辦公室主任工作總結 篇1
20__年，在鎮黨委、政府的正確領導下，在鎮人大的監督下，在上級主管部門的指導下，在社會各界的關心支持下，在做好宣傳工作的同時，協調、帶領社區、農業農村、村建、城管、環衛、建管、供水、農貿市場、國土等部門單位，顧全大局抓重點，開拓創新求實效，較好地完成了年度工作目標任務。按照黨風廉政建設責任制的要求，本人從三個方面匯報20__年的勤政、廉政工作情況。
1、堅持黨的基本路線，加強能力作風建設。
20__年3月份，市委提出了在全市幹部隊伍中開展“增強五個方面能力，大興五種優良作風”的能力作風建設活動，按照八委發(20__)8號檔案精神，本人參加了學習提高、對照檢查、案例分析、落實整改等階段的學習活動，完成了規定“動作”。通過學習，本人駕馭全局、科學發展、開拓創新、執行落實、溝通協調等方面的能力有了提高，為履行職責，創造性開展工作提供了保證。
2、堅定信心開拓創新，切實做好各項工作。
一心做好本職事。20__年按照黨委分工，分管了不少具體工作，但宣傳工作是主業，是職責所在。儘管做了十幾年的宣傳工作，時有厭倦感，本人還是盡己所能，為本鎮的三個文明建設鼓與呼。一是圍繞中心，服務大局。在相關部門的協助下，在重大活動、重要節日期間，利用戧牌、橫幅、小喇叭、宣傳欄、廣告牌、有線電視字幕等形式，營造了濃厚的環境輿論氛圍。注重引導，把握關鍵，將黨的聲音傳遍千家萬戶，有線電視、寬頻網的入戶率明顯提高，黨報黨刊發行基本完成了上級下達的指標。二是圍繞素質，組織學習。年初制定中心組、黨校、冬訓、支部學習計畫，通過走出去、請進來、常下去，加強了鎮村兩級幹部的理論學習，協助市委宣講團成員到曹橋村宣講黨的xx屆三中全會精神，黨員幹部的素質有了提高，獲得了省先進基層黨校的光榮稱號。三是圍繞創建，倡導文明。在揚州市創建全國文明城市期間，認真整理相關資料迎查。突出居民素質提高，利用市民農民學校、文化站、廣電站等陣地，開展相關活動，指導2個單位、4個村創建市級文明單位、村，精神文明建設有了新進展。四是圍繞載體，擴大宣傳。積極向上級媒體投稿，3月錄用了一篇在揚州日報專版上。在煙花三月旅遊節期間，我鎮在揚州日報上作了整版推介，還有幾個村在今日揚州網上建立了網頁，中秋節前揚州電視台“大地飛歌”飛到了我鎮，在電視台播放。20__年7月在部落格網上開辦的“揚州八里宣傳”部落格，20__年更新的數量、質量大大提高，共發表日誌895篇，比上年淨增722篇;博友訪問264141次，比上年淨增213512次;評論3309次，比上年淨增2806次，收到了很好的宣傳效果。由於部落格網四季度不夠穩定，我又在新華網上開辦了“揚州八里宣傳”部落格。
雙手勤理分管事。20__年1到5月，按照分工繼續在曹橋村、八里村蹲點協助做好拆遷工作，使幾個重點項目拆遷接近了尾聲。20__年5月，我鎮機構改革，本人擔任社區(鎮村)建設管理辦公室主任，負責社區居委會、村建科、建管站、城管大隊、環衛所、農貿市場、供水站等部門的工作，分管農業農村、統戰、民族宗教、國土管理等工作。這些部門人多事多，情況比較複雜，為了不負領導的重託，唯有盡職盡責、全力以赴。八個月來，負責分管的各項工作都有了新進展。東八里舖居委會完成了換屆選舉，維修了100多米的區間水泥道路、下水道和路燈，建起了居民健身廣場。金山花園一村喬遷新址辦公，負責30多萬平方米、2700多戶安置房的物業管理和矛盾調處。金山花園一村、東八里舖居委會、曹橋居委會都開展了創建社區活動。鎮區建設穩步推進，維修了金山路、八瓜路，鋪設了100多米積善南街水泥路面，全面維修了鎮區路燈，擴建了1400平方米農貿市場大棚，招標新增攤位租金10萬多元，金山花園四期安置房添置了150隻垃圾桶，主幹道兩側建起了數幢高樓，塑造了鎮區的新形象。鎮區管理有條不紊，環境衛生有所改觀，垃圾日清日運，綠化有專門隊伍維護，小攤小販占道經營現象有所減少，農貿市場與港南村疏導點等重點部位管理基本到位。圍繞服務沿江開發，城管、環衛多次完成重大活動的環境整治任務，違法建設現象有所遏制，拆除違法建設435處，拆除面積16218平方米。自來水轉供基本正常，積極為鎮域單位提供接水服務。農業農村工作穩步推進，農副業產量穩定，農業保險正常辦理，林業與人均收入調查全面完成，三大合作組織每村創辦了一個，四個村通過小康村驗收，夏秋兩季秸桿禁燒初見成效，曹橋等社區便民服務中心啟動運行。協助國土部門組織了非耕地、邊角地、土地資源調查和六.二五土地日系列活動。
3、堅守黨紀條規紅線，加強黨風廉政建設。
牢記宗旨、遵紀守法、防微杜漸、謹小慎微是我對分管部門單位同志們的要求，也是我堅守的紅線。20__年，我認真領會、模範執行領導幹部應該執行的“四大紀律”、“八項要求”，認真執行“五個不許”規定，增強榮譽意識、責任意識、奉獻意識、團隊意識、廉潔意識，激勵自己和分管部門的同志。在工作上、生活中，凡要求別人做到的，自己堅決做到;凡要求別人不做的，自己堅決不做。
過去的一年，沒有收送現金、有價證券行為，沒有為自己、親友和別人去謀取私利。在平常的公務活動中，也能夠堅持執行宴請規定、用車規定，對待配偶、家人，都能夠嚴格要求，認真管束，以實際行動杜絕了以權謀私現象發生。
過去的一年，雖然通過自身的努力，取得了一些成績，但也存在一些不足：一是學習缺乏持久化，常因工作忙放鬆自我提高;二是交往時有人情觀，吃請現象偶有發生;三是工作尚存依賴性，主觀能動作用發揮不夠。這些都應在今後的工作中認真加以改進。
辦公室主任工作總結 篇2
一年來，綜合辦公室在項目部黨工委及經理部的領導下，緊緊圍繞項目部20__年的工作重點及綜合辦公室工作目標計畫，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標。
20__年各項工作完成情況：
1.調整組織機構保證各項管理工作的平穩過渡
隨著電站進入保運期，組織機構進行了重大整合，綜合辦公室應運而生並集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及後勤保障服務職能於一身。年內綜合辦公室根據項目部新版《質量保證大綱》及《施工組織管理程式》，及時編制發布了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及其它相關管理程式，保證了機構整合後各項管理工作的平穩過渡。綜合辦公室年內退場6人，現有15人，其中管理人員11人。
2.按程式做好檔案管理工作，確保檔案處理及時、準確、安全
