個人年終總結範文 篇1
中班一學年的學習遊戲生活過去了，在過去的一學年裡，我們班級幾位老師以最大的熱情和幹勁投入到各項工作，團結協作、配合默契，安全、有效地完成了保教任務。整頓班級常規、按照《綱要》要求，完善幼兒一日活動各個環節，豐富幼兒的活動環境。我們中班的孩子們即將進入大班年級。在此，我們對學期工作進行總結，以使下一階段的工作得到更多啟發和提高。
一、堅持抓班級常規
加上自中班上學期以來，我班不斷有新朋友進入，相對來說，大部分孩子活潑好動，坐不定。多數家長對學前教育的重視呼聲高，對孩子在園的生活、學習狀況也越來越重視，但是有三分之一的孩子長期由祖父母養育，過分寵愛，要求不嚴，各方面潛力較弱。
要搞好這個班的班級管理，整頓班級常規十分不容易。我們把班級的常規教育作為這個學期的重頭戲，始終做到常教常管、常抓不懈。根據我們班的實際狀況，我們幾位老師對孩子統一要求，堅持從每一件小事抓起，堅持教育原則，對每一個孩子平等、一致。
我們從幼兒的進園禮貌言行，遊戲規則事項，學習要求做法，生活習慣培養等各個方面，事無具細，透過各種形式、方法，耐心地一一教給幼兒。除了言傳身教，我們還為幼兒創設了一些會說話的環境，隱性地暗示幼兒遵守規則。如，我們在各個區角遊戲的入口，設定了進入遊戲合理人數的名片袋，想進入這個區角，要將自己的名片插入袋中，如名片袋已經插滿，說明參加這個區角的小朋友已夠多，不能再進人了。以前孩子們會一窩蜂地進入共同喜歡的某個區角，人多雜亂，遊戲效果差，此刻有了名片袋，孩子們也學會了控制，認真地執行共同制定的規則，養成良好習慣。
二、按照示範園的要求，創造最佳的遊戲環境
班級環境是幼兒生活學習遊戲的主要場所。我們也深知環境的作用對幼兒身心和諧發展所起的重要作用。因此，我們多方學習其他示範園的經驗，精讀理論專著。為了創設開放性的遊戲環境，我們注重兩個方面的建設：一是開放性的物理環境，既遊戲空間、時間及玩具材料對幼兒來說是開放的。二是開放的心理環境，既遊戲中的同伴關係、師生關係是平等的、互動的、和諧的，人際關係是開放的。
在環境創設中，我強調班級環境的兒童化、活動性和創造性。注意以幼兒為主，把幼兒的興趣、需要和發展放在第一位，鼓勵幼兒動口、動手、動腦參與環境創設。
我班幼兒繪畫.做手工的興趣大，並且十分願意把自己的作品展示給同伴。我把教室牆壁劃分為若干區域，每個區域每個階段出現不同的主題，根據教學資料或由幼兒民眾討論商量定出如：“火辣辣的夏天”、“小醫院”、“小巧手”“我的城堡”等豐富的資料，每一個主題都是由師生共同布置經過一段時間來豐富、完善畫面。這樣的環境布置，發自幼兒、創自幼兒、欣賞自幼兒，幼兒更能全身心投入各項活動，從中體驗成功的喜悅。
三、認真開展教育教學活動
1.對不同幼兒因材施教。
在一日活動中，我們尤其注意尋找我班幼兒的興趣點，根據幼兒的特點安排學習和活動的資料。開始關注和個別幼兒的交流。__小朋友給我看他在家裡畫的一幅畫，他告訴我是風車，我當時沒看明白，因為其實一點都不像。我很肯定地鼓勵他：“真棒!你能夠教我畫嗎”在我們平等地交流中，我理解了這幅畫，更理解了__小朋友。我利用業餘時間在市場上買來一個小風車，有意地放在教室顯著的位置，立刻引起了__的注意，他當即就照著實物風車畫了一幅十分逼真的風車畫，我很驚訝他的模仿潛力，在全班誇獎了他，此後，他的用心性、主動性更高了。
2.組織體鍛多動腦筋。
由於幼兒的年齡特徵和認識水平所限，在體鍛活動中如果讓幼兒枯燥地練習基本動作，我班幼兒不可能做到自覺和堅持，我們認識到孩子們參加活動就是為了好玩、刺激，因此就儘量選取資料豐富、形式多樣的鍛鍊項目，尤其是遊戲和競賽或者是自由的形式。所以每一天的體鍛時間成為了孩子們最開心的時間。例如他們能夠玩到各種軍體遊戲。我們把走、跑、跳、踢、轉、拋、鑽、爬、滾、投擲、平衡等等基本動作，擬化成“鑽地道、爬山坡、練瞄準、投降落傘、背炸藥包、挖地雷、過小橋”等軍事遊戲任務，幫忙幼兒想像成“小紅軍”的主角，深入遊戲情境。其中不用老師費很多的口舌來督促幼兒，孩子們各個都十分投入地完成每一個規定動作，努力做最優秀的“小軍人”，因為這是我班很多孩子的理想。
球是幼兒喜愛的一種玩具，它能夠有許多種玩法，而拍球是最基本的一種玩法，也是中班幼兒要求達標的一項體育運動。在訓練排球的過程中，我們先鼓勵幼兒和球交朋友，自己尋找多種玩法，讓幼兒漸漸掌握球性，再採用幼兒自由練習和民眾比賽相結合的形式練習拍球。
3.保育工作仔細到位。
在生活上，我們細心關照每一個幼兒，給幼兒介紹許多生活小知識，讓幼兒學習自我保護，培養自我服務的潛力。改變了以前手把手幫忙幼兒穿衣服、扣紐扣，看到幼兒做不好的事情，親自代勞，使幼兒行成了不敢自主的依靠習慣。此刻我們中班幼兒在冬令時節穿衣、褲都能自己做好，有時他們會主動地互相幫忙，總之，個個都成了小能人。
四、家長工作多種方法
幼兒在校園的進步和發展不光是我們老師的心血，也有家長支持配合我們工作的辛苦。我們在工作中儘量減輕家長的負擔，不給家長添麻煩，多為家長思考。平時我們不僅僅透過《家園聯繫欄》進行交流，早、晚間的簡短談話，我們也十分珍惜，有時會在前_天就計畫好，第_天要和哪位家長聊一聊孩子的什麼問題。有些家長因工作忙，不能與我們見面，我主動在晚上給家長打電話做到家園互通。或者寫好便簽讓孩子帶給父母的方式進行交流。有的家長有上網的習慣，於是我們互留了微信，晚上下班回家就跟線上的家長溝通交流孩子的問題及在園的表現。《家長共育》是我向家長宣傳教育思想、公布教育資料的重地，我們一向不懈地堅持每一天都有新資料，家長對這項工作也十分滿意。
五、今後努力方向
1.繼續加強班級常規培養，要經常分析學生個性是調皮的孩子，潛力弱的孩子，多進行個別輔導。
2.培養孩子良好的學習習慣，如書寫閱讀，以為國小有良好的學習習慣做好準備。
3.繼續加強戶外體育活動鍛鍊，發展幼兒的動作，增強幼兒體質。
大膽參與課程改革，多研究、多思考，虛心學習，用心參加教科研活動，密切配合園部，與同事共同努力，使我園在下一階段成功達成新的目標。
個人年終總結範文 篇2
根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只乾工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
保險公司個人年終工作總結
回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理套用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年裡承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、以“大行銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
20__年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極回響分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮鬥”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐櫃。規範文明用語。提高出單效率......
