保險工作實習總結範文 篇1
實習工作就開始了很榮幸能被世界500強的企業—中國人壽平安股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹，當跨出學校的那一刻起。叫楊帆，來自20x國際平安班，原國際平安系學生會主席兼學生黨支部副書記，家鄉是十三朝古都河南洛陽，學校我就是一名追求上進的學生，所以來到中國人壽河源分公司要更加努力，現在崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行平安部的一名客戶經理。首先要感謝平安學院—母校，給了一個鍛鍊自我施展才氣的舞台，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我栽培，現希望能得到批評指正。就把在這裡兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個匯報。
一、結合自身的專業知識努力學習一線業務
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這裡我感到支公司領導無微不至的關心，為我安排當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。
實習的這段時間多遇到點困難，為了以後少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，並且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。里一位資深的客戶經理負責帶我通過她反覆耐心的教導，逐漸了解銀行保險的整個銷售流程，並對產品特點也更加的熟悉，還教會了一些平安行銷上的話術，使我能更好地突出重點地為客戶講解。
通過將近15天的學習，已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我郵政網點進行駐點，說實話當時又高興又緊張。高興的因為我終於有了第一個網點，並且獨立經營，很快我工號也批下來了這一步的邁進對我意義重大。但是興奮之後，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔心我否能夠勝任此項工作。
通過一段時間同網點櫃員的接觸，初步取得了信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，自身素質也同時得到提升，從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網點中發現了一些問題，該銀行網點的平安行銷意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉變他觀念；顧客的購買力缺乏，多為中下級顧客，並且對平安知之甚少。
針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的方法，比如說有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓會；投其所好，儘量迎合大部分櫃員的心裡。實習了一個半月後，又被調到建設銀行網點，同時充任郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以後少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，並且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學習
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班，由於公司業務的需要。據說還是首屆舉辦。由於是實習生，經驗、資歷上都是淺，但是這次機會實在太寶貴了抱著一種試試看的心態去參加面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，抽的題目是十年之後”面對中國台灣的顧問老師，一一的逐條做答，最後沒想到獲得了通過！過了幾天我收到通知，去參與為期四天的封閉式培訓，好興奮又好緊張，因為我各方面都很薄弱，和那些精英比起來真的可以算上新人了培訓現場給我感覺就大不一樣了果然是世界500強的平安集團公司，不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經過大家的推薦做了第一小組的組長，說真的當時我就感到壓力重大。
很珍惜這次機會，培訓、學習起來更加地認人，只有勇敢地面對困難，才幹不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善於找出工作中的問題所在只有這樣，每天才幹多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果！目是平安代理人的職業道德與行為準則》要求用幻燈片講課8分鐘，而後要打分。好緊張地進去，利用自己這幾天所學的知識進行講授，這漫長的8分鐘對我意義重大，最後以良好的效果獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮，謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向高潮！這天下午我有三件事值得高興，並且使我終身難忘！一、39名兼職講師學員中獲得了優秀學員，謝總親自給我頒獎。
三、自身的缺乏之處
一個實習生，作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習，去改變。這需要一個過程進行沉澱，進行積累。首先在業績上我始終無法突破，這令我感到很苦惱，說實話我做夢都想把業績搞上去，可是一個北方人在廣東做平安談何容易。但是絕對不會氣餒，為了自身的目標繼續奮鬥！其次是要進一步熱愛本職工作，使自己做一個有激情的人，只有勇敢地面對困難，才幹不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善於找出工作中的問題所在只有這樣，每天才幹多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果！
保險工作實習總結範文 篇2
在3月20日，我們圓滿的結束了封訓階段的培訓，月0日，正式迎來了展業實習階段。同時我們也滿懷著期待與信心，準備迎接這一時刻。當我們大家從各自的地方再一次聚集在天俯綠洲的時候，每個人的臉上都充滿了自信與期待，因為我們將要面臨的是各自從沒有經歷過的一項工作，一種全新的方式。但是時間過得很快，轉眼間，我們在王炎老師的帶領下順利的結束了展業階段的實習，在這將近個月的時候里，感觸很多，收穫很多，但是，受傷也很多，讓我感覺了酸甜苦辣的感受，同樣體會到了業務員的辛苦。但是，不管我業績怎么樣，我經歷了。記得在PTT的時候，有這樣一句話：未曾經歷，不成經驗。有過這么一段經歷，我相信對我以後的壽險發展道路，能起到很大的幫助。接下來，我還是就我在展業階段的工作，做個總結。
這么將近個月的時間，我自己的表現，有好的地方，當然也有很多值得改善的地方。在這個階段中，我們周一到周五，每天早上點半，準時開晨會，給在展業中受傷的同伴心理上的安撫與治療。下午，我們也經常邀請到很多優秀的導師來給我們講授展業技巧，以此來提高我們的業文章來自免費務技能。當然，更多時候，我們都會走到街上去進行拜訪。不管是緣故的拜訪，還是陌生的拜訪，我們每天都很努力的去做。前期，我所做的就是聯繫上我所以在成都的朋友，讓他們知道我來了成都，我到了平安保險公司工作。原本以為我的這些朋友在某方面會積極的幫助我，或許在保險上都有很強的意識，但是結果往往會出乎意料之外。我畢竟以前在同業做過，也深知業務員的情況，但畢竟沒有自己親自做個業務，現在遇到了，還真的很傷自尊的，和很多朋友在一起，一說到保險，就直接的拒絕我了，讓我很受打擊。所以在前期，很多同伴都開單咯，而我，還是白卷一張。
