保險個人2024年終工作總結 篇1
在20__年度的工作中，我在保險公司續期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效，為我保險公司的效益提升作出努力。我特根據公司要求，結合20__年部門工作實際，對我在20__年度的工作內容進行如下總結，並制定出20__年度的工作計畫，現將總結計畫報告如下：
一、20__年工作回顧
在20__年度，我兩次提高當月綜合達成90%以上，三次保單客戶經營85%以上。突出達到了保險工作成效，體現了我部門的誠信服務，實際提升了我公司的保險續期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標。
(一)緊抓工作實效，落實考核指標
在今年年初，我緊密結合部門上級領導要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計畫制定。我將領導安排的20xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務，達到周周落實，周周達成的績效基礎，有效的保證了自身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。
(二)強化全保工作，高效續保水平
今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，對於有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續保意識。並且，我還積極利用業餘時間，主動學習了不同險種的承保範圍、承保條件的續保管工作，逐步落實續保措施，使得我自身的保險工作得以穩固開展。
(三)增強部門管理，突出工作重點
在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，並學習了我部門的相關制度規範。嚴格要求自己按照公司規定，開展各校續保工作，提升自身的續保績效。此外，我還緊抓公司所下達的管理規章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續保理論基礎，提升自身的業務能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務，達到了公司的考核績效。但是在具體的續保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續保工作的效益實現。例如，雖然我自身的業務素質良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續保業務。此外，由於長時間的從事續保工作，自身對於業務工作的實際實施有所放鬆，沒有做到在勸阻續保工作中，沒有切實聯繫客戶實際，造成了少部分業務的流失。
三、20__年工作計畫
在20__年度的工作中，我將緊密結合20__年度工作實際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續保工作興趣，進一步展開續保崔進工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務工作質量。並且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏!
保險個人2025年終工作總結 篇2
今年加大績效考核掛鈎力度，在完善考核指標體系和評價體系的基礎上，對所有層級的人員進行考核，無一例外。在業務發展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標，真正做到了不盯計畫盯市場。公司加大績效考核執行力度，在考核落實上切實做到叫真章，不搞花架子。考核機制的完善和有力執行，增強了公司發展的內在動力。
這“四強化”實現精細化管理水平再提升
上半年，我們通過強化關鍵環節管控機制的落實，有效推進了精細化管理水平的進一步提升。
一是強化車商合作管控機制，合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平台，完善送修考核制度，對送修流向的執行獎優罰劣。每周發布送修效能提示，每月發布送修效能預警，以送修效能和代理業務質量作為調整合作政策的依據，有效調動了店(廠)代理業務積極性，提升了店(廠)代理業務規模和份額。
二是強化IT平台建設，IT服務保障水平大幅提升。合作開發車隊、續保、人力資源績效三套管理系統，建立數據查詢平台，安裝和更換了自動電源、PC機、網路線路、監控設備。
三是強化銷售費用差導化配置機制，資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業務來源、出險情況五個維度，車險手續費向優質業務傾斜;制定月度新車費用支持方案，提高家用新車手續費上限標準;加大競回業務的獎勵力度;對非車險效益差的業務及時調整承保政策，促進了盈利能力改善。
四是強化理賠關鍵環節管控，理賠管控能力進一步提升。圍繞“隊伍、成本、服務”三大工程，建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠數據分析;多措並舉，有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。
以客戶為中心轉型穩步推進
一是積極推行客戶經理制，一對一配置團體客戶、專屬客戶經理，提升了客戶維繫能力。
二是客戶信息真實性明顯提高。
三是積極推進差異化服務，對VIP客戶實行優先簽單、優先理賠、優先服務，客戶滿意度明顯提升。
四是規範員工禮儀行為，提升了視窗服務標準。
五是成立了訴訟調解委員會，加強了與職能部門溝通協調，理賠服務標準化水平有新提高。
六是服務職場建設全部達標。
保險個人2025年終工作總結 篇3
夯實基礎、開拓創新，不斷地完善社會保障服務體系，切實為居民解決社會保險、就業、企退等問題。為確保下一年度各項工作目標順利完成，現根據本社區實際情況，制定__年度工作計畫。
一、社保工作
首先在理念上要重視此項工作的重要性、長遠性，再次，此項工作關係到社會的穩定、經濟的發展。切實做好各項工作，城鄉居民養老待遇資格年度認證、少兒醫保參保續保、城鄉醫保參保續保、養老保險和醫療保險參保諮詢。抓好三個點：
(1)加強宣傳。利用專業媒體平台和走訪機制，確保宣傳到人。
(2)加強監察。
(3)強化責任。
二、就業服務工作
《失業證》、《援助證》辦理，靈活就業協定簽訂及社保補貼辦理，失業保險金髮放簽到。
根據勞動市場要求，定專業組織人員成批定向開設中長期培訓班，增強就業、再就業、自主創業的能力。
切實做好就業再就業政策宣傳工作。通過走訪各類人員，了解就業需求和能力，跟蹤服務，建立台賬。
加強市、區勞動力市場信息_絡聯繫，及時掌握就業信息，採取先培訓後上崗方式，將失業人員建冊造表，推薦就業。
積極聯繫轄區範圍內的企事業單位，促使本地居民就近就業。
大力開發各種公益性崗位，並推薦有就業意向的高等學校畢業生、新成長勞動力、失業人員、“4050”人員就業，及時掌握就業情況。
三、企退工作
1、自管小組建設。認真做好離退休人員的社會化管理工作，及時更新轄區內退休人員資料庫，完善自管小組的建設，自管小組的組織培訓，自管小組活動組織。
2、社區服務管理。節日慰問費的發放，困難補助、文娛健身活動、健康體檢服務、喪葬服務。
總之，我社區社保工作人員將齊心協力，竭盡全力做好本職工作，為社區居民提供最完善的勞動和社會保障服務，為建設和諧社會夯實民本基礎。