2023部門個人工作計畫 篇1
在新年的鐘聲中,我們4s店迎來了新的一年,也迎來了新的工作。在今年的行政部門工作中,我作為公司的一員,我想還是很有必要寫一寫針對工作的新計畫的!雖說計畫趕不上變化,但有一個計畫作為嚮導的話,我們每個人的工作以及我們整個部門和團隊的工作都可以跟著這個嚮導往前走,計畫有變的時候及時調整,總好過一抹黑的往前沖,那樣多做了很多無用功不說,還浪費了自己有限的工作時間,實在不划算!
一、踏實做好行政部門的一員
在去年的工作中,我個人是有一點非常需要改進的,那就是我的“多管閒事”。針對這一“問題”,我計畫在今年的工作中,加強自己對於工作主次以及輕重緩急的區分,讓自己能夠先把自己手頭的事情處理完了再去管別人的事情,不然又要像去年一樣,在最後關頭卻因為幫助別的部門去做事而耽誤了一點自己部門的“家事”。這真的是非常不好的一點,在今年我爭取改正過來,不讓我們行政部門因為我的“多管閒事”而再出現什麼失誤,踏踏實實做好行政部門的一員,為我們行政部賣力!
二、有餘力再去幫助其他部門
當然,上一點說的是主次要先是行政部門再是其他部門。作為一個公司的同事,我去幫助別人也不是壞事,但是為了幫助別人就把自己的事兒撂下了,這就變成了壞事。在今年的工作中,我還是會在有餘力的情況下去幫助其他部門的同事的,這是一個大的'團隊需要有的熱心,要是所有人都抱著“事不關己高高掛起”的心態,這個團隊又如何變得更好呢!我會在有餘力的情況下繼續“多管閒事”的!會的!不讓自己變成冷漠的人,也不讓自己成為一個不懂得團隊協作的人。
三、用非凡的耐心成就行政部
對於我們行政部門的工作,我以為“耐心”兩個字是工作完善的訣竅。我們行政部門的每一個人,都應該在“耐心”的狀態下去處理所有我們行政部門的工作。作為行政部門的一員,我會從我自己做起,用非凡的耐心去成就我們部門的工作,用這份耐心把我自己的工作做好,用這份耐心把我多餘的力用到我們部門的建設以及我們公司的建設上!
計畫都是說起來容易做起來難的事情。在今年的工作中,我會用這份計畫來指引我的方向,用這一對工作的憧憬來一步一步走出我前進的路!加油!加油!
2023部門個人工作計畫 篇2
一、完成目標I可以通過以下途徑
1、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷;
2、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出遊動向。
二、完成目標II可以通過以下途徑
1、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向,提供新客戶來源;
2、在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展為既有客戶。
三、客服工作應具備的條件包括
1、豐富的專業知識。要服務好客戶,必須精通業務知識,只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心;
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務;
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
四、長期目標則涉及到對客服職能的定位
客服部門是春秋的服務視窗,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同於普通的門店或___諮詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務,服務的標準是什麼?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難藉助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務標準、規範、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監督檢查,考核落實,評估改進的責任。
2023部門個人工作計畫 篇3
為保證公司戰略規劃及20__年度公司整體目標的實現,強化公司和各部門戰略及計畫執行能力,明確年度重點工作方向,並據此形成年度績效考核的相關內容,特編制此檔案。
一、公司戰略規劃及20__年度關鍵戰略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務與客戶資源開發中心,它通過規範化、親情化、個性化的服務,提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計畫
部門一級職能
20__年重點工作內容
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)
20__年業績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單,不斷最佳化工作流程,達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20__年度產品缺陷與預防手冊》,傳送相關部門做後續改善,提升公司各部門專業能力。
客戶關係管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計畫,依此計畫在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作,並形成風險檢查表報公司高層及相關部門,並對落實情況進行跟蹤,根據開盤情況編制反饋報告。時間根據公司開盤計畫
客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體,開展社區文化活動,促進與客戶之間的溝通及聯繫,提高客戶滿意度。
網路客戶諮詢和投訴處理:
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇,通過和長春搜房網論壇主管合作,發現不當言論及時回復處理,投訴內容涉及相關部門,需要相關部門給出合理解釋說明,達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網路上其他網站建立的某地產業主論壇,維護公司品牌形象
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容,對相關內容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調查工作,識別某地產集團在產品和服務方面的優勢,分析需改進的關鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度根據《20__年客戶滿意度調查報告》,2月底制定《20__年客戶滿意度提升計畫》,並負責跟進和監督客戶滿意度提升計畫的實施。
3月底完成《__年老客戶關懷方案編制》,並實施,對老客戶提供超值和增值服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對於一、二級投訴每日重點跟進;每天進行,保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成後,由現場客服中心進行電話或上門回訪,目的在於跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋,並針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進行,做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據,完成每月《客戶服務工作報告》,對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關改進建議,並回饋到相關部門,以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。
每月從策劃行銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護良好的售後客戶關係,建立售後客戶檔案,並對客戶投訴的資料進行分類存檔,根據實際發生及時補充相關信息,對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔,每日進行,每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主諮詢、投訴和報修的接待和處理工作,及時錄入客戶報修數據,投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。
全程配合策劃行銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對於重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付,督促施工單位承擔賠償責任,每月向公司高層領導傳送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
2023部門個人工作計畫 篇4
1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進超多補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關係,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計畫將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的用心性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就用心蒐集信息並及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
__三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在那裡樹立公司的榜樣,並且建立樣板市場。加以克隆複雜。
其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作夥伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整,產品更新。
產品是企業的生命線,不是我們想買什麼,而是客戶想買什麼。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要思考產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業不是福利院,所以為企業創造價值化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利於方面調整:有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客戶的需求。
產品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品能夠打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、長期宣傳,重點促銷。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化,使產品坐莊,到達行銷造勢的目的。就重點產品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網站,把產品及時發布出去,利用網際網路發布產品上市等信息。
5、自我提高,快速成長。
為用心配合銷售,自己計畫努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計畫認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
2023部門個人工作計畫 篇5
一、端正思想,開拓創新,努力開創人力資源工作新局面
20__年人力資源部將根據公司的統一部署,認清形勢,大膽創新,不斷完善,在總經理室的正確領導下,按照公司制定的20__年工作指導思想和發展目標,認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系,完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養。使人力資源工作發揮出應有的作用。
二、制定20__年工作目標,確保人力資源工作有序開展
為確保人力資源工作能得到有效的發展,發揮在企業中的重要作用。20__年人力資源部將緊緊圍繞“____”檔案精神,認真貫徹執行公司下達的各項工作任務,具體工作目標如下:
1、建立和完善公司組織架構
20__年人力資源部將根據公司“__五”規劃和20__年發展目標合理建立和完善公司組織架構,組織架構將結合旭旺公司實際狀況和人員結構狀況來合理設定,並根據總經理室的要求增加和減少部門設立,作到每個部門都能充分的發揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。
2、根據組織架構設定編制各部門崗位職責制和崗位目標職責書
20__年公司將對各部門各崗位編制部門職責制和崗位目標職責書,來明確和細化崗位職責和目標任務,以此來考核和確定各部門工作職責和工作資料,並根據實際狀況編制部門目標職責狀,來激發和約束每個管理人員和一線員工的職責心和緊迫感,年終將根據目標職責狀實際完成狀況進行年終考核。崗位職責制將公布上牆,理解各部門的監督和公司內部考核。
3、根據公司發展要求認真作好員工的招聘工作
20__年是公司的發展之年,規範之年,人力資源部將根據總部發展規劃,制定和落實好公司人力資源的招聘工作。透過各種宣傳渠道,加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳,來組織和實施人員招聘工作,繼續實施門店組織實施,人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細緻的考察每個應聘人員的調查了解工作,確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優秀人才進入公司。
4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作
