保全的工作總結 篇1
日前，XX縣人力資源社會保障局組織了仲裁科（信訪辦公室）、法制科、監察全體人員及分管領導收看了省人力資源社會保障廳召開的關於兩會期間信訪維穩和解決農民工工資工作視頻會議實況。視頻工作會後，XX縣人力資源社會保障局領導非常重視此項工作，馬上安排部署靖宇縣的維穩工作，並結合靖宇縣維穩工作實際情況，成立了兩會期間信訪維穩工作領導小組，落實責任，制定了應急預案，並完善了兩會期間信訪值班人員工作制度。
強化領導責任。XX縣人力資源社會保障局成立了以局長為組長，分管領導為副組長的兩會期間信訪維穩工作領導小組，信訪工作實現了一把手負總責，分管領導具體負責，其他領導一崗雙責，一級抓一級層層抓落實的信訪工作領導責任制，形成一套完善的立體責任體系。
強化管理責任。設立誰主管、誰負責的原則，XX縣人力資源社會保障局召開了全局大會，會上XX縣人力資源社會保障局局長要求全體工作人員馬上行動起來，加大隱患排查力度，並建立主動約訪、基層走訪、跟蹤回訪等制度，堅持由主管局長帶隊深入各重點企事業單位進行矛盾糾紛實地排查，摸清信訪矛盾癥結所在，力爭將信訪問題解決在初始狀態。通過全縣8個鄉鎮、5個社區的信訪信息網點和信訪信息平台對靖宇縣轄區內的.企業進行了摸底排查，沒有發現上訪隱患。
強化落實責任。加強協調配合，注重工作銜接。強化值班制度，嚴格按上級要求落實24小時值班和領導帶班制度，確保通信聯絡暢通，確保能夠及時有效處置突發情況。進一步完善各類應急預案，細化各項配套措施，一旦發生突發事件，主要領導帶領信訪維穩工作領導小組成員第一時間到達現場，加強現場指揮，統籌力量，確保在最短時間內平息事態、控制局勢。
XX縣人力資源社會保障局在信訪、維穩工作中做了大量的工作，維護了民眾利益，促進了社會穩定。將不斷拓展工作思路，創新工作方法，開創信訪、維穩工作新局面，為全面建設小康社會，構建和諧社會做出積極貢獻。
保全的工作總結 篇2
從x月x日進駐xx國小以來已近三個月時間，在此期間，我中隊全體人員在公司領導的正確指導下，在全體保全人員的共同努力下，學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。
首先工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的狀況下大家都能克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去乾。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學校後門因修路而又開了一個東大門和12月9日夜間死了一個學生的特殊狀況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到儘量克制自己，避免發生衝突，儘量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
其次在日常管理工作中，我中隊始終堅持每周不少於一次中隊例會，一次集國小習。同時我們還要堅持周一至周五的'訓練制度，真正到達內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫忙、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在禮貌執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到禮貌禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠用心，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位……
在此我全體中隊人員在今後的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，儘快熟練掌握自己的業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作潛力、工作要求、工作成績，使我中隊在xx國小成為形象視窗，為公司的完美前景，為了到達一個先進中隊的標準而努力拚搏，努力奮鬥。
保全的工作總結 篇3
新的一年來臨，總結20xx年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各部門工作，紮實工作，開拓創新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內強管理，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保全部順利完成全年的安全保衛任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛工作。
安全工作是企業的生存之本，在酒店總經理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。
1、治安安全
安全是酒店經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連。酒店總經理楊總對安全工作非常重視，強調加強安全保衛管理。保全部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對於酒店重要設施和重點區域進行檢查，以確保全全無事故。在酒店領導的指導下，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業務水平；每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規範員工執勤動作，有效地
保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經營營造良好的外部環境。在內部加大監控、巡邏力度，對閒雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。並堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。
