部門副經理年度工作總結 篇1
一、投料機廠
20xx年4月份以來，由我接手負責投料機廠的工作，由於人手不夠，資金緊缺，投料機廠要進行的每一步工作，都相對的艱難，這樣嚴重影響了投料機廠的正常發展，現總結投料機廠20xx年的狀況：
1、總體的市場相對穩定：20xx年由程總新開了珠海橫山、新興兩個客戶，相對比20xx年，開發新市場的費用大大降低；
2、售後服務的費用大大降低：由於20xx年的售後服務都普遍採取了由快遞公司發配件，由客戶自行維修，比起以前的上門服務費用，大大降低；
3、工資的費用大大降低：投料機20xx年的生產都是由廖雪芳主要負責，梁忠武協助的形式下生產完成的，效率20__年4個人2天生產20台，20xx年2個人2天可以生產10台，效率也相當，這樣一來投料機的人工成本大大降低；
4、房租，水電的降低：由20xx年9月份搬來石洲，可以節約廠房的費用，水電的費用也有所降低。
5、送機成本大大降低：20xx年投料機送貨方式都採取了發物流的形式，比20__年直接送機的成本大大降低；
投料機廠的不足：
1、投料機質量不穩定：（1）磁鐵吸住不放（現已解決）；（2）控制盒質量不穩定（待解決）；（3）功能不齊全（定時開關機不準，無料停機有時失靈）；（4）電機軸承經常有生鏽卡死的現象；（5）高速電機遇下料大時有偷停現象，轉速不夠，容易燒；（6）在20xx年5月份跟8月份在獅山採購的兩批板材中，規格不統一，易爛，不容易成型，這兩批板材爛了20多張，直接經濟損失1000多元，而且規格不一致造成了工序繁瑣，直接影響了生產的進度（現已解決）；
2、損耗大：投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上，直接造成了浪費；
3、市場開發沒有加強：20xx年，新市場開發上幾乎為零，投料機的銷售主要是由幾個老客戶：高明富民農機、開平裕民農機、珠海橫山、陽春崗美完成的，20__年開發的客戶投料機基本沒有賣動過，這樣直接造成了資源浪費；
4、客戶反映投料機的使用複雜：很多客戶將定時開機功能調到了1，直接造成客戶不能正常使用，要經過打電話諮詢才能正常使用；定時關機不準，無料停機偷停，而且客戶不懂得調節門磁開關，出料口的大小，這些問題都大大降低了客戶對我們產品的感知度；
5、送貨的風險大：20xx年投料機的送貨都是通過物流形成的，但是通過物流發貨容易將機損壞，而且追究責任困難；
6、投料機售後服務的成本還偏大：現在投料機的售後基本是通過快遞傳送配件完成的，但存在著在保修期內，運費由公司承擔，這就增大每台投料機的開支；而且發快遞壞的配件沒有及時回收，造成了配件損失嚴重；
7、投料機利潤太低：現投料機小機賣330/台，大機賣400/台，現核算投料機的成本小機在260元/台;大機320元/台;加上運費30元/台;加上售後服務20元/台;搞不好一台投料機還要虧損;
8、人手不夠：現基本是2個人在生產投料機，在趕貨的時候不能及時出貨;
9、配件供給不能及時到位：由於投料機銷量大減，配件用的相對較少，造成供應商不能及時將配件供貨給我們，造成不能生產。
10、貨款回收難：由於投料機的市場分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對困難。
以上是投料機廠20xx年的狀況，對於好的、有利於公司發展的我們必須要堅持，對於不好的、阻礙公司發展的，我們堅決杜絕它的發生。現將20xx年投料機廠工作的計畫如下：
1、加強投料機的研發改造工作，將投料機做到簡單實用，質量穩定，而且將投料機的製造成本要降低，將投料機利潤最大化；
2、在新產品推出的同時加大市場的推廣加度，將以前壓在客戶的投料機，該回收的回收，該收貨款的收貨款；
3、加強配件供應商的合作溝通，對於有問題的配件，無條件堅決退回廠家，寧可成本高點，也要用到最優質的配件；
4、跟有信譽的物流公司建立起合作關係，儘量在送貨的環節投料機不出現任何的問題；