20__年人力資源部將對每個員工,每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。_年我們將根據員工整體狀況和公司實際狀況,加強員工業務技能培訓,著重加強課長一級管理人員的培訓,全面提高課長管理水平和業務技能,然後再採取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式,進行全面系統的對員工進行針對性的培訓,這樣就能夠使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核,並將其培訓狀況和表現狀況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時,將選拔優秀管理人才和優秀員工外派參觀學習,透過此種參觀學習培訓,讓他們看到其他同行的優點,找出自身的差距,透過學習,來提高我們自身的管理水平和業務技能。
5、建立和健全我們公司的績效考核機制,激發員工的用心性
人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法,完善績效考核流程和資料,並根據各店實際狀況將績效考核表制定後下發到門店。
績效考核流程:
建立績效考核體系——分解考核指標——落實績效考核實施狀況——編制工資報表——年終績效考核總結——兌現績效考核結果。
績效考核主要是透過銷售業績與員工工資相掛鈎,來提高和激發員工的主觀能動性和職責感,打破平均主義,切實體現“按勞分配”的原則,真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
6、制訂人力資源規劃,培養和儲備優秀管理人才
人力資源部將根據公司發展規劃和人才需求狀況,不斷培養和儲備各類優秀管理人才,來滿足企業發展的需要,20__年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備,透過各種渠道來引進和挖掘人才,對有管理潛力和營運潛力的人才將大力的吸收,對現有的優秀員工也不斷加強培訓力度,並用心和一些人才公司建立合作關係,透過他們來尋求高素質的管理人才。
2023部門個人工作計畫 篇6
一、保持良好的紀律觀念
過去一年,我在紀律方面保持的還算可以,但是總體看下來的話,有時候還是會出現一些小毛病。有時候因為堵車等等事宜導致上班遲到這樣的現象,這種現象雖然是我不小心發生的,但是還是得引起重視,因為很多事情不注意的話最終會鑄成大錯,因此,未來一年,我會狠抓自己的紀律觀念,儘量做到不違反規定,不給公司帶來困擾和不良影響,給同事們樹立一個好的形象,維護一個好的集體榮譽感。
二、樹立好正確的工作態度
工作態度對於任何一個人、任何一份工作都是非常重要的。就像我們平時工作時,如果不認真的話,可能工作上就會出現一些小錯誤,自己可能也不會發現,最後可能會造成一些大的麻煩。我們有時候都會有這樣一種情況,就是一大早來的時候,工作精力更加充沛一些,當到了下午的時候,精力可能就有點被耗光了的感覺了。這個也是需要我們自己去調整的。有時候生活中有很多的事情會影響到我們的工作狀態,因此,在工作之前,我會儘量調整好自己的狀態,保持一個良好的狀態和認真的態度進行工作。
三、在崗位上更創新高
人事這份工作有時候是回比較疲憊,簡單一點說就是為公司招人,但是深入下去的話就會發現這件事情並不是我們想像中那么的簡單。過去一年我所招聘的對象整體情況還算是比較良好的。這份工作也算是完成了一個階段,未來一年,我希望在這份工作上再創新高,希望可以為公司尋找到更合適各個崗位的人,也希望為打造公司陣容奉獻自己的力量。未來一年,我已經做好了準備了,我也已經堅定了自己的目標,我會全力以赴,不負期待。
2023部門個人工作計畫 篇7
一、加強員工素質,提高員工服務意識
人是萬物之本,企業生存的命脈就是員工,只有企業真正關心員工,關心員工的需求,企業文化重視人文,員工才會更有激情地工作來為企業付出。當然我們企業更需要團隊意識強的高素質員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養,使員工更有奉獻精神團結精神。只要員工的個人素養真正提高了,能真正關心企業,那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計畫任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由於物流部不是直接創造經濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的具體工作情況,逐步最佳化組織結構,使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創優。
四、作內容及安排
1、收發貨流程進行梳理,改進,並督促物流部員工嚴格按標準執行,實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤,及時發現,糾正不正確的工作方法。
2、每日早會十分鐘,計畫當天的工作安排,及總結上一天的工作完成進度,出現的問題,困難,部門崗位需要協助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關閉。清潔是否到位等。
4、每日開單員下班前檢查當天單據的準確性,完整性,是否按時交財務。檢查系統所有單據,有無異常情況,庫存有無異常數據。發現問題立即解決。
5、每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6、各種物料碼放、搬運入庫時應先內後外、先下後上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無髒亂現象,貨品名,標籤,及價格是否一致。
7、嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作,倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時覆核實物和庫存差異,當天發現有差異數據當日處理,找出原因,並糾正錯誤。
9、倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標籤(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10、做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,並做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,以便及時調整。
11、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,及時查明原因,並進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程式經領導審核批准後才可進行處理,否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報。
12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13、倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內要及時清理,保持整潔。所有單據必須有責任人簽字,並且字跡清楚。
14、提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,並和其它部門做好銜接安排。
15、了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學習,營造和諧,團結,共進步的環境,使員工感覺工作是一種快樂。
五、工作重點
1、對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確、及時。
2、對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、正確。
隨著公司的不斷發展,物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設,不斷提高員工素養,強化員工服務意識。使全體員工同心協力、努力奮鬥,爭取取得更好的效益。
2023部門個人工作計畫 篇8
一、堅持商場原則,不同客戶區別對待
我們商場從建立之初,就有了會員制,現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人,這是這一個十分讓人自豪的數字,這意味著我們的商場在本市是歡迎的,我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待,讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題,以防出現客服繁忙,會員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個人之一,為了能給會員們更好的服務,我會在每一次事件背後總結自身,找出可以增強的地方,力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身,爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,60%都是商品的價格問題,基本上都是來問商場商品為什麼跟外面的價格有所出入,為什麼自己享有的折扣比別人的少,為什麼兩款同價的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題,大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了,積分都可以用來幹嘛,積分多久清空一次,這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來,我們所要處理的問題其實並不複雜,一個商場的經營模式就是如此,不可能複雜到哪去,但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗,提升團隊能力
我發現我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最後又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們在此遇到諸如此類的問題時,能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應,這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時候,在心裡能有點數。我作為客服部的一員,就應該時時刻刻的為整個部分考慮,能做到提高整體實力。
2023部門個人工作計畫 篇9
一、持續提高防災減災能力
一是加強領導,認真落實以行政首長負責制為核心的各項防汛責任制,確保防汛工作履職到位。
二是開展防大汛、抗大旱查險除險工作,確保大汛無大澇,大旱無大災。
三是進一步修編、完善各類防汛、抗旱應急預案,提高應對異常惡劣天氣的能力。四是提前開展防汛設施維護和物資儲備工作,全面做好防汛、抗旱保障工作。五是加強防汛值守,確保信息及時上傳下達。
二、繼續深化水利重點領域改革圍繞鄉村振興戰略
(一)是持續全面推進河長制工作,實施“1413”行動。堅持一個考核體系,確保“一把尺子量到底”。在全面實施“河長制”的基礎上,積極推行“湖長制”。對縣內滁河、襄河等4條(座)河、庫開展重點整治,打造河、庫治理樣板。對縣級重點管控的13條(座)河、庫進行專項整治,取得河庫治理新成效,努力打造水清、岸綠的秀美全椒。
(二)是持續推進水生態文明城市建設試點改革,20__年底完成試點全部建設任務,立爭獲批。
(三)是不斷完善中小型水利工程管護機制,以管促效,充分發揮中小型水利工程的社會效益。
三、系統開展項目建設,實施十_大工程。
著力構建引得進、蓄得住、排得出、可控制的水網體系,全面提升水資源調控能力、利用效率和保障功能。投資3.3億元,重點建設十_大工程:
1、實施城鄉供水一體化一期工程,用PPP模式新建、擴建水廠,最佳化解決滁河沿線農村居民飲水不安全問題;
2、實施防洪排澇提升工程,新建城區小湖圩、趙店河、柳圩3座排澇泵站,為城市防洪安全構建新屏障;
3、新建襄水大橋交通景觀工程,方便城市交通,為全椒再添新景;
4、除險加固肥全壩閘,提高老舊水利工程蓄水灌溉能力;
5、實施三灣水庫中型灌區節水配套改造項目,建設農田水利高效節水灌溉示範項目;
6、開展農田水利“最後一公里”專項規劃建設,全面提升農村水利基礎設施灌排能力;
7、實施滁河防洪治理近期工程新增項目,續建蘆子壩閘,新建襄河口大橋、卜集閘及丁字河口橋,實現滁河大堤全線貫通;
8、建設襄河內郭村、何柳、五七3座泵站,進一步提升襄河防洪、排澇安全係數;
9、實施全椒縣20__年汛前重點病險工程;
10、建設全椒縣農田水利高效節水灌溉項目;
11、拆除重建蘇姚一級站,提高抗旱應急水源和城市備用水源調度能力。
四、不斷強化最嚴格水資源管理
落實以“三條紅線”為主要內容的最嚴格水資源管理制度,加大力度開展入河排污口整治工作,開展節水型社會建設工作,嚴格取水許可制度,努力實現取水許可全覆蓋,啟動農業水價綜合改革工作,嚴格水資源費徵收與管理。
五、全方位加強水行政執法力度
加大水法宣傳,嚴厲打擊非法采砂行為,堅持露頭就打;建立河道采砂管理工作聯席會議制度、巡查制度以及聯合執法機制;加強執法隊伍建設,嚴厲查處水事違法行為;防治水土流失,保護和改良山區、丘陵區和圩區的水土資源。
六、始終堅持全面從嚴治黨
不忘初心,牢記使命,加強機關和基層黨組織建設;開展規範化黨支部建設,力爭創建一批規範化黨支部;加強機關作風建設,轉變機關工作作風,改變“庸、懶、散、慢、亂”等現象;加強黨風廉政建設,落實黨風廉政建設主體責任與監督責任,開展工程建設領域專項整治活動;抓安全生產、扶貧攻堅和招商引資等工作,全方位提升水利局工作水平。
七、積極爭取20__年開工項目
投資__億元,對黃栗樹水庫進行除險加固;投資__億元,建設滁河近期治理新增項目;續建農田水利“最後一公里”項目;投資__萬元持續開展農田水利高效節水灌溉項目;投資__萬元新建縣水利儲運站;積極爭取馬廠水庫中型灌區節水配套改造項目;對全椒縣三座古橋進行維修加固(__橋、__橋、__橋)。
2023部門個人工作計畫 篇10
一、日常工作計畫
1、為了及時了解各學班的學習情況,加強學系間的學習交流,將適時召開各班的學習委員會議,進行工作交流。
2、組織同學參加校內外各類學習競賽活動,定期開展內容豐富的學術活動,營造良好的學風和學術氛圍。
3、加強與各系的學生幹部的聯繫,進行工作交流。
4、協助教務辦搞好系部的各項教學工作。
5、定期召開部委員會議,不斷提高本部門委員素質。這主要通過召開本部門例會的形式,大致2-3周一次,大家一起學習其他部門經驗,總結本部門組織的各項活動,提高工作效率和質量。
6、學習部不僅檢查早讀情況,可以組織部門委員定期檢查同學們的上課情況,還有晚自習情況,畢竟晚自習與上課效率遠決定結果,雖說不能把同學管的太死,需要自覺,可是“重棍之下出秀才!”
