小區保全上半年工作總結 篇1
半年的醫院保全工作中,保全經理經常深入到現場,做好員工思想工作,掌握員工思想動態,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞,以院為家。以下是今年的工作總結。
一、從內部管理入手,提高保全綜合素質
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效解決乾與不乾一個樣,乾好乾壞一個樣的被動局面,起到鼓勵先進,獎勵先進,鞭策後進和那些混日子的作用,制定落實全年工作目標,將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保全身上,使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。
二、努力提高業務素質
增強處理突發事件的能力,現場處置能力,培養一支紀律嚴明、作風頑強的保全隊伍。管理人員融入到隊伍中去,參加訓練崗位巡查,以便發現問題有針對行性地解決問題。
灌輸員工珍惜自己的工作,對工作如履薄冰,工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員,工作現場再忙也不能怠慢就診人員,忽視就診人員,遇到需要幫助的必須用心服務、注重細節,對工作講究策略,理解病人、體諒病人、尊重病人,對待病人的無理要求或無端指責要採取引導和感化的方法,不能與來院就診人員發生正面衝突,牢記醫院“一切為了病人”的服務宗旨。
三、切實落實訓練計畫
根據保全的訓練計畫,落實保全訓練任務,各班從基本做起,從日常訓練做起,堅持每日訓練,班班訓練、人人訓練,狠抓保全基本隊伍,儀容儀表培訓,模擬出警訓練。從而樹立保全隊員在日常執勤中的良好形象。
同時把工作作風、服務態度、儀容儀表與工資相結合,多勞多得、按勞分配。在這個工作表現與工資掛鈎的改革中有一個重要體現。
四、完善各項規章制度,確保醫院平安
必須做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合,用制度管理人,做到各崗有職責、各崗有規定、人人有制度。成立安全檢查小組,定期對醫院周圍場所進行巡查,發現隱患及時上報有關部門整改維修處理,杜絕一切安全事故發生。
五、對保全人員採取輪崗制
對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換,改變過去那種固定崗位的模式,讓每位保全都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多用,全面發展。
六、加強內部考核
隊員選班長,班長挑選隊員,採取末尾淘汰制、優勝劣汰。使全體保全人員以新起點、樹形象、統一服裝、統一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。
七、充分發揮保全的職能作用
嚴管理、細要求,加強消防意識,把消防工作落到實處,加強保全人員消防訓練,熟悉掌握院區消防設施,認真學習消防應急事項,每季度訓練一次滅火器材的使用,實際操作和模擬訓練。
消防栓一般都在室外,每季度集中保全人員學習一次,熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規程,每個保全要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統操作、救人簡易操作、報告火警、發生火災時的疏散引導人員的方法等,屆時請消防專業人員到現場示範演習,假定火災現場,組織保全進行分工演習。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的保全職業精神,激勵廣大保全人員繼續堅持自我加壓,奮發有為的精神面貌,高標準,嚴格要求自己,把敢闖敢上,膽大心細的工作精神和求真務實的工作態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保全新形象,管理一班人開拓新思路,大膽改革,完成好醫院的保全任務,為醫院的發展做好保駕護航。
小區保全上半年工作總結 篇2
銀行安全保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,乾好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防範工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現總結如下
一立足本職工作,處理好每向任務
20xx年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保全工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理諮詢時我就在一邊仔細的聽著, 然後默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地乾好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30 歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什麼業務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那裡,要填什麼單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”於是我耐心的向客戶解釋說: “不好意思,我們這裡系統剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級後該業務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版,然後告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保全服務態度很好,沒想到你們保全也這么懂業務,我很滿意。”然後走到客戶意見簿上寫道:“保全服務態度非常好,服務也比較專業,請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我幾次參加保全公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓,並在小隊組織學習時參加了“”重要思想、《公民道德規範》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀並結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養,在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:佇列訓練、擒拿格鬥、三十分鐘的伏地挺身、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計畫。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警,只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發揮其輔警作用,“養兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三自動自發
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空餘時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程式,並學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什麼著火,用什麼滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處於正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。
最後我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業,願將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
小區保全上半年工作總結 篇3
真是光陰似箭,轉眼間20xx上半年已經過去。回首我們保全隊半年來的工作,我發現自已有了許多收穫,在工作中逐漸地轉變了自已,完善了自已,為了更好地總結經驗,吸取都訓,提高自我,同時也為了能更好地做好往後的各項工作,現對半年來保全隊工作做出如下總結:
一、主要工作業績
1、保全隊在各級領導的英明指導下,遵循規章制度,出色地完成領導交給我們各項任務。
2、保全隊在上半年連續踏踏實實落實日常治理工作,增強日常巡檢,做好經常性的檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等治理事故,保障了辦公區正常的工作秩序。
3、在車場治理方面,保全隊協助處理了x起車輛擦撞事故,由於我們及時發現並通知業主,使事故的經濟損失降到最低,我們受到了業主多次表揚。
4、保全隊對季候性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理規劃和籌劃 ,嚴抓具體工作的落實,使各季候和階段性工作獲得有序的開展。
5、六月份保全隊還協助處理x樓天花上面的下水道破裂事件,由於我們發現及時並處理合適,(我們掌握辦公區域水的漫淹,急時停電以防漏電傷人,實時通知業主及物管來處理,在我們隊員和x名清潔員經由x個小的鬥爭,處理完了辦公區的污水及辦公區的衛生。)給業主減少了不必要的經濟損失。
6、在清潔工作方面,我們在半年的時間裡對辦公區地面進行x次清洗,為了不影響辦公區日間正常的工作,我們都是只在星期天來洗地面,我們在做好自身管理點的清潔工作同時還能協助其餘地區做好清潔工作。
7、在保全隊內部人員治理上,我們與隊員樹立優越的溝通渠道,提高治理能力,增強與隊員的溝通,把握隊員動態,實時 採取措。
二、工作方面
一是抓軍隊扶植。一支過硬的軍隊是做好工作的重要包管。在隊員引進方面,高度重視隊員的綜合素質。凡是新進來的隊員,我們都要組織保全業務素質培訓,在崗亭上還要以老帶新,增強培訓消防方面的知識和技能,使隊員都能儘快掌握各項根本本領,達到崗亭要求。
二是抓制度方面。工作的規範有序需要一個好的規範制度做包管,“沒有規矩不成方圓”。在制度扶植上,我們給每個隊員灌入團隊思想,對軍隊實行軍事化治理,特別是在夜間值班、交代班制度上嚴格要求,通過對隊員的崗前教導、培訓制度的實施。用制度來規範行為,用制度來保證工作任務的完成。
三、下半年
1、將治理工作列為第一重點,了解辦公區和周邊動態,抓好日常治理工作的落實、檢查與監督,確保辦公區的與秩序。
2、與隊員樹立優越的溝通渠道,提高治理能力,增強與隊員的溝通,把握隊員動態,實時採取方法,以增進保全軍隊的進一步穩定。
3、積極配合行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲獲得有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、增強對員工的培訓力度,有籌劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與辦事態度及處理崗亭問題的主動性和靈活性為主,從而提高部分的整體素質,使保全部在整體上有所突破。
5、要對清潔工作要細化,明確分工,也要增強清潔方面的培訓,對辦公區的衛生情況不準時抽查。
以上是在近半年中工作上的總結,對於好的處所,我會連續保持,對於存在的問題,我也會在下一步的工作中積極的改正,並希望領導賜與監督,提出批評指正,相信在下步的工作中,我能更好的完成各項任務。