上半年工作總結2022 篇1
時光飛逝，轉眼間20_年上半年即將過去。在這半年裡，_酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況匯報如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的視窗、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為_酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閒活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前台的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出台了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網咖抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。
四、工作中的不足和今後的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。
今後，我管理部會團結一致，在_酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。
我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
上半年工作總結2022 篇2
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並快樂著”是我工作的集中體現。半年來，在部門領導和同事們的幫忙下，本人始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。現將半年來的學習、工作狀況總結匯報如下：
半年工作狀況
學習淨化，學以致用。一方面結合黨的民眾路線教育實踐活動，集中學習了黨的民眾路線活動有關會議、檔案精神，著重學習了為民眾排憂解難的相關章節資料，透過學習、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的民眾路線的現實好處以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細中求細，精中求精，設身處地地為喪主服好務，也是在本職崗位上落實黨的民眾路線的一個重要體現;另一方面，結合本部門業務工作實際，重點學習了禮廳布置、悼念程式等相關業務知識，做到為自己充電，為他人服務。
虛心請教，努力工作。在服務中心這個大家庭里，周圍的同事都是我的師傅、前輩，他們有的入行多年，經驗豐富，有的專業性強，技術過硬，這在很大程度上給我帶給了學習知識的“溫床”。在那裡，我看到了化妝時的“白裡透紅”;縫合時的內線外隱，書寫輓聯時的規則飄逸，懷著這樣的目標，我也在努力。
轉變作風，提升形象。服務工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務視窗中的一名成員，半年來，結合業務工作實際，不斷轉變自己的工作作風，叫有應聲，勤請示多匯報，注重邊想邊做，邊做邊總結，邊總結邊整改，力爭辦事快捷，服務到位，避免糾紛，到達喪主滿意，提升服務視窗形象。
遵紀守法，待人和善。嚴格遵守國家法律、法規和館內值班、著裝等一系列規章制度，尊重領導、團結同事、和善待人。
上半年工作總結2022 篇3
在這繁忙的工作中不知不覺過去，20__年上半年是有意義、有價值、有收穫的一年。在這不平凡的半年中，我們__電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子裡我也盤點一下過去的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：
一、半年來的工作表現
1、強化形象，提高自身素質
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊自身努力提高本職業務水平。經過半年的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
2、嚴於律已，不斷加強作風
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
3、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組裡人員多，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年裡，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
1、情感觀念過重
在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時並未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙於情面大多只是口頭批評，而沒有採取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時間發生的人員受傷、機台故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
2、立足現有條件創新觀念有待提高。
以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今後定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。
3、傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以後的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。
三、今後的努力方向
1、深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。
2、以“5S”標準為建設基礎，車間主任曾多次在會議中提倡並強調的“5S”標準，是一項長期而艱巨的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以後定要結合班前、後會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟;以端正的工作態度為中心線，以多元化性格特點為創新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
4、以工具為參照。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程;做到軟性管理有據可查、有條可依。
5、以節流為導向。作為__人，有必要竭力為公司的成長發展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節約成本，協助領導努力提高產能效益。
在以後的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。
上半年工作總結2022 篇4
