【篇一：工傷保險工作總結】
今年，我局在省廳和**市下，以讓更多的人享受社會保障為，弱勢群體的權益，加大工傷保險的征管，了較快發展。是國務院《安全生產許可條例》頒布實施，搶抓機遇，了工傷保險在小礦山企業的工作。今年我市新增參保企業141家，新增參保3545人，工傷保險基金淨增390萬元，覆蓋了國有集體企業、高危行業、小礦山企業的職工。工傷保險基金年平均征繳率今年，我局在省廳和**市下，以讓更多的人享受社會保障為，弱勢群體的權益，加大工傷保險的征管，了較快發展。是國務院《安全生產許可條例》頒布實施，搶抓機遇，了工傷保險在小礦山企業的工作。今年我市新增參保企業141家，新增參保3545人，工傷保險基金淨增390萬元，覆蓋了國有集體企業、高危行業、小礦山企業的職工。工傷保險基金年平均征繳率95%，基金結餘400餘萬元，保障了全市工傷工亡職工家屬待遇的發放，了社會的穩定。下面，將的主要做法匯報如下：
一、強力宣傳，營造聲勢，為工傷保險
我市屬典型的資源型城市。全市有礦山企業353個，鐵礦254個，煤礦99個，從事礦山企業生產人員2、1萬人，從事產業及產業人員1萬餘人。近年來，小礦山企業工傷工亡事故增多，從事礦山生產的農民工在因工致傷致殘後，生活上和精神上經受了難以想像的。有些業主想方設法逃避賠償責任，侵害職工正當利益的嚴重，工傷糾紛案件居高不下。為此，安全生產，從穩定的勞動關係入手，把弱勢群體的利益上升到密切與關係的來抓，把那些最迫切需要工傷保險的農民工納入社會保障覆蓋範圍。為這項工作，加大宣傳，在新聞媒體刊登工傷保險政策問答，發放宣傳單、刊登工傷保險專版專刊，電視宣傳等，了宣傳效應。另一，有些業主現在礦山企業日子不好過，安全生產要求，每年停工停產長，又不給更多的優惠政策，錯誤地參加工傷保險會使人工成本，加重企業的負擔，有無工傷、工亡事故都要交錢，不划算的思想。
上門去做礦主的工作，從工傷無過錯賠付到勞動能力鑑定，使業主真正認識到了參加工傷保險的好處，使職工了工傷保險的“保護傘”作用。還幫助企業算大賬和長遠賬，用貼切典型的事例教育，從企業的長遠生存與發展看問題，算工傷保險分散風險、互利互惠的社會大賬。有些企業為職工購買了商業保險，不願意參加工傷保險，解釋工作，使業主理解社會保險的不可替代作用，商業保險與社會保險的界限。措施了礦山企業的參保性和性。
二、齊心協力促參保
年初，武安市政府將工傷保險擴面列入實施“民心工程”的位置。市委常委會、市長辦公會全市安全生產，把小煤、鐵礦參加工傷保險列入日程，人勞局、安監局、冶金局、煤炭局等直接，職責，合力，工傷保險。我局了企業參保登記、申報、繳費和申報工傷待遇的流程，安全、冶金、煤炭對即將復工生產的小礦山企業的參保工作督促檢查。規定小鐵礦、小煤礦等高危行業在安全檢查和復工生產時，向主管提交社會保險經辦機構出具的“參加工傷保險”的證明。凡未參加工傷保險的小礦山企業，安全、冶金、煤炭不予批准復工和生產，將參加工傷保險頒發安全生產許可證和恢復生產的必要條件。這項措施，了小礦山企業的參保。
三、依據政策，因地制宜，保障參保職工待遇
小礦山工傷保險在我市尚屬首次運行，在全國也經驗可循，邊摸索邊實施。在實施過程中，我市依據《**市小礦山企業工傷保險社會統籌辦法（試行）》的意見，了工傷保險金由社會保險經辦機構單獨列賬，封閉運行。按以支定收，收支平衡的原則費率，並小礦山安全風險較高的情況，對工傷事故率高低浮動費率。僱主繳納的原則，小煤礦從業人員每人每月100元繳費；小鐵礦暫按每人每月80元的標準繳費；採石場暫按每人每月40元繳費。參加小礦山工傷保險的職工因工死亡後，直系親屬從工傷保險基金中**市上年度職工平均工資領取6個月的喪葬補助金，供養親屬按職工本人工資：配偶每月40%，其它直系親屬每人每月為30%，撫恤金總額不超過職工生前的工資。