_司法局長學習會等，大型的接待有法務部法律援助中心___副主任一行來_調研、司法廳__副廳長一行來_調研、全國律協來_調研、__、__司法局來_交叉檢查工作等。會議和接待做到了早準備、精安排、細分工、勤匯報，提高了服務水平和效率。四、財會和裝備工作。認真做好單位財務往來帳目的登記管理，按要求填報各類報表和材料。定期報告財務狀況，積極協助局領導爭取資金和項目，努力改善我局的辦公條件。編制好預算，搞好決算，確保資金合理開支。物資採購公開透明，領取和管理規範，厲行節約，報帳及時，做好一切後勤保障。認真開展全_司法行政系統的經費保障標準調研工作，及時形成報告上報省司法廳。積極上報各縣司法局辦公綜合樓建設缺口資金，同時爭取新上建設項目。配合政治部開展“四項清理”工作，對一些上級部門下撥的專項資金協助局領導進行監督管理。認真完成我局衛生間維修工程、法律援助接待中心改建工作，切實保證工程質量。五、檔案、綜治、信訪等工作。經過局領導的高度重視，在檔案人員和全體幹警的共同努力下我局檔案管理達省二級標準。平安建設穩步推進，綜治工作按照相關規定全面完成和落實。按照省司法廳的要求認真開展信訪工作，及時上報數據，認真接待信訪民眾。精神文明創建活動正在準備啟動。六、車輛安全工作。駕駛員注意車輛保養和維護，車輛做到安全行駛，除有兩次小的碰掛外沒有出現事故。辦公室合理安排車輛，保障了公務活動的正常開展。加大警車清理力度，落實警車制式統改工作。督促各縣司法局加強警車和牌照的管理，及時報廢車輛。七、協調和外宣工作。強化班子團結和職工和諧，認真做好上下、內外協調工作，理順關係、加強聯絡，為各項業務工作的開展奠定基礎。認真執行局領導的有關指示和工作安排，注重反饋辦理結果。外宣工作成效顯著，為我局的形象提升和職能發揮作出積極貢獻。今年辦公室工作仍然存在以下不足：一、公文質量不高，有時審核把關不嚴。二、信息報送多，但加大委辦信息登載率是當務之急。
三、辦公室人員多，如何合理安排、團結協作、人盡其才、整合資源必須認真解決。四、督辦工作開展不力。一方面個別承辦人責任心不強，另一方面督辦人礙於情面，怕得罪人。至於明年的工作，將在年初再召集全室同志認真擬定並認真執行。
辦公室年終總結範文 篇7
作為辦公室人員而言，應如何寫辦公室工作總結呢?下面，為了令大家清楚辦公室工作總結怎么寫，特地為大家整理了一份辦公室工作總結例文，僅供各位參考借閱。
一年來，教育局辦公室在局領導班子的正確領導下，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學
習領會黨的xx大精神，緊緊圍繞我局中心工作，內強素質，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，為我局日常工作的開展和教育系統各項工作的順利實施做出了積極的努力。我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計畫推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計畫的實現發揮了積極作用。現將辦公室一年來的工作總結
一、加強政治業務學習，提高辦公室工作人員素質，團結協作，搞好服務，做好個人工作總結報告
做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、八榮八恥《縣機關工作作風建設實施方案》結合“機關工作作風建設”、“三力”建設、“解放思想大討論活動”等。學習各項教育法律、法規，及時了解、掌握教育發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導和基層單位提供良好周到的服務。本年度在落實各項工
作時，大家都注意態度和方法，和同事們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各股室、學校教師的支持，落實順利。辦公室全體人員團結幹事，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發，從教育局整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、團結協作，分工明確，突出重點，落實到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。
辦公室工作繁瑣、複雜，就是說辦文、辦會、辦事吧。關於辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成教育局工作計畫、工作總結、以及各種會議大量的材料、領導講話和其他相關的各種計畫、總結，以正式檔案下文的就有維教字53份、維教請、維教復、維教函等共76份，圓滿地完成了各項工作任務。
2、關於辦會，全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學年工作總結等各種大小會議近30台次。
關於辦事，主要是督促檢查教育局部署在基層學校的貫徹落實情況，即時傳達領導指示，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行為。年總計撰寫了教育簡報22篇，為廣電局提供了大量的電視新聞報導稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作，在政府信息公開網站上發布了400餘條教育信息，全面的向公眾公開了教育動態以及教育工作。
3、信訪及人大、政協建議、提案工作。
堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯繫民眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留後遺症、不給領導添亂，為此，我們特彆強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答覆，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協調股室，都給予了圓滿解決。對於人大代表建議和政協委員提案的答覆工作，我們由專人協調，及時答覆，及時與代表、委員溝通，全年總計答覆19件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。
4、做好檔案歸檔和信息公開工作。
今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的檔案及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度。按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各中國小請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。
5、做好後勤事務的管理。
對於辦公用品、生活用品及時購置和發放，保證了機關的正常運轉;做好機關衛生工作;做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發生任何事故;做好安全穩定的值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。
6、做好各種臨時工作。
今年涉及全局的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛鍊了隊伍，提高了辦公室工
作人員的工作能力。
三、加強協調，保證溝通，互相配合
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬於辦公室的工作要完成，不屬於辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他股室聯繫溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各股室保持了良好
的關係，股室之間的溝通也非常順暢。
四、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的股室管理理念
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、複印機使用、請銷假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與股室之間、學校的聯繫有待進一步密切，工作應當更加注重成效，做好辦公室工作計畫等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，取得更加優異的工作業績。
辦公室年終總結範文 篇8
一年來，在縣委的正確領導下，紮實推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，進一步明確角色、找準定位，忠誠履責、銳意進取，著力在參與政務、管理事務、搞好服務上下功夫，較好完成了各項工作。
一、狠抓學習固根本，錘鍊內功強素質，持續提升自身
二、把握規律求突破，注重前瞻爭主動，全心全意履職盡責。
(一)堅持全局性、戰略性、前瞻性，實現調研工作新突破。
一是文稿起草頻現新精品。
二是調研參謀取得新成績。
三是內外宣傳實現新提升。
四是輿情監管得到新成效。
(二)堅持快速反映、務實重效，實現督查工作新突破。
(三)堅持個性化、零差錯、高效率，實現政務服務新突破。
一是持續提高辦文辦會水平。
二是細緻做好政務接待工作。
三是統籌協調各項服務工作。
三、抓好隊伍促行風，嚴於律己守清廉，樹立府辦陽光形象。
一是著力加強工作作風建設。
二是著力夯牢黨建責任。
三是著力加強黨風廉政建設。
四是著力加強自身建設。
辦公室年終總結範文 篇9
一年來，新晃縣商務局辦公室緊緊圍繞局中心工作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用。辦公室全體人員團結一致，按時按量完成了分配的工作任務。現將上一年工作總結如下：
一、加強學習，提高素質。
全體辦公室工作人員積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，認真學習黨的十八大精神，弄清工作的方向、目標和任務，樹立高度的服務意識，通過學習來提高自身的思想素質、道德品質和工作能力，確保在思想上、行動上保持高度一致。
