部門年終總結範文 篇1
後勤部門，無論在什麼地方，都在幕後默默地為奮戰在第一線的人們提供幫助與支持。所以，後勤部門是一個集體中相當重要的一個部門。醫院的後勤部門更是如此，它涉及到醫院各個層面，包括醫療系統的支持，如藥品、設備、器械，還包括總務系統的協助，如水電氣、空調、鍋爐，甚至太平間、停車場、廢棄物等。
這樣一個龐大而複雜的組織，其管理的重要性溢於言表，雖然不在眼前，但又無處不在。總體來說，後勤部門的管理，可以三個方面進行分析：標準化、規模經濟化和信息化
標準化執行方式
規範和標準，一項各個部門管理的利器，在後勤這樣一個重要的部門，自然不會例外。標準化執行與管理方式，是醫院後勤部門保持高效運轉的關鍵。比如交通運輸中車輛設備、藥品的標準;實驗室服務中設備使用和維護檢測的標準;還有食品營養方面評估檢驗和篩查的標準。詳細的標準制度，才能規範工作人員的行為，提高工作的效率。
當然，標準並不意味著死板。在一些與病人相關的方面，比如食物的選擇，需要尊重病人的權利，其中包括他們的偏好、宗教信仰等。所以，在標準之外，需要有一些人性化的規定，體現出醫院以人為本的宗旨。
縮減成本，增加利潤
在標準設定之後，醫院後勤部門的另外一個目標就是規模經濟化。要想向規模經濟化方向發展的話，後勤部門的工作不應該僅僅局限於醫院內部，而是可以走到醫院外部尋求機遇。總得來說，整合是縮減成本增加利潤的一個好方法。而對於後勤管理來說，有以下一個方面的整合：包括採購的整合、物流的整合、供餐的整合和交通運輸的整合。
首先是採購的整合。集中採購可以在價格方面具有巨大的競價優勢，可以有效地降低了整個系統的運營成本。其次就是物流。物流的關鍵在於運輸車隊與信息的傳遞。有自己的車隊、有完整的信息系統支持，可以讓大大降低運輸中的成本。再一個是廚房的整合。一日三餐的分開運作，會耗費大量的人力物力。如果能將一天的食物統一做好，再用速凍技術將食物冷藏，等到用餐時間再將食物速熱，可以提高工作效率，降低交通運輸成本。當然，這需要高科技的幫助，保證食物色香味保持不變。信息化管理
如上文提到的，在努力施行後勤標準化和成本縮減增加利潤的同時，順應科技發展的信息化管理不可或缺。只有將信息化管理髮展到位，才能更有效率地對員工進行標準化管理，才能支持運輸、餐飲、採購等等方面的整合。所以，信息化、自動化能夠保證醫療的質量和安全不斷提升，從而最終實現醫療後勤管理的科技化。
根據當今科技發展的速度和趨勢來看，醫院後勤的未來發展，可能對人力的依賴越來越少。更多的工作需要依靠信息系統的支持。但是無論如何，後勤工作，包括整個醫院的宗旨，都應該圍繞患者的安全和健康而服務。
部門年終總結範文 篇2
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。
2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備註。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計畫的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計畫和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好後勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保全、司機的監督管理。對廚房人員、保全及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、20xx年計畫
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計畫從以下幾方面開展20xx年度的工作 ，全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在20xx年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及契約的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
部門年終總結範文 篇3
一年來，在支隊黨委的正確領導和業務部門的有力指導下，我們中隊始終以“”重要思想和江主席武警部隊建設論述為指針，以政治合格、軍事過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力“五句話”總要求為統攬，以《軍隊基層建設綱要》和總隊、支隊兩級黨委擴大會議精神為依據，本著“依據條例抓管理，按照《綱要》抓建設，以管促訓，以訓促勤，固強補弱，與時俱進創先進”的工作思路以狠抓“三項經常性工作”為出發點，以治理“五個重點問題”和貫徹落實“執勤三項紀律”、“六個嚴禁”為突破口，在部隊全面建設上下功夫，取得了一定成效，也得到上下一致好評。
一、主要工作
一加強支部建設，發揮戰鬥堡壘作用
黨支部是中隊統一領導和團結核心，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，是加強部隊全面建設的根本保證。一年來，我們通過加強建設“一個班子”、“兩支隊伍”、“兩個助手”，帶動中隊各方面工作的順利開展。
1.建設堅強的支部委員會。常言道“不是金鋼鑽，不攬瓷器活”、“打鐵要憑自身硬”，黨支部要真正成為中隊統一領導和團結的核心，就必須不斷加強自身的建設。基於這個認識我們一班人結合班子調整，嚴格組織生活制度，不斷強化班子成員的自律意識、敬業精神、表率作用。支部一班人生活上互相關心、學習上互相幫助、工作上互相支持、思想上互相提醒。黨支部堅持民主集中制，按照“十六字”方針討論決定重大問題，公道正派地處理和解決熱點敏感問題，嚴格執行上級命令指示，支部“三個能力”不斷增強，形成了較強的凝聚力和戰鬥力。
2.幹部、黨員隊伍整體素質不斷提高。半年來，我們堅持黨管幹部、黨管黨員，結合黨課教育在黨員中開展了以“學習踐行‘’重要思想，在推進中國特色軍事變革中發揮先鋒模範作用”為主題的保持共產黨員先進性教育，不斷提高“兩隻隊伍”的“四個素質一個能力”，全體黨員事業心、責任感強，以隊為家思想樹得牢，工作作風紮實;團結協作好，互相關心、互相幫助、互相支持、互相補台，在黨員隊伍中形成了一種“有關懷、有友誼、有快樂、有情趣、有希望、有幹頭”的良好氛圍。黨員先鋒模範作用明顯。
3.注重發揮民眾組織的橋樑和助手作用。中隊團支部把開展團員青年思想道德教育作為一項重要工作，教育引導青年官兵樹立正確的人生觀、價值觀，端正服役態度，打牢為部隊建設做貢獻的思想基礎，積極引導團員青年在政治上要求上進，上半年向中隊黨支部推薦1名團員加入黨組織。團支部積極組織團員青年開展學雷鋒活動，大力開展各種文體活動，不斷豐富警營文化生活，陶冶官兵情操。以武警委員會為平台，積極推動隊務公開。武警委員會經常發動官兵出主意、想辦法、提建議，號召人人都參與到中隊建設中來，不斷加強和改進工作，加強對中隊一伙食、財務的民主監督，提升骨幹培訓、考學、入黨等敏感事務的透明度，推動了隊務公開，增強了官兵團結，促進了部隊建設。
二注重政治教育，築牢思想政治基礎
一半年，我們重點進行了“積極適應中國特色軍事變革，努力爭做黨和人民忠誠衛士”專題教育，在黨員中進行了保持先進性教育，穿插進行了密切內部關係教育、法紀教育、保持健康心理教育、執勤教育、時事政策教育等。通過一系列的思想政治教育，官兵思想政治基礎不斷牢固，更加堅定了馬克思列寧主義信仰，堅持黨的絕對領導，全體官兵能夠安心基層，積極工作，認真履行職責。
一是政治教育落實較好。我們把理論學習和政治教育始終放在政治工作的重要位置，注重教育前進行認真調查摸底，掌握官兵的思想實際，對各項教育都進行了科學周密的計畫安排，編寫了教育授課教案，並組織課後討論，加深對教育內容的理解和深化，教育中我們在教育形式的多樣性和靈活性上下功夫，改變了過去“你講我聽，你講我做”的灌輸式單一模式，大力開展民眾性自我教育，拓寬教育渠道，保證了教育時間、人員、內容、效果的落實。二是運用各種有效載體，開展經常性思想工作。我們建立了以黨員、士官、班長為主體的思想工作骨幹隊伍，大力開展民眾性的談心活動，充分發揮“三互”小組在經常性思想工作中的作用，對官兵在工作、學習、生活中產生的現實思想問題經常進行分析，在官兵中開展了“雙四一”、“三好六不”、“三互”等活動，堅持貫徹疏導方針，以理服人、以情感人，官兵中出現思想問題能夠及時發現，準確掌握，正確處理。我們成立了預防工作領導小組，積極開展安全保衛和預防犯罪工作，充分發揮保衛委員、安全員、法律諮詢員、心理諮詢員的作用，堅持預防為主，綜合治理方針，有科學的理論武裝官兵頭腦，有效杜絕了腐朽思想的侵蝕，，實現了“三無”。