年內綜合辦公室按照《質量保證大綱》的要求，對檔案管理程式進行了整合，並按照新的組織機構及崗位設定重新編制發布了《公文及信函的管理》。由於做到了及時改版程式指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程式開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的檔案管理工作並未受到機構調整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，檔案質量及記錄良好，順利地通過了質量部的多次監查。綜合辦公室20__年共收文521份、發文440份(不包括收發的各類傳真)，各月度收髮狀態如下：
20__年由綜合辦公室執筆起草信函、公文、紀要、經理指示書、賀信、捷報等各類檔案77份，較好地完成了項目部20__年工作總結、建設集團總經理在秦山三期1號機組商業運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀實解說詞及大事記等重要文案工作。
3.做好接待服務，合理控制招待費支出
20__年是秦山三期核電站建造的最後階段，節點相對集中，加上電站提前建成投產使其成為重水堆核電站建造的典範，從而吸引了相關單位前來參觀、交流和學習，也增加了接待任務量。一年來綜合辦公室本著“展示企業形象，促進公共關係，擴大宣傳效果”的原則規範地開展接待工作。尤其對於大型的會務接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務指南或接待計畫，根據來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次，計102人。由於準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設公司技術秘密及計算機軟體評審會議等重大的接待活動。
20__年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計畫範圍內開支，年內進一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節約”的原則發生。全年共發生招待費12.5萬元，比去年減少了6.5萬元。
4.提供及時用車服務，實現全年安全行車無事故
20__年綜合辦公室繼續強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理,在保證項目部領導外出辦理公務及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。尤其在“11.7”事件之後，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會議，進一步嚴格車輛安全使用管理，通過印發《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣，將事故防範於未然。在規範的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發生，安全行車137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。
5.做好通訊維護，控制話費開支
20__年根據工程進展狀況、機構調整及通訊實際需求，大幅度壓縮通訊網路。全年拆機92部，其中住宅電話13部，核電分機13部，工作區電話65部，行動電話1部。項目部現有工作電話60部(包括三門籌備處電話8部)，其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話費。網路的及時縮減，大大降低了話費開支。20__年全年發生話費13萬元，比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構保持聯繫，消除在通訊業務上的各種障礙;另一方面建立內部接口關係，使得一些簡單的故障或內部移機能夠得到及時處理，全年移機35部，受理故障維修12次，重新發布新的電話號碼3次。
辦公室主任工作總結 篇3
20xx年，我緊緊圍繞縣委中心工作，加強政治理論學習，準確把握角色定位，較好地履行了職責，圓滿完成了各項工作和領導交辦的任務，促進了縣委各項工作的高效運轉。現將工作情況總結如下。
一、勤學善思，全面提高個人綜合素質
堅持把學習貫穿於工作的始終，努力提高自己駕馭全局、科學決策的水平。一是深學理論知識。系統學習了黨的十九大精神以及系列重要講話精神，深入領會其精神實質和深刻內涵，加深了對黨的路線、方針、政策的理性認識，在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，與省、市、縣委同心同德，增強了自己對工作的原則性、系統性和預見性，提升了認識問題、分析問題、解決問題的能力。二是精研業務知識。在工作十分繁重的情況下，擠出時間認真學習了行政管理、公文處理、禮儀接待等各項業務知識，開闊了視野，豐富了知識，提高了一工多專的業務技能。三是主動向身邊同事學習。在日常工作中主動聽取班子成員的意見和建議，充分發揚民主，求同存異，集思廣益，裨補缺漏。四是注重理論與實踐相結合。結合“兩學一做”學習教育常態化制度化，學做結合，知行合一，深入基層一線開展調研活動，大膽進行工作創新嘗試，在實踐中不斷鞏固、檢驗和提高學習效果，努力提高自己的理論水平和工作能力。
二、履職盡責，不斷提升工作水平