二、分工明確，工作到位。
(一)加強辦公室基礎工作。
結合局裡年初簽訂的各項目標責任書，制定了績效考核方案並擬定了各股室責任書;根據市局要求完善了“20__年商務局的工作要點”;認真辦理了政務和公益域名的年審;組織機構代碼證的年審。經黨組會議研究，做出全局幹部職工調整分工檔案，進一步強化了每個幹部職工的責任意識，使機關工作處處有章法，使工作有序，行為規範。
(二)做好辦文、辦會和接待工作。
關於辦文工作：對各項檔案細化分類，區分輕重緩急，做到了上傳下達，政令暢通，不出差錯。積極為領導決策處理提供參考意見。上一年全局共發行政文34個，部門行文4個及聯合文5個;完成局工作計畫、工作總結、各種報告、會議材料9個以及大量臨時性材料的打字與複印約計7000多份，共批轉上級來文236份，基本做到了批轉準確、傳閱快捷、效率最大化。
關於辦會工作：堅持腦勤、手勤、腿勤，任勞任怨，盡職盡責，積極參與和精心組織了5次簽約活動。在辦會過程中，突出嚴格管理，勤儉節約經費，切實提高了會議的效果和質量。會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會後及時整理，制發會議紀要。上一年共組織或參與局工作會議19次，為合理安排部署全年工作提供了保障。
關於接待工作：有禮有節地接待了省、市、縣領導檢查50餘次和廣大來晃客商300餘次，進一步加強了交流，促進了感情。
(三)做好歸檔、保密等工作。
根據縣檔案局有關檔案精神，結合我局實際，對檔案工作實行了目標管理，對各種檔案及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;20__年的檔案已於6月__日順利整理歸檔。
同時認真履行保密職責，保管好國家秘密檔案。我們還著重加強各崗位保密制度建設，做到了橫向加密網專人管理，檔案定期移交，過期檔案定人定點銷毀，切實做到了各崗位職能人員嚴格遵守保密職責，確保不泄密，讓領導放心。著重加強了印信登記管理。確保文書印信工作的正常接續，公章、證明使用安全。
(四)做好綜合調研、信息上報、網路維護工作。
積極上報綜合調研材料，積極上報信息，1—6月，在國家商務網、《湖南日報》、湖南紅網、鳳凰網、新浪新聞、搜狐新聞等各級各類媒體發表商務宣傳信息共501篇，積極向外界宣傳和展示了新晃的良好形象。積極做好網路維護工作。我辦根據縣委、縣政府的有關部署，認真抓好我局電子政務區域網路平台建設工作，突出“政務公開，線上辦事，公眾參與”三大功能，圍繞“整合資源、共享信息、統一套用、安全運行”四大主題，努力向功能多樣化、服務平台化、公眾便利化發展;同時，努力抓好湖南商務公眾信息網路維護工作，努力做到信息公開、政務公開，使商務網路真正為便民、利民、富民做出積極貢獻。
(五)做好機關後勤事務的管理。
一是做好辦公品供應工作：及時與各部門溝通聯繫，於每月初做好辦公用品需求計畫，及時購買發放，在辦公品購買方面，實行了比質比價，貨比三家，從而做到了物美價廉，保證了部門所需。上一年把商務執法大隊辦公室電腦及辦公用品全配備齊全。
二是做好車輛調度工作：本著“先局領導後部門，先急後緩”的方式安排。按照市紀委印發《關於進一步規範公務用車管理使用的規定的通知》，節假日期間，公務用車實行定點停放，確因工作需要使用的，派車單上經領導審簽蓋章後傳真至紀委黨風室備案。做好車輛的調配、使用和管理;一年沒有發生重大安全責任事故。
三是搞好環境建設：根據季節和天氣變化，適時安排相應工作，春季安排了辦公室里綠化美化工作，栽植花卉;夏季對花卉進行管理，除草打藥，保證植物生產茂盛;並安排每星期大掃除，室內外打藥除蟑螂、蚊蠅，為所有工作人員提供了舒心的工作環境。
四是加強後勤服務工作：一年來，做好考勤工作，強化了勞動紀律;加強了管理，尤其是開水供應、燈具更換、會議室打掃等;加強了機關安全保衛工作;提前做好了重大節日及防汛期間值班安排，確保了節日和防汛期間萬無一失;及時更新局內電話聯繫卡，做出電話本供領導、單位、部門使用，方便了通訊聯絡;根據複印機和速印機以及局領導所用機器狀態，聯繫維修人員對其維修保養，確保了正常使用。
三、加強協調，保證溝通。
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調上級和局黨領導的部署在各股室落實情況;傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。今年來，辦公室與各股室保持了良好的關係，股室之間的溝通也非常順暢。
四、抓機關效能建設，促工作開展。
(一)迅速動員部署。
迅速動員部署，引導機關幹部把思想統一到縣委的決策上，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。我辦先後組織多次召開了政治紀律、效能建設、黨風廉政建設及相關會議，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟。
(二)深入查擺，認真整改。
針對查擺的政治學習重形式輕過程，業務學習缺乏科學系統性、工作作風不夠細緻、對企業聯繫不夠全面、個人工作能力、業務素質有待提高等制約著工作效率和服務質量的問題，通過二次查擺，收集應“加強理論學習”、“提高服務意識”等意見建議數條，從解決民眾反映的熱點、難點、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問題得到解決。
(三)結合實際，充實和完善各項制度。
在抓好十項制度建設的同時，我們還結合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度。先後建立、健全考勤制度、幹部學習制度、執法責任追究制度、政務黨務信息公開制度等。
五、積極幫扶工作。
為把真正需要幫扶的貧困戶納入幫扶對象，組織全局黨員幹部深入基層(如中寨鄉恩溪村、降溪村、頭家村、岑蘭村)進行入組入戶座談，對困難黨員民眾進行幫扶，主動為困難村民捐款500元。參與"機關黨員獻愛心，攜手共建新農村"活動，全體黨員捐款290元。通過開展聽民聲、訪民意、解民憂、暖民心活動，全局幹部職工作風轉變、服務境界提升、工作改進贏民心，進一步樹立了商務局的良好形象。
下一年，我辦將繼續恪盡職守，以身作則，積極工作，努力為新晃的經濟社會發展獻出自己的一份力量。
辦公室年終總結範文 篇10
入職3個月以來在各位領導與同事的幫助下，愛崗敬業，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現簡要回顧總結一、在學習中不斷提高自己文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。二、日常工作在過去的3個月裡，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個整潔乾淨的環境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。在領導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手。現在能獨立較好的根據每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的製作、會議紀要以及會議交辦任務的落實情況;此外，還需完善資料管理工作;發放勞保用品和辦公用品領取的登記工作;及時處理領導下達的臨時工作。本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示並付諸於實際。工作中，始終嚴格要求自己，對於領導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。三、工作中存在的不足雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由於我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，寫作文筆在細節上還有待加強等等。我覺得今後要多從以下幾個方面完善自己的工作：一是努力做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會後認真總結，確保萬無一失。二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候列印一份檔案就要一兩個小時，各種檔案的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及後勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。三是做好後勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供後勤保障。四是加強檔案檔案管理。對各種檔案及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達;把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。五是努力做好其他臨時性工作。以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收穫和總結，在以後的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，為公司做出貢獻。
辦公室年終總結範文 篇11
20__年，我區信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在區工委、管委會的領導和市信訪局的指導下，圍繞“產業大興旺、城市大東擴、全民大創業、社會大和諧”的戰略目標,為履行“民本岳陽”執政和發展理念,維穩監控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩定。
20__年，全區上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結率100%，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態報告12期，在《岳陽晚報》發表信訪工作新聞2篇，受理民眾電話上訪153次，辦結率96%，辦理人民民眾來信67件，辦結率100%。