一次性工亡補助標準為48至60個月**市上年度職工月平均工資；供養親屬撫恤金自願一次性結清的，不同標準支付不超過10萬元。對因工致殘的可選擇一次性結清待遇的，一級10萬元、二級9萬元、三級8萬元、四級7萬元的標準一次性結清後終止工傷保險關係。五至十級傷殘職工不願一次結清待遇的一至四級傷殘職工仍按《工傷保險條例》和《河北省工傷保險實施辦法》規定的待遇，了高危行業職工的權益。
四、慎重運作，規範管理，基金安全運營
規範管理，我市“實名制”制度。在辦理過程中，每名參保人員向經辦機構近期照片、身份證複印件，經辦機構逐人檔案，便於查對。還將企業繳費高低與其工傷事故狀況起來，對安全生產企業的評定工作，把繳費與安全生產起來，對安全生產連續無事故的企業，繳費標準；安全生產的礦山企業加大處罰，直至停產整頓，以工傷保險全市的安全生產，工傷事故的，地保護勞動者的生命和健康安全，降低保險費用的支出。在事故，要求企業工傷工亡事故後在24小時內報勞動保險行政。接到報案後，工傷經辦，保險行政事故調查，勘查現場，確認工傷。今年來，現場勘查40多次，了非工傷申報10多起。還了監督機制。工傷報案後，組織由兩個的工作人員參加工傷認定，了工傷認定的性，了非工傷原因基金支出的風險。在工傷基金的管理上，嚴把基金支付關。工傷職工治療是“實報實銷”，工傷職工參加了工傷保險，“工傷保險的錢不花白不花”，產生了小病大治，輕傷住院等，還人借工傷治療為由，購買藥品“搭車報銷”。情況，審核，對每報銷憑據，按工傷藥品目錄審核，對每起工傷事故都了檔案，規範了工傷事故支付待遇程式。在審批工傷事故賠償待遇，了經辦人審核，保障中心主任覆核，主管局長審批等多項監督制度，了基金安全運營。
五、預防為主，事故，工傷保險的長效機制
為工傷保險的健康發展，著手科學的預防機構，長效運行機制。設立工傷預防機構。在工傷保險科設立了工傷預防機構，組成人員由熟悉礦山企業安全生產的安監人員、礦業專家和工傷保險員參加礦山企業的安全預防工作。對參保企業工傷預防制度的情況監督檢查，適時工傷預防安全教育，組織企業對從事工傷保險人員培訓，對事故分析和，降低了工傷事故的。制定事故預防的規章制度。要求參保的礦山企業安全生產的法律法規，在工傷預防制定的措施，如企業在生產過程中的安全標準和措施，從事高危行業工作人員的職責和義務，安全生產管理的制度和規定，並把制度懸掛在礦山企業處。工傷保險獎勵制度。獎勵定額繳納了工傷保險基金，又重大傷亡事故的小鐵礦和小煤礦。獎勵對工傷保險和安全生產工作的企業和個人，預防事故、鞭策後進、鼓勵先進的。四是工傷康復工作。成立工傷康復機構，在城區指定了4家醫院工傷職工的定點醫療機構，並設立藥品使用目錄，對工傷職工康復性治療費用支付詳細的規定，在基金安全的，委託醫療機構康復服務等措施，限度地幫助工傷職工恢復身體功能，生存質量，幫助重新回歸社會，減輕社會和家庭負擔。
我市的工傷保險工作了成績，但面臨的任務依然艱巨，還需加度，把工作做深、做細。將讓更多人參加社會保險，讓更多的人享受社會保障不動搖，把弱勢群體利益心上，抓在手上，努力工傷保險的長效機制。
【篇二：農業保險工作總結】
實施政策性農業保險在固安縣委、縣政府的領導下，在縣政策性農業保險試點工作領導小組的共同努力下，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績，有力地促進我縣農業生產和發展，特別是對各種受災民眾恢復生產發揮了積極的作用。
