2025年保全服務工作總結 篇1
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今後的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：
一、加強員工培訓力度，提升部門形象;增強員工服務意識，提高工作質量
抓緊培訓不放鬆，由於部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細緻化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業思想教育等內容的培訓。
通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執勤前後，領導層走動式管理，現場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區的那一刻起到員工下班離開園區，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下紮實的基礎。
二、增強安全意識，時刻牢記責任使命
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防範措施、落實安全管理制度，確保園區安全管理。把“隱患險於明火、防範勝於救災、責任重於泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執行相關管理規章制度，落實安全責任制、切實的把安全防範工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監控設備的作用對樓層，重點區域、重點時段。對可疑情況的監視巡查力度，確保園區每個區域都是安全的，給業主創造一個良好的工作環境，給員工一個安全的生活環境。
在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在6月13日、6月16日保全部和工程部陪同凱安人員對中心園區22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火捲簾聯動測試、正壓排煙抽風機聯動測試、室內消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結果正常。在6月29日、6月30日凱安人員對中心園區23#樓進行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處於良好的工作狀態，確保園區工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發急難險重任務的能力。
三、安全工作的基礎，勞動紀律工作
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規現象消除在萌芽狀態。這首先要使我們的隊員端正態度，統一思想，嚴格遵守勞動紀律。6月9日的白班，一名新進保全隊員在小木橋崗位執勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經理髮現，部門經理李平及當班領班調查清楚此事後，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據他們認錯態度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經濟處罰;通過這件事件的發生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問題
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養保全員應對突發事件的能力方面做的不夠。
3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
五、五月部門工作計畫
1.加強各班組人員的業務知識的培訓，尤其是新員工的技能業務培訓。
2.高溫季節來臨之際,做好防暑降溫工作,關心生活條件困難的員工,並進行家訪。
3.配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各。
項工作任務。
6.按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。
5.積極回響管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。
主管領班崗位檢查總計162次保全隊員日常巡邏總計680次城市經典一期巡視總計12次重要崗位錄像檢查總計30次周界報警總計69次滅火器點檢總計1次，60+1培訓總計1次消火栓點檢總計1次，部門管理層例會總計1次部門經理查夜總計1次，管理處總經理查夜總計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單總計22張郵件掛號收發總計536件
2025年保全服務工作總結 篇2
20xx年即將過去，新的一年就要到來，我們全體保全隊在公司領導的關懷、指導下，風風雨雨，一路走來。回想起來，有發自內心的快樂，也有許多的感慨;有觀點相左的爭執，也有年輕人齊心協力的兄弟義氣!還有兄弟們流的汗。為了下一年更好的工作，現將本年度的工作總結如下：
一、加強學習、提高隊員的思想素養
保衛是一項特殊的、並具有一定危險性的工作。我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，但同時也要靈活處理好與員工之間的關係。乾好日常看似平淡的工作。力爭，在日常工作中不出或少出紕漏。堅決完成公司領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。為此，我從以下幾點抓起：
1、 一切以公司規章制度為核心。對於新來應聘的保全，要求其提供相應的證件和相關證明;對新隊員進行制度學習和業務的培訓。
2、 根據行政部會議精神，每天召開例行早會，及時傳達上級的精神和要求，糾正工作中存在的不足;
3、 利用吃飯和休息的時間同隊員溝通，了解隊員的思想動態，讓隊員能積極、安心的工作。
二、 加強日常工作管理
1、 根據隊員的特長，合理進行分工。(如：保全員是剛退伍的軍人，我就讓他負責保全隊的集訓工作。)
2、 恢復了軍訓工作，對保全隊的風氣，佇列隊形有一定的改善;在此期間，注重了團隊的凝聚力，責任心，應急反應及體能訓練。
3、 加強員工和車輛進、出廠門登記、物品檢查;對來訪客人做好登記和接待。
4、 通過建立健全登記表格和出門條制度，使門禁管控，更加完善。
5、 配合舍監做好生活區安全管理工作。加強消防器材每月的例行檢查和登記工作;並對全廠所有消防器材進行編號定位，劃分區域，責任到人!
