保全經理年終工作總結 篇1
過去的一年,在公司上級部分引導下,做為物業公司保全部一員,以小區人、財、物安然防備為己任,以業主至上、做事第一為導向,賣力做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好,現就xx年工作領會總結如下:
1、遵章守紀,重視禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的根本請求,是各項工作順利開展的前提。是以在工作中以遵章守紀為榮,並付實際施動,互相監督遵守。做事行業,禮貌禮節做得如何,是做事程度的表示。工作中做到勤問好、多敬禮、立場熱忱、行動規範。
2、屈從上級引導。做為公司一員,屈從引導、顧全大局,才能使集體團隊發揮最大的能量。
3、迎接挑釁、行職責。自年初,在上級部分信賴與支撐下,安排本人在保全部,這對於我來說是新的挑釁。為適應新的工作請求,在熟悉控制工作職責、請求的同時,虛心向部分及工頭就教,並在實踐中不竭領會。工作辦法從嚴肅、說教向靈活、交心、關愛改變,對工作中出現的問題和缺點,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部分的各項工作指導。如泊車場解決應及時檢查發明車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等,及時傳遞車主等處理方法,讓車主感觸感染到小區保全員工作負責、到位。在上級部分督導下,各工頭及班員的副手、支撐下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、精確建立做事意識。今朝社會上部分人對保全從業人員有某種成見,這若干給工作帶來一些困擾,是以保全員只有精確建立為業主供給安然、優質、高效、做事的做事意識,為小區安然防備盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不竭進修朝長進步,進步營業程度。部分每日例會:對存在的問題、解決辦法及案例分析等是直接、有效的進修;物業解決從業人員培訓進修,收成之一,進一步熟悉到:控制、懂得並套用有關司法律例,是供給有效做事的保障;套用業餘時光進修相干物業解決常識。經由過程各類方法的進修充分本身,使工作才能有所進步。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、調和才能還有所欠缺,履行力還有待加強等。
xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不竭立異”的解決理念及“居心解決、用情做事、不竭為業主創造價值”的做事理念下,將為小區安然防備而持續盡力工作。
撰寫人:
日期:XX年XX月XX日
保全經理年終工作總結 篇2
xx年即將過去,我們將滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,是保全部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今後工作的順利進行,現對xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年裡能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,x抓基層建設。
1、人員的變動情況。佳園別墅保全部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保全員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批准,本年度先後完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保全員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優質服務,贏得信賴。加強保全部人員管理,嚴格按照保全員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的視窗形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能
及時處置,妥善解決。在此基礎上保全部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防範工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業辦今年內為保全部配備了強光手電、x棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的x設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計畫,參照行業規範標準,對保全員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、x技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保全員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保全部按照計畫對保全員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會佇列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實際情況及保全部現有狀況,引導保全員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保全員的主觀能動x和工作積極x,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業保全員應知應會”規範準則,為更好的服務於廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的'車輛,保x別墅區內環境,保x井然有序、道路暢通。
2、加強保全員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保x業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規範,要求必須有物業辦開具出的門x,查驗後方可放行,在嚴格細緻的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入x件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
物業保全部在xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今後的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年裡為保障業主平安做出新的貢獻。
xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保全部繼續跟進落實。
2、骨幹人員文化修養、x知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保全部項目制定的管理規範尚未全部落實,保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需最佳化和提高。個別崗位保全員服務意識不夠,針對情況保全部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題:有個別崗位保全員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣x抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