期間，我們經歷了分公司聯動的對抗賽，也親自參加了和東北區部的對抗賽，同時也出了很多的激勵方案，在這樣的情況下，我終於開單咯。但慚愧的.是把我自己推銷出去咯，轉過想想，這也是我邁出了第一步。在保險界有句話：自己都不買保險，你還能讓別人買保險嗎？之後，我繼續努力拜訪，遭受了無數的拒絕與打擊，我對我自己說，在這期間，我一定要開出一單。終於，在月的時候，通過給朋友無數次的講解，總算是開出了一單，同時我也心安理得的接受了王教練的開單禮物。
在整個展業期間，我擔任了班上的文藝委員。同時，也給班上帶來了一些手語舞，豐富了大家的業餘生活，讓大家更好的傳承下去。
其實，自我感覺，我也存在了很多不足的地方。有時候會想到去偷偷懶，沒有一種積極的心態去面對工作。同時，每天的拜訪量也是大大的不足。行銷的定律就是拜訪出業績，這也是我在此期間最大的不足。從我來平安起，我的壓力就很大。從封訓的第一天就兩面黑旗到展業期間一直沒有開單，從大家都簽上了契約到我背負上萬多的債，其實我當時真的想過放棄，因為有很多困難我都無法去克服，每個人都會有自己的難處。後面還是決定選擇堅持，到現在，除了背負上一點債務以外，一切的困難都解決咯。只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好的。
如今馬上面臨去機構實習了，新的挑戰又將來臨，我相信，我能面對工作中一切的挑戰，因為平安是造就人才的搖籃。平安給了我這個舞台，我一定會盡力在這舞台上，演繹出精彩的人生。 在今後的工作中，我將做好個人工作計畫，爭取將保險工作做到最好。
保險工作實習總結範文 篇3
今年暑假，我有幸到保險股份有限公司支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
在公司，我先後接受了保險業基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤契約的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過，為，對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟體套用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識、蒐集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。
當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險工作實習總結範文 篇4
一、結合自身的專業知識努力學習一線業務
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這裡我感到支公司領導無微不至的關心，為我安排當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。
實習的這段時間多遇到點困難，為了以後少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，並且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。里一位資深的客戶經理負責帶我通過她反覆耐心的教導，逐漸了解銀行保險的整個銷售流程，並對產品特點也更加的熟悉，還教會了一些平安行銷上的話術，使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習，已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我郵政網點進行駐點，說實話當時又高興又緊張。高興的因為我終於有了第一個網點，並且獨立經營，很快我工號也批下來了這一步的邁進對我意義重大。但是興奮之後，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔心我否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網點櫃員的接觸，初步取得了信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，自身素質也同時得到提升，從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網點中發現了一些問題，該銀行網點的平安行銷意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉變他觀念;顧客的購買力缺乏，多為中下級顧客，並且對平安知之甚少。
針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的方法，比如說有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓會;投其所好，儘量迎合大部分櫃員的心裡。實習了一個半月後，又被調到建設銀行網點，同時充任郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以後少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，並且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學習
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班，由於公司業務的需要。據說還是首屆舉辦。由於是實習生，經驗、資歷上都是淺，但是這次機會實在太寶貴了抱著一種試試看的心態去參加面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，抽的題目是十年之後”面對中國台灣的顧問老師，一一的逐條做答，最後沒想到獲得了通過!過了幾天我收到通知，去參與為期四天的封閉式培訓，好興奮又好緊張，因為我各方面都很薄弱，和那些精英比起來真的可以算上新人了培訓現場給我感覺就大不一樣了果然是世界500強的平安集團公司，不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經過大家的推薦做了第一小組的組長，說真的當時我就感到壓力重大。很珍惜這次機會，培訓、學習起來更加地認人，只有勇敢地面對困難，才幹不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善於找出工作中的問題所在只有這樣，每天才幹多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!目是平安代理人的職業道德與行為準則》要求用幻燈片講課8分鐘，而後要打分。好緊張地進去，利用自己這幾天所學的知識進行講授，這漫長的8分鐘對我意義重大，最後以良好的效果獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮，謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向高潮!這天下午我有三件事值得高興，並且使我終身難忘!一、39名兼職講師學員中獲得了優秀學員，謝總親自給我頒獎。二、帶的第一小組也獲得了優秀小組。三、作為學員代表上台發言。讓我沒想到作為一個新人，一個實習生公司能給我這么大的培養，這次培訓使我又進一步的提升了自我業務水平上也有所長進。暗自下定決心一定要把這次學習的內容運用到一線崗位上，以優異的業績報答分公司的厚愛!