始終站在服務全縣大局的高度，立足辦公室職能，做到主動服務、超前服務、優質服務，保證縣委領導集中精力抓大事。一是充分發揮參謀助手作用，為縣委決策提供科學依據。文稿起草方面，堅持以文立室、以文輔政，把精品意識、工匠精神貫穿於文稿起草始終，在求新、求深、求實、求精上下功夫，把上級要求、領導意圖和縣情實際有機結合，進一步增強文稿的政策性、指導性和針對性，全年高質量完成縣委檔案、領導講話、匯報等各類文字材料300餘篇、90餘萬字。調查研究方面，緊緊圍繞牽動全局的關鍵點、縣委領導的關注點、社會矛盾的突出點、民眾意見的集中點開展專題調研。今年以來，先後圍繞重大項目建設、信訪穩定、“追趕超越”等工作主題，牽頭組織縣委辦公室或有關鄉鎮、部門開展了數次調研活動，並多次組織召開座談會，認真聽取各層面的意見和建議，為縣委科學決策提供了一手資料。信息工作方面，實行明確的報送制度和獎懲制度，堅持及時、準確、全面，保證了信息渠道的暢通，全年共上報省、市信息200條，95篇信息被省、市委採用。二是充分發揮督促檢查作用，保證縣委決策落實見效。決策督查上，緊扣縣委重大決策部署，對縣委全委(擴大)會議、各項專業會等重要會議精神貫徹落實情況，堅持做到主動查辦、跟蹤問效，及時反饋各方面的工作動態，推動各項工作紮實開展，確保了縣委決策的貫徹落實。批辦督查上，突出及時性，對領導批辦事項，及時做好分辦、轉辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專人負責，有效發揮了領導批示件指導工作、推動決策落實的輻射作用。全年共承辦市領導批辦件32件，上報市級以上各類報告106篇，承辦縣級領導批辦件45件，辦結率100%。三是充分發揮綜合協調作用，促進各項工作高效運轉。縱向上，積極做好與省、市委辦公廳(室)的協調工作，對省、市委制定的政策、部署的工作、交辦的事項，堅決服從，儘快落實，主動匯報進展情況。同時，重點加強與市委辦公室的聯繫，前期，我辦選派綜合股1名同志到市委辦公室進行跟班學習，參與市委七屆五次全會報告起草工作，進一步最佳化了知識結構，密切了與上級部門的工作聯繫。橫向上，充分發揮牽頭攬總作用，協助縣委協調好人大、政府、政協等各方面關係，相互交流情況、通報工作，使縣委的決策部署在四套班子之間得到有效銜接，形成了以貫徹縣委決策為核心，政令暢通、協調聯動的工作體系。四是強化規範管理，機關建設水平不斷提升。辦文方面，認真貫徹落實《中國共產黨機關公文處理條例》，嚴把政治關、政策關、文字關、格式關、程式關，堅持短、精、真、實，做到內容全面、嚴謹細緻、精益求精，確保制發的公文符合政策、表達清楚、簡明扼要。辦會方面，狠抓會前、會中、會後三個關鍵環節，會前準備充分，會務方案科學細緻，會中服務規範，會議秩序井然，會後落實有力，及時做好會議資料整理印發和會議紀要起草。全年共組織或協同組織各類會議99次，高標準完成上級工作檢查、外地客商參觀考察等重要接待活動72次，未出現任何紕漏。值班方面，嚴格落實領導帶班和24小時值班制度，提高應急反應能力，確保各項工作處理不誤時、不誤事。機要保密方面，嚴格落實各項措施，堅持24小時值班制，各類電報即收即辦，各種機要檔案的傳閱處理均做到了及時、準確、保密、安全，無錯傳、無漏傳、無泄密、無漏辦、無積壓。公務接待方面，堅持主動向領導匯報情況，制定接待方案，細化工作措施，全年接待中、省、市領導40多次，未發生任何差錯。後勤管理方面，最大限度限度節約行政成本，嚴格落實門禁制度，加強車輛停放管理，強化縣委大院治安管理和環境衛生治理，為縣委和各部門工作正常運轉提供了有力的後勤保障。
三、廉潔自律，起好示範帶頭作用
為官之道，廉為根本。一年來，我認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格遵守關於廉潔從政的各項規定，堅持做到權利面前講制約，制度面前不特殊，利益面前不伸手，不拿原則做交易。一是嚴格要求自己。不斷收聽收看反腐倡廉方面的典型案例，牢固樹立正確的權利觀、價值觀、人生觀，自重、自警、自省、自勵，築牢反腐倡廉心裡防線。管住自己的嘴，不吃請，不請吃;管住自己的腿，不該去的地方堅決不去;管住自己的手，不該拿的堅決不拿。始終做到政治上清醒，工作上清楚，生活上清白，保持一名黨員幹部的廉政本色。二是嚴格要求親屬和身邊工作人員。教育他們做遵紀守法的模範，做自己廉潔從政的後盾，嚴禁他們利用自己的權力和身份謀取私利，引導他們自覺迴避以我的權力和影響謀取私利的嫌疑，做到“瓜田不納履，李下不整冠，”堂堂正正做人，乾乾淨淨做事。三是自覺接受監督。堅持領導個人重大事項報告制度，主動接受幹部職工的監督，形成了反腐倡廉、廉潔從政的良好氛圍。
過去一年，我儘管做了一些工作，取得了一些成績，但與縣委要求和幹部民眾的期盼相比還有一定差距，主要表現在：一是理論學習還不夠深，對於一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦鑽研的精神;二是開拓創新意識還不夠強，按部就班、被動等待多，主動研究思考、創造性開展工作少;三是勤於事務性工作，深入基層調研少，在為領導決策服務上，提供有價值的成果不多。對於這些問題和不足，我將在以後的工作中認真加以克服和改正。
辦公室主任工作總結 篇4
單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我於今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的諮詢、投訴問題。截止11月末，我市1860後台人員共受理諮詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1)組織業務和禮儀培訓
業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、行銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2)堅持業務知識考試
一直在全市範圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有門市+合作門市的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計畫
在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計畫如下：
1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，行銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業員的業務知識培訓和考試
業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
1)每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況
2)開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門(數據中心、大客戶中心、計算機中心)提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的資料夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。