以上是投料機工作的總結。
二、石洲廠
20xx年8月份以來，我參與了石洲的市場開發工作，現將工作總結如下：
1、在9月份一個月里，我參與了石洲的市場開發工作，開發了4個新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老闆，西安塘肚村嚴偉堅，西安譚琅村阿飛，疊平村譚老闆。
2、協助石洲廠生產，送料，維護客戶的工作。
石洲廠現總體的狀況：
石洲廠在經歷了20__年的質量風暴以後，由20__年的興旺走到了20__年的衰退，總體來說，20xx年石洲廠處於防禦的階段，是石洲廠重新進入市場的最關鍵的一年。20xx年料的質量相對穩定，得到一些客戶的肯定，為石洲廠20xx年的市場開發提供了有利的條件。
石洲廠的一些不足：
（1）飼料配方不穩定。20xx年8月份之前料的配方都使用了菜仔粕，8月份以後的配方就沒有使用菜仔粕。8月份以前的配方沒有使用DDGS，8月份以後的配方里都使用了DDGS;8月份~10兩個月的配方都沒有使用米糠粕，在10月以後的配方里又使用米糠粕。配方的不穩定直接會影響到了飼料的質量不穩定。這種情況的出現都大大降低了客戶對我們產品的`感知度。（南岸陳細疏的料經歷了使用米糠粕的配方跟沒有加米糠粕的配方，讓客戶誤以為我們飼料里添加了大糠）;
（2）生產計畫安排不合理。在生產之前沒有一個具體的生產計畫，基本上倉庫里沒有什麼料就生產什麼料，導致有時出現客戶需求的料沒有，而特意安排開機去生產一兩批料，這樣直接造成人力物力的浪費，導致這種情況的原因是對客戶的用料量沒有具體的了解，沒有建立起一套完善的客戶檔案。
（3）人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業務開發上，但真正跑市場的時間只有1個星期的時間，其餘的時間都安排在了生產投料機，協助配料，送貨上，銷售人員安排送貨生產，沒有發揮到該職位起到應有的作用。直接造成了資源浪費。各個崗位之間沒有相互溝通，各做各的，客戶的用料量沒有統計，這樣給銷售人員維護跟蹤客戶帶來盲目性，沒有針對性的去維護市場。
（4）員工對工作的積極性不高，沒有激情。范萬勇工作沒激情，得過且過;黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒激情，不求上進。
（5）執行力度沒有到位。在4月份中，公司在會議中將石洲廠做為試點，走服務行銷的銷售模式，在會議中，每個人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執行起來，沒有一個人將工作執行到位，最後以失敗告終。這說明了執行力存在一定的問題。
（6）石洲這邊的客戶養殖技術相對較低，我們沒有專業的技術人員為養殖戶提供技術性的服務，對於客戶出現的問題，不能解決。而客戶的效益不好時，會直接將矛頭指到我們飼料的質量上，這樣會大大降低客戶對我們產品的感知度。
部門副經理年度工作總結 篇2
20年，在公司各級的關懷與支持下，在全體員工的共同努力下，物業公司步入了規範穩定的發展軌道。這一年中，我們主要以目標責任、品牌建設、品質監管、內部管理、服務績效等方面作為重點來開展物業服務工作。其中，有值得我們書寫的成績，但也存在著不少的失誤和缺陷，為了經驗，尋找差距，促進工作再上一個新台階，現將20年的工作如下:
一、20年主要工作完成情況簡述
（一）完善品質監管小組的職能，規範服務程式，加大對一線員工的操作考核，維持原有的物業服務品質，並使之逐步提升。
今年，為了跟上集團公司的發展腳步，為名京公園1號樓盤銷售打好基礎，為新開發的精品樓盤配套的精品物業管理。我們及時調整了發展戰略，把“改進物業服務品質”作為20年的首要工作目標。在實現的過程中，主要做了以下工作：
1、對原有的組織架構不斷地進行設計調整，最佳化崗位職能，使之成為能確實保證品質提升的真正需求，完善了物業公司各級組織、明確了物業公司各部門的職能發揮和各崗位的工作職責。