全校的學風檢查是學習部的日常工作,首先建議重新制定一個考勤表格,規範各幹事的考勤,讓他們的考勤有據可依:
1、早讀
每組小組長在周二和周四早讀前把表格發放到位,每日六點半前到教學樓516,簽到,準備考勤,爭取大一每個教室都考勤過,考勤結束考勤表交由小組長統計。缺到的考勤者要公開提出批評。
2、上課
1)要求學習委員必須做好必要的準備,課前點名,課上也要監督紀律,和老師一起管理班級紀律,表格書寫規範,登記清楚,周四交到508,學習部委員輔助管理,學習部不定期抽查上課情況,一周結束將表交負責人統計,負責人交給學習部長。
2)學生會的幹事應積極配合學習部的工作,以此作為下屆競選的依據。
3、晚自習
各幹事負責考勤必須態度端正,嚴格要求,不詢私舞弊,堅持原則,考勤組長在自習前拿到表格,考勤後交給統計人員,統計人員交給部長,具體同早自習。
4、協助教務處老師及時記錄同學們的上課缺勤情況
與各系經常交流,要把查課卻到人員給予一定處置,(如對曠課的或早退的同學我們要及時地告知相應班級的班主任或輔導員,使其可以及時地處理。)以免大家有恃無恐,另外,督促同學們充分利用可利用的學習時間。
二、關於CE3和CET4考試的工作
今年6月份是大部分在校同學的3級考試和4級時間,這學期學習部會組織英語講座、學習報告等來喚起同學們為4級考試好好準備的熱情,並介紹學習方法等方面的必備知識。
三、組織多種主題的演講比賽、辯論賽、論壇
比如促進英語學習的英語演講比賽、促進同學們文學交流的文學論壇等。
四、促進我院各系團結,能通過幹事和各系學習部
充分了解同學學習上遇到的各種情況,努力發動廣大同學為學習部開展工作提供幫助,會充分聽取各方面的建議,儘可能多開展有利於學習的各項活動。
五、積極配合系團委、學生會其他部門開展活動
1、跨院系講座
與在學科知識上有重合的院系共同舉辦一些講座,比如__系跟__系,__系與__系等等,選好兩個學科之間的切合點,可以同時調動兩個院系的學生,這樣活動的成功率就大大上升了。並且對提高同學們的知識面和學習興趣有很好的作用。
2、學術沙龍
學術沙龍活動主要是以培養同學們的專業素養為目的。我們可以定期向同學們介紹一些專業最前沿的東西,可以以影片的形式,生動有趣而又不缺乏知識性。比如介紹__101大樓,看___先生的一些簡介,或者解決結構問題上出現的一些新技術等等,相信同學們都應該很有興趣。
學術沙龍的另一方面是還可以舉辦一些展覽,面向全校師生。比如我們結構設計大賽的優秀作品,__系的許多優秀建築模型,這也是讓全校師生了解我們的一個重要視窗。舉辦院內乃至全校的辯論大賽,這是我們__學院的強項,希望可以繼續發揚廣大。
2023部門個人工作計畫 篇11
計畫一年的行政工作,可以讓我更好的確定未來一年我該做哪些事情,懂得哪些的事情是更加的需要我去花費精力來做,哪些事情會是重要的,所以在新的一年裡面,我也是能更加有條理性的把行政的工作給去做好。
提升自己的行政辦公的能力,對於來到我們企業不久的我來說,很多方面我都是不足的,只有自己不斷的提升,不斷的尋找到更好的方法,來把行政的工作給做好,那么我才能在我們企業競爭如此激烈的地方立足,也是能更好的把自己的職業道路走的更好,而新的一年我最主要的一個任務就是要把自己的能力提升上去,只有行政能力提高了,那么自己的行政工作也是能做得更加的得心應手,而不是像剛進入公司的那時候,很多方面都不太懂,還要多去請教同事,甚至也是經常性的犯一些小的錯誤,在這一年裡,我要提高自己,並且在工作之中儘量的少犯錯誤。
做好自己的本職行政工作,行政的事情其實很多,而且比較的雜,很多時候,如果事情多,是容易做不好的,做了這個就忘了那個,或者說做了這些,其他的沒有做好,而新的一年,我也是有一些工作的經驗了,我更要去把自己本職的行政工作給做好了,讓領導滿意,同時在和同事一起協作工作的時候,我也是要積極的去配合,去一起把事情給做好。而且只有工作做好了,那么我也是能能力得到提升,得到鍛鍊,自己的工作經驗能去獲得。那么在工作之中遇到問題,也是能更加的從容去解決。
加強和其他同事的一個溝通,作為行政,平時的工作都是需要和很多同事溝通的,去幫助同事解決問題,或者協助領導去傳達一些東西,所以在平時的工作之中,我也是要更加積極的去了解企業的同事,特別是和我要一起工作的,以及有工作接觸的同事,更是要有更多的溝通,大家相互了解了,明確了各自的一個想法,那么在處理事情上面也是能更好的來做,而不僅僅只是平時的工作接觸,很多時候,行政的工作,如果人際關係處理的好的話,那么工作做起來也是會更加的順利。
計畫雖然有,但是實際的情況也是會有不同,所以在這一年的工作之中,如果有什麼情況發生,我也是要適時的去調整計畫,去完善,去更好的把行政的工作給做好。
2023部門個人工作計畫 篇12
一、崗位職責
1.根據所簽物業管理契約,對所負責的物業項目制定物業管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2.監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二、車輛管理制度
1.對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,並報告班長及時處理,避免交通意外事故發生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時並在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三、報警:
1.一旦發現打架鬥毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合併報警。
2.報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器,並報告自己的姓名。
2023部門個人工作計畫 篇13
經過這么長時間的選拔,我已經這正式確定了我社團的成員,為了在今學期更好的開展社團工作,特制定社團工作計畫如下:
一、工作重點
以積極健康的內容和活潑多樣的形式,通過多種層面組織、引導學生社團的活動。加強社團內部建設,確立更切合實際的管理制度,提高社團各成員協調合作的能力,促進社團各部門進一步秩序化、規範化開展工作。
團內部穩定為基礎,力求新起點、新發展、新飛躍。以引導管理為手段,逐步形成社團特色,社團活動吸引力強,學生參與面廣,活動品味、層次相對較高的社團文化格局。
進一步加強社團之間的聯繫,促進同類社團的交流。
依託社團資源,發揮社團優勢,積極推進校園社團文化,鼓勵學生在社團活動中張揚自身個性,展現自身活力,挖掘自身潛力,把學生個性發展和自身成長成才有機結合起來。
二、具體工作計畫
1、根據社團實際情況及社團自身發展需要,努力開創社團工作新局面。
2、明確社團的各項活動的組織,加大對社團日常活動的監管。
3、帶領社團定期舉辦與社團宗旨相關的活動,積極創造其它豐富多彩的社團活動,
4、 加強對外交流。加強與其它社團之間的合作交流。
5、做好管理工作。及時匯總社團的工作計畫和總結。
6、積極開展主題鮮明、內容豐富、格調高雅的社團文化活動,讓同學們在活動中切磋技藝、交流經驗、共同提高。讓社團成員更好的展現自己的才藝。
7、通過社團不斷增強群體內聚力,使社團保持旺盛的吸引力與創造力,形成良性機制,促使社團健康、有序地發展。通過評優等激勵方式,激發全體社團成員的活力,引導他們在實踐中學會克服缺點、完善自我、得到鍛鍊,讓社團走向優秀。
8、開展“我是社團人”主題徵文,抒發社團會員的無邊情懷。
2023部門個人工作計畫 篇14
從大一開始在學生會裡工作,我就從一般的幹事乾起,一直努力的為學校,為同學工作,取得了不少的成績,雖然都不是什麼大事,但是我已經盡力了,我自己感動很欣慰。我的工作也得到了學長和同學的讚揚。由於學校的上屆學生會和學長們面臨畢業沒學生會的工作也沒法再做了,學校舉行了新一屆團委學生會幹部的選拔。我想我在學生會幹了不短的時間了,也取得了不少的成績,我就參加了新一屆團委學生會幹部的選拔。為了將以後的工作做得更好,特制訂了以下的工作計畫:
一、工作的態度
俗話說:“細節決定成敗,態度決定一切”。首先,我應該清楚自己的本職工作,用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次,分管和協調好學習部、外聯部兩個部門工作責任,做好細節工作,踏踏實實。
二、部門的團結
