旅遊局辦公室工作總結 篇1
一、基本情況
1、一至十一月份接待人數和實現旅遊總收入穩步增長
一至十一月份接待國內外遊客153.35萬人次，與去年同期142.74萬人次相比，增加10.61萬人次，增長了7.43，其中過夜旅遊者61.32萬人次，與去年同期55.96萬人次相比增長9.58，一日游遊客92.03萬人次，與去年同期86.78萬人次相比增長6.05;實現旅遊總收入44345.4萬元，與去年同期40548.48萬元，相比增加了9.36，實現國內旅遊收入44332.64萬元，與去年同期40533.88萬元相比增加9.37。
2、星級賓館接待情況
九家星級賓館，賓館去年4月份已停業，實際只有八家經營，八家星級賓館一至十一月份共接待遊客1**人次，實現營本文來源：就愛文秘業收入1941.87萬元，分別與去年同期120971人次，1738.3萬元相比增長了6.51和11.71，客房平均出租率為36.78，與去年同期34.87相比提高1.91個百分點，西都大酒店營業收入繼續保持平穩發展。
3、團隊接待情況
一至十一月份共接待團隊1084個，46246人，73760人天與去年同期1037個，42088人次，68287人天相比，分別增加了4.5
3、9.88、8.01，平均停留天為1.59天，與去年同期1.62天相比降低了1.85。
4、景點接待情況
景區接待繼續平穩增長，一至十一月份帽、等景區共接待116.79萬人次，與去年同期107.77萬人次相比增加了8.37。其中祿充門票收入為258.25萬元，與去年同期221.72萬元相比增加了16.48。
4、入境車輛情況
十一月份自駕車旅遊總計輛次，占總通行車輛95087輛的69.66;進入本區域34285輛次，占總進入車輛47786輛的71.75，離開本區域31949輛次，占總離開車輛47301輛的67.54。
二、主要成因
1、我縣參加××國際旅遊交易會宣傳工作，進一步加強宣傳促銷工作,保證了十一月份的接待穩步增長。
2、星級賓館的提檔升級和服務人員素質的加強，接待人數和經營情況有顯著的增長。
5、每月對景區、各旅遊企業的安全培訓督促檢查工作，增強了景區、各旅遊企業對安全注重意識。
旅遊局辦公室工作總結 篇2
今天，我們召開全區三個文明表彰暨項目建設推進年動員大會，主要任務是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結我區過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務，表彰先進，激勵鬥志，動員全區上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚人“不畏艱難、萬眾一心、勇於創新、爭創一流”的工作精神，再掀項目建設新、再創景區發展新輝煌，努力開創我區又好又快發展的新局面。
剛才，我們對200年度先進集體和先進個人進行了表彰，在這裡我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝。回首過去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是200年我們並沒有虛度，各項重點工作全面完成;期待的是年我們能再創新佳績、刷新新紀錄。下面，我講兩點意見：
一、200年工作回顧
200年是我區飛速發展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在市各部門單位的關心支持下，在我區廣大幹群的團結拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎設施到景點開發、從宣傳推介到管理服務，無論是硬體建設還是軟體建設，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。200年，我區共接待遊客近萬人次，實現旅遊收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。
(一)開發建設不斷加快
200年，我們以舉辦節暨’200中國?節為契機，全面加快項目開發建設進程，爭時間、搶速度、保質量，按序時進度完成各項建設任務。
——項目建設全面完成。今年累計投入資金多萬元完成了公園一期工程建設，建成了科普影視廳、古農具展示廳、竹製茶樓、柿子林等景點，開通了風光水上遊覽線;對景區大門進行了改造，增設了土特產品商店、古壽聖寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設施日漸完善。景區新購置了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養品種，補充了導遊全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設施，收集了大量的科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內容;同時強化對各道口的攔網以及通道的封閉工作，在湖西村增設了售票視窗，對遊樂設施、設備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。
——生態環境逐步美化。遵循“在開發中保護，在保護中開發”的原則，完成了古壽聖寺大雄寶殿、壽聖寺院內亮化工程及東側景觀綠化工程，景區四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對景區環湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區綠化覆蓋率達%以上。
——服務質量顯著提高。今年來，景區加大了對導遊和工作人員的管理培訓力度，牢固樹立“一切為遊客著想，一心為遊客服務”的服務理念，努力做到，“個性服務主動化、服務規範標準化、工作流程程式化”，景區的服務和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業績不斷提升
今年以來，通過組織節慶專題活動、參加旅遊交易會、開展新聞報導等方式，多途徑推廣我區旅遊品牌、旅遊形象和旅遊線路，使在長三角地區的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅遊經濟效應日益凸顯。
——專題活動各具特色。200年，成功承辦了節暨200年中國?節、萬名車友聚暨交廣網第屆車友節、“八鮮”美食節暨品嘗推介會等系列專題活動。“五?一”、“十?一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、科普知識大獎賽、水鄉漁事表演、“西部風情”少數民族歌舞表演、“月滿”歡度國慶大型焰火晚會等節慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)台、網路等媒體上對活動進行宣傳報導，有效提高了景區知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。
——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態游、文化游、美食游等多條旅遊線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮江、鹽城、馬鞍山等多個城市的多家旅行社主要負責人前來考察，與多家旅行社達成了旅遊合作協定，其中近家旅行社組團來區，客源市場覆蓋長三角地區，旅遊人次同期增幅在%以上。
——宣傳促銷富於成效。為加強區域合作，擴大我區對外宣傳知名度，今年我們製作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅遊資源博覽會、南京長三角旅遊交易會、杭州國際休閒博覽會等各類旅遊交易會;組團參加了蘇、浙、滬等地的旅遊專題推介會，散發大量旅遊宣傳資料;同時完善景區網站功能，豐富了網上旅遊資訊，收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破
今年，在市有關領導的直接關心下，成功引進了實力雄厚的集團，投資開發“項目”，總投資約個億，建設溫泉水療中心、水岸商業街、體育公園及相關配套設施建設，致力打造一個凸現水鄉生態特色和里下河文化內涵，集體育運動、休閒度假於一體的具有國際水準的綜合旅遊休閒度假區。目前，項目已經完成公司註冊、土地掛牌、立項等事項，預計前開工建設。
( 四)社會事業不斷發展
圍繞“新農村建設”，今年我們高度注視“平安創建”，大力實施“富民工程”，全面推進各項社會事業，實現了景區富民創業的篷勃發展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創建。根據創建“平安”的要求，組織對村民進行了形式多樣的法律知識教育與培訓，努力提高村民整體素質。一年來，我區共接處警起，報立刑事案件起，立治安案件起，調解民事糾紛起，救助服務起，治安處罰人，批評教育、具結悔過人。
——大力開展富民工程。為帶動景區周邊百姓致富，促進當地農民增收，推出了漁家風情船和木質搖櫓船兩個旅遊項目，安置農村富餘勞動力，組織農副產品在景區內銷售，增加農民收入。200年全區農民人均收入達到元，比去年淨增元，增幅達到了%。
——全面推進社會事業。投資近萬元，對村辦公室進行了改造，創辦了老年活動中心，修建了總長米的水泥道路3條，增加了台430kva的變壓器，安裝了米長的地下排污通道;為人申報了農村五保供養，為戶村民實行了最低生活保障，新型農村醫療參保率列全市第一，轉移輸出新增農村勞動力人;社會各項事業得到全面推進。
(五)精神文明不斷提高
今年，我們組織開展了“十星文明戶”評選活動，提高了農村廣大幹群的文明素質;並繼續開展幹部下訪工作，將下訪與掛鈎幫扶有機結合，建立健全分工聯繫和下訪工作制度，促進黨員幹部深入基層進行調研，察民情、解民憂、幫民富、解民難，從而進一步密切了幹群關係，增進了魚水感情，維護了社會穩定，推動了我區三個文明建設的快速發展。
一年來，在市委、市政府的正確領導下，在全體員工的共同努力下，景區形象得到了全面提升，經營業績取得歷史性突破，社會事業全面上揚;但是在肯定這些成績的同時，我們也應該清醒地看到，景區發展中存在的一些不足。
一是服務設施不夠完善。景區、住宿、餐飲、停車等旅遊接待服務設施不能適應景區發展的需要;二是旅遊商品種類不多，特色不明，缺乏既富有地方特色，又能吸引遊客消費的系列化、多元化的旅遊商品，沒有形成集中的旅遊商品市場，旅遊產業化的程度不高，綜合效益沒有得到大幅度的提升;三是人員素質參差不齊。部分員工的服務技能還要進一步提升，新老導遊的培訓還需進一步加強，旅遊市場秩序也有待進一步整頓。
旅遊局辦公室工作總結 篇3
今年以來， 在市委、 市政府的正確領導和上級各部門的關心指導下， 全市旅遊系統以 “三個代表” 重要思想為指導， 深入學習貫徹黨的xx屆三中、 四中全會精神， 堅持和樹立科學發展觀， 大力開展“解放思想槍機遇， 破‘空’ 排‘難’ 快發展” 大討論 以重點項目建設為中心， 立足全市旅遊發展大局， 在執行落實上下功夫 勤奮努力 紮實工作， 較好地完成了市委、 市政府交辦的各項工作任務， 實現了年初制定的各項工作計畫， 各項旅遊業務指標均有較大幅度增長。 20xx 年， 我市共接待國內外遊客 225. 2 萬人次， 同比增長 13. 94%; 實現旅遊收入 12. 79 億元 同比增長 14. 3%(其他數字待定) 。
一年來完成的幾項主要工作 ：
一、 領導重視、 組織得力， 重點項目建設取得了重大突破。
旅遊重點項目的建設， 既是市委、 市政府交給旅遊部門的一項政治任務， 也是全市旅遊事業長遠發展的迫切需要， 更是旅遊部門自身解放思想、 破空排難， 全力實施趕超戰略的具體體現。 20xx 年， 在市委、 市政府的重視和領導下， 克服種種困難， 搶抓進度， 注重質量，重點項目建設取得了重大突破。
1、 孫子兵法城一期工程(武聖府) 主體全面完工並對外開放。 在“十一黃金周” 到來前， 兵法城一期工程中的 15 幢大殿內外裝修與室內布展全面完工， 涵蓋與生動體現孫子兵法十三篇的兵法思想與內容， 與此同時， 完成了綠化美化任務， 吸引和接待遊客的能力明顯增強。“十一黃金周” 接待各類購票參觀旅遊者達 11851 人次， 比去年同期增長了 68%; 實現門票和講解收入 11. 4 萬元， 為去年同期的 2. 2 倍。 目前又完成了東西廂房的裝修，“三十六計” 又通過聲、 光、 電等設計得到充分體現。 這一景點的建成， 搭建起了山東旅遊“一山、一水、 兩聖人” 的旅遊格局， 成為我市旅遊的龍頭景點， 同時也是接待遊客最多、 門票和講解收入最高的封閉式景點， 有力地拉動了全市旅遊業的發展。