20xx年我縣承保了玉米、小麥、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個農險品種，共有8個鎮鄉xxxx萬農戶參保，收取保險費（含財政補貼）xxxx萬元，其中農戶繳費xxxx萬元，占總保費的XX%；中、省、市三級財政補貼xxxx萬元，占總保費的xxxx%；全年賠款支出xxxx萬元，賠付率達到XX%。現就我縣20xx年政策性農業保險工作開展情況總結如下：
一、建立了完整而且強有力的工作機構
我縣由分管保險工作的副縣長掛帥，成立了以農辦﹑財政局﹑農業局﹑畜牧局﹑人保財險公司等部門為成員單位的政策性農業保險領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。為保證農業保險順利實施，全縣15個鎮鄉還建立了相應的農業保險推廣站，組建了農險代辦隊伍，聘請了鄉鎮農業中心種殖業技術骨幹和畜牧站養殖業技術骨幹為鄉級推廣員，村組幹部分工協助，進行農業保險的業務拓展和現場查勘工作。
二、加大宣傳力度，做到農險專項惠民政策進村入戶。政策性農業保險品種較多，覆蓋面廣，受益範圍寬，政策性強，讓廣大農民朋友及時了解、認識、接受這項富民惠民的政策，必須切實做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視台聯繫，製作農險專題節目，考慮到農民朋友收看習慣，在合適的電視頻道和時段滾動播出；同時結合抽樣調查問卷的形式，深入到農村千家萬戶，摸清農村基層情況，從險種宣傳，動員投保，到現場賠付，深入細緻地宣傳與報導政策性農業保險知識，使全縣農民真正體會到政策性農業保險是一項穩定農民收入、分擔農業風險的惠農政策。
三、制定一系列管理辦法和措施，保證保費收繳和賠付方便及時。我們按照被保險農作物的栽種面積和生豬存欄量，確定當年承保面，結合各個鎮鄉實際情況，落實保險品種的承保目標，承保簽單方式實行“相對集中”原則，即以整鄉、村為單位整體集中投保和承保，禁止接受成數投保、比例投保。細化保單簽訂程式和手續，在保費的收取上，支公司到各鄉鎮現場核實清單收取保費。在查勘理賠方面，由於農業保險的災害事故涉及面廣，發生頻繁，如何及時查勘﹑準確理賠是搞好政策性農業保險的關鍵。我們制定了全縣的災害理賠具體實施細則。在災害理賠上，賠付與保費收取﹑與保險時段﹑與實地查勘的損失情況掛鈎，做到災害事件真實，災害損失準確，查勘理賠及時。市、縣二級公司都建立了賠案複查制度，進行抽查和自查。責任層層分解，落實到人。同時對於所有的賠付案件進行公示和舉報制度。
四、存在的問題及建議
（一）農業保險經營管理費用不足。農業保險承保、理賠面廣分散，涉及到農村民眾千家萬戶，從客觀和主觀上必然增加經營成本。建議政府適當提高經營費用標準，增加必要投入，以有效鼓勵保險企業經營農業保險的積極性，穩定企業經營，為增強我省“三農”抗災救災能力提供服務。
（二）農業保險管理水平和工作技能有待提高。農業保險政策性、技術性很強，如果經營農業保險不具備一定的專業知識和操作技能，勢必影響經營質量和成果，當前部分從業人員缺乏經驗和技能，不能適應業務發展的要求。建議政府主管部門主動與保險企業之間加強工作溝通協調，加強培訓交流，通過相互學習，取長補短，不斷提高我省農業保險試點的經營管理能力和水平。
（三）理賠服務工作不夠暢順。生豬（能繁母豬）保險理賠工作跟不上的原因主要：一是縣市畜牧獸醫部門在出險檢驗工作時協調不夠，或存在只勘查不出具檢驗結果證明，或有時直接向農戶收取檢驗費用，從而引發農戶產生意見；二是由於基層單位業務人員有限，加上養殖場地、保險標的分布在鄉村以及邊遠地區，造成查勘定損不夠及時。建議政府主管部門出面協調，明確縣級畜牧部門特別是鄉鎮一級的畜牧站（所）主動支持能繁母豬出險檢驗工作。