2、不斷的修正和完善物業公司各項管理制度，並把各項管理制度落實到實處。對物業公司現有的工作程式和作業流程進行了最佳化和規範，通過相配套的表單使用，使物業公司各項日常業務流程進一步通暢，工作效率有了較為明顯的提高。
3、強化了品質檢查小組的職能。將品質檢查小組作為公司品質提升的執行機構，通過制定各個崗位的《職務說明書》和《品質監管考核實施細則》作為品質檢查的制度保障，明確了各個崗位的工作職責以及應承擔的崗位責任，提高了品質檢查工作的'執行度，同時也培養了員工，敢於擔當、敢為人先、敢於創新的職業素養。
在具體實施方面，品質檢查員每周進行兩次服務品質大檢查，根據檢查結果，查找影響品質的各類因素，不斷的制定和修正相應的制度和流程來規範和杜絕工作中的失誤和漏洞。對檢查出的不合格項，首先向各部門主管下發整改通知書，要求部門主管拿出整改，督導各部門操作人員進行整改，直至符合標準。凡連續兩次以上未進行整改而又無書面說明原因的，均根據《員工管理規定》進行經濟處罰，並進行公示。每次的檢查均作為員工月度考核和年終評優的依據，在很大程度上避免了因違規操作、執行不到位、遺漏等原因造成的管理責任。
（二）增加業主滿意度測評頻次,對不滿意項進行整改，提高業主滿意度體現物業服務品質。
今年4月份和9份我公司組織了兩次業主滿意度測評，滿意度均在98%以上。
我們將原計畫每年進行一次的業主滿意度調查，改為每年兩次。並將測評對象的重點轉移到常住戶身上，目的在於真實地反映出物業服務工作中存在的不足，以便我們能及時發現和改正工作中存在的漏洞和缺陷。對業主集中反映的問題進行匯總和客觀，拿出切實可行的整改，對物業公司能處理的問題，及時進行處理；對房屋遺留問題和維修糾紛，及時向房產公司反映，力爭解決；對無力解決或不屬於公司解決的問題，向業主做好解釋，爭取業主的理解和支持，化解業主與物業之間的矛盾。
通過滿意度調查，小區業主對物業服務工作總體比較滿意，但也存在一些焦點問題需要物業公司重視並整改，主要有以下幾個方面：
1、我公司9份組織人員對園內死樹進行砍伐處理，並在10月底補種了新的樹木。東門兩側的松樹因種種原因，未進行處理。
2、幼稚園油煙機聲音較大。針對6#樓業主反映的問題，我公司聯繫環保部門對油煙機的噪音進行檢測，檢測結果為符合標準，已及時向業主說明情況，以求理解。
（三）進一步規範業務流程，對於新派生的業務，不斷地調整和明確各部門職責，確保業務流程無縫銜接。
本著一切從實用角度出發，對現已成型的業務流程進一步加以整合及規範。對於每一項新派生的業務，均通過文字來明確其工作目標、適用範圍、涉及的部門與崗位所負有的權責、工作程式、關鍵控制點等。並配以相應的操作性表單，以此保證工作內容無縫銜接、工作人員恪盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。
（四）物業服務費的收繳
20年的工作重點之一是物業費用的收繳工作。仍有一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業服務費，給客服人員收費工作帶來很大的壓力。業主欠費原因主要為：前期遺留的維修問題一直未得到解決；因房屋質量或前期的維修造成業主經濟損失未得到補償；房屋一直未入住；房屋進行二次交易後產權發生變更，原業主失去聯繫方式；業主故意拖欠費用等。
針對以上問題，我公司積極應對所處的工作困難，對業主提出的拒交物業費原因進行了匯總和，成立催費小組，採用單元門口貼通知，電話催繳，上門收取，發催繳通知書、律師函等方式，進行攻堅戰。針對房屋維修問題，及時與房產工程部和總工辦進行溝通協調，儘快與施工單位一起處理，確保了小區各設備設施、水、電的正常運行。主要完成工作有：
（1）完成1期綠化管線恢復及2期中心景觀區綠化管線改造。
（2）8月份對小區37棟樓的排水管線進行沖洗、疏通一次。
