辦公室文員年度個人工作總結範文 篇1
已經結束的20xx年，各方面的工作也差不多是完成了，即將迎來新的一年工作的正常展開，我也是應該要更加努力地去促成自己更好的發展。現在便是對我個人的工作做較好的總結，這樣來認清自己的工作情況，也方便於自己去提高，去成長。
一、認真工作，完成任務
在辦公室文員的崗位上我的工作確實是比較地繁雜，各項工作也是非常的難開展，對於我個人來說，我都是有擺正自己得心態，以個人的努力去更好的展開這份工作。認真的對待工作，端正好個人的態度來做好自己的本職工作，在工作中不斷去學習，不斷去讓自己有更多的成績。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長。在這份工作中，我找尋到了自己心中的美好與幸福，並且堅定了自己不斷去奮鬥的決心與信心，也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮鬥。
二、加強學習，提升能力
辦公室文員的這份工作就是會顯得非常的瑣碎與事情多，所以在平時的工作中更是有非常多的方面是需要去學習與掌握的。再加上這份工作確實是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態，認真的完成好自己的工作。面對前方未知的未來，我便是有非常努力地去促成自己的改變，也希望憑藉著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求，我確信在以後每天的工作中，我便是能夠有能力完成好自己的工作，真正的在這份工作上有更好的、更棒的發展。
三、工作中的不足與缺點
通過一年時間的不懈奮鬥，我也是在這份工作中找尋到了自己奮鬥的目標，更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能，但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無序，在工作的完成中個會顯得非常的慌張，更是使得很多的時候沒有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實是有些不足，更多的時候都沒有辦法將工作獨立的完成好，總是需要同事的'幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位，有時候甚至會出現遲到這樣的錯誤，這一切的一切都是需要我花費更多的時間來調整，來改正自己地，所以對於未來的生活，我還是會努力地去做好自己的工作，以個人的努力來爭取在工作上有較大的進步。
我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收穫，所以我非常的期待新的一年的我，當然我也會在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。
20xx年很快就要過去了，回首過去的在將近一年的日子，內心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然沒能在這段時間內取得什麼轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝xx公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，近一年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會有收穫。從經歷了原單位停產解散，年紀輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相信團結的力量，一個人的努力往往是渺小的，只有團結才是力量，個人與企業這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分的在體會到了，雖然員工不多，但是都很團結，這正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運！
現對即將過去的20xx年裡所做出的工作做一個總結：
每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司的利益，不謀私利。在以後的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的員工。
一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法。
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個綜合協調管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協調與各部門之間的工作關係是我需要不斷探索學習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結出經驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領會領導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領導做好辦公室的各項工作。
二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。
將近一年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發揮工作的主動性、積極性，主動發現問題並解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節奏。
三、充分認識辦公室的工作環境。
辦公室工作相對公司其他各部門紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規範的工作程式和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規章制度和日常規範工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規範辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關程式辦理遇到的事情。