一個優秀的集體,必定是一個既和睦又團結的集體,而一項工作並不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標,每一個成員都應為集體著想,團結和睦,儘自己應盡的責任。所以,建議由各部門共同制定出學生幹部內部管理的制度。
三、成員的意見
任何一項成果都是大家共同努力的結果。因此,作為學生幹部,要敢於說出我們內心最真實的想法,多聽取多收集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里;集思廣益,才能做好每件事情。
四、部門的聯誼
我們應當加強各部門以及各二級學院團總支學生會的互動聯繫,聽聽他們對於我們工作的看法及意見,有則改之,無則加勉。建議舉辦學生幹部互動交流活動;如:拔河聯誼活動、分工承辦學生活動等,以此增進了解、增進溝通、增進聯誼。
五、工作的總結
不斷學習不但總結,我想這一點應該是比較重要的。當我們一直忙著往前飛奔的時候,不時的回頭看看,也許你會發現許多問題。因此,要在每次例會中總結過去,反思不足,發現問題解決問題,腳踏實地,才能做好各項工作。
六、學習的天職
無論我們怎樣認真的工作都不要把學習置後,學好自己專業的每門課程,學好技能,鍛鍊自己各方面的能力,努力把自己培養成為一名合格的大學生。
七、活動的規範
應該不時的舉辦一些學生會活動,來豐富同學們的課餘生活,同時能夠創建一種良好的文化氛圍。然而,我校目前的社團活動、各二級學院學生活動純在雜亂現象,活動過於頻繁,影響力較小,成績不太顯著;因此,建議規範好各類學生活動,一項活動可以由某個部門、某個社團、某個二級學院承辦;活動要求不在多而在精。
八、公益的
“為人民服務”,我們應努力去為構建“和諧”、“文明”、“魅力”中做好服務工作。舉辦一系列的公益活動;如:帶文藝節目進老人院公演,長期集愛心資金定向資助貧困學生,為社區或公共場所做清潔……讓我們走出校園,融入到社區和農村,擴大學院的影響力。
我既然能夠被選為學生會的副主席,肯定是大家對我的信任,我才能被選中的,在這裡我非常感謝大家對我的信任和支持。以上就是我一年的工作計畫,當然也會有不妥之處,希望大家積極給予配合,我好改正。
2023部門個人工作計畫 篇15
光陰荏苒,斗轉星移。時間在不經意間流逝。轉眼間,新的一屆團總支,新的面貌新的起點。經濟管理系團總支·辦公室也將不負眾望、一如既往的開展新工作,譜寫新的歷程。辦公室作為一個負責管理整個學生會的日常事務,協調各部門工作開展的職能部門,通過這一段時間在工作中不斷摸索與學習,也進一步了解了辦公室在學生會中的作用與意義,其核心歸納起來就是八個字:上傳下達,協調統一。
為了盡職盡責地完成部門的各項工作,且積極主動地協調其他各部門的工作,提高整個學生會的工作效率,更好的將辦公室的工作推上一個新的台階,為了更好的貫徹我系的工作精神,辦公室將以不斷完善工作制度,不斷創新工作理念,不斷調整工作面貌切實發揮辦公室的作用。
根據本學期的切實情況特定如下規劃:
一、優秀的團隊建設:
由於辦公室是一個協調性的部門,除了部門主辦活動和部門常規性活動,還將面臨很多臨時性的,突發性的工作。
1. 處理辦公室日常事務;
2. 在維持團隊和諧,快樂的同時,不斷加強成員的紀律意識,制度意識;
3. 以“內增素質,外樹形象”為指南,切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性以及綜合素質的培養。;
4. 認真且高效率的完成輔導員老師和學生會布置的工作及其它臨時工作任務,把工作做好。
二、考核制度的制定:
完善和改革、創新規章制度,建立優秀的制度文化,做到開展工作時有規可依,有據可循。制度的修訂與拓展是辦公室的工作重點之一。這一學期辦公室在制度上將修補與完善,進一步落實我們的章程,加強對團學幹部的管理考核力度對於學生會的每次活動的到勤情況做詳細的登記,更加注重例會的效果,發揮我們的核心作用,以“內增自身素質,外樹系部形象”為指南提高學生會的工作效率,使我系各部門組織建設更加完善。
1. 信息管理。對聯繫表進行調整。統計學生幹部的名單,電話號碼,製成圖表, 方便老師、主席團及各部門聯繫工作;
2. 對例會做好通知、記錄,並且落實例會的決定;
3. 完善辦公室的各項規章制度。對於日常工作,如會議記錄、通知書寫、考勤等方面繼續細緻化;
4. 協同主席團按照學生幹部考核條例做好學生會幹部的考核工作,及時向團委老師匯報考核結果;
5. 收集各部門的工作計畫與工作總結,審查後存檔;
6. 妥善保管好各部門、各項活動的計畫、總結以及相關係學生會的所有資料,做好期末存檔工作;
7. 作好學生會各項活動的記錄。在各部組織活動後,將活動資料保存,使各項活動有案可稽;
8. 對學生幹部的值班缺勤情況予以備案,以此作為學生幹部考核時的參考依據。
三、日常工作的加強:
1.做好學生會各種檔案的更新,存檔與管理,通過口頭或書面方式發放各項通知,收集查閱各類檔案及會議記錄。收集團學幹部的名單及聯繫方式,製作更新通訊錄和考勤表。
2.定期分類整理所存檔案,對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。
3.聯繫工作及協助工作,橫向與各部門的聯繫,向上與團委、學生會同學的聯繫,及時傳達上級通知、反饋下級意見。加強各層次各部門的溝通工作。
4.每次會議、活動開始之前對團學幹部進行考勤,組織安排學生會各類會議,確定議程,做好記錄,並督促檢查會議決定執行情況。
5.值班工作:周一至周五中午12:30—13:30安排部門成員到團學辦公室A棟209值班,辦公室成員在值班時將對辦公室進行日常清掃,以保持內務整潔,並定期對辦公室進行徹底清掃。
6.協助紀檢部查寢室匯總登記,學習部組織的演講比賽,體育部負責的田徑運動會,女生部組織的女性講座,文藝部負責的元旦晚會以及其他各部門工作。
四、交流機制的提高:
交流是一把鑰匙,可以開啟很多寶藏。對外交流要“積極走出去、勇敢去引進”做到取長補短,不斷促進自身建設和提高。在一定的交流基礎上,辦公室計畫將交流做到更廣。
1. 與學生會中各部門進行聯誼,交流其工作經驗及其它日常事務,開拓視野,相互學習,共同促進,共同提高;
2. 辦公室成員文明禮貌,形成文明之風,樹立良好的部門形象;
3. 搞好學生會的縱與橫的關係。在著重於加強學生會之間聯繫與溝通的同時,也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關係,以便促進系學生會的各項活動更好地開展。
以上是辦公室各項工作的初步規劃,我們將在日後的工作中逐步完善和調整計畫,並在工作中踐行,我們將在系部老師和同學的共同監督下,在各部門的幫助下更加出色的作好本職工作。在虛心向前人學習的同時,更加強化自身的職責意識,培養每位成員的責任感。全體辦公室成員一定齊心協力做好本職工作,盡己所能,努力進取,銳意創新,為把團委學生會工作做到一個新台階而做出自己的貢獻!
2023部門個人工作計畫 篇16
新學期的開始,是我們體育部又是一個新的起點,我們本著和上學期一樣的工作理念,體育部將繼續發揚不怕苦,不怕累的精神,踏實工作,勇於創新,進一步豐富同學們的校園文化生活,努力營造積極向上、健康文明的校園文化氣氛,為同學們提供展示體育才華,分享個人的技能特長的平台,讓廣大的同學們熱愛體育、熱愛生活、融入一個大集體!以下是體育部的學期計畫: 具體工作計畫有:
一、 九月上旬:做好“迎新生”入校工作,把老師安排體育部份內的工作堅決做好,並積極協助其他部門工作,盡力把每名新生安排到位。剛開始就要做到讓新生對本院的學生會感到有責任心、有威望、熱情高的目的,讓更多的有責任心的新生積極報名學生會。
二、 九月下旬十月初:把“學生會納新”工作做好充分準備,嚴肅做到“公平、公正、公開”制度,讓每位學生感到滿意,讓每位老師感到滿意!
三、十月上旬:為秋季運動會招募體育健兒,在各系各班級間做好宣傳,最好做到具體到宿舍,合理安排訓練時間,在不影響運動員學習的前提下為運動會做好充分準備,田徑運動員採取一星期淘汰一部分的方式,確保運動員質量;並在十月中旬與其它兄弟院系模擬一次運動會。另外,協助各兄弟部門進行太極,健美操,拔河,及各項球類運動的日常訓練。為取得優異成績,為學院爭光,我們體育部將全力以赴。
四、 十一月上旬:“迎新籃球賽”開賽前積極備戰,做好各項準備工作,安排好各場賽事順序,令每場籃球賽順利開展,也要做到“公平、公開、公正”制度,注重安全問題,讓“迎新籃球賽”取得圓滿成功。
五、十二月上旬:舉辦“桌球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運動會”等賽事,爭取創新,調動同學們的積極性,讓同學們真正“走出宿舍,走進操場”!