五、明年的工作計畫和工作思路
20xx年，我司將繼續認真貫徹落實黨中央、國務院和河北省政府以及總公司關於積極發展農業保險的精神，提高服務能力，發揮我司在支持“三農”中的行業優勢和作用。
（一）加大農網建設力度，加快農網建設步伐。為確保明年農業保險工作積極穩健發展，我司將進一步加快農村網點建設步伐，抓緊實施行銷增員計畫，拓展農村保險市場，不斷擴大農村或農業保險覆蓋面勵志網，切實為“三農”提供必要的全面的保險保障服務。
（二）擴大農業保險宣傳，提高農村民眾的保險意識。
在市分公司的支持和指導下，根據當地政府的要求，在各級政府主管部門的協助下，認真開展宣傳工作，使農村廣大民眾認識保險，了解保險，接受保險，到主動自願參加保險；積極配合政府開展政策性農業保險試點工作，進一步擴大政策性農業保險試點的承保面。
（三）加大風險管控力度，確保業務可持性經營。一是嚴格把好承保質量關，做到現場驗標，風險評估，防止“病從口入”；又要嚴把理賠質量關，規範工作流程，保證第一現場查勘，防止假案錯案，防止道德風險發生。二是加強與政府主管部門的溝通和協作，取得人力和技術上的支持，彌補因基層單位人員、專業技能方面的不足，避免經營管理過程中的被動局面，確保農業保險試點業務可持續經營。
（四）積極做好政府行銷，爭取政策支持。開展農業保險，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動。因此，結合實際，加大對當地政府行銷的工作力度，限度地爭取各級政府以及職能主管部門的支持，通過藉助政府的行政能力，積極推動我縣農業保險試點工作的穩步發展。
【篇三：醫療保險工作總結】
今年以來，在區人力資源和社會保障局的領導下，在市級業務部門的指導下，我中心緊緊圍繞20XX年醫療保險工作重點，貫徹落實醫療保險市級統籌工作，不斷完善醫療保險政策，進一步提高醫療保險待遇水平，加強基金監管，提高醫療保險管理服務水平，促進醫療保險健康持續發展。現將我區20XX年醫療保險工作總結如下。
一、基本運行情況
（一）參保擴面情況
截至12月底，全區參加城鎮醫療保險的人數為xxxx人，比去年年底淨增xx人，完成市下達任務（淨增xx人）的xx%。其中城鎮職工參保xxxx人（在職職工xxxx人，退休職工xxxx人），在職與退休人員比例降至2、4：1，城鎮居民參保xxxx人（其中學生兒童xxxx人，居民xxxx人）。
（二）基金籌集情況
截至12月底，城鎮職工基本醫療保險收繳基金xxxx萬元，其中統籌基金xxxx萬元（占基金征繳的66、6%），個人賬戶xxxx萬元（占基金征繳的33、4%），大額救助金征繳xxx萬元，離休幹部保障金xxxx萬元。
（三）基金支出、結餘情況
城鎮職工醫療保險基金支出實際應支與財務支出不同步，財務支出要滯後，截止目前財務支出到20XX年6月底，20XX年下半年暫未支出，因此實際的應支情況更能反映今年的實際運行情況。
至12月底財務（統籌支出20xx年下半年和到20XX年上半年的，還有部分未支）支出xxxxx萬元，其中統籌金支xxxxx萬元（財務當期結餘xxxx萬元），個人賬戶支xxxx萬元。其中，涉及20XX年的費用xxxx萬元，統籌應支付xxxx萬元，實際墊付xxxx萬元（不含超定額和保證金）。
實際應支xxxxx萬元，其中統籌應支xxxxx萬元（結餘xxxx萬元），個人賬戶應支xxxx萬元；大額救助應支xxx萬元（結餘xxx萬元）；離休幹部保障金應支xxxx萬元（結餘xxx萬元）。
二、參保患者受益情況