6、 配合總務做好全廠環境衛生工作。
7、 積極配合公司舉行重大活動，如每季度一次的消防演習。
8、 以提高生產為中心，配合廠務各部門，相互協調、加強安全秩序，排除安全隱患。
三、存在的問題：
1、隊員們的自主意識，責任心不強，惰性太大。沒有積極發揮自己的主觀能動性。
2、缺乏一定的生產安全專業基礎知識。如：在門崗上檢查包裹，卻不認識什麼是公司生產的，什麼是員工自己的衣物。
3、安全意識，法律意識淡薄。有許多事情只知道被動接受、執行，而不知道為什麼要這樣做。如此種.種，許多隊員自身的問題將是我們明年工作應注意的重點!另外，在工作中也遇到了這樣那樣的矛盾和困難，需要向各位領導匯報，以期尋求幫助。同時也拿出自己的一點小建議請各位指導：
一、 基於保全在實施公司規定，對員工進行某些管控和干預時;有的課長或主管不是對自己的下屬進行批評、教育，而是過來說情。甚至振振有詞覺得理所當然。所以個人認為，保全隊工作如果由傳統的被動管控，不如主動出擊，釜底抽薪，從源頭抓起。(如：定期做一些安全方面的《規章制度》等的宣傳;請行政部對中層幹部進行，安全和《公司章程》的培訓並以檔案形式，把《公司規章制度》下發給各部門。
二、 公司各部門領導定期的碰頭會，應該抽調各部門，負責具體工作的人員，列席碰頭會。便於及時傳達公司的管理理念及意圖。
三、 個人認為，公司的管理人員不應該只注重抓生產而忽略了其它行政能力。公司的管理層是以樹狀分布，也應如此管理。行政部只是外圍監督、稽核。
四、 公司有活動中心，卻一次像樣的活動也沒組織過，更別提員工大會了。這樣一筆寶貴財富就白白浪費了。員工大會或一些活動是一個公司宣傳管理理念的良好平台。一個好公司都會擁有一批忠誠的員工，而忠誠的員工除了合理的薪資待遇，還要讓人感到能以公司為家。或是提供了一個施展的平台，讓大家各展所長。(這就需要從精神上讓大家產生一定的凝聚力。比如，我曾經在首都一家五星級連鎖酒店見到過他們的網上交流平台，讓員工能自由發言，寫下自己的感想和意見建議。而公司領導也能及時了解員工的心理動態。)
以上幾點只是個人愚見，要說是工作計畫可能離題了，只是在“源瀚”工作幾年所見所聞的一點感慨。敬請領導批評指正!
2025年保全服務工作總結 篇3
20xx年即將過去，保全部在酒店各級領導的關懷下，在各部門大力配合下，圓滿的完成了全年的各項安全保衛工作任務。20xx年的工作主要從以下幾個方面著手：
一、計畫目標：
1.確保全年無重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發生。2.治安案件的發生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。4.確保各類安全事故及突發事件能得到及時有效的處理。5.確保各大型會議及重要接待任務的順利完成，無重大投訴。6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內容。
二、計畫內容：
1.本著“誰主管、誰負責”的原則，同各部門負責人簽定《治安、消防安全責任書》，明確責任，落實分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。2.進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度，並按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作，發現隱患及時整改，及時處理。
3.加強對重點部門、要害部位的安全檢查和監督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫房等重點部位的檢查監督管理情況。並對各部門尤其是重點要害部位的員工作深入了解，了解其思想動態，及時發現問題，消除治安隱患。4.加強部門全體員工業務知識、崗位技能及法律知識的學習，保證每位員工學習業務及法律知識的時間不少於40課時(每課時50分鐘左右)，強化法治觀念，增強業務技能。5.加強部門員工的體能訓練，每月不少於4課時的體能訓練。6.積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓，爭取受教育面達100%，使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個新台階，為酒店有一個良好的治安、消防工作環境打下堅實的基礎。
7.加強對施工人員和送貨人員的管理，實行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財物外流。8.完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度，落實各項檢查記錄本的詳細檢查記錄，將消防安全工作落實到酒店各層各級。9.落實各消防設備的檢查制度。對於一些重點部位和死角將增加巡邏次數，做到“重點部位時時有人保衛，死角部位處處有人檢查”。10.加強對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環境的安全管理，確保酒店內外不發生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請公安消防機關為我店做一次綜合性的消防安全培訓，增強義務消防員的業務技能。12.全年組織兩次較大規模的消防演習，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災和疏散逃生的方法。13.長期持續有效的做好消防安全知識宣傳工作。