今年我們主要從以下幾個方面做了工作：
一、強化領導，信訪工作意識不斷提高
區工委、管委會領導十分重視信訪工作。市委常委、區工委書記韓建國、市政協副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理民眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領導胥棉桃作了工作報告，鄉鎮、管理處的黨政主要領導、各局室的主要領導、信訪專乾共80多人參加。此會是開發區建區以來召開的規格最高、規模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以後，我區信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題，調整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經費的正常開支。區工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報並做了專題研究，努力解決民眾最關心、最直接、最現實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉政府主要領導參加的聯席會議，研究處理李華艷信訪事件，在聯席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉進行協調處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被機車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協調處理，做好家屬工作，按照有關政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態;3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監申橋近100名非移民上訪民眾召開協調會，向民眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民後扶政策工作的順利落實。工委、管委會領導劉光明、胡輝、姜獻平等經常批示來信件、接待上訪民眾，為來訪民眾解決了許多實際問題。各鄉鎮、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各執其責、齊抓共管”的(轉載自http://，請保留此標記。)大信訪工作格局，形成了“上下聯動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網路，由於工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態。同時，各鄉鎮黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程。
二、落實制度，信訪工作責任不斷增強
一是堅持和落實了領導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩定的領導包案責任制。三荷鄉計生併發症對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌症”信訪老戶，為了穩妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發區管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉調研，幾次協調組織市相關部門的負責同志共同探討，與省計生委聯繫，為魏銀桂做計生併發症的鑑定，並多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經明確了解決方案，正在進行妥善處理。
二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉鎮、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先後在全區範圍內組織了元旦、國慶、春節、旅遊節、全國“兩會”、省黨代會、xx大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地徵收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，並及時組織化解和穩控。元月下旬，經過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉鎮的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關部門報告，請示管委會領導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規模越級上訪事件。
三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要採取了三種方式：電話督、發函督和現場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答覆、轉辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，並當場簽下承諾書，保證從此以後不再上訪。面對複雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領導批示給主管單位進行落實，並要求在時限內給民眾明確的答覆。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，並通過“信訪動態”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結事了。
您可以訪問查看更多與本文《20_年區信訪工作總結》相關的文章。四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結果每月進行公布。各鄉鎮、管理處和各局室對考核結果十分重視，各單位對職責範圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決民眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結事了。現在信訪工作考核結果已經納入到開發區管委會工作目標考核的重要內容之一。
三、轉變作風，信訪工作程式不斷規範
在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓民眾一時為難”的服務意識，本著高度的責任感，
按照“改善服務、提高質量、取信於民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規範處理民眾來信來訪，明確接待民眾的禮貌用語和忌語，努力建立民眾依法信訪秩序。在服務民眾，為民眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪民眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答覆問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為民眾創造方便條件，建設文明環境、營造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設身處地為來信來訪的民眾著想，採取走出去，到民眾中，到基層去的辦法，認真調查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為民眾服務、解難，有力推動了信訪事項的案結事了;三是誠心接受民眾監督。民眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，並在接訪室懸掛(轉載自http://，請保留此標記。)了接訪處訪的工作流程，設立民眾意見箱，主動和誠心地接受民眾的監督;四是明確分工負責。為調動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內部工作人員分工作了整合調配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，並先後建立了一系列制度，以規範信訪工作;五是建立長效信訪預警機制。我們每月對不穩定因素進行排查，及時報送管委會領導，並依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內容與核查結果不符的情況，通過《信訪動態》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態。
為不斷提高信訪幹部的業務素質和工作能力，全面提升信訪幹部的整體素質，努力適應新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號檔案以及國務院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵幹部職工自覺提升知識水平，加強信訪業務學習，重點學習相關業務政策、法律法規、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓活動。6月1日，我局組織鄉鎮、管理處的分管領導和信訪專乾，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待民眾來訪”等三個內容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑，努力使幹部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質不斷得到提高。
四、加強整治，信訪工作秩序明顯好轉
辦公室年終總結範文 篇12