今年，城鎮職工住院xxxx人，住院率xx%，住院人次xxxx人次，醫療總費用xxxxx萬元，次均人次費xxxxx元，統籌支出xxxxx萬元，統籌支出占住院總費用的xx%；享受門診大病的患者有xxxx人次，醫療總費用xxxx萬元，統籌支付xxxx萬元（門診報銷比例達xx%），門診統籌支出占統籌總支出的xx%；大額救助金支付xxx人次，納入大額統籌的費用為xxx萬元，大額應支xxx萬元；20XX年離休幹部xxx人，離休幹部長期門診購藥xxx人，門診總費用xxx萬元，離休人員定點醫院住院xxx人次，總費用xxxx萬元。離休幹部住家庭病床xxx人次，醫療費用xxx萬元。
三、主要工作
（一）貫徹落實幾項重點工作，不斷提高基本醫療保障水平。做好檔案整理歸檔工作。在局領導的大力支持下，區醫保處按照市局要求購置了標準的檔案裝具，並組織各科室檔案專管員到市局學習，做到整檔標準化、統一化，截止12月底各科室的檔案歸檔工作已進行至7、8月份，基本結尾。
開展考察調研。了解醫保市級統籌的政策銜接、網路建設、參保管理、兩定機構管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。
及時處理職工醫保市級統籌遺留問題。按照職工醫保市級統籌的有關要求，對我區存在的問題進行了認真梳理，積極與市局相關處室多次銜接，部分遺留問題得到了解決。
實行了周例會制度，每周召開主任辦公會，對上周工作及時總結，對下周工作及時安排，做到今日工作今日畢。
完成下半年的門診慢性病的評審工作，20XX年1月份新增特疾病號xxx人，12月份底新參評xxx人，通過xxx人，xx%（其中申報惡性腫瘤和透析的患者共有xx人，通過並享受的有xx人）。截至20XX年底特疾病號固定門診購藥xxxx人。
（二）完善協定，加強兩定機構管理
截止目前我處共有定點醫療機構xx家（其中xx家醫院，xx家門診）藥店xxx家，進入3月份以來，我處聯合市醫保處對全市xx家定點醫院和全部定點門診、藥店進行考核。截止12月份之前的個人報銷已經完成，共報銷xxx人次，基本統籌支付xxx萬餘元，大額支付xxx萬餘元，超大額支付xx萬餘元。轉外就醫備案人員xxx人，在職xxx人，退休xxx人。向省內轉院的有xxx人，向省外轉的有xxx人。
異地就醫政策有重大突破。濟南異地就醫聯網結算政策出台以來，很大程度上解決了重病患者的醫療負擔。最近這一政策又有新變化，為了擴大患者就醫範圍，濟南由原來的xx家定點醫院增加為現在的xx家，上半年共有xxx人次享受這一惠民政策。
通過建立定點醫療機構分級管理衛生信用檔案來加強對定點醫療機構的管理，促進醫療機構提高醫療服務質量，控制不合理醫療費用支出。在對定點的監控上實現網路監控與實地稽查相結合、日常檢查與不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合。截止12月底，總計查出醫院違規xx次，違規定點藥店xx家，經過調查核實剔除不屬於醫保支付範圍的意外傷害xx例，對於違規情況嚴重、違規次數頻繁的醫院給予暫停其定點醫療資格的處罰，對違規的藥店視情節進行相應處罰扣除保證金，對多次違規的，取消醫療保險定點資格。在個人報銷審核中，剔除不予報銷的有xx例，涉及金額約xx萬元。
（三）夯實基礎服務工作，提高整體經辦水平
1、加強網路建設。市級統籌之後軟體系統及管理方式、方法有較大改變，綜合科要做好升級前後的銜接工作以及醫院等醫療機構的解釋說明工作，為統籌後的工作做好鋪墊，以便加快工作效率。
2、收繳、報銷做好政策的銜接工作。統籌後的參保政策、報銷政策也有小幅度的變動，保險科、醫管科根據市級統籌檔案規定，領會檔案精神，及早掌握新政策、新規定並做好對參保人員的解釋說明工作。
四、醫療保險工作中存在的主要困難及解決辦法