2、 無棣碣石山旅遊區一期工程。 以市場經濟運作的模式， 實現了當年開工建設， 當年開放見效。 該項目於今年 2 月動工， 9 月完成了一期工程建設任務。 建設了觀海閣、 碧霞元君宮、 禹王亭等 20 余處景點， 完成了蓄水量 320 萬方的飲馬湖的開挖和蓄水工程， 新修停車場 4200 平方米， 植樹 3000 余株。 在我市北部建立了第一個景點， 也是從北京、 天津進入我市的第一個景點， 深受人們歡迎。
3、 徒駭河黃金水道進行了河道綠化和碼頭整修。 今年 3 月編制了《項目開發可行性研究報告》， 5 月省計委正式批覆立項， 爭取到省旅遊局、 省財政廳 30 萬元專項扶持資金。 同時向國家財政部、 國家旅遊局正式申請資金扶持。 項目建設也拉開了帷幕， 今年植樹 25 萬株， 完成河道綠化 22 公里; 富國港碼頭整修工程預計總投資 500 萬元， 一期工程現已基本完工; 河道疏浚和港口建設， 已請交通部天津水科所對徒駭河下遊河道進行了前期考察， 規劃文本即將製作完成。
4、 濕地保護與恢復項目進展迅速。 無棣貝殼堤島與濕地系統自然保護區作為今年山東省兩處申報國家級的自然保護區之一， 8 月份通過了專家初審論證。 與此同時 以蘆葦生態造紙污水處理回用技術為支撐， 濱海重鹽鹼地上大面積展開了蘆葦濕地恢復工作。 霑化、 無棣兩縣確立了以造紙項目帶動蘆葦濕地開發與恢復、 用蘆葦濕地處理造紙廢水的建設思路，並加快實施。 該技術的推廣套用， 意味著北帶生態科技經濟的隆起， 濱州黃河三角洲濕地將因此很快恢復並繁盛起來， 這裡將變成面積巨大的生態旅遊樂園。
5、“四環五海” 新濱州形象初步確立， 以中海和中海三大工程為標誌的城市旅遊建設強力推進。 年內， “四環五海” 構架已基本形成， 中海月亮灣石板浴場、 情人島等景點相繼建成投入使用， 天、 地、 人三橋和環海路施工、 太陽能照明燈具、 沿海公共設施等硬化、 亮化、綠化、 美化任務也已全面完成。 中海三大標誌性城市建築中， “航母” 餐飲娛樂城項目已累計完成投資近 4000 余萬元， 主體工程基本完成， 年內成功舉辦了金河文化之聲保護母親河 大型演唱會。 國際會展中心項目已完成投資 1. 4 億元， 活動廣場土建基本完工， 主會展樓二、三層已經部分投入使用， 下半年成功承辦了孫子文化旅遊節開幕式、 第二屆中國(濱州) 國際家紡文化節、 人才交流會、 中國黃河三角洲濱州國際城市經濟博覽會。 至明年“五一黃金周”， 三大工程均可全面建設完工並投入使用。 濱州歷史八景復建工程中的“砂亭雨霽”、“兔嶺浮波”、“榆林晚照” 三景已基本建設完工。
6、 北帶旅遊資源開發完成規劃， 項目進展順利。 20xx 年 按照市委的統一部署 我們積極參與北帶旅遊開發與建設。在深入資源調研的基礎上， 編制出了 《北帶旅遊開發總體規劃》，提出了北帶旅遊開發“三點兩線一面” 的整體思路。 其中碣石山開發、 沿海防潮旅遊大堤的興建、 徒駭河黃金水道、 濱海濕地等項目的建設全面開工， 為我市旅遊業的大發展開闢了更為廣闊的發展空間。
二、 市縣(區) 配合， 精心謀劃， “節慶賽事” 拉動了旅遊產業的快速發展。
旅遊節慶活動已經成為濱州入境旅遊迅速崛起的強力助推器。 為充分發揮職能作用， 促進全市旅遊業的快速發展， 市、 縣兩級旅遊部門， 緊緊圍繞市委、 市政府工作大局， 全力配合， 搞好全市各種重大節慶、 賽事活動， 以節慶活動的開展， 拉動旅遊業的快速發展， 取得了顯著成效。 年內， 在市、 縣兩級政府主導和旅遊部門的積極努力下， 碣石山旅遊區和孫子兵法城全面建成並開放使用， 中國濱州國際熱氣球精英大賽、 20xx 年中國濱州機器人國際邀請賽及機器人文化節、 博興國際小戲藝術節、 霑化冬棗節、 孫子文化旅遊節、 中國黃河三角洲濱州體育節、 家紡文化節、 無棣棗節、 陽信梨花會等一系列活動的成功舉辦， 極大地拉動了旅遊業的大發展。 博興縣旅遊局為縣委、 縣政府當好參謀和助手， 承擔了第二屆小戲節籌備的組織、 協調以及各項準備工作， 按照“政府主導、 市場運作， 社會參與、 部門承辦”的工作思路， 積極運作， 推陳出新， 小戲藝術節辦的紅紅火火， 蜚聲戲壇; 無棣縣旅遊局積極主動， 乘無棣棗節東風， 借勢推出“碣石山” 旅遊品牌， 9 月 30 日至 10 月 5 日成功舉辦了 20xx’“中國棗鄉 ” 無棣棗節暨碣石山首屆旅遊文化節。 節日期間， 各地遊客總數突破了20 萬人， 實現旅遊收入 5000 萬元， “碣石名山” 旅遊品牌初步打響。 北京愛德樂汽車俱樂部與無棣縣旅遊局簽定了汽車自駕游合作協定， 將無棣作為活動基地， 組織其會員， 定期開展周末汽車自駕聯誼活動; 9 月 28 日至 10 月 7 日， 中國惠民國際孫子文化旅遊節成功舉辦，來自軍事科學院、 國防大學等眾多中外機構的孫子文化研究專家、 社會各屆知名人士出席了盛典， 中央電視台、 山東衛視、 大眾日報、 中國旅遊報、 搜狐網、 新浪網等強勢媒體進行了及時報導， 惠民旅遊人氣驟增， 旅遊知名度大幅提高; 第六屆冬棗節期間， 霑化縣旅遊局積極組織的冬棗賽會、 冬棗採摘、 旅遊研討會等三項大的活動都取得了 圓滿成功， 來自國內13 個省、 市、 區和美國、 日本、 韓國等 8 個國家的遊客人數突破了 20 萬人， 旅遊收入 5000萬元， 創歷史新高， 霑化冬棗節已經成為“十一” 黃金周期間全省重點旅遊節慶活動之一。
三、 規劃引路， 多措並舉， 景區景點建設取得了新的進展。
經過幾年來的不懈努力， 市、 縣兩級政府對旅遊發展與規劃工作越來越重視， 在去年全市及各縣區旅遊產業發展整體規劃相繼完成以後， 今年各縣區暨各旅遊景區、 景點的規劃與建設又取得了新的進展。 鄒平縣積極組織， 對全縣 20 余處景點進行普查， 按照《鄒平縣旅遊發展規劃》 的統一要求， 科學開發與建設。 堅持吸引外資與民間資本相結合， 形成了多元化、 多渠道的融投資開發機制， 年內投資 550 萬元， 完成了鶴伴山神女峰度假村配套建設、 印台山旅遊點開發和鶴伴山與雕窩峪風景區的配套工程。 制定了醴泉寺風景區開發詳規， 為范公祠改建制定了詳細規劃; 惠民縣先後邀請了美國太平洋貝氏旅遊規劃中心、 英國布列坦尼投資有限公司、 北京新奧特旅遊諮詢中心分別對孫子兵法城、 惠民縣旅遊發展總體、 魏氏莊園進行規劃開發，七月簽訂了《惠民縣旅遊發展總體規劃編制契約》。
為確保孫子兵法城今年十一黃金周期間全部對外開放， 引進綠化資金 380 萬元、 全局幹部職工集資 60 余萬元全部用於工程建設。 今年以來， 還先後投資 200 余萬元用於魏氏莊園周邊及黃河故道開發， 投資 150 余萬元用於完善惠民博物館庫房， 投資 30 萬元用於孫子書院武聖湖建設; 濱城區完成了區內旅遊資源普查工作， 積極參與搞好中海旅遊風景區建設， 編制了全區重點旅遊項目招商書， 招商成立了“秦台旅遊發展有限公司”， 註冊資本金 1000 萬元; 無棣縣進一步加大碣石山風景旅遊區建設步伐， 在資金短缺的情況下， 本著“少花錢、 多辦事、 重實效” 的原則， 不斷完善旅遊基礎設施， 制定了《碣石山山體部分一期建設工程設計方案》， 為景區詳細規劃和設計建設提供了依據; 霑化縣由外商投資 600 萬元建設的濱海溫泉娛樂中心已完成一期工程， 冬棗採摘園的二期工程投資 100 萬元已經動工建設， 總投資 2 億多元的集防潮、 旅遊觀光於一體的沿海大堤初見雛形; 博興縣利用第二屆小戲節的有利時機， 大力宣傳發展旅遊事業， 調動了社會各界參與旅遊開發的積極性。麻大湖旅遊景點， 投資近一百多萬元建起了兩處水上餐廳，興國寺丈八佛景點被省有關部門批准為宗教活動場所， 打漁張森林公園生態旅遊開發， 也取得了一定的進展。 陽信縣旅遊局積極努力， 因勢利導， 充分利用梨園的優勢， 打造生態農業旅遊， 並編制了詳細的規劃與設計。
四、 內引外聯， 擴大宣傳， 旅遊促銷成效顯著。
在市、 縣兩級的共同努力下， 濱州以“孫子” 品牌為龍頭的旅遊產品已日見成形， 如何在最短的時間內把旅遊產品宣傳出去， 變旅遊客源地為旅遊目的地， 是一年來全市旅遊宣傳促銷工作的重中之重。 年內， 市縣兩級經過多方努力， 堅持走出去、 請進來的宣傳策略， 宣傳促銷工作取得了顯著成效。
一是進一步明確濱州旅遊的形象定位。 濱州市確立了“孫子故里， 河海濱州” 的城市品牌， 為濱州旅遊品牌的確立奠定了基礎。 從某種意義上講， 濱州城市品牌就是一張全市的旅遊名片。 由此， 全省“一山一水兩聖人” 的旅遊宣傳模式基本定位;
二是圍繞“四環五海新濱州”、“兩山、 兩帶、 一聖人” 的旅遊格局， 大力開展宣傳促銷活動。“五. 一” 黃金周之前， 市委市政府領導親自帶隊， 統一組織， “北上”“南下” 進行“孫子兵法城 五· 一好去處” 的宣傳促銷， 市局召開“濱州旅遊說明會”， 邀請省內外五十餘家旅行社經理百餘人來濱， 認識濱州、 了解濱州、 宣傳濱州; 組團參加了在煙臺舉辦的“20xx中國北方旅遊交易會” 直接面對省內外各旅遊強體開展促銷活動;
三是積極組織編制各類旅遊宣傳材料。 在去年完成《濱州指南》、《中國濱州旅遊指南》 的基礎上， 為提升旅遊宣傳品位， 今年與市郵政局合作， 編印出版《濱州旅遊珍藏郵冊》， 預期年內即可出版發行; 四是配合全省各種宣傳活動的開展， 積極組織提供各種宣傳資料， 宣傳濱州， 擴大影響。 積極組織無棣、 霑化兩地， 努力創造條件， 全力支持世界旅遊組織《山東濱海渡假旅遊發展規劃》的考證、 編制工作。 與此同時， 各縣區也結合各自實際， 組織了各種不同的宣傳促銷活動， 均取得了很好的效果。 惠民縣邀請名家對全縣旅遊資源進行整合包裝、 策劃， 投資近十萬元， 攝製、 製作了全面展示惠民旅遊整體形象的旅遊宣傳光碟、 畫冊萬餘盤(冊)， 9 月 4 日， 在濟南成功召開了孫子故里惠民旅遊說明會; 無棣縣圍繞碣石山項目建設製作了專題節目， 在省、 市新聞媒體進行宣傳， 與有關部門配合開展了“無棣縣旅遊紀念品設計製作大賽” 活動， 商業化運作製作了《20xx’“中國棗鄉 ” 無棣棗節暨碣石山首屆旅遊文化節旅遊指南》 和《碣石山旅遊風景區宣傳材料》 5200 冊; 鄒平縣製作了《鄒平旅遊》 宣傳畫冊 4000 冊， 租用《魯中晨報》 一整版對鄒平代表性景點進行介紹， 組織各旅遊企業以團隊形式統一參加了“中國北方旅遊交易會”， 形成了強大的旅遊宣傳陣勢。
五、 依法管理， 規範市場， 行業素質不斷提高。
一是嚴肅認真地抓好旅行社審批和星級評定， 積極推行新的旅遊酒店星級標準。 20xx年共新審批旅行社 5 家(神舟、 康輝、 天宇、 魯中教育、 怡心); 新報批旅遊酒店 4 家: 濱州銀茂大酒店(四星級)、 濱州華濱大酒店(三星級)、 博興索菲亞大酒店(三星級)、 鄒平黛溪山莊(三星級)。 至此， 經過短短 5 年時間的發展， 到目前全市共有國內旅行社 37 家， 旅遊星級飯店 11 家。 7 月， 分兩批組織星級酒店高層管理人員、 旅遊行政管理人員參加了全省旅遊酒店星級標準宣傳貫徹培訓班， 目前， 全市各旅遊酒店正在按照新的星級標準進一步做好改進和完善工作。
二是人力資源培訓工作取得新的突破。 3 月份， 邀請有關旅遊行政管理人員、 院校教授成功舉辦了 20xx 年導遊崗前培訓班， 對 20xx 年導遊考試合格的 83 人進行理論與實踐培訓，除重點講授職業道德、 操作技能外， 新增加了濱州概況等內容， 為今後更好的推介濱州、 宣傳濱州， 打下了良好的導遊基礎。 為更好的開展人力資源培訓工作， 4 月， 市局派員參加了省旅遊局組織的赴廣州、 深圳、 香港、 澳門實地參觀考察與學習活動， 重點學習參觀經濟發達城市的人力資源培訓工作開展情況， 增長了見識， 開闊了視野， 為我市人力資源培訓工作的開展指明了方向。 今年全市有 412 人報考中文類導遊資格考試， 創歷史最高紀錄， 另有 5人報考英文類考試。 11 月初， 全市導遊資格考試順利進行， 考風良好， 得到省旅遊局巡視組的好評。
三是大力抓好旅遊市場整頓工作。 為進一步搞好旅遊市場整頓， 三個“黃金周” 以及旅遊旺季期間， 市、 縣兩級多次進行專項市場檢查， 重點對廣告宣傳、 超範圍經營、 旅遊契約、持證導遊、 旅遊安全進行專項檢查整治， 把問題有效地遏制於萌芽狀態， 最大限度的保障了旅遊者的合法權益。
四是積極處理旅遊投訴。 今年以來， 市局共接到正式投訴 4 起， 重點集中在旅行社違約、服務質量打折扣等方面。 對此， 我們本著公平、 公正的原則， 以事實為依據， 以法律為準繩，以調解為主要手段， 既最大限度維護了旅遊者的利益， 也充分調動了旅遊企業的積極性， 均取得良好的效果。
五是安全工作常抓不懈。 我們認真組織學習了《中華人民共和國安全法》 和《山東省安全生產監督管理規定》， 嚴格落實了旅遊安全領導責任制和“一崗雙責” 制， 牢固樹立“安全是旅遊的生命線”、“沒有安全就沒有旅遊” 的思想， 組織得當、 措施有力， 為全市旅遊產業的發展創造了安全穩定的運行環境。旅行社都能夠認真落實國家旅遊局關於實行旅行社責任險的規定， 投保率達到了 100%。 嚴格執行旅行社團隊接待用車契約制度， 加強對導遊人員的安全培訓工作， 保證在組織遊覽過程中， 切實擔負起安全工作的責任。 旅遊星級飯店都建立了安全管理機構和安全管理制度， 完善消防安全設施設備。