近年來，x市委、市政府不斷鞏固創建國家環境保護模範城市工作成果，積極 開展建設生態城市工作。從繼續完善城市環境基礎設施建設入手，進一步加強生態環境建設，加大工業污染防治力度，推行循環經濟和清潔生產，繼續加大環保工作力度，在鞏固和提高已取得成績的基礎上，推動了全市環保事業向更高層次邁進。現將我市環保模範城市創建情況匯報
一、社會經濟高速發展
年，x市綜合經濟實力逐步增強，總體運行質量提高，實現全市生產總值217.01億元，比上年增長18.4%，高於國家平均增長水平。年末全市總人口為76.95萬人，人口自然增長率為6.6‰，人均gdp 2.82萬元。單位gdp能耗與水耗比創模期間有所下降，低於全國平均水平。
二、環境質量不斷提高
我市在成功建成國家環保模範城市的基礎上，又提出了建設生態市的奮鬥目標，以提高環境質量，改善人民民眾生活品質為重點，從解決與人民民眾息息相關的環境難點、熱點問題入手，在全市範圍內大力實施環境綜合整治工作 。
一是強化燃煤污染控制力度，對符合淘汰條件的中小燃煤鍋爐堅決淘汰，對全市煤炭品質嚴格監控，禁用超標煤炭，對餐飲業戶加強監督檢查，確保燃用清潔燃料，安裝油煙淨化設施;
二是加大城區揚塵污染治理力度。
定期開展以治理城市道路、工業園區、建築工地、交通運輸揚塵污染為主要內容的集中行動，對垃圾亂堆亂放、運輸車輛遺撒、施工現場揚塵污染以及露天燒烤等行為嚴厲處罰，重點整頓，並對市容環境進行了全面整治，對亂擺亂占、亂貼亂畫、亂設亂掛、亂搭亂建、亂堆亂倒等“十亂”現象進行治理，清理店外經營業戶2600餘家，對蘭州東路、湖州路、廣州路等地段破損嚴重的道路進行罩面，保證了市容環境整潔優美，消除揚塵污染;
三是抓好“送安靜工程”，對道路交通噪聲、娛樂業噪聲、加工業噪聲、建築噪聲等直接影響人民生活的聲污染源嚴格管理，通過搬遷污染源、上消音設施、限制營業時間等措施，還城市以清靜;
四是狠抓對水環境的保護，嚴禁在河道上建設污水直排口，嚴禁在水源保護區內新上建設項目，在敏感區域不批准建設污染項目，切實保護好境內河流、水庫、地下水水質。經過全市上下的共同努力，環境質量保護工作紮實有效，全市空氣環境質量逐步提高，水、噪聲環境質量保持穩定。
三、環境建設紮實開展
我市在開展創模工作的同時，就意識到生態環境建設與保護的重要性。各有關部門、各鎮、街道辦事處按照我市生態示範區建設規劃和實施方案的要求，加強了植樹造林、面源污染控制、土地復墾、生態恢復、流域污染治理、生態農業建設等各項工作。積極開展了小城鎮環境保護工作，李哥莊鎮創建成為國家級環境優美鄉鎮，鋪集鎮、營海鎮被評為山東省級環境優美鎮稱號。
年我市新建了6.4平方公里煙塵控制區，並通過了青島市環委會辦公室的驗收，目前，煙塵控制區總面積32.2平方公里，煙塵控制區覆蓋率100%。新建噪聲達標區面積5.9平方公里，並通過了青島市環委會辦公室的驗收，目前，環境噪聲達標區總面積為24.05平方公里,覆蓋率74.7%。
以上各項指標全部達到模範城考核要求。
上半年工作總結2022 篇5
20__年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對20__年上半年各項工作總結如下：
一. 經營工作：
三樓商場截止到20__年6月銷售完成全年計畫的%，完成同期的%，利潤完成全年計畫 %，完成同期%。
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依託零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年契約中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閒鞋主要原因是今年休閒鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高於去年同期。
二、接手三樓工作後兩個月主要做了以下幾點工作：
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，藉助廠方資源提升銷售業績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯繫夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節日經濟;
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14.36%、7.46%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯繫，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
2、 管理工作
1、 強化服務措施，部門服務水平顯著提高
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬體設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟體上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度，並以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子櫃組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子櫃組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。通過結對子櫃組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。
2、 加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上櫃
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先櫃組根據自己的實際情況對櫃組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨後進行了複查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的櫃組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上櫃。
3、 安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題並及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、 存在的問題
1、 對新引進品牌關注度不夠，不利於品牌培養;
2、 品牌儲備不足，有品牌撤櫃或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;
3、 員工主動服務意識需進一步強化。
四、綜上所述20__年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;
(二)、注意日常品牌儲備，並與目標品牌保持聯繫，為以後的品牌結構調整打基礎;
(三)、在部門內制定新品牌推廣計畫，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，儘快提高新品牌的知名度，提升銷售業績;
(四)、採取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;