3)繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試範圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閱試卷後存檔。
4) 實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試 ”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5)實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6)開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。
7)開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和面試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。
實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵;年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
xx年，新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成xx年的服務質量監督檢查工作。
辦公室主任工作總結 篇5
擔任市委辦公室主任以來，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照政治強、業務精、紀律嚴、作風實、服務好的總體要求，團結和帶領辦公室全體工作人員，努力提升“三服務”工作水平，與時俱進，團結協作，統籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了市委和市委領導交辦的各項任務。現將自己三年來的工作情況匯報如下：
一、突出學習抓教育，鍛造一流隊伍
為不斷提高自己和辦公室工作人員的思想和業務水平，以適應不斷發展的時代形勢需要，我始終把學習作為提高自己和整個辦公室思想政治水平的一項重要舉措，堅持長抓不懈。結合先進性教育活動的開展，以提高辦公室服務質量為重點，以“崗位練兵、百分考核”為載體，以轉變工作作風為著眼點，堅持求真務實、力求實效的原則，深入進行了“提素質、促發展”主題實踐活動，達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。三年來，經過不斷摸索和總結，逐步形成了一套學習機制。一是健全了學習制度。建立健全各項規章制度，制定了嚴格的學習計畫，對學習時間、形式、內容等做出規定，要求有學習計畫、有學習資料、有學習記錄、有學習心得，並嚴格抓好組織領導的落實、學習人員的落實、學習時間的落實。二是拓寬了學習內容。認真組織工作人員參加業務學習，大力支持辦公室人員參加上級開辦的各種公務人員培訓，有針對性地組織學習了__大報告和__屆四中、五中全會精神及各屆省委、市委全會精神，每年人均學習筆記均在10000字以上。三是改進了學習方式。通過採取領導帶頭、答卷測試、互相交流等方式方法，開展經常性的正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規教育和辦公室規章制度教育，引導工作人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效地提高了辦公室工作人員的政策理論水平。四是提高了學習效果。學習中，堅持做到“眼勤”，認真通讀學習資料；“腦勤”，認真思考和領悟；“手勤”，認真記好筆記、寫好心得體會；“嘴勤”，積極參與討論發言。
二、突出創新抓機制，推進一流管理
圍繞建立學習型、創新型、服務型機關的目標，積極探索長效管理機制，建立健全了一些新的制度，對上加強聯繫、對內加強管理、對外做好協調、對下搞好服務，促進了辦公室整體工作實現科學化管理、規範化運行。一是加強制度建設。按照提高服務質量、規範服務行為、強化監督制約的總體思路，在原有黨建工作的各種規章制度的基礎上，制定並完善了“領導交辦工作辦理反饋制度”、“領導辦公室衛生及室內用品管理辦法”、“市委機關衛生管理規定”、“司機工作條例”、“車輛管理辦法”等多項規章制度，使各項制度互相銜接配套，充分發揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好局面。二是加強隊伍建設。全面落實黨建目標責任制，在黨員管理上關口前移，教育前伸，新發展黨員2名。堅持任人唯賢和公正公平原則，3名同志經辦公室推薦分別被調往省委機要處、＃＃市婦聯、農辦工作。根據人員變動後工作崗位空缺的實際，4名同志被選調充實到綜合科、機要科。三是加強業務建設。積極創造條件，選派多名同志參加了省和＃＃市舉辦的保密、機要等業務培訓和考察學習。
三、突出規範抓服務，創造一流業績
充分發揮參謀職能，圍繞加快發展這個第一要務，堅持貼近領導思路、把握工作規律、突出工作重點，全面強化了調查研究、督查信息、公文管理、機要保密、會務服務、綜合協調等各項工作。一是立足文字質量抓綜合。督促綜合人員站在市委和全局的高度，努力發現新情況、研究新問題、總結新經驗、探索新路子，著眼大局，謀劃長遠，選擇領導關注的焦點和民眾反映的熱點開展調查研究。從每一篇文稿抓起，狠抓文字綜合，致力於文字材料質量的提高。三年來，印發有參考價值的調研文章10餘篇，起草領導講話40餘篇、其中全委會報告6篇，總結匯報近30篇。切實加強了對市委決策部署的督查工作。二是立足政令暢通抓信息。完善了全市黨委系統信息報送考核工作制度，進一步加強了信息建設工作，加強了對辦公室信息采編人員的培訓，圍繞黨的方針政策，圍繞上級黨委的工作部署，圍繞全市的中心工作，三年來共采寫上報各類信息500餘條，被省市採納近200條。信息工作始終在長春地區排名前列，先後3次得到上級部門的肯定和嘉獎。三是立足綜合協調抓辦文辦會。主動加強與各部門的聯繫，及時就五大班子的重大決策部署和需要協調的問題與人大、政府、政協等辦公室進行溝通。擴大《通報》容量，對市委領導同志重要講話和階段性工作指示及時進行印發。在公文特別是市委各類檔案的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發關，三年來共發文150餘件，《通報》40期，全部符合規定要求，沒有出現任何差錯。