進一步加強對食品衛生的監管， 保證了旅遊行業食品衛生的安全。 20xx 年， 通過市、 縣兩級的共同努力， 全市無發生任何旅遊安全責任事故。 結合旅遊業實際， 持續抓好行風建設。 在全行業大力弘揚求真務實之風， 發揚腳踏實地、埋頭苦幹的精神， 保持奮發向上的鬥志， 反對形式主義、 官僚主義。 通過抓學習、 抓教育，旅遊從業人員理論水平和業務能力都有了很大進步， 隊伍整體素質有了明顯提高。 工作中存在的主要問題和不足 由於客觀條件的制約和旅遊管理部門自身工作的原因， 我市旅遊業在快速發展中也暴露出一些不容忽視的問題。 市局成立時間短， 人員少， 旅遊專業人員缺乏， 科學、 規範的管理體系尚需進一步完善; 旅遊市場治理整頓和旅遊執法工作還相對薄弱; 旅遊宣傳經費不足、促銷手段落後、 促銷專業隊伍素質不高等問題依然突出; 全社會重視發展旅遊的氛圍還不夠濃厚， 外部環境有待進一步最佳化; 在大力開發旅遊資源的同時， 旅遊六要素的配套服務設施還有待進一步完善; 招商引資的力度還有待於進一步加大; 由於受資金、 政策等因素的影響，全市旅遊在建項目受到一定程度的制約， 客觀上影響了工程進度; 各縣、 區旅遊行業主管部門也存在認識不統一、 不到位， 工作開展參差不齊的實際等等。 我們將正視這些問題， 在新的一年裡， 紮實工作， 通過不懈地努力， 實現旅遊業的持續、 快速和健康發展。
旅遊局辦公室工作總結 篇4
一、基本情況
1、一至十一月份接待人數和實現旅遊總收入穩步增長
一至十一月份接待國內外遊客153.35萬人次，與去年同期142.74萬人次相比，增加10.61萬人次，增長了7.43，其中過夜旅遊者61.32萬人次，與去年同期55.96萬人次相比增長9.58，一日游遊客92.03萬人次，與去年同期86.78萬人次相比增長6.05;實現旅遊總收入44345.4萬元，與去年同期40548.48萬元，相比增加了9.36，實現國內旅遊收入44332.64萬元，與去年同期40533.88萬元相比增加9.37。
2、星級賓館接待情況
九家星級賓館，__賓館去年4月份已停業，實際只有八家經營，八家星級賓館一至十一月份共接待遊客1__人次，實現營本文來源：就愛文秘業收入1941.87萬元，分別與去年同期120971人次，1738.3萬元相比增長了6.51和11.71，客房平均出租率為36.78，與去年同期34.87相比提高1.91個百分點，西都大酒店營業收入繼續保持平穩發展。
3、團隊接待情況
一至十一月份共接待團隊1084個，46246人，73760人天與去年同期1037個，42088人次，68287人天相比，分別增加了4.5
3、9.88、8.01，平均停留天為1.59天，與去年同期1.62天相比降低了1.85。
4、景點接待情況
景區接待繼續平穩增長，一至十一月份帽__、__等景區共接待116.79萬人次，與去年同期107.77萬人次相比增加了8.37。其中祿充門票收入為258.25萬元，與去年同期221.72萬元相比增加了16.48。
4、入境車輛情況
十一月份自駕車旅遊總計__輛次，占總通行車輛95087輛的69.66;進入本區域34285輛次，占總進入車輛47786輛的71.75，離開本區域31949輛次，占總離開車輛47301輛的67.54。
二、主要成因
1、我縣參加__國際旅遊交易會宣傳工作，進一步加強宣傳促銷工作,保證了十一月份的接待穩步增長。
2、星級賓館的提檔升級和服務人員素質的加強，接待人數和經營情況有顯著的增長。
5、每月對景區、各旅遊企業的安全培訓督促檢查工作，增強了景區、各旅遊企業對安全注重意識。
旅遊局辦公室工作總結 篇5
局黨組：20xx年辦公室緊緊圍繞全局的中心工作，在主管局長的帶領下，在機關和局直單位的支持配合下，全體職工立足崗位，恪盡職守，盡職盡責，能夠較好地完成各項工作任務。
現分四個方面報告如下：
一、政務工作紮實高效政務工作是機關日常工作的主線，圍繞這條主線，辦公室主要做了六項工作。
1、完成了全省旅遊產業發展大會籌備和組織工作。在會議協調、檔案印製、接待服務和後勤保障等方面做到了盡職盡責，一絲不苟，保證大會順利實施，達到了預期目的。會後，一方面及時協調會議檔案的印發、制定任務分解表、強化政務宣傳、下發學習通知，號召全省旅遊系統貫徹落實大會精神，並將會議貫徹情況及時上報省委辦公廳。另一方面組織了5000餘字的文稿，在《遼寧工作》上深度宣傳遼寧旅遊產業發展大會，為營造遼寧旅遊業發展的良好氛圍吶喊助威，獻計出力。
2、認真做好文字綜合和領導批示的督辦工作。到目前為止共收文1478件，發文219200餘件，嚴格壓縮不必要編號的公文、函件。及時完成省領導、局領導講話等相關材料20餘份，完成向國家局、省委、省政府以及相關部門報送各種報告材料40餘份。同時加大了局長辦公會、局務會、議定事項的督辦工作，及時向領導報告督辦進程，認真履行督辦職責，使各項工作及時有效地落到實處。
3、配合省人大組織開展了《遼寧旅遊條例》貫徹實施情況的視察。在省人大王專副主任的帶領下，歷時2個月的時間，在省內外組織開展旅遊業發展情況調研和《條例》貫徹落實的考察活動，並形成了考察報告。7月份，省人大召開專題會議，李佳副省長代表省政府對《人大考察建議報告》提出的建議進行了逐一落實，並形成書面報告、上報省人大會。繼續做好人大代表建議、政協委員提案和局領導包案工作。辦理完結人大代表建議、政協委員提案共11結案率、滿意率達到100%。完成了我局承辦的8件領導包案的信訪案件，目前已經全部結案，並上報省委有關部門。
4、強化旅遊行政執法和政務公開工作。積極參與國家旅遊局有關行政法規的修訂工作，及時清理行政審批項目。按照省政府法制辦的要求，對我局行政執法文書進行了清理、重新制定和完善了有關行政許可、行政處罰和行政複議文書等51份。積極配合有關部門，依法對違規旅行社進行行政處罰，進一步規範了行政執法的程式和手續，為不斷規範旅遊行政執法奠定了基礎。在政務公開工作上，我們制定公開方案、組織輔導講座、設立組織機構、確定公開內容、明確監督機制。建立遼寧旅遊信息網政務公開欄目，在局一樓大廳建立公開辦事指南。按照省政務“四清理、四公開”的要求，組織局內各部門重新明確部門職權、執法要求、審批事項和收費標準等內容。在遼寧法制報刊發了省旅遊局“四清理、四公開”的內容。利用民心網公布旅遊諮詢、投訴和辦事的渠道，擴大了我局政務公開公示的範圍，自覺、主動接受社會各界監督。
5、加強政務信息工作。全年編髮《遼寧旅遊信息》50期，發布信息200餘條，發放有關領導和相關部門5000份，被國家局、省委、省政府信息刊物、中國旅遊報等採用30餘篇。同時，圍繞全省旅遊產業發展大會、黃金周旅遊等重點工作，加大政務信息宣傳的力度，分別在中國旅遊通訊、遼寧工作等刊物上採取多種方式，有深度地反映和宣傳旅遊工作。根據省委的要求，為了確保xx大召開前後一段時間內社會安全與穩定，及時編髮了14期旅遊安全穩定信息專報，為維護全省的安全穩定工作做到信息暢通、反饋及時，為領導決策提供依據。
6、做好機關調研和假日值班工作。在機關開展百日調研活動前，辦公室擬訂方案，確定課題，組織調研匯報會。同時，組織機關幹部到瀋陽棋盤山、葫蘆島開展調研、考察等寓教活動，為構建機關學習的大課堂提供後勤保障。認真做好春節、五一、十一黃金周旅遊假日值班工作。印發檔案，制定方案，主動與省委、省政府辦公廳和有關新聞媒體聯繫，在第一時間把黃金周旅遊信息發布出去。同時做好黃金周假日旅遊總結專報，及時報送國家旅遊局、省委、省政府領導。協調安排假日值班工作，特別是在值班人員安排上，儘量照顧家在外地的同志和老同志，充分體現局黨組對幹部職工的關懷。
二、事務工作力求圓滿
事務工作是機關無形的工作，它事務零散，不成定式，貴在持之以恆。為此，我們做了六項工作。
1、注意當好配角，不爭不攬暗中做好補台和堵漏工作。不論是大型活動還是小型宴請，辦公室都能把握尺度，做好服務。據統計，全年共配合有關處室及局直單位完成省局重點工作項目等後勤保障20餘次，接待國內外賓客30並在接待工作中不失禮儀、恰到好處。協調司法等有關部門，繼續辦理我局與國旅關於房屋租賃的案件，此案正在審理中，有望在年底前結案。
2、嚴格執行車輛管理制度。在求大於供的情況下，最大限度滿足領導和機關工作用車。同時，做到車輛定期保養，時實檢修，按期交納各種費用。目前，公務用車行駛40萬公里，無一起交通事故。為便於工作，為機關幹部配備了新手機，重新編印了全省旅遊系統電話號碼。為機關住房困難職工完成了第二期陽光住房的手續辦理工作，為爭取職工住房補貼完成了房改後實有住房的統計申報等工作。
3、注意配合，加強溝通。與監察室和相關處室組織了10餘次招標採購，增加政府採購的透明度。在主管局長的帶領下，加強了同民航、鐵路、酒店、醫院、辦公廳、財政廳、發改委等有關部門的溝通與協調，為保障全局政務和事務性工作方便、快捷奠定了基礎。
4、根據局黨組把機關建設成大家庭的指導思想，進一步關心職工生活，積極營造健康、舒心的工作環境。不斷改善和提高食堂的一伙食標準，隨季採購肉食、禽蛋、蔬菜、水果等新鮮食品，保證機關幹部吃的可口吃的放心。針對季節變換能為機關幹部發放雪糕、飲料及綠豆湯等降溫飲品。結合實際進一步做好機關的美化、綠化和亮化工作。儘量讓大家感到雖然辦公樓很傳統，但充滿生機和活力。繼續做好送溫暖工作，只要職工有困難，辦公室都能伸出援助之手，研究困難補助，走訪慰問到戶。恢復了機關健身房、桌球室，為職工提供健身場所。創新工會活動方式，利用各種培訓學習和調研考察的時機，組織機關幹部開展豐富多彩、健康向上的娛樂活動，同時、積極參與省直機關工會組織的籃球賽、桌球賽、長跑賽、游泳比賽等活動，通過各種形式展示全局的精神風貌和機關文化建設。
5、積極協調省發改委等部門，爭取將我局辦公樓進行加固維修立項，商請鑑定部門對辦公樓進行會診，協調建設單位初步設計，組織邀請專家進行評審，申請項目資金立項等等。現基礎工作準備就緒，有望在明年開春後組織實施。
6、做好老幹部服務工作。完成了老幹部支部改選，切實關心老幹部的學習、生活和身心健康。組織老幹部開展健康之旅活動，活躍老幹部的晚年生活。特別是在配合家屬做好老幹部的保健和醫療的服務上，我們視老幹部為親人，用真誠和耐心去感化他們，讓他們感到黨組對老幹部工作的關懷，維護了全局尊老、敬老的良好形象。
三、財務管理有的放失
1、在主管局長的帶領下，積極爭取財政資金，緩解機關經費緊張的實際問題，為機關各項工作正常運轉和重點節會提供資金保障。強化了財務管理，壓縮無計畫的費用支出，做到增收節支。完成了20xx年度決算和基建報表等10餘項財務專項工作。同時，準確、及時完成了機關和各個事業單位的工資發放、出國批匯、換匯、帳務處理和會計核算等工作。加強了旅行社質量保證金的日常管理，特別是通過質保金這個課題，在局領導的多次協調下，積極爭取銀行為機關幹部辦實事。
2、開展了旅行社質量保證金的自查。按照國家旅遊局的部署，組織各市開展了旅行社質保金的自查工作，通過自查降低了一個旅行社的及格，並形成了檢查報告，上報國家旅遊局。全年共接待地方法院執行質保金案件4起，通過協調、維護了旅行社質量保證金合規管理與安全使用。
3、做好固定資產的清查與管理。對局機關及局直單位的固定資產進行了認真清理、逐筆登記、帳實核對，並形成了完整的固定資產統計資料。同時，完成了20xx年度財政供養人員信息庫的錄入工作。
4、積極爭取財支持，保證全局重點工作的順利實施。在主管局長的帶領下，經多次與財政廳協商、溝通，在沒納20xx年預算的情況下為我局爭取規劃專項資金425萬元，同時、將我局農業旅遊豐收計畫納入20xx年預算盤子。在國家局和財政廳的大力支持下，我局20xx年新增台車輛，徹底改善了機關車況運行現狀。
5、爭取發改委的支持。在主管局長的帶領下，我們努力工作，在辦公樓維修政策較緊的情況，爭取到了維修立項，有望在年底前由發改委配備資金。
四、自身建設不斷加強
1、定期召開全處大會，把黨組的意圖和局長辦公會的有關精神及時傳達到每個員工，並在全處樹立知全局、跟中心、盡職責的工作理念。
2、強化了政務、事務、財務、老幹部、車隊、保全、食堂的規範管理，增強了工作的計畫性，實現了人力資源的科學分配和合理布局。在人手少、事務性工作多且時間緊的情況下，大家能發揚團隊精神，齊心協力，恪盡職守，保證了各項工作任務的順利完成。特別是在組織遼寧旅遊產業發展大會上，全處同志兩天睡不到2個小時，沒有一個有怨言的。大家說局領導半夜都在會場，我們還說什麼!
3、立足本職、顧全大局。工作中不管別人說的對與錯，只要有利於工作，有利於全局，全處同志不分份內份外，都能積極、主動保質保量地完成任務。回顧全年工作，雖然取得一點成績，但也存在一些問題：
一是有些工作疲於應付，沒有做到精益求精，留有遺憾;
二是學習抓得還不夠緊，即使利用業餘時間集中學習幾次，也顯得有些留於形式，深度不夠;
三是政務和事務性工作還存在漏洞，沒有研細和創新。上述問題有待於我們在今年的工作中認真研究，這樣才能更好地完成好黨組賦予我們的崗位職責和工作任務。
旅遊局辦公室工作總結 篇6
一、主要工作開展情況
一年來，旅遊局黨支部、__黨支部為進一步強化黨建目標責任制的工作力度，建立了書記親自抓、支委分工抓、一級抓一級、層層抓落實的責任體系。與每個黨員簽訂了黨員目標管理責任書。
(一)加強思想建設，深化科學發展理念