1、 有針對性的聯繫大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閒鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、 聯繫品牌廠商周活動，做好淡季促銷;
3、 組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動力度積極聯繫貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
4、 在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售
(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展;
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。
(六、)做好層級管理，培養員工的主動服務意識。
加強與各櫃組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的櫃組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。
以上幾點部門在今後的'工作中將努力做好，同時將繼續開拓思路，積極創興經營，力爭在20__年下半年取得較好的銷售業績。
上半年工作總結2022 篇6
1、全面接管教學後勤的服務職能，形成了融為一體的後勤保障服務新體系。
年初，中心完成了教學後勤部門的併入接管工作，4月份完成了教學後勤部門的全員聘用工作，6月底前完成了併入固定資產的清理工作，實現了教學保障服務的平穩過渡，形成了生活後勤和教學後勤融為一體的後勤保障服務新體系。
為了深化教學後勤改革，實現教學後勤保障職能的平穩過渡，中心成立了教學後勤服務職能接管工作調研組，按照“有哪些事情要做——服務範圍;哪些人在做這些事情——服務人員;這些人做這些事情的花費是多少——服務成本;做這些事情獲得了多少收入——服務收入”的調研思路，圍繞部門承擔的服務職能、崗位設定及人員狀況、職工收入分配政策和狀況、主要收入來源及狀況、主要支出渠道和狀況、工作建議和其他問題，認真做好調查研究工作，並向校後勤社會化改革領導小組提交了調研報告和政策建議。同時，中心還協調了和教務處、學生處等業務相關部門的工作關係，為4月28日甲、乙雙方順利簽訂接管協定，建立科學的管理體制和內部運行機制，打下了堅實的基礎。
為建立和健全內部激勵和約束機制，中心在制定《教學後勤部門分配辦法》、《教學後勤部門經費收支管理辦法》和《教學後勤部門經濟目標責任制實施辦法》等規定的基礎上，於4月21-29日組織了教學後勤部門全員聘用。通過全員聘用，共減少8個崗位，人力資源得到進一步最佳化，同時也增強了員工的憂患和責任意識，進一步調動了員工積極性。在全員聘用的基礎上，中心對下屬教學後勤部門實施了經濟目標責任管理，經部門預算，中心與教學後勤部門負責人分別簽署了《20--年度教學後勤部門經濟目標責任書》。
教學後勤部門併入後，中心形成了擁有飲食服務中心、社區管理中心、教材與物資采供中心、物業管理中心、醫療服務中心、勤工助學服務中心、專家接待服務中心、交通服務中心、門診部、收發室、文印室和服務公司等11個服務實體，職工343人，其中事業編制職工101人，提升了中心的總體實力。
2、以優質服務為中心，不斷提高后勤保障服務能力和後勤服務質量。
3月24日，中心隆重召開了20--年度總結表彰大會，對20--年度優質服務先進集體和個人進行了表彰，並對20--年繼續開展優質服務活動進行了動員。封金章副校長出席了表彰大會並講話，校人事處、財務處和後勤辦的領導出席了大會。這是中心連續份;完成了成教學院和研究生新生體檢以及畢業生體檢3648人，完成了退休教工體檢386人次，女教工婦科檢查170人次;為04級學生注射要求，對學校晶藝飾品等四家校辦企業提供的原始憑證和資料進行必要審查的基礎上，做好會計核算和財務管理工作。
完成了市中心功能區與內容安排》、《中心網站構想》、《中心網站建設計畫進度》等技術檔案。網站主頁經過三輪修改於6月9日定稿，7月9日，網站總體框架形成，進入調試階段;中心
一是勞動力成本壓力越來越大。這主要由於事業的快速發展，也拉動了後勤職工收入的不斷上漲，不增長，就難穩定;4月1日起外來人員綜合保險費增加了22元，7月1日起上海市最低工資標準又一次增加了55元;為了節約服務成本，減少學校開支，幾年來教學和生活後勤部門，在用工上存在不規範的情況，隨著勞動法規的不斷健全和勞動者法律意識的增強，這些成本逐步顯現。
近期中心對教學和生活後勤臨時聘用人員的用工情況進行了全面的清理，主要問題有：部分崗位工資沒有達到上海市最低工資標準;部分人員每周六天工作制，加班工資標準低或沒有;部分從事24小時值班崗位，沒有實行四班三運轉，工作逾時。根據這一情況，中心認真學習了有關勞動法規，進行了認真的研究，擬定了規範的辦法，分析了規範後需要增加成本，一次規範的成本達到年49.2萬元。
二是交通服務的困難越來越大。幾年來中心克服了車輛更新的困難，基本完成了原有車輛的全部更新，服務公理數從20--年14萬公里，預計到今年底將達到30萬公里，為學校的快速發展做出了貢獻。但由於服務價格始終沒有變，而人員工資、燃油費、維修費等運行成本的不斷上升，交通服務的虧損越來越大。
上半年工作總結2022 篇7
(二)
當季節開始進入酷暑之際，我們客戶服務部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要做了以下幾點：
一、管理精細化
理賠工作在保險業務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關保險公司自身的經濟效益和發展，也影響到保險職能作用的發揮及社會效益的實現，對保障社會穩定和人民的安居樂業發揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。隨著公司‘精’‘細’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在理賠數據管理中，嚴抓落實，保證了數據的真實性、一致性、正確性、及時性和規範性，使理賠管理工作，達到了上級公司的要求。
二、工作標準化
理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，狠抓理賠和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量;堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進一步提高了服務水平;加大了考核力度;積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防範風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓理賠水分，實現有效降賠，較好的完成了各項理賠指標。
三、服務規範化