三是加大文化工作力度，豐富警營文化生活。我們圍繞中心工作，本著講求實效、儉樸節約、自娛自樂，有組織、有計畫地開展多項文體娛樂活動，經常組織官兵開展球類、棋類、卡拉ok演唱活動和比賽。堅持“三個半小時”制度的落實。加大對圖書閱覽室的建設和管理，不斷充實圖書和報刊雜誌，大大方便了官兵的學習。
三貫徹三項紀律，促進執勤秩序正規
1.以嚴格貫徹落實執勤三項紀律為突破，確保固定勤務的圓滿完成。總部執勤三項紀律命令頒布後，在總隊、支隊的統一安排部署下，我們用時成立了組織，制定了實施方案，並進行了層層動員，利用牆報、板報、宣講等形式進行了廣泛宣傳教育，在營區醒目位置設定了“三項紀律”警示牌，時刻提醒官兵牢記使命，認真履行職責。結合哨位子彈安全箱的安裝使用，教育引導官兵深刻認真“三項紀律”的重要性，並對“三區一線”標識進行刷新，進一步明確哨兵的責任區域。我們採取飯前提問、上哨前背職責、周末小考核等形式，積極開展執勤業務知識學習活動。我們嚴格落實勤務制度，形成了哨兵互控、監控員監控、幹部查控的良好機制，有效地杜絕了執勤中的“常見脖、“多發脖。通過中隊全體官兵的共同努力，確保了執勤工作安全無事故。
2.積極開展“三共”活動，執勤設施逐步得以改善。根據支隊部署，我們通過積極開展“三共”活動，加強了隊所間聯繫和協調，簽訂了執勤目標安全責任書，為各哨位和勤務值班室安裝了公安內部專網電話，使勤務指揮通訊更加便利，長期以來監牆無電網的問題也有望在兩年內得以解決。
3.臨時性勤務安全順利。2月11日，中隊10名官兵在中隊長侯興華的帶領下，積極參加了縣國稅局家屬樓失火的搶險救災戰鬥，挽回經濟損失2萬元。3月19日，縣氣象站附近山林發生火災，中隊15名官兵在中隊長侯興華的帶領下，聞災而動，趕赴火場，在血與火的考驗面前，參戰官兵英勇頑強，不怕困難，衝鋒在前，經過近4個小時的奮戰，將山火撲滅，保證了氣象站的正常動作。我們還參與了3月份縣“兩會”期間的安全保衛任務，5月23日至25日“##省文藝界採風團”赴##採風、慰問的安全保衛任務，6月7日8日全國統一高考##一中考點的安全保衛任務，參戰官兵良好的警容警姿、精神風貌為駐地民眾留下了美好的映象，也得到各級領導的好評。
四狠抓軍事訓練，提高部隊戰鬥能力
軍事訓練是提高部隊戰鬥力的根本途徑，也是圓滿完成執勤任務的根本保證。我們嚴格按照軍事訓練與考核大綱，圍繞提高執勤能力，突出抓了專勤專訓、哨兵反襲擊、警用防暴器材訓練和應急小分隊訓練，以體能訓練為重點，積極開展“五小練兵”活動，穿插進行骨幹培訓。中隊黨支部對訓練工作非常重視，定期分析訓練形勢，認真研究和解決訓練中的傾向性問題，大力加強訓練中的思想政治工作，開展多種形式的比武、會操、競賽活動，有效地調動了官兵的訓練熱情，訓練效果比較明顯。五強化行政管理，提升部隊建設水平
1.抓了條令條例的學習教育。在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統一安排，在4月份集中開展了條令學習月活動，我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。
2.抓好安全防事故工作。中隊建立了安全工作領導小組，組織對官兵進行安全教育，實施安全檢查，實行安全工作責任制。加強槍彈管理，嚴格落實各項規定製度，加強對閉路電視、查勤網路的管理和保密教育，防止了各類問題的發生。
3.加大幹部和班長、骨幹的培訓力度，提高其管理能力。通過參加上級組織的各類集訓、培訓和在崗培訓鍛鍊，幹部和班長、骨幹事業心、責任感不斷加強，能夠以身作則，知兵愛兵，不斷改進管理方法，增強管理工作的科學性和有效性。
六規範後勤管理，增強後勤保障能力
在經費管理上，嚴格落實財務管理制度，堅持“一支筆”簽字，做到支部當家，集體理財。在一伙食管理上，認真抓好“五項制度”的落實，堅持“雙人採購，三人簽字”，實物驗收等制度，杜絕了“跑、冒、滴、漏”等不良現象的發生，在有限的經費內搞好調劑，讓官兵吃得滿意。在公用物資管理上，落實計價掛賬制度，戰備物資按“三分四定”要求存放，並實行標籤化、架子化。在營區種草養花，綠化營院。利用現有條件，養豬2頭，養鴨20隻，醃製小菜5種。通過我們積極爭取，官兵用上了太陽能，解決了洗澡難的問題;安裝柴油、煤氣兩用灶，長年來生活用煤依靠官兵肩挑背槓的歷史也在今年上半年劃上了句號。
二、存在不足
雖然我們取得了一定成績，中隊建設也呈現較好的上升勢頭，但仍然存在不少不可忽視的問題。
一政治教育的方法還不夠靈活。主要表現在課堂教育與實習生工作、生活、思想實際結合不是很緊密，還存在照本宣科的情況，教育的“一感三性”不強。
二軍事訓練、勤務訓練質量不高，與實戰結合不夠緊密。主要表現在官兵訓練中，還有個別同志思想不夠集中，有在訓練場嘻笑打鬧現象，官兵執勤中處置情況和應急反應能力也不是很強。
三有時作風還不夠嚴謹。表現在集合站隊有個別同志拖後腿，佇列養成也不夠好。
部門年終總結範文 篇4
有序的一年又要過去了，繁忙的一年裡，在領導及各位搭檔的協助下，我順利完成了本年度的作業。為了往後更好地總結經歷，立異作業，自己就20__年度的作業總結如下：
在政治思維方面，一直堅持一心一意為公民服務的主導思維，堅持變革、開展和前進，不斷前進自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、遵守領導組織、聯契約志、作業勤勤懇懇，具有傑出的職業道德和敬業精神。
網路管理作業方面，一是及時對本司電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的保護。儘可能的下降設備運用毛病率，在電腦呈現毛病的時分，做到及時處理。二是對本司每台電腦裝置防病毒軟體，避免了病毒在辦區域網路內自我仿製彼此傳達，占用區域網路的網路資源，乃至使得體系潰散，丟掉硬碟的重要材料等各種損害，並及時的對軟體進行晉級，檢查的剷除阻隔病毒的資料夾。三是及時對體系補丁進行更新，避免了病毒經過體系漏洞進行的損壞和進犯。四是對交換機、路由等網路硬體設備的保護，禁止中心不必的連線埠，安全設定等，確保本司一切電腦的安全正常作業，最佳化路由運轉速度，節省頻寬，前進上網的速度化和安穩化，使咱們上網的速度大大前進，確保網路順利。
近一年來，我一直堅持嚴格要求自己，勤奮盡力，在自己一般而一般的作業崗位上，盡力做好本職作業，從不把心情帶到作業中。在思維上、學習上、作業上取得了新的前進。但我也認識到自己開拓立異認識不強等缺乏，在新的一年裡，我將盡心盡責、竭盡全力地把作業做好！盡力作業，高興日子！
部門年終總結1
在這個學期里，我們學生會宣傳部在學院團委書記樊老師及團委的兄弟姐妹的關心照顧下，在各位幹事的共同努力下，取得了一定的成績。在繼承了上屆學長學姐們帶領的宣傳部的優良傳統的基礎上，新一屆的宣傳部針對工作的不足作了相應的改進。
宣傳部，作為動力工程學院對外宣傳的一個視窗，是一個充滿靈動性的部門，與各個部門的聯繫相當緊密。我們及時了解其他部門的工作，以便幫他們進行更好的宣傳，如了解了外聯的工作特點，將我們的工作及時調整，以配合外聯更好的更高效率的完成學院的工作。我們要在各部中選取良好的素材，整理出有特色、亮點的資訊進行宣傳，使得全體學生對他們的工作有更好的了解，使得學院及同學們的最新動態得展現。此外本學院宣傳部具有一項其傳統的固定的特色項目“重慶大學思想教育影院”，今年在選取電影素材方面也有了新的突破，也為本院宣傳部的活動增添了看點。
一、立足本學期總體的工作目標，
如1、保持於各個部門的緊密合作，幫助他們做好活動宣傳；
2、宣傳部堅持以“建設精英化團隊，培養有創新精神、有活力、務實肯乾的學院宣傳人才”為奮鬥目標，培養09級幹事成為宣傳部主力軍；
3、把握好學院輿論導向，做好學院重大事件的前、中、後期的宣傳報導，抓好學院動態新聞報導，立足校內外網路媒體，逐漸向報紙進軍；
4、繼續打造我部的特色活動“重慶大學思想教育影院”，爭取創新，使其的宣傳力度更加強大，明確了各個幹事，部長以及副部長的職責：
宣傳部長（兼國語監督員）
1、協助年級團總支部書記開展工作，完成年級的各項宣傳任務。
2、負責撰寫年級新聞稿件，匯總、修改班級新聞稿件，及時上報輔導員。
3、積極報導本年級的先進個人和優秀事跡，組織年級內同學積極投稿，參加校、院的各種宣傳活動。
4、接受院團委宣傳部領導，完成院團委宣傳部布置的工作。
5、親自撰寫新聞稿件要求每月不少於三篇。
6、在年級同學中做好國語宣傳工作，對年級同學規範用語、用字做好監督工作，並及時糾正所發現的問題。
7、組織年級同學參加國語等級考試，並負責組織培訓工作。
8、定期參加年級幹部會議，接受輔導員安排的工作，並對近期的工作做出匯報。
9、按時參加院團委宣傳部會議，接受院團委宣傳部領導，完成院團委宣傳部布置的工作。
10、服從安排，協助年級幹部完成其他工作
副部長：分別側重負責
1、“思想影院”工作人員安排、活動節目安排；
2、新聞稿徵集，小記者培訓；
幹事職責
1、完成小記者培訓，將自己配想成一名優秀的宣傳人才；
2、按時參加例會，完成部長副部長安排的活動事務；
