前台實習畢業生自我鑑定600字 篇1
轉眼間，實習的時間已經結束了。在來到___酒店實習後，我曾經一直對這份前台的工作感到一絲絲緊張，或者說恐懼。因為害怕自己會搞砸，所以也一度猶豫是不是該踏出這一步。但是現在，我感到非常的慶幸，慶幸自己在當初邁出了這一步，慶幸自己能成功的進入了___酒店，慶幸自己能在這裡，學到這么多……我真的很幸運，在實習中，我克服了自己對前台工作的恐懼，更加的了解了它，也更加的熟悉了它。我相信，只要我繼續努力，我一定能成為一名出色的前台接待員!
現在，實習的工作已經告一段落，為了讓自己能更清楚自己有了那些發展，我要好好的對自己進行一番總結。為此，我對自己進行了自我鑑定如下：
一、個人情況
思想上：這是我最大的改變，我將自己從一名學生的認知，在工作中轉變為一個服務者該有的心態，全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線，做好從思想上的良好準備。
工作上：在培訓中，我努力學習，對於自己不會以及不熟練的地方，我在私下刻苦練習，鍛鍊了良好的工作基礎。而在工作中，我積極向上，面對顧客熱情開朗，遇上難題不私自解決，主動請求有經驗的同事幫助，努力的在工作中磨練自己的能力，提升自己的經驗和技巧。
我深知自己在工作中有太多的不足，所以除了練習好基礎的接待外，我還一直在學習銷售的心得和方法，根據同事們所傳授的經驗，我在推銷酒店的房間和業務上，也取得了不少的進展。
生活上：作為前台人員，我常常需要和其他部門的負責人或者個人聯繫，在這幾個月來，我通過工作以及同事間的交流也認識到了酒店不少的同事。在休息時間，他們傳授給我很多的經驗和技巧，讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面，他們也常給予我很多的指點，讓我對周圍的環境更加熟悉，對生活中的問題也更加的了解。
生活中，我還學會了如何去獨立，如何在社會中獨自照顧好自己。到目前為止，自己已經學會了基本的家務，也能很好的處理自己的生活問題。
二、不足的方面
最大的不足還是在個人的能力上。面對顧客，我儘管能根據酒店的標準去做好接待，但是卻難以為顧客推薦適合的房間。自己工作尚短還沒有機會深入的去了解我們酒店的房間和業務，儘管知道房間配置，但是如果客人問的更深一點，就需要前輩來幫忙解答。
我認為這是很大的一個漏洞，如果有機會，我要好好的去對酒店的房間進行了解。至少要自己仔細的看看。只有了解，才能更好的去推銷。
三、結束語
實習的時間真的很短暫，工作中還有太多我沒能學會的東西需要去學習。但是我相信在今後，我還有更多的機會去彌補在實習中的遺憾，而且我會更加的努力前進!讓自己成為一名出色的前台接待員!
前台實習畢業生自我鑑定600字 篇2
從學校剛出來，很多時候還不是很適應，但是隨著慢慢的蛻變，我也有了一個全新的自己。通過這次實習，我真正的明白了，一個人如果想要改變，那就必定是要經歷磨難和打擊的。這是我們無法逃避的事實。實習中有一段時間很累，我也很想放棄，但是我每當想起還有這么多人堅守崗位，為什麼我偏偏不行?所以我又一次的下定了決心，這條路我一定要走到盡頭，無論會遭遇怎樣的困難，我都要告訴自己，這是我必須走的路，這是我必須做的堅持，只有堅持下去了，我才能看到成果，我才能不如此頹廢。
在這次實習中，我主要改變了幾個方面，一是自己的工作態度，二是自己的時間分配問題，三是自己處理事情的能力。當初剛剛進入公司的時候，我還不太懂公司的規章制度，也不懂我應該用一種怎樣的心態去面對，我很迷茫，也不知道該怎么去解決。那段時間是我的一個困惑期，但時間久了之後，我也了解了各項制度之後，我也大概清楚了工作時應該保持怎樣的態度，首先在自己的認識上要做出改變，這是工作了，不再是在學校里，我們不能太過依賴他人，依賴他人會給我們自身帶來很大的困擾，會讓我們的惰性增強，這是我知道的。在工作中，我們不僅是為自己的工作，還是為了我們共同的平台努力。我能夠在這個平台上逐步成長，前提是公司願意給我機會，這是我必須抓住珍惜的。所以實習當中，我一直保持一個學習、上進的態度進行工作，我還只剛剛進入公司，進入社會，有太多東西還不知道，所以首先要做的就是學習，其次才是創造自我。
剛開始工作時，我對自己的時間把控的不是很好，有幾次還遲到了，這幾次遲到讓我倍感羞愧。作為一名實習生，首先態度就沒有擺對，更是沒有對時間有一個把控。這是大家工作中最不應該出現的錯誤，也是剛步入社會的實習生最不應該出現的問題。從那次之後我也認識到了這些紀律、時間的重要性。這段時間也是逐步提升自己能力的一個時間段，我努力的向各位同事學習，也向前台的領導多次請教問題，大家對我的印象也還不錯，所以和大家相處的還算可以，因此在他們身上、在平時的工作上我也學習到了很多。這段時間雖然逝去了，但是他一直會停留在我的心裡，在我困惑的時候告訴我方向，在我驕傲的時候警戒我低調，在我失意的時候勸誡我努力。感謝這一次經歷，讓我的內心更加充實，也讓我的未來有了更多顏色的光亮。
前台實習畢業生自我鑑定600字 篇3
首先，從專業技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前台服務操作規範》到實際操作，從“幕後”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現。
其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗，對業務不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。
其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的範疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬體設施的不足，開業至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有部分客房是經過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬體設施的缺陷。
再者，通過在前台的實習，發現員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的金海灣酒店的前台實習，使我比較直觀地了解前台的操作進程，也認識到管理實踐的重要性，為今後的理論學習進一步打下基礎。同時，在實習中，也結識了很多同事和好友。