三、自身的缺乏之處
一個實習生，作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習，去改變。這需要一個過程進行沉澱，進行積累。首先在業績上我始終無法突破，這令我感到很苦惱，說實話我做夢都想把業績搞上去，可是一個北方人在廣東做平安談何容易。但是絕對不會氣餒，為了自身的目標繼續奮鬥!其次是要進一步熱愛本職工作，使自己做一個有激情的人，只有勇敢地面對困難，才幹不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善於找出工作中的問題所在只有這樣，每天才幹多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!
保險工作實習總結範文 篇5
一、實習的目的和要求
畢業實習的目的是接觸現實，了解社會，增強勞動觀點、社會主義奉獻精神和責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實踐知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求
1.培養從事經紀中介工作的業務能力。了解和熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會工作。
2.理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基礎知識和基本技能解決經紀實務中的具體問題。
3.虛心學習，全面提高綜合素質。在實踐中，要虛心學習他們的好素質、好作風、好作風，提高他們的綜合素質，把自己培養成合格的經濟工作者。
4.培養艱苦奮鬥精神和社會責任感，形成熱愛職業、熱愛勞動的良好品德。
5.預習，準備就業。找出自己的情況與社會的實際需求之間的差距，在後期學習期間及時補充相關知識，以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備。
二.實習內容
在參加了平安人壽湛江中心支公司的“錦繡人生”業務簡報和為期兩天的`新人培訓後，公司安排我們去其中一個部門————區域發展部進行實地演練。
區域擴張，又稱區域會展，是人壽保險的一種區域行銷模式，源於家庭服務的理念。公司派出區域服務專員，在固定區域為客戶提供上門服務，就像一個移動商店，通過一個渠道將客戶與公司的關係有機結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定，分行區域發展部設有展覽服務部、展覽部、展覽班、展區四個級別的展覽服務單位。平安人壽湛江中心支公司區域發展部設有1個展示部、2個展示課程、14個展區。團隊經理17人，其中展覽經理1人，展覽總監2人，展區總監14人。本部門共有117名區域服務專員(簡稱“展商”)，均通過保險從業人員資格考試，是平安人壽的保險代理人。
來到區域發展部後，我很榮幸我的分配主人是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1.參加部門的晨會(周一到周五，早上八點半開始)，吸收新知識。晨會一般是總結工作，分享經驗，專題講座，發布通知。我認真做筆記，從中吸收新知識，間接獲得工作經驗。
2.虛心請教王小華經理、朱紅梅董事、梁赤宇師兄，了解平安的壽險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法。了解了平安人壽的產品，如《太平盛世天使》、《太平盛世愛情生活》、《太平盛世財富生活》、《太平盛世智慧財富生活》。熟悉區域服務專員的日常業務是聯繫客戶並為他們提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、預約、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成了一個銷售周期。其中售後服務包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等。如果區域服務專員提供客戶滿意的售後服務，會有推薦，會獲得新的銷售機會，開始新的銷售周期。工作方法有很多，比如如何與客戶打交道，包括如何拜訪客戶，如何向客戶介紹保險，如何為客戶制定保險計畫等等。
3.作為王小華經理的助理，協助她做一些後勤工作。比如設計製作部會議室的大型黑板報—— 《“收穫金秋”收展員業務競賽成績表》，以及設計製作部用來激勵員工的“助人成就自我”、“我要去清遠”、“我要去Xi安”三個橫幅等等。同時，了解經理王小華如何管理團隊。
4.在王小華經理的安排下，作為公司客服質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先從兩個展會類別中隨機抽取部分參展商的《區域活動日誌》(包含參展商每天參觀的客戶名單和聯繫方式)，然後根據日誌中的客戶名單給客戶打電話，與客戶溝通。主要調查客戶是否知道公司的某個參展商，參展商為客戶提供了哪些服務，客戶對參展商的服務是否滿意，客戶覺得參展商的服務需要改進的地方。
三.實習結果
在平安優秀企業文化的影響下，在王小華經理的指導和我的努力下，我在平安的實習取得了圓滿成功。
1.我受過深刻的思想教育。首先，它吸收了優秀的和平文化。每天早會唱公司歌曲《平安頌》，背誦公司的指示、服務目標、工作信條等。感覺已經融入平安溫暖的家庭。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理手段，更是一種財務管理工具；保險代理人在幫助別人的同時也在成就自己。第三，我明白了成功沒有捷徑。除了樂觀的態度和毅力，我還需要四個專業條件：豐富的知識、執著的態度、熟練的技能和良好的習慣。
保險工作實習總結範文 篇6
大學三年轉眼就要過了，曾經，我們在想，三年這么長的時間我們要怎么過呀，然而，我們現在我們在珍惜著我們在大學所剩無幾的生活。如今我們已經進入了實習階段。三周的實習，我選擇在中國平安保險公司實習。
在保險行業實習，我是沒有想到過的。以前聽過很多關於保險的就是學校每年都買的意外保險，還有人說保險是騙人的，但是，親身接觸之後，就有了很大的理解，感覺做平安保險這一行的也挺不錯的。
工作期間有三個時間段是讓我覺得平安保險公司有著它獨有的活力在保險市場裡屹立不倒。
