保險公司綜合櫃員崗工作總結 篇1
20xx年是中行支行邁向發展的重要一年，作為支行的一個櫃員，上面有行長的領導，下面有新近員工的支持。我在這一年業績不凡，主要有：
1、經過大家優質的服務，在我的櫃檯下存款有萬元。
2、不斷的努力加學習，我已經掌握了技能、取得了第名，贏得了大家的讚許。
3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，並且在上我已經有了的成就。
服務創造價值。只有優質的服務，才能贏得客戶的信任。是銀行業務發展擴大的最重要的一年。對於第一線的前台，不管是對個人，還是對企業。微笑服務是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進行已經有的時間了，微笑服務是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業務，面對企業的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務的背後是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技巧歸結起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬元的存款。
在中，先後參加過比賽、活動以及結交，這不僅是櫃檯外的工作，而且更重要的是要做的和櫃檯一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業中的最好名次。背後有著中行，盈利元。這樣算起來，一個月有元收入，一年能達到元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。
是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來說，收穫大於失去、成長大於落後、發展大於退縮。用一個字來形容，就是：“質”。從的量到的質，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。
保險公司綜合櫃員崗工作總結 篇2
9月21日上午，一場主題為“金融知識普及月，金融知識進萬家，爭做理性投資者，爭做金融好網民”宣傳活動暨喜迎祖國xx周年華誕活動在城舉行，全市49個金融部門和金融機構現場為市民民眾普及金融知識。
現場擺放著金融知識宣傳展板、宣傳小冊子，前來諮詢的市民絡繹不絕。
市民表示：自己買股票之前都不懂，聽他們一解釋我就知道風險在哪裡。特別是現在網路上傳銷或者網貸，金融風險我們是不懂的，宣傳一下我們就了解，原來一些很賺錢的東西不一定是賺錢的，都是騙人的。市民了解了信用卡用卡的注意事項，還有理性消費理性投資。
我們這次活動的目的是針對不同社會群體，一些金融知識薄弱環節和金融需求開展金融知識普及活動，面對金融消費者，尤其是特定人群和廣大網民，提供獲取金融知識的途徑和防範風險的技能。
現場有金融機構組織的歌唱、舞蹈節目。
正當人們三三兩兩圍攏在現場宣傳攤位諮詢金融知識時，悠揚的小提琴聲突然在現場響起，一位小女孩的稚嫩童音同時唱響，一場快閃活動拉開序幕。
“我和我的祖國，一刻也不能分割”，優美動人的旋律浸潤著在場所有人的心頭。受到熱烈氣氛的感染，在場民眾紛紛向廣場中央圍攏，加入合唱。音樂結束後，人們意猶未盡，久久不願離去。
本次活動是x市金融系統落實金融消費者權益保護工作的重要體現。此次活動的目的，是針對不同社會群體的金融知識薄弱環節和金融需求，開展金融知識普及，為廣大市民提供獲取金融知識的途徑和防範金融風險的技能，引導消費者合理選擇金融產品和服務，樹立理性、適當投資意識，了解金融詐欺陷阱，自覺抑制金融謠言，共建清朗網路空間。
在現場，除了人行、銀保監、金融局等金融管理部門之外，全市銀行、保險、證券等所有金融機構均在現場擺設宣傳攤位。此外，市網信辦也在此擺攤設點，格外引人注意。市網信辦負責人說，近年來，網路金融快速發展，在給民眾帶來便捷的同時，也帶來了網上金融詐欺等新風險，需要通過加強宣傳，提高民眾的網路金融安全意識。
除了今天的現場統一宣傳，活動的各主辦單位及全市各金融機構還有“自選動作”，將通過微信公眾號、網站、報刊、廣播、電視等各種方式持續向社會公眾普及相關金融知識。
保險公司綜合櫃員崗工作總結 篇3
當然，我們也發現了公司的一些小問題，比如保險代理人考核制度不完善，保險業務員職業素質參差不齊，業務員職業形象不夠清晰(後期有所提升)。其中，業務員穩定性差的時候，損失嚴重的問題最為明顯。主要原因是：
1.粗放式增員，業務員選拔流程普遍欠缺或流於形式，急功近利的思想，短期行為嚴重，導致“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循環。
2.個人代理制度讓業務員很難有歸屬感。壽險行銷人員與保險公司是委託代理關係，而不是勞動契約關係，這使得行銷人員缺乏歸屬感和職業忠誠度。
3.壽險行銷人員的經濟地位很難保證。因為業務員沒有底薪，收入也不穩定，所以在經濟困難的時候，往往會轉向其他職業。
由於我國保險起步較晚，銷售中存在缺陷是合理的。以上問題不是新華保險獨有的，而是普遍存在的，是各壽險公司的`通病。相信隨著我國保險制度的完善，上述問題都可以迎刃而解。以下是一些個人建議：
1.改變“海戰術”的行銷體系，實行高增員標準、高前期投入、高業務指標的“精英制”。提高業務員整體素質，塑造保險公司新形象。
2.明確行銷人員的法律地位和勞動關係，保障行銷人員合法的員工利益。
3.提高行銷人員的福利待遇，建立長效激勵機制，增強行銷人員的歸屬感和職業忠誠度。