20__年，我區信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在區工委、管委會的領導和市信訪局的指導下，圍繞“產業大興旺、城市大東擴、全民大創業、社會大和諧”的戰略目標,為履行“民本岳陽”執政和發展理念,維穩監控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩定。
20__年，全區上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結率100%，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態報告12期，在《岳陽晚報》發表信訪工作新聞2篇，受理民眾電話上訪153次，辦結率96%，辦理人民民眾來信67件，辦結率100%。
今年我們主要從以下幾個方面做了工作：
一、強化領導，信訪工作意識不斷提高
區工委、管委會領導十分重視信訪工作。市委常委、區工委書記韓建國、市政協副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理民眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領導胥棉桃作了工作報告，鄉鎮、管理處的黨政主要領導、各局室的主要領導、信訪專乾共80多人參加。此會是開發區建區以來召開的規格最高、規模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以後，我區信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題，調整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經費的正常開支。區工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報並做了專題研究，努力解決民眾最關心、最直接、最現實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉政府主要領導參加的聯席會議，研究處理李華艷信訪事件，在聯席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉進行協調處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被機車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協調處理，做好家屬工作，按照有關政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態;3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監申橋近100名非移民上訪民眾召開協調會，向民眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民後扶政策工作的順利落實。工委、管委會領導劉光明、胡輝、姜獻平等經常批示來信件、接待上訪民眾，為來訪民眾解決了許多實際問題。各鄉鎮、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各執其責、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網路，由於工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態。同時，各鄉鎮黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程。
二、落實制度，信訪工作責任不斷增強
一是堅持和落實了領導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩定的領導包案責任制。三荷鄉計生併發症對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌症”信訪老戶，為了穩妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發區管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉調研，幾次協調組織市相關部門的負責同志共同探討，與省計生委聯繫，為魏銀桂做計生併發症的鑑定，並多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經明確了解決方案，正在進行妥善處理。
二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉鎮、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先後在全區範圍內組織了元旦、國慶、春節、旅遊節、全國“兩會”、省黨代會、xx大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地徵收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，並及時組織化解和穩控。元月下旬，經過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉鎮的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關部門報告，請示管委會領導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規模越級上訪事件。
三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要採取了三種方式：電話督、發函督和現場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答覆、轉辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，並當場簽下承諾書，保證從此以後不再上訪。面對複雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領導批示給主管單位進行落實，並要求在時限內給民眾明確的答覆。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，並通過“信訪動態”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結事了。
辦公室年終總結範文 篇13
忙碌中的20__年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。經過一年來的學習、工作，使自我慢慢成長和完善，使自我的行為標準、思想覺悟和工作本事儘快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行供給著保障和支持。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告__份;整理對外發文___份;整理外部收文___份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20__年_月份，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於20__年_月_日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於20__年_月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於20__年_月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
2020__年初，_遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除;5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動;_月，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。_月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於_月_日完成公司在《_物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋樑的主角，20__年在總經理室_總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在大項目、小公司的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。經過電視、報紙、網路等傳播渠道及時了解當前形勢;經過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以經過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表此刻：
1、綜合協調本事方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時研究問題。
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好並發揮好行政管理系統的基礎平台作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網路。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。 公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一齊成長!
辦公室年終總結範文 篇14