醫療保險已實現了無縫隙覆蓋，擴面工作已完成了它歷史性的任務，醫療保險今後工作的重點將是“促征繳”與“減支出”以便維持“收支平衡”，這是工作重點也是難點。
1、促征繳工作。收不上來就支不出去，職工參保總人數是xxx，其中繳費的只有xxxxx人的在職職工（退休人員不繳費），且退休人員的個人賬戶計入金額都由單位繳納部分劃入，統籌金收入占基金總收入的xx%，而統籌金支出卻占基金總支出的xx%，且企業欠費、靈活就業人員、下崗職工斷保現象時有發生，造成基金征繳困難，統籌金難以維持收支平衡。居民斷保現象更是嚴重，居民連續繳費意識不足。
2、醫療保險的管理工作依然面臨著嚴峻的考驗，一方面定點醫療機構、定點零售藥店數量增加，參保人員不斷增多，老齡化嚴重，住院病號逐年增多，定點醫院對費用控制的意識不強，力度不大，醫療費用連年增長，某些定點單位、參保人員受利益驅使，想方設法套取醫保基金。另一方面醫保處各科室工作人員有限，工作量急劇增加，由於缺乏計算機、醫學、統計等專業性人才，工作效率得不到有效提高，給經辦機構帶來了極大的考驗。我們的醫療管理和醫療結算方式要與時俱進，急需進行付費方式的改革。
五、科學謀劃，求真務實，繼續做好明年的醫療保險工作以科學發展觀為統領，以中共中央、國務院新醫改檔案為指導，以《社會保險法》實施為契機，按照規範化、人性化、制度化的要求，為全區經濟發展和社會進步做出新貢獻，促進全區醫療保險經辦工作再上新台階。
（一）夯實兩個基礎，進一步提高醫療保險管理水平
醫療保險工作直接面對廣大人民民眾，全部政策都體現在落實管理服務上，經辦責任重大。必須下大力氣夯實經辦機構建設和提高指標監控水平兩項基礎工作。
一是加強經辦機構規範化建設。著力規範視窗建設，提高醫保經辦水平，按照統一標準、簡化程式的原則，繼續最佳化業務流程，確保各個環節銜接順暢，為參保人員提供優質、高效、便捷的醫保服務。進一步健全內控制度，嚴格執行社保基金財務會計制度，確保基金安全完整。
二是提高指標監控水平。建立健全指標監控體制，細化涉及醫療保險費用的各項指標，根據系統即時檢測並做好統計分析報表，通過分析各項指標的變數，掌握醫療機構的醫保工作運行情況，及時發現問題，確保基金安全運行。
（二）加大醫保審核力度，確保基金安全完整
通過建立健全違規舉報獎勵制度等方式，充分發揮社會輿論監督作用，對單位和個人套取社保基金行為進行監督檢查，加大對定點機構、藥店的查處力度，按規定給予相應處理，確保基金安全。做好醫療費用審核、稽核力度，進一步最佳化審核流程。
（三）抓好幾項重點工作的貫徹落實
一是做好城鎮職工、居民基本醫療保險門診統籌相關工作。根據職工門診慢性病病種費用以及用藥情況，詳細分析可行的費用控制方法和付費機制，完善監督管理措施，防範基金風險，確保門診統籌順利推進、安全運行。
二是進一步加強定點醫院的監督管理，全面落實定崗醫師制度，考試合格的醫師建立醫師資料庫，醫師信息和病號住院信息一同上傳至醫保中心，醫保中心對醫師的超定額、違規等情況進行相應扣分，根據醫師得分情況對定崗醫師進行相應處罰。完善定點醫院服務協定和醫療費用結算辦法，對定點醫院實行信譽等級管理，引導其加強自我管理。
三是做好醫療付費方式改革的測算摸底工作。為醫療付費方式改革做好調研，提供事實依據。
【篇四：保險工作總結】
時間如梭，光陰似箭！本人從踏入中國人壽保險股份有限公司藤縣支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險行銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買六-合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項行銷工作和任務，積極行銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。勵志名人名言佳句