1、堅持中心組學習制度。旅遊局制訂了《20__年中心組理論學習計畫》，做到時間、內容和輔導發言人員的具體落實，組織黨員幹部認真學習了《中共中央關於加強和改進黨的作風建設的決定》、第xx屆中紀委三次全會精神、科學發展觀的一些重要論述等，廣泛開展學習實踐科學發展觀活動，築牢黨員幹部的思想道德基礎。全年來，組織中心組理論學習10次，全體黨員幹部撰寫心得體會18篇。
2、開展深入學習實踐科學發展觀活動。根據縣委學習實踐活動領導小組關於深入學習實踐科學發展觀活動的要求和部署，我局積極回響深入學習實踐科學發展觀活動，成立了領導小組，制定了詳細的學習計畫和實施方案，並及時召開黨支部擴大會議，研究部署相關工作，進行廣泛宣傳和動員。具體做法有：一是抓好理論學習。全體黨員幹部認真學習了科學發展的相關內容，每人都認真撰寫讀書筆記和心得體會文章。據統計，開展學習實踐活動以來，共組織集中學習8次，累計學習時間達二十多小時。單位主要領導親自上輔導課2次，召開學習研討會2次，共有會議記錄13次。每個黨員幹部共做讀書筆記30多頁，撰寫學習心得體會18篇。二是抓好調查研究。我局領導班子成員帶頭深入基層、深入一線、深入遊客中，在廣泛調研的基礎上，形成了較有份量的調研報告。三是抓好工作落實。圍繞縣委、縣政府的中心工作和我局的重點工作任務，根據工作職能實際，制定了年度重點工作計畫，明確規定工作任務和責任要求，增強操作性和針對性。四是抓好創新發展。在修訂、完善原有各項規章制度的同時，我局及早建立起一套既體現科學發展要求、又切合本單位實際的新的管理制度。五是抓好分析檢查。按照縣委學習實踐辦提出基本標準要求，我局通過廣泛徵求意見、開展談心交心活動、自我檢查、召開民主生活會和組織生活會，進一步找準了單位領導班子及其成員在推進發展、促進和諧、改革創新、政策措施、為民務實、清正廉潔等方面存在的突出問題，理清了我局推進科學發展的思路和努力方向。六是抓好“兩會”召開。在民主生活會上，我局緊緊圍繞深入貫徹落實科學發展觀，進一步推動科學發展這一主題，著力解決在徵求意見中查找出的突出問題。領導班子及成員帶頭開展批評和自我批評，總結經驗教訓，明確努力方向。在組織生活會上，黨員幹部就個人貫徹落實科學發展觀的情況進行討論交流，並緊密聯繫本職工作談如何達到科學發展觀的要求。七是抓好分析檢查報告質量。我局在專題民主生活會的基礎上，緊密聯繫貫徹落實科學發展觀、推進__旅遊業發展的實際，充分運用前期學習調研、徵求意見及解放思想大討論的成果，認真撰寫領導班子分析檢查報告。同時，廣泛聽取我局幹部職工意見，發動民眾對領導班子的分析檢查報告進行評議。對民眾評議中提出的意見，認真研究吸收並體現在分析報告中，有效提高質量。
3、認真落實民主生活會制度。根據“切實轉變作風，推動科學發展”這一主題，學習實踐科學發展觀專題民主生活會與20__年度黨組織民主生活會合併召開。會前，我局做好如下幾項準備工作：一是採取廣泛徵求意見，向縣委、縣政府、各單位發《徵求意見表》、深入掛鈎幫扶戶召開座談會。據統計，我局共發出徵求意見表245份，收回《徵求意見表》189份，其中提出具體意見和建議的有37條。並按要求，梳理出我局領導班子及成員在推動科學發展等方面存在的突出問題;二是開展談心交心活動。領導班子成員之間相互交心談心，交換看法，切實做到“三個必讀”，以與人為善、坦誠相見的態度溝通思想、增進團結、找準問題、形成共識;三是領導班子成員認真撰寫發言材料，做到“四不上會”。在民主生活會上，領導班子及其成員敢於直面矛盾，勇於查找在貫徹科學觀、影響社會和諧穩定和黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，認真開展批評與自我批評，吸取經驗教訓，自覺改進提高，為建設“科學發展好班子”打下了良好基礎。
(二)加強組織建設，構築戰鬥堡壘
1、開展爭優創先活動。堅持以加強政治理論學習來有效促進組織創新能力建設，將政治理論學習和單位各項工作任務有機結合。在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，全體黨員幹部能從自己的崗位實際出發，積極發揮黨員的先鋒模範作用，有效地帶動和影響其他幹部民眾，共同營造積極向上的精神風貌。
2、認真做好黨員的發展工作。制定黨員的發展規劃，堅持成熟一個，發展一個的發展原則，堅持在旅遊
服務中優秀員工中發展黨員，注重在業務骨幹中發展黨員。今年有2名入黨積極分子轉為預備黨員。
3、開展創建“科學發展好班子”活動。認真開展以“發展思路好、施政本領好、工作作風好、機制創新好、發展績效好”為內容的“五個好”創建活動，進一步加強了我單位領導班子建設，充分發揮了領導班子的核心作用，為我局各項事業平穩較快發展提供堅強的組織保障。
4、切實開展黨員組織生活。堅持每季度對黨員組織生活進行安排，組織開展了“解放思想、科學發展”的座談討論、“切實轉變作風，推動科學發展”的專題民主實踐活動和對領導班子分析檢查報告進行了民主評議。為進一步豐富黨員幹部的組織生活，認真組織建國紀60周年紀念活動。
5、建立了後備幹部隊伍，按照上級的要求，在全局範圍內競選了後備幹部，有3名夠條件的年輕幹部、工人參加了副科級後備幹部的培訓和考試，單位也及時對他們進行培養和考驗，實行動態管理，隨時淘汰，隨時增補。
(三)加強作風建設，推進工作落到實處
一年來，我局積極配合在全縣開展“__旅遊業二次創業”各項工作，以推進“中心工作落實、交辦工作落實、業務工作落實”為主要內容的“狠抓工作落實”活動，堅持從實際出發，積極探索新形勢下我縣旅遊服務的發展路子。並圍繞科學發展觀的要求，以堅忍不拔的意志和腳踏實幹的作風，扎紮實實地推進我縣旅遊業建設、發展和管理。
二、存在的不足
在縣委、縣政府、縣直機關工委的直接領導下和各部門的共同努力，我局黨建工作取得了明顯成效和一定的成績，但也有不足和差距，主要表現為：一是按照上級要求，黨支部規範化建設有待進一步加強;二是黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用有待進一步發揮;三是圍繞黨支部中心工作抓落實的力度有待進一步加強。這些問題都需要我們在今後的工作中認真研究加以解決。
旅遊局辦公室工作總結 篇7
在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業務，積極發揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：
一、工作學習情況
1、更加注重強化個人學習，提升業務能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作後，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過的工作壓力，我認為機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、後勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細緻、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習，經常翻閱這方面的資料補課;另外，我還把政策法規、歷史文化、旅遊管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學習內容，例如通過學習《西藏自治區旅遊條例》和《旅遊管理實務》等使我對行業知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認為必須發揮好小集體的合力，絕不能單打獨鬥，在工作中我儘量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發生，尤其是有兩次領導講話稿，我沒能寫好，分管領導交辦的製作宣傳欄也因種種原因未能及時製作完成。
3、更加注重協調各方關係，搞好科室團結。我局作為行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革後，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結，十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用，我經常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利於團結的事，少說不利於團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無論家小家大，只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰鬥力;我經常想，如果我們這么小的一個單位都搞不好團結，面對每年這么多的工作任務，可想而知，我們局裡從上到下、從裡到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什麼程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施於人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個頭，繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去，發揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。
二、問題及原因簡析
1、日常工作疲於應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅遊工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之後才感到一些後悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今後我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛。可能是因為個人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩不住”，也不成熟，說錯話得罪了領導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今後我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學習，練好“內功”。除剛才所述要加強理論和業務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創先爭優強基礎惠民生活動”有關政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，為民實事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實我黨的執政根基。
2、加強鍛鍊，積累經驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開展的“創先爭優強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向民眾請教，多向實踐學習，要經得起考驗和鍛鍊，豐富個人基層工作經歷，切實為我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態發揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新台階。
3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內有明顯改變，作為局裡的中樞機構，雖然現在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領導提不合理訴求。
旅遊局辦公室工作總結 篇8
一、主要工作開展情況
一年來，旅遊局黨支部、**黨支部為進一步強化黨建目標責任制的工作力度，建立了書記親自抓、支委分工抓、一級抓一級、層層抓落實的責任體系。與每個黨員簽訂了黨員目標管理責任書。
(一)加強思想建設，深化科學發展理念
1、堅持中心組學習制度。旅遊局制訂了《20xx年中心組理論學習計畫》，做到時間、內容和輔導發言人員的具體落實，組織黨員幹部認真學習了《中共中央關於加強和改進黨的作風建設的決定》、第xx屆中紀委三次全會精神、科學發展觀的一些重要論述等，廣泛開展學習實踐科學發展觀活動，築牢黨員幹部的思想道德基礎。全年來，組織中心組理論學習10次，全體黨員幹部撰寫心得體會18篇。
