保全四月份工作計畫模板 篇1
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計畫的對區域進行消防安全檢查並建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除。
2、保全部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少於兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實關於公司治安管理的規定,實行群防群治,組織員工學習治安管理制度及相關規定,從自身落實做起2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發現問題及時處理並上報。
3、做好區域的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、加強內部管理力度,並對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閒雜無關人員進入區域,影響正常工作秩序。
5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,並在網上發布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業培訓,使之能達到公司要求。
2、加強和完善保全部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質。
3、樹立保全部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動,儀容儀表乾淨整潔、言語文明,維護企業形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態,做好統一思想工作。
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格鬥等進行計畫培訓,達到公司要求,成為公司一隻召之即來、戰之及勝的主力軍。
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,並對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發生。
2、每月進行消防安全檢查,並做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為。
3、增強保全部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態完成上級交代的各項任務,以企業為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保全部經理對每天值班狀況進行監督。
保全四月份工作計畫模板 篇2
一、本月重點
1.初春天氣多變加強春季衛生保健保育工作,做好幼兒一日生活環節的護理及指導。
2.開展“美麗的春天”主題教育活動,組織幼兒開展“親親大自然——我和春天有個約會”春遊遠足活動。
3.進一步對幼兒進行常規教育,培養良好的行為習慣。
4.及時更新《家長園地欄》的內容。
5.認真寫好《寶寶成長手冊》並按時發放。
二、本月開展以下主題活動
主題活動一:《大自然的語言》
主題目標:
引導幼兒關注自然現象,了解自然現象與人類的關係,鼓勵幼兒運用多種方式表達自己對大自然的認識。讓幼兒在傾聽大自然的語言、感觸大自然的神奇、分享大自然的美妙、體驗大自然魅力的過程中,激發熱愛和探索大自然的興趣。
主題活動二:《動感天地》
主題目標:
引導幼兒了解各種各樣的運動現象,探究運動和力的關係,培養幼兒運用各種感官,動手動腦,探究問題的能力,以及從小愛科學的情感。
三、環境創設
1.布置“你認識嗎”氣象標誌圖。
2.布置“小水滴旅行圖”。
3.設立“你知道嗎”欄目,收集有關“大自然語言”的信息,如螞蟻搬家,告訴我們天要下雨了;大雁往南飛,告訴我們秋天來了等等。
4.布置“我看見的運動”,展示幼兒作品及收集的圖片。
5.將幼兒製作的“手拉車”、“多彩啤酒桶”等作品進行展覽。
6.布置“旋轉的東西”,展示幼兒繪畫作品。
四、家長工作
1.家長有意識地引導孩子觀察一些現象。如水蒸氣、清晨的霧等。
2.帶孩子連續收看氣象預報,模仿播報天氣預報。
3.請家長提供有關氣象方面的書籍,並與孩子一起閱讀。
4.雙休日帶孩子放風箏,並觀察春季自然界的動植物以及天氣的變化等。
5.請家長協助孩子收集各種與活動相關的材料。如盒子、一次性杯子、鞋子、輪子、玩具汽車等。
6.父母在家陪同孩子玩滑板車、腳踏車、扭扭車,體驗滑行和輪子滾動的感覺。
保全四月份工作計畫模板 篇3
一、加強培訓,提高服務意識,統籌安排,積極提高客服質量
1、加強客服管理員業務培訓,做到"先培訓,後上崗"。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部,進行了15日的崗前培訓,使客服管理員初步了解了物業服務基本知識,樹立了服務意識,學習了一定會務服務、宴會服務技能,具備了初步的業務基本技能。分配至服務處後,服務處在緊張的前期工作之餘,抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓,加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。
2、針對客服管理員大多未從事過物業服務的現狀,服務處加強了對客服務意識的培訓引導,通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式,使客服管理員提高對物業服務工作的認識,樹立"親切服務、快樂服務"意識。
3、某農商行物業客戶服務涉及前台接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面,內容較雜,銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割,落實到人,同時人員統一配置,統籌安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排專人負責。重要的客服工作,則召開專門準備會議,統籌各部門工作,力求做到工程保障有效,活動過程安全,現場服務到位,活動環境潔淨。
二、打牢基礎,全面管理,加強培訓監督,認真做好安全防範工作
1、建立健全部門各項規章制度。根據公司《保全工作手冊》及相關檔案的要求,編制了服務處《保全員統一規範》及保全各崗位責職,各崗位作業規程,《安全操作管理規定》等相關規章制度,並在工作中對保全員進行了培訓,要求保全員遵照執行。
2、注重保全骨幹隊伍建設。在工作上支持幫助保全班長,在業務上培訓指導保全班長,及時為保全班長申請參加班長轉正考試,提高班長收入,穩定保全骨幹隊伍。全年多次組織保全班長業務培訓,提高班長帶班管理能力。日常工作上,對保全班長進行工作監督、檢查,要求班長帶領全班嚴格落實每日工作,對個別工作疏漏的保全班長進行批評處理,對工作能力一般,模範帶頭作用較差的保全班長進行調整。
3、每日對保全員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查,保全班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保全儀容儀表檢查表》進行記錄,多次糾正崗位形象不規範,未能切實履行崗位職責現象。對保全員違紀違規行為進行批評教育,違反公司《考核管理規定》的行為進行扣分處理。
4、規範保全每日流程,對保全員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,進行監督檢查,做好日常性、基礎性工作,規範內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計畫,加強對保全員的業務能力培訓,每月月末,做好下月保全培訓計畫,加強了保全佇列、體能、消防理論與實操、物業管理基礎知識,服務意識、法律法規、突發事件處理預案等方面的培訓教育。開展業務考核多次,了解了培訓效果,改進了培訓方式,通過定期集中講授、實操,崗位指導,班前(後)會等形式,強化保全應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強車輛管理,在編制外圍崗位作業規程時,注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、腳踏車車庫及外圍車場車輛管理上,採取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式,每日對於大廈範圍內的車輛進行管理,發現車況異常及時與車主聯繫處理。注重了車輛檢查的時效性,及時發現立即處理,避免出現車主離開後,發現問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業設施的監管,每日對大廈進行巡檢,及時發現物業設施損壞的情況並形成書面報告交服務處工程部或銀行物業管理分管部門處理。