20__年是我公司夯實基礎、加快發展、繼續深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結、誠信、務實、創新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發展形勢，注重細緻的調查研究與討論，結合公司實際，在配合好公司領導各項重要工作事項的基礎上，加大公司內部管理力度，團結進取，勇於創新，較好地完成了本年度的各項工作任務。現予以簡要總結。
1、 20__年度主要工作情況
辦公室工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容。而規範內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20__年，我們把內務管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監督活動，取得了顯著成效。
(一)繼續健全各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎上，又先後擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《20__年經營目標責任制》、《財務工作內部控制制度》、《財務會計人員工作規範》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《20__年工資升級方案》、《陝西省鐵路協會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規範、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規範性檔案。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《20__年工資升級方案》等一大部分已經會議研究出台，還有部分制度待上會研究後頒布執行。
制度出台後，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，並每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現。公司主要領導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛生、安全、物業、物品管理等工作相繼出現新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包乾制的實施，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規定，規範了辦理程式，從嚴把好了文字、簽發等關鍵環節，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規範地做好了檔案工作。
上述制度的出台和實施，加強了公司的科學管理和規範運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內強素質，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。
(二)加大考核力度，確保工作計畫順利實施
為確保公司年度經營目標的順利實現，辦公室加大並嚴格執行了《工作考核制度》，每月初對各處室下達工作計畫，月中會同財務處檢查工作進展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。並堅決進行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據物業辦與公司簽定的目標責任書，扣除值班門衛當月收入的3，物業辦負責人當月收入的;辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰2;六月份，一員工因某項工作沒完成被扣罰4。通過考核結果與員工收入掛鈎，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現了“獎優罰劣”的新機制，促進全體員工逐漸養成追求向上、工作認真負責、不甘落後的優良工作作風。
(三)層層落實責任，嚴格控制支出
年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經營目標，將各項目標、任務進一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書，層層落實責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。20__年，辦公室全年經營開支目標費用為9。8x元。截止11月底，累計開支萬元，占全年計畫的%，基本上達到了預期控制目標。
(四)加強辦公室文檔等基礎工作
文檔工作是辦公室的基礎工作。以前這項工作由於種.種原因，有薄弱之處，今年以來，辦公室努力加強這項工作。在檔案收發上，嚴格按照《保密法》和《陝西省地方鐵路公司公文處理實施辦法》有關規定，加強了對內部檔案傳閱、辦理的跟蹤管理，規範了公文辦理程式，提高了辦文效率。全年處理收檔案，發檔案，對各類來文認真登記，及時傳遞，無一丟失和差錯。在複印工作上嚴把登記關，落實專人負責，做好所屬單位複印結算，節約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規範化、制度化管理軌道，完成了20__—20__年的檔案整理工作，並按省檔案局新的規定，以件為單位整理裝盒，編目造冊，實現了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。
此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1份，包括《20__年經營目標責任書》、《支部工作報告》、《保持共產黨員先進性教育活動調研報告》、《開展警示訓誡和落實黨風廉政建設責任制情況報告》、《20__年上半年反工作總結和下半年工作安排》及部分會議的領導講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。
(五)做好勞資和三金的管理工作
今年2月份，我們以捷運司〔20__〕2號檔案申報了20__年職工工資升級方案。4月份經省勞動和社會保障廳審批同意，人均增資24。另外，按照公司綜合考評辦法並依據20__年度綜合考核結果，經20__年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自20__年1月起執行。
為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦於4月6日選派勞資幹事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓班的學習，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按時申報繳納，並分別建立了台帳。
(六)繼續推行人事分配製度改革
為了進一步深化改革，強化管理，根據公司今年總體計畫安排，繼續推行人事分配製度改革。上半年，我們先後制定了《全員勞動契約制實施辦法》、《人事分配製度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案，並經多次會議討論，於後半年出台實施。人事管理方面，實行分級聘任(聘用)、競爭上崗、能上能下、能進能出、擇優聘任的新機制，即：中層管理人員實行崗位職務聘任制;員工實行雙向選擇、擇優上崗;全員實行勞動契約制;新增人員實行招聘制。分配製度方面，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動，按考核結果發放。通過這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。
此外，按照人民政府、鐵道部《關於西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責任公司及契約和章程修改的批覆》(政函〔1997〕193號)的有關規定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務;徐西久同志出任西延公司監事會監事職務;嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監事會監事職務;經省委企業工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經理。
(七)規範車輛的使用和管理
公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關規定，規範在派車、用車、管車上的程式。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包乾，三名司機同志都愛惜車輛，愛崗敬業，及時掌握了解車況，發現問題，及時維修，為各部門提供了較好的服務。
及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發生。
(八)精心組織、開好會議
辦公室高度重視各類會議的組織服務工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經理辦公會、行政辦公會、全體幹部職工會議、全體黨員會議 次。今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業協會第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由於我們精心組織，沒有出現大的漏洞，展示了捷運公司的良好形象，也體現出公司辦會工作人員的素質。
(九)加強業務學習，進一步增強員工素質
為了不斷最佳化辦公室的管理、服務、參謀、綜合協調等服務職能，逐步培養創建規範化、高效率辦公室和適應現代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內務管理的同時，根據辦公室每個崗位的需要，以多種方式，開展培訓和培養工作。選派相關崗位人員參加培訓班，使其能儘快獨立完成崗位工作。通過開展經常性的談心和交流活動，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促使其養成自覺學習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情，並很快提高。此外，廣泛開展內部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進、提高。目前，全體員工抓業務學習的勁頭進一步高漲，而且獨立完成工作任務的能力逐步增強，工作質量和標準有了明顯的進步和提高。