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，每月按時編制列印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
(1)嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。
(2)對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯繫並注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關係。
(3)正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，重點稅源監控軟體的更新。及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
個人年終總結範文 篇3
轉眼間20__年就過去了，到公司上班也有__個多月，在這段時間來，在領導的正確指導和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責，認真完成自己應盡的義務，圓滿的完成了領導交辦的工作，現就將這段時間來的工作情況總結如下：
一、牢記崗位職責，順利的完成了在職期間的各項分管工作
我負責的主要是市場部的投標工作。通過這段時間的工作，了解到投標活動的一些程式和注意的要點，比如，辦理守法證明時需要出示的一些證件，投標報名時按照招標檔案要求出示相關證明和原件，在編寫投標檔案時需要注意的細節問題、人員安排以及開標時需要提供的證件等。在辦理投標活動的事宜上，主要得益於領導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫投標檔案雖然不是件很複雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
二、勤加學習，不斷提高自身綜合素質
雖然之前接觸過相關的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識都要重新學習，只有積極學習相關知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標書的同時也發現了自己的不足之處，編寫過程不夠認真，經常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成後檢查也不夠仔細，總是在會在封標的時候才發現有錯誤，造成封標工作拖後;有時開授權委託書時也因為粗心大意出現錯誤，帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處，今後在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成後要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領導的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結過去，展望未來，在以後的工作中，我將更認真的執行員工崗位職責的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，不斷學習新技術、新經驗，儘自己最大的努力給公司創造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領導和同事們指出，以便及時更正。一年之際在於春，在20__年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業，遵守執業道德行為規範，本著認真負責的工作態度，做好自己的本職工作，發揮出自己最大的能力，為公司的發展添磚加瓦。
再次感謝各位領導和同事的支持和幫助，我將在新的一年裡繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新台階。
個人年終總結範文 篇4
20xx年是不平凡的一年，平凡的在平凡的崗位上，做著平凡的事情。有人說穿一根針比較容易，但是穿一串針就是不容易了。一樣的，做一件平凡的小事是平凡的，很多平凡的事情連起來就是不平凡。用堅韌的性格，平靜的心態，積極的態度，做著那些簡單但有不可缺少的事情 自興安化工投產，公司一直貫徹生產檢修一體化的理念。溶出車間積極回響公司的號召。他又是積極回響車間理念的一個人。隔膜泵房，脫矽槽一個表面相安無事的生產區域，但是瑣事、雜事煩不勝煩。開車初期隔膜泵動力端向液力端躥油。為了節約生產成本，經專家認證，從液力端油箱放油加至動力端油箱，以保證動力端軸承及十字滑道潤滑。如果單靠檢修班，根本忙不過來，他帶頭從隔膜泵液力端放油，做自己力所能及的事情。為檢修班給設備加油提供了方便，節約了時間。直接參與了設備檢修。
我是革命一塊磚，那裡需要那裡搬。這話聽著似乎是一句很久以前的口號了。但是卻用自己的實際行動驗證了這句話不僅僅只是口號，而是一種能力和責任。溶出車間生產班組人員少，在每個月的停汽檢修時，這個現象尤為凸出。為了自己能為車間和班組多做一些事情，也為替班長和車間分憂。他努力提高自己的業務水平。他平時的崗位在泵房與脫矽。但是他總是在做完泵房與脫矽的事情後，主動靜靜的到溶出樓上去，學習溶出稀釋的工藝流程、工藝參數。不懂的就記下來回去問別人。在停汽檢修時，他在搞定泵房的流程後，不用班長指揮，直接去溶出樓上幫忙，並且從未出過錯誤。透過這個小事來看，雖然這只是一個人的一個很小的行為，但是它反映了一個人的性格和責任感。體先了一個人的團隊意識，與積極融入這個團隊的心態。如果他只是得過且過、如果他只是為了做好自己的事情不託別人的後腿、如果他只是為了一個月的20xx多塊錢。他會這么做嗎?答案是肯定的。他不會!他積極努力的通過這些行動證明自己就是革命一塊磚，那裡需要那裡搬。不但能搬過去，而且搬過去還沒問題，絕對能勝任。
心思縝密，這個成語是說一個人做一件事情，認真細心。這個成語用在身上一點不為過。有一件很小的事情足以說明他的這個特點。他打掃的設備是Pd102.。11月份車間要求對設備進行重新防腐。大家都將設備打磨後直接刷漆。只有他將設備仔仔細細的打磨一遍後，就連磨光機夠不到的地方也打磨了。磨光機夠不到就用砂紙打磨。然後又用紗布將滲油的地方包起來再噴漆。也只有他刷出來的設備明亮如新。沒有凹凸不平，沒有漏刷。
有人說過程是什麼不重要，重要的是結果。也有人說結果是什麼不重要，重要的是經歷了。這兩句話都對。但是他都注重了。也都做到了。過程中浸沾了自己的心血和汗水，結果反映了自己的價值。20xx年他所做的過程是他經歷的精彩，20xx給他的成績是他應有的輝煌。我們相信在20xx年他會給我們不一樣的精彩，和別致的輝煌。繼續，加油!
個人年終總結範文 篇5
時光飛逝，x年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧
經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望
在即將結束的x年裡，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習並不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經過這段時間的工作，我對於公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關係，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至於有什麼事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年裡這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什麼，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，並及時解決。
總體來說，我對x年充滿了期望，新年新氣向，希望在x年裡，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!