第一時間段是早上8：30到8：45的平安頌和公司訓導。“誠實、信任、進取、成就，我們的信念永遠不變和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛明天”，這首歌是每一個平安人，都用自己最響亮的聲音唱出這首旋律慷慨激昂的歌。平安頌之後，是公司訓導。這個時間段我在第一天上班的時候，真的給我一種震懾力，一個企業只有這么有紀律有思想的領導才會成長，才能給社會帶來貢獻。第二個時間段是8：50之後的各科主任的一小段訓導和公司各成員在各小組主任的指導下完成每天的工作日誌，對昨天的工作做一下總結，對今天的工作計畫做下安排，這個小小的環節告訴我們，做任何事情都要有計畫，有目的的進行。
第三個時間段是每天輪流的各小組的二早。這個時間段是給我最深的印象，因為從這些主任身上我學到了很多我從來不知道的與人相處的道理和做好保險應該具備的理念和能力。
到公司的第一第二天是進行培訓的時間，期間我們認識到了保險行業的“蛋糕”是有多大的，透視中國保險市場的現狀，並且在培訓中我認識了保險市場壽險的意義和功用。
三周的早會裡，我認識了保險的產品“吉星盈瑞”，其包含了：責任、利益分析、保障、本金返還。除此之外，是個“你的平安，我的承諾。”的產品。
實習期間的下午階段，我們是跟隨我們的師傅石彬彬到外面陌拜的，我們主要是收集客戶的車險信息，以及推銷保險，貸款，信用卡方面的信息。期間我從一開始得不怎么會表達，到最後的可以主動上去和人家交談，再也不會說不知道說什麼了。
三周的實習里，有苦有甜，並非一無所獲，其中我幫忙收集到了客戶的信息，磨練了自己。這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標，更可貴的是我學習到了很多東西，對我今後人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子裡，我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障。在此，特別感謝中國平安保險三周來的栽培。
保險工作實習總結範文 篇7
離開之前，我有必要對自己幾個月的實習生活有一番總結，於是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。
一、實習時間
20__年XX月XX日——20__年XX月XX日。
二、實習地點
保險業務公司。
三、實習職位
保險業務員。
四、實習內容
(一)工作學習篇
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險契約的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我製做保險契約說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那台只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麵包厚度相當的壽險實務(XX版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是幹嗎的。
第二天我就開始幫姐裝訂契約了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩台機器呢。特別是後來到了業務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份契約是常事。那時我就納悶了：以前這裡沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?後來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂契約呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂契約看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份契約裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子裡，剛核對好、蓋過契約章的一份散裝契約就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現在可以拍著胸脯說：經我過手的契約，印章模糊率不超過5%，契約作工工整率不低於95%。畢竟契約的工整與否也會關係到客戶對公司印象的好壞。
後來，姐又教我裝訂團險契約，我也都基本掌握了，這些在業務員沖單的日子裡可發揮了一些作用，至少我可以替姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去後，我開始學著幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。
這裡我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作態度不夠認真，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是後來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?後來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否列印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了，就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道裡面有多少餘額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什麼時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫助的。