對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協調。三年來，付出大量人力、時間，整理並完成了辦公室多年積攢下來的檔案歸檔工作；承辦了30餘次大中型會議，沒有出現過一次差錯。四是立足保密安全抓機要。加強了對重點單位、重點部位和重點人員的教育培訓，尤其是保密管理工作。督促機要室以密碼業務為中心，以自身建設為重點，不斷拓寬服務範圍，堅持24小時在崗值班，做到了及時、準確地登記、辦理、回收、保存，實現了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級黨委機關的工作聯繫和通訊暢通。機要工作得到了上級省市部門的肯定和嘉獎。五是立足扶貧濟困抓幫扶。積極組織開展黨員幫扶活動，每年定期到農戶中進行“調結構促發展”座談會，了解農民在創業過程中的難點問題，幫助解決生產生活中遇到的困難；堅持年節時走訪慰問貧困戶，給他們送去過年過節必需品。
四、突出保障抓投入，建設一流環境
督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金，大力加強辦公室硬體建設，切實保障辦公室日常辦公和會務接待的基本需要。一是改善硬體設施。為進一步提高辦公室的工作效率和質量，積極籌集資金，增購了電腦、印表機，更換了辦公桌椅等大部分辦公用具。目前，辦公室人手一台電腦，極大地改善了辦公條件，提高了工作效率，確保了各項工作的順利開展。二是加強衛生保衛。對衛生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對值班室、各科室的被褥及時進行清洗、更換，為工作人員創造了一個良好、舒適的工作環境。高度重視辦公室值班和安全保衛工作。三是提高整體素質。重視對辦公室工作人員的正面引導工作，從人員素質、思想紀律、團結協作、工作作風、環境衛生等方面入手，加強教育，嚴格要求，在待人接物方面注意一點一滴的小事、一言一行的舉動，使辦公室的對外形象得到很大提升。
五、突出自律抓作風，培育一流形象
在自律方面，我始終堅持“律人先律己，嚴兵先嚴將”，堅持以勤為本，盡職盡責，帶頭加強政治理論學習，帶頭堅持民主集中制，帶頭按照黨員領導幹部廉潔自律的有關規定要求自己，保持了良好的職業道德風範。一是堅持民主集中。完善了辦公室黨組民主生活會和組織生活會制度，正確處理集體領導與個人分工負責的關係，支持分管主任大膽放手開展工作，注重整體效能的發揮。嚴格要求自己按照工作職責參與政務、管理事務、搞好服務，重要工作和重要事項能夠及時向市委主要領導和分管領導請示匯報；凡本單位人員崗位調整、資金使用、後備幹部推薦等重大問題和重要情況，按照集體領導、民主集中的原則，提交黨組會議集體討論決定。二是堅持團結協作。正確處理大事和小事、集體領導和分工負責的關係，既抓主要矛盾，統籌兼顧，又注意從小事做起，努力在班子中建立一種團結協作、互相信任的良好氛圍。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠，講感情，講大度，大事講原則，小事講風格，以共同的事業為重，坦誠相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三是堅持廉潔奉公。嚴格執行廉政建設各項規定。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。特別注意將親友往來區別於公務往來，不參加一些非工作性宴請。時時處處嚴格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經費、會議費和辦公費的管理使用上，精打細算，從不鋪張浪費。堅持以大局為重，有工作需要時，主動放棄雙休日和節假日，保證了辦公室各項工作的協調高效運轉。在工作職責範圍內，自己對部分工作做到了領導未謀有所思、未聞有所知、未示有所行，增強了辦公室整體工作的超前性、預見性和創造性。
雖然自己做了一定的工作，但與市委和領導的期望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。由於工作性質的限制，深入基層鍛鍊的時間、機會偏少；對業務工作的全面了解仍有缺陷；有時候與領導交流溝通不夠，只知道埋頭拉車；個別方面的工作缺乏魄力；工作效能還有待進一步提高。今後，我將努力適應新形勢和新任務的要求，以“三個服務”為宗旨，以“三個滿意”為目標，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，圍繞中心、服務大局，開拓創新、真抓實幹，努力提升工作水平，積極主動地完成市委和領導交辦的各項工作任務，為xx市經濟社會的快速協調健康發展做出應有的貢獻。
辦公室主任工作總結 篇6
20_年3月我到辦公室工作，我懂得了：辦公室的基本任務就是搞好服務。具體地說：起草公文、收集信息、制定規章制度、組織會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理檔案、管理印章等。
1、輔助決策。為了決策的正確性、可行性，為了當塗一中的進一步發展，我堅持為領導提供有價值的信息，幫助領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。
2、起草公文。在過去的一年裡，我共起草公文、規章制度等各類文稿52件。由於辦公室是一個綜合辦事機構，白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人，還要奔忙於兩個年級的語文課堂，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。
3、接待工作。搞好接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細緻、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。
4、會議管理。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會後及時落實。
5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我邊學邊乾，在安徽省普通高中半學水平督導評估中，逐步完善了學校檔案，方便領導、老師到辦公室查閱。