保全經理年終工作總結 篇3
回顧過去一年,作為保全經理,帶領一眾保全跟隨領導的指示維護大家的安全,保護大家的財產安全。現在工作結束,為此做了這一年的工作總結。
一、加強自身素質和業務學習確保管理上水平
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展,而安保行業又是一個高風險行業,保全隊伍更是一個特殊的行業,從業人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時為了能儘快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計畫,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識,先後自學了《企事業單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保全管理》等工具書。並從網上蒐集觀看了保全管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統全面的學習,加強自身素質及專業知識的提升。
二、加強員工培訓提升服務質量
部門員工多為90後且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計畫的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩定,員工的作風紀律,業務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續無事故的良好態勢。
三、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保全人員小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置後主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保全隊員整體素質,講當前治安形勢,及保全工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。要有計畫的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
6、加強院區消防安全管理和車輛管理工作,確保院區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的`幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位,我會吸取教訓,總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下,進一步加強中心的安全保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患於未然。確保全全無事故,使中心有一個良好的工作生活環境。
保全經理年終工作總結 篇4
新的一年即將到來,我在這裡先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保全員,但在我心中,xx小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保全員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。xx公司總裁曾經說過“我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,乾好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且複雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全。
在工作之餘,在隊長帶領下,我們進行了保全員體能訓練,內容包括,佇列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計畫,我剛開始時叫苦叫累的現像,但我明白作為保全員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,一直堅持。
作為保全員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓並學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施,並認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
保全經理年終工作總結 篇5
時光飛逝,馬上又到了年底,好多人對自己的今年進行著總結。下面就是一個保全隊長對這一年來年的工作做一個總結:
一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度,使其真正起到眼睛的作用
加強對監控室的培訓與導,在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發現問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時,為協助保全隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,提高及時處理意外情況的素質水平
在有關單位的積極配合協助下,我們保全大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,並多次召開技術導與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保全隊員的思想教育工作
指定了每周一召研全體保全隊員例會制度,發現不良問題及時批評教育,使廣大保全隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想,多名保全隊員受到了廣大業主的稱讚,為創造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保全隊員勇於獻計獻策,為提高保全工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閒時間,保證保全隊員多以將園區的建築垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生,為公司節約了部分開支。
過去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領導的要求還有差距,今後我們還要繼續努力,發揚成績,改進不足,為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保全經理年終工作總結 篇6
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利於在新的一年裡揚長避短,做出好成績。年終總結如下:
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保全部人員管理,嚴格按照保全員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保全部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計畫,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫,保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓,對保全一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保全員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保全部的實際情況,引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保全部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是
高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保全部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目
給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保全員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規範,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗後方可放行,在嚴格細緻的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處並制定個人新一年的提升服務目標,以利於來年在保全部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保全部將繼續跟進落實。
2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保全部項目制定的管理規範尚未全部落實,保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保全部各個崗位保全員的服務質量,保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的後勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保全員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反覆出現的問題:有個別崗位保全員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
20xx年12月 13 日
保全經理年終工作總結 篇7
充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去後院的路,就去跟這位司機講,不要停在這裡,影響其它車輛進出,他一定要停在這裡,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,並動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,後被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什麼不幫你們員工打這位司機。
為此在全體保全會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保全在客人及周圍民眾的聲譽。甚至會對我們保全產生不好的看法,正因為我們有這樣的保全,主要是酒店領導在平時教育,培養的結果。
從這件事看,正因為我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
保全經理年終工作總結 篇8
過去的一年,在公司上級部分引導下,做為物業公司保全部一員,以小區人、財、物安然防備為己任,以業主至上、做事第一為導向,賣力做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好,現就XX年工作領會總結如下:
1、遵章守紀,重視禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的根本請求,是各項工作順利開展的前提。是以在工作中以遵章守紀為榮,並付實際施動,互相監督遵守。做事行業,禮貌禮節做得如何,是做事程度的表示。工作中做到勤問好、多敬禮、立場熱忱、行動規範。
2、屈從上級引導。做為公司一員,屈從引導、顧全大局,才能使集體團隊發揮最大的能量。
3、迎接挑釁、行職責。自年初,在上級部分信賴與支撐下,安排本人在保全部,這對於我來說是新的挑釁。為適應新的工作請求,在熟悉控制工作職責、請求的同時,虛心向部分及工頭就教,並在實踐中不竭領會。工作辦法從嚴肅、說教向靈活、交心、關愛改變,對工作中出現的問題和缺點,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部分的各項工作指導。如泊車場解決應及時檢查發明車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時傳遞車主或。等處理方法,讓車主感觸感染到小區保全員工作負責、到位。在上級部分督導下,各工頭及班員的副手、支撐下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、精確建立做事意識。今朝,社會上部分人對保全從業人員有某種成見,這若干給工作帶來一些困擾,是以,保全員只有精確建立為業主供給安然、優質、高效、做事的做事意識,為小區安然防備盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不竭進修朝長進步,進步營業程度。部分每日例會:對存在的問題、解決辦法及案例分析等是直接、有效的進修;物業解決從業人員培訓進修,收成之一,進一步熟悉到:控制、懂得並套用有關司法律例,是供給有效做事的保障;套用業餘時光進修相干物業解決常識。經由過程各類方法的進修充分本身,使工作才能有所進步。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、調和才能還有所欠缺,履行力還有待加強等。
XX年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不竭立異”的解決理念及“居心解決、用情做事、不竭為業主創造價值”的做事理念下,將為小區安然防備而持續盡力工作。
保全經理年終工作總結 篇9
自本人11月份接任金橋國際大酒店保全部經理職務以來,在領導的大力支持和各位同事的積極協助下,憑認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責。現將20xx年度工作情況匯報如下:
一、堅決服從上級領導、認真領會執行公司的經營管理策略和工作精神,並貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防冶結合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員並嚴格要求自己加強對酒店所有安全設施的巡查力度。
三、自我接任保全部近斷時間的觀察發現有很多問題,如上班不帶對講機、著裝不當等不良的習慣,在經過一段時間的調整後,現在各方面都有了明顯的提高。
四、在平時的工作中,本人會手把手的幫助同事一些規範性動作和語言,提高同志們的自身素質。
五、堅持“我是革命一塊磚”哪裡需要哪裡搬的工作態度,全心全意配合酒店每個部門搞好酒店各項工作。
六、經理是部門管理工作開展的基礎重要環節,開展部門
日常工作,抓部門管理兩者同等重要,可相互促進,本人在日常管理中力求做到:
1:遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勵隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神,由小及大形成部門合力,戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2:以身作則,帶頭遵守公司,部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。
3:在工作中嚴格管理,處理問題,遵循:公平,公開,公正;的原則,做到“功必獎,過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
20xx年的工作僅僅是個開始,今後我會加大管理力度,爭取將我部門引領到一個新到高度。
保全經理年終工作總結 篇10
本人對過去一年的工作情況和思想認真做了一個全面的總結和匯報:
20__年保全部在公司各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,完成了公司各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作取得了一定的成績。
保全部的管理工作,一月份保全部因在隊員管理工作上的失職出現了一次比較嚴重的工作事故,給商戶造成了不小的損失,也給公司的經營發展造成極大影響,總結這次教訓我們部門認真分析,強調各崗位的規章制度和工作職責,尋找各崗位的死角及重點部位,隊內進行嚴格的內部整頓。使保全員端正自己的工作態度,不論是夜班還是白班,從儀容儀表到崗上執勤都要嚴格要求自己,每個保全員在工作崗位上都提高了警惕性和責任心,把保全部工作做到細緻化、規範化。2月份二分隊隊長※※※在夜間巡邏時發現※※手機店鋪有盜賊進入,※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊員支援並報警,使※※手機店鋪商戶未受任何經濟損失,之後佳和手機店鋪商戶送來警旗表示感謝。11月份一分隊隊員※※※在夜間巡邏時發現※※眼鏡店有盜賊,※※※及時通知一分隊隊長※※※等前來支援,倆盜賊倉皇而逃,※※商戶也未受任何損失。這兩次事件我保全部員工都及時的維護了商戶的財產安全,得到商戶的一致認可。在八月份降雨
高峰期,我保全部夜間巡邏疏忽未及時發現負一漏水,但是及時組織隊員清理積水,使商戶損失降到最低。保全部強調了夜間巡邏制度,對死角不放過對雨季多發期,對漏水點處多檢查、多巡邏,把隱患處理在萌芽狀態,保全員他們成長迅速,針對商場出現突發的安全事件均能採取合理的處理方式應對我相信他們能做到更好發揮自己的長處。
在隊伍建設上,3月份要求隊員每天早晨開始出操訓練,提高隊員身體素質,加強對保全宿舍的管理,重新粉刷了牆面,嚴格規範了保全員宿舍的管理規定,組織隊員集體購買新的統一床上用品,實行了“軍事化管理”,並且每周二、周六組織隊員重新學習公司及保全部的各項規章制度,提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保全人員素質更上新台階,樹立公司文明形象,提高保全人員政治文化水平,更好的為廣大商戶和顧客服務,8月份對保全員進行封閉式管理,每天早起晨練,下午培訓,做到人人心中有目標,個個心中有責任,真正把保全工作落實到實處。通過1個月封閉式管理和學習,極大的改變了保全員的精神風貌和工作心態。10月中旬在領導的號召下組織全體隊員學習《浪費的都是利潤》一書,在學習過程中大家積極討論發言,並總結學習的心得。決心做一名勤儉節約,杜絕浪費的優秀員工。
在12月份我部門對今年“非營業時間表、會議記錄、職能部門、公司下發的檔案、等”進行了整理和分門別類的歸檔、以方便今後的使用和查閱。
在人際關係上,一年裡按時對各職能部門表示慰問感謝,與各職能部門建立了良好的關係,維護了公司在新華區內的良好形象,與公司各部門也保持了良好的溝通和合作。
20__年是※※迅速成長,發展壯大的一年,在今年3、4月份的3層和6層升級改造過程中,由保全部經理和骨幹親自帶頭盯現場、值夜班,保全員發揚一不怕苦,二不怕累的工作做風,加強對施工現場的管理,發現問題及時解決、及時改正,經過一個多月齊心協力的奮戰,確保了施工期間的安全和改造的順利進行,在8月份的※※※改造以及接下來的外擴工程和負二層改造過程當中,更是發揚人員少,任務重,領導、骨幹起主導作用帶頭先鋒的方法,把大家擰成一股繩,確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20__年對消防工作來說也是意義重大的一年,今年除了打造“消防安全四個能力”以外,消防部門還在全國展開了“消防跨區綜合大檢查”,“清剿火患戰役”等一系列的綜合檢查,公司領導也對此高度重視,指示“嚴格按照有關檔案的精神把消防工作落實到實處,確保打一場勝利的消防戰役”,全體保全部人員迅速行動起來,逐一認真清查火災隱患,及時與領導匯報、溝通,對發現的問題,及時提出整改方案,及時解決處理,在檢查過程中共發現火災隱患35處,並在限期內進行了整改,沒收和清剿“熱得快”等大功率電器13個,將火災隱患消滅在了萌芽狀態,保衛了公司和商戶的財產安全。
為了更好的做好消防工作,我部消控室人員還利用消防系統和監控系統相結合的方式加強監控系統的巡視工作,及時發現存在的消防隱患和違
規操作行為,為商場的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發揚不怕苦、不怕累的工作作風,定期對監控鏡頭進行擦拭和保潔,發現問題及時上報和維修,保障了監控主機的正常運行和錄製,為犯罪分子留下了堅實的證據,震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監控中心內部管理工作,進一步落實“責任到人、責任到位”,制定了定期與不定期查崗制度。主管領導與監控室負責人輪流對值班人員進行查崗,對查崗中發現的違紀現象及時處理與整頓
為抓好監控中心視頻監控設備平台操作及維護,消控室人員不斷改進工作方法,提高工作效率,讓監控設備、設施真正發揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實到實處,我部還利用周日倒班的時間多次由消防主管人員對保全員進行消防規章制度、消防設施的使用方法和各項應急預案的培訓和學習,通過培訓和學習,不但使保全員學習到了消防知識,更加明確了職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,及時發現並消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態,為大廈的消防安全保駕護航。(全體保全起立敬禮)
在20__年,保全部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結20__年的工作有以下幾點不足:
1、部門工作離公司領導的要求還有一定距離,需要進一步努力。
2、部門管理水平需要提高,以適應公司的發展趨勢。
3、隊員形象素質需要進一步提高,以適應公司的發展趨勢。
4、消防工作需要加大力度。
5、加強對員工的關心愛護,多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵他們,激勵他們,打造一支鐵的隊伍。
6、搞好各部門的協調與配合,樹立整體觀念,互相配合,通力合作。
對於這些已經出現的缺點和不足之處我們高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保全部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在吳總的堅強領導指導下,在部門全體人員的努力下,在下一年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
在過去的一年成績已成為過去,不足我部門每一個人都會銘記在心。在即將到來的20__年,我部一定總結經驗,彌補不足,用最大的工作熱情迎接新的一年!