保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關係到公司的發展與生存。因此，我們部把理賠服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎紮實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規範了服務行為，於細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業務，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象徵著我們人保公司的各項工作水平，正在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今後我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、紮實工作、奮力拚搏，為確保全年目標順利完成而努力奮鬥。衷心祝願我們的人保事業蒸蒸日上，公司大而富強。
上半年工作總結2022 篇8
上半年工作情況
今年以來，我們按照局年度工作會議精神，緊緊圍繞安全和穩定兩個重點，以打造本質安全型礦井為目標，立足科學發展觀，大力推進管理創新和技術創新，求真務實，勵精圖治，紮實工作，狠抓落實，全礦安全生產經營等工作有力長足發展，礦容礦貌發生了顯著變化，職工生活水平有力明顯提高，礦區形勢穩定和諧，邁出了建設安全高效、文明和諧明星礦井堅實的第一步，
煤礦上半年工作總結
1、狠抓事故預防，確保全全生產
今年以來，我們始終把安全生產作為頭等大事來抓。嚴格執行各級安全生產責任，牢固樹立了“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，堅持以“一通三防”為重點狠抓生產各個環節的安全管理。
一是制定下發了《煤礦關於搞好20__年安全工作的決定》、《安全質量獎罰實施細則》;制定完善了《煤礦__防治水規劃》及《20__年度防治水計畫》;制定了《防倒鉤管理規定》、《坑木管理規定》，有效地遏制了頂板事故的發生。
二是強化“一通三防”管理。堅持在全礦範圍開展“一通三防”各項管理規定和業務知識的學習及“一通三防”安全知識競賽活動，並舉辦了三期特殊工種及瓦檢員安全培訓班，使廣大幹部職工進一步增強了“一通三防”安全業務知識，提高了對“一通三防”工作重要性的認識，切實把“一通三防”工作的責任落到了實處，認真開展瓦斯、煤塵、火災專項治理。按局礦井風量計算細則計算，並根據測定礦井風量結果，合理分配用風量，達到了以風定產;完善監測監控系統。完善甲烷感測器15台，風門開關感測器11台，設備開停感測器5台，風速、溫度感測器各3台、2台。同時購置了感測器配件，保證了監測系統連續正常監測，同時對監測人員進行了全面培訓，提高了工作能力;加強瓦斯異常區域安全管理。根據東二下山採區回採工作面及迴風隅角瓦斯時有增大，超限現象，及時召開專題會議，分析研究瓦斯湧出變化規律，制定了相應的方案及安全措施，明確規定當工作面迴風流中瓦斯濃度超過0.5%時必須停產的強硬措施，確保了安全生產;加強綜合防塵專項治理。更換防塵設施17處，各部轉載點配齊了灑水軟管，東西大巷配備灑水車一輛，完善選煤樓防塵系統和噴霧灑水設施。嚴格定期沖塵制度，共累計沖洗巷道62740千米，消除了煤塵堆積現象。深入開展“一通三防”會戰。加強巷道維修，累計完成巷道大修387米，東二總回錨噴490米，巷道失修率控制在1.02%左右，嚴重失修率0.206%左右。拆除了不合理的控制設施，封閉臨時通風系統，使礦井風量增加160m3/min,礦井負壓下降了10mmH2O，確保了礦井通風系統合理穩定、安全可靠。
三是堅持每周召開礦長安全辦公會和安全例會，及時研究解決安全生產中存在的重大問題。上半年共召開安全辦公會24次、安全例會24次，及時形成會議紀要，並貫徹落實到基層。
四是加大安全監督檢查力度。堅持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末對井下各頭面、系統進行一次全面檢查，並對查出的問題進行全面整改;各級管理幹部、各業務科室和安全專職人員對井下各環節各頭面嚴格檢查，對查出的隱患立即處理，對威脅人身安全的重大隱患盯住不放，該停產的必須停產處理，做到了不安全不生產，隱患不排除不生產。加大反“三違”力度，對查出“三違”人員除對本人進行經濟處罰外還在井口喊號、區隊巡迴檢查、上銅川礦工報等多種形式的安全教育，起到了以點帶面效果。
五是深入開展“安全生產月”活動。精心組織了“安全生產月”安全諮詢日活動、“井口安全茶水站和送安全慰問信”活動、女工家屬協管員對一線職工專訪活動，並在井口、區隊進行了送安全鞋墊等活動(總計為職工送安全鞋墊380餘雙)、受傷職工到區隊進行現身說教活動、事故案例安全圖片展、安全知識競賽等活動，通過“安全生產月”活動，使全礦安全綜合管理和井下安全現場管理方面都有了很大進步，安全質量有了明顯提高。
上半年工作總結2022 篇9
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯乾的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
上半年工作總結2022 篇10
財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內部管理制度，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監督和服務的職能。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、我會財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排，到國庫集中的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、認真處理日常帳務工作。每月按時編制月度用款計畫，登現金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴格控制成本費用。財務部嚴格執行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，最後減少費用3040元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協調，爭取各項經費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯繫，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業。
五、熱情服務，積極辦理工資異動等關係到職工切身利益的事宜。快速、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細緻地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。
六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務。完成非稅收入票據年檢工作，並被評為市先進單位。
回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。
上半年工作總結2022 篇11
一、20__年上半年工作總結
20__年上半年，我校跆拳道協會在指導老師宋老師的帶領下，各項工作全面展開。協會不斷發展壯大，積極組織、參與各項活動，加強了與省跆拳道協會及諸多高校兄弟協會之間的交流與溝通，受到了省跆拳道協會及市跆拳道協會的高度讚揚。