個人年終總結範文 篇6
一年的時間是很快的，我也希望自己能夠在這樣的工作環境下面更加努力一點，現在在學習方面，我還會對自己很有信心的，我知道這是我在能力方面應該要做出的判斷，在這年終之際，我還是有著比較專注的態度，在這一點上面我還是維持了一個好的狀態，對此我也是做出了很多的準備，我也對自己的工作是很有信心的，在這年度考核之際，我也是租出了很多德的調整，也希望能夠在家接下來的工作當中進一步的維持好，現也總結一下工作。
回顧過去的一年，我也感覺非常的充實，我希望自己能夠做的更好一點，這對我也是一個不錯的提高，感覺非常的充實，我也一定會繼續去落實好自己分內的職責的，這一點非常的有意義，在這一年來的工作當中我也是做的不錯的，對此我深有體會，在這年度考核之際，也是感覺非常的有意義，我也深刻的理解了這些原創，作為一名__的員工我現在也感覺工作需要進一步的調整好，我也感謝公司一直以來的培養，我也一定會認真去做好這些的，在這一點上面我也相信我是可以接觸到更多的東西，未來還會有更多的工作等著我去落實到位的，在這方面我始終都是對自己很有信心，我深刻的體會到了這一點，這也是給我一種很深刻的態度。
在這一點上面我也是感覺很有信心的自，在這過去的一年理我也是認真的做的不錯的，我希望在這一點上面，能夠做的更好一點，我覺得我走出的成績還是不錯，這對我接下來也是一個不錯的提高，確實是很充實，我也一定會繼續努力下去，堅持做好自己分內的事情，在這一點上面我始終都維持著好的狀態，我也感激周圍同時對我的幫助，在這方面我現在還是做的比較認真的，在這方面我也是感覺非常的充實，相信在未來還是可以繼續努力去調整好的，通過自身的努力我也一定會繼續去維持下去的，面對新的一年我還是感覺自己進步的比較大，也是抱有很多的期待的，我始終都堅信這一點，這對我個人能力而言確實是非常好的提高。
新的一年開始了，我希望自己可以在以後的工作當中，發揮出更多的動力，把這份工作做的更好一點，現在回想起來確實還是有很多的進步的，我希望在下一階段的工作當中，繼續維持下去，讓自己接觸更多的業務知識。
個人年終總結範文 篇7
不知不覺間，來到_公司已經有_年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由於幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。
從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。
在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。
能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。
在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計畫上自己進步很大，但在這方面還有很大的最佳化空間。
2.對流程不夠熟悉;
在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提。
五、工作計畫
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
個人年終總結範文 篇8
在公司的正確領導和總監的指導下，按照契約要求圓滿的完成了工作任務，得到了業主的好評。在工作中本著“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不苟”，加強過程控制作為重要手段，不斷提高業務水平，以良好的職業道德和較強的責任心，認真工作，下面將今年的工作完成情況向領導做如下匯報：
一、進度控制
首先是嚴格遵循工程進度控制的原則：按施工契約規定的工期目標控制工程總進度;
另外重點把事前控制工作放在首位，要求施工單位按照建設單位對總工期的要求，報總進度計畫，還要報年度計畫、月進度計畫和周進度計畫，同時，我們督促施工單位對周進度計畫要滿足月進度計畫、月進度計畫要滿足年進度計畫、年進度計畫要滿足總進度計畫的需求。對周進度計畫的完成情況及時關注，如實際進度滯後於計畫進度，及時與相關負責人溝通，提醒承包單位或發出警告及在監理例會議上把對比分析的結果向建設單位領導做一匯報，這也是對施工單位的一個觸動。同時，協助施工單位共同查明滯後的原因，盡力挽回工程進度滯後的影響。其中要求考慮：增加勞動力，調入技術較高的操作工人，增加班次等措施。春節以後的一段時間內施工進度雖然基本完成，但要求施工單位在工序安排上還要合理的進行一下統籌安排，商品砼進場前施工單位要與攪拌站做好溝通工作，使砼能夠連續進場，同時適當的增加施工人員，讓施工流水段流起來，使流水施工能均衡的進行，避免施工段之間有空閒時間存在。在進入正常的施工季節，督促施工單位利用良好的施工季節，在保證質量的前提下，儘量往前趕。
在建設單位的支持和項目總監的督促下和全體員工的努力下，使整個主體結構在09年5月25日順利封頂。比原定的總進度計畫整整提前了一個月，在現場舉行了盛大的封頂儀式。並同時還順利的通過了結構長城杯專家組的驗收和北京市綠色安全文明工地的評選。。為了確保“十一”前外架拆除，整體亮相，積極配合建設單位工作，協調參見各方當天需求解決的事項。總包單位和外裝單位及其他各單位給予了積極配合，在“十一”前外架裙樓以上拆除完畢，為“十一”後大型設備進場創造了條件，為“國慶”獻了一份厚禮。我們在積極參與和配合各項活動的同時，也同時採取各種進度控制措施，以保證本工程的進度沒有受到太大的影響。
工作至此，我項目部的進度控制的主體工程告一段落，但也同時又迎來了後續的裝修階段的控制工作所帶來的更大的挑戰。總包單位由於公司上級部門的其他原因，樣板層施工起步慢了一點，在項目例會上和發工作聯繫單的形式督促總包單位，應顧全大局，如果樣板層進度拖後將來會給後續工作的進度帶來不必要的損失，其他各家的工作也無法開展。因為樣板層是為指導大面積開展施工奠定基礎和起到示範作用的一項工作，所以其意義也是不言而喻的，同時在工作開展起來之後，對各家單位都作出了相應的具體要求，督促要相互配合、相互支持和理解，對於樣板層施工中暴露出的問題及時與上級領導匯報和組織施工單位召開專題會議，出現的問題及時的得到了解決，
在進入11月份，將是精裝樣板間施工的重點，施工單位較多、工序較為複雜，各方協調工作量大，如，對牆面的沖筋、找平、門框的收口抹灰、廚房衛生間的防水等要提前做，避免出現後續工作將要開始施工了，前到工序還沒有做的情況，同時還督促施工單位要提前考慮材料進場，該做複試的及時進行見證取樣，加強現場的.監督管理力度，合理安排工序，按照三檢制的要求進行檢查並按程式驗收，做到層層把關，嚴格控制，每日進行實際進度與計畫進度對比分析，發現有滯後的現象及時提醒施工單位，根據實際情況進行調整，使樣板間的施工進度能夠按照建設單位所要求的時間，按時完成了施工任務，進行了竣工驗收。為此段施工進度的完成劃了個圓滿的句號。
二、工程質量控制該工程質量目標按契約約定要求為“結構長城杯”。
要想達到契約約定的質量標準，每到工序必須嚴格控制，按照相關專業書籍及規程、規範、標準和法律、法規、強制性條文等的規定必須清楚，還要求我們監理工程師必須做到;嘴勤、腿勤、手勤。從源頭做起，對進場材料嚴格把關，尤其是甲方指定的廠家及相關材料的品牌進行進場後的認真核對檢查，對每到工序嚴格把關。