在實習的最後一個星期，我和互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前台和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這裡理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。後來我們拿到理賠部去諮詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其後產生的任何法律後果都再與我公司無關。這事就這么搞定了。現在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺蝟——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
(二)休閒娛樂篇
公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在。一聽說在我就感到很親切——我就是雙魚座的喔。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k 、猜字遊戲，其間還不時有和來串門，當然，壓軸的還是一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份溫馨。
XX月號我和兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去XX中學打球。其實對於羽毛球，我並不專業，充其量給人家當陪練，所以當理賠的問我什麼水平時，我回答很一般。也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調點兒總是應該的。後來當我們開始打時，我發現說的是實話——因為他真不怎么會打!後來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什麼大礙，於是，我們一商議，又一塊兒逛XX公園和XX公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到那邊去，在7樓見到了公司業務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想像工作日裡大家工作時那番紅火忙碌的景象，心裡由衷欽佩，他們才是公司前進的最大動力。
五、心得體會
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。我在新契約的時候，剛開始裝訂契約因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，於是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，後來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之，在新契約的這一關我順利走過來了，以後即使再讓我裝訂契約，我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的`環境，適應也要有個過程的。回頭想想，XX個月前的我和現在的我在別人看來沒什麼差別，但我在不知不覺中和公司的關係已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什麼歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經過近XX個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。我剛被帶到後基本是姐在帶著我做一些工作，我在那裡的所學相當一部分是姐教的，當姐有一天跟我說她要調時，我只是喔了一聲，並沒覺得什麼，當我第二天看著身後的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝姐的，由衷的感謝她。我在中國實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完後已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這裡實習。在這短短的三個多星期，我對中國由相識到相知，現在我深深地喜歡上了這裡，感謝、，還有和理賠部的諸位，謝謝大家!
保險工作實習總結範文 篇8
20xx年11月10日上午，懷著無比期待的心情奔赴目的地——長沙市鐵道學院。泰康人壽湖南分公司首期組訓班，也是被我們譽為黃埔一期的培訓將在這裡舉行。在剛入行的時候，就一直聽說泰康人壽的世紀組訓班被業界譽為黃埔軍校，今天能有幸參加這個嚮往已久的培訓，我清晰的意識到，我將開啟職涯生活的新篇章。
剛走進鐵道學院的歐雅快捷酒店，首先映入眼帘的就是泰康人壽歡迎學員們的巨大的橫幅，頓時感受到一種家的溫暖，走入酒店大廳，譚文波總和幾位班老師早已在簽到台等候，一切被安排的井然有序，就連水杯都貼上學員們的姓名，碼放的非常整齊，給人的第一感覺就是好正規，尤其是看到那長達幾頁紙的學員須知，我從剛開始的不以為然一下子就轉變成肅然起敬。在此，我了解到泰康人的形象的重要性，曾經每天都在大聲高喊著“我愛泰康”，可內心的感受遠比不上這么嚴格且規範的要求來的震撼，與此同時，也學會了應該時刻的注意自己的行為舉止，因為穿上了職業裝，戴上了司徽，我們就不再是單純的個體，而是代表著公司的形象，我們要隨時展現最好的一面給大眾知曉：泰康人的專業精神和認真執著的態度。
所謂“強將手下無弱兵”。還記得那次，經過反覆的練習，當我們響亮的回應整齊如一的響徹整個培訓室時，心中的震撼不止一點點。對比起以往工作中每次的問好時稀稀拉拉的回應和總是不怎么乾脆的擊掌聲，這是才感受到什麼叫做真正的“熱情的回饋”。原來真正的回饋是帶著感情和熱度的！
學習班中，感觸頗多。不論是開訓典禮前的測試，還是領導的訓勉，都在無形中找到身為泰康人的自豪。還記得訓前譚文波總的講話，他說，我們處在一個歷史轉折點，所以只有要通過不斷的學習提高自身的素質，全心投入打造優良品質，並發揮團結一心的特質，方能讓組訓的旗幟高高飄揚；在交流中，也讓我們明白什麼是組訓，我們的工作職責又是什麼，我們應該要怎樣來武裝自己，又應該從哪些方面來提升自我，用何種精神面貌去應對今後的工作等，要如何放眼世界，展望未來。
