致消費者的公開信範文 篇1
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自去年年底以來，面對速食麵原材料價格的不斷上漲，我會為緩解行業壓力，召開三次工作會議，參會的主要速食麵企業代表共同商議了漲價問題。隨後，我會負責人接受媒體採訪，發布速食麵價格上漲的訊息，由此引發速食麵市場的混亂，並對消費者造成了傷害。
國家發改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關規定，損害了消費者的合法權益，應當依法整改。經過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責範圍，三次會議對速食麵漲價起到了組織和協調的作用。我們過多地強調了行業生存，而忽視了消費者的權益和市場的穩定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規定。此次速食麵漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重後果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內疚，並向廣大消費者致以深深的歉意。
我們將以此速食麵漲價事件為鑑，認真吸取教訓，強化法律法規的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關價格調整的相關材料。
2、尊重消費者的知情權，繼續反對“瘦身”這一隱性漲價行為。
3、完善內部規章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發生。
4、倡導行業內企業努力提高生產效率，儘量消化成本上升壓力，認真維護消費者權益，力保速食麵市場價格的穩定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續推進速食麵行業的科技進步，加大創新力度，提升中國速食麵行業的整體實力，用更優質的產品和優惠的價格，回報消費者多年來對速食麵產品的支持和認可。
最後，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今後的工作繼續給予監督!
X年XX月XX日
致消費者的公開信範文 篇2
親愛的媒體及消費者朋友：
亨氏聯合有限公司(以下簡稱亨氏)高度重視近期市場監督檢查中發現批次為20xx0413(規格為400g/盒)“AD鈣高蛋白營養米粉”的鉛指標檢驗結果超出標準限量的事件。感謝媒體朋友對亨氏長期以來的關注、監督及指導。對於給廣大消費者帶來的困擾，我們致以誠摯的歉意。
事件發生後亨氏立即啟動應急回響機制，主動召回了該批次產品，也一併召回了與該批次產品所用同批“脫脂豆粉”原料的另外三個批次(20xx0414;20xx0508、400g/盒;20xx0509、400g/盒)產品。在政府監管部門的指導及零售終端的積極配合下，召回工作進展迅速。對於已經回收的產品，亨氏進行了單獨封存，將在政府監管部門的指導及監督下進行無害化徹底銷毀。
此外，我司立即展開了全面排查，初步分析事件原因是供應商提供的該批次原料發生了偶發性帶入，待進一步核實。
該批問題原料僅用於“AD鈣高蛋白營養米粉”以上四個批次的生產，其它批次“AD鈣高蛋白營養米粉”及其它亨氏嬰幼兒產品均不受此次事件影響，消費者可撥打我司的服務熱線400-830-2181了解相關換貨、退貨、退款及賠償等流程。關於消費者要求賠償的訴求，亨氏會按照國家有關規定，在基於事實的基礎上妥善處理，以保護消費者的權益。
亨氏將制定更嚴苛的原料供應商監控和管理制度，繼續完善“從農田到工廠”的可追溯食品安全管理體系。亨氏對中國和世界各地的消費者承諾，亨氏永遠將食品質量安全放在首位。
20xx年x月x日
致消費者的公開信範文 篇3
尊敬的消費者們：
非常感謝你們對民族自主創新的控煙產品“”真誠的信任和支持!
一年以來，我們共同攜手，嘗試並推進了中國控煙事業的巨大進步。我們中華民族自主創新的“”，已經遠銷歐洲、澳洲、中東和韓國，正大步跨入國際控煙領域。
“”能夠為民族爭光，是我國政府簽署《菸草控制框架公約》並具體得到實施的直接體現，更顯示了全國近百萬消費者對“”、對中國控煙運動踴躍支持的強大力量!
近日，熱心的消費者向我們反映，一些誤導性的輿論指責“”產品有害。對此我們給予公開、鄭重的回答：
一、中國控煙運動必然前進，最終必然會在“控煙與吸菸”的鬥爭中獲得全面勝利。任何違背科學、阻礙社會進步的歪曲與誤導性宣傳都不會阻止這個趨勢。
二、尼古丁替代療法(NRT)安全有效，是世界衛生組織大力推薦的控、戒菸方法，全世界早已達成共識，本次輿論風潮使該方法被全社會廣泛認知，“”付出了沉重代價，但中國的控煙事業藉此實現了巨大飛躍
三、20xx年5月，“中國吸菸與健康協會控煙用品認定專家委員會”審核後認證“”為“採用尼古丁替代療法，對吸菸者是有戒菸功能的控煙產品”，並頒發《認定證書》。
四、“”在認證、生產、銷售、宣傳等方面始終受到國家相關部門依據現有法律法規實施的嚴格監管。這些政府部門在本次“事件”中對“”嚴謹、公正的態度，已經極其充分地體現了“”的合法性。
尊敬的消費者們，一直以來，“”極其重視保護你們的合法權益，嚴格遵守《消費者權益保護法》，我們的服務承諾鮮明顯現著自信和真誠。同時我們也堅信消費者不會被歪曲輿論誤導，並充分尊重企業的合法權益。
中國的控煙進程雖然暫時受阻，但我們有國家各級政府、主持公正的媒體，以及全國億萬位受到菸草危害人士的強大支持!