（3）完成冬季供暖管線檢查維護工作。
（5）完成水系景觀設備的安裝、拆卸、保養工作。
（6）完成3期果皮箱打底座混泥土及安裝。
（7）完成5#、9#樓西側加裝草坪燈。
（8）完成小區146個路燈燈桿噴漆防腐養護。
（9）8#、37#安全死角加裝防護。
（10）配合供電局對小區電錶複查及打鉛封和低壓配電箱的檢修維護工作。
（11）對小區消防設施全面進行3次檢測。其中協助消防檢測公司檢測2次，自行組織檢測1次。
（12）小區主路及出入口減速帶安裝。
（13）完成小區二次供水衛生年審工作並通過驗收。
（14）完成12部電梯的年審工作並通過驗收。
（15）完成小區綠化管線的排水工作。
二、工作中存在問題
1、物業公司目前存在的客觀問題在於人員招聘難，人員綜合素質未能達到要求，專業知識不夠全面，如：物業知識、遇事反應、團隊穩定性有待加強。主要原因是隨著社會的進步，因物業服務工作的繁瑣性和特殊性，年青人對工作、生活有了更高的要求，已逐步退出物業服務行業，造成難有新鮮血液輸入。
2、業務知識的欠缺。服務人員在物業方面的法律法規業務知識欠缺，任不清的，施工單位相互推諉等情況。直接影響著業主對產品的口碑。
希望公司在與外部單位和供應商簽訂供應（施工）契約時，首先考慮售後服務的及時率，對能危機人身安全，造成損失或影響業主生活的設施設備產品，（如：電梯、水電、消防系統、智慧型監控等），都應在條款中文字明確在保修期內，設備設施出現故障，產品供應商（服務方）未及時到達現場或延遲到達現場處理，而造成的相關損失或發生安全事故的責任人。以此規避公司的風險。
三、物業公司20年：
1、積極協助房產公司做好公園1號的前期介入工作，為今後的物業管理工作做好基礎。
因房產公司在開發新的樓盤時，與日後的管理者所站的角度不同。由此會帶來設施和設備配置得不完善或不合理，增加了投資，降低了使用效率、影響日後業主的正常生活，增加了物業管理工作的強度和難度。
物業公司作為物業的維護者，在長期的實際工作中對物業可能出現的種種問題比較了解。前期的介入可以及時糾正規劃設計中的不足，更好地滿足業主的使用要求。
2、繼續最佳化公司組織架構,各司其責，對各部門主管分管項目繼續細化、各崗位職責明晰，一崗多責，分工協作。
3、繼續最佳化完善品質檢查項目的不足之處，將績效考核與品質檢查有機結合，對品質檢查的項目進行細化與量化，將各部門的、日常業務達標、員工考勤、日常行為規範、目標責任書進行有機結合，實施全方位的績效考核。
4、擬定20年物業服務品質發展的總，根據內容與各部門主
部門副經理年度工作總結 篇3
20年以來，我公司在市委、市政府的關心支持和市住建局的下，全體同志齊心協力、腳踏實地，緊緊圍繞公司發展這箇中心，以加快我市城市建設發展為己任，拓展思路、銳意進取,為我市城市建設和經濟發展做出了積極貢獻。
按照年初制定的，我公司積極開展、落實工作。具體是：
一、廣告
1、圓滿完成第八期戶外廣告經營權拍賣工作。
經過一段時期對開源大道東段、解放大道、樂山大道、文明大道等路段進行的基礎資料資源調查、摸底，積極協調和配合相關部門清理及整合到期廣告資源，並組織於20年10月28日進行了公開拍賣，拍賣成交金額為2401.1萬元，圓滿完成該項工作。
2、完成城區內靖宇廣場及新建遊園戶外廣告設施設計。為進一步宣傳我市文明建設，根據政府要求，對城區內現在廣告、公園、遊園設定戶外廣告設施，並發布公益廣告，我公司組織人員對各現場進行實地考察，並根據現場情況設計戶外廣告設計，目前該已經上報。
3、完成了城區支幹道戶外廣告經營權拍賣前期調查工作及對城區內現在戶外廣告塔基本情況進行調查摸底。
二、弱電
（1）、為了合理有序地開發利用城市地下空間資源，規範我市中心城區地下弱電管的建設管理和運營，根據我市駐政辦201號文，結合我市實際，我公司組織人員配合住建局，參與起草了《駐馬店市中心城區弱電管建設管理和運營實施細則辦法》（徵求意見稿）；並根據我市中心城區弱電管分布現狀，組織人員與市政設計處積極配合，共同繪製出《駐馬店市中心城區弱電管分布平面位置圖》。