7月份要求旅業單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記並圓滿完成此次任務。
2、消防安全
安全責任重於泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。聯合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書後，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養，使消防設施設備長期處於良好狀態，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，並全部落實到位，確保各項設備正常運行。於12月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查，並獲得達標證書。現階段正落實亞克力消防標示牌的製作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700餘人次。同時，部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少於兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發現問題及時解決，確保所有設備設施時刻處於最佳的運行狀態，加強消防設施、設備的保養。對酒店的重點部位，經常進行巡視和檢查？？堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
三、做好培訓工作，提高隊員素質。
1、為了建設一支高素質的保全隊伍，為部門留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務；每周的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。員工的素質和專業技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓，增強了各員工的服務意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規範，統一了標準，為客服務的思想明顯得到加強。保全員在車場巡查過程中多次發現車窗未關、車門未鎖的情況，車記憶體放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理！充分體現我部員工良好的敬業精神！得到了酒店客戶的好評！
四、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由於安保工作的特性，保全
就是酒店與客人的第一個接觸點，保全必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發，個人能解決要求的'馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保全部在執行職責同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
增強團隊協作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保全部男員工較多，全體保全人員能夠以酒店大局為重，發揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉倉，餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的控制：本部一年來都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環保、節能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。
五、車場收入情況：
本年度停車場共進場車輛334273輛，產生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費757440元。
六、工作中存在的不足
在本年度，保全部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一工作有以下幾點不足：
1、安全教育力度、各項規章制度健全落實還不夠。
2、少數員工防範意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執行力，要加強員工教育；部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力；部門管理水平有待提高，以適應酒店的發展趨勢。
5、酒店的監控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。所有不足之處，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
七、20xx年工作計畫
本年度，安全工作取得了一點成績，這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今後的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上年度存在的問題，從實際出發，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態；同時，好的方面也要繼續保持。部門全體人員將繼續努力，確保酒店人、財物的安全。
雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。對於這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在以後的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，樹立酒店保全形象和完善保全部內部建設。在今後的工作中不斷改進，不斷完善。相信在酒店楊總領導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望20xx年，我們充滿信心。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細緻，紮實，為創造一個平安和諧酒店而努力奮鬥。謝謝大家！
保全的工作總結 篇4
為做好春運“兩會”安全保衛各項工作，全力維護好春運“兩會”期間轄區的政治、治安穩定，按照公安的統一部署和安排，聯防大隊密切結合轄區實際，認真開展了春運“兩會”安全保衛工作。
1、嚴格遵守清站查車制度和重點貨物列車接力制度，做到了對站停20分鐘以上的貨物列車列列查、輛輛清，行動期間累計清查列車96列，最大限度地壓縮了扒乘人員及盜竊鐵路運輸物資違法犯罪分子的活動空間，效遏制了拆盜、貨盜、掀盜等案件，確保了鐵路運輸安全。
2、配合警務區民警以防火、防爆、防破壞、防危行、防恐怖的“五防”為重點，開展了內部單位安全檢查活動，同時加大了對重點單位、重點部位的檢查力度。期間共檢查重點部位75個次、檢查要害、五管部位10處，充分履行巡視、宣傳、檢查職能，嚴格落實內部安全保衛和治安承包責任制，確保責任落實到人。
3、加大治安巡查力度。各責任對轄區線路治安情況進行了分析研判，確定了各自轄區的線路的重點區段、重點時間，各責任民警帶領保全、聯防隊員加大了在重點時間、重點區段的巡查力度，春運“兩會”期間治安巡查182餘公里。
4、加強沿線村民乘坐2379次通勤車的乘車秩序和三品
檢查工作，杜絕了三品進站上車，確保了鐵路運輸安全。同時加大進出站通道和內部單位便門的.管理，促使內部單位職工協助公安機關加強轄區治安防控工作，做到了信息共享，責任共擔，共同確保轄區鐵路運輸生產安全、治安有序可控。
5、加大路外宣傳力度，各警務區幹警深入到轄區村莊，對沿線民眾進行愛路護路宣傳教育，提高了沿線民眾的愛路意識，受教育人數300餘人、發放宣傳品200餘份。
6、加強治安聯防工作，加強站區聯防和捷運聯防工作，積極配合警務區民警與站區車務、工務、電務等部門聯繫溝通，與當地民眾、鐵路沿線村民、廣交朋友，促使內部單位職工及鐵路沿線村民協助公安機關加強轄區治安防控工作，做到了信息共享，責任共擔，搞好團結協作，共同確保轄區鐵路運輸生產安全、治安有序可控。
春運期間，全體隊員在各警區民警的帶領下精誠團結，銳意進取，保證了轄區的政治治安穩定，鞏固了轄區治安平穩態勢和鐵路運輸生產暢通的局面。
保全的工作總結 篇5
即將過去，一年來，在保全酒店和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保全工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保全人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的xx國小全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、提高思想認識
端正工作態度學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保全服，參加校園保全的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務意識，服務於安保大局
作為保全酒店的派駐學校的保全人員，雖然遠離保全酒店單位，但時刻牢記保全酒店賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保全工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了責任書，努力做到酒店領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保全人員的良好形象。
2、為解決涉及校園安保工作的`問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，並及時報告學校，採取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記，同時在學校放假後，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防範工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作，自己在校園保全的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中發揚成績，完善不足，圓滿完成校園保全的職責和任務。
保全的工作總結 篇6
吾日三省吾身，轉眼之間20xx又接近尾聲，回顧這一年來的工作、學習、生活、思想等方面理清思路做一個總結。
一、工作方面
自20xx年9月進入保全公司以來從一個普通的保全員通過學習和努力至今已成功擠身為一名大隊長，成為公司主要業務領頭人。
20xx年9月因教育局契約改制，業務轉入保全公司，人員編制和各項工作因環境等原因也轉入新公司職務不變，由私人公司轉入為集團公司。
20xx年在保全公司繼續擔任XX區教育局保全大隊大隊長，主管全區72所中國小、幼稚園，4個教育局二級機構，1家物流企業，1個工廠，6所民辦教育機構，及發展的新業務等近200餘名保全員的人事、備勤、管理等日常工作。
從私營單位進入集團公司工作性質環境發生了很大的變化，工作一年來基本屬於適應過程，無明顯進步。
二、學習方面
1〉大型企業的人事職能配置較完善，公司框架人員結構大，能學習新的管理模式。