20__年上半年，協會進一步加強團隊隊伍建設，將工作重點放在各會員跆拳道技術的提高上，堅持每周三次，每次兩個小時的訓練，在提升會員技術素質的同時，也培養了其忍耐，克己，禮儀，廉恥，百折不撓的跆拳道精神。經過近半年的不斷學習與訓練，協會取得了長足的發展，各會員的精神素質和身體素質都有了很大的提高，技術水平進一步完善，目前共有三位會員達到黑帶一段水平，十八位會員達到藍帶及以上水平。良好的發展前景進一步提升協會的凝聚力，為各項活動的展開和下半年工作的開展奠定了良好的思想與技術基礎。
在過去的半年裡，我會進一步加強了各高校兄弟協會見的交流。不僅在四月中旬參加了長城學院舉辦的高校跆拳道交流大會，並且多次成功舉辦了市大學生跆拳道協會教練員培訓的活動，邀請到了各高校跆拳道協會的指導老師和會員，促進了各協會之間的溝通與交流。
在20__年五月初舉行的省第四屆跆拳道道館公開賽中，我協會共有二十位會員參與其中，擔任了此次比賽的裁判工作，圓滿完成了省跆協交給的任務，受到了省跆協主任王老師的讚揚。在20__年市里舉行的第三屆“跆協杯”跆拳道比賽中，我協會會員更是積極參與，奮勇拼搏，取得了驕人的成績。其中，會員分獲男女子組冠軍，獲男子組亞軍，分獲男子組66/57/72公斤級第五名。最終在各會員的努力下，我校代表隊取得了團體第四名的好成績。
上半年主要的問題是出勤率不高。由於會員來自不同專業，課程安排不盡相同，導致了上課時間與訓練時間的衝突。為了解決這一問題，協會多次召開會議商討解決方案，最終確定了每周三次訓練的時間，成功做到了在保證會員學習時間的同的還能參加協會訓練。
上半年的訓練中，協會採取了更加新穎的訓練方法，在訓練會員技術的同時，針對春夏季節的氣候特點，又加入了體能訓練，提升會員體能，記得的激發了會員的興趣，取得了良好的訓練效果。
二、20__年下半年工作計畫
在即將到來的下學年，協會的工作安排如下：
1、新學年開始時加大宣傳，提升協會的知名度，以爭取吸納更多新會員，打造一個更加強大的社團;2、繼續組織每周不少於三次的訓練，努力提高會員的水平，爭取在十月份的晉段考試中，能有更多的會員取得國際跆拳道聯盟頒發的黑帶一段證明;3、在平常的訓練中，將老會員與新會員分開訓練，對新會員進行基本技術的訓練，對老會員加強實戰方面的訓練;4、在學校十月份的校運動會上，力爭獨立編排一個節目，擴大協會在學校的影響力;5、繼續保持同省跆協的良好關係，參與省級的跆拳道賽事;6、繼續搞好同各高校兄弟協會的親密聯繫，舉行定期或不定期的交流活動。
三.協會活動大事記
1、三月中旬，協會八位會員參加高校武術交流大會開幕式。
2、三月下旬，協會會員參加長城學院舉辦的高校跆拳道交流大會。
3、四月二十八日，三位會員參加省跆拳道協會組織的黑帶一段晉段考試。
4、四月二十九號，兩位會員參加省級裁判培訓，並順利通過考核，取得跆拳道國家二級裁判證。
5、五月一號，二十位會員參加省第四屆道館公開賽裁判工作，受到省跆協及各參賽代表隊的一致好評。
6、五月中旬，協會十四位會員參加市晉級考試，考取藍帶，獲得藍帶證位。
7、五月二十八號、二十九號，協會六位會員參加市第三屆“跆協杯”跆拳道比賽，取得優異成績。
上半年工作總結2022 篇12
時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，詳細內容請看下文商務助理個人工作總結。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是上半年年來的主要工作內容
1、業主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。
上半年工作總結2022 篇13
工作總結範文：20__年上半年，在縣直相關部門的支持幫助下，鎮黨委領導的指引帶動下，在同事們的熱情協助下，我立足本職工作崗位職責，緊緊圍繞服務領導的中心工作，較好地完成了各項工作任務。
一、加強學習，努力提高理論素養。半年來，我堅持把政治和理論學習，提高思想理論素質當作一種責任、一種追求。儘管平時工作繁忙，但我堅持擠時間與時俱進，積極組織、參加理論中心組的學習活動，結合開展“三創”工作、“三優文明城”創建等活動，認真學習黨的精神、理論素養和業務水平不斷提高。
二、強化職能，做好服務工作。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務提供超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導意圖，當好參謀和助手。二是與各相關單位搞好配合。在工作開展中，積極爭取相關職能部門的積極配合，共同圍繞中心工作，搞好服務，變部門行為為整體行為，形成合力，提高整體工作水平，切實做好自己所分管的各項工作。
1、計畫生育工作：在縣計生局的大力支持下，通過“惠家工程”等系列活動的有效開展，人口與計畫生育工作逐步走上健康、穩定的良性軌道。定期與黨、政領導溝通，召開專題會議，全面客觀地分析了全鎮計生工作的現狀，重視存在的薄弱環節，把計生工作擺上了與經濟建設同等重要的位置，及時調整計生工作領導小組，在今年的農村工作會議中與各村、各有關單位簽訂人口目標責任狀，對違反計畫生育的黨員、幹部進行嚴肅查處，保證計生工作鎮、村黨政一把手負總責得到落實。全鎮現在有總人口5847人，育齡婦女1645人，已婚育齡婦女1315人。截止10—4月份，計生第二季度半年工作報表，全鎮新婚出生孩子27人，其中男孩11人，女孩16人，生育政策符合率85、2%，女性初婚16對，落實各種手術19例，避孕措施落實率及時率達100%。實現了計生工作新突破。
在計生依法行政工作中，努力提高依法管理、文明執法水平。加強對社會撫養費的徵收管理，執行“收支兩條線”制度，按期上繳社會撫養費，遜河鎮當年社會撫養費徵收面達75%，(當年出生名單)對違反計畫生育政策拒不繳納社會撫養費的，除增收滯納金外，依法申請人民法院強制執行。
加強打擊“兩非”力度，針對當前出生人口性別比偏高的現象，認真貫徹《禁止非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性別終止妊娠條例》，遏制出生人口性別比升高勢頭。加大打擊“兩非”的宣傳力度，利用計生工作人員進村入戶，廣泛宣傳《禁止非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性別終止妊娠條例》，並把鎮黨委書記、鎮長、計生分管領導電話做為舉報電話，形成打擊“兩非”的濃厚輿論氛圍。
廣泛宣傳，營造濃厚的輿論氛圍。堅持以宣傳教育為先導，以入戶調查等多種形式，向民眾宣傳計畫生育政策、服務內容、服務項目，了解民眾在生產、生活、生育和避孕節育方面的需求，利用節假日等機會，發放折頁及宣傳資料。請縣計生站專業人員義診等多種方式向育齡民眾傳授避孕節育知識，並做好了宣傳記錄，讓育齡民眾在充分“知情”的情況下，自主地選擇適合自己的避孕節育方法。避孕節育知情率達100%，民眾滿意率達100%。
利用人口與計畫生育宣傳月和“惠家工程”活動，周密制定並順利開展龍江幸福寶貝，開展優生優育全程指導，幫助已婚夫婦編制《優生優育計畫書》、提供“龍江幸福寶貝直通卡”和優生優育指導方案。
生殖健康促進開展青春健康行動。在中心國小進行國情國策、青春期衛生、生殖健康和預防愛滋病教育。為已婚育齡婦女免費提供計生基本項目服務。
優質技術服務：20__年4月，邀請縣技術服務站人員進村入戶為全鎮育齡婦女健康體檢“三查”服務，786人次，政務公開：督促計畫生育家庭的法定社會經濟政策，領取《獨生子女父母光榮證》的農村家庭人數976人，戶數530戶，享受獨生子女獎勵費共56425元。
上半年工作總結2022 篇14
轉眼間，一年的是時間即將過去，在突飛猛進，日新月異的今天，建築業正以它嶄新的姿態，推動著社會的進步，創造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來。
