大學班級組長個人總結報告 篇1
從金秋九月到寒風蕭瑟，作為班長，和大家一起走過了100多個日子。因為充溢著太多的甜美，太多的溫馨，我們感奮不已;因為有太多的沉思，太多的感慨，我們探求不息!
身為班長，最真實的見證了班級發展的點點滴滴，見證了會計3班成長的每一步歷程。在從事班上事務的管理、各項活動的開展的過程中，清楚的看到我們班的進步與缺失。現就____年下半學期的工作做總結如下:
這一學期我帶領本班班團委積極組織全班同學參與了學校學院開展的各種活動,並在本班內自主開展了廣泛而富有成效的各類活動,取的了良好的效果.我沒有辜負大家的期望,帶給了大家一個豐富的課餘環境,同時帶領大家朝著建設一個我們共同的大家庭而努力學習,進步!
一、 班級制度建設
本學期，我班進入大三，根據經管學部要求，不再參加學部的班級目標管理活動，但是我們班級在實現“深入加強日常管理，使同學加強自我管理”的班級管理目標上依然沒有停下腳步。在這項工作中，主要圍繞著三點來展開工作：
1. 制定了制度，使班級管理具有更強的操作性，提出具體要求;
2. 規範管理過程，做到民主決定班級走向;
3. 明確責任管理，落實每個班委的責任。
在這基礎上 , 揚長避短 , 爭取使在穩步發展的基礎上 , 尋求新的突破與新的提高。
二、幹部隊伍建設及其工作情況
班級的領導核心是班委會和團支部。各個班委，團委分工明確，責任到人，積極團結同學，班級日常管理穩定有序，班委團委之間密切配合組織各種有意義的活動。每一次組織活動，班委團委都盡心盡責，努力為同學們服務。我們現任班團委成員已經連任四屆，本學期是第五屆，經過大一、大二在一起的工作和磨合後，使我們之間增添了不少默契，各位班委在工作上已經能駕輕就熟。對班級的日常工作都相當熟悉，班委在明確分工的基礎上加強有效合作，班級工作都能迅速有效的開展。班委會不定期的在一起研究班級工作，班委成員都能肩負責任，精誠團結。
三 、 活動方面
這學期領導和參與的活動有：
1.班費管理。班費實行“班長+生活委員管理，班委監督”。大筆開銷需要班委會通過，並且每次活動的開銷後或者每隔一段時間會對班費使用情況進行公布，接受全體同學的監督，實現了財務制度的公開、透明。
2. 預防甲流相關活動
受世界範圍內的影響，甲流盛行。我班班委密切配合學校預防與控制甲流的相關措施，特設一名甲流防控通報員團支書黃敏倩擔次重任。每日向輔導員通報兩次，早上10點，下午3點。但凡班級有感冒發熱現象的同學，一經證實立刻上報。
為了讓同學們更好的關注自身的身體狀況，班級班委組織統一購買板藍根與溫度計。板藍根人手幾包，溫度計各個宿舍一枚。這樣有利於密切關注同學們的日常身體狀況。學校還組織了甲流預防針的注射工作。班級共有16名同學參與了甲流育苗的注射。為此班長做了詳細的記錄與統計，以便日後查證。
3，購買體育用品，定期組織同學進行體育活動;
4，先後組織“建國六十周年”和“民族大團結”的班會、茶話會等班會活動，促進班級融合。召開班會目的為了使同學樹立民族自尊心、自信心和自豪感，樹立與祖國休戚與共，血肉相依，為國獻身的意志。同時為了了解社會主義偉大建設的偉大成就，使大家更熱愛熱愛祖國。
5，統計本班老師及同學的聯繫方式，並下發到各宿舍，建立班級qq群，便於同學方便及時的交流溝通;
6，設立班級“塗鴉本”，吾手寫吾心;
7，組織參加校運動會，其中曾一晉在投籃比賽中獲得第二名的好成績;
8，定期收集同學對班委及班級建設的意見和建議;
9，每星期兩次不定期的晚查寢;
10，本學期我班有五名同學發展成為預備黨員，兩位同學參加第十期黨校入黨積極分子學習，都順利結業。至此，我班39人中，20人參加了黨校學習，成為入黨積極份子;5人發展為預備黨員。
四，感恩的心
在工作中生活中,無時無刻,有許多人都在默默的幫助自己,自己也許知道,也許不知道.可是沒有別人的幫助,單憑自己一個人的力量怎么可能成功!在以後的人生道路中,無論何時何地,我都會報著感恩的心去做每一件事,我都會報著感恩的心面對我的'朋友,成功屬於大家!成功屬於我們的班級!
