半年度工作總結範文格式 篇1
我於20xx年x月xx日參加保全工作至今，在這六個月的工作中我深刻體會到了保全工作的神聖。作為一名保全員，我應充分認識工作的重要性：以高度的責任心，嚴格各項規章制度，腳踏實地確保為客戶和民眾提供優質的服務。
保全工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責任重的工作。事關用戶單位的財產安全，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務往往是保全工作的重中之重!
在門衛室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規範操作，從思想上提高工作的責任心。從規範上明確保全人員的工作職責，提高保全工作的規範化和標準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不苟，做到讓公司與客戶單位滿意。要有敬業奉獻精神，高度責任感，愛崗敬業 ，對工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應變能力，了解隊友的思想動態，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。
現在我已經熟悉保全隊員勞動紀律規定，及保全班班組的上崗規定及要求細則。詳細了解並明確保全工作職責，上班做到著裝整潔，精神飽滿，對待來訪者的詢問仔細解釋並以答覆。
對需要幫助的主動給予幫助，對生活區住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區的衛生環境更加優美，本班組已對小區樓梯口的環境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區進行巡邏檢查，對公共財物及設備加以防護與保養，對住戶反映的情況及時作出合理有效的處理。
我工作所屬x公司，應面臨的是服務視窗，做到用禮貌用語，我會嚴格要求自己，將時刻銘記強化自己的能力，提升素質，改善工作方法，更好為做大做強保全事業做貢獻!
半年度工作總結範文格式 篇2
時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由於經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛鍊的態度來到這裡的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什麼大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作後，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網路發布這一塊。
記得剛來時不懂得如何發布，經過這段時間的發布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，並不定期地將一些新的產品發布到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然並沒有什麼實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫並沒有白費。因此以後還是會繼續努力維護這些b2b網站。
其次是對產品的了解。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們儘快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一台設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今後一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。
當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恆心，大概就是體現在這裡吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂契約——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售後服務，每一個環節都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我了解到工作並不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什麼事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然後就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年裡，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品後波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交並非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在於誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群並擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今後在產品質量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什麼都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在b2b上發布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回覆。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以後的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。
最後希望在新的半年裡，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。
半年度工作總結範文格式 篇3
下半年，總結上半年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各部門工作，紮實工作，開拓創新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內強管理，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作。
總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保全部順利完成全年的安全保衛任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛工作。
安全工作是企業的生存之本，在酒店總經理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。
1.治安安全
安全是酒店經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連。酒店總經理楊總對安全工作非常重視，強調加強安全保衛管理。保全部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對於酒店重要設施和重點區域進行檢查，以確保全全無事故。在酒店領導的指導下，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規範員工執勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經營營造良好的外部環境。在內部加大監控、巡邏力度，對閒雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。並堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。
4月份公安機關要求旅業單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記並圓滿完成此次任務。
2.消防安全
安全責任重於泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。聯合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年1月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，3月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書後，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。
同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養，使消防設施設備長期處於良好狀態，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。5月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，並全部落實到位，確保各項設備正常運行。於6月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查，並獲得達標證書。
現階段正落實亞克力消防標示牌的製作。6月份我酒店進行了消防滅火實戰操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700餘人次。同時，部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少於兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發現問題及時解決，確保所有設備設施時刻處於最佳的運行狀態，加強消防設施、設備的保養。對酒店的重點部位，經常進行巡視和檢查„„堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
三、做好培訓工作，提高隊員素質。
為了建設一支高素質的保全隊伍，為部門留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。員工的素質和專業技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓，增強了各員工的服務意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規範，統一了標準，為客服務的思想明顯得到加強。
保全員在車場巡查過程中多次發現車窗未關、車門未鎖的情況，車記憶體放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現我部員工良好的敬業精神!得到了酒店客戶的好評!
四、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由於安保工作的特性，保全就是酒店與客人的第一個接觸點，保全必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。半年來保全部在執行職責同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
增強團隊協作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保全部男員工較多，全體保全人員能夠以酒店大局為重，發揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉倉，餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的控制：本部半年來都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環保、節能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。
五、車場收入情況：
上半年停車場共進場車輛334273輛，產生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費257400元。
六、工作中存在的不足
在上半年，保全部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一工作有以下幾點不足：
1、安全教育力度、各項規章制度健全落實還不夠。
2、少數員工防範意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執行力，要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店的發展趨勢。
5、酒店的監控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
半年度工作總結範文格式 篇4
上半年，我行認真貫徹市分行2025年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行2025年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計畫的×。其中人民幣對私存款餘額達到××萬元，餘額新增××萬元，完成市分行計畫的×。;對公存款餘額達到××萬元，餘額新增××萬元，完成市分行計畫的×;金融機構存款餘額××萬元，新增××萬元，完成市分行計畫的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現餘額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯後的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了櫃員與分理處主任、一線與二線之間的關係，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品行銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。
1、改革業務發展科的業務流程和行銷模式，加大了對私存款行銷和對網點管理的工作力度。 年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等 中間業務的行銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的行銷和管理。這一改革，將原來業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。
2、改革行銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵游勇式的行銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員行銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務後就萬事大吉。對外行銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去行銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和行銷模式整合後，支行從全行各個層面收集信息，最後反饋到零售業務科和公司業務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為後盾，以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合行銷陣線，多層次、全方位行銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和行銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。 去年，由於授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處於非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的行銷，深度開發了、××公司、等一批優質目標客戶，同時還新拓展了房產、等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2025年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業務的行銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。
今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力行銷，有效地調動了業務人員拓展票據業務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業務的積極性，支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出台，充分調動了全行員工行銷票據業務的積極性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科從紙廠一次攬入票據多萬元。通過上門行銷，公司科將××公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的信息後，主管行長立即率公司業務科客戶經理奔赴等地。通過與等公司的多次交流和接洽，開闢了票據業務的××市場。至今年六月末，、等公司在我行辦理貼現××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導，多策並舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款餘額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計畫，並明確專人專責抓催收 其次因勢利導，採取得力措施抓催收落實。對於惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶後，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重後果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以後每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對於有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對於××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支持的現實，一方面積極幫助企業想方設法盤活，同時積極協助該廠與行聯繫，促成行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保全全無事故。
今年是××銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大行銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。