2〉人際關係處理協調靈活，易分清責任，逐級職責較輕鬆，做人比做事更顯重要。
3〉8月－10月通過省人事勞動部門學習考取國家職業資格證書保全師二級技師證。
三、生活方面
三點一線式生活方式，上班下班回家。上半年處理公司人員關係棸會、打牌、日常事務。下半年基本適應工作模式較輕鬆。
人情世故較多，2個老朋友三節兩生必走，喜酒宴會余場，應酬一般。
安排解決1朋友夫妻的生活住宿問題，並且提供一個農場經營。
處理2個朋友生病住院期間生產生接待。
建立老同學聯繫，同學來往較有提升。
改善身體素質，9月底以來注重養生保健控制晚餐和體重努力。
家庭老小生活尚優，基本衣食無憂，勤勞團結。
開支較大，上半年打牌、消費透支，下半年人情、裝備消費透支。
收入自去年拆廠房換單位連續下降，經濟效益甚微。收入減少大，付出雜亂多！
四、取得的成績
一是，較以往思想有所進步明白為人處世的一些道理和技巧。二是，結交朋友提升了一些知名度。三是，考取了二級技師證對以後的職業前景有所幫助。
五、存在的問題
1〉人生職業目標不明確，不能冷靜清醒的給自己正確的定位！
2〉思想時常鬆懈、自由散漫、行動力不足，想法多，現實難。
3〉缺乏學習環境、動力，沒有學習計畫和目標，不能較好的提升自己能力空間。
4〉經濟基礎近乎堪憂，照此以往很難有所進步！
總結語：一年既逝，回顧近段時期以來的工作、生活、思想，缺乏太多不足，有些可以避免的錯誤沒有正確對待，有些須提升學習的機遇沒有及時的把握，剛愎自用害怕困難，毫無進取心。14年還剩下最後的一個多月時間，而自己也到了而立之年！希望自己在接近尾聲的年光里想清醒人生的道路和方向！
保全的工作總結 篇7
忙而不亂的20____年我們在公司領導的正確領導下悄悄已過去了，有喜有憂。帶著滿腔熱情與宏偉目標的20____年我們不知不覺踏上前進的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回顧過去一年的工作我們一步一個腳印，腳踏實地地前進、，雖然有著不同的困難和問題，但工作中從來沒有泄氣和怠慢，在公司領導的正確領導下始終堅持做好本職工作不動搖。一年來，保全部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發生、確保了小區業主生活的安全、有序。為公司一年來的工作畫上了可喜的一筆。但是果實的後面我們的工作仍然存在許多不見人意的問題，漏洞百出。目前公司不斷發展，不斷擴大，以我們目前的工作質量水平是不能滿足業主的服務要求。為了20____年全面工作更上一個台階，給業主提供更優質的服務，營造一個安全、和諧的小區，還需我保全部工作繼續加強、繼續努力、繼續改進。現將20____年的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保小區的安全。
小區的安全是小區業主生活的基本保證，也是物業保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重於泰山。為了確保小區安全無事故，部門制定了一系列的工作計畫和突發事件應急方案，先首是從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這個弦，時刻把防火防盜放在工作的重心，從每個環節入手，周密排查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態，另外部門每天保持相應足夠的備勤人員，隨時應對突發事件的發生，如今年__月份連續暴雨，當值人員能及時做好預防措施，關閉消防通道的窗戶，通知主業關好家裡的門窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時消防工作也是放在日常工作地重點，做到每天有人巡查、每月一大查，發現有問題的地方及時整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車和人做好詢問、盤查、登記制度，物品運出小區嚴格把關核對無誤才放行。總之把有可能會發能的事情，提前排查到位。一年來社區無重大事故、無盜竊、無火災事故，確實維護了社區的安全。
二、提高隊員的素質，做好小區業主的服務工作。
為了建設一支有素質的保全隊伍，服務好小區業主，，從隊員的入職開始把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準、試用標準、入職標準。工作中考核隊員始終以形象為基礎，愛崗敬業為重點。一年來部門組織了多次學、培訓、思想教育等活動，並讓隊員根據小區的實際情況共同參與討論工作遇到的難點和各種突發事件的處理方法，幫助隊員端正思想和提高業務技能，全年來通過各班長的帶領下也躍現出許多優秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業主的表揚和部門的加分，同時也得到了公司領導的一直好評，部門還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過必罰的原則。人人平等，公開公正，只有這樣才能保持隊伍的紀律性和提高為業主的服務意識，平時也與隊員做好談心工作，了解隊員的思想動態，並且對他們的個人生活或家庭問題儘可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的溫暖，安心工作。雖然目前我保全部的總體素質不是很樂觀，但是我們一直朝著建立一支形象良好、紀律嚴明、愛崗敬業、業務較精的隊伍方向發展!
三、靈活處理各種突發事件，確保小區業主的生活秩序。
根據小區的特殊性，相對配套的設施還不是很健全，如社區車輛不斷增多而停車位較少，導致停車位緊張，時常會有刮車碰車的現象。而且這裡的居住人群複雜，經常出現寵物隨地大小便或高空拋物等，部門針對小區經常出現的問題對隊員做好培訓，如何在工作中做好預防和提示工作，特別是班長必須掌握突發事件的處理方法，儘可能減少業主或公司的經濟損失，同時營造一個安全和諧的小區!