四、業務水平的提高要不斷加強。
對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規範，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協助領導同事籌備項目開盤的相關工作，在今後的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態度參與公司組織的各項活動。
六、工作中的不足
在領導和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細緻等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。
七、20xx年工作計畫
1、加強自身學習，結合辦公室實際工作情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務，根據自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現有的存檔契約文書，需要提供相關契約資料時做到快速、準確。對現有的契約做到及時整理，隨時熟悉，對於借出的契約要按照公司規定做好相關記錄並督促歸還。
3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯事務，與領導勤匯報，多溝通。針對自身所負責的階段性工作任務，要積極主動的多與外事單位聯繫，了解工作的進展情況及程度，多與公司領導匯報工作進度，做到溝通有序。
4、詳細了解所要辦理的事務的各階段程式及細節問題，做到有序、清晰，向領導匯報工作或經領導詢問時，能說清楚，講明白，為領導決策提供可靠依據。
5、積極學習其他單位會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力，繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的貢獻。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力！
近一年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計畫，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇2
彈指一揮間20xx年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。
來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對20xx年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高
一年來，我首先是認真學習了十九大精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真學習黨的十九大精神，深入貫徹落實，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用。
為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裡受到冷落，不讓任何小道訊息從我這裡傳播，不讓辦公室的形象在我這裡受到損害。第三是注意形象。辦公室是視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象。
2、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神。
3、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
4、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。
這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最後在領導的幫助下都解決了問題，事後才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇3
時光消逝，光陰輾轉。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩步前進中得到了成長，也在大家的幫助下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜，但是只要自己有足夠的耐心和恆心，就一定可以做好。所以這一年我的表現我個人還是比較滿意的，也希望領導們可以滿意我這一年的表現，往後一年我一定會更加努力一些，在崗位上繼續保持好狀態，良好進行工作。
一、注重工作中的細節
辦公室文員的這份工作是一份很安穩，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權衡都看我們自己。我個人是非常滿意這份工作的，因為這份工作和我個人的性格很符合，我是一個很沉得住氣，很有耐心的一個人。我做起事情來也比較的喜歡循序漸進，所以領導也常常說我很適合這份工作，有一種非常踏實的感覺。我看見了自己的優點，同時我也能夠正確看待自己的缺點。在細節方面雖然我每次都非常嚴格的控制著，但是總有一些時候還是會出現漏洞，這也許是時間問題，但是我希望接下來的一年我可以更好的掌握好各個細節，儘量爭取做到接近完美。不希望給大家帶來工作上的困擾，也不希望因為自己的遺漏而給公司帶來一些負面影響。我會繼續注重細節管理，提升自己的處事能力的。
二、保持樂觀的心態
很多人在一份工作上待久了就會覺得有一些乏味，也會覺得有一些心理上的負荷。這一點我也有所感受，所以心態對於一份工作來說是在重要不過的了。通過我長期的實驗，我發現每一天工作的心態和前一天的睡眠也有一定的關係。所以無論怎樣，我們都要保持一個良好的休息狀態，也確保第二天的良好工作態度。此外，在對自己情緒的控制上我認為也要有一定的要求，很多時候可能會因為別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求，從而導致效率降低。這一點是應該重視的，這一年我也儘量的壓制了各個方面的壓力，在工作上保持一個單一的心理，更專注的投入工作。