開訓典禮上，分公司總經理尹建新總表達他對我們的殷切希望，他告訴我們，千萬別低估了自己和他人，“一個人決定一個市場”，因此在以後的工作開展中，不離開業務、不離開隊伍，更不離開市場和客戶。客戶是我們的上帝，而業務隊伍是我們的衣食父母，我們只有深入市場，接近客戶，才能更好的幫助隊伍去開展業務。
接下來開始的幾天緊張的學習中，來自分公司高層的精英團隊給我們傳授了豐富的理論知識和精湛的實戰經驗，相信大家都受益匪淺。每位講師都獨具特色，曾玉桃老師的感性和輕柔，帶領我們走進《壽險的殿堂》，讓我們再次感受風險的不可抗性和人生的不確定性，從而更加堅定了作為壽險人的信心；華鋼總通過中西文化的對比，巧妙地將我們引入《泰康企業文化》，回顧了泰康十五年的成長之路，讓我們再次領略到偉大泰康的神聖和輝煌；在《縣支運作》這堂課中，讓我們看到以往工作中的不足之處，也適時的讓我們學習到應該如何去協助縣支領導去進行縣支的運作。的確，“外勤隊伍很現實”，所以，我們的教育方式很重
要。因此，只有將工作量化且細化才能更好的管理自己的團隊。作為“生存”的基礎——《活動量的管理》的課上，蔣元林總分享了他的經驗的同時，告訴我們應該怎么去運用各種指標去衡量現有狀況，從而制定相對應的措施，並運用管理工具幫助提升活動量。
有一句我非常認同，那就是“行銷沒有重點，因為都是重點，但一切都會有切入點”。一切從細微處著手，運用專業和勤奮，把握“政通人和”這一個可快速發展的關鍵，堅守制度，抓人心建設，要堅定“走正確的道路，永遠都不會嫌遠”的信念，行銷組織的發展和管理就不會是難題。
雖然所有的課程都是不可或缺的，但是不可否認的是：能立馬見到成效的一定就屬於譚潭總給我們帶來的《職場布置》了。第一階段學習的結束，緊接著就參加育英班的學習，一回到職場，第一件事就是“大刀闊斧”的進行改革了，將之前欲整改的全部羅列在冊，並一一實施，經過大半天的辛勤勞作，職場頓時煥然一新。這些，從次日行銷團隊的眼神和言語中得到了充分的認可。是的，行銷團隊需要激情，所以需要我們營造良好的工作氛圍。由於我們的付出，早會質量也有了很大的改善，從流程的再製作和主持稿的精心準備及與主講的有效溝通，於是我們欣喜的看到，來早會的夥伴數量明顯增加了。
很多東西都是“不學不知道，一學嚇一跳。”在日常經營中那些看似很簡單的事情原來也蘊含了那么深的寓意。感謝泰康人壽湖南分公司給我們提供了一個這么好的學習的平台。
在接下來的學習中，我將更加努力，發揮組訓的工作精神，使出全力，用盡智慧，全面行動來吸取知識，為團隊提供更好更合適的服務和輔助，做一個優秀且自信的組訓人員
保險工作實習總結範文 篇9
在XX學院的統一安排下，我們一組共9位同學在保險股份有限公司支公司進行了畢業實習。
一、實習的目的和要求
畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實習內容
參加了XX公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓後，公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。
區域拓展又稱區域收展，是壽險的區域化行銷模式，源於家庭服務的理念，由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關係透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據《展業服務體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。XX公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”)，所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部後，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教經理、主任、師兄等，了解壽險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的壽險產品有“愛心無限世紀天使”“鍾愛一生”“財富一生”“智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售後服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計畫，等等。
3、作為經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、製作部門會議室的大型板報——《“收穫金秋”收展員業務競賽成績表》，設計、張貼部門用於激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。
4、在經理的安排下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日誌》(裡面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯繫方式)，然後根據日誌裡面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三、實習結果
在優秀企業文化的薰陶，經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌，並高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執著的態度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“愛心無限世紀天使”“鍾愛一生”“財富一生”“智富人生”等壽險產品，能向客戶講解這些產品，並能向客戶解釋《財富一生兩全保險(分紅型)契約條款》《智富人生終身壽險契約條款》等。
保險工作實習總結範文 篇10
離開之前，我有必要對自己幾個月的實習生活有一番總結，於是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。
一、前言
實踐出真知。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢?抱著這種想法，我在20__年XX月XX日走進了保險股份有限公司分公司。
二、實習目的和要求