(十)強化作風建設，進一步轉變工作作風
在作風建設上，我們除按照省委企業工委的要求進行專題教育外，重點用“五個不讓”和“四個轉變”來加強對員工個人工作的考核。“五個不讓”：即不讓領導安排的工作在自己這裡延誤，不讓辦理的檔案事項在自己手裡積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這裡受冷落，不讓公司的形象在自己這裡受損害。“四個轉變”：即從被動應付向主動超前轉變，從完成具體事項向加強綜合協調轉變，從單純辦文、辦事、向強化督促檢查、推動決策部署落實轉變，從忙於內部事務向深入調查研究、發揮參謀作用、提供決策服務轉變。通過不斷加強作風建設，員工的思想作風確實取得了較大改觀。為了及時做好工作，辦公室的同志經常加班加點。多數同志即使晚上加班，也從來沒有因此而影響第二天工作，均能按時上下班。同時，我辦人員主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時，努力為公司的深入發展獻計獻策。
(十一)努力做好支部、紀檢、工會有關工作
由於公司支部、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨務工作，紀檢工作，工會工作都由辦公室來承擔。在做好大量政務工作的同時，我們堅持不懈地做好支部、紀檢、工會交給的各項工作。上半年，我辦協助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報告及有關材料，為第五屆支部大會的召開提前做好了準備。紀檢工作方面，我們每月按時向省企業紀工委報送紀〈檢監察統計報表〉和〈警示訓誡對象情況匯總表〉。6月份，派人參加了陝西省國有企業領導幹部兩個《條例》學習班的學習。為了進一步做好兩個《條例》的學習宣傳工作，根據省委企業工委的通知要求，我們及時購買了兩個《條例》，每位黨員人手一套，並舉辦兩個《條例》學習宣傳欄兩期。另外，根據省企業紀工委的要求，我們還開展了建立警示訓誡防線教育，開展了保持共產黨員先進性教育活動調查摸底工作。工會工作方面，為了活躍職工生活，今年1月份，我辦與工會聯合舉辦了職工保齡球比賽。………
二、工作中存在的問題
回顧20__年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業務學習抓得不夠，人員素質有待進一步提高;二是人力資源開發和管理比較滯後，需加快改革步伐;三是各項規章制度有待進一步建立和完善;四是考核工作有待進一步加強;五是黨務、紀檢、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據公司的具體情況，進一步開創性的開展工作;六是繼續提高對領導所交辦任務的落實、檢查、督促、執行速度與效率。
三、20__年工作思路
鑒於公司過去幾年的實際經營發展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發揮等沒有進入正常軌道。自20__年以來，特別是20__年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來，在公司劉強總經理的領導下，短短兩年時間，公司內部管理有了很大提高，對外形象、企業聲譽有了極大提高，與政府的協調、相關部門、單位的合作有了長足的改善和進步。
為此，我們新的辦公室組成人員將會緊緊圍繞在以劉總為首的領導班子周圍，認真貫徹落實公司領導制定的公司整體發展方針、政策，遵循公司“團結、誠信、務實、創新”的企業精神，在國家西部開發不斷加大基礎設施建設投資及我省鐵路工作會議所確定的遠近期投資目標的利好形勢下，緊扣公司快速穩步發展大局，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，較好 地發揮參謀助手和綜合協調作用，為公司的全面發展作出積極貢獻。具體思路
1，謀求工作新思路，推進運作規範化，大力整合人力資源，狠抓公司內部建設，全面提升企業整體形象。
2，以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創新的工作局面。
20__年，辦公室擬開展“123451工程”創建計畫，即：堅持一個信念(抓好歷史性機遇是公司發展壯大的關鍵)，實踐兩個理念(只有繼續深化改革，公司才有希望;只有全員努力拚搏，公司才會有燦爛的明天)，強化三項服務(為領導的決策服務;為處室的協作服務;為公司員工服務)，突出四項工作(貫徹執行領導意圖;管好基地穩定創收;抓好公司日常事務;保障公司後勤服務)強化五個意識(團結意識;進取意識;創新意識;競爭意識;集體意識)鍛鍊一支隊伍(用則能戰，戰則能勝)。
3、健全制度、規範管理、按規辦事、堵塞漏洞，防止意外;加強考核工作，嚴格考勤紀律;理順工作關係，使辦公室逐步走上科學化、系統化、有序運轉的軌道。
4、進一步搞好公司人事分配製度改革工作。
5、加強政治理論和業務學習，不斷提高辦公室人員自身素質。擠出資金、挪出時間安排領導幹部和普通職工參加有利於提高業務能力和工作水平的培訓和進修。通過多種努力，隊伍不斷最佳化，主動性和創造性進一步增強。
7、嚴格控制接待、車輛、通訊等各項費用的支出，加強文印室的管理及成本核算。
8、繼續堅持各部門每月工作計畫的上報、檢查工作，注重實際，不流於形式，把工作做到實處，及早發現問題，及時上報領導，及時解決問題。
9、鞏固和強化公司作風整頓，進一步樹立服務意識、大局意識、效率意識、視窗形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進服務用語規範化，切實改進服務態度，使各項工作有效、有序的開展。
10、注重質量，講求實效，辦文辦會嚴把關。狠抓公文規範處理。加強文檔管理工作。
11、及時、準確、全面收集信息，利用〈簡報〉形式或向媒體發稿多途徑全方面宣傳企業形象及公司發展情況。
12、繼續加強全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進行安全行車教育，堅決杜絕駕駛員酒後駕車，做到警鐘長鳴。
13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀檢、工會等各項工作。
辦公室年終總結範文 篇15
20xx年以來，辦公室在縣局黨組和市局辦公室的正確領導及機關各股室、各工商所、經檢大隊的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，依照省局“五個工商”和市局“四個一、五重點”工作要求。進一步提高服務水平，改善後勤服務工作，加強自身建設，為領導、為機關、為基層充分發揮了參謀助手及後勤服務作用，切實保證了各項工作的協調開展。現將20xx年上半年的工作情況總結如下：
一、上半年工作情況
一、加強機關內部管理。制定了xx縣工商局《考勤值班制度》、《印章管理制度》、《辦公用品制度》和《衛生管理制度》。機關工作人員做到了不遲到，不早退，不缺勤，按時值班。辦公用品做到了採購有報告，領用有登記。各股室衛生做到了按時打掃。目前，機關隊伍建設和作風建設，辦事效能轉以前有很大改觀。
二、認真做好文秘工作。
20xx年以來，我們起草了系統工作會議工作報告，局黨組述職述廉報告，工作總結等綜合材料；編髮工商簡報26期、向縣委、縣政府和市工商局報送政務信息（含圖片）105條（幅），向市級以上新聞媒體發表新聞稿件48篇，較好地發揮了參謀助手和以文輔政作用。審核各類發文48件，辦理人大代表建議和政協委員提案5件。進一步完善了OA辦公系統，促進了機關OA辦公系統的套用。
三、加強系統車輛管理。
結合省級文明單位到屆創建工作，重新修定了《xx縣工商局車輛管理制度》，車輛和經費上實行控制總量、嚴格標準、加強管理、定編定額、費用包乾、明確責任的車輛管理制度，確定分類管理、適度集中、監督使用的經費管理原則，節約了支出，提高了幹部廉政意識。
四、認真做好信訪穩定建設工作。
根據縣年初召開的會議，對全系統信訪穩定工作進行了安排部署，通過成立領導組、建立制度來強化信訪工作責任。深入開展“除火患、保平安”、社會矛盾“大排查、大調處、大防範”等活動，組織全系統開展了6次集中排查、3次重點排查，對排查出的遺留問題和信訪苗頭逐項研究解決。同時，加強對平安建設、社會治安綜合治理和三項重點工作的組織協調，落實牽頭責任，強化督促指導，推進了各項工作落實。
五、後勤服務、接待、伙房管理有序。
重新制定和規範了局機關食堂管理制度，在後勤服務接待上嚴格按照《xx市公務餐飲接待管理暫行辦法（試行）》規定嚴格執行。嚴格履行接待單位領導簽批程式，填寫《公務餐飲接待登記單》，實行一餐一單、一餐一結。在很大程度上節約了開支，提升了幹部的滿意度。在水電管理上，改造了縣局機關的供水管道和供電線路，杜絕了不必要的浪費。保證了機關正常運轉。
六、認真做好保密工作。
加強保密宣傳，嚴格落實各項保密制度，申請縣局對計算機房進行了維護檢查，及時堵塞了管理中的漏洞，未發生系統數據丟失、泄密等問題。
七、認真做好統計上報工作。
按時向市局上月工作完成和下月工作計畫、服裝統計上報等工作，按時向縣委、縣政府報送季度經濟運行、工作開展情況及交辦的其他臨時性工作。今年上半年辦公室所這些工作做到了準確、高效、快捷，沒有出現任何錯漏。
八、認真做好檔案管理工作，在成功創建了省一級檔案管理。
我辦公室對照《中華人民共和國檔案法》和《河南省檔案管理條例》的要求，將今年上半年的`檔案資料以電子版、紙質、光碟、圖片形式進行了完善、規範，使綜合檔案室成為保存全局檔案資料的基地。
九、認真做好省級文明單位創建工作。
自開展創建省級文明單位活動以來，辦公室始終堅持文明創建與日常工作並重，在工作中，放棄休息，加班加點收集、整理省級文明單位創建材料。在硬體建設上，與分管領導積極配合、協調，確保省級文明單位創建工作成功。目前硬體建設正在有序進行中。