三、彌補不足，積極進取
每個人不可能從不犯錯，但有些人犯錯之後能改，而有些人也不能。所以改正這兩個字對於錯誤來說是一個重點。這一年我也多多少少犯過一些錯誤，但最後我也將它彌補了起來。我知道錯誤發生之後，不管怎么彌補都會留下一些痕跡，但是我想要通過自己的改正將這種影響降到最低。從而也告訴自己今後不可再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改良錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往後不論怎樣，我在發現自己缺點或者錯誤之後，一定會及時改變，不再重蹈覆轍！
身為辦公室的員工，我都是有在現在的崗位上認真的做好自己的工作，尤其是在工作進行的過程中，我更是有非常多的方面是需要端正自己的態度，努力去思考的。這份工作帶給我的所有都讓我感受到了成長，也是在這份工作中找尋到未來奮鬥的方向。
一、完成的工作方面
這一年的時間我都是有非常認真的做好自己的工作，以非常認真嚴謹的態度做好了所有的工作。即便是如此，我都還是在自己的工作上犯下了錯誤，沒有將自己所負責的工作真正的完成好，這也是我需要更多的去反思的方面。文員的工作是比較瑣碎、散亂的，所以在這份工作上更是需要有一定的經驗與信心，這樣才能夠真正的在這份工作中找尋到可以成長與奮進的方面。
二、個人的思想方面
對於這份工作我一直都是秉承著想要將這份工作完成好的信心，更是以個人的努力來不斷地做好自己的工作，當然在工作方面我也是有非常認真的完成好個人的任務，也是想要自己的努力能夠為自己帶來非常大的收穫。在工作上我都有以非常認真的態度在進行，個人的工作方面也是有付出非常大的努力來完成好自己的任務。當然對於我自己來說，我也是感受到自己非常大的快樂與幸福，也是希望自己的努力能夠為自己帶來更大的成就。
三、個人的不足
從我在這份工作中的個人的能力來分析，當然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己還有非常多的不足。在平時對自己的要求上確實比較的散漫，有很多的事項都沒有認真的去反思，去理解其中的道理，我也是希望自己的`努力能夠得到成長，在接下來的工作中有更棒的成績可以出現。然後就是我的個人的能力確實是比較的欠缺，有非常多的工作都是需要有同事或是領導的協助我的才能夠較好的完成，這就更是需要我去學習和努力的地方。
對於我個人來說，我也非常的希望能夠在新的一年中有更棒的成長，當然也是在這份工作中做出更棒的成績。面對未來的人生，我還有非常多需要去努力的地方，所以在接下來的人生中，我將保持著不斷反思自己的態度，在工作中去找到自己需要奮鬥的方面，也是真正的為自己做更多的努力。對於我自己的人生，我也是希望我能夠為自己做更多的付出，我相信只要我在這份工作上有付出，那我就能在這份工作中找尋到自己更美好的未來。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇4
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的。工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；負責各種檔案的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，_號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
5、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計畫表格，有日常保潔的培訓計畫實施表、年度溝通計畫表、年度活動計畫表等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計畫實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇5
不知不覺，一年的時間已經悄悄過去了。自從20xx年加入公司以來，我學到了很多，收穫了很多。剛入職的時候，對公司的運營模式和工作流程並不熟悉。在領導和同事的耐心指導和幫助下，我在較短的時間內熟悉了公司各部門的工作內容和職能，使我的工作取得了進步，受益匪淺。在過去的一年裡，雖然沒有取得轟轟烈烈的成績，但經歷了一段時間的考驗和磨鍊。現在，我將對我進入公司以來的工作向各位領導和同事做一個簡短的總結報告：
一、前台日常工作。
主要包括：
1.負責前台服務熱線的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，對重要事項認真記錄並向相關人員傳達，不得遺漏、拖延。
2.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和介紹，嚴格執行公司的接待服務標準，保持良好的禮貌。
3.負責公司接待室、領導辦公室的衛生清潔，桌椅擺放，保持整潔。
4.早上給同事開門。保證員工飲用水的及時供應；雜誌的收集和保管，信件的收集和分發。
二是行政工作。
行政管理繁瑣，從複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、列印名片、訂閱報刊雜誌、保存檔案、聯繫保潔公司清洗地毯、列出需採購的辦公用品清單、檢查轉發電子郵件、維護協調辦公設施和環境、協助銷售部列印整理招標檔案和裝訂標書、臨時保管清點庫存物品、記錄整理會議紀要。結算費用、訂房間、訂機票.每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何簡化複雜性，確保萬無一失，如何以最低的成本獲得效率，不僅是現代企業對業務人員的要求，也適用於行政人員。
第三，人事管理。
1、落實相關人員管理制度。剛到公司的時候，負責公司的`考勤統計。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘量實事求是地做考勤統計。每個月初，我根據統計數據進行考勤統計，並及時提交給財務部製作工資表。
2.相關人員信息。為方便人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級指導下，建立了相關人員表，並與寶雞市統一格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》、0103010等。並加強了各部門之間的溝通和聯繫。