進一步了解保險，接觸社會，將理論知識付諸於實踐，挑戰自己的工作學習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，讓自己快速適應社會的要求。
實習的目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。
具體要求包括：
1、培養從事保險代理人工作的業務能力，了解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，以提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格優秀的保險代理人。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、實習公司簡介
保險股份有限公司是保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業子公司，為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海，註冊資本為40.88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業務。公司承保業務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建築、橋樑、公路、航天航空、船舶、以及高科技產業等各行各業、各個領域。公司在130多個國家和地區的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，並與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關係和業務往來關係。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司，20__余家中心支公司、支公司、營業部和行銷服務部，以及包括約14800名銷售代表在內的直銷團隊。
公司以“誠信天下、穩健一生、追求卓越”為核心價值觀，開拓進取，銳意創新，積極為客戶提供風險保障服務。20xx年，公司總資產和淨資產分別為376.13億元和71.43億元，實現保費收入278.75億元(不含中國太平洋保險有限公司)，同比增長18.7%，市場份額11.4%，位居全國第二，實現淨利潤3.66億元，主要經營指標在國內產險市場上繼續保持領先地位。
四、實習公司榮譽獎項
1、20xx年，產險在《保險報》的網路媒體---網舉辦“您最信賴的產險公司”公眾調查中獲得第一名。
2、20xx---20xx年，產險連續7年在中國最高服務質量監督機構---會對保險行業服務質量明察暗訪中保持了第一的成績，並被該協會確認為“金融行業領先企業”。
3、20xx---20xx年，會、XX協會、XX辦公室先後授予產險10個客戶服務機構“全國用戶滿意服務明星班組”榮譽稱號。
五、實習內容
1、改變心態。尊敬你所從事的行業，肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產品，而是產品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業，不要羞於說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恆心。100個客戶訪問中，可能只有20個願意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，讚美每一個提出反對意見的人，把反對意見當成是客戶在諮詢更多的信息。不要追究外界環境，清楚的分析自己的優勢所在，並將它充分發揮出來。一個飽讀聖賢書的人，並不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運用它，並將他它貫徹執行。知識的缺乏也並不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設立一個切實可行的目標，並且圍繞它去努力、去奮鬥。
2、溝通的重要性。保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門採取電視視頻的方式參與會議，會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議，內容主要包括：部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。採取的方式有：遊戲、個人發言、鑽石員工講話。最後二十分鐘是各小組內部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學習，進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。同樣，要想在短暫的實習時間內，儘可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財產保險，老師並不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導老師就讓我們各自敘說來保險實習的目的，想學些什麼知識。在兩天的學習之後又再次問了我們這個問題，只有目標明確了才能更好的達到目的。後來，幾個指導老師為我們和新員工設定了培訓課程，組織一起學習，還分成了幾個小組，相互之間學習與競爭。每天在講授的課程完了之後都會布置相應的任務，在第二天由老師及時的跟蹤與指導。
3、積極主動、挑戰自我。首先要有積極主動的態度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，並且主動提出要擔當的工作。一位倖存者曾說過：“在任何特定的環境中，人們還有一種最後的自由，就是選擇自己的態度。”