這一學期已快結束，作為班長，我學到了很多東西，在許多方面都獲益匪淺。班上的同學來自五湖四海，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，採取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學們的想法，才能順利地開展班級工作。多次組織活動也讓我學到了很多，很多東西不是一個人能弄起來的，它需要一個強大的團結的班級做後盾。同時做事前要把所有可能發生的情況考慮周到，才能應酬帷幄，萬無一失，避免到時候手忙腳亂。
回首這學期，這是我們真正思考大學、尋找目標、確定目標並為之努力的一個學期，這是我們更加團結友愛、收藏寶貴記憶、譜寫青春紀念冊的一個學期，這也是我們這一屆班委繼往開來、辛勤付出、與全班同學共同進步的意義非凡的一個學期。
以一言以蔽之，我們班是一個蒸蒸日上的班集體，在兩年的融合之後，我們逐漸形成了自己的班級特色。當然，我們也遇到過一些困難，但我們堅信在全班同學“萬眾一心，眾志成城”的精神風貌上，在輔導員李艷老師的指導下，我們一定會克服所有的困難，再創佳績，更上一層樓，我們將走向更加輝煌的明天!
大學班級組長個人總結報告 篇2
親愛的同事們尊敬的領導。
休閒食品的年，好。不平凡的一年，回顧過去一年的歷程，充滿奮鬥與坎坷的路上，收穫著拼搏的豪情和勝利的喜悅。經過兩次整改的國貨正一步步的走入成功和輝煌!下面我來談一下自己在這一年當中的工作：
一、履行職責狀況及工作中的亮點：
無論從銷售還是陳列面積上講，休閒沖調作為食品乃至超市的一個大櫃組。對超市都起著舉足輕重的作用。這一年中，各級領導的帶領下，休閒沖調的銷售比去年同期增張了%。
同樣也離不開同事們辛勤付出。這一年裡，取得這樣的成績有賴於領導的正確決策和深謀遠慮。通過不斷的學習和摸索，找準定位，認真堅實地完成本職工作。一是服從領導，虛心學習，領導交辦的工作，辦成辦好;二是紮實肯乾，以身作則，努力調動促銷員們工作積極性;三是學以致用，通過促銷人員溝通，及時的解到商品的銷售情況，而且豐富了自己的商品知識。
還努力尋求突破，做好本職工作的同時。以取得更大的進步。
對本部門的陳列做了一次全面的整理。這之前，首先是商品陳列。黃主管的培訓和指導之下。對於陳列這個概念比較模糊，許多時候都是憑感覺，但是經過主管在晨會上的培訓之後，知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經過這次調整，櫃組的陳列較以前有了很大的改觀。
都未注意到庫存管理的重要性。更不知道什麼庫存周轉率和庫存周轉天數，其次是庫存管理。一直以來。平均庫存也是無從得知。有一次吳經理在超市的例會上講了一次，然後楊總還特意為我安排了一次培訓，經過這兩次培訓，對庫存這個概念有了更加深刻的理解。實際操作中，對於一些滯銷且庫存很高的商品，及時的與供應商聯繫，實行促銷或者直接退貨，而對於平時的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售情況之後再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我庫存得到進一步最佳化。
還積極參加了公司組織的各項活動，做好工作的同時。讀書活動，員工藝術節等等，均取得了不錯的成績。其實成績是次要的重要的參與，只有參與才能得到鍛鍊和成長，也只有參與才能體味到其中的樂趣!