3.存檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關單位的通訊數據，對提高公司的業務效率非常重要。所以要及時更新通訊錄，上傳到集團信箱，供公司所有領導和文員參考使用。此外，在員工檔案管理中，應分別以紙板和電子版進行備份，嚴格審核所有員工檔案，對所有不完整的信息進行補充，並及時更新信息。員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫，也是建立員工人才庫的重要環節。包括員工手寫檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應聘人員檔案。檔案的建立和有效管理將有助於公司及時了解在職人員及其流動情況，建立公司的人才庫。
4.做好員工生日統計，及時提醒領導為大家準備生日禮物，營造和諧溫馨的家庭環境
的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先後組織到x聚餐，到x及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇6
我於20xx年6月中旬通過應聘，有幸成為xx公司的一名員工。在此，感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程式，努力做好本職工作。
在工作的這半年中，感受頗多，收穫頗多。新環境、新領導、新同事、新崗位，使我得到了一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會，對我來說也是一個良好的發展機遇。回顧半年的工作，主要總結匯報以下幾個方面：
一年來的工作表現，整體來說，自己還是滿意的，作為一個文員，覺得自己的執行能力較強，並具備一定的學習和適應能力，所以，能按時並有質量的完成領導交代的事情。
一、具體匯總有以下幾個方面：
在沒交接的前提下，根據領導的需求和實際情況，完善了生產部本部門各類生產報表。如：《生產部員工出勤統計表》、《生產部成品出貨統計及延期分析統計表》、《生產部工具使用統計表》、《生產部員工考核統計表》、《生產部物料日控制統計表》、《生產部月盤點表》等等各類報表；在領導和同事的支持和配合下，根據以往的工作經驗，與同事一起，進行了部分工作環境的5S改善。如：物料的歸類並標識放置、標準工位的規劃設定、成品與半成品設備的歸類放置等。
在工作中，在碰到問題時，通過網路查詢以及請教領導及同事，使得自己對雷射設備的製造行業有了更深的了解，對工藝流程也有了初步的概念。由於具備了一些行業的基礎知識，從而提高了自己的工作效率和減少了因自己主觀意識帶來的工作失誤；
二、工作中的幾點體會：
1、規範生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，我們需要將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；（即將推出的工藝檔案應該能很好的改變這個狀況）。
2、＂品質的體現在現場＂，目前大家對於品質意識不強，在考核這塊也是個盲區，大家相互袒護，使得一些品質問題不能暴露出來，從而失去一個改善機會，會導致類似的問題重複發生，因此會造成一些工時及物料的浪費，使得成本控制失效；建議能否採取一些獎勵措施來把這一現象改善。
3、計畫性的進行一些員工的綜合素質培訓，如先系統的崗前培訓，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，但應該有一個考核機制來約束大家，應該有質與量的同步考核，讓員工在一種競爭狀態中來提高自己的綜合素質，而非好玩一樣的來面對。
4、由於沒有檔案類的BOM，我的物料系統目前仍建立的不夠全面，某些物料的使用量收集的不夠準確，使得整份文檔的價值減分，在20xx年如果仍沒有可靠的檔案指導，建議只做部分貴重物料控制。
三、自身存在的問題及改正措施
1、個人情緒控制稍差，在遇事時容易衝動，缺乏冷靜，不過不會把負面情緒帶到工作中，仍然會盡全力完成工作。今後工作中，要學會沉穩應對各種突發及各類日常事項，積極向上的與別人溝通問題以達到圓滿的解決。
2、對於本公司的各類產品仍不熟悉，不能熟練的認出各類設備以及對於各類設備的工藝流程不熟悉。要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設備，避免因不熟悉設備導致報表的數據出現大的誤差以及其它工作方面出現大的失誤。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇7
各工商所，機關股室隊會：
一、圍繞全局工作，充分發揮參謀助手作用
在今年的辦公室工作中，我們充分發揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工作，充分發揮主觀能動性，不斷提高參謀助手水平，做好協調指導、溝通交流工作，抓好重大決策實施的督促檢查，保證全局各項工作落到實處，主要做了以下三項協助性工作：協助局領導制發了《二0_年工作要點》，印發了二0_年度各單位目標任務;協助局領導開展了效能建設，堅持了不定期抽查機關幹部職工在崗在位制度，為進一步規範整頓市場秩序，推進科學發展，構建和諧社會營造良好市場環境等工作做出了積極努力;同時協助局領導對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實、反饋，及時辦理各項請示，報告和日常事務。
二、加強信息調研，全員動手搞好宣傳報導
一年來，我局的信息調研、宣傳報導工作，以局黨組提出的"__、__"為工作思路，推行目標考核、激勵制約、骨幹宣傳、督查通報、學習交流機制，全員動手，人人寫作，努力搞好信息調研、宣傳報導工作，信息調研、宣傳報導工作又喜獲豐收。據統計，截止_月_日，全局全年被上級機關採用信息簡報_篇(條)，其中國家工商總局《政務信息》_條;_市政協《社情民意》_條，_市工商局各類信息簡報採用_篇(條)(《調研與建議》_篇，《情況簡報》_條，《工商效能建設專報》_條，《紀檢監察之窗》_條，《紅盾快訊》_篇，《紅盾辦工作》_條)，_市個體私營經濟協會《個私工作簡報》_條，_市保護消費者權益委員會《簡報》_條。