其次，承擔工作之後要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭儘自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是：蒐集50個準客戶的名單，然後分別打電話過去調查XX市民對保險的看法。對於這個任務，先應該用各種方式去蒐集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網路社區搜尋聯繫方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準備，例如設計的問卷題目、客戶可能做出的反應與提出的問題，根據不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最後進行分類、整理。
最後，要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學習，學習別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。
保險工作實習總結範文 篇11
一、先做人後服務。
這是我們到保險掮客有限公司所學習到的第一門課的主要內容。便是這一句話，固然是短短的六個簡潔幹練字，然則卻蘊含著無窮的意義。從做人開始，不僅要求我們要誠信做人，注重連合，培養團隊精神，更要實力優越的學習態度：不要期盼期待別人奉告你要做什麼，應該做什麼，或者該怎么去做。這樣被動的學習或者工作的態度都是很弗成取，是很失敗的，這樣搞垮本身，落得的結果將是空空如也。在這個繼續成長的社會的大潮之中要生存下去甚至要比別人強，本身就得繼續學習實踐摸索，善於思考，發明問題。本身辦理不了的問題要向別人請教。只有學會先做人，有優越的習慣，才可以在學習和以後的工作中更好地生活下去，成為社會的佼佼者。
二、保險掮客公司的業務操作流程
在保險掮客有限公司實習中，我們有了在精英的悉心教育之下，我們明白到保險掮客人這個職業的業務操作流程，具體的操作流程如下：
1、客戶開拓。客戶是公司的衣食父母，一個項目的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是通過社會關係或者預約、拜訪等方法進行市場上的開發。
2、肯定委託關係。在這個環節必弗成少的是和客戶簽訂授權書以及保險掮客辦事協定書，使日後工作的進行有司法根據。
3、收集項目材料。常言道：知己知彼方能戰無不勝。工作上也是如此，只有熟知客戶的風險環境，能力訂定出加倍周全的，更好地辦事客戶。這就要求我們將客戶多提供的材料進行篩選、分類、整理，從而形成一套系統完整的項目材料。
4、風險評估。等於幫忙客戶樹立風險治理系統，這一個環節是整個業務操作的流程的重點也是難點。首先，要樹立對客戶財產和經營治理的深入了解，包括業務的性質和經營治理的特色、將來產品和辦事的成長趨勢，以及經營治理上的最大的疑慮（不僅要了解客戶最大的風險蒙受才能，臨界點，還要闡發有什麼環境和原因會讓公司無法繼承生存成長下去。）其次，要樹立對客戶的深入了解。一方面，我們要闡發和評估客戶可能會對資本、營運和現金流動造成的襲擊和傷害。以及呈現後訊息曝光可能會帶來的悲不雅的影響。另一方面，我們還要闡發客戶有哪些小的風險顛末累積而造成相當大的風險。再次，幫忙客戶樹立前瞻性風險處置懲罰政策，其一，闡發公司可以或者必須自留的風險，內容包括風險的種類，自留的幅度，籌備金或者資金濫觴，風險自留和節制。其二，闡發和抉擇公司可以藉助非保險手段轉移的風險，比如契約轉移風險。其三，運用保險方法來轉移風險。
5、保險設計和支配。在這一點上，保險掮客公司和保險公司有著本色的區別，各自代表的立場截然不合。掮客公司作為投保人的保險顧問，必須以客戶的利益為出發點，為客戶尋求最有的保險保障。基於這點，我們會專門聘請經驗富厚的工作人員對客戶及其工作進行需求查詢訪問工作，並做出詳盡的需求申報，樹立完整的風險配景與保險材料。接下來進行的工作便是籌備風險治理申報，包括陳述公司的業務相關的風險，陳述可能會發生的最大的損失（含性質和金額），檢視損失記錄，查找公司風險治理的缺點，並對公司的風險治理提出改進的建議。在公司的風險治理闡發之後就要研討保險支配計畫。在完成這些文書的籌備工作後便要付諸行動：將邀保書遞送給相符承保的各個保險公司，通過詢價或者招標的方法選擇承保的公司。在這裡必要注意的是保險規劃和承保的保險公司最終的決定權是在客戶的手中，而我們只是將各個保險公司原始的保險規劃報價匯總，並向客戶詳細介紹各個保險公司的具體環境，提出我們的專業的看法，讓客戶依據本身的具體環境進行選擇。待到接收承保保險公司肯定之後，我們將與其會商以落實保險條件，取得客戶訂單，並核對保險單和相關的檔案。
6、幫忙做好防災防損工作揖及保險理賠工作。風險是無處不在的，要使損失降到最低，得先從預防步伐做起，幫忙客戶做好防災防損的工作，儘量避免風險。比如風險預警看護、按期向客戶提交風險查勘申報。如果不幸照樣降臨，發生保險事故時，我們將急速見告客戶採取削減損失、節制風險以及掩護現場的步伐，並在第一光陰看護保險公司，在確認保險事故之後，幫忙客戶解決保險事故索賠，並要跟進索賠的進展，在有必要的時候介入有關索賠的會議，以贊助客戶爭取到公道、合理的補償。這個環節固然是很繁雜，法度模範也很繁瑣，然則卻將保險掮客人的代價充分體現出來。
當我們剛剛打仗到保險掮客人這個具體的操作流程的時候，我們都感覺這個職業所做的工作太過於繁瑣、繁雜。然而，當我們在實習的時候真正投入這個行業的時候，不由自主地對它改不雅。它的行業職能使你可以穿梭各行各業，與不合階層的人打交道。而且，你的工作內容會隨你所打仗的項目而定的，進行工作的歷程中充溢了新鮮感與挑戰，團隊的精神伴你在艱苦得時候勇往直前。我們正式向著這種充溢激情和挑戰的行業前進。
三、保險掮客人的代價
1、保險掮客人產生的配景。無能否認，這幾年來我國保險市場取得了飛速的成長，然則同時也存在許多問題。如保險契約不敷規範，保險索賠膠葛家常便飯等等。我國保險掮客公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒於規範保險市場。與國際保險市場接軌的急切的必要，1999年中國首批三家保險掮客公司成立，20__年就正式營業，至此我們才有了民族保險掮客公司。
2、保險掮客人的代價體現。保險掮客人是基於投保人的利益，依據被保險人的需求，為其提供風險評估、訂定風險治理計畫、設計保險規劃、選擇經營才能好信譽度高的保險公司承保、幫忙被保險人索賠的保險中介機構。其工作是針對客戶面臨的風險環境，為客戶“量身定做”適合的風險治理規劃，通過風險節制、契約的轉移、保險等手段，以最小的本錢得到最大的保障，從而將客戶可能面臨的損失轉移出去。