6、印章管理。本著嚴肅、認真、細緻的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，節假日，休息時間老師們也隨叫隨到，方便他人。
一個高素質的領導核心層，決定了當塗一中今後的發展，自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。儘管已很努力，但成績不足，常自問何德何能。恐辜負大家期望，請多幫助。
辦公室主任工作總結 篇7
本學期，我擔任_x學校辦公室主任一職，對於我個人來說，這是一個全新的工作領域。應對領導和同事對我的信任，我從任職的那天起，就告訴自己：變壓力為動力，變動力為成績。一學期以來，在校領導的關心和幫忙下，在全體教師的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊。現將我的工作狀況匯報如下：
一、明確職責、準確定位，當好辦公室主任。
校園辦公室是校園的重要職能部門，作為校園辦公室主任，既聯繫上下，又協調左右，既是校園領導的參謀，又是校園日常事務的“主管”，是辦公室運轉的中樞。辦公室主任是否稱職，對辦公室職能作用的發揮起著關鍵作用，事關校園全局工作的正常運行。因此，作為校園辦公室主任，應認識到自己所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好辦公室工作。作為校園辦公室主任，務必適應新的狀況，進一步增強職責意識、服務意識。總之就是要當好服務員、協調員，把握好所應扮演的主角，把握好工作分寸，做到管事不巨細，參謀不決斷，助手不越權，工作要到位。
二、堅持嚴於律己、努力做好表率。
在工作中，我始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;。辦公室工作最大的特點就是“無規律”、“不由自主”、“突然性強”。為了完成校園工作任務，我經常加班加點，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作能順利完成。同時在工作中不斷加強學習，努力提高自身綜合素質。
三、善於協調，傳遞正能量。
首先要協調好上下的關係。要堅持“實事求是”的原則，對上要尊重而不盲從，服務而不奴卑，還不能違背原則。這是在當前新形勢下對我們堅持黨的思想路線提出的新要求。“要不唯書，不唯上，要唯實”。對下要以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權指揮。
再是協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上，充分調動各方面的用心性，營造良好的工作氛圍。一方面要透過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作，用心爭取上級的支持、重視和理解;另一方面還要透過深入基層、調查研究、總結典型、工作作指導等形式向下聯繫師生員工，加強相互之間的協調配合，共同把工作做好，起到校園與領導與師生員工聯繫的橋樑作用，維護好領導形象。
四、認真履行職責，用心開展工作。
努力配合領導做好行政管理工作。協助領導做好校園各項工作的協調管理，及時通知校園各部門召開校委會會議，做好會前各項準備工作及會議記錄。認真做好材料的撰寫、列印、信息上報和檔案管理等工作。安排領導和教師周值日表，督促值日領導落實職責，做好教師考勤及學生在校安全工作。按照崗位目標與各部門及教師簽定職責書。
完成20_年度上級各項檢查迎檢工作、檔案的收集、整理和歸檔工作。主要有教育局開學工作檢查;三風建設工作;效能風暴工作;校園“六五”普法依法治校工作檢查;校園文化建設工作;均衡教育發展督導評估檢查等。
解決和協調安排上級單位布置的各項工作，做到重大問題及時上報。
(二)協助其他部門做好各項工作
完成20_年度黨的基層組織建設各項資料收集整理;配合校園上報一體機和實驗室標準化配備方案;做好“雙聯”工作資料整理;組織全體教師開展了“家校聯繫”活動，並對相關資料進行了收集整理。
五、在的問題和今後工作思路。
(一)自身的問題：一學期以來，工作雖然取得了務必的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距;由於工作的繁雜，在某些方面還欠缺經驗，有時還有浮躁的思想，在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只明白埋頭苦幹;工作中管理潛力有待提高，開展工作時缺乏務必的魄力。
(二)今後工作的思路：
工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，用心探索工作的方法和思路。
用心與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
辦公室主任工作總結 篇8
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20__年工作計畫匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20__年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
__年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
20__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20__年，綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，__年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20__年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。__年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善__年各類物品的採購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有採購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計畫妥否，請領導批示!