_市委辦公室《_信息》6條，_市委政研室《決策參考》_篇，_市人民政府辦公室《政務信息》_(條)，_市人民政府政務服務中心《_政務》_條，_市精神文明辦公室《_文明》_條。截止_月_日，全局全年被各級報刊採用宣傳報導稿件_篇，其中被國家級報刊採用稿件_篇，省級報刊採用稿件_篇，市級報刊採用稿件_篇。截止_月_日，全局全年被各級報刊和上級機關採用理論調研文章_篇，其中被省級報刊採用_篇，市級報刊採用_篇。信息調研、宣傳報導工作的有聲有色，有力地促進了全局各項工作的順利開展。
三、強化服務意識，認真做好各項保障工作
一年來，我局辦公室工作按照局黨組"___"的要求，認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發文工作。全年共收到各類檔案_件，做到了按照規定及時收發、登記、傳閱、承辦。同時，認真辦文，嚴格公文規定，認真做好本局自製檔案、匯報材料、統計表格的列印、送發以及網上傳文工作，全年自製檔案_個號，列印匯報材料、統計表格_件、_多份，編印《工商行政管理簡報》_期、《工作調研》_期、《督查督辦通報》_期、《巡查通報》_期、《要情專報》_期、《會議紀要》_期。並及時清退了二0_年度檔案，完成了二0_年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會務工作。
做到了會前充分準備、會中有條不紊、會後清掃會場，為全局會務工作提供了有效保障。三是認真抓好愛國衛生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衛生用品，堅持每天上班前打掃辦公室衛生，每周一次大掃除，每月一次衛生大檢查，評出"最清結"、"清潔"、"不清潔"單位，有力地推動了全局愛國衛生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設工作。首先，重視硬體投入與網路建設，夯實信息化建設工程基礎，今年共籌措資金_萬餘元添加了_台電腦及_台印表機等各種信息設備，做到了機關_台電腦，大所_台電腦，小所_台電腦的辦公網路建設的終端配置。其次，認真開展OA辦公系統操作和工商綜合業務軟體套用的培訓，今年_、_月分批次召集各單位計算機操作人員對企業、個體註冊登記業務軟體、經濟戶口監督管理、12315消費者申(投)訴舉報網路系統軟體進行專門培訓。
第三，認真做好企業信用分類監管軟體套用工作。五是規範檔案管理工作。嚴格按照《_省檔案規範化管理辦法》的要求，在檔案省一級達標的基礎上完善健全了檔案工作制度建設和基礎業務建設，對20_年以來的文書檔案進行了收集、整理，對20_年以前的檔案進行了認真排查整改。據統計，現室存檔案共__件(卷)、照片檔案_冊、基本建設檔案_卷冊、其它檔案_冊，案卷質量達到了國家規範化標準的要求。
四、層層落實責任，綜合治理構建和諧工商
一年來，我局辦公室以"和諧、穩定"為目標，認真做好信訪和社會治安綜合治理工作。
在認真做好信訪工作中，我局建立健全了"___"的信訪工作新機制，採取"明確思路抓好機制建設、強化工作落實信訪責任，注重結合減少信訪案件"的有效措施，認認真真地為民眾解決實際問題。截止目前，全局共辦理回復_市政協委員提案_件;市長熱線投訴諮詢_件;市長信箱投訴_件，市政府交(轉)辦信訪件_件，民眾來訪_多件，解決事關人民民眾切身利益的問題_多起，受到來信來訪人的讚譽，回復率和辦結率均達_%。並妥善解決了__、__等人的重訪、纏訪信訪案件。
在社會治安綜合治理工作中，我局一是切實加強領導，全面落實社會治安綜合治理領導責任制。及時調整充實了市局社會治安綜合治理領導小組，局與股所隊室會簽訂了《社會治安綜合治理責任書》、《創建無毒社區四禁責任書》，全局上下形成了綜合治理工作網路。二是認真搞好普法宣傳教育，提高幹部職工的法律素質。按照市綜治辦普法依法治理工作要點，切實加強幹部職工有關《行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《幹部法律知識讀本》以及涉及本部門執法範圍等法律、法規知識的學習教育。每月組織全局所有駕駛員進行安全教育，增強其駕駛員技能和遵章守紀意識，確保了全局無車輛安全事故。
同時，開展了"珍愛生命、拒絕毒品"的禁毒宣傳活動，組織幹部職工觀看禁毒教育片。三是強化治安管理，落實治安防範措施。投入_萬元，重抓了對重點部門的防火、防盜、防搶的設施添置，易燃易爆物品的管理以及重點部位的安全檢查，加強了暫住人員和房屋出租的管理，認真搞好護樓守院、節假日值班，確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全，做到有備無患，全年未發生任何行政責任事故。四是開展創建"平安單位"活動，落實綜合治理措施。在認真開展創建"安全文明戶"、"無毒家庭"、"五好文明家庭"等各種活動的基礎上，根據市委關於開展平安創建工作的總體安排部署和區綜治辦《關於創建"平安單位"的實施辦法》，結合本部門的實際情況，制定了《_市工商局創建"平安單位"工作方案》，把創建活動的各項措施具體落到了實處。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇8
首先，感謝您給我機會到x公司從事前台文員工作。 我於20xx年3月10日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據公司的，現申請轉為公司正式員工。
建築這個行業是我以前很少接觸的，和我的專業知識相差也較大，但是領導和同事的'耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前台文員，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
在此，我要特地感謝領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。 經過這三個月，我已經能夠很好的完成我的，例如內部接待工作;總經理辦公室雜務;辦公室檔案列印、校對、複印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足，處理問題的方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己的能力。