對於鋼筋直螺紋的連線，要求施工單位對操作者先要進行業務培訓，並還要做詳細的技術交底，嚴格控制絲扣無破損、歪斜、滑絲，在巡視中發現直螺紋連線有個別部位存在外露絲扣超長的現象，立即要求施工單位進行整改，並發了工作聯繫單，要求施工單位的有關領導要加強質量方面的管理。鋼筋綁紮要重點控制，並按施工圖紙和規範要求去做，在巡視中檢查約束邊緣箍筋的數量、水平筋的長度、門窗洞口鋼筋加密區鋼筋綁紮的控制。有一次在驗收板的鋼筋時，墊塊的數量較少，保證不了保護層的厚度均勻，再加上剪力牆的鋼筋根部清理不到位，要求施工單位進行整改。再次驗收時，還是不符合要求，又再繼續整改，直到滿足規範要求為止。通過這次驗收鋼筋，對施工單位促進很大，在驗收下次鋼筋或其他分項工程時，無論是鋼筋綁紮還是模板清理，施工單位做的都很到位。
在樑柱的核心區，梁板和柱的砼強度分別為C30和C50，先澆築柱頭砼，為使整體施工進度在受控之中，為後續大面積施工奠定了基礎。避免低標號砼澆築到柱頭，現場查看砼供應商提供的砼標號、坍落度等。檢查實際坍落度的情況，澆築面振搗情況及澆築是否連續，以免出現冷縫，因為地下室外牆的砼是抗滲的，以免不同規格的砼澆築到外牆上，出現質量問題，隨時提醒砼澆築的負責人要經常與後台輸送砼的人聯繫，以保證澆築砼標號一致。
模板方面重點控制標高、牆、柱根部採用抹砂漿或加設海棉條的辦法，解決了在澆築時漏漿的現象，如果驗模時發現拼縫不嚴的，及時要求施工單位整改，重新加海棉條堵縫。為了保證門窗洞口的位置及尺寸準確，要求施工單位選擇剛度好、支撐牢、不易變形的模板，多加兩道支撐。澆築砼時從窗兩側同時澆築，避免窗模偏位。由於模板周轉次數較多，有翹曲或毛刺的督促施工單位及時更換新模板，使砼外觀有了明顯的改善。
施工進入標準層後，要求施工單位對變截面插筋位置要控制準，避免造成位移現象。在標準層即將收尾並跨入28層圖紙設計有變化的施工階段，提醒施工單位一是要重點對暗柱鋼筋規格不同節點變化進行控制;二是重點對不同高低錯落的梁板標高鋼筋錨固的控制;三是對封頂部位的機房層下插筋(包括女兒牆)和封頂部位的框梁、連梁按照03G101圖集做法要求進行控制，確保沒有丟筋、漏插筋的現象發生。
在二次結構施工中，一次施工單位為了圖省事，砌築時沒有按照規範要求放置皮數桿，監理工程師發現這種情況，當時要求施工單位先暫時停止施工，為了保證砌體的施工質量，必須用皮數桿來控制。由於本工程的公寓樓戶型較多，隔牆板安裝時，監理工程師首先要求施工單位對每個戶型畫出排版圖，這樣工作起來比較有序，工程進度和質量都有保證。同時在條板拼縫處上端用的“U”型卡子，監理工程師在現場巡視中發現鋼板卡子的寬度、厚度與圖集不符，要求施工單位將這批不合格的材料推出施工現場，當時施工單位跟我們講，這樣的材料也不多，退場也不好退，把這些材料用完了，以後我們保證進符合要求的鋼板卡子，監理工程師堅決不同意，施工單位沒辦法，最後只好把這些不合格的材料退出了施工現場。
在外裝飾工程上監理工程師在網上查閱相關的資料，認真看圖，其中，在設計總說明中要求連線件的鋼角碼焊縫為三邊貼角焊縫，單個角碼焊縫總長度不低於100MM，但是，在實際安裝過程中，監理工程師巡視中發現，只有兩邊貼角焊，明顯的與設計不符，當時要求施工單位停止施工，找設計單位確認後再施工，最後設計單位出了一份變更總說明，對此部位做了變更，並附有一份關於石材幕牆立柱與橫樑、立柱與牛腿板焊接長度計算書，這樣實際連線件的鋼角碼焊縫長度，就符合了設計要求。另外幕牆石材的掛件圖紙要求是不鏽鋼掛件，在材料報驗時，確是鋁合金掛件，與設計不符，監理工程師找到施工單位的負責人說明了此事，最後他們與上級領導溝通後，設計部門進行了變更，同意用鋁合金掛件。
對於精裝單位的樣板間施工，我們監理工程師無論是對施工質量問題，還是對進場的材料，都做到了嚴格把關，認真負責，在現場巡視中按照施工圖紙對照實際完成的每個部位節點，發現與設計圖紙不符的要求立即進行整改。本工程公寓樓房間局部吊頂標高不一，監理工程師對每個部位的標高都進行檢查，確認符合設計要求後，才要求施工單位進行施工。其中，在現場巡視中發現推拉門的上坎，設計要求是用角鋼固定的，但實際是用木方代替的。在天花吊頂詳圖中設計要求，在木工板側面用吊桿拉結固定，可是，在實際做法當中沒有吊桿拉結。按照設計要求壁紙牆面和天棚做法有一道工序是耐水膩子找平，但實際找平的材料不是耐水膩子。對於上述質量問題都不符合設計要求，監理工程師給予指出後，現場的施工員還在強詞奪理、狡辯是非，當我們監理工程師把圖紙拿來讓他看時，他才啞口無言。我們監理工程師本著“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不苟”的原則為人民服務。
三、工程變更的控制
監理工程師對於無論哪一方提出的現場工程變更要求，都持十分謹慎的態度，徵得建設單位同意並辦理書面變更手續，為了保證建設工程得質量，監理工程師對設計變更進行嚴格控制，並注意以下幾點：a、應隨時掌握國家政策法規得變化，特別是有關設計、施工的規範、規程的變化，有關材料或產品的淘汰或禁用，並將信息儘快與相關單位溝通;b、加強對施工圖設計檔案的審核，力爭將矛盾和差錯解決在施工之前;c、按照契約約定的時間內給予判定並簽字;d、嚴格控制設計變更的審批手續，以明確責任，減少索賠。
四、見證取樣送檢工作的控制
為確保工程質量，按照北京市建設工程見證取樣和送檢管理規定對涉及結構安全的試塊、試件和材料應100%實行見證取樣和送檢，：主要包括承重結構的混凝土試塊;砌築砂漿試塊;承重結構的鋼筋及連線接頭試件;防水材料;建築外窗;建築節能工程用保溫材料、絕熱材料、粘結材料、增強網、幕牆玻璃、隔熱型材、散熱器、風機盤管機組、低壓配電系統選擇的電纜、電線等國家及地方標準、規範規定的其它見證檢驗項目及裝修過程中的細木板、石材等需要檢驗的項目。要求施工單位的試驗人員按照國家有關技術標準、規範的規定，在施工現場對工程中涉及結構安全的試塊、試件和材料進行取樣，並送至具備相應檢測資質的檢測機構進行檢測，同時要求施工單位應按照規定製定檢測試驗計畫，配備試驗人員，負責施工現場的取樣工作，做好材料取樣記錄、試塊和試件的製作、養護記錄等。
五、安全控制
針對工程中的施工特點和施工中存在的不安全因素進行預先分析，對施工用的各種機械設備、機具和環境進行安全檢查，從管理上、技術上、防護上要求施工單位採取有效的防範措施，從而控制和消除工程施工中的各種不安全事故隱患，防止各類人員傷害事故的發生。控制的要點是;
1、所有人員進入施工現場必須戴安全帽，高空作業人員必須使用好安全帶。
2、預防高空墜物和物體打擊事故，高空作業人員手使工具放入工具兜內，嚴禁高空落物。吊車作業要遵守起重作業規定，要派專人檢查機械裝置、鋼絲繩、吊具等是否符合要求，吊車操作人員持證上崗，按作業規程操作，吊車作業時起重臂下嚴禁站人，非作業人員不許上塔吊。
3、現場安全用電，檢查現場臨時供電線路，用電要規範，電線不許拖地使用，電氣操作人員持證上崗。
六、組織協調工作
協調參加工程建設各方之間的關係是監理單位的重要工作，作為一名監理工程師必須站在公正的立場上，堅持原則、事實求實、嚴格監理、規程辦事、講求科學態度;其次利用自己的專長儘可能的為施工單位解決施工中的遇到的實際問題，樹立監理的威信，做好與施工方項目經理、技術管理人員的感情交流，遇到糾紛時應以事實為依據，以法律和契約為準繩，在維護建設單位合法權益的同時，也不損害承建單位的合法權益。從大局出發，以控制工程總體目標的角度處理與各方之間的關係。
總之，在公司領導和總監的領導下，回顧一年的工作，無論在進度、質量、協調等方面都有一定的收穫，但是，我要再接再厲，不斷的進取，提高自己的業務水平，關心團結同志，與項目員工相互溝通、相互學習，積極主動的協助總監搞好項目管理工作，為公司的建設和發展做出一點貢獻。
個人年終總結範文 篇9
20__年度，我校工會在縣教育工會及學校黨支部的領導下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質量，組織全校教職工團結進取、奮力開拓，加強學校的物質文明建設和精神文明建設，為創建文明學校作出了應有的貢獻。現將20__年工會工作總結如下：