我從事建築業三十多年了，深深的熱愛著自己的專業。作為項目總監，我堅持強調以契約管理為主線，以質量控制為中心，實行規範化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為c類或d類，杜絕了安全質量事故的發生。從而使監管工作得以順利進行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學習，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務。一心為公司著想，巡檢時為了節約成本經費，精打細算，從未超標準為個人享受，有時為了節儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監理業務水平和思想素質都受到了各項目部和大多數總監的好評。
1.擔任項目總監以來，始終貫徹了“嚴格監理，熱情服務‘的宗旨。嚴格科學的貫徹執行建設工程相關的法律，法規，標準，規範。嚴格的遵守公正，誠信，科學的工作準則，以取信於業主和施工方。在我的帶領下，項目部全體人員能團結一心，在工作中兢兢業業、一絲不苟、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋)、節假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現出了元豐企業精神，贏得了建設單位和施工單位的好評。
2.項目監理資料管理良好，過程資料及時、規範、完整;所有的辦公設施均按公司規定配置和管理，資料按照相關規定有始有終的閉合規類並有序存放規檔。
3.工作認真負責，認真執行上級行政主管部門的規定;本人月出勤不少於95%天， 在每一個周未和國假日期間，高新區安監站對本項目總監、項目經理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如;10月底至11月，我愛人在老家生病住醫院一月之久，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負著公司的重任，想到的是工程的質量，安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽，我盡心盡力地履行監理契約約定的職責。
4.為加強建設工程施工質量及安全的監督管理，依據相關的條文、政策的規定;體現施工過程中的“驗評分離，強化驗收;完善手段;過程控制”的指導方針、體現出元豐管理的規章制度，對施工過程中的質量控制、安全監督和實施，實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執行部門管理規定，按章辦事履行契約約定職責成為己任。
5.認真履行了一名總監的本職工作;編制了監理規劃及專項監理細則、組織每周一次的監理例會及協調會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監理日誌。並不定期的與業主和施工方相應人員溝通、協調與工程相關事宜。每周組織了項目部監理人員學習規範和監理職責及規章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態，使他們能發揮出各自的積極性，履行職責發揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業技術水平和管理能力，為更好地履行監理契約目標值積極為公司培養出新一代精英才子,受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
6.本人通過多年的工作實踐，積累了豐富的實際工作經驗和較強的施工現場監督管理能力。在實際工作中有一定的組織協調能力，有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務於業主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學”的準則執業。所擔任總監項目從未發生過質量安全事故。去年擔任總監的項目被評為 “優秀監理部”榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監，在今後的工作中，我將更加努力的工作，對技術精益求精，總結經驗，不斷創新 ，為公司多培養既懂技術，又會管理的複合型專業人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監理工程師，為建設的發展更上一層新台階，為社會出更多的力。
上半年工作總結2022 篇15
今年上半年，在王社平董事長“全力挺進世界五百強”宏偉目標激勵下，在董傳彤董事長“發展、創新、做實”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動、“解放思想”大討論和“挺進世界五百強”主題教育為契機，圍繞張礦集團上半年工作目標，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創新管理、頑強拼搏、攻堅克難，務實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標，提前實現“雙過半”。
上半年工作總結：
主要經營指標預計完成情況：
銷量：上半年計畫140萬噸，1—5月份完成137.96萬噸，上半年預計完成160萬噸，超計畫20萬噸;
銷售收入：上半年計畫15億元，1——5月份完成17.1億元，上半年預計完成19億元，超計畫4億元;
考核利潤：上半年計畫500萬元，1——5月份完成438.5萬元，上半年預計實現520萬元，超計畫20萬元;
一、今年以來，通過採取靈活多變的行銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依託大集團的社會影響力和公司產品品牌優勢，積極開拓、創新思路、敢於突破，使公司上半年的各項工作呈現出蓬勃向上、飛速發展的喜人景象，成績喜人，亮點突出：
——路銷、地銷並駕齊驅，增量、增收、增效齊頭並進，銷量、銷售收入、利潤各項指標均創公司歷史新紀錄;
銷量：1—5月完成137萬噸，超集團公司目標20.5萬噸，同比增長0.08%;
銷售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團公司目標4.6億元，同比增長54.33%;
利潤：1—5月份實現438.5萬元，超集團公司目標21.8 萬元，同比增長60倍，1—5月份實現利潤，超出去年全年利潤185萬元;;
——周密計畫、精心組織，克服車皮批覆難、異型車多等困難，路運量迭創新高，1—5月完成144萬噸，完成年度路運互保協定49.66%，同比增量82萬噸，同比增幅232%，在元月份、二月份創出77列、79列發運的公司歷史新紀錄的基礎上，4、5月份又分別創出106列、112列的路運歷史新紀錄;在冀中行銷分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一;
——創新思維、轉變觀念，繼路運、地銷後，經過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實現水路銷售，上半年成功實現水路發運23萬噸，為公司開發出新的經濟成長點，拓寬了公司物流發展空間;