在這三個月的工作中，通過領導的指導與，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇9
時間轉瞬即逝，20xx年將要進入結尾時分，我作為辦公室文員，這一年的工作我盡職盡責，努力完成上司交代下來的所有辦公室工作，認真對待每次的工作，把工作完成，讓大家的工作也能輕快些。現在我將對自己20xx年的工作進行如下年終的總結：
一、做好了宣傳工作
一年來，公司需要進行宣傳的事情，我全部都做了記錄，把所有要下發的通知全部都擬好，然後經過領導的批准後再通知到各部門和公司群里，讓大家及時收取通知，不錯漏訊息。同時也做了這一年所有節假日的放假通知的擬定，在獲得領導的批准後，在節日前兩天傳送到群里，並在公司宣傳欄上也貼上，以便於大家瀏覽。擬定公司各項活動廣告，做好向外的宣傳，讓他人能夠關注我公司的資訊，吸引更多的公司與我們合作。
二、整理各項檔案和資料
在辦公室的一年，我整理了上千份的檔案，裡面有用檔案達份，無用且需要銷毀的檔案達到份，我對每個月的檔案都會進行一次大整理，把所有檔案分類，然後放置在規定的地方保存，並做好標記，便於公司其他人查找。登記各項資料，辦公室人員的基本信息、辦公室物品的採買登記以及公司入職和離職人員信息的登記，這使得資料及時進行了更新，沒有滯留信息。
三、積極工作，完成各項事務
在這一年，我不管是自己本職的工作，還是他人需要我幫忙的工作，我都特別的積極去完成，跟大家一起共同把公司和辦公室給建設起來。個人要做的事務，通常每天都會提前到公司，先把準備工作做好了，然後在努力的進行後面的工作，把屬於自己的那些本職的工作不弄出多餘的來，把當天辦公室的事務都積極的做完，並且在別人需要我去幫忙做的工作，我也是積極主動的。一年來積極的工作，讓我在年底進行回顧工作的時候，有一個清晰的思路，不會搞混事情。
舊的一年要去了，新的一年也將來了，對於新一年的工作，我會對自己的工作進行一個新的計畫，讓明年的工作做的更加的順暢。我相信在明年新的20xx年裡，我可以把辦公室打理的更好，給大家提供更好的的辦公環境，我不會辜負大家對我工作的信任的。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇10
彈指一揮間一年過去了，在公司領導和同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好本職各項工作打下了良好的基礎。來公司半年多的時間裡，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司領導與同事的心存感激。在工作中，我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。到年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正:
一、認真學習，努力提高
我的本職工作主要是關於契約的簽訂、契約的存儲、契約付款手續、貨物的入庫、出庫、調撥(紙質版和電子版)，電線電纜報價，每月規定日期向規定部門報送相關資料，做會議紀要，根據招標檔案做投標檔案、資料存檔，根據工作需要辦理電匯、提貨、送貨、出差、外出等工作事宜、參加公司總部開會學習、培訓等工作。我在完成這些工作業務的時候不斷向領導和同事學習，學習辦事方法、學習為人處世，在工作中與同事和睦相處、完美配合工作。俗話說技不壓人,我自身還加強其他業務學習、技能學習。在工作期間我不斷努力提高自己辦事效率、還經常參加公司組織的活動，不斷向上。
二、腳踏實地，努力工作
在工作中我始終保持一顆平常心，不急躁，具有忍耐力，很好的完成領導交予的工作任務，並發揮自己的主觀能動性，用創新的思想完成本職工作。在工作中和同事相互配合、相互學習，努力工作。圍繞在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持高標準、嚴要求，好業績，較好地完成了各項工作任務指標來闡述。
三、端正作風，擺正位置
初入職場6個多月中，我虛心學習，時刻擺正自己的位置，端正自己的思想。我總是以家庭成員和黨員的身份要求自己，努力辦好自己的工作，並把自己擺在
一個學習者的位置，向領導和同事學習，強化形象，提高自身素質。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。我始終對工作盡責，也遵守公司理念：講自己不講別人、講主觀不講客觀、講辦法不講理由、講結果不講過程、講現在不講過去!時刻告誡自己還是工作新人，應加強自身的鍛鍊與學習!
四、存在問題
通過一年多的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。
一、自己的創造性還不夠強,技能掌握不足;
二、工作經驗和相關知識需進一步學習和積累;
這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進、提高和掌握，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年多來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。現在的我還需要很多的歷練，我決心在今後的工作中要多提高自己的技能、素質與休養，多學習為人處世的哲學，這樣才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!為公司的發展貢獻自己的力量。再此，我也感謝我的領導和同事們一直以來對我的幫助與照顧，謝謝你們!
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇11
轉眼間已至年末，從x月進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
a、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收穫：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、下一年的工作計畫：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以後的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