2、開展深入學習實踐科學發展觀活動。根據縣委學習實踐活動領導小組關於深入學習實踐科學發展觀活動的要求和部署，我局積極回響深入學習實踐科學發展觀活動，成立了領導小組，制定了詳細的學習計畫和實施方案，並及時召開黨支部擴大會議，研究部署相關工作，進行廣泛宣傳和動員。具體做法有：一是抓好理論學習。全體黨員幹部認真學習了科學發展的相關內容，每人都認真撰寫讀書筆記和心得體會文章。據統計，開展學習實踐活動以來，共組織集中學習8次，累計學習時間達二十多小時。單位主要領導親自上輔導課2次，召開學習研討會2次，共有會議記錄13次。每個黨員幹部共做讀書筆記30多頁，撰寫學習心得體會18篇。二是抓好調查研究。我局領導班子成員帶頭深入基層、深入一線、深入遊客中，在廣泛調研的基礎上，形成了較有份量的調研報告。三是抓好工作落實。圍繞縣委、縣政府的中心工作和我局的重點工作任務，根據工作職能實際，制定了年度重點工作計畫，明確規定工作任務和責任要求，增強操作性和針對性。四是抓好創新發展。在修訂、完善原有各項規章制度的同時，我局及早建立起一套既體現科學發展要求、又切合本單位實際的新的管理制度。五是抓好分析檢查。按照縣委學習實踐辦提出基本標準要求，我局通過廣泛徵求意見、開展談心交心活動、自我檢查、召開民主生活會和組織生活會，進一步找準了單位領導班子及其成員在推進發展、促進和諧、改革創新、政策措施、為民務實、清正廉潔等方面存在的突出問題，理清了我局推進科學發展的思路和努力方向。六是抓好“兩會”召開。在民主生活會上，我局緊緊圍繞深入貫徹落實科學發展觀，進一步推動科學發展這一主題，著力解決在徵求意見中查找出的突出問題。領導班子及成員帶頭開展批評和自我批評，總結經驗教訓，明確努力方向。在組織生活會上，黨員幹部就個人貫徹落實科學發展觀的情況進行討論交流，並緊密聯繫本職工作談如何達到科學發展觀的要求。七是抓好分析檢查報告質量。我局在專題民主生活會的基礎上，緊密聯繫貫徹落實科學發展觀、推進旅遊業發展的實際，充分運用前期學習調研、徵求意見及解放思想大討論的成果，認真撰寫領導班子分析檢查報告。同時，廣泛聽取我局幹部職工意見，發動民眾對領導班子的分析檢查報告進行評議。對民眾評議中提出的意見，認真研究吸收並體現在分析報告中，有效提高質量。
3、認真落實民主生活會制度。根據“切實轉變作風，推動科學發展”這一主題，學習實踐科學發展觀專題民主生活會與20xx年度黨組織民主生活會合併召開。會前，我局做好如下幾項準備工作：一是採取廣泛徵求意見，向縣委、縣政府、各單位發《徵求意見表》、深入掛鈎幫扶戶召開座談會。據統計，我局共發出徵求意見表245份，收回《徵求意見表》189份，其中提出具體意見和建議的有37條。並按要求，梳理出我局領導班子及成員在推動科學發展等方面存在的突出問題;二是開展談心交心活動。領導班子成員之間相互交心談心，交換看法，切實做到“三個必讀”，以與人為善、坦誠相見的態度溝通思想、增進團結、找準問題、形成共識;三是領導班子成員認真撰寫發言材料，做到“四不上會”。在民主生活會上，領導班子及其成員敢於直面矛盾，勇於查找在貫徹科學觀、影響社會和諧穩定和黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，認真開展批評與自我批評，吸取經驗教訓，自覺改進提高，為建設“科學發展好班子”打下了良好基礎。
(二)加強組織建設，構築戰鬥堡壘
1、開展爭優創先活動。堅持以加強政治理論學習來有效促進組織創新能力建設，將政治理論學習和單位各項工作任務有機結合。在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，全體黨員幹部能從自己的崗位實際出發，積極發揮黨員的先鋒模範作用，有效地帶動和影響其他幹部民眾，共同營造積極向上的精神風貌。
2、認真做好黨員的發展工作。制定黨員的發展規劃，堅持成熟一個，發展一個的發展原則，堅持在旅遊
服務中優秀員工中發展黨員，注重在業務骨幹中發展黨員。今年有2名入黨積極分子轉為預備黨員。
3、開展創建“科學發展好班子”活動。認真開展以“發展思路好、施政本領好、工作作風好、機制創新好、發展績效好”為內容的“五個好”創建活動，進一步加強了我單位領導班子建設，充分發揮了領導班子的核心作用，為我局各項事業平穩較快發展提供堅強的組織保障。
4、切實開展黨員組織生活。堅持每季度對黨員組織生活進行安排，組織開展了“解放思想、科學發展”的座談討論、“切實轉變作風，推動科學發展”的專題民主實踐活動和對領導班子分析檢查報告進行了民主評議。為進一步豐富黨員幹部的組織生活，認真組織建國紀60周年紀念活動。
5、建立了後備幹部隊伍，按照上級的要求，在全局範圍內競選了後備幹部，有3名夠條件的年輕幹部、工人參加了副科級後備幹部的培訓和考試，單位也及時對他們進行培養和考驗，實行動態管理，隨時淘汰，隨時增補。
(三)加強作風建設，推進工作落到實處
一年來，我局積極配合在全縣開展“旅遊業二次創業”各項工作，以推進“中心工作落實、交辦工作落實、業務工作落實”為主要內容的“狠抓工作落實”活動，堅持從實際出發，積極探索新形勢下我縣旅遊服務的發展路子。並圍繞科學發展觀的要求，以堅忍不拔的意志和腳踏實幹的作風，扎紮實實地推進我縣旅遊業建設、發展和管理。
二、存在的不足
在縣委、縣政府、縣直機關工委的直接領導下和各部門的共同努力，我局黨建工作取得了明顯成效和一定的成績，但也有不足和差距，主要表現為：一是按照上級要求，黨支部規範化建設有待進一步加強;二是黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用有待進一步發揮;三是圍繞黨支部中心工作抓落實的力度有待進一步加強。這些問題都需要我們在今後的工作中認真研究加以解決。
旅遊局辦公室工作總結 篇9
今天，我們召開全區三個文明表彰暨項目建設推進年動員大會，主要任務是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結我區過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務，表彰先進，激勵鬥志，動員全區上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚人“不畏艱難、萬眾一心、勇於創新、爭創一流”的工作精神，再掀項目建設新、再創景區發展新輝煌，努力開創我區又好又快發展的新局面。
剛才，我們對220xx年度先進集體和先進個人進行了表彰，在這裡我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝。回首過去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是220xx年我們並沒有虛度，各項重點工作全面完成;期待的是年我們能再創新佳績、刷新新紀錄。下面，我講兩點意見：
一、220xx年工作回顧
220xx年是我區飛速發展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在市各部門單位的關心支持下，在我區廣大幹群的團結拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎設施到景點開發、從宣傳推介到管理服務，無論是硬體建設還是軟體建設，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。220xx年，我區共接待遊客近萬人次，實現旅遊收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。
(一)開發建設不斷加快
220xx年，我們以舉辦節暨’200中國?節為契機，全面加快項目開發建設進程，爭時間、搶速度、保質量，按序時進度完成各項建設任務。
——項目建設全面完成。今年累計投入資金多萬元完成了公園一期工程建設，建成了科普影視廳、古農具展示廳、竹製茶樓、柿子林等景點，開通了風光水上遊覽線;對景區大門進行了改造，增設了土特產品商店、古壽聖寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設施日漸完善。景區新購置了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養品種，補充了導遊全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設施，收集了大量的科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內容;同時強化對各道口的攔網以及通道的封閉工作，在湖西村增設了售票視窗，對遊樂設施、設備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。
——生態環境逐步美化。遵循“在開發中保護，在保護中開發”的原則，完成了古壽聖寺大雄寶殿、壽聖寺院內亮化工程及東側景觀綠化工程，景區四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對景區環湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區綠化覆蓋率達%以上。
——服務質量顯著提高。今年來，景區加大了對導遊和工作人員的管理培訓力度，牢固樹立“一切為遊客著想，一心為遊客服務”的服務理念，努力做到，“個性服務主動化、服務規範標準化、工作流程程式化”，景區的服務和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業績不斷提升
今年以來，通過組織節慶專題活動、參加旅遊交易會、開展新聞報導等方式，多途徑推廣我區旅遊品牌、旅遊形象和旅遊線路，使在長三角地區的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅遊經濟效應日益凸顯。
——專題活動各具特色。220xx年，成功承辦了節暨220xx年中國?節、萬名車友聚暨交廣網第屆車友節、“八鮮”美食節暨品嘗推介會等系列專題活動。“五?一”、“十?一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、科普知識大獎賽、水鄉漁事表演、“西部風情”少數民族歌舞表演、“月滿”歡度國慶大型焰火晚會等節慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)台、網路等媒體上對活動進行宣傳報導，有效提高了景區知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。
——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態游、文化游、美食游等多條旅遊線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮江、鹽城、馬鞍山等多個城市的多家旅行社主要負責人前來考察，與多家旅行社達成了旅遊合作協定，其中近家旅行社組團來區，客源市場覆蓋長三角地區，旅遊人次同期增幅在%以上。
——宣傳促銷富於成效。為加強區域合作，擴大我區對外宣傳知名度，今年我們製作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅遊資源博覽會、南京長三角旅遊交易會、杭州國際休閒博覽會等各類旅遊交易會;組團參加了蘇、浙、滬等地的旅遊專題推介會，散發大量旅遊宣傳資料;同時完善景區網站功能，豐富了網上旅遊資訊，收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破
今年，在市有關領導的直接關心下，成功引進了實力雄厚的集團，投資開發“項目”，總投資約個億，建設溫泉水療中心、水岸商業街、體育公園及相關配套設施建設，致力打造一個凸現水鄉生態特色和里下河文化內涵，集體育運動、休閒度假於一體的具有國際水準的綜合旅遊休閒度假區。目前，項目已經完成公司註冊、土地掛牌、立項等事項，預計前開工建設。
( 四)社會事業不斷發展
圍繞“新農村建設”，今年我們高度注視“平安創建”，大力實施“富民工程”，全面推進各項社會事業，實現了景區富民創業的篷勃發展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創建。根據創建“平安”的要求，組織對村民進行了形式多樣的法律知識教育與培訓，努力提高村民整體素質。一年來，我區共接處警起，報立刑事案件起，立治安案件起，調解民事糾紛起，救助服務起，治安處罰人，批評教育、具結悔過人。
——大力開展富民工程。為帶動景區周邊百姓致富，促進當地農民增收，推出了漁家風情船和木質搖櫓船兩個旅遊項目，安置農村富餘勞動力，組織農副產品在景區內銷售，增加農民收入。220xx年全區農民人均收入達到元，比去年淨增元，增幅達到了%。
——全面推進社會事業。投資近萬元，對村辦公室進行了改造，創辦了老年活動中心，修建了總長米的水泥道路3條，增加了台430kva的變壓器，安裝了米長的地下排污通道;為人申報了農村五保供養，為戶村民實行了最低生活保障，新型農村醫療參保率列全市第一，轉移輸出新增農村勞動力人;社會各項事業得到全面推進。
(五)精神文明不斷提高