3。培養自身宣傳素質
二、幹事培養方面
本部幹事較去年比較積極，不僅在宣傳部的工作很優秀，而且積極培養自己各方面的素質，其中一人為09級宣傳部部長，一人兼任校宣傳部幹事，兩人為院辯論隊成員，並在本學年校辯論賽上表現十分優秀，其他有班級年級學生幹部。
三、根據所定的工作目標，本學期宣傳部所作的活動如下：
1、思想教育影院，每周兩部電影，每周有不同的小組負責教室申請，海報宣傳單的設計及列印、張貼、播放。
2、學院宣傳櫥窗的定時更換。
3、負責動力學院“智得熱工杯”春季拔河比賽，青春中國心繫列活動，包括唱響虎溪的各場彩排，正式比賽，核工一班班會，3·14“美麗重大”植樹節，五四表彰，重慶大學春季春季運動會，校辯論賽，運動會、唱響虎溪總結會，畢業生系列交流活動，紅色經典誦讀，百氏公司主題樂園宣傳，寢室文化節，動力大講堂等活動的宣傳工作以及部分組織工作。
4、組織各幹事，各年級宣傳委員進行兩次新聞培訓。
5、回響校宣傳部的思想調研正在進行中
6、以上活動的新聞的撰寫、照片的拍攝，展板海報的設計，製作。
四、在一學期的所出現的工作中，也出現了一些問題，總結如下：
1、我們的新聞在質量上有所提高，但在數量上有待增加
2、注重宣傳各方面的細節
3、思想教育影院受到各學院的爭相模仿，如紅色影播，經管影壇等，使影院人氣有所下降，但及時調整影片質量，使局面有所迴轉。說明我們的形式是好的，但仍需創新。
五、展望未來，我們制定下學年工作目標：
1、我們的新聞要有所改革：新聞更具信息量，更具特色，更具思辨性。並帶動其他同學參與其中，納入綜合測評中。
2、攝影培訓：更具代表性，更能突出主題，採光，曝光，選取角度的學習。
3、擬定思想教育影院的特色活動
4、培養發掘更優秀的宣傳人才
希望宣傳部在下屆部長的帶領下，能取得各方面的突破，爭取更優秀的成績。
部門年終總結範文 篇5
不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前台一去所知到現在獨擋一面，我相信這裡面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我的支持。一年時間裡我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裡被發揮到了極致。這一年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！
部門年終總結範文 篇6
20xx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
一、提升服務品質
首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。
建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
二、顧客投訴接待與處理
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年x月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協定第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
三、人員管理檢查範圍全面化、制度化
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
四、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，總計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
五、值班經理業務技能及專業化水平的提升
我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部總計各類培訓近20餘次。
六、白銀店工作
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務台人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
七、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
部門年終總結範文 篇7
20__年，汝陽分公司在集團公司、縣交通局的正確領導下，緊緊圍繞客運生產這一主題，以“創先爭優”活動為契機，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線，創新工作思路，狠抓內部管理，齊心協心、共克時艱，客運生產有條不紊順利開展，整體工作繼續保持了蓬勃發展的良好態勢。
一、 緊抓機遇、強化服務，全力以赴實現“春運”、“花會”、“五一”、“十一”客運黃金季節增效創收
春運等假日期間我分公司嚴格按照上級部署精神，加強運力組織，科學合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運輸，確保節假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據客流量的變化，及時調整發車班次，科學、合理調配運力，旅客運輸安全、高效。二是增設臨時售票視窗，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。並充分利用“站站通”聯網預售票業務，解決節後旅客出行難問題，春運期間“站站通”收入達到17.7萬元，較去年同期相比增長38%。三是強化優質服務，全力以赴做好客運安全穩定和優質服務接待工作，並採取多種有效措施，確保節假日期間安全、優質、高效、創收的目標。
二、 以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩定 “安全就是效益，以安全促發展”，本著“安全生產，預防為主”的管理理念，我們把安全生產管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患於未然。
一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術狀況關和駕駛員從業資格關。
二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保全全生產;
三是注重安全培訓教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業務素質;四是充分利用GPS對營運車輛的適時監控，做到早發現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效;五是實行班子成員分包線路、職工聯繫分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局;從而實現了整體安全生產管理工作取得了紮實、穩步推進的良好局面。
20__年，我分公司參運客車113台，安全行駛里程998.2萬公里，事故費統籌率100%，工傷保險參保率100%。全年共開展13次安全生產大檢查，下達車輛二級維護639台次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責任書457份，下路檢查265人次，糾正違章75起，製作安全生產宣傳板報12期，懸掛標語橫幅16條，使公司的各項規章制度得到了全面落實，基礎管理工作紮實有效開展。
三、 著力於內部挖潛增效，抓管理要效益。
內部管理方面，我們堅持以“客運經營為主，兼顧維修、三產業整合發展”的思路，通過最佳化資源配置，強化內部管理，實現企業創效增收。
1、為提高站務收入，充分發揮陶營站、雲夢園和橋頭三個二次結算點的售票把關力度，每月增收6.5萬元。同時，進一步完善洛陽線統籌分配管理辦法，加大稽查工作力度，嚴厲打擊乘務員貪污票款、收錢不撕票行為，確保中途現金收入日清月結、及時回籠，腳踏車經營效益逐步提升，全年“站站通”聯網售票1389張，小件暫存5.5萬元，站務收入突破1470萬。
2、維修車間在市場的競爭中不等不靠，從質量信譽和優質服務上下功夫，從最佳化內部管理機制、增收節支中要效益，招引新老客戶、拓展維修和經營項目，採取合理的工效產值分配比例，進一步調動了員工的積極性，從而實現車間生產管理穩步開展，取得了較好的經濟效益，全年實現維修銷售產值50萬元的新突破。
3、小象快運採取引進來、走出去的辦法，一方面想方設法聯繫客源、客戶，以服務贏得市場。先後與鄭州金象快運、CCES中誠快遞聯網合作、跟蹤服務，得到用戶的認可。一方面強化客車貨倉管理，分解任務、共同努力，圓滿完成公司下達的年度目標任務。