辦公室文員年終總結三
一年來，在各個領導的關心支持幫助下，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步，在對待和處理問題上也日趨成熟。根據我這一年的工作情況，現總結匯報我本年度的思想、工作狀況：
一、認真學習，努力提高
時代不斷更替，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要，需要做的就是加強學習。一年來，我首先是加強理論素質的學習，用正確的理論思路來指導自己的實踐，不斷改善自己的觀念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流;第三是認真努力學習工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對xx鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對xx鎮的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是鎮機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體幹部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用更少的時間，做到自己的更好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
3、由於學習不夠，工作中有時會感覺力不從心。
4、工作方法上還有待改進。
這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇12
辦公室文員的工作內容
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、檔案報紙收發）工作職責：
1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月環保報表的`郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13、社會保險的投保、申領。
14、統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15、管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16、接受其他臨時工作。
直屬部門：店內各部門
直屬上級：各部門經理或主管
適用範圍：店內各部門文員、一般工作人員
行政文員職位說明書崗位名稱行政文員任職人所在部門企管部崗位定員
工作內容及方法簡述
1、負責公司各類檔案及外來檔案的收集、發放、存檔、借閱工作；
2、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要；
3、負責各類檔案的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統計工作，實行集中統一管理；
4、負責各類檔案檔案的入庫工作並做好統計；
5、負責檔案的借閱、複製和利用，根據需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄；
6、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，並做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作；
7、負責歸檔檔案的驗收、鑑定，做到歸檔檔案完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學、使用方便；
8、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；
9、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質的檔案，及時進行修補和複製；
10、完成部門經理臨時交辦的相關任務。
行政前台文員工作職責
1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新煙缸；
2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個菸蒂，訪客離去後，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；
3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門；
4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；
5、負責收發管理報紙、信函；
6、安全工作：下班前檢查複印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；
7、接受行政助理安排的其它工作
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇13
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭, 我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇14
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：
1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度並接受了人事檔案管理，熟悉了關於銷售部資料保管與協定的列印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見製作並完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個招聘人事的心理與角色，並且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛鍊，為以後的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實後盾，在行政和人事工作之餘，我協助新員工找到六十餘家客戶資源。