本年度，保全部在工作上雖然取得了一定的成績，但還是存在許多問題，還需深刻總結，努力改正。
一、隊員的形象和業務技能需進一步加強。
二、部門的管理力度還不夠緊密，制度不健全。
三、消防制度落實還是有較多沒有到位。
四、對社區的安全防範工作管理不夠嚴，人和車的防範力度不強。
以上是我一年來的工作總結，不足之處請領導給予批評指正。同時也向公司提幾點建議：
一、儘快完善員工的住宿環境，配備相應的生活設施。
二、建立起員工的勞動契約制，制定工資結構及薪酬制度。
三、加強部門之間的溝通，提高工作的效率。
上面建議僅是個人想法，請領導加予指正。
保全的工作總結 篇8
“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規範管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
____年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保全部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工最大的工作積極性和創造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創歷史低溫記錄。我部門人員，又都處於第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產安全。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。
進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直誇我保全部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由於酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保全員，甚至做出一些過激的行為。我部保全員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業的生存之本，在總公司及酒店總經辦的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、五每次例會強調安全防範的指示精神，布置安全防範的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保全專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發現不安全因素40次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保全部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區消防部門的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。
五、積極參加總公司舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。
____年度，總公司工會以增強企業活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門回響酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動。在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡傑分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待於提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
回顧了____年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保全部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
新的一年，保全部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保全部新形象。
保全的工作總結 篇9
一年來，在**市公安局黨委的統一領導關心和支持下，保全公司在黨的xx屆六中全會和xx大精神鼓舞下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導遵守《內務條令》，緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標，按照抓好隊伍建設和深入開展非法保全組織的清理整頓工作，立足保全工作的具體任務，用科學發展觀統領各項工作。一是認真學習黨的xx屆六中全會、xx大精神和相關檔案。二是立足保全崗位，大力拓展人防、技防、物防、押運業務，積極推進保全多元化發展，取得經濟效益、社會效益的顯著增長。三是以“安全第一、嚴格管理、優質服務”為原則，圍繞“槍、車輛、人員安全”，以保“金融安全”的總體目標來展開各項工作，在各職能部門的密切配合和全體押運隊員的共同努力下，順利地完成年度工作計畫。截止1月份共有保全人員734名，服務單位210家；技防電腦聯網報警網點400多個。出入境諮詢、保全器材經營和旅遊快證等多元化服務成效顯著。公司營業額達到1860萬元（不含押運分公司），利潤約380萬元。
一、加強黨建工作，認真學習黨的xx屆六中全會和xx大精神
一年來，保全公司黨支部堅持在局黨委的統一領導下，深入學習貫徹黨的xx屆六中全會精和xx大精神，以xx大和“三個代表”重要思想為指引，按照“強化黨建工作，促進隊伍建設和業務發展”的工作思路，不斷加強黨組織自身建設，增強工作機能，增進隊伍與時俱進、開拓創新的工作作風。嚴守“五條禁令”，加強內務條令學習，確保支部各項工作走在前頭，增創“五好”支部。
二、加強隊伍管理建設，確保隊伍質量