（2）、根據我市駐政辦201號文要求，為進一步推進我市弱電管運營管理工作，保障新建道路弱電入地改造工作順利進行，20年3月至6月，我公司組織人員摸排巡查財政已建及新建道路總長23580米，弱電管管線總長144736米。共完成對驛城大道、東源路、蔡州路、前進路、工業二路、汝河大道、濱河北路、緯一支路、緯七路等14條道路弱電管線現況摸底，並針對驗收工作中出現的問題進行討論，並撰寫《汝河大道（驛城大道——白橋路）弱電管驗收情況問題》和《對弱電管建設的幾點意見和要求》上報住建局。為下一步工作決策依據。
（3）、20年7月26日，我公司弱電部配合住建局辦公室，向驛城區人民政府、經濟開發區、產業集聚區管委會，聯通駐馬店分公司等17家單位送達關於《駐馬店市中心城區弱電管建設管理和運營實施細則辦法》（徵求意見稿），並及時收集反饋意見，為下一步市政府召開弱電管協調會做好鋪墊工作。
三、財務
（1）進一步規範公司的財務收支行為，提高會計信息資料，完善財務制度，從而逐步提高會計信息的質量，為決策和管理者進行財務可靠、有用的信息。
（2）對20年城市基礎設施建設項目的融資工作進行前期準備工作。
四、開拓創新
城投公司根據社會發展及經濟形勢發展，在做好本職工作的同時，根據公司現實情況，結合借鑑其他地市城投公司的經驗，在確保國有資產保值增值的情況下，採取股份制，合作及代理等運營模式上報董事會批准，成立二級運營公司，即為公司拓展了業務也增加了員工的就業崗位。天中川豫汽車貿易有限公司於20年6月29日正式掛牌開業；同時駐馬店市天中太陽能熱工程有限公司也於20年11月份成功註冊。這即是城投公司自主創新、拓展經營成立的獨立核算、自負盈虧的二級分公司，也以此帶動城投公司現有人員創新、創效、與時俱進的團隊合作，更為城投公司的今後發展，運營奠定了基礎。
五、明年
（1）廣告：
1、協調和配合相關部門做好20年戶外廣告經營權到期的道路廣告的清理、準備工作和城區支幹道路廣告經營權的調查摸底和拍賣工作。
2、做好遊園廣告經營權拍賣準備工作。
在明年的工作中，對市區內新建及已建成的遊園進行摸底調查，對每個遊園的廣告牌定位及廣告形式進行確認，提高遊園內廣告牌檔次，分期分批對遊園的'廣告經營權進行拍賣。
在市中心城區的靖宇廣場也將正式交付使用，該廣場由於位置城市中心區，地位繁華商業街區，廣告商業價值潛力巨大，要集中一切力量對該廣場的廣場牌形式廣告牌的安裝地點進行調研、考察，爭取在該遊園內發布的戶外廣告成為駐馬店的精品廣告。以此推動廣告經營業務從無形資產到有形資產的工作向前邁進和提升。
（2）弱電：
1、根據駐政辦201號文，積極配合住建局做好我市弱電管協調會議的籌備工作，爭取市政府關於弱電管協調會的儘快召開，爭取《駐馬店市中心城區弱電管建設管理和運營實施細則辦法》儘快出台；結合市住建局、規劃局20年的市政道路建設規劃細則，做好我市地下弱電管道路敷設總體年度規劃。
2、針對我市道路弱電管管理監督缺失，各通信運營單位私自偷穿、亂穿線纜現象屢禁不止，組織成立弱電管巡線班，分時間周期，路段分包到人，實施責任追究制，杜絕私自穿線，為弱電管的運營管理營造良好環境。
3、組織人員參與弱電管施工建設，積極學習施工建設所需各項業務技能知識，通過絡、傳媒等手段，聯絡管建設所需建材和器材的供應商，尋求質優價廉的產品供應廠商，為下一步開展弱電管施工建設做好準備工作。
4、做好我市地下弱電管道路敷設總體規劃。組織人員積極與移動、聯通、電信、廣電局等有關單位聯繫，獲取各運營單位對弱電管的基本需求，組織人員積極尋找市中心城區居民集中、管需求量大的中小路段，採取分割分段，有效穩步滾動的開展弱電管施工建設。
（3）多種經營
1、在做好公司現有工作的同時，加強二級公司的經營管理，使公司能良好、有序的發展，更好的實現自我盈利，帶動總公司發展。