十、網路輿情管理規範有序。嚴格按照省、市局政務微博管理規定和要求，持續加強縣、所政務微博管理，將其作為宣傳工商工作、提升工商形象的重要載體和視窗，及時發布信息、更新內容，真正使政務微博成為信息傳播的有效渠道和與民眾溝通交流的有效平台。至6月底，縣局騰訊政務微博廣播410條，擁有聽眾330人。新浪政務微博廣播211條，擁有聽眾69人。
二、今後的工作目標
在今後的工作中認真貫徹局領導指示，做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，做到上情下達和下情上報；搞好各股室間相互配合，當好領導的參謀，嚴格執行各項規章制度，認真履行其工作職責。
加強與上級主管部門及相關部門的聯繫，促進與黨委、政府部門的友好往來，塑造良好的工商形象；負責做好縣局來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作。
嚴格執行用車管理，保障辦公車輛正常運行，提高車輛的利用率，節約燃油，降低成本。
搞好對外協調工作，增強業務工作水平,發揚優良的工作作風和吃苦耐勞的精神,加強各種突發事項的協調能力。時刻做到以全局的利益為重，使單位利益不受損失。
雖然上半年辦公室做了一定的工作，但與局領導的期望以及幹部職工的願望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。今後，辦公室將進一步加強自身修養，努力提高人員素質，圍繞中心、服務大局，開拓創新、真抓實幹，努力提升服務水平，積極完成縣局交給的各項工作任務，為全系統工商事業的發展做出應有的貢獻。
上半年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，今後工作中辦公室將進一步加大管理和落實力度，進一步提高辦公室人員工作責任心、事業心，進一步深入服務的觀念，進一步加強與局領導、各股室之間的密切聯繫，發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作業績。
辦公室年終總結範文 篇16
轉眼20xx年已完美謝幕，在20xx年的工作中辦公室作為一個企業的綜合職能部門，在公司董事會、總經理室的領導下，在公司各部門的配合下順利開展各項職能工作，較好地發揮了職能作用，為公司的發展作出了應有貢獻。辦公室作為一個企業的樞紐部門，肩負著公司所有對內對外的政策、檔案、通知、事務等進行上傳下達並做到督促檢查、落實到位的重要工作職責。無論是任何行業，國有企、事業單位、民營企業等等性質的經營機構，對於辦公室的工作一直以來都是公認為繁雜而忙碌的。而今，本人任職華柳辦公室主任剛滿兩個月時間，為了很好的完成本崗位職責及工作總結，以查閱華柳公司辦公室20xx辦公室相關檔案、材料及本人任職這兩個月時間的工作情況，從人事勞資、行政事務兩大方面進行工作總結，總結如下：第
一、人事勞資方面
一、公司在職人數及簽訂勞動契約情況
截至20xx年12月31日，公司登記在冊人數：131人。股東（無職務）2人；董事長室1人；總經理室1人；財務部7人；辦公室8人；配件部3人；汽貿園店銷售部21人；汽貿園店售後服務部24人；汽貿園店維修部24人；柳太店售後服務部13人；柳太店維修部16人；油漆組11人。其中與公司簽訂勞動合
同人數：44人；公司為員工辦理社會保險人數：51人。社保辦理人數51人大於簽訂勞動契約人數44人是因有部分人員如：盧景觀、盧景恆、潘愛妹、覃文愛等，這部分人員系特殊原因未與公司簽訂勞動契約而形成。
二、人員新增、流失情況
註：
7、
8、9月三個月因辦公室崗位人員空缺，無離職記錄；10月份入、離職記錄是在10月進行人事檔案整理得出。從上表可以看出20xx年全年公司各部門各崗位新入職人員總計118人，離職人員總計83人。人員流失率達67.4%。根據有關調查100%的CEO認為超過20%的流失率會給企業帶來實質性影響。但流失率的具體水平也因企業所屬行業、企業所屬階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不同。但，按華柳目前的發展階段來看這樣的人員流失率值得受到公司高層領導的重視。因為這樣的一個數據從側面反映出華柳公司如何留住優秀人
才值得公司高層領導的思考。個人認為具體表現在：一是要給員工廣闊的發展機會；二是具有競爭力的薪資福利；三是公平、合理、透明的晉升空間；四是公司的規範化管理模式。一個公司的規範化管理制度、管理風格、企業文化，對能否留住優秀人才非常重要。根據相關數據統計顯示：二季度新入職35人，離職35人。其中，4月份14人離職人員中有7人是本入職；5月份11人離職人員中有8人是本入職；6月份14人離職人員中有8人是本入職的。從二季度離職情況可以看出未滿1年的離職人員占比達到65.7%。從這組數據分析可以看出公司人員流動性過高過密、更換過於頻繁。從公司長期穩定發展角度來說這樣的人員流動情況是不利於發展的。
三、在職人員的結構分析
公司從建立至今發生了巨大變化，但因種種歷史原因公司在人力方面的有關數據不夠完善或是無記錄，導致與公司歷年的人力變化情況無法進行相對比，辦公室就以目前手上能夠收集到的現有資料進行統計分析說明。截止20xx年12月31日止，根據公司可查數據資料顯示：㈠在職員工的入職情況
⑴本公司入職年滿九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入職年滿三年以上的人
數總共達15人，占公司現有在職總人數的11.45%。⑵入職年滿兩年9人、一年22人，即入職年滿一至兩年的人數為31人，占公司現有在職總人數的23.66%。⑶而入職未滿一年的人數為70人，占總在職人數的53.4%。⑷有極少數人員因身份關係特殊、職位未明確而無法進行相關數據統計及分析，而這部分人員從公司創立之初直至今天仍然在職工作。如技術顧問、採購員、車輛保險理賠“工作者”等。
從以上⑴至⑶三組數據分析可以看出公司的員工穩定性不高，員工的留存率還有待提高。因員工的流失，公司會在不同程度和角度上有一定的損失。譬如說是最重要技能在重要崗位上的銜接不及時或是銜接不上會給公司造成運營效益緩慢或降低，公司培養出的技術人才流失導致相關重要技術隨之外流，或是部分管理不及的流失等等。㈡在職員工的學歷、年齡結構
從上表的年齡結構可以看出20-29歲74人占公司總人數的
56.48%，即一半以上都是20左右的年輕人，這部份人員大多從大、中專院校畢業直接進入華柳居多，來華柳之前的工作經驗相對較少。這部分人員應該作為公司重點關注對象，作為公司長期發展的人才培養目標。從學歷上看大、中專學歷占比分別達24.42%和28.24%，居學歷排名占比第
一、第二位。學歷與能力，對於公司發展應該更重視能力，因為高學歷並不代表擁有較好、較強的工作能力和行動能力。建議公司給予員工發揮個人能力平台的同時再鼓勵公司重點培訓對象自修提高文化水平。
四、公司薪酬、福利費用⑴20xx公司發放工資總額為：元。
⑵按國家有關相關規定給予公司正式員工繳納20xx年社會五險總費用：元。
以上總結為20xx華柳公司人事勞資現狀。根據第三項“在職人員的結構分析”了解到華柳公司目前的用人情況，據此提出20xx年人事方面招聘配置與培訓、薪酬與福利的計畫和建議。首先，結合我公司目前的實際情況，建議制定穩定員工較大幅度快速流失的改善措施，如下所列：⑴待遇留人
既要馬兒跑，又要馬吃草。結合公司現狀適當提升員工加班費或是加班補休。使員工的待遇在行業內具有一定競爭力。對於
現在企業的員工來說，待遇是一種很現實的東西，企業想讓員工賣命幹活，一定要付出合理薪水待遇，否則是難以實現企業快速發展、做大做強。因為企業要發展，做事的人是不能少，合適的人才更是不可或缺。所以吸取以往華柳的用人經驗，在引進人才的同時要留住人才是現在的華柳公司勢必要做好、做全、落實到位的。⑵嚴格控制加班
對於公司現在的經營模式轉變和發展趨勢，加班現象是勢不可當的，是不可避免的、是必然的。為了更好的協調員工正常加班及加班情緒，公司的加班制度、加班薪酬或是加班調休等公司均應考慮在內，制定出合理的管理制度進行相對應公司管理。
⑶感情留人，增強員工歸屬感
尤其在中國這個人情味很濃的'國家裡，從感情的角度入手，在公司創造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。如給予生病住院員工的探病看望；在感恩節組織優秀員工家屬且公司高層領導親自參與的答謝宴。⑷公司重視員工，加強人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會保險辦理及繳納。在其他方面給予員工更多重視及關懷以提高員工福利待遇。建議公司可以從這幾方面予以考慮：①每月給予當月過生日的員工相當價值的蛋糕券，或是多贈送女員工鮮花花束，董事長或是總經理親手書寫的生日賀卡；②改善公司一伙食。適當增加葷食數量和菜色品種，
建議向全司員工徵集公司與員工一伙食費用對半承擔管理辦法的意見，以此緩解一伙食經費支出增加，通過一伙食費用的問題解決來改善公司一伙食問題；③考慮內重大節日福利發放。根據全公司總人數進行福利費用預算，可以以購物卡或券的形式，按不同職級予以福利發放，如不發福利就適當增補休假。（具體附福利費預算）⑸制度留人
建立一些科學的長期的激勵機制和約束機制。①激勵機制。比如各崗位的季度、績效激勵等。如月度進行績效考核，季度進行績效考核發放或扣罰，建議考慮適當半年或的全年年終獎；額外優秀員工獎勵獎金制度。②約束機制。如與各部門中層管理人員簽訂“責任狀”或“責任書”，對於公司內需要完成的任務做明確規定，以此來推進完成公司全總經營目標任務。⑹修訂勞動契約
建議實現勞動契約一年一簽制或是兩年一簽制。對公司年滿3年以上的員工考慮給予一定帶薪年休假的獎勵，或是旅遊獎勵。
辦公室年終總結範文 篇17
幼稚園__支部、行政的正確領導和各位教師的大力支持下，辦公室堅持以服務為首要宗旨，結合參謀、協調、宣傳等方面，為促進幼稚園各項工作的順利開展竭盡所能。
在工作中始終堅持飽滿的工作熱情和積極的工作態度，使辦公室工作達到“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”，保證全方位地為幼稚園教育教學服務、為全體師生服務。工作中取得了一些可喜的成績，但也還有許多方面值得提高與逐步完善。現就一年來的工作總結如下：
一、努力提高政治理論水平