六、十二月上旬:“迎新晚會”開展前積極配合其他部門進行宣傳,讓每位熱愛表演、有才藝的學生積極參與晚會中,做好各項準備工作,管理好場內秩序,做好“乾乾淨淨的來,乾乾淨淨的走”的衛生要求,把每年一度的“迎新晚會”開展的更加精彩,更加輝煌!
七、 做到“計畫---工作---總結”方案: 通過各項工作的科學準備與計畫,做到各個突破。
目的:
同時做到行之有據,事後總結,為今後工作開展積累經驗和教訓。
具體措施:
在進行各個工作前做好書面計畫,工作事後書面總結,使體育部工作資料化。
新的一學年即將開始,對於我們學生會體育部的工作又是新的開始;新開始就得有新的形象。做出新的成績。回顧上學年,我們體育部工作認真。成績可佳;展望新學年,我們必定再接再厲努力把體育部的工作做得更好。
體育部的責任要正確了解我院情況,結合我院的實際情況一切從實際出發,組織全院學生開展體育活動認真完成院團委領導所布置的任務,虛心接受系團委領導的考核。檢查和批評,加強部門與部門之間的合作,充分開展我院的各項體育活動。
2023部門個人工作計畫 篇17
回顧過去一年:公司經營走過了艱難的歷程,作為財務部主要負責人,沒將財務工作進行到位,沒有充分有效地去進行財務部管理及協調財務部整體工作,沒有充分發揮財務部門在公司管理中的作用,本人深感愧疚,愧對公司領導給予的平台及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,當好家、理好財,更好地服務企業是財務部門應盡的職責,在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面負有很大的義務與責任。現就部門工作總結如下:
一、過去的一年中
財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜,比如融資手續的辦理,公司證照的變更、年檢、辦理,與各大廠商的業務資料等及臨時交辦的各項事宜,但由於事務煩多,往往重視了這頭卻忽視了那頭,沒能全方位地進行管理,雖然事務能完成,但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種信息,使得總經辦的抉擇總是遲後於發生的現實問題。
二、在上年的稅務工作
財務部克服了許多困難,通過積極參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料,探索稅收稽核的重點等,順利通過了xx年增值稅繳納工作。通過學習培訓,提高了每月納稅申報工作的質量,並且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局、商務局、經貿局、外管局等各項報表的填制工作。
三、分公司財務工作
分公司日常經營活動通過分公司上傳的日報表進行分析控制,日常費用開支趨於正常,各項費用開支均能先核批後支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行,分公司財務人員也能積極配合財務工作,但在分公司的控制上沒有實地進行過內審,下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。
四、在實際工作過程
我們部門時時與銷售部顏洪、羅應府進行溝通,銷售部門都完全配合做好當中存在的問題,財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的,使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門,特別是銷售員在開具銷售單上出現了好幾次嚴重錯誤,將銷售價款少寫,後來查賬時財務部出納已將全款收回,未給企業帶來損失。在劉會琴的認真學習下,使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展,裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確,各往來業務,成本費用均能準確核算,但在今後的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通,使工作更能有序地開展。
五、財務部主要現狀:
1、業務經驗不足、業務不夠熟練,都是初涉或非專業人員,另外就是本身的事務煩多,這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端,
2、對日常辦公套用軟體各功能不掌握,
3、專業勝任力不強,
4、但能積極配合處理各方面財務工作及財務部其他事項,
5、對於公司債權債務的清理催收力度不夠大,
6、未及時進行財務核算,不能及時提供公司經營成果及財務狀況,未定期或不定期組織對公司經營活動業績進行的分析評價會議,未深入開展公司財務的分析評價、發現經營活動過程中的弊端,
7、公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理,特別是流動性的貨幣資金,但在過去一年裡沒有對公司的資產進行嚴格的管理,沒有專門的制度進行約束,形成了一種隨意性的做法,但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理,監督公司商品車收發數量的完整性、完好性,另外:公司應指定專門人員對公司的商品車負責,
8、公司各種檔案未能健全地進行管理。
六、“一份耕壇一份收穫”,針對存在的問題
20xx年工作重點將放在加強貨幣資金、資產管理、財務分析上,使財務工作及時、準確、有效、有用地完成,工作計畫如下:
(1)爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度,並在實際工作過程中有力地執行;部門職責明確分工,加強責任考核,做到獎罰分明,另一方面對財務人員工作重新組合搭配,進行高效有序的組織;
(2)針對出納帳賬款不符的事宜,繼續加強業務交流力度與檢查監督力度,並制定公司貨幣資金管理制度,全方位全過程進行監督管理;
(3)加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的作用;
(4)加強核算與各大項費用控制的力度,充分發揮財務的核算、監督公司經營活動與抉擇信息的功能;
(5)搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
(6)加強債權債務的管理力度,加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作,縮短資金占用時間,減少公司資金占用成本,合理套用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動;
(7)充分開展財務交流會議,隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端並快速加以改進,努力影響財務部職員積極參與公司經營管理活動並對公司經營活動業績參與分析評價;
(8)繼續並充分與各部門、分公司財務部交流學習,使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。
七、思路決定出路,行動決定結果。
今後財務部開展工作的思路是:以發展的理念進行工作,根據公司的具體情況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化,不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。
2023部門個人工作計畫 篇18
一、在新學期開始,為做好我系201x年迎新工作,學習部將積極配合團總支學生會做好迎新工作,真正做到為新生服務,方便新生,使我系的迎新工作有條不紊的開展下去。
二、大學和高中的學習有很大的差別,為使09級新生儘快適應大學生活,及早正確的為自己定位,避免走彎路,舉行新生學習經驗交流會,由老生向新生介紹經驗。這也是學習部每個學期工作的重點,具體方案初定如下:
1、準備工作:借教室、椅子,邀請嘉賓老師和同學等。
2、交流會的具體流程:
①、以班級為單位,每班分別邀請大二、大三幾位學習優秀的同學,暢談學習的經驗,然後進行自由交流活動,時間預計為兩節課左右,初步預計從以下幾方面談:a、如何儘快適應大學生活,養成良好的學習習慣;
b、基礎課的學習方法;
c、專業課的學習方法;
d、協調好工作與學習的關係;
e、協調好參加活動與學習的關係;
f、大學不是一座象牙塔,要從多個渠道獲取信息,利用好寶貴的圖書資源。
②、介紹學分制管理下的紀律處分及畢業證、學位證的授予要求,適當舉反面事例說明,為同學們敲響警鐘;
③、考慮到大學英語學習的側重點及學習方法與高中迥然不同,邀請一位英語學習成績好的同學談一談大學英語該如何學習,以及如何順利通過四、六級考試;
④、當今對大學生的英語口語要求越來越高,所以,邀請一位外教老師談一談如何提高口語水平;
⑤、經驗傳授基本,留幾分鐘時間,同學們可就學習方面所存在的疑惑提問;
三、大一新生軍訓後舉辦“軍旅杯”演講比賽。
四、繼續完善晨點制度。上學期學習部的晨點工作已經取得了一定的成績,但是還存在不少問題,這學期學習部將在原來的基礎上繼續完善這個制度,本學期將採取積分制度。具體辦法如下:
A、學期初,每個同學都有綜合分100分。
B、晨點每周點五天,時間為6:40—7:10,地點為燈光球場。
C、缺勤一次扣2分,遲到扣0.5分,替點的雙方都扣2分,情節嚴重者公示批評。
D、此綜合分將在期末進行統計,並與獎學金掛鈎。
五、十月中旬完成各年級的操行評定及獎學金評比,這是每年學習部工作的重中之重,並將名單於全系公布進行表揚。
六、在學風建設方面,繼續完善考勤制度,制定考勤規定和考勤表,統計各班課表及做好點名工作,考查上課和晚自修出勤率,召開學習委員工作會議,將這一措施儘快落到實處。這也是學習部日常工作之一。考察方案如下:
1、由專人負責每周到系辦統計出勤表,並公示缺勤人員名單。
2、採取學習部隨機點名的方式;
3、由各班學委記錄每天的上課出席情況,學習部不定期抽查記錄果,這也可以作為考核學委工作的一項依據。
七、十一月進行四六級經驗交流會,邀請已順利通過四、六級考試的同學介紹他們成功的經驗,以給即將參加考試的同學一些啟發和幫助。並進行英語單詞競賽,英語考試技能講座等一系列圍繞英語過級的活動。
八、十一月份左右,策劃舉辦第一屆經管系“行銷之星”大賽活動。
九、為更好的進行信息反饋,搭建好老師和學生之間的橋樑,學習部將在各班學委確定之後,立即召集學委開會,傳達信息反饋精神,以便於溝通和交流。制定各班學習委員聯繫卡,便於以後開展工作。
十、根據各年級特色,開展演講比賽,知識競賽,辯論賽等活動。
十一、配合學生會,團委搞好數學節及其他活動。
十二、臨近期末,與宣傳部合作,通過宣傳板、徵集漫畫等方式,加強考風考紀建設,堅決杜絕*。
2023部門個人工作計畫 篇19
圍繞學校20--年學校重點工作安排,根據信息技術部工作職能和崗位職責,現制訂我部20--年度工作計畫如下:
一、全力以赴做好示範校建設驗收工作。
圍繞20--年示範校建設的終期驗收,主要做好以下幾項工作:
1.完成各項建設任務。繼續明確示範校任務分工,繼續蒐集整理示範校建設其他項目材料,補充、完善建設各項內容。如期完成所有示範校建設任務。根據個人完成數量和質量評定每名教師的示範校建設業績,詳細記錄作為考核考評的重要依據。
2.認真總結順網冠名班辦學經驗,撰寫典型案例,作為計算機套用專業示範校項目建設的重要內容和特色項目,上報驗收。
3.迎接示範校檢查驗收工作。完成示範校驗收的紙質材料和電子材料的整理收集,做好4、5月份專家組驗收匯報、成果展示工作。
二、加強教學管理改革,繼續推動教育教學改革。
為跟上新一輪的職業教育發展的趨勢,20--年在教學方面繼續加強教學管理力度,深化教學模式改革創新,提升教學水平和辦學內涵。具體工作安排是:
1.全面推行項目化教學模式。在20--年進行項目化教學改革試點的基礎上,要求所有教師、所用課程在新學期全面實施項目化教學模式,不斷完善項目化教學方法和手段,真正達到調動學生學習興趣、提高學習效率的目的。
2.加強信息化教學技術手段。隨著學校和教育行業信息化建設水平的不斷提高,教師的信息化教學能力成為提高教學水平的關鍵。新學年,按照信息化教學要求,部室所有教師必須建設1-2門微課、網課,逐步實施網路教學和課堂教學線上、線下交替融合的教學方法。
3.進一步加強實訓室建設。20--年,利用學校項目資金,計畫建設4個實訓室:計算機套用專業新建一個計算機辦公設備實訓室;計算機網路專業新建一個計算機網路綜合布線實訓室;室內設計專業新建一個裝飾構造工藝實訓室、一個裝飾施工技術實訓室。改善相關專業實訓條件,提高實訓水平。
4.做好技能比賽工作。在去年參賽的基礎上,擴大參賽項目,爭取參加4-5個比賽項目,選派得力教師,選拔苗子,針對比賽強化訓練,力爭取得好的成績。