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展並不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知後卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
綜上所述，在今後的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關係，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的後盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計畫，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為銷售部今後的工作帶來更好的效益。
作為辦公室文員讓我感覺到今年的工作是比較繁瑣的，雖然酒店各方面的.工作都有參與卻難以從中獲得令人滿意的成就，而且這樣的現象也讓我難以對當前的辦公室文員工作產生相應的歸屬感，但是我也明白僅僅在酒店工作一年多的自己還有著許多可以提升的空間，為此應該先對今年的酒店辦公室文員工作進行簡單的總結。
對酒店堆積的檔案進行了處理並因此獲得了領導的認可，年初由於自己工作經驗不足的緣故導致一直在處理酒店堆積的檔案，無論是營業額的分析還是以往報表的整理都能夠通過虛心請教的方式將其解決，而且後來自己能夠從中整合出獨特的檔案處理方式也算得上是意外收穫，只不過由於在酒店接觸檔案的次數不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中，僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營業額比往年要多些，而且與多個部門之間的接觸也讓自己儘快熟悉了酒店辦公室文員的工作，這種有效的鍛鍊方式也為自己接下來的文員工作做好了相應的鋪墊。
制定了部門工作計畫並參與到酒店前台的部分事務之中，由於今年節假日需要開展活動的緣故需要事先做好策劃方案才能實施下去，鑒於以往自己沒有接觸過這方面的辦公室工作導致苦思冥想了很長一段時間，但是我也知道正是因為領導想要鍛鍊自己的工作能力才會將這方面的任務交給自己，所以自己在參考網路中的活動方案以後請教了辦公室的其他員工，做好格式的調整以後再上交給部門領導進行審核從而完成了這方面的工作，除此之外還協助前台完成了一部分酒店客戶的接待工作。
對辦公室物品進行清單並將所需部分的數據交由後勤部門進行集中採購，由於這部分工作需要文思敏捷的緣故導致自己處理得還算不錯，跟隨後勤部門進行學習的那段時間內也幫助自己掌握了許多實用的文員技巧，只不過由於外出機會較少的緣故導致自己還是以辦公室的日常事務為主，但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關制度並在工作中有著突出的表現，然而由於經常協助其他部門工作的緣故導致自己對酒店辦公室的定位有些不太明確。
在我看來目前對辦公室工作的模糊定位也是不夠認真的一種表現，所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著重加強這方面的學習，而且想要獲得部門成員的認同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇15
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔案名稱稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好複印登記工作。對於複印客戶做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金複印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作並成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今後努力方向。
在這x個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下一年裡，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室文員年度個人工作總結範文 篇16
在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了辦公室文員的工作職責，基本上完成了工作任務。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，於是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本著“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這裡做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領導那裡修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢；對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質量；有時做事會出現虎頭蛇尾，有計畫，但往往落實效果不理想；對待工作中出現的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論知識學習。
在今後的工作當中，我要做到：
一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要勤奮幹事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改進。
請領導和同事們監督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。