2025年員工試用期滿自我鑑定 篇1
XX年,在公司領導及同事的關懷和支持下,北大街門市基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務,現將我工作總結如下:
在20xx年重點加強了門市內部崗位管理,嚴格執行門市各崗位職責範圍,嚴格考勤、考績與門市內各崗位人員薪酬進行掛鈎,嚴格營業員前台操作規程,積極推行獎優罰劣制度,做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹,使北大街門市各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破,勇於創新,將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時,積極創造條件、採取多種方式,通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升視窗客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街門市營業人員愛崗敬業,無私奉獻,引導員工樹立“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”十字行風,為客戶提供優質高效的服務,在北大街門市內逐漸形成了一隻凝聚力較強的營業員隊伍。
一、一流服務,真誠奉獻。
北大街門市全體人員精益求精,不斷拓寬服務領域,充實豐富服務內容,創新服務形式,樹立移動服務精品,把最好的、優質的親情服務奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作,增強主動服務的意識,不斷提高服務標準,拓展服務領域,增強服務功能。其次,切實落實“首問責任制”,實行微笑服務、站立服務、低櫃檯服務和限時服務,公布並嚴格執行社會服務承諾,著重落實服務的即時性。再次,將營業員的照片、工號上了監督崗,設立用戶意見薄,以加強客戶及社會對我們服務工作的監督和評議。
營業班組的每一個組員,通過自己不懈的努力,在各自的崗位上體現自身的價值,以優質、高效的服務,贏得用戶的認同及讚賞,“用我的真心,換你的信任”,搞好服務工作。
二、一流管理,以人為本。
為培養一支高素質的營業隊伍,提高視窗服務水平,岢嵐移動營業班組不斷自我加壓,加強內部管理,增強競爭力,以管理促服務,以管理促發展,從內部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度並加以落實,使班組的各項工作得到很好的開展。
首先,從規範管理入手,我們根據目前移動業務的發展趨勢結合我縣的具體情況,對人員管理、崗位責任、服務承諾、服務用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的規範,使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究,形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次,為了使各項規章制度落到實處,使管理具體化,可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三,建立完整的員工交流制度及考核機制,同時讓企業奮鬥目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心,增強與公司共榮辱的意識,使北大街門市全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督,增強了集體的榮譽感和凝聚力,使管理的具體措施得到很好的落實,促進了門市整體業務水平和服務質量的不斷提高。
我們在發展固定數據方面,從發展、錄入、到派工與代維公司的溝通協調工作中,緊密配合,較為順利的完成了既定目標。集團業務的發展過程中,和客戶經理的相關工作進行了有效的配合,較好的完成了相關工作。門市具體管理工作中,與李華分工明確,卡賬分管,每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無誤。
一年來,北大街門市按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作,全體成員團結一致,開拓不止,辛勤耕耘,換得累累碩果,上下團結一致,自覺擔當起企業的行銷任務,充當一線社會行銷員,強化行銷工作,積極做好電信新業務及優惠政策的宣傳,群策群力,促進移動業務全面發展,出色地完成上級下達的各項經營指標,取得了較好的業績,確保了經營任務的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力,但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經到來的20xx年我將帶領北大街全體人員,實現業務服務的雙領先,同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作,確保縣分公司相關經營服務指標的全面完成。
2025年員工試用期滿自我鑑定 篇2
一年來,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人這一年來的思想、工作情況作簡要自我鑑定。
一、思想上,自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。深入學習並實踐科學發展觀,自覺地踐行“科學發展觀”,約束自身行為,改正不良習慣,使自己的思想素質有了長足進步,牢固樹立了一心一意為患者服務的思想。
二、在業務上,努力夯實專業基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。刻苦鑽研,關愛病人,加強醫患溝通,使自己的獨立工作能力得到了更進一步的提高,在應對各種醫療事務時都能做到以人為本,精益求精。
三、在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守各項規章制度和各項要求,養成良好的工作作風,積極參加各項活動,對於單位組織的活動,能夠積極參加與配合,樂於助人,關心集體榮譽。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。這些經歷讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業技能也得到了加強。我認為我能勝任自己的工作,在此提出轉正定級申請,懇請領導批准。在今後的工作中,我將努力找準自己的定位,儘自己的所能為衛生事業做出自己一份貢獻。
2025年員工試用期滿自我鑑定 篇3
在影城即將開業的前期,我緊密團結在公司領導周圍,動員和帶領員工,團結一心,積極進取,在各位領導,員工同志們的共同努力下,基本完成了員工崗前專業技能知識培訓,取得了預期的效果,也為影城開業和今後更好的工作和更周到的服務,打下了良好的基礎,結合前期的工作,我從以下幾方面向各位領導總結如下
一、工作收穫
1、經過前期的工作,我的業務水平有了很大程度的提高,更可貴的是,我在平時到同行業去觀察他們的領導人員,在他們身上讓我學到了可貴的敬業精神。我時常告誡自己:珍惜每一個學習的機會,人人都是我學習的榜樣。在特種部隊服役期間,讓我養成了踏實誠懇,從一點一滴做起,不怕髒,不怕累,早起晚歸,以身做責,個人服從集體,以大局為重的工作態度,這也讓我更加容易和適應當前的工作。
2、前期參與了員工崗前專業技能知識培訓,對培訓工作制定了相應的計畫,按照計畫有序貫徹培訓流程,培訓各個崗位工作應該注意的細節問題,通過“問答,互動,實景模擬,影片觀看點評”等一些方式,解決實際工作中出現的問題,進行有針對性的理論和現場實際操作培訓,逐步拓展員工思維方式和服務技能,為影城經後的發展打下良好堅實的基礎。
二、存在問題和今後努力的方向回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是:
1、現場設備工作原理的認識和了解不夠詳細,如售票機。平時多注意保養,如遇到問題可以及時維修,也可為公司減少損失。
2、創新意識不夠,主要原因是工作時間短,缺乏實踐經驗,在今後的工作中,我一定要努力做到以下幾點:
1、努力學習,勤於實踐。理論結合實際,提高綜合素質和業務能力,為本職工作做出自己最大的貢獻。
2、勇於創新,多學習,多吸取信息知識,將所學到的靈活的運用到工作中來。
3、繼續發揚黨員的艱苦奮鬥作風,公司員工對我們公司的設施設備的保護,愛護公司財產,嚴於律己。並為公司培養多技能,全方位的崗位人才,高質量的完成好工作。
作為公司領導班子成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞公司發展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司領導的工作,與公司領導班子一道,正視困難,迎接挑戰,抓住機遇:我相信有我們這樣的強大的工作團隊,在我們共同努力下,我堅信,我們的天億國際影城將會打造成蘭州市一流的國際影城。