一、堅持校務公開，發揮工會的監督功能
教職工是學校的主人，是學校物質文明和精神文明的創造者和建設者。學校工會長期以來，一直關心職工生活，堅持教代會制度，充分發揮教代會的橋樑、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1、堅持校務公開
學校工會全面貫徹、執行市政府、教育局、教育工會關於“校務公開”的意見精神，積極配合進行學校校務公開工作。向全校教職工全面公開學校黨建、財務、基建、職評、評先、考核、福利、教學、後勤等整個工作情況，設立學校校長意見箱，學校“校務公開”公開欄有兩處，一在會計室;一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內容。校務公開使教職工對學校發展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程式進行了全面的、深入的了解，全面調動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設和廉政建設。
2、實施民主管理
學校讓教師以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。在較大的採購方面、基建的招標等都有工會代表參加。並且在教學樓掛上了校長信箱，公布學校領導電話號碼，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學校的重大的政策出台。我們在六月和七月兩次召開教代會預備會，討論績效工資獎勵條例，為最後通過各項條例作準備。
二、努力提高教師的思想素質和業務素質，建設一支優秀的教師隊伍
學校的首要工作是教育教學，培養新時期的人才是初級中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質好，業務素質強的教師隊伍，今年工會配合學校教導處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質和業務素質。
三、開展各項活動，關心教職工;獻愛心，回報社會
要發揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結成對，幫助他們在業務方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關心教職工的實際困難。在_月份__鎮組織的“獻愛心”活動中，我們組織教職工共捐款___元。我們還開展了一些常規活動，如：和學校一起在春節慰問離、退休教師;三八婦女節召開女教師代表座談會;段家毅老師的母親和段嬌老師的母親去世，我們和學校一起去弔唁。我們在20__年_月__縣教育局組織的文藝匯演中，組織參賽節目2個，獲三等獎。針對我校教師愛打籃球的特點，我們組織了一場和富樂二中教師的籃球友誼賽。
總之，20__年，我校工會在縣教育工會和學校的領導下，創造條件為教工服務，為學校發展服務，很好地發揮了橋樑作用。今後，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
個人年終總結範文 篇10
1.總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!
2.新的一年馬上開始了，在這辭舊迎新的日子裡，總結著過去的展望著未來的，吸取過去這一年裡的經驗把新一年的工作做的更好。要吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中工作。俗話說“點點滴滴，造就不凡”在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，，要與各位同時一起共同努力，為了單位的發展做出最大的貢獻。
3.今年我們財務部的工作在各位項目部領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續挑戰下年度的工作。積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!
個人年終總結範文 篇11
來到_不足8個月，但經過部門領導的指教、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已融入了公司這個大家庭，能夠勝任編輯崗位的不同工作。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了詳細了解。為了幫助自己在公司的不斷成長，現將20__年工作進行梳理總結，回顧得失，鞭策前行，為新的一年加滿正能量!
一、工作內容
1.手機閱讀業務。初入_網被分到手機閱讀組中，跟著幾位資深閱讀編輯學習不同內容。從圖片製作入手，我更加熟練了PS技術，同時還學習了漫畫的處理;到《環球人物》製作，並完全接手了《環球人物》移動雜誌的製作與上傳;隨後又學習了《環球時報》與《生命時報》三版(移動、聯通、電信)的製作;雜誌掌握好後開始接觸雜誌專題，專題需要編輯具有相當強的策劃、收集材料的能力，我便從簡單選題入手，剛開始做會有些無從下手，但是只要將大致邏輯脈絡理清，整個專題就基本成型了;雜誌專題做熟練後學習《軍情解碼》。經過了幾次工作調整，現在我每月固定基本工作量包括《生命時報》三版製作上傳、《軍情解碼》製作上傳、雜誌圖片專題的製作與漫畫製作。
2._網Wap版業務。手機閱讀任務完成後我會援助Wap組發文。Wap頁面新增了大小頭條、摘要等內容，怎樣更換頭條新聞與頭圖新聞是新挑戰，同時更加熟悉了Wap代碼的使用;除了更換頭條，我也接觸到Wap專題的製作，與閱讀專題不同的是，Wap的專題更需要編輯文字表達能力，同時還要注重頁面的新穎整潔，且wap選題是自己申報，選報專題的角度和內容也考驗了編輯的新聞敏感度，獨立製作幾次wap專題後對手機閱讀的雜誌專題製作也有很大幫助。
3.視頻業務。每周會抽出至少一天時間援助視頻組工作，在製作視頻時我總結了一些小竅門，工作效率較高。
二、存在不足
1.新聞敏感性較差，特別對相關的社會性新聞把握不足。Wap發文時，必須要緊盯新近發生的時間或者當下熱點新聞事件，隨時提供新聞事件的最新進展。
而我經常只顧發文，忽視了對熱點事件的跟蹤。作為新聞編輯，提高對新聞的敏感度是必備的技能，也是基本素養。所以提高新聞敏感度是對編輯最基本要求。
2.文字表達能力較差。語言文字表達能力是新聞媒體從業人員最基本的能力和職業素質，而我在編輯新聞標題或製作專題時會明顯感到自己的文字表達和語言組織能力較匱乏。解決這一問題需要自己平時在閱讀與寫作上勤加練習，相信會有收穫。
3.工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。我曾經在上傳雜誌時，兩次被駁回而駁回原因是一樣的。人出錯是難免的，但若是長期重複性地出現某一類錯誤，則是不可原諒的!這也是職場大忌。因此，現在當我出錯時我會用筆記錄下來避免下次犯錯，每月進行總結，隨著時間的推移相信一定能改掉這些的壞毛病，只有多作總結才能夠成為出色的員工才能更好的完成工作。
三、結語
以上，我將以更加積極，專業，務實的態度投入到日常工作中去。以_網的新聞理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，充分發揮自己精力充沛、接受能力強的優勢不斷提高自己的知識面，熟練編輯的工作技能，尋找屬於自己的新聞態度，為_網的發展盡綿薄之力。希望在20__年裡和_網共同成長，共同收穫!
