空乘表揚信 篇1
__x航空公司:
本人對貴公司x月x日9c____航班(__-__)乘務長褚__以及整個乘務組最優秀的評價和最真誠的感謝!
本人因公出差預定了x月x日9c____航班返回上海，但航班的起飛時間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個小時!!航班00:00開始登機，乘務組在機艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好，歡迎登機”。上機後發現整個機組的精神面貌都很好，看不出有絲毫的疲倦感。關閉艙門後乘務長對於航班的延誤向旅客廣播致歉，並要求乘務員們維持好客艙的正常秩序
同時注意觀察旅客的`需求，而且不經意中聽到乘務長關照其他乘務員要關注下帶小孩的旅客。飛機在上海__機場落地後，乘務長再次對於航班延誤的表示深深的歉意。
在這個過程中，我的內心由著急、焦慮到放鬆、平復再到感恩、感動，貴公司的褚__乘務長給了我們最需要的幫助!她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的情緒，她採取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動，更感謝她。今特此向褚__同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉達，並對其予以表揚。__航空有如此心繫旅客的員工，公司怎能不前進?!希望今後__多些向褚__一樣優秀員工，企業怎能不發展?!祝好人一生平安，也祝__航空蒸蒸日上，興旺發達，成為藍天上最耀眼的明星。
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__年x月x日
空乘表揚信 篇2
__X：
本人買連乘機票從美國加州聖地亞哥機場至三亞機場。在聖地亞哥機場託運兩件行李。乘坐美國聯合航空飛機到達休斯敦機場，轉乘中國國際航空飛機C996航班從休斯敦飛抵北京，八月二日乘坐中國國際航空飛機C1345航班從北京飛回三亞鳳凰機場。找不到兩件行李。向三亞機場行李查詢室報失後，工作人員小王和小張馬上沿途追蹤行李。終於在美國休斯敦機場查到行李。並通過昨天飛機送到三亞機場。今天上午派專車送達我家。對於他們這種敬業精神和對旅客高度負責的精神，給以表揚，並對他們致以崇高的敬禮!希望民航部門對他們給以表彰!
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日期
空乘表揚信 篇3
每一次的飛行,我都有記錄的習慣,記錄客艙中發生的每一件讓人感動或者敬佩的瑣事……最近，我的記錄本中又出現了一顆閃亮的"飛星"---客艙一部的陳南。
20xx年1月18號，我在協作室準備CZ0357次由廣州飛往曼谷的航班時，乘務長陳南姐帶著溫暖的微笑走了進來，簡短的組員問候之後，我們開始了今天航班的協作。
協作會中，南姐以乘務長管理目標和五先五後五不準進行主體介紹，隨後又進行輔助性強調客艙服務和安全中的經驗提示，面面俱到。聽她開完協作會，我幾乎已經在腦海里飛完了整個航班。最讓我震驚的是，她每次安排號位職責和區域劃分以及每個組員所負責的區域服務的時候，都是在用“請您”這兩個字眼。一個“請”字，一個“您”字，既高雅又讓人覺得很舒服。敬稱都用上了，這是我從沒有見過的。
上了飛機，我一邊幹活，一邊觀察南姐的工作方式。她的準備工作有條不紊，與機組間的問候宛如家人般親切。每一個跟她說完話的人臉上都有一種很幸福的笑容!每一份檔案她都仔細閱讀核對後簽字，還時不時的問我還有什麼需要她幫忙的，及時補位。機組協作時，她認真聽取機長的提醒點同步記錄內容，隨後跟機長確認並且提出協作漏洞，還與機組協作到平飛信號等一系列細節點。迎客時，她嚴格把控登機歡迎廣播的次數，與每一位旅客簡短的寒暄，手中時不時地為有需要的旅客遞上報紙。關門前，她嚴格落實“三齊兩無一確認”，操作艙門則嚴格按照“五先五後五不準”，起飛前通艙巡艙檢查，一切都天衣無縫。我只能說：我要為南姐點讚!
起飛後開始正常的餐飲服務，我在忙完手裡的活後，與一位公務艙的外籍旅客進行交談。旅客提出要給我寫表揚信，他說，這是他第一次坐南航的航班，沒想到從一進機艙門到餐飲服務結束後的交談，都給了他很大的滿足感。我給他取來意見卡，心想：我沒給南姐丟臉!又為南航帶來一位常旅客!
飛行中我發現FAP面板艙門上有一個不該出現的橙色信號，提示右三門“check slide pressure”這是緊急出口門!我馬上向南姐報告，南姐看後，立馬與駕駛艙取得聯繫，並且同步走到客艙中去觀察右三門狀態，觀察後發現無明顯異常。隨後南姐進入駕駛艙與機長聯繫，全程派專人監控直到落地解除艙門預位，旅客下機後立馬與當地機務取得聯繫去查看此門，後續回程航班，南姐指派專人負責此門，隨時監控報告。
回程中，南姐除了巡艙觀察艙門就是盯住FAP面板，到平穩落地後南姐舒心一笑。旅客下機時候我觀察到，跟曼谷落地時一樣，所有的旅客都是開心的笑著走出機艙，而且每一位旅客都對我們說了“謝謝”。我想，這與南姐的帶班方式和南姐與旅客的溝通是密不可分的。通過這一班，我徹底折服了，再次堅定了自己的飛行理念，因為我發現：熱愛飛行的人最美，而且你熱愛飛行，屬於你的客艙、你的藍天，勢必是溫暖精彩的，再次為南姐點讚!南姐好樣的!
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