一年來，我認真學習__的各項教育方針、政策，不斷提高自身的政治理論素養。結合自身實際，找出自身存在的問題與不足並及時糾正，真正做到了：在思想作風上實事求是，表里如一;在工作作風上認真嚴謹，講求實效;待人處事上光明磊落、誠實、守信;生活作風上端莊穩重，親切大方。
二、獨立完成上傳下達工作
1、做好日常工作。協調好園內外的各項工作，辦理上級及園外來的公文、函件等日常公文處理工作，負責上級檔案的簽收、轉發工作，及時、準確傳達上級指示精神，不折不扣地完成上級、園領導交辦的工作任務。
2、協調好各方面的關係，建立和諧、文明、熱情的同事關係，積極為師生服務。
3、加強值班制度，確保上下級聯繫暢通，做好上下級的協調工作。
三、協助做好宣傳報導工作
1、努力做好幼稚園信息編傳上報工作。幼稚園教育信息是上級部門和社會了解幼稚園的視窗，對於幼稚園宣傳十分重要。在這一學年，我們加強了教育信息採集工作，完善了信息編報制度，由於幾位通訊員老師的不懈努力，我們的信息上報工作比較出色，市級新聞報導名列前茅，在這一學年，我園已上報信息79篇，均被____信息網採用。
2、做好幼稚園網站管理工作。在教體局信息中心領導的幫助下，我和辦公室的幾位教師一起，努力鑽研，保障幼稚園信息、網路通暢。並及時更新網站內容，起到了很好的宣傳作用，方便家長和教師觀看，受到了家長的一致好評。
四、精心實施日常辦公工作
1、對幼稚園各類會議做好會議記錄。組織後勤人員做好開會前的準備工作，保證會議紀律，做到嚴格考勤。
2、按時制定幼稚園工作履歷，並及時公布與發放。
3、做好教師考勤統計工作。認真、客觀的記錄每天教職工的考勤情況，根據老師當月的考勤情況、請假情況進行匯總。
五、取得的一點成績
一年來，在園領導的關心下，我個人也取得了一點成績，20____年1月被評為20__年度____縣文史工作先進個人、20____年3月被評為20__年度教育新聞宣傳先進個人、20____年3月被評為______幼稚園最美主婦等榮譽稱號。
六、存在的問題與不足：
1、因工作多而雜，有時不免顧此失彼，考慮不周，在以後的工作中。任何時候都要以積極的態度樂觀面對工作。
2、面對辦公室工作多而雜的特殊性，多動腦筋多想方法，在幼稚園人員緊、自己任務多的情況下更好的做好服務工作。
3、工作創新有待加強。辦公室在完成協調、運轉、督辦、服務等工作職能外，調查研究、參謀諮詢的職能還有待進一步加強和改進，需要通過管理創新、制度創新來加以解決。
七、今後努力的方向
在今後的工作中，我將進一步解放思想，轉變觀念，服務發展，增強服務意識。我會繼續立足實際，做好園裡交給的各項工作，爭取幼稚園領導、同事的支持，勇於創新，敢為人先，使工作更加細緻全面，更富有開拓意識。我會更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓進取，為幼稚園發展貢獻自己的力量。
辦公室年終總結範文 篇18
20___是總經辦工作充實、團結奮進的一年.總經辦2____同志在業務職能增加，人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,精誠團結,勤奮工作,在後勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛鍊和考驗。現將年度工作總結一、加強工作協調，認真履行職責。總經辦作為後勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。__年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。__年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標採購、契約審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了後勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠傳送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收後，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關係，增進了理解和友誼。在與生產計畫部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視台環保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，並且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報導企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編髮材料、製作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。並壓價200____簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協定。總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。__年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重契約守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查複審等工作。正是由於主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。觀念變、天地寬，我感覺到總經辦__年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與__年相比實現了大的跨越。在以後的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。二、嚴格績效考核，提高執行力度。在企管部職能合併到總經辦以後，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、契約的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。__年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程式，從計畫收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計畫的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由於工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計畫，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固並養成了良好的工作習慣。__年度總經辦印製《月度工作要點》12期，編髮《生產經營簡報》16期，並結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。通過嚴格細緻的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鈎，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋樑。在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，並積極刊登職工文章，開展了專題徵文活動，使宣傳報導工作成為企業管理的紐帶和橋樑，促進了經營管理工作的開展。__年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞台，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮。
辦公室年終總結篇五
今年以來，辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤於學習、善於落實，勇於創新、敢於擔當”總體工作思路，充分發揮第一視窗、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。
一、20__工作總結
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年一年，按照領導的統一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百鍊成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規範性，在內容上保證可行性，在程式上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門檔案61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。
(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報__條，上報__條。
(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到領導班子決策能否落到實處，關係到辦公室工作的質量和效率，關係到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
一是由於平時多忙於事務性工作，專業學習放鬆，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。
三是忙於做好自己分工範圍內的工作，相互協調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識，擦亮服務視窗，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想幹事”的熱情、“會幹事”的本領、“乾成事”的水平上力求新突破;
三是後勤保障、會務接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續爭創“創先爭優示範崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。