2、堅持多元化發展道路，抓好老業務，開展新業務，積極尋找合適的合作夥伴，形成城投公司自身的產業鏈，讓公司實現自我造血循環發展。
3、加強人才的發現、引進和培訓，做好一切準備，在機遇到來之際，抓住機遇，一步一個腳印，踏踏實實向前走。
城投公司在董事會和經理班子英明、正確的下，在公司各部門員工的團結奮鬥，不懈努力下，正在以嶄新的面貌、良好的狀態、紮實的作風，逐步走向正規、健康的發展道路。
部門副經理年度工作總結 篇4
年x月以來，在人分公司支公司的正確下，作為行銷業務四部一名銷售團隊副經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級和客戶的滿意。有關個人工作情況如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫，x年x月x日出生，X年X月畢業於學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。年x月參加工作，先後在分公司支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任行銷業務二部和行銷業務四部個代行銷團隊經理崗、銷售團隊副經理。
二、認真學習，提高業務水平和工作技能
自參加x工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責省市開發區“、全和”等x家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶。三是針對不同客戶的'特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的讚許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作，創造良好經營業績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20.0x-為萬元，20.0x到20.0x為萬元，20.0x至今每個月實現業務收入X萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的20年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。
部門副經理年度工作總結 篇5
尊敬的各位、辛勤的各位主管、各位職員大家好！
今年是我們公司具有挑戰性的一年，在承受多方面的壓力。在各位的帶領下；在各位主管、職員的支持下完成了今年的生產目標任務。為此，我代表生產系統向大家表示感謝！
就20年的工作情況我向大家報告如下：
一、總體情況
1、首先說明我直接管理的部門有工程部、報建部、質安部、成控部。
2、今年完成生產任務經過估計總產值為1億多點，具體數據帶12月底再次核算後上報。
3、今年各項財務指標總體達到要求。但是存在各項小指標與實際指標有點出入，明年將根據今年的情況將各項小指標細化。
4、今年主要完成的管理工作如下：
1）調整部門劃分。將采供不劃分給總經理直接管理，增加成本控制部。
2）調整工程部工程承包方式。由對外分包調整為項目經理全權負責制。
3）重新編制內部管理流程。制定詳細的管理流程和相關管理檔案和表格。
4）編製成控部成本結算表格和施工部分單項價格基礎數據的確定工作。
5）建設內部管理軟體ERP，並且完善該軟體以達到適應本公司實際需要的目的。
6）完善質量安全方面的檢查和考核標準，並加強現場檢查力度。
7）增加了內部各安全、質量、技術、標準的培訓。
二、存在的問題
了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。主要表現在以下方面：
1、公司管理流程某些地方存在衝突，需要再次細化。