三、規範學生管理,提高學生管理水平。
加強專業部班主任管理,完善學生管理,協調好與學工部學生管理的關係。突出學生德育教育和素質培養,將專業技能學習和專業素質培養貫穿與日常教學和日常管理中。圍繞專業建設開展一系列學生技能競賽活動和其他活動,提高學生凝聚力和身份認同感,減少流失率,促進學生形成專業文化和職業文化意識,為學生步入社會打下良好基礎。
2023部門個人工作計畫 篇20
一、制定採購方案
在採購的時候一份好的方案能夠有效的提高採購效率,為公司節省更多的成本,採購方案都是性價比最適合公司的需要,所以制定採購方案需要是部門大家一起處理我也負責其中一塊。
1、採購計畫在月末制定,這樣當月初到來之時,可以及時投入工作,讓計畫可以實施,對於採購工作還好做好考察。
2、在月初的時候我們會有專門的人負責做好採購的篩選,在採購的時候考慮到產品的質量,性能和用途,好有它的價格,把所有的因素都考慮在呢你我們才能夠把採購任務完成,對於採購任務我們必須要詳細準確,不能出現差池,保證完成工作的要求。
3、制定通過核實之後在上交給部門坐高總監核實確認,採購方案提前制定好多番並且是方案。
二、保證商品的供應
在我們工作匯總,我們必須要保證公司的商品滿足公司的需要,在出現需要的時候做好預存,當缺少的時候可以及時的把商品取出使用。
1、在每月月底走好商品的儲存工作。
2、在準備儲存商品的時候了解公司的具體需要而不是要各個部門通知。
3、做好信息的流通,每月都要做好工作聯繫,子啊部門之間專門派人去了解部門的情況,把各個部門消耗最多需要的商品做個簡單的預估保證下次工作能夠及時的做出調整。
4、清理掉不需要的庫存,保持庫存的完整,完成每年公司的採購目標,公司設定的採購任務有很多種,其中我們是愛早每月來注定採購任務的保證能夠在每月中完成採購任務。
三、採購流程
對於採購的過程中避免出現問題,到相應的公司派遣監督人員,查看他們的工作情況,保證整個採購不會被生產上糊弄,對於這樣的事情我們公司也是非常重視的。
1、每一次採購任務,每一家企業都會派遣一名監督人員在商品生產中34監督工作,保證商家能夠在我們規定的時間裡面給我們相應的產品,並且保證我們受到的產品是合乎我們需要的。
2、運輸路線制定我們會根據公司的需要制定好運送路線,當公司繼續的時候我們的路線就會按照最短的時間急性,當公司對這批產品不是著急要的就用最經濟實惠的價格請一些其他公司運輸減少一些損失。
四、多渠道採購
在採購部中我們要注意的問題有很多,為了避免出現不必要的虧損,我們公司決定在採購的時候,選擇的供應商必須要有三位以上,避免因為其他原因然自己突然斷貨。
1、在設定採購方案的時候就制定好多渠道採購方案,保證字任何時候都夠完成採購任務。
2、採購的過程中我們採購要有原則和標準,必須要保證採購的安全高質量。
雖然制定了相關的採購任務但是還需要執行,在今後的工作採購工作中,我們部門每一個人都會按照自己制定的計畫工作。
2023部門個人工作計畫 篇21
一、 項目任務管理工作
(一)主要項目任務:
1. 積極貫徹、落實公司項目開發任務,力爭做到及時完成各項目任務。
2. 時實通過展會、網路、客戶等相關信息了解市場需求動態,主動探索客戶新的需求,做好項目開發儲備課題。
3.培養部門員工全流程設計理念,使設計人員做到親近客戶、親臨現場,持續保持與生產、用戶現場進行聯絡,在確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求“成本最低,設計先進、生產高效、運行可靠,便於使用、便於維護”等高標準要求,不斷提高產品設計評估通過率。
4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤,對關鍵環節進行重點把關,提前預防,遇到問題立即解決,及時上報反潰
5. 對老產品進行持續改進,及時處理內、外部質量反饋,並舉一反三,全流程改進,不斷提高產品質量的穩定性。
6. 不斷開拓產品適用領域,使設計人員做到每季度至少到用戶現場兩次,了解客戶目前及潛在的.需求,為產品設計做好“營養”儲備。
7. 在部門內部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發控制程式等相關知識的學習,使部門員工提高設計思路,規範工作程式,提高工作效率。
8. 加強部門內部設計輸出信息的準確性,做到專人負責、層級把關審核,確保歸檔相關技術檔案的準確性、及時性、規範性。
9. 確保ERP輸入信息的準確、及時,並保持與實際運行同步。
10. 合理計畫、控制項目經費,對項目需求資金進行準確預算,對材料、採購成本嚴格控制。
11. 嚴格做好技術_____,使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規範、有效,達到公司相關檔案要求。
二、部門管理工作
(一)部門團隊建設
1. 做好人才儲備工作,高、中、低人才合理搭配、培養,使部門工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓、幫帶工作,對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3. 做好部門內部、外部協調工作,有計畫的組織部門員工培訓和部門集體活動,營造團結、合作、進取的工作氛圍。
(二)部門環境、安全管理
1. 根據實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節約為原則,嚴格執行公司相關管理制度。
2. 嚴格執行公司質量管理體系、工作規範、6S管理、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。
3. 對部門固定資產進行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護、保養,避免設備損壞現象,確保不出現設備丟失事故。
4. 嚴格執行公司及研發相關管理制度,並對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協調解決。
5. 做好部門ERP運行及問題反饋工作,為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執行公司__-__年度目標及任務,發動部門全體員工共同努力,使部門質量指標、環境指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態。
2023部門個人工作計畫 篇22
作為商場非常重要的後援部門客服部門,我從來都不會覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的,我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現在結合了去年的個人工作情況,以及商場客服部門現在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場原則,不同客戶區別對待
我們商場從建立之初,就有了會員制,現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人,這是這一個十分讓人自豪的數字,這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的,我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待,讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題,以防出現客服繁忙,會員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個人之一,為了能給會員們更好的服務,我會在每一次事件背後總結自身,找出可以增強的地方,力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身,爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,60%都是商品的價格問題,基本上都是來問商場商品為什麼跟外面的價格有所出入,為什麼自己享有的折扣比別人的少,為什麼兩款同價的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題,大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了,積分都可以用來幹嘛,積分多久清空一次,這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來,我們所要處理的問題其實並不複雜,一個商場的經營模式就是如此,不可能複雜到哪去,但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗,提升團隊能力
我發現我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最後又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們在此遇到諸如此類的問題時,能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應,這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時候,在心裡能有點數。我作為客服部的一員,就應該時時刻刻的為整個部分考慮,能做到提高整體實力最好。
2023部門個人工作計畫 篇23
我做為一名物業管理人員,在2xx年的物業管理工作中,除了加強相關業務能力的學習外,還特別注意職業品德的培養,在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業務上精益求精為行為準則,嚴格要求自己,並取得了良好的成績,為了在2xx年的物業管理工作中取得進步,特制定2xx年工作計畫。
做為一名物業管理人員,我認為應加強以下幾個方面的內容:
1、愛崗敬業是物業管理人員職業道德規範的首要前提。做為一名物業管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到乾一行愛一行,兢兢業業,一絲不苟。在2xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責,以積極向上的健康心態做好工作,牢固樹立全心全意為業主服務的思想,正確處理責、權、利三者關係;要求自己具有強烈的事業心、責任感和高度負責的精神,嚴格遵守公司的物業管理法規和條例,杜絕搞損害廣大業主利益和侵犯業主合法權益的事件發生,做到各盡職守。
2、熟悉法規。物業管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關係,在2xx年裡,我要加強物業管理方針、政策和各種法律法規與制度的學習,確保自己在物業管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發生、業主投訴等方面確保處理的準確性和及時性,做到各事項處理方法運用恰當,加強學習,經常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業務水準。
3、客觀公正。這是物業管理人員職業道德規範的靈魂。物業管理工作的首要職能就是對各項物業活動進行客觀公正的服務,其本質特徵體現為“真實性”,離開了實際發生的客觀事項去進行處理只會損害業主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現為合理性,對物業管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業道德規範的要求,也是物業管理人員個人品德的體現,物業管理工作實踐中經常出現的若干矛盾和問題,大多與此相關。因此,作為業主的“貼心管家”,我做為物業管理人員必須正確行使自己的職權,必須強化自身品德修養和職業道德修養,以為廣大業主進行服務。
4、誠信服務。誠信是物業管理的根本。事實證明,凡是出現了誠信危機的管理,在工作中,將始終把業主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業主的誠信意識,使物業與業主之間的關係,形成良性循環。
2023部門個人工作計畫 篇24
一、指導思想
針對員工適應潛力、創新潛力、改善潛力薄弱的現象,結合公司總體發展戰略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業帶給適宜的人力資源。
二、編制原則
(一)戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。