讓我們共同努力，不讓有害的香菸從億萬個平安幸福的家裡，奪走我們深愛的親人!
讓我們理智分析，客觀對待本次打擊控煙的風潮，對我國政府機構的管理能力充分信任;對全國乃至全世界的控煙趨勢充滿信心!
讓我們團結起來，使更多的社會團體、控煙人士、宣傳機構和控煙企業在科學創新精神的指引下行動起來，切實保護3.5億吸菸者的生命安全!
最後，讓我們共同祝願，共同迎接一個幸福美滿、健康安全的20xx年。.
X年XX月XX日
致消費者的公開信範文 篇4
尊敬的消費者：
5月29日晚9時多，發生在冠城九鼎軒火鍋店的“死老鼠”事件，引起廣大消費者關注。
對此令人吃驚的突發事件，我作為九鼎軒火鍋總經理首先表示深切歉意，同時對大家的關心深表誠懇的謝意。
九鼎軒火鍋是本土餐飲企業，長期以來視食品安全為生命。
儘管此事發生疑點頗多，警方正在調查，但我向廣大消費者誠懇表示，查清真像後是本公司的責任，我決不推諉，承擔一切後果。
九鼎軒火鍋王紅旗
20xx年5月30日
致消費者的公開信範文二
山東千博生物技術有限公司致消費者公開信
尊敬的消費者朋友：
近來在淘寶等網站上發現有商家銷售我公司蕙之魅衛生棉、凝膠、軟膠囊等產品，對此，公司特聲明如下：
一、我公司生產的蕙之魅衛生棉、凝膠、軟膠囊等產品未授權任何機構在網路銷售。
二、經權威部門查處，一些不法分子專門對市場熱銷產品進行造假，並大量以超低價通過網店銷售，恣意擾亂市場，坑騙消費者。
三、通過網路渠道購買我公司產品的顧客，出現任何問題，後果自負，我公司概不負責。
四、欲購買我公司產品的顧客，請與當地專賣店或分店聯繫，亦可拔打我公司全國免費諮詢電話：4000-828-525進行諮詢購買，以免買到假冒違劣產品，造成不必要的損失。
山東千博生物技術有限公司
20xx年4月30日
致消費者的公開信範文 篇5
自去年年底以來，面對速食麵原材料價格的不斷上漲，我會為緩解行業壓力，召開三次工作會議，參會的主要速食麵企業代表共同商議了漲價問題。隨後，我會負責人接受媒體採訪，發布速食麵價格上漲的訊息，由此引發速食麵市場的混亂，並對消費者造成了傷害。
國家發改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關規定，損害了消費者的合法權益，應當依法整改。經過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責範圍，三次會議對速食麵漲價起到了組織和協調的作用。我們過多地強調了行業生存，而忽視了消費者的權益和市場的穩定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規定。此次速食麵漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重後果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內疚，並向廣大消費者致以深深的歉意。
我們將以此速食麵漲價事件為鑑，認真吸取教訓，強化法律法規的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關價格調整的相關材料。
2、尊重消費者的知情權，繼續反對“瘦身”這一隱性漲價行為。
3、完善內部規章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發生。
4、倡導行業內企業努力提高生產效率，儘量消化成本上升壓力，認真維護消費者權益，力保速食麵市場價格的穩定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續推進速食麵行業的科技進步，加大創新力度，提升中國速食麵行業的整體實力，用更優質的產品和優惠的價格，回報消費者多年來對速食麵產品的支持和認可。
最後，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今後的工作繼續給予監督!
20xx年x月x日
致消費者的公開信範文 篇6
尊敬的消費者：
中國消費者協會把“消費與民生”確定為20xx年年主題，並圍繞這個年主題，採取積極措施，切實做好消費維權各項工作。這對深入貫徹落實黨的xx屆五中全會和中央經濟工作會議精神，全力推動經濟社會科學發展和促進社會和諧，紮實推進新形勢下消費維權事業發展，具有重要的現實意義。
為了更好引導科學消費、做好扶優限劣、樹立品牌形象、提升服務水平、落實抓民生促和諧，明日起**市消費者協會與華商晨報共同開展“201*年度**地區家居建材、3C、汽車售後服務及金融服務消費者滿意度”有獎調查活動。
請您在百忙中抽點時間，根據您的消費經驗和親身體會，積極參與我們的此次調查活動，並投上您寶貴的一票。調查結果將在201*年3·15消費者權益保護日活動期間向社會予以發布。
感謝您的積極參與，讓我們一同為營造放心消費環境而努力!
20xx年x月x日