2、人員搭配不均，人員素質有待提高。能夠單打獨乾的人少了。
3、公司的紀律性不夠嚴，還很多沒有按照我們制定的標準和規定去做的。很多有待去改善和完善的地方。
4、資源不足，人力資源和機具資源不足。
5、該下放的權力沒有下放完全，對下屬的信任度不夠。
三、20年的工作安排
權利是公司給你的信任，給你的`責任，同時也給你的榮耀，儘管如此，20年度各個部門、各位職員仍然有未改善和未完善的地方，因此在20年，我們要求各個部門從以下幾點抓起，使本部門的工作能跟上公司的改革步伐，使本人的和行動能與公司的改革同步。
1、從安全、質量、進度、收款四項中繼續完善流程，使工程費結算更加合理。做好各項目和員工的績效獎勵制度。
2、抓好工程現場管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年70%的管理提升到一個新的水平。同時培養能具備獨當一面管理人才，為公司創造一定效益。
3、進一步完善工程人員的補助的改革，能打入工程結算的補助儘量打入。從而達到有自由競爭，做到多勞多得少勞少得，打破吃大鍋飯的傳統觀念。
4、加強工期管理制度，報建、質安、採購要保持溝通，合理安排，保質保量按照工期完成工程任務。
5、公司要做好新人招聘、人員儲備工作。
各位同事、各位職員，路漫漫其修遠。不管20年對各個部門做如何，那已經是過去的事了，希望20年各部門員工在新的一年裡，改變，轉變觀念，立足本職，認真工作。有新的希望、新的進步。為的發展和改革做出應有的貢獻！
預祝全體員工、同事年元旦快樂，身體健康，工作順利！謝謝大家！
部門副經理年度工作總結 篇6
20年我接任XX公司副經理，焊工技師，主抓生產以及現場管理工作。現將我年上半度工作情況做簡要：
我公司主要負責篦冷機，堆取料機，收塵器等水泥設備的製作和水泥設備備品備件的生產以及集團公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發事件多，其特點造就了生產內容的複雜性和生產不均衡性。如何安排好生產，成為我工作中的重中之重。經過今年艱苦的努力，精細的籌劃、嚴密的組織，在公司和各職能部門的幫助下，完成了：
a技改：我們於年3月份為XX公司的篦冷機進行了改造，消除了設備本身和液壓系統存在的隱患，保證了設備的正常運轉。年底至年初經過70天的艱苦奮戰，我們對公司總部一線篦冷機和預熱器進行了的拆除及改造，半年以來，運轉正常，得到業主的認可。
b發揮特長，搶占篦冷機的.維修市場，到目前為止，集團公司內部的所有篦冷機的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了、以及XX公司篦冷機的維修任務。
針對集團內部水泥產能的不斷增加，水泥設備堆焊修復的工作量不斷加大，按照公司未來發展戰略及公司要求，由本人主持開發輥壓機輥子修復等堆焊業務。前期已對相關專業廠家進行考察、進行可行性研究，並洽談初擬合作意向，另對公司內需增加的車間廠房進行規劃建設，需增加的設備進行選型及廠家考察。現在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產。
按每年我們堆焊修復華北區子公司個輥子算，產值預計為萬元，每年堆焊耐磨板平米，產值預計為萬元。合計產值萬元。按照20～25%的利潤率，每年利潤預計為～萬元。
質量是企業生存的根本，為了提高產品的市場競爭力，我公司的質量，負責產品質量檢驗，由公司經理牽頭，由我負責，確保產品在出廠前消除各種缺陷和製作誤差，產品不合格不能出廠，責任到人，層層落實嚴格把關。使產品在市場上信譽飛躍提升，增加市場競爭力。
年，我公司生產取得了優異的成績，受到高度好評，但是仍有不足之處，在今後的工作中將不斷改進。
部門副經理年度工作總結 篇7