1、加強隊伍管理建設。公司以xx屆六中全會和xx大精神為指導，以“抓隊伍建設，促業務拓展，保押運安全”為目標，在隊伍內部開展一次“保平安創滿意促和諧”爭創人民滿意保全單位、保全員為主題，以整改違規違紀問題，規範隊伍管理工作和保全服務行為為目的的教育整頓活動。加強保全員的招收錄用和在崗培訓，規範保全員的著裝，做好國家保全資格證的換證工作。
2、完善規章制度。完善健全的制度是實行規範化管理的基本保證，是完成保全工作的基本前提。一年來，公司完善各項規章制度的同時，指導各部門緊密結合自身實際，制定並完善了一系列符合基層派駐點工作的配套制度，有了規章制度貴在堅持執行、不走過場，對於違規違紀者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客戶單位的規定嚴格執行不動搖。公司規章制度的完善，規範了管理人員和基層保全員的行為，使之有章可循，有規必遵，守制必嚴的良好行為規範。嚴明了紀律，保障了客戶單位的安全維護了保全形象。
三、加強隊伍教育管理監督，樹立良好工作作風
一年來，公司加強隊伍教育管理監督，認真貫徹落實“五條禁令”和“內務條令”，開展隊伍排查整治活動，切實加強內部管理，端正隊伍工作作風，對隊員進行針對性思想教育、體能訓練和業務技能培訓，提高隊伍的整體素質和保全服務水平，塑造保全文明敬業形象。同時緊密聯繫保全工作實際情況，紮實推進內部管理機制的改革步伐，鞏固壯大保全、押運業務規模。緊扣市場形勢的變化，通過加強與保全行業間的信息交流，從自身實際情況出發，積極開展多元化服務。
四、加強隊伍管理長效機制建設，強化隊伍形象
保全公司作為特殊性質的企業組織，隊伍管理好與否關係重大。在工作中堅持經濟效益和社會效益並重，業務建設和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統籌兼顧，相互協調。樹立“打鐵還須自身硬”的觀念，深入認識隊伍管理建設的重要性和長期性，積極推進隊伍管理長效機制建設，重點加強基層班組組織、日常管理制度和業務培訓機制三方面建設，確保隊伍穩定發展，打造保全品牌形象。
1、公司管理層仍然採用績效與工資補貼掛鈎，實行多勞多得，並且作為年終評先評優的標準，充分調動管理人員的積極主動性，營造爭先創優的濃厚氛圍。
2、大力加強隊伍儀容儀表整頓，從著裝、站崗等方面入手，規範隊員執勤作業。通過教育整改，促使隊伍改進工作方式方法，提高文明執勤意識和責任意識，塑造保全工作新形象。
3、以提高保全隊伍整體素質和樹立良好形象為目標，以基本知識、基本技能和工作規範為內容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點，不斷提高隊伍整體素質和服務水平，更好地協助公安機關維護社會治安安定穩定。
4、公司為端正隊伍工作作風、提高保全服務水平，塑造保全文明敬業形象，組織隊伍開展保全培訓教育活動，重點解決隊員服務意識差，社會責任感不強，文明執勤不到位等問題，通過層層動員、責任到人等系列措施，確保活動收到良好成效，達到提高隊員綜合素質，規範保全服務行為，提高服務質量的目的。
五、加強押運隊伍建設,促進押運工作安全
在押運分公司方面，隨著金融體制的改革，押運工作的社會化，公司認識到市場的發展規律，將來解款員業務一定會走向社會化，押運分通過對金融市場的分析，對服務的延續性發展，如何使公司在經營上更上一台階，這是押運部20xx年在經營上的一大難題。押運分公司通過觀念的轉變，對市場的分析，堅持以市場為導向，大力拓展社會化押運服務，把20xx年定為“業務發展年”，把創造效益的任務擺在首要位置。按照“發展要有新思路、工作要有新舉措、業務要有新突破”的總體要求，自加壓力，通過各方的努力押運分公司將全市金融單位的解款員業務移交給公司，同時建設銀行增加一部運鈔車業務，使其押運真正社會化，為企業爭取創造兩個效益的雙豐收打下堅實的基礎。截止11月份押運分公司營業額：808萬元，實現利潤198萬元。
押運分公司通過業務的發展現有人員100多人。由於押運工作的特殊性，押運人員必須具備過硬的綜合素質和服務水平，押運分公司堅持“從嚴治隊”的方針，建立規範化的培訓和輪訓制度。為加強槍日常管理，分公司安排兩名民警負責管理，同時公司要求督察組每月不少於三次的內部自查，對存在的問題如配件有受損的槍堅定不使用，對違反槍操作規程的隊員堅定給予辭退。在車輛管理方面，制定了駕駛員安全防範教育學習計畫、駕駛員大練兵活動的實施計畫等方案。分公司對內部GPS管理系統進行升級，使其管理更到位，以加強對車輛，駕駛員的管理，同時對《駕駛員和車輛管理制度》重新作了修訂，補充了運鈔車駕駛員行車規程，要求駕駛員要按章辦事，對駕駛員違章、節油耗油、交通事故、車輛的維修等等作了詳細了規定，駕駛員的違規與量化考評掛鈎，駕駛安全與經濟效益掛鈎，極大了提高駕駛員行車的安全意識和節油的自覺性，為押運工作的安全創造一個良好的保障條件，全年無重大事故發生，輕微事故三起。
六、存在的問題
今年來，公司的工作雖然取得一定的成績，但仍存在著一些不足。
1、保全勞務服務還是無法完全占領整個市場。主要表現在：尚有很多的單位自立門戶、自雇保全員的混散局面，整個保全市場的管理體系還不夠完善，保全行業的經營管理需要進一步規範。
2、因人員緊缺，需求量大，新招保全員未能及時接受專業的技能培訓，思想認識不足，隊伍的培訓力度不夠，隊員的素質參差不齊，年齡偏大，不能儘快適應工作。
3、部分隊員防範意識差，責任心不強，“四防”安全大檢查的工作力度不夠，整改措施落實不堅決，隱患消除不徹底；
4、保全隊伍管理機制需要進一步探索健全，保全工作綜合職能作用有待進一步發揮。
5、業務發展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業務發展不平衡，相互之間的協調配合不夠，沒有發揮整體顯著優勢。
6、押運槍、車輛、隊伍管理有待於進一步提高。
七、20xx年工作思路
20xx年，保全公司將繼續在上級公安機關的領導下，以黨的xx大精神為指導，與時俱進，開拓進取，圍繞**市公安局公安工作的總體目標，以“抓隊伍建設，促業務拓展，保押運安全”為工作重點。著重做好以下幾個方面工作：
1、20xx年在保持現有業務的基礎上，繼續拓寬業務渠道。
2、隊伍建設目標：加強安全管理，特別是槍、人員、車輛和押運的安全，公司一切工作圍繞安全開展。