4、旅遊分公司和旅行社業務穩妥開展。作為一項新業務，我分公司旅遊辦成員知難而上，積極開拓我縣旅遊市場，先後深入到全縣各政府部門和企事業單位，宣傳推介這項新業務，並以周到的服務和良好的信譽、優勢，正一步步贏得全縣人民的認可和歡迎。
5、盤活線路資源，擬對汝陽至臨汝鎮線路短途城鄉客運班線實施公交化改造，經過綜合分析、實地考察，我分公司準備新上自動投幣公車10台，爭取年底前投入運營，創造更大的經濟效益。
四、 深入開展創先爭優活動，服務水平明顯提升
今年來，我分公司以開展客運“創先爭優”活動為契機，號召全體幹部職工轉變思想觀念，立足本職崗位，樹立廉潔、高效、優質、規範化的管理與服務，促進各項工作快速向前發展。為做到這一點，分公司領導班子以身作則、率先垂範，積極推行領導帶班負責制，外出辦事履行登記簽字程式，工作期間持證上崗、文明服務。每月10日前定期召開月度工作考核，坦誠布公地找出工作中存在的問題和不足，並及時加以改進和完善。
元月份，好司機萬建光同志光榮獲得“20__年感動洛陽年度人物”，並在分公司掀起向萬建光同志學習，向見義勇為勇士連順強同志學習的熱潮。還有像駕駛員馬紅傑十二年如一日，安安全全、盡職盡責地為旅客提供熱情周到的乘車服務，被評為“優秀駕駛員”，保衛科長連順利拾金不昧等很多優秀典型事跡，扮靚了視窗服務形象，樹立了服務品牌。
同時，在運輸生產一線廣泛開展“優質服務標兵”、“服務明星”、“紅旗車”、“精品班線”等活動，使廣大幹部職工及司乘人員、經營業戶幹事創業的活力空前高漲，視窗服務形象和職工的精神風貌得到進一步改善，讓廣大旅客和民眾切實感受到企業的新形象、新服務和職工新面貌。
五、 努力提高福利待遇，處處體現企業溫暖
連奪集團公司“功勳杯”勞動競賽獎是對汝陽分公司的充分肯定，也是全體300餘名幹部職工以及合作經營者、司乘人員共同努力的結果。
積極開展送溫暖活動，歲末年初都要召開職工座談會，每逢過節及時為職工發放各種福利，老職工因病住院分公司領導班子抽空親自登門看望，提供力所能及的幫助。職工安心工作離不開家人的支持和幫助，三月份召開的總結表彰會上專門邀請到部分優秀職工家屬參加，並為其家屬頒發特別貢獻獎。
為體現企業的人性化管理和關懷，從今年12月份開始，啟動了“員工生日送祝福”活動，今後凡是遇到職工的生日，分公司及時道一聲溫馨的祝福或是送一份生日禮物，表達公司對職工辛勤工作的肯定與感謝，時時處處體現以人為本的管理理念，真正體現企業大家庭的和諧與溫暖。
六、 注重企業文化建設，職工隊伍的凝聚力、戰鬥力明顯增強。打造一流的工作團隊，培育“安全、優質、高效”的企業文化和服務理念，是推動汝陽分公司實現科學、快速發展的主動力。
部門年終總結範文 篇8
時光飛逝，__即將結束，我部門在公司領導的指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部門____年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿業務員、單證員、業務兼內務共__人。
由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自我進入公司以來，本人不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至____年底，業務範圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。並指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的行銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。截止月份，公司直接出口銷售產品：
其中玩具____件;累計銷售金額為：____美元。
毛毯件____件;累計銷售金額美元;____美元。
代理銷售業務
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處於行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。
中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。於是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，並切與公司整體運營的創新經營同步的創新。方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。
尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇於創新、大膽實踐的方針，並取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。並給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰場更像舞台。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和後來發展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。並大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。
2、加強經驗積累，及時掌握信息新動態。
查漏補缺將是我們今後的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將採取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。
通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今後工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便於我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網路工作的體驗之後，在今後的工作中，我們更應該加強利用。並及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。____國中，我提出制定了《____進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發計畫周報表》，《客戶聯繫日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此並未很好的執行下去。____年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規範管理制度，一方面為保障工作程式的層次和正規化。並且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。並且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易於工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯繫的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛鍊自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，採取有力措施，力爭業務水平穩中有升。
為了應對____年下半年工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發展等方向原則，並從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作。
2、加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關檔案政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。
3、積極應變，認真學習，管理和引導並重。
4、嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種.種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對於充滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩步發展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇於創新、勤於實幹、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面!
