篇一
20xx年已經過去，在過去的一年裡，辦公室在各位領導和同事的指導和支持下，在辦公室所有同志的共同努力下，較為出色的完成了20xx年辦公室的各項工作任務，嚴格並全面的履行了辦公室所肩負的各項職責。由於辦公室肩負著上傳下達、聯繫內外、溝通左右和協助領導處理重大突發性事件的功能。辦公室全體同事秉承“辦公室內無小事”的工作原則，堅持以認真細緻的態度對待每一項工作。充分發揮科室職能，為我單位各科室之間、我單位與相關單位之間架設了一條高效的信息通道，確保了我站工作的順利開展，在其他科室同事大力配合下，我們完成了以下一些工作：
一、工作開展情況
（一）協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議等，並逐漸形成了會前通知傳達，會時採集記錄，會後整理提煉的完善辦會體系。同時，統籌安排辦公室各項常規工作，每月按時統計上報考勤，值班記錄等材料，合理調配人員，保證了各項工作的有序開展
（二）較好的完成了來人接待、檔案的上傳下達等工作，積極配合新聞媒體做好我區能源設施建設宣傳工作。
（三）做好報障電話記錄工作。全年接到能源設施報障電話107餘次，並作準確記錄，在第一時間傳達至質檢室。
（四）第一時間領取和記錄上級單位的各項工作安排和各項指示精神，做到重大任務及時上報，重要精神及時傳達。
（五）保質保量完成各類文字材料撰寫工作。20xx年採集並撰寫上報信息41篇，站內工作周報50篇，上報中心季度、年度工作總結、廉政風險管理防範工作總結、設施管護維護情況匯報等文字材料16篇。
（六）積極做好iso9001服務體系認證審核的各項協調工作。組織開展了站內部審查1次、管理評審1次、配合認證公司開展外審2次。
（七）重點實施站內學習及文化建設，堅持抓好每周五的站內學習活動不放鬆，積極收集多方面材料，盡己所能為全站職工提供優質的學習內容和寬鬆的學習環境。此外，能源圖書室於8月順利建設完成，為站內軟實力提升起到了較為重要的補充作用，圖書室的從無到有，是站領導全力支持和辦公室不懈努力的結果。目前，圖書室已存各類圖書600餘本，運行所需的圖書室管理制度也已懸掛上牆。
（八）認真做好人事工作。20xx年，辦公室所負責的人員調動、工資調整、工會信息採集等工作均順利完成，各項申報、調查上報信息準確無誤，同年4月份開始崗位設定工作，並於7月底順利完成並與職工簽署完成《崗位聘任書》，新增的六名職工也使站內各科室配置更為合理。
（九）各項培訓工作有序完成。20xx年辦公室共組織安排各鄉鎮技術人員赴通州培訓4次，參訓116人次，較為出色的完成了上級布置的培訓任務。
（十）完成檔案檢索工作。共收集整理檔案228卷，在檔案管理的收集、保管、檢索、利用等各個方面實現了進一步加強和完善，做到了高效快捷準確。不斷完善黨員檔案的信息錄入工作，根據區委組織部的要求，加強黨員、積極分子的信息管理，匯總了單位所有黨員的個人信息，並已錄入組織部的信息網。
（十一）財務室的相關工作。20xx年財務室共負責我站四個賬戶的工作，並主要負責人員工資、保險、日常財務、單位報稅、財務決算、財政預算等大量工作，一年間財務室人員嚴格執行相關財務制度。認真處理好每一筆帳目，真正做到了專款專用，在日常工作中，財務室保持了一貫的“求嚴謹，抓細節”的工作作風，在賬目記錄中做到字跡工整，乾淨整潔，並將財務檔案及時交給檔案管理人員，以確保我站財務管理的規範化，統一化。
二、思想建設情況
20xx年能源站積極回響中心繫統黨委的號召，努力構建單位學習氛圍，加強職工的學習氣氛，並完成了如下工作：
一是組織全站職工，對開展創先爭優活動進行深入學習。並開展大量創先爭優的學習活動，緊密聯繫實際，提高職工對於創先爭優的重要性和認識。
二是做好職工各項業餘學習活動的計畫及落實工作。組織開展站內各種學習活動，先後組織全體職工收看陽光心態等教學光碟3部、名家講壇等科教光碟11部。在黨教學習方面，組織黨員民眾重點學習了"堅持科學發展加快‘三化兩區’建設"重要思想和xx屆五中全會精神等檔案，進一步增強了站內黨員的黨性修養，推動了黨員作風提升。成功組織開展了“能源站歌詠比賽活動”在對我站職工進行百日素質提升活動的同時，構建了和氣、和諧、和睦的站內氛圍。
三、存在不足
一是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
二是工作缺乏主動性、預見性，造成有時候工作出現被動局面。
三是由於辦公室整體年齡結構較年輕化，如遇突發事件，常出現了一些工作布置不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於我們在今後的工作中改進和提高。
四、20xx年打算
20xx年，辦公室將繼續在能源站領導班子的堅強領導下，圍繞能源站各項工作部署，全面發揮科室職能，圍繞大局，科學規劃，統籌部署，周密安排，力爭高效、系統、富有創造性的完成各項工作，並努力在未來實現“三個提高”：
（一）實現由被動服務向主動服務的提高。凡事預則立，不預則廢，辦公室在未來的工作中，面對日常工作及各類不可預知事件，要力爭做到“早考慮、早動手、早研究”積極對舊的工作習慣進行調整，努力掌握工作主動權，在增強工作的計畫性上體現主動服務意識。進一步形成計畫性與靈活性相結合的良好服務態勢。
（二）實現由單向服務向全程服務的提高。在今後的工作中，不能只針對各項決策進行服務，而是要把服務意識貫穿到每個工作環節。對於日常的工程檔案及各項資料的收集，要嚴格落實各項工作制度，努力做到“底數清、情況明、數字準、效率高”。從而全方位、多元化的提高辦公室的處事辦事能力。
（三）實現由常規型服務向創新型服務的提高。在未來的工作中，辦公室要秉承“腦筋就活，辦法就多，路子就寬”的辦事原則，多動腦，勤動手，敢想敢做，在單位的“軟實力”提升上下足功夫，真正做到“能辦大事，會辦難事，敢辦新事”，進而全力配合領導推進能源站軟硬體建設。
篇二
尊敬的領導、同志們：
大家下午好！時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區工作人員準則並嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。
1、業務學習方面作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閒暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，並對各業務股室的業務流程也進行了了解和學習，對於不清楚的政策問題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便於更好地接待來訪民眾，儘可能正確地回答他們所諮詢的問題。同時在工作之餘我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦並學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。
2、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地；能夠嚴於律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對於還涉世未深的自己，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安於表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務民眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結經驗和教訓；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續發揚自己的優點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂於奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立幹部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新台階。