——解放思想，轉變經濟成長方式，煤炭及非煤物流實現快速發展，上半年其他物流貿易收入預計實現9.6億元，創歷史新紀錄，為集團公司戰略目標的實現做出突出貢獻。
二、今年上半年，由於北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區批配車異常困難，特別是由於宣化鋼廠排空車較少，異型車占據了主要位置，給下游用戶接車帶來了異常困難，也給我們的請批車帶來前所未有的困難，為扭轉發運的不利局面，我們及時調整調運策略，安排公司主管領導負責，責成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時及時與下游用戶協商溝通，克服重重困難，力爭下遊客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運目標的順利實現，1—5月份發運450列(含新保全站)，同比增加1.2885萬車，同比增量82.3萬噸，再創鐵路發運歷史新紀錄。
三、上半年，為消除國家為控制通脹預期所採取的緊縮銀根政策的影響，我們在認真落實“西引東聯、南上北下、強強聯合”行銷戰略的同時，及時根據市場瞬息變化，採取靈活多變的行銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭並進。在認真抓好重點客戶和重點契約的落實的同時，加大煤源組織和市場及用戶的開發力度，充分發揮鐵路運力優勢和大集團國有企業的品牌優勢，積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通聯繫，進一步強化合作力度。採取有效措施，千方百計抓住一切有利時機，確保冶金煤和動力煤的發運。與此同時，繼續加大對山西、河南、內蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發力度，加強和兄弟單位的合作力度，努力開發能夠增加經營利潤的物流貿易品種，實現非煤產品實物貿易的穩步增長，不斷尋求新的經濟成長點，確保上半年銷售目標的順利實現。
四、採取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領導、銷售業務人員的目標責任考核的同時，繼續加強貨款回收目標任務考核兌現，鞭策和激勵了銷售業務人員的貨款清欠積極性;對重點用戶明確公司業務主管領導加大溝通和清欠力度，繼續對非重點用戶採取及時結算，不得拖欠、重點用戶設定警戒線的制度，確保應收帳款在受控狀態下的穩健運營，有效降低和規避資金運營風險，確保經營資金的運營安全，加速資金周轉。
五、嚴格落實《安全健康管控體系實施辦法》，牢固樹立“預防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實，常抓不懈。認真抓好周五安全日活動，不斷強化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個裝運區及煤質科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時組織了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實現。
下半年工作安排
一、主要經營指標安排
1、銷量：140萬噸，全年預計實現300萬噸;
2、銷售收人：15億元，全年預計實現35億元;
3、利潤：480萬元，全年預計實現1000萬元;
二、下半年，是我們實現全年的工作目標和任務的關鍵期。
黨政工團將進一步緊密配合，圍繞下半年工作目標和任務，廣泛利用各種宣傳媒體和手段，進一步加大宣傳、發動力度，進一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇於創新、頑強拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣大幹部職工完成全年工作目標的信心和鬥志，明確重點，制定和落實措施、目標層層分解，指標層層落實，細化分解，責任到人，聚精會神謀發展，力爭全面實現全年工作目標。
三、進一步解放思想，創新管理，加快經濟發展方式的轉變步伐，全面促進物流貿易工作的快速發展。
繼續認真貫徹落實董傳彤董事長在集團公司轉變經濟發展方式推進會的重要講話精神，積極探索開發多品種經營，擴大經營品種的途徑，進一步加大物流貿易的品種和用戶開發力度，增加物流實物貿易量，是我們下半年年物流貿易發展工作的重點，也是我們實現全年銷售收入目標的重要環節，更是我們今後抵禦市場風險、實現企業跨越式發展、增強市場競爭能力的必由之路。我們將認真總結和借鑑兄弟單位經驗，完善物流貿易流程，規範物流貿易考核體系，強化目標責任考核，在鞏固現有市場和資源的同時，積極培育和開發好新的外部市場和外部資源，逐步加大和擴大實物貿易合作力度，特別是要積極探索非煤產品實物貿易增長和突破地域空間局限的途徑和辦法，通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運貨位改造的實施，為公司增收、增效尋找出新的增長點，確保公司全年銷售收入和利潤目標的順利實現，為集團公司實現物流大發展、落實新目標、實現新跨越打下基礎。要解放思想，轉變觀念，實現經營創新，整合、最佳化社會資源配置，努力實現由物流運營商向物流集成商的發展，做大、做強、做實物流產業，實現物流貿易大發展，實現公司發展新跨越。
四、繼續認真實施兩條腿走路、兩條線發展的行銷戰略，著重抓好重點用戶和重點契約的落實。
由於國內經濟恢復速度的持續放緩，再加上國家對房地產打壓政策效力的逐漸顯現，使鋼鐵行業出口和國內需求持續出現疲態，進而嚴重影響了鋼鐵行業的整體復甦，給冶金煤銷售市場帶來不利影響，特別是由於通貨膨脹的預期這些都給我們下半年銷售工作帶來了許多不確定性。圍繞全年的工作目標，我們要進一步加大市場和煤源的開發力度。繼續落實“西引東聯、南上北下，強強聯合”的工作思路和措施，穩步實施兩條線發展、兩條腿走路的經營戰略，加強煤質煤量管理，實施精煤發展戰略，敏銳捕捉市場信息，根據市場變化，及時調整產品銷售結構，做好主焦、1/3焦和動力煤等品種銷售的銜接轉換，做好煤源和請批車及煤量的適量庫存等組織環節控制，規避市場風險，抓住市場有利時機，實現增量、增效目標。一手開發新市場，一手開發新貨源。做到超前謀劃，先人一步，搶先占領市場制高點，不斷探尋新的經濟成長點。要採取積極的、靈活的銷售策略，適時調整產品銷售結構，在保證重點用戶的基礎上，積極開發量大、信譽好、價格高、社會關係廣、相對穩定的客戶，確保全年280萬噸銷量目標的順利實現。
五、繼續強化鐵路調運，以路運促銷量，確保全年銷量目標的實現。
我們將繼續貫徹“以路運保銷量”的指導思想，在加大煤源組織力度的同時，繼續加強和北京路局的溝通和聯繫，特別是密切和宣化、下花園車站領導和相關人員的溝通，加強信息反饋，及時根據變化，調整調運策略，重點抓好和宣化站的發運，力爭減少異型車的發運。通過明確值班人員責任，進一步強化貨源、周轉、運輸、場地堆放、存放時間、裝車質量和效率等各個細節組織管理，及時了解和掌握鐵路路況信息，繼續強化效益優先、重點客戶優先的報請批車原則落實，最佳化鐵路報批客戶，組織協調好報請批車順序，提高車皮報批兌現率，確保全年路運目標的圓滿實現。
六、加快公司資金周轉，保持合理的周轉速度，是保證公司持續穩定正常運營的必要條件。