部門年終總結範文 篇9
20__年即將過去，回顧一年來工程部在公司領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了工程部這一年的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了公司設備安全正常地運行，保證了公司水電氣能源的正常供給，同時在節能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上新台階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：
一、完成的主要工作：
1、貴賓會牆體，地腳線維修，夜總會消防門，淨化水，機房改造。
2、五F空調機組清洗維護，1—5F空調過濾網清洗，指控開關檢查。
3、對所有隱蔽工程及配電櫃，線路進行檢查，有隱患的線路加以整改。
4、外牆燈源字型，西門，南門，停車場，石材，東面花台，各樓層景觀池維修。
5、大池循環泵加熱系統，過濾砂缸，淨化水系統，中水系統的維修改造
6、更換男女賓淋浴噴頭，觸摸開關，消防設施，及各部門的員工宿舍，日常維修。
7、安裝西門，貨運小吊籃。
8、5月份工程部組織培訓
9、完成4樓包房的改造
10、完成整個公司的空調系統改造
11、完成公司聖誕節的場景布置和撤除。
二、部門管理工作
俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。按照公司的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理，在公司領導和部門經理的帶領下認真組織部門員工學習公司下發的檔案，加強員工的禮節禮貌，在日常工作中，落實崗位職責，要求工程部人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查一到五樓的設備運行情況，檢查安全操作情況，節能情況；抓工作進度、工作質量和任務完成情況；登記設備運行情況和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了工程人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律都有了較大的改進和提高。
三、存在的問題
1、部門之間協調不夠，有時維修不夠及時，部門人員的專業技術水平和工作積極性有待提高。
2、由於時間原因公司很多設備設施成就腐爛，四月份處理里了一部分，還有很多地方待處理。
3、在節能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要公司的全體人員都具有節能意識。少數部門還沒有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放；下班後，設備電源未關；有待進一步加強管理和提高每個員工的節能意識，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿於全年的管理之中。
4、由於前期施工的不完善，各樓層吊頂上線路、管道很混亂，特別是夜總會弔頂，存在很大的安全隱患。
5、各區域防水問題：現在很多衛生間都存在漏水的問題，今年處理了一部分，但還有很打一部分沒有處理。
四、20__年工作計畫
1、工程部把進一步加強節能管理工作作為一件大事來抓，強節能降耗管理與控制，各部門設節能監督員。
2、定期對公司設備專項安全檢查計畫，定期配電櫃進行安全檢修、除塵，對重點運行設備進行一班一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。
3、處理各區域漏水問題
4、對各樓層吊頂進行整改。
5、成工程部日常維修和計畫維修工作。
部門年終總結範文 篇10
值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發部門在20__年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20__年能取得更好的成績，使研發部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20__年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，並堅持謹慎，細心的工作態度統領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業研發人才隊伍建設，並取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將對20__年工作做如下四點總結：
一、正在建設起一支強有力的專業研發隊伍
由於公司人員按程式準則不成熟，各部門都存在按程式處理事件的不足，研發部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力協助中，為公司招聘了大量的研發人才，根據公司的需要，本著擇優錄用的原則，在不斷的努力中研發部正逐步留下並鞏固起一支強有力的專業研發隊伍。然而由於新人對公司的產品不熟悉以及專業基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業研發的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、產品這一方面
快速安全地完成了產品轉型，明年某某電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補之處。
四、革新了工藝
新觀念成立後，購進了高精設備，為工藝的改革創造了條件。由於原來的設備比較落後，原先的生產工藝已經不能滿足現在的生產實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產工序，提高了生產效率，也為公司節約了成本。目前為至，原有的焊接生產工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬於過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重(比如灌裝車間)，生產研發革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，研發部門會取得更大的成績，同時也祝願公司取得更加輝煌的成就!
部門年終總結範文 篇11
__年度技術部在網路安全管理，信息化建設等初有成效的一年。在公司各位領導大力支持下，在行政副總的關懷下，技術部與各部門緊密配合，順利完成了__年度的工作。為保障各部門工作的順利開展，技術支持是技術部的首要任務，現將__年度的工作總結如下：
一、以技術支持作為部門的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網路，以及對集團信息化建設，信息安全保障，技術部__年度工作概括如下：
1、博納影業集團信息化建設管理，博納OA的管理維護，定期內容更新。
2、為員工提供電話技術諮詢和答疑，遠程解決各種問題。
3、企業信箱的管理維護，賬戶開通，信箱維護。
4、為集團提供機房及網路解決方案。
5、博納集團電話系統改造。
6、協助各部門座位調整，網路調試，電話分機號分配。
7、集團2層裝修，保利博納裝修的網路規劃，網路、電話布線，網路整合，設備調試。
8、IT相關管理制度定製。
9、網站伺服器、員工電腦、網路設備、電子設備、音響設備、集團電話日常維護。
10、滿足SO__404IT層面合規要求，控制內控風險。
11、協助各部門安裝各種辦公相關軟體及調試。
12、利用簡訊平台公告通知，制度群發，及平台管理維護。
13、博納影業集團所有域名(包括網站、信箱、OA等)的續費及後期管理。
14、固定資產IT類建檔、管理、備案登記，月報表更新，部門人事管理。
二、具體工作如下：
(一)機房和伺服器管理、維護。
1、網路安全系統搭建，為集團配備硬體防火牆，使集團網路更安全，穩定，使員工更高效的利用網路辦公。
2、對萬網託管的伺服器進行系統安裝、調試及安全管理。
3、集團OA系統初期調研，實施推廣，後期培訓，定期更新內容。
4、每周對伺服器進行三次系統補丁掃描、線上查殺木馬病毒。
5、製作伺服器鏡像恢復系統。
6、對集團官方網站實時更新。
7、對集團企業信箱系統管理維護，創建用戶，分配各__IT人員管理員許可權。
8、每周對各伺服器數據進行備份。
9、對公司企業信箱進行中繼設定，並解決收、發郵件問題若干次。
(二)網路維護及電腦維修。
1、對防火牆、交換機等網路設備進行日常檢查。
2、溝通電信部門，保障集團網路頻寬穩定。
3、對防火牆進行配置，添加DMZ服務區，把集團區域網路用戶IP更改成A類地址。
4、協助電信技術人員對光纖線路進行測試並更換路由設備。
5、維護公司同事區域網路辦公線路暢通。
6、集團2層裝修，規劃網路，電話及弱電方案。
7、繪製公司網路拓撲圖。
8、每日通過防火牆對區域網路流量監控。
9、對集團所有電腦進行日常維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1、為保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題，將原設備以舊換新，並由原2B+D改為30B+D業務。
2、工位調整後，分機號碼調整。
3、安裝電話排線架，並測試所有電話連線埠。
4、工位電話線路日常維護。
(四)、部門管理、電子類固定資產管理及日常工作。
1、電子固定資產台帳更新。
2、每季度進行固定資產盤點，製作《固定資盤點表表》提交財務審核。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記。
4、新人入職管理流程，固定資產分配。
5、淘汰閒置電腦重新組裝，使之可再利用。
6、編排電話分機表，按的部門分組，電話排查，對應對話使用。
7、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
綜上所述，__年IT部工作有條不穩，根據集團發展需求，利用技術手段為集團解決相應問題，技術部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術水平，盡的努力為博納影業集團IT及信息化建設做出自己的貢獻。
部門年終總結範文 篇12
這過程里本人接觸和學習了不少東西，並套用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人於*年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，並套用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
一、樣板製作
①樣板製作數量為793台比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板製作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產質量的協調
①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與採購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，採購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴後，客戶投訴的次數到達21次比*年減少2次。其中西施之問題是本年度的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;
②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。
①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
②由於沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起*年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。
六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上*年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計畫：
一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%.