辦公室主任工作總結 篇9
一年來，工作中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，一是終身學習、系統學習觀念還不夠強。雖然平時也比較注重學習，但學習內容不系統、不全面。有時候只注重和本職工作有關方面知識的學習和積累，對一些相關知識的學習卻缺乏興趣；有時候學習憑心情，心情好的時候多學一點，心情不好的時候就可能幾天都不動書本。
二是工作標準和工作效率還有待提高。有時只注重工作標準而忽略了效率，有時為了追求效率而忘了標準。特別是在工作多的情況下，由於缺乏對問題的梳理和歸納能力，容易造成工作的忙亂，有時存在應付了事和得過且過的思想，影響了工作效率和質量。
三是創新意識和創新能力還需加強。對新環境、新崗位的研究不夠，在平時工作中套用以往部隊工作的方法和套路，缺少創造性開展工作的動力，不能著眼地方高等教育的特點規律，為圖省時省力，不願打破陳規舊律。
四是深入基層聯繫民眾意識還不夠強。打電話多，跑腿的時候少；盯著領導的時間多，和民眾接觸的機會少；要情況要材料的時候多，親自去了解的少。不能及時準確的了解下情，造成工作被動。
五是參謀助手的作用發揮不夠明顯。缺乏對學部整體發展建設和學科專業建設等方面知識的了解，許多工作不知道或者是不了解，往往都是跟著領導的思路在走，根本不能為領導決策提供科學的有見地的意見和建議。平時對學部內部的信息和資料掌握的也不及時，很多情況都是領導先知道，所以也不能更好地為領導提供準確信息。
辦公室主任工作總結 篇10
0xx年已經過去，在過去的一年裡，在公司領導的關懷和支持下，在各分廠各部門及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足於本職崗位，認真履行職責，紮實工作。
這一年，我嚴格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹立為企業服務的宗旨，發揮職能作用，兢兢業業工作，踏踏實實做人。
一年來，深入貫徹落實科學發展觀，構建和諧。不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、科學性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿地完成了綜合辦各項工作目標，取得了一定成績。正在積極向著團結、務實、高效的奮鬥目標穩步邁進。
綜合管理辦公室主任，主要工作職責是:主持綜合辦的全面工作;指揮實施綜合辦員工完成各項事務工作;為公司方針目標和任務完成，承上啟下、溝通協調;抓好公司行政管理，落實公司後勤保障，當好領導的參謀和助手。
現將一年來的主要工作情況述職如下，不當之處，請各位領導和同志們指正:
一、協調服務工作
作為綜合辦的負責人，自己清醒地認識到，綜合辦是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫各方的樞紐，時刻推動各項工作朝著既定目標前進的中心。特別在東西廠區的整體管理中，根據上級領導的指示精神與具體要求，傳達工作指令，監督工作落實，以上級領導的工作思路、決策為主線，充分發揮自己的職能作用。
特別是在勞務派遣工作、勞動爭議案件處理、職工文化活動、周邊關係協調等方面以及公司有關檔案、各類稿件的撰寫起草都能較好的完成任務。
二、綜合辦的日常管理工作
首先，根據各階段工作的開展及工作要求，及時召開工作會議，闡明工作重點，分工、分職責、有布置、有落實。
第1、理順工作關係，堅持原則，嚴格工作程式、嚴格工作質量、嚴格工作紀律。在對各部門的服務上，有了很大的進步和提高。
第2、認真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時督促辦理各種檔案的收發、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔;並記錄了20xx年大事記;嚴格控制公章印鑑的管理使用及公章的移動使用;認真辦理了綜機公司及滎陽分公司的資質年審工作;配合高新科技的申報，辦理了大量的檔案查閱、檔案填補、資質取證、資料準備等工作。
第3、車輛管理工作:我們嚴格按照《車輛管理辦法》，強化了車輛管理，與司機簽訂了全年安全行車目標責任書。在我們的統籌安排、認真調配下，較好的保證了公司領導、部門日常業務和活動的用車，我們的司機非常辛苦;在燃料管理中，嚴格執行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴格把關;在車輛維修管理中，以定點汽修廠、4S店為主，要求司機對修車質量、配件價格嚴格審核。20xx年小車班無發生一般以上交通事故。
第4、後勤管理工作，堅持新區後勤管理例會(每月一次)，加強了後勤管理工作力度，及時了解基層信息，發現問題及時解決。為領導服務好，為各部門服務好，為職工生活服務好，排憂解難，提供方便。
一是節省開支，搞好環境衛生綠化工作，對花木草坪的維護修整、衛生清理、環境美化一一落到實處。目前，西區大門東的花木已基本移走，做好了擴建車棚場地的準備。
二是東西廠區的澡堂管理，自己動手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時間，節約了用水量、節約了電力、燃料，及時清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區鍋爐使用有4年多了，經常修修補補，已老化。我本著能堅持一天，就多使用一天，為保證洗澡水的供應，準備在3月初更換新鍋爐。
三是新區衛生保健站管理工作，據統計，全年接診(包括輸液、抓藥、小病治療、小傷包紮等)總計1100餘人次。並且，在公司舉辦的各種體育、文化活動中，起到了及時的保健作用。關鍵是監督控制藥品的採購來源及就診規定。員工的健康與我們息息相關。這也充分體現了公司領導處處對職工的關懷。
四是新區供水的管理，新區供水責任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等，20xx年進行了多次供水系統的搶修，並對水井、水質等進行了嚴格管理。保障了新區的供水。而且，為公司節約用水，對東西區供水系統堅持進行跑冒滴漏檢修，減少了浪費。