也深刻意識到自己在某些方面的不足。下面我就談一下：取得成績的同時。
二、存在問題和今後努力的方向
降低商場的一些額外損耗1.加大商品的監管力度。
由於處理的不當或者不及時，滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品。占了損耗的很大一部分。如果能控制好這部分額外的損耗，將會在一定程度上改變商場的盈利狀況。雖然我目前對臨保的商品採取了一些補救措施，包括收貨部將商品的生產日期和保質期錄入電腦，但這並不代表我就可以從此高枕無憂了對此，決定從以下方面做起：
做好商品的品質，⑴在商品的來貨驗收時。生產日期、保質期、包裝狀況、產品質量的檢查，並做好紀錄，有異常情況，及時請示領導。
經常檢查倉庫和商場內商品的日期和品質，⑵在商品的搬運和陳列時做到輕拿輕放。做好紀錄，有問題及時上報。對於一些臨保和滯銷的產品應及時跟領導和供應商溝通，避免出現商品過期的情況。
管理好自己負責的商品，⑶在防損人員的協同下。避免商品的丟失。
努力學習，2.增強工作責任心。提高自身的各方面素質
工作上盡職盡責，覺得一個人工作的好壞責任心很重要。一絲不苟，做好工作的前提。一個人有了強烈的責任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態度對待每一項工作，盡心竭力，唯恐有半點差錯和閃失，才能不斷加強學習，提高自身素質。領導將一個櫃組交給了就要將其管理好，讓領導放心。然而，事實卻未能如願。對此，決定從以下方面做起：
端正態度，⑴增強自己的工作責任心。努力做好領班的帶頭作用。
增強團隊意識和人員管理，⑵充分調動櫃組員工的工作積極性。而不是一味的孤軍奮戰。
並運用到實際的工作中。⑶虛心的學習同事們一些好的工作作風和工作方法。
多學習一些理論方面的知識，⑷利用業餘時間。以更好的指導自己的實際工作。
對於自己的不足，⑸勤于思考。多找找原因和方法。
體現我國貨人與眾不同的素質和風範3.規範自己的日常行為。
代表著整個商場的形象。一些不經意的言語或舉動，員工上班時間的日常言行。會給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加規範化和職業化，決定從下面幾點做起：
⑴遵守公司的一切規章制度
有事提前請假⑵加強自己的時間觀念。
講好個人衛生⑶注意自己的儀容儀表。
⑷對待顧客服務周到迎言送語要得體恰當
發揮自己的特長⑸積極參加公司舉辦的各種活動。
會更加努力、認真負責的去對待每一天的工作，展望20xx年。也力爭贏的機會去尋求更好的成績以實現自己的人生價值個個人夢想。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。最後祝願我國貨能夠繁榮昌盛，繼續抒寫輝煌!也祝願我領導身體健康、工作順利;祝願我同事們都能夢想成真。
大學班級組長個人總結報告 篇3
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴格要求自己，較好的履行作為一名前台收銀員的職責，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動的心去服務每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負面的情緒，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。我總結出來工作中要做好以下三點：
一、急客人之所急，想客人之所想
我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態度對待客人。
二、對顧客以微笑
給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理髮脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。
在這一年的工作時間裡，我知道有好多的地方沒有作到位，可是這些我都可以在以後的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以後決定在哪裡發展，既然現在選擇這裡，就好好地做好自己的本職工作。不管做什麼工作，都要認真負責，做了就好好做。
雖然在別人眼裡收銀只是微不足道的工作，但是這裡確實讓我得到了鍛鍊。簡單的工作都做不好，還提什麼理想抱負。在這裡，同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什麼，不應該做什麼。一切都要自己用心，自己去發現，去總結。
以上就是我身為一名商場收銀員的年度工作總結，謝謝大家!