二、1-5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規範和縮短標準化，力爭平均每台鍋成本降0.05元/台。
四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門年終總結範文 篇13
按照《州食品安全委員會辦公室關於報送食品安全專項整治“百日行動”工作總結的通知》檔案要求，現將我局組織開展學校(幼稚園)食品安全專項整治“百日行動”工作總結如下：
一、高度重視精心部署
我局高度重視此次學校食品安全專項整治“百日行動”，成立了以州教育工委書記、教育局局長嘎絨擁忠為組長，州教育工委成員為副組長，各科室主任為成員的學校食品安全專項整治“百日行動”領導小組，負責組織、指導開展學校食品安全專項整治“百日行動”具體工作。組織召開了專題會議對此次學校食品安全專項整治“百日行動”做了具體的安排部署：一是加強領導，落實責任。要求針對各項治理整頓內容，細化目標，分解任務，落實責任，加大投入，紮實推進專項整治工作;二是部門聯動，開展督查。積極聯合當地食品藥品監管局和相關部門組成聯合檢查組對學校食堂食品安全進行全面檢查和指導;三是廣泛宣傳，營造氛圍。多角度、多形式、多渠道對校園食品安全進行宣傳，進一步向師生普及食品安全科學知識，提高師生食品安全意識和自我保護能力，增強師生對食品安全的參與意識;四是鞏固成果，建立機制。將治理整頓的成效制度化、經常化，著力建立健全長效監管機制，進一步規範管理，切實鞏固治理整頓成果，嚴防已整治的問題再次反覆、反彈，促進校園食品安全水平穩步提升;五是加強督查，確保實效。各縣教育部門必須加強對轄區內學校食品安全專項整治“百日行動”的督查，措施真正落實到操作層面，確保整治取得實效，同時，州教育局將組成督查組隨時進行暗訪督查。
學校食品安全專項整治“百日行動”安排部署專題會議結束後，根據州教育工委書記、局長嘎絨擁忠同志提出的學校食品安全專項整治“百日行動”的五點要求，我局及時制定並下發了《州學校(幼稚園)食品安全專項整治“百日行動”實施方案》，對學校食品安全專項整治“百日行動”工作做了具體詳實的安排部署。
二、迅速行動落實有力
各縣、校(園)根據我局檔案要求，結合本地、本校實際也制定了切實可行，操作性強的實施方案，各縣、校(園)按照要求積極開展了學校食品安全專項整治工作，全州各縣、校在開學初、五一節前後聯合當地的食品監管部門開展了校園食品安全專項整治，對食品衛生管理差、存在食品安全隱患的學校進行了通報，並提出了整改要求，責令學校及時進行了整改。
通過此次學校食品安全專項整治“百日行動”，進一步強化了學校食品安全日常監督管理力度和食品安全管理各縣規章制度的落實，學校食品管理人員和從業人員的自律意識顯著增強，學校食品安全水平得到明顯提高。
三、加強督查取得實效
在學校食品安全專項整治“百日行動”中，我局組織開展了3次校園食品安全專項督查，從檢查情況看，多數學校食品安全狀況比較好，表現為學校領導重視，基礎衛生設施良好，學校分管領導切實抓，定期召開會議並組織檢查，多數學校建立建全了各種管理制度和崗位責任制，許可證和從業人員健康證齊全，把好了原料採購和食品製作各環節，分工明確，責任到人，定期進行檢查，嚴格獎懲制度等。同時，我們也檢查出很多突出的問題主要有：有的學校食品採購索證、進貨驗收和台帳記錄不全;少數食堂食品冷藏設備不能滿足食品原料、半成品、成品分類貯存的需要;個別食堂冷凍冷藏的食品有混放現象，對存在問題的學校，能當場整改的，立即進行了改整，不能立即整改的要在限期內改正，及時消除安全隱患，切實保障新學期師生的飲食安全。
四、下步工作打算
(一)進一步強化學校食堂食品責任制度的落實;
(二)進一步規範學校食堂食品從業人員的操作規程;
(三)進一步建立健全學校食堂安全管理的各項規章制度;
(四)進一步加強食堂從業人員的培訓工作;
(五)進一步向師生普及食品安全科學知識，提高師生食品安全意識和自我保護能力，增強師生對食品安全的參與意識。
部門年終總結範文 篇14
轉眼間來公司已經一年多了，在這一年多的時間裡做了很多工作，也學到了很多知識與道理。下面針對20__年的工作情況，進行簡單的闡述。希望各位領導和同事能對我的總結進行批評指正。
一、工作職責
我的工作職責主要有以下幾方面：
1、功能測試。
2、性能測試。
3、配置管理。
4、培訓、帶領新人。
二、工作總結
20__年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、測試工作。
2、配置管理工作
負責將每次測試的交付物、培訓文檔、測試模版等整理並上傳到SVN上。
3、培訓管理工作
20__年下半年，由於工作較為繁忙，測試團隊在不斷壯大，我負責帶領指導3個新人。負責培訓測試技巧，指導書寫文檔等工作。
三、經驗分享
從多次測試任務中，總結出以下兩點：
1、測試任務開始前，將測試範圍、深度、文檔書寫規範等規則統一制定好，減少返工的工作量。
2、編寫測試用例前，將所有情況簡單列舉出來，與開發人員或需求提出人員確認無誤後，再具體形成文檔。
四、對部門建設的建議
在部門建設上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設工作：
1、強化制度建設。例如：系統上線後新增bug的責任劃分、任務延遲時需說明原因等。
2、爭取能讓開發人員了解測試過程。如果能讓開發人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。
3、加強部門測試成果的積累與沉澱。每次測試完成後，相關測試人員要進行業務總結，寫成文檔上傳SVN，以便知識共享。
4、除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉澱下來。例如：對項目的測試經驗，性能測試的經驗，測試用例設計經驗等等。
五、20__年計畫
20__年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標：
1、能將測試過程在項目中真正的運用起來，並讓項目的開發人員了解我們的測試過程。
2、在項目中沉澱出一些部門成果。
3、除了保質保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設工作，和部門所有成員一起努力，在領導的指導下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。
部門年終總結範文 篇15
年就快結束，回首年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推動行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
（一）在年裡，我自覺增強學習，虛心求教釋惑，持續理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，持續掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，持續豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的協助指導下，持續進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）熱愛本職工作、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱度服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促動了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（四）增強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的展開。
三、主要經驗和收穫。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適合工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務理解，增強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工實行思想交流。
四、增強檢查，即時整改，在工作中準確理解自己。
（一）展開常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區實行防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這個年，又從無限輕鬆中走出這個年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個優良的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）總結下來：在這個年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新知識、新經驗，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提升。