今年，我們組織開展了“十星文明戶”評選活動，提高了農村廣大幹群的文明素質;並繼續開展幹部下訪工作，將下訪與掛鈎幫扶有機結合，建立健全分工聯繫和下訪工作制度，促進黨員幹部深入基層進行調研，察民情、解民憂、幫民富、解民難，從而進一步密切了幹群關係，增進了魚水感情，維護了社會穩定，推動了我區三個文明建設的快速發展。
一年來，在市委、市政府的正確領導下，在全體員工的共同努力下，景區形象得到了全面提升，經營業績取得歷史性突破，社會事業全面上揚;但是在肯定這些成績的同時，我們也應該清醒地看到，景區發展中存在的一些不足。
一是服務設施不夠完善。景區、住宿、餐飲、停車等旅遊接待服務設施不能適應景區發展的需要;二是旅遊商品種類不多，特色不明，缺乏既富有地方特色，又能吸引遊客消費的系列化、多元化的旅遊商品，沒有形成集中的旅遊商品市場，旅遊產業化的程度不高，綜合效益沒有得到大幅度的提升;三是人員素質參差不齊。部分員工的服務技能還要進一步提升，新老導遊的培訓還需進一步加強，旅遊市場秩序也有待進一步整頓。
旅遊局辦公室工作總結 篇10
轉眼已是2025年了，2025年已經在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年裡，在領導的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今後的工作中做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
辦公室日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。202025年初時，公司因發展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質證書、人員註冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等大量的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、認真做好黨務工作：完成2025年度黨費收繳(xx名黨員，共x元)，配合完成預備黨員轉正(x名，)及吸收預備黨員(x名，)的相關工作。
2、耐心細緻地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;負責各種檔案的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;負責前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節禮貌為其辦理職責範圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。
3、全力完成公司資質維護、升級工作：2025年完成信用手冊年檢事宜;協助完成安全生產許可證延期事宜;百強企業申報;供電公司合格承包商資格審查;AA重守證書的年審，AAA重守證書的升級材料申報;協助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報;協助先進企業、優秀企業家、優秀總工申報;完成信用手冊年檢事宜。
4、及時完成公司宣傳工作：完成向建築業協會期刊投稿的工作(2025年x月第x期·總第xx期第-頁，題目：);配合完成公司2025年度表彰大會、五四青年節拓展訓練、學習型企業系列培訓等活動的宣傳展板製作工作。
5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成2025年一建考試報名(共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項考試的有xx名)、二建考試報名(新考生，xx名增項)及建造師註冊等相關事宜;造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名，助理工程師xx名，技術員xx名)。
6、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導交待列印、掃描、複印的檔案等，對上級機關、公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
7、協助工作：協助人力資源籌備、組織公司2025年度總結表彰大會事宜;協助人力資源“”系列培訓的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數據或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領導，本以為沒有問題,結果有部分數據或者文檔內容填寫錯誤了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會藉口事情多而拖延。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的製作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
3、改進工作方法：學習借鑑領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
五、總結
感謝領導和各位同事在這一年裡對於我工作的幫助和支持,今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。
旅遊局辦公室工作總結 篇11
20xx年以來，在區黨委正確領導下，在上級主管部門的精心指導下，我局認真組織開展學習實踐科學發展觀活動，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩定的總體目標，以全力支持房產市場健康有序發展為突破口，以加強黨的建設為保障，整體工作有序推進，重點工作亮點紛呈，房地產管理和服務工作呈現良好局面。現就今年我局辦公室的工作總結如下：
(一)指導民主評議基層站所活動
20xx年，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，堅持標本兼治、糾建並舉的方針，上下聯動、條塊結合，以社會各界廣泛參與為基礎，以促進轉變工作作風、不斷提高行政效率、執法水平和服務質量為目的，以加強政風行風建設為核心，以著力解決阻礙經濟發展、損害納稅人利益的突出問題為重點，以人民民眾滿意為標準，紮實開展民主評議基層站所活動。通過民主評議基層站所活動，使區局幹部職工隊伍的素質明顯提升，服務態度明顯轉變，執法水平、服務質量、服務效能明顯提高，一些納稅人反映強烈的問題得到切實解決，政風行風長效機制進一步健全和完善，人民民眾的滿意度大幅提高，為區加快轉型發展、科學發展、和諧發展提供堅強保證。
(二)做好“房管122”接警、搶修任務
20xx年，房管122社會求助搶修服務中心在區住房保障和房產管理局領導下，信守房管122社會求助搶修服務，堅持把提高從業人員為民服務意識放在第一位，教育大家時刻把居民困苦當作自己困苦，急居民所急、想居民所想，時時處處把居民民眾的利益放在首位，自覺提高為民服務的責任感和使命感，堅持24小時不間斷服務，隨時接警，立即出警。今年我局122聯動一年接警次，處警次，接警率和處警率達%，經過回訪，轄區居民的滿意率都在%以上。
(三)支部換屆選舉工作，成立工會
今年，我局召開了支部黨員大會，選舉產生了新一屆黨支部委員會和工會委員會組織，圓滿完成了黨支部換屆選舉和工會成立工作。大會在民主、嚴肅、熱烈的氣氛中進行，大會準備充分、組織嚴密、程式規範，與會同志積極熱情參與，充分行使民主權利，投上了莊嚴的選票。新一屆黨支部委員會和工會委員會班子沒有辜負黨員、代表們和上級組織部門的信任和期望，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞房管發展目標，團結協作、銳意進取、開拓創新，為推動我局房管工作又好又快發展作出新的貢獻。
(四)做好檔案移交工作，抓好各科室檔案建設
20xx年，我局檔案進館條件成熟。進館前，我局多次對進館檔案進行整改，並達到了檔案館依據進館標準和要求，順利完成了檔案移交工作。為了維護檔案的完整與安全，實現我局檔案管理的規範化、標準化、現代化、提高檔案管理水平，更好地為房地產管理工作服務，我局各科室對各類檔案材料及各種房產檔案進行分類、排列、編號、編目、裝盒、入櫃等整理工作。各類檔案材料的收集，做到了齊全完整，分類科學明晰，檔案排列合理有序，檔案的存放有序、科學，便於利用。
(五)貫徹落實創先爭優工作
20xx年，全局上下掀起一輪以“創先爭優”為主題的活動熱潮，而我們房管局辦公室深入開展創先爭優的熱浪也可謂高潮迭起。創先爭優從理論上來看，是一種調動積極性的有效手段，非常具有現實意義，充分調動了全體職員的主觀能動性;從工作的角度來看，創先爭優就是在整個爭創過程中體現出來的一股工作激情和幹勁。創先爭優就是要在平常的工作中加入“創”、“爭”的元素，不斷發揮自己的主觀能動性，不斷加強對專業知識的學習，不斷提升集體戰鬥力。通過活動的開展和個人的學習，使我局全體職員認識頗深、收穫頗豐。
(六)完成督查、諮詢投訴工作
我局向區委、區政府領導作了匯報，在房管工作上取得的成績得到了領導的充分肯定。我局根據區委、區政府和市局的要求，進一步細化工作方案，做到思想再動員、情況再排摸、任務再明確、措施再落實，精神再激勵，以強大的動力完成區委、區政府各項督查工作。我局同心協力解決好提案，並向市政協領導匯報了提案辦理進展情況，目前，提案辦理全面推進，取得了階段性成果。為進一步加強和規範辦理民眾來信工作，更好地維護民眾合法權益，充分發揮辦信工作為維護社會穩定、創建和諧社會和降低信訪社會成本的積極作用，根據國務院《信訪條例》，結合我局工作實際，認真負責辦理民眾來信中反映的情況，提出的建議、意見或者投訴請求的信訪活動。
(七)加強宣傳工作
我局20xx年宣傳思想工作做得很好，得到了上級領導的肯定。加強宣傳思想工作是落實市委部署的需要，也是完成各項目標任務的需要，更是我們服務民眾服務社會的需要。20xx年，我局著力做好以下幾方面工作：一是堅持圍繞中心服務大局。把服務於國土房管事業加快發展做為立足點，緊貼工作實際，緊貼幹部職工思想實際，緊貼企業民眾的需求，找準宣傳思想工作與全局中心工作的結合點，實現宣傳思想工作與全局行政工作和其他各項工作的有機融合。二是創新宣傳思想工作。用新形勢新任務的要求來審視宣傳思想工作，用發展的眼光來研究宣傳思想工作，實現以科學的理論武裝人，正確的輿論引導人，和諧的氛圍凝聚人。三是加強宣傳思想隊伍建設。
旅遊局辦公室工作總結 篇12
回顧20xx年的工作，我在領導的關懷下，在的直接帶領下，在同事們的悉心幫助和支持下，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆四中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不懼困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，結合自身工作實際，為我區的土地執法工作作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國土地管理法》《中華人民共和國行政、處罰法》等法律法規，通過學習，進一步增強了業務知識和法制意識、法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，不推諉，不掂輕怕重，服從安排，聽從命令，令行禁止，分清輕重緩急，科學安排工作時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪民眾的工作中，堅持按照工作要求，禮貌接待來訪民眾、認真聽取來訪民眾反映的問題，提出的要求、建議，做好記錄，對民眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好民眾的思想工作，讓民眾相信政府，相信國土資源局，同時及時向上級領導匯報，避免落報、誤報。在同志們的關心、支持和幫助下，我的各項服務工作均取得了圓滿完成任務的成績，得到了同事們的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，有時工作過程簡單直接，不注意工作方法方式，雖完成工作任務但缺乏周全。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和民眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的國土衛士。
旅遊局辦公室工作總結 篇13
(一)抓服務發展，實現資源保障能力的再提升。一方面，嚴把用地計畫、預審、審批和供地四個環節，為各級黨委政府當好參謀，搞好服務。另一方面，認真研究好“藍”、“紅”政策，做好用地指標爭取工作，想方設法保證我縣符合條件的重點項目能夠列入省里的用地計畫，重點對“四新一海”項目、縣域經濟、重點園區和高新技術產業聚集區用地，實行優先傾斜，重點保障，確保各類重點項目建設能夠依法、合規、及時用地。