(二)面向全員,突出重點。
(三)集中管理,統籌安排,職責明確。
(四)盤活資源,注重實效。
三、培訓的主要任務
(一)結合公司新工藝、新設備、新流程,以職業生涯發展為動力,以技能鑑定為手段,以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體,大力推進高技能人才培養。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師(含高級技師、技師、內定技師)培訓班,共培訓名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班,共培訓名。
2、高標準、嚴要求,切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓,培養公司級技術能手名。同時根據國家、省及行業要求,組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓,培養省級以上技術能手2名。
3、大力實施技能人才培養工程。
各單位從實際出發,為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才(特級技師、職責技師等)配備1名理論豐富、文字表達潛力強的員工做助手,構成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊,導師向助手傳授實踐經驗,助手幫忙導師提高理論知識,整理操作經驗、訣竅、心得等,培養一批知識型與複合型的高技能人才。
4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨幹50名,到相關同類企業現場跟班培訓,學習、了解先進的操作技術與方法。
(二)充分利用內外資源,大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓。
1、發揮培訓中心作用,分層次開辦計算機套用提高、計算機三維製圖、液壓技術、變頻技術、PLC、英語等培訓班。
2、結合新產品開發,有計畫聘請內外專家講授知識,開展技術專題講座次;結合現場工藝與設備,從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓,促進新技術、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓力度,有計畫地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓,派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習,提高專業技術水平,為公司技術進步與技術改造帶給智力保障。
(三)適應公司發展與管理提升的需要,加強公司所需各類管理人員的培訓。
1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求,有計畫地選拔高、中層管理人員人送外培訓,進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理潛力。
2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以MBA核心課程為主要資料,結合公司管理實際與要求,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班;以基層管理理論與實務為主要資料,舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班;繼續以《企業班組長培訓教程》為主要資料,在班組骨幹人員中組織5期、脫產1個月的培訓;通用管理潛力與專業管理潛力相結合,舉辦一期脫產6個月以上的採購、行銷系統人員培訓。
(四)分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。
1、根據各管理體系認證的要求,採取集培辦班方式,繼續分層次開展x餘人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓;採取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式,舉辦法律法規、檔案體系的全員培訓,培養員工的質量、安全與環保意識。
2、為規範設備管理,減少設備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規範化點檢定修培訓班;採取自主辦班,開展以TPM設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要資料的設備操作與維護人員的培訓。
3、配合公司持續改善工作,繼續做好人員的培訓與系統各級用戶培訓。
(五)為公司新上技改項目做好人員儲備培訓,根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。
四、實施策略與保障措施
(一)加大宣傳力度,強化現代培訓理念,營造全員學習氛圍。
公司將透過電視、報紙、網站等媒介的宣傳報導,促使各級管理者深刻認識到“培訓開發是企業快速發展的推動力”、“培訓是生產的第一道工序”,培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責,自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,公司務必整體營造出“需要學習”的氛圍,促使員工真正認識到“適應崗位要求,提升自身素質、是每位員工的職責和義務”,培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性。
(二)完善培訓制度,加強考核與激勵,健全培訓管理體系
1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求,最佳化培訓管理流程,修改並完善《員工培訓開發管理辦法》等有關培訓管理制度,規範管理,提高培訓開發的效率。
2、加強計畫管理,嚴格考核,保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓,集中管理,嚴格按經濟職責制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計畫及培訓效果的狀況進行檢查考核;同時加強對培訓員工的考核,將員工培訓結果與待遇、使用掛鈎。
3、完善培訓獎勵措施,對培訓效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師(含兼職教師)進行評優並給予必須獎勵,同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準,鼓勵員工傳授知識與經驗。
(三)對內整合資源,充分發揮技術部門優勢,提高自主培訓開發的潛力;對外加強合作交流,實現培訓資源互補,滿足高層次培訓需求。
1、進一步發揮培訓中心在通用專業(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用,多渠道解決培訓基礎建設資源,提升培訓中心在通用工種技能培訓硬體設施水平,滿足員工基礎技能訓練的需要。
2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現場技術、現場操作方面培訓的優勢,將其資源納入公司有關專業(工種)現場技術、技能培訓資源管理範圍,確保公司所需培訓的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發,打破單位(部門)界限,充分利用現有及閒置資源,促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓,實現培訓資源共享。
4、加強外部培訓信息的甄別,選取與優秀的培訓機構合作,充分利用社會資源,同時加強與等兄弟單位的相互合作,實現優勢互補。
(四)進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發工作,為培訓帶給合格的師資與有效的藍本。
1、聘請專家來公司對內部培訓師(個性是兼職教師)、考評員、培訓管理員進行專業訓練,提高培訓工作人員隊伍整體素質。
2、組織公司專業技術職務人員,開發一批貼合公司裝備、工藝技術實際的培訓資料,加速完善試題庫、案例庫,滿足培訓需要。
3、發揮培訓中心專業優勢與業務特長,使其為各單位的自主培訓帶給業務指導。
(五)加強過程管理和監控,確保培訓質量。
在培訓項目實施過程中,堅持按培訓質量管理標準進行管理,重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環節”,一方面督促培訓職責單位根據需求做好課程設計和師資選聘,加強對教師教學過程的管理與質量控制,嚴格對學員的考核;另一方面完善培訓效果評估方式,從學員反應、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度。
2023部門個人工作計畫 篇25
轉眼間又要進入新的一年____年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計畫。
學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對____年的個人工作計畫
2023部門個人工作計畫 篇26
作為系生活部,必須總攬全局.協調各方的原則;必須在各級組織中發揮積極指導作用,體現系學生幹部先進模範作用;必須全心全意為同學服務;必須適應形勢的發展和情況的變化完善自己,改進工作方式,增強工作能力;同心協力,協調一致,共同創造美好生活環境。以下是 本學期生活部的工作計畫。
一. 對宿舍的管理
1).查寢管理 加大對宿舍的管理力度,定期或不定期地對宿舍進行查寢,同時做好對宿舍晚休遲歸的登記,讓同學們規範好自己的作息時間。還要狠抓宿舍不文明現象,協助舍監與翁擁軍老師對做出不文明行為、影響校容的同學嚴懲不怠。
在本學年的工作制度 。
2).安全管理 1.制定宿舍財物安全的表,列印出來張貼寢室門口。
2.查寢時對大家進行語言解說安全知識。
二.在本學期的任務
1.對本系的宣傳版進行清潔和打掃
2.分別對男寢和女寢的樓頂進行查看,是否有曬衣繩需要重牽,做到方便大家。
3.茶花會的準備工作及策劃。
三. 在本學期的工作制度
1)、遵守學校的各項規章制度,遵守學生會的章程及各項規章制度。
2)、生活部成員都要積極熱心,吃苦耐勞,認真負責,如遇到重要事情不能參加工作,要提前請假。
3)、生活部成員都要積極主動,及時完成我系及本部門分配的任務。
4)、平時多聯繫同學,多發現問題,積極將問題反映給系。
5)、生活部成員平時也要嚴格要求自己,無論是學習、工作還是生活,都要樹立形象,不發生有損學院學生會及本部門名譽和形象的事件。
明確工作思路,完善自身管理,在院學生會的指導下我們部門要根據自身的特點,最佳化自身機構,團結共進,使生活部的運作更規範更有效率。
四、加強自身建設
2023部門個人工作計畫 篇27
新的一年即將到來,充滿了挑戰和機遇,我自己必須更加的努力。看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態度的,需要有自信,有更強的耐力。我自己堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我自己個人的不懈努力,這將會是我自己在客服部實現蛻變的一年。現制定客服部門工作計畫如下。
一、增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況和建議,做為一個新人要將自己放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。
二、勤學習,提高專業服務能力
涉及到工作相關知識的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如__信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證,回答客人問題等。面對這些問題,要自己先多了解,熟悉公司的產品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數,使自己很快能進入工作角色,用專業的言語向客戶表達。
三、多行動,堅守工作職責