【篇五：社會保險工作總結】
今年，我中心緊緊圍繞全局工作，以落實社會保障政策、確保離退休人員養老金按時足額發放、加強社會保險基金管理和擴面工作為重點，堅持以人為本，強化民本意識，使全縣社會保障工作穩步推進，較好的完成了上級下達的各項目標任務。現將具體工作情況總結如下：
一、養老、失業保險費征繳任務完成情況
截止10月底，我縣完成養老保險征繳任務7000、93萬元，其中征繳****萬元，清欠*****萬元，完成全年征繳計畫任務*****萬元的****%；失業保險費征繳****萬元，其中征繳****萬元，清欠****萬元，完成全年任務****萬元的*****。
二、及時調整離退休人員養老待遇
為全縣符合調整條件的****4名企業退休（職）和“五七工、家屬工”全部調整了基本養老金。其中****名企業退休（職）人員月人均增加養老金****元，****名“五七工、家屬工”月人均增加***元，調整後的養老金已發放到退休人員手中，養老金由原來的月人均****元增到****元，“五七工、家屬工”養老金由原來的月人均***元增到***元。截止10月底，共發放養老金****萬元。
三、認真開展認證稽核，嚴防社保基金流失
9月初，根據省市要求，我中心全面啟動了企業退休人員養老金領取資格人臉識別認證工作，開展養老金領取資格人臉識別認證，既能及時準確掌握退休人員的基本信息，維護參保人員合法權益，又能使離退休人員足不出戶實現網上資格認證。截止10底目前，全縣****多人已經建模認證*****人，建模認證率達70%。四、工作中存在的問題：
一年來，通過中心幹部職工的共同努力，取得了一定的成績，中心各項工作已全面完成目標任務，但也存在著一些不容忽視的問題：
一是欠費數額多，收支缺口較大。由於我縣企業大多效益不佳、人員流動較快，下崗失業人員生活困難，社會保險費拖欠較多，有的企業連年欠費，導致欠費累積數額較大，無力清欠，致使全縣養老基金收不敷出，加大了我們按時足額支付養老待遇的難度。20xx年我縣預計發放養老金*****萬元，缺口額大，發放只能依靠中央轉移支付資金來維持。
二是養老、失業保險擴面難，隨著養老保險體系的不斷健全，我縣已基本實現了養老保險的全覆蓋，擴面範圍進一步減小，加之我縣企業少、規模小、效益差，企業主受經濟利益的驅使，不願為員工繳納社會保險費，使擴面推進工作舉步為艱。
五、今後工作打算：
為了更加深入的貫徹省市上級部門的工作要求，真正把這一民生工程抓好抓實，抓出成效，下一步，我們將著力抓好三個方面的工作。
（一）各部門協調配合，確保清欠工作取得新突破。要加強與工商、稅務方面的配合，摸清企參保底數，積極與地稅部門合作，狠抓欠費企業的社會保險費清欠工作，對欠費企業的經營狀況實行追蹤調查，督促有繳費能力的企業及時清繳，對有意拖欠社會保險費的企業與其簽訂清欠計畫，督促繳費。
（二）加強工作人員業務素質、提高經辦服務能力。組織中心全體職工積極學習相關業務知識，端正工作態度，明確工作職責和紀律，提高業務水平和辦事效率，使每位職工都精通政策規定和業務流程，成為社保業務工作的行家裡手。
（三）加大宣傳力度，提高全民參加保險意識。把《社會保險法》、《社會保險征繳暫行條例》和《失業保險條例》作為宣傳重點，加大政策的宣傳和解釋力度，積極組織工作人員深入企業，街道社區宣講政策，增強民眾、特別是企業領導的參保繳費意識，使宣傳達到帶動擴面的目的，使我縣的非公企業、機關事業單位職工的養老、失業保險擴面工作有突破性的進展。