個人年終總結範文 篇12
1 20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年裡，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
2.總結今年的工作，儘管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改善。在下半年裡，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計畫，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
3.總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
個人年終總結範文 篇13
時光如梭，轉眼間20_年工作即將結束，不知不覺中從事客服工作已近_年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，現對今年工作加以總結。
一、工作成就
自加入_客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年一年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。客服部的重要職能是聯繫服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。
二、部門工作存在的問題
通過部門一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由於部門在近一年的工作中，主要精力放在了_交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、明年工作計畫要點
繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到_%以上;加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到_%以上;加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20_年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
個人年終總結範文 篇14
這學期又匆匆的過去了，回顧本學期的音樂教學工作，忙碌而充實。虛心、勤奮、積極向上、關愛學生是我工作的主導思想，在這個主導思想和校領導以及同事的幫助指導下，我自身不斷努力，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在音樂課堂教學上和組織課外文藝活動的能力上都有明顯的進步。
在音樂教學工作中，首先教學態度認真，治學嚴謹。為了儘快進入狀態，彌補教學經驗的不足，提高業務水平，我常抽出時間聽課，只要我沒有課的情況下，四杯賽的課我基本上節節不落，而且我還聽其他三位音樂教師的課，並注意與其他老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經驗融入自己的教學思路之中，形成了一套自己的教學方案。我在每次備課前，都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物;在備課過程中力求做到精、簡、全、詳、略得當、重點突出;講課之後，即時將講課過程中發現的問題、應注意的問題補充到教案中。遵循音樂教育要面向全體學生的原則，對7年級和8年級採取不同的教學方法，在7年級的音樂課堂教學中，我把提高學生音樂興趣作為教學重點，課堂上做到精講多聽，選擇學生喜愛的音樂曲目，讓學生體會到音樂的快樂;把加強學生的音樂技能技巧作為8年級的教學重點，音樂課以唱歌教學為主，要求學生唱歌要講字正腔圓、聲情並茂、注意連貫、節奏準確、用情表現歌曲內容，為8年級學生參加畢業藝術推薦生考試打下良好基礎，結果教學進行的更加順利，教學效果更好。在講課中我力求做到重點突出，線索明了，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活躍，積極發揮學生的主動性，得到學生的喜愛。而且在教學過程中，我時刻注意每個學生的學習情況，發現問題即時解決，作為任課教師我經常找學生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學音樂的興趣和信心。有些學生在與我談話之後，不但音樂進步很大，就連文化課的成績提高也很快，總之力爭做到不放棄任何一個學生。經過努力的工作，在教學方面我取得了一些成績。
對待上級指定(督導檢查材料)的任務，積極完成，速度快，質量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風範。每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，並能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。積極參與學校的各項活動，回響學校的各項號召，積極捐款捐物、參加升旗儀式，認真完成業務筆記、政治筆記的學習內容。
當然要想成為一名優秀的人民教師，僅以以上幾點還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在不足我以後還會繼續努力，我今後的目標是：
一、在工作中更加嚴格地要求自己，加強業務學習，而不是停滯不前，自以為是。
二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經驗，主動與同事溝通。言語謹慎，舉止得體，處處以一個人民教師標準要求自己。
三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。總之一句話，選擇了教師這個行業，本身就意味著奉獻和犧牲，我將一如既往地為我校的發展拋撒自己的青春和汗水。
個人年終總結範文 篇15
歲月如梭，光陰荏苒。又是一年冬將去，在這辭舊迎新的日子裡，回首工作，百感交集。在各級領導的關懷和支持下，各項工作取得了很大進步。現在從拉晶和施工監督兩方面做一簡單總結。
一、十二年拉晶工作的簡單回顧
從XX年xx月拉晶開始，到現在已有十二年了。從三台西貝爾爐開學拉晶，到老8台車間出徒，歷經晶龍松宮到電子材料即松宮v車間的安裝調試。歲月滄桑，與時俱進，每台單晶爐的周邊，都留下了我操作和維修的足跡。十二年教了很多學徒。據不完全統計，徒弟從進廠到出徒全部是由我教的也有21批。總計37人。最近教的是卓越和玉峰。徒弟中現在當部長的有2人，當主任的有5人。也有去集團和集團內其他單位當技術骨幹或高級行政管理人員的。十二年期間我從拉晶、維修、班組管理、統計匯總、工藝研發 、設備檢驗、工程監理等方面取得了很大成績。積累了豐富的工藝經驗和管理經驗。參加了多次專項培訓為自己充電。十二年中下班時間，利用離家近的方便，多次深夜專程來修爐子和解決拉晶難題。一不怕苦，二不怕累，三不講報酬，四不圖高升，默默無聞的工作了20xx年多。
二、上半年在研發中心的工作總結
金融危機並沒有影響20xx年研發工作的開展。從正月初六開始調試設備公司自產的90爐和自產的控制櫃，並作ccd全自動控徑的實驗，取得了一定成績。為全自動單晶爐的正常運行奠定了理論基礎和實踐經驗。成功完成了8018、8020、9020、9022熱系統拉制6寸、6.5寸、8寸和9寸單晶的實驗和規模生產。科學分析了單晶氧碳含量、壽命和衰減的數據。對比計算出了生產成本特別是用電量的最佳方案。完成了磁場拉晶，鉬導流筒和鎢絲繩的拉晶實驗創新項目。以及改變晶堝轉，改變冷卻方式等生產工藝的改進和提高單晶少子壽命的創新，均取得了一定成績。為拉晶工藝的改革創新和節能降耗作出了一定的貢獻。
三、下半年多項施工質量的監理
下半年主要進行了生產部四大類28項施工項目的全日制跟蹤質量檢驗。
1、車間土建工程的監督
從6月9號接受v車間土建工程以來，面對一個陌生的行業，努力發揚我刻苦、好學、愛崗敬業的精神。我深知：要想監督好，必須自己不僅懂、還要精。於是我首先從看圖學起，利用2天的時間將工程圖紙全部看完看懂。為了能及時了解工程情況和施工中存在的問題。我每天早晨提前半小時到廠，到所負責的i車間、iii 車間和v車間所有施工點轉一圈，發現問題及時協調解決。每天8：10以前去張部長辦公室匯報工作。我為了把工作做得更好，自定作息時間表，嚴格要求自己，並根據工程進展情況，多次加班。夏天連續一個半月，基本都是5點下班後，我加班到7點和建築隊一塊下班，除完成監督工作外，還幫主任完成iv車間水路管件的統計，匯總，分析和預定v車間用料等工作。並及時高效完成領導交給的其他的任務。每天晚上加班學習cad製圖，看多種建築書籍和網上資料。就這樣監督完成了80台單晶爐基礎、80台真空泵基礎、12台冷卻塔基礎、2台ar罐基礎、3台變壓器基礎和配電室各室內設備的基礎，以及iii車間危房改造等土建項目。對每一項土建每天所乾的活，都一一測量並與圖紙對照，發現了許許多多的問題，自己和施工領導協調解決了很多，也有一些匯報給了領導由領導解決。為公司減少了由於土建錯誤造成的不必要的損失，進一步提高了工程質量。
2、鋼結構平台和循環水路焊接的監督。
我成功監督完成了車間平米鋼平台和配電室400平米的鋼平台，以及各泵房的鋼梯和小鋼平台;完成了v車間循環水路純水和自來水管路的焊接監督;完成了真空泵房、板換泵房、管道泵房、制冷機房管路的焊接施工檢驗;以及i車間的純水和自來水管路的焊接施工檢驗。我都一一認真監督。為了更好得檢驗除銹、焊接與塗裝質量，我自學了鋼結構，焊接質量檢驗標準，焊縫的等級分類標準和常見焊接缺陷的檢驗與處理，以及除銹等級st2、st3的標準，掌握了焊接缺陷與除銹等級的規範，套用於施工中檢驗質量，使施工質量進一步提高。
3、裝修吊頂與自流平樹脂地面工程的監督