3、進一步完善各項考評制度，以激發隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開展。
4、堅持以人防服務為主，以人為本，探索建立隊伍管理髮展的長效機制，增強隊員的綜合素質，確保隊伍的穩定性，為人防業務的發展，提供有力的後備支援。
5、細化保全工作軟環境，健全保全工作保障措施，關心、幫助隊員解決實際困難，增強隊伍集體凝聚力，確保保全“四防”工作順利開展。
6、繼續以熱誠待人、優質服務的工作作風做好諮詢服務。加強業務協調連線和信息交流，不斷完善諮詢服務體系，提高服務品質，增創諮詢工作的社會效益和經濟效益。
7、以安全信譽為保障，以安全押運、科技押運樹品牌，進一步加強隊伍管理和業務建設，做好“安全、準點、優質、高效”的服務宗旨。在原有業務的基礎上，充分整合資源，加強市場信息調查，拓寬業務渠道，積極開展金庫守護業務，構建金融守押服務網路，實現規模效益。
8、堅持經濟效益和社會效益兩手抓，兩手都要硬的方針，加強保全隊伍的培訓力度，進一步提升保全工作職能，突出輔警作用，積極發揮自身職業優勢，更好地配合公安機關打擊違法犯罪活動，維護社區治安。
保全的工作總結 篇10
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、人員變動情況安全管理部原編制共人(隊長1人，班長人，隊員人，車管人)今年為加強護管員的素質形象和護管員的年齡成次化建設，同時增加了遠東的管理，經公司領導批准。本年度先後完成了白晚班的人員結構化調整和完成了遠東的順利接管和人員進駐，同時加強了“三期”的人員編制，現安全管理部共增加了人，其中遠東7人(其中班長一人)“三期”5人，其中車管一人，現在安全管理部總計人(隊長1人，班長人，隊員人，車管人)同時我們並順利的完成了部門內的離職及入職工作人員的交接和培訓工作。
2、優質服務、贏得信賴。
公司通過引進“形象”品牌管理(今年以來我們的保全人員全部要求在1米75以上)，強化管理準則，加強管理工作人員的現場督導和質量檢查(各班的班長每班查崗制度得到了很好的落實)，逐步完善了安全崗位的視窗形象，不斷提高了自身的優質服務水準，得到了小區內的廣大業主的好評，贏得了業主的信賴。
3、預防為主、重點布控
在公司的關心指導下，通過制定各項安全方案等消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，安全管理部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下順利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作並移交司法機關，挽回了損失和得到了廣大業主的認可，並至此次事件安全管理部實行群防、群檢、群治等預防措施，以確保小區防範工作萬無一失。
4、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，在公司領導的大力支持下今年大幅度的完善了小區內安全監控建設，公司投資了數十萬元，從而為安全管理的工作提供了強有力的支持保證及得到了廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理
1、按照年初制定的安全培訓計畫，參照行業規範對保全員進行了每周一次的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓，對保全一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保全員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度也提高了，通過培來訓提高了保全員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照公司的要求，針對保全部的實際情況，引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，教育護管人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成公司的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保全員思想道德品質，湧現出多個拾金不昧的好護管，受到了業主的書面讚揚。通過工作實踐的摸索，還創作出“物業保全員應知應會”的規範準則，從而更好的服務於廣大業主。
三、車庫的及車輛的管理工作
1全年糾正各類違章車輛數百多起，小區內車輛進行現場糾正，嚴格控制了小區裡的車輛，保證了小區內的環境緊然有序。
2本年度全面完善了一期，二期，特別是三期的各項設備、設施、車場系統及標識路線的`工作任務。
3加強了車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，並嚴格要求車場管理員著裝統一規範
4為保證地庫安全，安全管理部嚴格控制進入地庫車輛，並對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗後給予放行，同時做好地庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發生一起丟車、盜車事件。
5加強了車庫的衛生要求，車管員全面負責車庫的衛生工作，今年來很好的保證了車庫的清潔工作。通過這些工作今年進行的車場服務管理，達到了停車場管理的標準化和規範化。
安全管理部通過對____年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於____年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保全部____年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保全部將繼續跟進落實。