部門年終總結範文 篇16
20__年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產，減少安全事故發生。充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足
由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領
部門年終總結範文 篇17
一、日常工作目標的完成情況
(一)業主入住前期物業管理工作。
1. 熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2. 根據小區實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關於物業管理方面的疑問，同時安排保潔做好現場的保潔服務，保全進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4. 搞好業主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協定及管理規定，順利完成交房工作;針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設定了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
第一時創寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續交工，物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，並對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計畫，並責任到人定期檢查。第一時創寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
(三)公共設施、設備的管理
對已開始使用的第一時創寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計畫和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
逸園·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發現問題及時處理。
(四)環境衛生和綠化管理
環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程式與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區安全工作
小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保全採取對外聘用專業保全公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保全人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防範工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了維修程式和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。總計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170餘次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用不受影響。
2. 加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，我們並根據小區實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，並堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，並及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在XX年的工作中，將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、XX年工作計畫
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細緻、高效。
建立並完善對客服人員、維修、保全、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守並維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部diyifanwen.com/zl/轉載請保留好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設，強化監督檢查。
(四)建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經營管理，完善物業服務。
(五)搞好對外協調工作，進一步理順各類關係，緊密與開發商配合，積極主動與派出所、城管、環衛、電信、供熱等部門聯繫，以便順利開展物業服務。
部門年終總結範文 篇18
精彩、收穫的20__年。EE大酒店市場行銷部隨著EE大酒店的誕生而成立了，回顧過去展望未來，過去的一年市場行銷部取得了不少的成績，為了做好酒店銷售，我們克服困難不講價錢，不斷學習，考察市場，開發客戶、建立酒店的市場網路。我們盡力做好酒店對外的宣傳工作，建立酒店的市場美譽度，我們堅持"誠信服務、敬業愛崗、團結奉獻、開拓創新"的EE精神，從自我做起、從每一個細節做起。努力實踐"讓賓客感受春天般的溫暖，夏天般熱情"的EE目標。
總結各部分工作情況，有可喜之處也有應該更加改進的地方。首先在開業短短的時間裡就簽訂商務協定客戶達一百零八家之多，從跟進客戶到服務客戶努力做到細心、精心、盡心。我們勤於奔波，每天穿梭於都市的大街小巷，開發新的客戶，與老客戶建立長久的合作關係，親切的微笑是我們面對客人的第一印象，我們為選擇EE的每一位客人精心安排，細心維護每一個客戶，盡心盡力為每一位客人做好售後服務工作，最終做到讓客人滿意而歸。試營業以來接待各種類型的會議達二十一次，其中全國性的大型會議就有兩次，當然這也離不開各部門的通力合作。從酒店長遠利益來說，建立客戶價格體系是至關重要的。我們深深的了解到這一點因此我們針對酒店的消費群進行市場分析，建立了一個具有競爭力的較為完善的合理的客戶價格體系。
不可否認大部分的成績都離不開大家的共同配合和努力。不斷的學習增進知識，是市場行銷人員必須的一門功課，我們能不斷虛心學習聽取各方面的意見建議，在酒店試營業期間利用工作之餘完成了行銷的基本培訓，使我們的員工在工作上能遊刃有餘。做的更專業，更完善！
市場行銷部除了銷售酒店產品還擔負著酒店對外宣傳和酒店形象建立及酒店推廣的任務，也許您經常會看見酒店的很多漂亮的圖片資料和經常懸掛在酒店門外以及各大小會議期間的橫幅和工作指示牌，那可都是我們銷售部美工的辛苦勞作，這些可都贏得了客戶的一致好評，其中創立美工收費標準的規定也因這些為酒店創得了一些利潤。聖誕節您也許參與了也看見了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活動，這都是我們銷售部精心策劃布置出來的。新年的氣氛就在這裡讓您體會到了。還有酒店的房價表和名片，那可是客人經常見到接觸到的東西，這也是體現EE的素質的一個重要視窗。
直接創利有了體現，那間接創利又在哪裡。間接創利就要取決於與媒體的合作情況、酒店對外的宣傳狀況以及活動的策劃情況。目前酒店的對外宣傳雖然還沒有大力鋪開，但是媒體的網路關係已經建立，各項活動策劃及宣傳策劃方案已經基本出台，就待我們重拳出擊。日前與兩個電視台的合作相對成功，也產生了較好的反響。選擇好的媒體平台做好酒店宣傳，也是酒店形象推廣，市場知名度與社會美譽度建立的一個重要途徑，這樣也是為酒店帶來間接利潤的相當大的一個部分。各項工作做好了還要有一個較好的工作環境，市場行銷部在人員緊缺的情況下，人人都互串，這可是工作上的互串，我們的美工也能肩負起銷售的責任，任勞任怨帶領客人參觀並推銷酒店，也做得盡善盡美，我們的策劃不光兼銷售也承擔起辦公室的日常事務聽從領導的安排有條不紊地作好每一項工作，如：將檔案歸類，作好會議協定書及工作單，將所有已簽的商務協定輸入內部網路等等一系列的文書工作。很顯然這些都是我們的培訓和平時努力學習、大膽實踐的結果。從這些可以看出我們努力實踐了"敬業愛崗、團結奉獻"的EE精神。
展望20__，大好的社會形式，為EE帶來一片生機，也為我們帶來更多的機遇，當然也加大了市場行銷部的工作強度，但是我們不為困難所折，我們樹立更加長遠的目標，為穩定客源、占領更多的市場而奮鬥，面對競爭日趨激烈的市場，市場行銷部的全體員工有信心將以後的工作做得更好。我們堅信在新的一年能有更新的突破，為酒店創造更大的利潤。我們為EE美好的20__年奮鬥。