我監督完成了iii車間天花板的更換，和v車間牆體裝修與吊頂。與江蘇七彩虹裝飾公司結下了良好的友誼。與揚州保力樹脂地面有限公司完成了v車間鋼平台自流平樹脂地面，以及爐台面、車間下層地面、真空泵房、空調器室的樹脂地面和純水池環氧frp內壁的施工檢驗。發現了許多質量方面的問題。杜絕了施工托工減料、在材料上作文章、在時間上求速度的弊端。為公司挽回了損失，提高了施工質量。
4、對配套設備安裝調試的質量檢驗
我嚴格對冷卻塔、氬氣罐、高低壓銅排、板換與循環泵、變壓器、制冷機、中央空調以及風管的安裝調試質量檢驗。特別是冷卻塔包括i車間和v車間的，中央空調包括iii車間和v車間風管的檢驗。我找出冷卻塔存在的問題20多項。已和亞太集團多次協商，大部分問題已解決，個別問題正在解決中。空調風管更是令人頭疼的事，為了確保質量、不掉粉塵，我們改送風風管為有機內層，但目前國內生產工藝還不成熟，且沒有一個廠家的風管不修補就合格。面對這一現實，我看實物、找問題與山東德州亞太集團和石家莊世紀達公司協商。重新制定檢驗標準和現場拉力實驗、耐酸實驗要求，將iii車間的228根有機風管和五車間的230根有機風管逐根檢驗，並編上號。將無機風管也一一檢驗。有機該修補的修補，該重做的重做，合格檢驗寫號後才可安裝。為達到這一目的我還多次加班，為了趕工期不誤安裝，並且後半夜2次冒雨、1次冒著暴雪到公司檢驗風管。受到了施工單位的誇獎和領導的好評。
5、對單晶爐設備到貨、安裝和調試的檢驗
首先對iii車間更換的10台單晶爐，按契約附屬檔案將40多個改進的項目一一對照每台單晶爐，看是否改進。發現問題及時匯報並協商解決。還跟蹤設備的調試直到能正常生產為止。現在v車間正進爐子，正在對五車間的20台90爐和58台80爐的到貨情況，從質量和數量方面按契約附屬檔案查詢檢驗。
6、生產部其他項目的監督
包括各車間制冷機的維修和保養，各車間氬氣罐的除銹與防腐，各車間彩鋼板房頂漏雨的多次修補，冷卻塔的防水項目以及修改核對拉晶工序作業指導書等。每項工作我都認認真真的做。還有領導去青島的那幾天，我在百忙中抽出時間，每天白天對各拉晶車間和各配電室查崗兩次，每天夜晚從家騎腳踏車來公司查崗一次。盡職盡責的完成了領導交給我的任務。
我對每項工作，除了做好每日黑皮本活頁記錄外，還每天向領導匯報工作，並不定期以書面形式反映問題。自己設計了一套完整詳細的表格，記錄每項工程的詳細情況：包括日期、施工內容、發現問題及處理方法等，還有表頭項目施工單位、負責人、開工時間、結束時間、特殊問題記錄等。將發現的問題具體分析，自己解決或聯繫領導解決。第一時間處理，減少了費工費料和返工的成本，為公司節約了開支，受到了領導的好評。
四、過去一年存在的不足主要有：
①cad建築施工圖的繪製，還需進一步加強。
②專業施工知識需要進一步提高，以適應各項工程監理的需要。
③組織協調能力，解決問題的能力，需要進一步加強，培養自己獨立解決問題的能力，縮短問題處理周期。
五、今後的努力方向
將以上成績發揚光大，進一步做好做強;將存在問題努力解決;不斷學習專業知識，提高業務素質和辦事效率。高標準、高效率的嚴把每項工程質量關，切實做到“百年大計，質量第一”，把公司各項工程質量，提高到一個新的台階。
總之，嚴於律己，寬以待人是我的為人之道。做事堅持原則，廉潔奉公是我的處事標準。遇事沉著冷靜，處事幹練果斷，思路條理清晰，工作認真負責。愛崗敬業是我對自己乾好每項工作的基本要求。回首昨天，我可以稱得上是問心無愧;面對今天，我更是信心百倍的;展望明天，一片光明，任重而道遠-------我要努力取人之長，補己之短。團結同事、和諧發展，在各級管理者的正確領導下，相信我以後的工作，會給領導帶來新的喜悅。
個人年終總結範文 篇16
_年過去了，我們又迎來新的一年。
回顧一年來，我部門在公司的領導下，在本部門幹部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：
一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
二、加強安全教育，做好車輛管理工作
我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。
做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而複雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，年_月份終於申請要回住房補貼資金___。
三、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。例如，20__年_月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的__匹空調，____/每台，比同檔次的低__，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自__日開張後，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支__。全年總計節約費用開支約_。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支___，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話，對於這種浪費現象，我們發現後及時制止，並取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，__公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入__多元，也就沒有加裝內部電話。_月初，__行業競爭激烈，我部門積極與__公司取得聯繫，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持__事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。__月份__公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司__百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支__元，全年總計節約費用開支___，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。
四、加強物業管理，創建文明小區
職工的住房實行房改後，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“__杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
個人年終總結範文 篇17
能加入公司也是一種緣分。在某些層面上，我相信是緣分。我在公司已經一年了。這一年，我逐漸從一個懵懂的年輕人，走向了一個成熟穩重的真正成年人。這種外在的改變雖然不能說明太多的問題，但足以說明，無論從哪個方面來說，從進公司開始，我就開始改變自己，慢慢變好了。這一年，我總是要求自己按照自己的計畫前進，希望取得更多的成績，以此來證明自己的能力。雖然這一年過去了，但它仍然留在我的腦海里。在這裡我想對這一年做一個總結，希望自己能更積極一點，將來把自己變成一個更可靠更有能力的人。
一、一年的成就
今年是我來公司的第一年。這個環境已經是我熟悉的環境了，也讓我在工作中更加大膽和輕鬆。總之，今年有很多小成績。雖然我在一個普通的崗位，但我知道我也是公司的支柱，支撐著公司的運營和發展。所以，我一直不敢放鬆。此外，今年我加強了對自己的要求。我不再懶惰，不再懶惰，也不像第一年那樣對做事有多大熱情。這一年，我每個月都給自己制定一個計畫，給自己制定一個更長時間的計畫。在這樣的環境下，我有了更多的決心和希望，也有了更大的成長和改變。總的來說，今年個人表現不錯，做事風格也不錯，來年再接再厲。
二、一年內的缺點
今年雖然是小成績，但是平時工作也有一些小問題，比如早上遲到幾次。雖然當時發生了一些意想不到的事情，但我知道應該不會發生。所以我以後會關注學科問題，這個問題不會再出現了。其次，我在工作中容易疲勞，這不是一個好現象。我會努力讓自己適應這種狀態，希望在接下來的工作中能更好的進行下去。
三、來年的追求和改變
接下來的一年是充滿期待的一年，我想在新的開始會有新的我。希望自己能保持一個新的面貌和形象去工作，投入到這個平凡的崗位上。也希望自己今年能在公司取得更大的進步。其次，也希望能進一步證明自己，得到領導更多的表揚和肯定。以後，我準備好了，我會調整自己。
個人年終總結範文 篇18
進xx公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的了解。回首在工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
還記得XX年12月份我來公司的時候，業務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展櫃，現在一個人負責一個展櫃剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。
5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛鍊，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。
第一次主持召開晨會，從不知道說什麼，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶。銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什麼事情可以直接找她就行。開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鑽到哪裡去。