2、保全員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保全部與項目制定的管理規範尚未全部落實，保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需最佳化和提高：從多次檢查和業主的投訴中發現，安保部各個崗位保全員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是有個別崗位保全員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在____年的工作中，保全部將重點跟進、狠抓落實。
保全的工作總結 篇11
20____年即將過去，我們滿懷信心地迎接20____年，過去一年，是提升商場安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裡揚長避短，做出好成績。年終總結如下：
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
通過強化管理準則，加強保全部人員管理，嚴格按照保全員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識。在6月份安全生產月保全部將對整體商場逐層、逐區進行消防消防知識、逃生方法、逃生路線，進行系統的講解培訓，達到每名經營業戶熟悉上述所講內容;對重點部位(如：A區、D區娛樂樓、五樓美食廣場)從業人員進行每季度消防安全知識、技能、逃生方法等培訓，達到從業人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規範要求保全部人員的著裝、衛生等，同時白班、夜班不間斷巡邏商場內外重點部位及各停車場安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的視窗形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了商場各業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待、考核等工作。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。在總公司的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。3月份與各部門簽訂部門消防安全責任狀和各門市消火栓內的物品責任狀，7月份請消防隊的專業人員，對消防知識和技能進行指導，尤其是對消防疏散方案進行系統的培訓，不斷的提升和完善消防疏散方案，為加強《消防預案》在突發事件中能更有效的發揮作用，保衛部組織全體員工觀看火災事故案例宣傳碟片，對全體職工進行開展預案的演練、消防知識、技能培訓，達到在職的每名工作人員熟知在預案中的職責和任務。聯合後勤部在7至8月份對室內外的消防設施設備(管網)進行重點檢查，避免防止管網和閥門老化造成損失，也能更好的鞏固牢記各種設施設備的具體位置。保全部安排保全勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，12月對商場一到五樓及外圍門市房、娛樂樓等九百多具滅火器進行了年檢，對存在問題的滅火器進行了維修翻新，以確保萬無一失，正常運用。
3、完善設施、有備無患
通過市消防隊指導，保全部將全商場的消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。開業期間在僅有的351個監控頭的基礎下又新增設了90個監控頭，使全商場內外能無死角監控。制定消防設施設備維修保養計畫，使消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對商場內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照市消防隊等部門要求，組織商場全體職工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及全體職工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，
1、按照年初制定的安全培訓計畫，保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓。在3月、6月、9月、12月分別組織全商場工作人員進行消防安全等相關知識的培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、保定部按照年初制定的計畫對保全員進行崗位培訓，對保全做好培訓工作。4月、10月保全部分批選派保全員前往呼和浩特進行消防安全等培訓，通過培訓提高了保全員整體思想素質，服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保全部的實際情況，引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保全部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對商場的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保全部激發大家積極進取，在完成工作和服務的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
嚴格按照停車管理規定執行，控制停車場內車輛停放整齊，保證停車環境井然有序、道路暢通。
總結過去，整改不足之處並制定保全部新一年的工作重點，以利於20____年在保全部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保全部在新的一年工作重點：
1、服從領導。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保全部將繼續跟進落實。
2、文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保全部各個保全員的服務質量，保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題：有個別崗位保全員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。