搞好東部新城區土地儲備工作，重點對沭河兩岸的十二宗土地進行儲備，適當時機推向市場，為我縣城市建設籌集資金。大力實施地質找礦，重點對我縣境內水泥用石灰岩、頁岩粘土、地熱等優勢礦種實施勘探，爭取實現新突破，有效保障我縣經濟社會發展對礦產資源的需求。加強財務管理，做到應收盡收。
(二)抓嚴格執法，實現資源利用秩序的再規範。採取多種形式，繼續搞好國土資源法律法規宣傳，強化全社會國土資源法國情國策意識。進一步加大耕地保護力度，依據新一輪全縣土地利用總體規劃，我縣耕地保有量不能低於155.7萬畝，基本農田保護面積不能低於142萬畝。
我們要切實負起監督、保護的職責。大力實施土地開發整理復墾，努力搞好國家級基本農田保護示範區建設和各類土地整理項目建設，努力實現縣內耕地占補平衡，確保連續16年耕地保護面積不減少。紮實做好土地礦產衛片執法檢查工作，我縣20__年度土地礦產衛片執法檢查已經全面啟動，要進一步加強與各級各有關部門的溝通配合，切實做到核查準確，查處到位，整改到位，確保違法用地比例控制在15%以下，確保實現“零約談”、“零問責”的目標，為我縣經濟社會發展創造良好的外部環境。進一步增強執法效能，進一步加強鄉鎮國土資源所執法能力建設，完善執法動態巡查機制，加大巡查的頻度和力度，推進執法關口前移和重心下沉，切實做到對違法行為早發現、早制止、早處理。搞好編制管理，提高人事管理水平。
(三)抓整治挖潛，實現城鄉用地結構的再最佳化。積極搞好城鄉建設用地增減掛鈎工作，及時收儲、出讓騰退土地，鼓勵優先開發利用廢棄、閒置和低效利用土地;積極實施農村建設用地挖潛利用規劃，與農村住房建設與危房改造工程相結合，積極申報、科學布局城鄉建設用地增減掛鈎項目，促進工業向園區集中、農民向小城鎮集中、居住向社區集中。穩妥推進農村土地綜合整治項目建設，我縣城陽閻莊兩鎮農村土地整治項目為全省66個農村土地綜合整治示範之一，要按照“總量控制、封閉運行、規範管理、結果可控”的原則組織項目實施，切實尊重農民的意願，切實保障農民的合法權益，確保把好事辦好，爭取20__年底能夠順利通過國家驗收。繼續強化測量標誌管護工作，推進“數字莒縣”地理空間框架建設。加強地租徵收，維護國家土地所有者權益。
(四)抓民生保障，實現保障人民民眾合法權益的再強化。認真落實新征地管理辦法，按照上級的有關規定，結合地方經濟發展水平，及時提高地面附著物補償標準，配合農業部門制定征地補償費集體經濟組織內部分配辦法，保護被征地農民的合法權益。完善被征地農民社會保障制度，會同人力資源和社會保障等部門進一步完善被征地農民保障辦法，建立適合我縣被征地農民特點和與經濟發展水平相適應的社會保障制度，努力做到即征即保，應保盡保，以保證被征地農民原有生活有改善，長遠生計有保障。積極服務民生用地，科學編制和實施房地產用地供應計畫，加大保障性安居工程和農村住房建設用地的土地供應量，切實做到應保盡保，確保城市中低收入和夾心層住房困難民眾的合法權益。紮實開展地質災害防治，努力維護好人民民眾的生命財產安全。積極搞好“數字莒縣”地理信息空間框架建設，全面完成“一個平台、兩個市場”建設。努力抓好信訪工作，以聯創齊爭活動為契機，進一步健全完善信訪排查機制，努力將各類信訪案件化解在萌芽狀態，切實維護我縣良好的發展環境。加快農村集體土地確權登記發證工作，做到應發盡發，切實維護民眾的合法權益。加強檔案信息化建設，提高檔案管理水平。
(五)抓教育培訓，實現幹部隊伍素質的再提高。深入推進創先爭優活動，要繼續抓好黨的精神的學習，切實掌握好其精神實質，有針對性地落實與國土資源工作相關的新要求，謀劃好與國土資源事業相關的新發展，努力實現國土資源工作新轉變、新提升;要把黨建工作擺在重要位置，把創先爭優活動作為黨建工作的具體抓手，切實加強基層組織建設，提高工作水平。
在這裡我重點強調一下，要深入抓好“六個建設”：加強機關建設，要進一步健全內部管理，努力夯實制度基礎，全面推動機關各項工作規範有序、高效紮實運轉;加強作風建設，要建立健全抓落實的機制，崇尚埋頭苦幹、實幹的精神，進一步最佳化工作運行機制，切實提高工作效能，使全系統廣大幹部職工在思想認識、工作效率、愛崗敬業等方面，有新的起色、有新的提高;加強能力建設，要通過各種類型的學習培訓，進一步增強幹部職工的素質，提高本領，推進工作，使每個幹部職工能夠真正有所收穫，有所提高;加強黨風廉政建設，要繼續加強黨風廉政建設教育，始終保持清正廉潔的工作作風，確保全系統每名幹部職工不出問題;加強幹部隊伍建設，要努力培養造就一支政治強、業務精、作風紮實的幹部隊伍，使廣大幹部職工能夠勝任新形勢下的新要求;加強機關文化建設，要充分發揮團委、工會、婦委會等群團組織的職能，紮實做好離退休幹部工作，豐富廣大幹部職工的精神文化生活，努力營造良好的工作氛圍，增強幹部隊伍的感召力和凝聚力。
國土局辦公室工作總結範文二：
一、指導思想
以黨的精神和科學發展觀為指導，緊緊圍繞鎮黨委、政府“十三五”發展目標，繼續深入開展“創先爭優”活動和基層組織年建設，切實抓好黨的建設和我村經濟社會發展。
二、主要工作計畫措施
1、加強黨建工作，最佳化黨組織，發揮領導核心和戰鬥堡壘作用。
(1)是完善“三會一課”制度，健全組織生活，藉助黨員現代遠程教育網路加強黨員的思想教育理論和政策學習，提高黨員的政治素質和理論政策水平;
(2)是做好青年、民兵、婦女、綜合治理、信訪穩定工作，充分發揮黨員先鋒模範帶頭作用，促進社會主義和諧社會建設
(3)是認真做好入黨申請人、積極分子、發展對象的培養、教育、考察、發展各環節工作，有計畫、分步驟地把骨幹積極分子逐步吸收到黨內來，給黨員隊伍注入新的力量。
(4)進一步完善農村基層治理工作，加強學習培訓，提高議事會成員的綜合能力;切實發揮議事會成員的“決策、議事、監督”作用;規範、深化“三務”公開。
(5)是抓好村組織活動場所建設及加強制度建設，加強兩委各項制度建設，樹立對外良好形象，不斷完善村圖書室、娛樂活動室、會議室等場所的功能，充分發揮其提高民眾科學文化素質和思想道德素質的作用，努力按照“五個好”村黨支部的目標要求來加強基層組織建設。
2、在改善民生和創新管理中加強社會建設及四大基礎工程的全面推進和落實。
(1)繼續深化大下訪、大接訪工作，加強黨群關係的聯繫，解決和落實村民關心的熱難點問題，及時了解和掌握村組居民的動態情況。
(2)繼續落實黨內關懷機制，繼續聯繫幫扶特困黨員家庭，從思想、精神、物質上進行幫扶，鼓勵他們克服困難，改善生活。認真落實黨齡在55歲以上老黨員、特困黨員、8歲以上老人的春節慰問，幫助解決生活中的困難。
(3)做好我村公共服務的項目落實和社會管理工作。充分發揮民眾參與，民主決策、監督、檢查、評議的原則，確保項目的落實實施和專款專用，發揮資金的使用效益。
(4)切實落實好城鄉環境綜合整治和土地綜合整治工作，有效改善農戶居住環境，提升民眾宜居感、舒適感、美化感。
(5)切實抓好信訪穩定工作，落實好民眾信訪工作，做到早發現、早報告、早控制、早解決。及時化解和妥善處理各類社會矛盾
(6)全方位落實富民惠民政策，抓好醫療、養老、衛生、教育等各項政策性補助的全面落實。全方位增加農戶收入。
(7)組織巡邏，要做好安排人員管理和規範，真正發揮維護民眾生產和生活安全的作用。
(8)建立健全面對自然災害的能力，對民眾對宣傳做好房屋安全等方面的應對措施。
3、繼續落實上級黨總支統一布署，結合工作實際，認真開展各項黨建活動。
(1)是加強黨支部宣傳工作，把深入學習貫徹精神和深入創先爭優結合起來，保持黨的先進性和純潔性。
(2)是進一步加強黨風廉政建設。認真開展多種形式的警示教育，築牢思想防線。
(3)按照上級工作部署，風清氣正抓好213年支部及村委會的工作。
(4)是積極開展讀“紅色經典”讀書活動，構建學習型黨組織。
在新的一年裡，我們將堅決按照上級黨總支的要求，以堅定、成熟、穩健的步伐，不斷開拓進取的精神風貌，進一步發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，使每一個黨員都能在各自的崗位上充分發揮其先鋒模範作用，為我村的更快更好地發展做出更大的貢獻。
旅遊局辦公室工作總結 篇14
20××年，我們辦公室圍繞全局工作目標和工作重點，突出協調配合，做好人力管理，強化對外宣傳，服務全局工作，較好地完成了各項目標任務，現將一年來的工作總結匯報如下：
一、根據黨委部署，做好先進性教育工作。
先進性教育工作是今年黨委工作的重點，時間緊、任務重、要求高，我們辦公室三位同志都抽調到先進性教育辦公室參加了這項工作，集中精力、集中時間，全身心的投入到工作中，對黨委在學習動員、分析評議、整改提高三個階段工作中交辦的材料、會議、匯報、信息等工作，積極地發揮主觀能動性，放棄節假日休息，加班加點，確保會議的落實，材料的上報，信息的報導。先後完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的工作匯報和第一批先進性教育工作的總結，配合做好基層支部先進性教育情況督查，及時了解、收集先進性教育工作中的好的典型，好的做法，上報各種典型、匯報等材料20多份，上報相關信息15條，其中被先進性教育辦公室採用8篇，被資訊採用6篇，較好地完成了黨委布置的工作任務。
二、堅守工作崗位，切實做好機關協調服務。
辦公室工作任務繁重，頭緒較多，為此，我們把握全局工業經濟、招商引資、夏秋糧收購、先進性教育、穩定等工作重點和中心，全力做好上下溝通、協調服務工作，保證上情下達，下情上傳。協助做好信訪穩定工作，宣傳有關政策規定，化解各種矛盾，工作中沒有出現脫節、服務不到位的現象。我們辦公室人員根據崗位職責，堅守工作崗位，認真做好本職工作，對上級部門的會議要求、情況匯報都及時通知到人，完成相關材料的匯報、上報。對基層來人和購銷企業辦理貸款、養老、醫療等業務，做到隨到隨辦，熱情服務，沒有出現影響基層企業的經營的情況;小車管理在車輛減少、服務多的情況下，儘量保證領導用車，保證工作用車，做到隨叫隨到;文印工作做到急事急辦，有事就辦，先後列印、複印各種材料、報表1500多份近300萬字，保證了上報材料的質量。
三、加強對外宣傳，及時全面反映糧食動態。
20××年我們高度重視信息、外宣工作，把這項工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動態的重點工作來做，從而使這項工作落到了實處。一是做好政務信息的宣傳報導。先後在《江蘇糧網》、《江蘇農業網》、《江蘇興農網》、《淮糧通訊》、《淮安糧網》、《淮安政府網》《咨訊》《政府網》等發表政務信息88篇，繼續走在全市同行前列;二是做好外宣工作。先後在《糧油市場報》發表稿件9篇，在《淮安日報》、《金湖資訊》等發表稿件12篇;三是繼續與縣電台聯辦“糧油之聲”欄目。堅持每周一檔，宣傳糧食政策，展示糧企風采，為糧農提供信息服務;四是結合《糧食流通管理條例》的頒布一周年宣傳月活動，採取新聞媒體、橫幅、板報、宣傳車等多種宣傳形式，廣泛宣傳《條例》及相關政策法規，為促進夏秋糧收購工作，做好購銷工作奠定了基礎。
四、嚴格人員管理，確保人事管理規範有序。
我們按照有關規定，及時做好機關事業單位的年檢工作，做好企業退休人員的檔案整理，做好購銷企業勞動契約的續訂、監管工作，做好機關事業單位人員增資、退休手續辦理等工作，做到工作及時，認真負責，沒有出現差錯。特別是在勞動人事管理許可權下放基層後，我們加強檢查、監督，完善契約的續訂、養老保險、失業保險、醫療保險等保險金的及時足額徵繳，協調處理有關人事糾紛，維護職工的合法權益，為企業的發展創造了良好的發展空間。
五、抓實計生工作，落實各項計生管理目標。
對計畫生育工作高度重視，做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計生工作目標責任狀，每季對計生工作進行一次檢查，半年進行一次考核。特別是對江蘇、油脂兩個計生重點單位，做到跟蹤檢查，及時掌握、了解計生工作出現的情況，全半年沒有發生計生工作違規的現象。同時重視婦女工作，組織開展了“三八”婦女聯宜文體活動、幗國建功活動，完成了縣婦聯下達的目標。
六、做好其他工作，保證機關管理落到實處。
機關管理工作比較繁雜，我們統籌安排，分清主次，抓住重點，針對機關管理存在的問題，如安全、門衛等，逐項抓好管理，完成了機關後宿舍區危險圍牆的加固，對門衛進行了安全意識的教育，對機關的一些的公用設施進行了修理，對機關職工住房的公用部分進行了修繕，保證了機關正常工作。同時，做好機關公有住房、租賃房租金、水電費的征繳，沒有出現拖欠現象。做好機關、企業離休幹部醫藥費的審核、批報等工作，保證離休老同志老有所醫。組織機關離退休人員、在職人員進行了體檢和保健，完成城市創建目標和衛生、綠化責任區管理服務。
當然，我們的工作中也還存在著一些問題，如有時工作標準不夠高，只求過得去，不求過的硬，創新、進取意識不強;服務工作偶有服務不到位、不盡人意的地方，這都是我們今後努力和改進的地方。20××年，我們辦公室將圍繞全局的工作重點，團結一致，同心同德，充分發揮大家的主觀能動性，立足崗位做奉獻，圍繞中心做服務，勤勤懇懇，兢兢業業，為領導服務，為基層服務，為發展服務，為機關服務，力爭辦公室工作再上新台階，圓滿完成全年各項目標任務。