五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數為招來的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時常到房間裡為他們打掃。目前，為了加強管理，為各分廠騰出了部分更衣間，單身宿舍衛生管理比20xx年年初大有改觀。
六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價格控制、飯菜的質量把關、前廳後廚的衛生、職工飲食習慣、消費的不同、承包人的理念等等，為食堂管理工作，公司領導高度重視，為上台階，進行了多次整頓，只要員工投訴，立即說事兒。但效果不好，沒有解決根本問題。雖然，我一心想把食堂的整體管理工作搞好，但是，由於經驗不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今後要多學習、多探討、借鑑先進辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年5月份以後，機加工遷入新區，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。
七是通勤車管理，一年來，與公交緊密合作，按照分廠的時間調整，隨時調整發車時間，由於乘車員工的逐漸增加，我多次到現場協調，全年基本保證了員工的正常通勤。
第5、辦公費用管理控制工作(附20xx辦公費用一覽表)
20xx年初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷品的全年指標是5500元，實際用了3688.95元，在管理中，嚴格規定、嚴格控制把關，起到效果。但由於多種因素的影響，其他辦公費用比09年略有增長。如:多項辦公設施的增加、辦公機具增加及維修、配件、耗材、後勤修繕、車輛維修、燃油、通訊費、招待費等等，手緊點能省一省，手鬆點就多一些。因此，20xx年要以降低成本費用為宗旨，探索新模式，進行改進，手要緊一點。
第6、ERP信息中心管理工作
1)這一項重要的管理工作由ERP信息中心管理人員在堅持不懈的努力工作，對網路設備進行維護和保養，出現問題及時解決。保證了公司內部經營管理平台的正常運行。
2)對公司網站時時管理，設計網頁、增添新內容，對公司形象的對外宣傳、銷售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。
3)公司的ERP系統已正式順利切換為集團版ERP系統。為此，信息中心管理人員做了大量的前期準備工作及培訓工作。
第7、人力資源管理工作
根據上級領導的規劃部署，圍繞核心職能，負責人力資源日常事務工作的組織協調、監督落實、加強執行。
1)開展職工培訓教育工作:在有關部門的配合下，按照20xx年公司教育培訓大綱，先後進行了:專業知識培訓講座;技能培訓講座;新工崗前教育培訓;以及各種參觀學習活動;為新形式的文化教育培訓工作開闢了新路，總結了經驗，收到良好效果。目前，培訓場地是一個受限問題。(具體內容見邵春梅述職報告)
2)招聘工作:根據公司招聘計畫、內部競聘、及被招聘人員的實習和鑑定，做了大量工作。按照現代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內容，比如:人才的挖潛與儲備、怎樣做好指導、協助員工做好職業生涯規劃的系列工作。
3)勞務派遣的管理工作:此項工作是20xx年公司在人力資源管理上的一項重大舉措，意義深遠。因此與勞務派遣公司積極合作。但在工作推進中，屢有不暢。在今後的工作中，加強溝通、加強磨合。
4)在薪酬管理、社保福利、勞動人事等方面做了大量工作，比如:員工的入職、調動、離職及辦理社保的隨時增減、工傷、職業病的相關辦理等，為公司的運營、員工的安定起到了良好的作用。
第8、積極開展職工文化活動工作
在20xx年的工作中，開展職工文化活動，豐富職工文化生活，滿足職工精神文化需求，激發員工積極投身工作的熱情，在公司企業文化建設中起到重要的作用。
綜合辦、工會、配合團總支舉辦了大型的國慶文化周活動、籃球比賽、冬季長跑等。協辦了鄭州市及滎陽市技術比武大賽。
在上級領導的大力支持下，利用西區多功能餐廳二樓，重新擴展了職工之家，開辦了娛樂中心:有桌球、檯球、棋牌室、放映室、閱覽室，受到了廣大員工的好評。但在娛樂中心的管理上，還需進一步提高。
豐富職工文化生活，增進員工相互間的友誼和交流，也就等於增強企業的凝聚力、戰鬥力。
第9、臨時交辦的工作
臨時交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴謹。我總是非常操心、非常認真、非常積極的、高質量、高要求的辦理每一件事情。在客戶來訪、事務接洽、案件處理、周邊環境等，做到了認真、準確、及時、周到，為公司的外事活動起到了積極作用。
三、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，時時處處以一個共產黨員的標準要求自己，自重、自省、自警、自勵，以身作則，言行一致，自覺接受監督。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛鍊都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，積極提高自身業務素質，努力提高工作效率和工作質量。
四、加強團隊建設形成工作合力
綜合辦是公司一個特殊群體，我特別注重加強協調。一是加強內部協調，從為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，要求綜合辦人員加強協作，根據工作需要做到分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務，則由大家共同完成。二是在工作相互之間、部門之間搞好對接，樹立整體合力觀念。做到崗位職責上分，思想上合;工作上分，目標上合，互相替補，平等相處，全局一盤棋，達到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現困難的時候，要關心愛護，力所能及地提供方便、給予幫助，解除後顧之憂，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。