第一次招聘給別人面試，心裡還是有些悸動，不知道來應聘的人是什麼樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以後實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解後，知道我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這裡處理不好。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，後來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為後來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以後要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老闆一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈後還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒後，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什麼是青花瓷都很模糊，行銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能遊刃有餘的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮裡面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個行銷點培訓，很捨不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。
個人年終總結範文 篇19
為了進一步貫徹落實省人民政府《關於加強中醫藥工作的決定》，抓好中醫工作的巨觀管理，健全中心衛生院、鄉鎮衛生分院、村衛生室_級衛生網路功能，充分發揮中醫藥在初級衛生保健中的作用，滿足廣大農民民眾對中醫藥防治疾病的要求，全面振興我鎮中醫藥事業，按照《_省農村中醫工作先進縣建設標準》，結合我鎮的具體情況，為創建全國農村中醫工作先進市，幾年來不懈努力，我鎮中醫藥事業取得了長足的進步，現總結為以下幾個方面。
一、領導重視
在縣委縣政府、縣衛生局的正確領導下，我衛生院成立了由院長牽頭的創建工作領導小組，將中醫藥創建工作納入鄉委政府的重要議事日程，多次召開會議，由分管領導親自落實。我衛生院也相應成立了振興中醫藥事業工作領導小組，由院長_任組長，_任副組長，__等為成員。領導小組定期召開專題會議，並成立中醫管理科和中醫藥適宜技術推廣工作領導小組，研究部署振興中醫藥事業具體工作，制定工作計畫和措施，及時總結前段工作及安排下階段工作，落實上級布置的任務。
二、突出重點，形成特色，加強中醫專科專病建設
我院在鞏固原有中醫科室的基礎上，增設了針灸理療科、中醫骨傷科、中醫糖尿病專科三個科室，分別由__醫師負責。中醫特色的專科專病建設使我院取得了較好的社會效益和經濟效益，形成了院有專科、科有專病、病有專術、人有專長的中醫特色優勢。
三、加強中藥飲片質量管理，提高藥品質量
我院加強對中藥房、中藥倉庫、中藥炮製室的建設和管理，定期督查，保證中藥飲片的質量。全年共抽查中藥飲片和配方質量__次，未發現霉變蟲蛀現象，中藥處方調配未發生稱重和藥味錯誤。目前我院中藥房有中藥飲片__種，中成藥__種，全院中藥銷售額占藥品銷售總額的__%以上。
個人年終總結範文 篇20
本年度是公司開拓進取的一年，是公司創新改革的一年，我作為有限公司的銷售人員在公司領導的帶領和關懷下，經過上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人上半年的工作情況進行匯報。
剛到公司項目時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個乃至全國的房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的銷售人員。
針對已經過去半年的20__年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：
一、本人對於在地產顧問有限公司銷售部工作的一點感想和回顧。
本人所處的__項目的行銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。由於作為__地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致行銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
我認為，如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為行銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣行銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大於弊。
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關係?在這裡我誠心建議公司各級領導能積極與開發公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利於我們下游銷售人員對於本職工作問題的了解與對問題的的解決。
二、對於這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題。
客戶心裡在想什麼?他們有著怎樣的需求?他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在__半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之後我也儘量對這些問題展開後續分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果、在每一次與客戶進行溝通之後，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今後的溝通過程中取長補短，繼續發揮自己的優勢，不斷使自己的銷售技能得到改善、對此，我深有感觸。
稍微總結一下要點，我發現：客戶直接問價後的答覆要知難而上，先說貴，等客戶繼續問貴是多少的時候，再回答具體的價格。
同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
個人年終總結範文 篇21
忙碌的20__年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規範前台服務
在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。我們對前台進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前台提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前台的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化
物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鈎，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
明年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善__物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為__物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
最新個人年終總結50
在校領導的親切關懷下，雖然疾病不斷以驚人的速度傳播同時，我們能自如應對。才能順利度過難關。重點抓預防近視。麻疹。結核等疾病。
第一：做好各班衛如何生員的培訓：召開各班衛生委員會議，重點布置本學期學校衛生工作任務，要求衛生員在環境衛生、疾病防治、季節性的傳染病防治、學生營養等方面，與校醫室密切配合，把工作做好，並做好眼保健操培訓。 健康教育：結合學生愛眼、愛牙、營養、傳染病以及學生六病防治工作實際，每學期刊出衛生專欄與廣播宣傳(16次)，對學生進行健康知識教育。
第二：學校衛生工作的對象是正處在迅速生長發育過程中的青少年一代，而學生是處在長知識、長身體的時期，他們的學習、勞動、體育鍛鍊、生活等衛生問題都直接關係到他們的生長發育和身心健康，關係到他們成年後的體質，甚至關係到整個民族的興衰。為了搞好學校衛生工作，根據《學校衛生工作條例》，根據上級下達的任務指標，根據本校的工作指導思想及工作實際，特制訂如下計畫：
1、綜合管理：期初制訂出工作計畫及各項制度，劃分好各班衛生包乾區，要求各班做到一日二小掃(早晨、放晚學後)，一月一大掃，節日突擊掃，訂出衛生檢查評比制度，由各班衛生委員配合校醫室做到天天檢查、打分，一周小匯總，一月大匯總，並公布衛生檢查結於德育辦合作共同完成。
2、做好各班衛生幹部的培訓：期初召開各班衛生委員會議，重點布置本學期學校衛生工作任務，要求衛生幹部在環境衛生、疾病防治、季節性的傳染病防治、學生營養等方面，與校醫室密切配合，把工作好，並做好眼保健操培訓。
3、近視眼防治：第3周為“防近宣傳周”，通過衛生專欄(印刷)、廣播宣傳等形式進行防近知識宣傳，對視力為4.6—4.9假性近視採用“增視明、珍珠明目液”進行治療，控制近視率上升。 班級召開班會。學校用電子螢幕宣傳預防近視。結核。手足口等。
4、傳染病防治：通過衛生專欄及廣播形式，對學生進行夏秋季傳染病、食物中毒以及流行性感冒等防治知識宣傳，預防傳染病的發生。
5、健康教育：結合學生愛眼、愛牙、營養、傳染病以及學生六病防治工作實際，每學期刊出衛生專欄與廣播宣傳(16次)，對學生進行健康知識教育。使學生健康成長。快樂地學習著。