旅遊局辦公室工作總結 篇15
一年來，辦公室認真學習三個代表重要思想和黨的xx大xx屆五中全會精神，按照“突出重點強化服務務實高效協調運作”的工作原則，以紮實推進機關效能建設為重點，以搞好服務為手段，完善運作機制，規範工作程式，講求服務質量，較好地發揮了參謀作用和助手作用。現將一年來的工作情況匯報如下：
一積極開展思想政治工作，抓好乾部隊伍建設
按照局黨組布置，辦公室積極配合做好全局的思想政治教育工作，努力抓好乾部隊伍建設。一是下大力氣做好我局導入iso質量管理體系和機關效能建設活動的牽頭組織工作，從制訂實施意見制訂相關檔案出台規章制度展開督查實施到完成階段小結，努力做好參謀加強銜接搞好服務保證了全局機關效能建設工作的順利開展;二是實施保持黨員先進性教育活動，結合我局實際，擬訂了年局黨組理論學習中心組學習計畫和局黨總支學習計畫，經局黨組和局黨總支通過後予以實施。積極“請進來走出去”，增加黨員受教育的機會，組織了“先烈面前說真話”等形式豐富的教育活動;三是靈活運用各類載體，深入開展學習教育，做好在“三八”“五四”“七一”期間學習教育活動的組織工作;四是努力做好支部組織建設工作，在上半年配合完成了局黨總支和四個支部的成立工作。
二完善制度建設，抓好督促實施
辦公室根據局黨組要求，進一步健全各項規章制度，努力構建較為完善的制度體系。一是進一步健全並嚴格執行《局目標管理考核辦法》，把效能建設的各項目標細化到考核制度中，考核結果與獎金直接掛鈎，切實解決職責不清效率不高的問題。二是重新修改完善了《局機關會議制度》《局機關學習制度》《局機關考勤制度》《局機關公文處理制度》《局機關車輛管理制度》《局機關接待工作制度》等八項規章制度，經局黨組研究通過後，彙編為《寧海縣發展計畫局勤政廉政手冊》，下發給全局每位幹部職工。三是為切實改進機關作風，提高機關行政效能，根據縣效能辦要求，制訂了局機關工作崗位ab角制度服務承諾制首問責任制視窗部門一次性告知制限時辦結制否定報備制等工作制度，經局黨組通過後，以寧計〔〕號檔案予以印發實施。
三提高辦文質量，努力做好文秘檔案工作
堅決把好公文質量關和運轉流程關，進一步規範公文格式行文規則，嚴格執行公文運轉規程，會同計算信息中心逐步推行oa系統辦公，切實提高辦文效率和公文質量。按時完成相關檔案的草擬及各類工作總結。逐步實現從傳統的檔案管理到電子文檔管理的轉變，提高檔案工作的效率，認真做好年歸檔工作，被評為全縣檔案工作先進集體。
四加大督查力度，各項考核工作進展順利
今年以來，辦公室在各科室的大力配合下，廣開信息渠道，提高信息質量，信息工作進展良好，超額完成了縣委辦縣府辦的考核任務。認真牽頭做好人大政協定提案及*督辦工作，今年承辦的人大議案件，政協提案件已全部答覆。全年共受理縣長電話件，效能辦轉辦件，消費者協會轉辦件，來信件，來電件，做到及時匯報，並加強與業務科室的溝通銜接，做到件件有登記，事事有書面答覆，辦結率和滿意率均達。
五增強服務意識，切實做好各項後勤管理工作
為領導服務，為科室和全體幹部服務是辦公室的一項重要職能。今年以來，辦公室增強服務意識，努力在被動服務中求主動，心存大局觀，超前謀劃，及早安排，提高服務的有效性，在第二屆開游節中，順利完成了繁重的接待任務，做到了來賓高興，領導滿意。另外，在來客接待車輛管理等熱點問題上，嚴格按照規章制度進行操作，加強與局領導及各科室的溝通銜接，減少磨擦，有效促進了全局工作的順暢運轉。
六切實加強學習，努力提高自身素質
今年以來，根據上級要求和相關部門安排，認真組織好全局《行政許可法》公務員行為規範等各項知識的學習應試工作。按照年初部署，完成了《對機關黨組織地位和作用的幾點認識》《淺談如何在文書立卷改革後做好檔案管理工作》兩篇調研課題，其中《對機關黨組織地位和作用的幾點認識》獲年度機關黨建論文二等獎。面對發展計畫工作面臨的新形勢新任務和新要求，辦公室全體幹部注重各項知識的學習，不斷更新知識結構，努力提高自身素質。
旅遊局辦公室工作總結 篇16
一年來，在局黨委的正確領導下，在各部門的大力支持下，辦公室按照局全年工作要點及辦公室的工作計畫，圍繞“辦文、辦會、辦事”三大職責，積極“參與政務，管理事務”，充分發揮了承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，現將20xx年辦公室工作總結如下：
一、組織協調，充分發揮參謀助手作用。
1、按時完成了20xx年人大建議和政協提案工作。今年我局承辦“兩會”議案、提案*份，我辦根據各個議案、提案所涉及的內容，在文字上嚴格把關，按規定編號、分類，在承辦股室的大力配合下，按時、高質量地完成了答覆工作，從代表和委員們反饋的意見來看，滿意率很高。
2、認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“創先爭優”、政風行風民主評議、建黨九十周年慶祝以及機關黨員幹部職工下基層勞動等一系列活動，組織了運動會登山賽和籃球賽等體育活動。在各項活動中，局辦公室按照局領導的總體部署，認真做好了實施方案的制定、動員安排、學習組織、總結反饋等一系列工作。
3、做好政務公開和信訪接待工作。按市政務公開領導小組的要求，配合路政大隊及時向**省網上政務服務系統上報政務服務事項，對路政行政許可審批事項在**省網上政務服務系統上公開、公布，方便了民眾辦事，並按要求做好了人員培訓工作。局辦公室作為部門的一個視窗，能認真做好日常的信訪接待工作。在接待來訪時，我們始終堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲，並著力把矛盾化解在初始狀態，不把難處往上推，今年共辦理信訪、來訪多起，致力解決了一批歷史遺留的疑難問題。
二、講求規範，努力提高辦事水平
1、保質保量的完成了文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們始終高標準、嚴要求，今年共起草、修改、上報、下發請示、報告等各類檔案，撰寫總結、情況匯報、通知、會議材料等各類材料。在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了各項文字材料的質量。
2、加強了宣傳報導工作。信息反饋能正確、及時反映我局的工作進展和工作成績。今年，我辦加大蒐集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到市委、市政府“兩辦”和上級業務主管部門。截至11月，在鄭州市公路網上發表宣傳稿件，在各類報紙上發表宣傳稿件多餘篇，其中謀篇重點、詳細地報導了我局近年來公路工作的開展情況。在《中國公路》發表宣傳稿件，在中國公路網上發表多餘條關於全局工作動態、救災搶險和職工活動的報導。同時因地制宜，利用局宣傳窗辦好了**期關於創先爭優、建黨九十周年、黨務公開、機關黨員幹部職工下基層勞動的宣傳報導。
3、嚴格執行公文處理制度。今年我局共收到來自鄭州市局、鄭州市委、市政府和各部委三級單位的來文多餘份，我們以高度負責的精神，做好收文登記、傳閱等工作，做到檔案不積壓、不丟失、不泄密，並將時效性較強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達。同時加大了檔案催辦督辦工作力度，協助有關股室認真及時地完成領導批辦的任務，並及時向領導反饋辦事結果，提高了公文處理的質量和效率。加強檔案管理工作，落實檔案管理制度，檔案管理工作有了較大的起色。某月份將上年度多餘份文書檔案進行了登記分類，完成了文書立卷、歸檔工作，在鄭州市檔案年終工作大檢查中受到了市檔案局領導的一致好評。
4、全力推進機關制度建設。
一是嚴格執行呈簽制度，今年我局將呈簽制度擴大至路橋公司和各站，並將機關物品採購、保存、領用全部歸口辦公室管理，我們本著嚴格把關、精簡節約的原則，對機關所有購物、就餐、物業維修一律實行先申報、再呈簽、後實行的流程執行，將辦公用品的購臵、申領登記造冊，同時積極協助兩站做好呈簽工作，有力控制了各項非生產性開支的增長。
二是堅決落實上級關於政務公開要求，積極做好機關開支公開工作。我們每月將機關開支分條塊、分股室在局務會上進行公開，讓每筆開支都公開透明，機關開支明顯下降。
三是配合搞好各項督查工作。為進一步提高辦事效率，改進機關工作作風，我們配合每周值班領導和分管機關領導，對機關各股室每周不定期查崗二次，對人員去向作出了詳細調查和登記。同時加大對各項會議的通知、簽到和會紀會風的督查力度。目前，機關股室到崗率和會紀會風都有了明顯好轉。
四是努力做好會議精神和目標任務的傳達布臵工作。按局黨委的要求，每周例會後我們及時組織辦公室人員，對會議精神和工作任務進行傳達和布臵，做到了任務分工、目標明確，同時對當前工作中的重點和難點問題，組織商討並提出合理化建議，給領導提供決策信息。
三、加強管理，努力提高服務質量。
1、加強工作協調，做好會務接待。
一是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布臵、落實和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規格高低、會務簡繁，都做到了會前部署周密細緻，會中服務確保周到，會後工作落實到位，會前嚴把材料、會議議題，會中搞好及時記錄，會後落實會議紀要。每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。一年來辦公室共承辦和協辦局務會議、公路工作會、迎國檢工作會議、安全生產工作現場會、政風行風民主評議會議和其他工作講評會議等各類會議*次，這一系列的會議由於我們精心組織，沒有出現紕漏，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。
二是搞好行政接待工作，發揮好辦公室的視窗作用。在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，使來訪的客人高興而來，滿意而去。充分展示了我局的良好形象，也展示了辦公室工作人員良好的素質。
2、加強物業管理，做好固定資產管理工作。加強了固定資產的管理，建立了固定資產台帳，對公路站物品進行了登記造冊。加強了機關和家屬區物業維修、值班保衛、防盜防火、綠化保潔等工作。每月按時抄收門面和家屬區水電費，制定了水電費定時定點收取的規定。將門面電錶集中安裝管理，杜絕了偷電現象，今年兩次對門面水電作了兩次提價，僅此一項增收萬多元。為收取外來住戶物業費，我們更是做到了上門服務，對釘子戶作出了細緻耐心的解釋工作，使得收取工作得到順利進行。為了解決家屬區供電線路老化問題和衛生“髒亂差”現象，爭取局領導的支持，投入*萬多元對院內進行了全面改造，目前院內環境得到徹底改善，用電安全隱患解除，受到職工的一致好評。同時抓住城區五創提質時機，為解決家屬區前夜宵攤鋪擾民情況，向市五創辦提出合理化建議一條。
3、認真搞好後勤服務。一年來，我辦切實把搞好後勤管理和服務工作作為一項重要工作來抓，全力保障我局事務和各業務股室的正常運轉。
一是厲行節約，開源節流。由辦公室定期收集舊報紙、廢棄紙張，出售後用於辦公用品添臵，同時做好機關辦公用品的購臵和領用，在儘量滿足我局正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約。
二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導以及各業務股室公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。
三是做好我局安全保衛工作，及時做好安全安全隱患排查。年初製作了來客來訪登記冊，規範門衛管理。在局大院及辦公樓前安裝了24小時監控裝臵，更新了消防設施，加強了特殊時段和節假日值班管理，確保了全局安全形勢整體良好。
今年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現在：
一是辦公室應付具體事務過多，工作主動性、超前性不夠，存在被動應付的狀態;
二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象;
三是在執行制度和日常管理中，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。
對於以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時爭取局領導對我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個新水平。
四、20xx年工作構想
20xx年我局辦公室工作的指導思想是：以科學發展觀思想為指導，緊緊圍繞全局中心工作，進一步轉變工作作風，創新工作方法，高效率運轉，高質量服務，不斷加強辦公室行政能力建設，不斷提高辦公室工作整體水平，努力當好機關的勤務員。