部門年終總結範文 篇19
光陰如梭，平凡的某某，在匆匆度過。我的某某，有過順境的喜悅，亦有過有過逆境的艱辛;有過項目驗收後的興奮，亦有過研發艱難中的困惑;有過收穫成功後的歡樂，亦有過體驗失敗中的苦澀。某某，我們在荊棘中前行，排除萬難，不為艱險;某某，我們仍要在磨礪中成長，合作互助，共贏天下。
20_年，自己最喜歡的一句話。我們應該學會往前看，往前看是為了讓我們知道進取，不會老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開始，繼續奮鬥;我們更應該懂得往後看，往後看是為了讓我們學會珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無視自己所最寶貴的，而是要腳踏實地，穩步前行。
20_年，公司作為省內醫療行業徵集解決方案的提供商，我們的目標是為客戶提供更加高效，優質的服務。作為研發部的一名管理人員，個人工作目標是要除了要實現工程項目高效完成，產品質量穩步提升，客戶服務及時回響以外，還是實現建設優秀的研發團隊，協調好部門間的溝通問題以及實現自身綜合素質水平的穩步提升。下面我對其做逐步論述。
年初的時候，我們擁有一支某某組的研發團隊，擁有5名研發人員，負責某某產品的研發工作。現在我們擁有一支門診組的研發項目團隊，擁有5名研發人員，3名實施人員。一年來年初的團隊人員，只剩下我和某某兩名，主要的業務系統，也從某某系統轉變為門診相關係統。值得慶興的是我們現在仍然是一支非常有戰鬥力的團隊，團結一心，攜手向前，並且我們的原來的團隊成員，現在也成為了其他團隊骨幹成員核心力量，為其他的研發團隊奉獻出自己的力量，
我們各自都仍然為自己所夢想熱衷的事業繼續奮鬥著，千難萬險，不變初衷。
20_年，作為一名研發人員，在產品方面，我們完成了對於藥品管理系統標準版的產品最佳化升級，並且在某某省某某學院附屬醫院，某某省某某研究院兩家三甲醫院實現的程式更新，在某某院，某某院等十餘家某某醫院免費完成了藥品系統的升級工作;完成了藥品供應鏈系統的產品研發，以及產品的實施推廣工作，目前藥品供應鏈系統產品已經初步成型，在新的一年裡，我們還需要逐步對於產品的雕琢完善，以使產品更加完美。
20_年，在產品方面，我們未能夠實現的有，對於醫療器械，固定資產新開發產品的研發推廣工作，未能及時保證，產品推廣和完善計畫未能完成;對於藥品管理系統，預計新開發的升級版本的產品研發工作，未能夠及時展開，並完成;對於某某管理系統，相關的產品規劃，功能擴展，產品推廣未能及時完成。
20_年，關於產品研發的經驗是，之前定的目標過於多，定的目標過於分散，研發想做的事情太多，但真正落地的時候，才發現要么是精力不足，要么是人力資源不足，或是其他方面的原因，導致最終做了一堆半殘的產品，不推廣吧白白浪費經歷，強行推廣的化，不能夠達到用戶的要求，或者說只能達到部分用戶的需求，後續的改造完善工作無法接續，導致新研發升級更新速度緩慢，幾盡於無。還有一點就是，我們總是把大量的精力，放在如何去使用學些新的技術，如何去開發新的業務面更廣的新產品，而缺乏真正在我們現有的業務產品上，進行精雕細琢，進行產品最佳化，紮實產品基礎，完善產品不足。不過現實可能也就是這樣，我們總是執著於外表光鮮美麗的東西，而往往忽略事務內在的價值意義。在這我想與公司新來的研發人員，一起共勉的一句話，研發的工作是枯燥乏味的，需要持之以恆的耐心和堅持不懈的毅力，別無他路，唯一的捷徑就是勤勉。
20_年，關於產品的研發計畫，當然前提是在20_年的時候，我們團隊的核心成員依然在我們團隊的前提下，我計畫完成以下幾個方面的工作。首先，是要實現對於藥品供應鏈管理系統的進一步功能最佳化，完善產品推廣，最佳化產品實施。其次，完善門診醫生站病歷管理模組，實現產品功能的便捷化開發和產品功能的進一步最佳化。最後，對於分診叫號系統，多媒體導醫系統，移動設備盤點系統等業務單一的模組，實現新的某某規範的移動跨平台產品的研發，實現產品開發。
20_年已經過去，某某我們已經在路上。最後還想和說一句和大家共同分享的話。
人生從來就不是一帆風順，有高潮，更會有低谷。重要的，不是你在順境中能走多遠，而是要看你在逆境中能夠堅持多長時間。以後，別人羨慕你的資本，不是你在一帆風順的時候，多么的風光無限，而是你在逆境中，在別人不知道的時候所受的苦，在逆境中的不斷堅持和不變的希望。所以，朋友，不要在意你年輕時候所受到的苦難，因為他們才是你以後成功的資本。讓我們一起在荊棘中前行，在磨礪中成長。
部門年終總結範文 篇20
又到了辭舊歲，迎新年的時候了，回望即將過去的20__，展現在我們面前的是一年深淺不一的腳印，不管在時間這條巨大的畫面上，留下了是優美的還是些許凌亂的印記，我們總能驕傲地說，我們走過來。
20__年是一個特殊的年份，金融危機席捲了全球各個經濟體，在中國，製造業受到了不可估量的影響，在這種背景下，百麗提出了“節約成本”的口號，將成本開銷，資源利用控制到最最佳化，提升實力，迎接挑戰。
1.工作匯報與總結
資訊部在整個一年圍繞著“節約成本”的宗旨，配合各個部門，本著“服務公司”的理念，根據各個部門提出的需求，新開發了質量管理系統，數位化管理系統，各個事業部m3外掛上線等，以及完善改進已有的系統：消費管理系統，人事管理系統，集成管理系統等。藉此契機，我有幸能參與其中相關係統的開發。以下是我根據時間和子系統的分類，匯報總結20__年的工作情況。
(新m3報表子系統)
m3外掛的成功上線，絕對是對管理部提出的“節約成本”的理念的最好詮釋。企業發展部對整個流程的重新梳理，規範各個環節的銜接與控制以及我們資訊部的全力配合開發實現功能都是這一宗旨的具體體現。我依然很清晰地記得__年初，那時候我剛進部門不久，因為m3外掛的上線，整個部門如火如荼的進行著，我看到是全體同事的齊心合力，協調合作。我印象深刻的是，那時在部門例會上直接分配報表開發到個人，每人4-5個，雖然對m3取數不是很理解，但終究是在分析測試組的幫助引導下，完成了分配的報表。也實現了我也是部門的一份子，為部門出一份力的願望。
(集成管理系統)
集成管理子系統是對整個管理系統各個模組全局的控制，在盧成的指導下，我得以完成編碼管理中編碼欄位，規則，方案維護模組的開發，以及後續多語言維護模組的開發和dbmoto工具重啟模組的開發。
(人事管理系統)
在人事管理系統中，涉及不多，主要是前期為鍛鍊提高能力而開發的操作證列印模組。
(消費管理系統)
在隨後的任務分配上，我更多的精力是放在消費系統的熟悉和開發上，消費系統設計到的業務雖不如人事系統那么複雜，但把業務來龍去脈理清，以及代碼的熟悉也頗需要時間。對各個模組的作用以及代碼如何編寫成了我前期的主要任務，主管也是想藉此提高我的業務理解能力和編程能力。“磨刀不誤砍柴工”，只有把刀磨得鋒利了，砍起柴來才能做到遊刃有餘。期間也練習過開發一些簡單的消費報表，最初的消費卡自動充值統計報表的開發也確實夯實了業務的了解。在後續的工作中，對卡片管理中因為業務的需要增加了外來員工發卡，外來員工卡號轉換，離職退卡。設備管理中完成對消費機設備餘額限制等的程式修改，以及黑名單自動下載模組的開發。獎金收支平衡中增加每日卡餘額的存儲過程用於結算每日卡餘額以及充值退款補貼模組(新)的修改。在查詢管理中，完成因增加外來員工和其他補貼類型的報表的開發和修改。
(數位化管理系統)
與m3外掛系統晚一些啟動的還有數位化管理系統，數位化管理系統對公司鞋類開發部的開發效率以及設計理念上起到了革命性的作用，這年公司從國外買了一套專業的製鞋軟體，但是這套軟體自帶的材料資料庫根本無法滿足公司開發部的要求，公司決定由我們資訊部開發一組完成數位化管理系統的開發。我因而參與了數位化系統前期部分基礎模組的開發。在後續的需求提出後，完成了成品管理中成品設計信息關聯模組的開發，以及鞋楦管理中鞋楦設計工作表的開發。
(質量管理系統)
質量管理系統開發需求的到來也加快了我的成長，最先是產品製程這一部分：返工率維護，錄入模組的開發讓我初步地全新開發自己的模組。期間也著實遇到不少困難，在同事和自己的努力下都一一解決，這一個過程對我來說就是成長鍛鍊的過程。隨後面部返工率報表的開發數量之多和取數之複雜也讓我學到了如何編寫更好的最佳化存儲過程。第二部分是實驗室抽檢：在其中和同組的成員聯合完成開發皮料，絲帶，鋼勾心等材料的實驗室抽檢模組的開發。第三部分是原材料檢驗：這個項目是我和馮振才聯合開發，征對不同材料類型完成了檢驗模組的開發以及相關報表的開發。
2.個人總結
這一年給我的東西我想用有形的和無形的兩部分概敘，有形的當然就是技術水平的長進，雖然其中肯定有很多的不足，但縱向對比20__年，我得到了鍛鍊，對於不足的部分，我希望在20__年繼續努力加快彌補。無形的就是人性的成長，在社會大學的摔打遠比在養老院式的大學校園更能讓人成長，對社會的看法，對人際關係的看法，對價值的看法，不再是以前一種近乎浪漫的眼光審視著這一切。社會的現實讓你更加學會提高，人際關係的複雜讓你更加學會斡旋，價值的體現讓你更加學會抉擇。
3.結語
在20__年，有喜悅也有淚水。有輝煌也有遺憾，輝煌也好遺憾也罷，20__已經過去，在新的20__年我堅信我們資訊部將團結一心面對更多的挑戰和機遇。作為資訊部的一份子，我將以更好的狀態去迎接它們，和大家共同打造屬於資訊部的輝煌。