應收賬款的及時回收不僅關係到公司經營風險的控制和管理，更關係到我們公司的今後發展速度。隨著公司物流業務做強做大，貨款的及時回收將成為我們今年經營工作的重中之重。我們要繼續強化貨款回收責任管理，加大貨款清欠力度，通過不斷完善貨款回收制度，進一步規範銷售人員經營行為，增強銷售人員的責任意識和風險意識，有效緩解因貨款不能及時回收周轉給我們帶來的經營困難和壓力。要繼續認真落實公司《貨款回收暫行考核管理辦法》，繼續強化對公司主管領導、銷售業務人員的目標責任管理考核，切實落實獎懲制度。嚴格明確對非重點用戶和重點用戶的劃分，採取對非重點用戶不得拖欠，重點用戶設定警戒線的辦法，嚴格加以控制，確保應收貨款在受控狀態下的正常穩健運營控制，保證經營資金的運營安全，有效降低和規避市場資金運營風險，加速資金周轉的速度，提高資金的使用效率，為公司實現跨越式發展創造充分必要條件。
七、繼續認真落實“安全第一”方針，強化安全“三級隱患”的排查力度。
通過規範運行“安全健康管控體系”的落實，全面貫徹落實“安全第一”方針。認真做好“雨季三防”，在兩個裝運區認真組織好安全生產無事故活動，進一步加強日常安全隱患排查力度，杜絕“三違”行為發生，充分利用班前班後會，加強職工安全教育，落實好周五安全活動日活動。公司安全工作小組加大對各生產單位的安全隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標的順利實現。
建議
由於做非煤業務，導致正常稅負偏低，現已引起張家口市、宣化縣稅務部門關注。為了順利完成張礦集團20--年的銷售收入指標，我們建議：
1、由集團公司出面協調市、縣兩級稅務部門，使非煤貿易業務順利運作下去;
2、由集團公司統一協調，將張礦集團內部所有煤炭生產單位的銷售業務由我公司集中統一結算，各生產單位出讓一定的價差，來彌補我公司因做鋼材業務，而導致稅負降低的現象;
3、由集團公司注入資金，解決我公司因無資金，導致煤炭經銷業務利差低的問題;
4、為避免稅務部門關注，請集團公司將下半年的非煤業務從我公司轉由物貿公司運作。
上半年工作總結2022 篇16
半年來，車間在廠領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在上級職能部門的正確領導下，在車間廣大幹部職工的共同努力下，圓滿完成了一年的生產任務，現將20_年來的工作總結如下。
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。不積跬步，無以成千里。在過年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些不可或缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業務水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認真學習集團與分公司各項工作會議精神，堅定不移，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記“知識就是生產力“。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，並將其套用在實際工作之中。
在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量
繼續發揚乾一行，愛一行，鑽一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作。經常組織並參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高車間員工的整體技能，便於更好的完成各項生產任務。
完善加強車間的日常管理制度，行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不苟為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同志們的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產時，我經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。設備出現故障時，放假期間，我帶領值班人員認真做好工廠交給的各項工作，積極參加，與員工們同甘共苦，充分發揮了車間帶頭人的作用。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質
民眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關係到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯繫起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的家庭出現困難時，我總是帶領大家，齊心合力，伸出援助之手，給困難的家庭帶去集體的關懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。
四、班組建設，發揮班組長的骨幹帶頭作用
車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此，車間每月召開班組長會議，將發現的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產操作技能，另一方面，又針對發生事故或發生異常情況時，所應採取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發生的應變處理能力。第三、要求班組長不斷加強學習，提高自身業務素質，要求班組長不但能做好車間的生產工作，還能熟使用車間機器設備，並掌握設備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發揮車間骨幹和模範帶頭作用。
五、警鐘長鳴，抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求：樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裡，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。確保全全生產。
六、節能降耗，做好增收節支工作
提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設備零部件的使用效率，杜絕了浪費現象。嚴格執行物資領取審批手續，有車間主任簽字審批，班組長簽字領取，用在哪、乾什麼作了都要標明，備註檢修項目的應當交舊領新。從細節抓起從小事做起，要求全體員工養成、隨手關燈、下班前關閉電腦，杜絕浪費，從自身做起。
七、強化內業管理
為達到質量認證的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，及票據、台帳、檔案的管理工作，對各班組進行工作制定，並進行質量考核，對各班組的各項記錄、票據、台帳進行不定時檢查，要求各項工作記錄準確無誤，筆體工整、清晰、乾淨整潔，發現問題及時糾正，並對各記錄本進行妥善保管和存檔，各種票據有專人保管，統一領取，使得內業管理逐步走向完善。
八、不足之處
應該繼續加強政治理論和業務知識學習，以提高自己理論素養，黨性修養和企業管理能力，以便於能更好的開展工作，為公司的發展盡心盡責。工作力度還不夠大，個別細小環節還沒有妥善處理好，今後要把工作做細做到位。工作中缺少創新意識，有待於提高。