英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂於奉獻的人。我自己們也要學會不斷調節自己的情緒,給自己解壓。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我自己剛走出校門,社會經驗和工作經驗少,因此我自己們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我自己個人認為自己的上進心很強,最大的特點就是學習能力,待人真誠。工作中,要勤於動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我自己都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總,並最終完成自己我自己的提升和成長。學會磨練自己,拓寬自自己,憑藉公司的良好環境提升自己。
四、善於思考,理論聯繫實際
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下,我自己逐漸熟悉了工作情況,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結經驗。
2023部門個人工作計畫 篇28
一、分公司財務科工作計畫:
1、財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責,制定並落實部門工作計畫。
2、負責編制並上報分公司年度財務收支計畫和月資金收支計畫;編制並上報分公司機關費用指標計畫,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的管理,按規定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析,降低工程成本,降低費用支出,並會同相關部門建立工程項目經濟檔案。
7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。
8、負責卓越績效體系的財務科各種資料的準備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支計畫和月資金收支計畫;編制並上報分公司機關費用指標計畫,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責,對會計軟體的運行進行日常維護,保證計算機軟體及硬體的財產安全。
14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全,運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兌現審計。
二、對項目部的資金有償使用管理:
分公司與項目部及經營實體,相互占用資金的確定額是:項目部及經營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數,按同期一年貸款月利息0.66%計算。項目部欠分公司的管理費的計息方法:按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數,乘以0.66%利率。每月計息一次,劃轉項目部並同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。
2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息,每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳項目部,項目部記入財務費用。
3、分公司與項目部的往來帳目中,如果分公司的往來帳餘額(扣除項目部利潤虧損額)欠項目部的,同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。
三、支付各種款項的措施:
為了強化財務管理,規範經濟行為,杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在,保證分公司健康持續的發展,要求各級領導及財務人員在支付各種款項時,帳面有欠款的可以支付,否則堅決不予支付。如果雙方簽定契約約定有預付款的可以預付,但預付款項不得超過契約限定數額。要求嚴肅執行,若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、契約簽字人一致,否則堅決拒付,實屬情況特殊,但必須辦理本人委託證明書、委託人和受託人的身份證複印件並同時附在付款憑證後面。委託證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章後有效,如果是個人的必須有雙方當事人簽字並同時按手印和雙方的身份證複印件附後有效。事後避免經濟糾紛。
四、備用金管理辦法:
根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點,制定單位相關人員,因公暫借備用金的管理辦法:暫借備用金的人員範圍:分公司經理、書記及付經理,項目經理及付經理,機關各科室正、付職,公用小車司機,機關材料處及項目材料採購員,詳細人員名單經分公司經理確認後再定。
2、備用金借用限額:
(1)、分公司經理、書記及付經理、項目經理備用金借款限額10000元。
(2)、項目付經理、機關處室正付職、公用小車司機備用金借款限額3000元。
(3)、機關材料處及項目材料採購人員備用金借款限額XX元。
3、備用金借用審批許可權:在分公司借備用金由分公司經理審批,在項目部借備用金由項目經理審批。在備用金的使用過程中,杜絕超過規定限額並及時歸還備用金,嚴格控制人員範圍,
4、每年借用備用金必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開始扣工資,扣清為止。
五、繼續執行XX年2月關於規範經濟行為的《會議紀要》精神:
會議決定:為了強化財務管理,規範各項經濟行為,杜絕工程成本潛虧因素存在,保證路橋分公司經濟活動健康持續的發展,結合分公司施工特點,對有關經濟行為規範的內容,作如下強調要求:各級財務人員在支付各種款項時,核對賬面欠款情況,堅決杜絕超付款。若雙方簽訂契約約定預付款,但付款不超過契約內規定的數額,付款時並索要單位收款收據或個人收款條。收款人與契約簽訂人應相符一致。若不是同一人,必須辦理委託,否則財務拒絕付款。
2、財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商(具有法人資格的企業,可出示財務公章的收據)的結算費用憑發票和結算單入帳。如果對方不能提供或不能及時提供發票,財務部門暫時按照總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以掛帳,等提供發票後按照相應發票的金額同等比率足額退回。分包商如果領用項目部或分公司材料(依據財務入帳領料單據)和使用機務隊機械台班費用(依據財務入帳的單據),可以從每次結算中扣除後計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執行任務書,按計件工資形式辦理,不需另辦理建築市場開出的票據,按內部職工工資控制。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必須索要發票後入帳。
5、各項目部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬戶,由當地稅務出票據外,財務統一對外辦理收據發票,嚴禁坐收坐支。
6、各經營實體,涉及經營收入欄目,與分公司單獨定立賬戶,以上繳資金的責任指標形式出現,因涉及收入納稅問題,不再出現銷售收入和租賃收入項目。
7、強調分公司機關的管理費開支,單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用,單獨列支,隸屬於分公司整體核算。
8、分公司和各項目部及經濟實體對外發生的業務招待費、市場開發經費必經分公司經理批准簽字後財務部門方可報銷入帳。
六、加強防範企業經濟風險意識:
建立完善專項基金台賬:職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險台帳。
2、應收帳款科目要進行帳齡分析,帳齡達到三年以上為不良資產,結算是否及時,債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在,單位是否註銷,訴訟期限是否超過兩年,債務人是否足額給款。預期債務是否有證明,證明超保權期限是否。預期不能收回的應收帳款全額提取壞帳。
3、壞帳準備金的預提方法,是以應收帳款和其他應收款的年終借方期末餘額按比例提取,同時也可以按單個分析計提,但是必須在財政局備案並批准。(財務制度規定為會計科目借方金額的1%)。
4、XX年要建立應收帳款明細台賬:
(1)、已竣工結算的工程的台賬內容:業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。
(2)、已竣工未結算工程的台賬內容:業主、工程名稱、竣工時間、契約價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
(3)、在建工程的台賬內容:業主、工程名稱、開工時間、契約價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、應付帳款-暫估材料帳款:年底有餘額的(本科目不能出現借方餘額,如有要追究當事人的責任),要依據年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價,編制貨物暫估明細表並註明未及時沖銷的原因。
6、各分包隊的付款方法:責任劃分明確,付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款,必須是以借款的手續辦理後付款,在其他應收款科目反應。所謂超付款是指:(1)超完成工程量超付款。(2)超業主所付款的工程款(扣除管理費後的超付款)。(3)超結算款的超付款。
7、其他供應貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必須是以借款的手續辦理後付款,在其他應收款科目反應;有供貨契約約定予付款的,付款時在預付帳款科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額,到XX年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續,財務部門依據原付工程款轉借款手續進其他應收款的相關明細科目。
9、其他應收款、其他應付款的長期掛帳業務要及時清理,以便形成呆帳。
10、內部單位核算往來集團內部往來要於集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項,如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
11、備用金要逐個落實,年底清理完畢。
12、待攤費用預提費用要有充分的依據財務才能入帳,無依據入財務帳的憑證,經查處按違犯財經制度論處。
13、依據承包協定據實蒐集資料,按權責發生制核算。
14、項目成本按實際價格核算的,材料差異不能出現貸方餘額。
如果有借方材料差異必有業主核簽的證明資料財務方能入帳,審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。
15、掛靠工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。
16、稅金要足額提取進其他應付款-預提稅金科目
17、根據集團公司相關規定提取壞帳準備金,XX年《集財字()第6號》檔案規定提取工程維修保證金。
18、XX年的質量獎,按當年簽訂契約總額的1%預提進成本。
19、項目成本核算要依據法律、法規、企業規定進行。對分包隊伍的帳務核算時,如果有供應商的發票可以抵沖應稅計提額。
七、項目部按時上交分公司資金的規定:
XX年分公司施行項目部財務人員派出制,財務人員派出的目的是更好的貫徹、落實國家、集團、分公司的各種制度和規定,同時進一步服務好項目部的財務工作。
目前,分公司資金的壓力非常大,投標保證金、保函保證金占用萬元,工程拖欠款億元,主要原因是分公司給項目部的前期啟動資金和項目部應上交的管理費不能及時收回,等業主全部付清工程款後才能收回此款。根據以上的情況,經分公司領導研究決定:
由分公司派出項目財務人員為主責,及時與項目經理溝通,等項目部收到工程予付款後首先歸還分公司墊付的前期啟動資金。其次,按本月完成工程量計算應上繳分公司管理費的數額,下月上繳資金,依次類推。如派出財務人員沒有完成以上兩項資金上繳的任務,月末25日以前以文字的形式上報分公司財務科一份,財務科收到後及時上報分公司經理。