根據集團公司總經理在20年一年初作的工作報告指示，我項目部結合在建工程項目施工特點及管理模式，整合現有資源，充分調動項目部人員的工作積極性，開展一系列改進工作，完善項目部管理體系的建設，明確項目精細化管理改進目標，提升項目管理水平，現將一年來項目部管理工作匯報如下。
一、工作回顧
20年一年項目部主要施工任務為“x”項目一期二次結構施工工程，本工程為x項目A7~A10號樓原樓板預留洞口二次結構封堵施工，結構樓板鋼筋採用植筋、焊接和綁紮，然後澆築C30砼封堵。其中，A7#~A10#樓洞口總計x個，其中A7#樓個，A8#樓個，A9#樓個，A10#樓個，整個項目涉及二次改造施工戶數總計x戶。按照契約約定，二次結構施工應於20年上半年x月x日開始正式施工，但我方進場後遲遲未接到建設方準許施工指令，直至20年上半年x月x日，我方才開始正式施工。考慮到建設方交付房屋時間的緊迫性，我項目部本著服務業主、遵守契約的專業，依然按照契約約定的完工日期，重新編排施工進度計畫，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應趕工措施，確保目標工期實現。整個施工採取x棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工；
各施工段採取小段分包，充分調動施工人員積極性，克服趕工情況下的人手不足、材料倒運耗時耗工等施工困難。通過採取一系列的工期保障措施，在保證工程質量及安全的前提下，於20年上半年x月x日順利完成全部二次結構施工內容，其中，包括完成建設方後期增加的A7~A10號樓夾層砌築改造工程；
之後，完成A7、A8、A10號樓一層入戶門口改造施工個任務。目前，工程項目已通過業主驗收，結算資料完畢，已向建設方提出結算申請，並開始審核流程，相關檔案資料已向建設單位移交。
20年上半年，“x”住宅項目一期工程根據總承包契約約定，已完成施工承攬範圍內的全部施工內容。目前，項目部在做好向建設單位及物業單位驗收移交工作的同時，已逐步進入工程保修階段，配合建設單位做好售後維修工作，將房屋順利交付給客戶。
一期工程結算工作是本年度工作重點之一，項目部全力配合集團公司預算部門工作，收集、結算資料，及時與甲方溝通，為結算工作順利完結便利條件。
一年來，針對二次結構施工工期緊、局限大、困難多等的實際情況，以及工程結算工作的緊迫性，因此，項目部上半年工作重點：一是要保證工程能按照時間節點順利交付；
二是要配合好集團公司預算部門，儘早回收工程款；
三、要配合好建設單位最後的移交工作，為二期合作奠定良好的合作。項目部尊照年初集團工作報告，加強項目部精細化管理以及規章制度落實，再小的工程也要做成精品，從工程進度、質量、安全、成本控制等多方面入手，改進管理工作的不足。經驗、找出不足，以此上一年工作中的得與失。
二、巧提速、保工期
“x”二次結構施工開工日期雖滯後，但這並沒有成為我項目部不履行契約約定完工日期的理由。原本x個月左右的施工期限，被壓縮到x個月不到。時間緊迫，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進度計畫入手，將原本相對籠統的總進度計畫細化到每日工作內容、每到工序的施工時間，例如將原本鋼筋安裝工程，細化成鑽孔（含清孔）、植筋、鋼筋綁紮、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時間、固定施工人員，各工序間流水施工，無時差緊密銜接，為砼澆築及養護節省出時間。細化的計畫經反覆實踐檢驗，最終得以確定實施。做為施工的主要調度負責人，施工工長必須明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接等並付諸實施；
項目部管理任務就是在計畫實施過程中經常檢查實際進度是否按計畫進行，一旦發現有偏差出現，應在偏差產生原因的基礎上採取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計畫後再實施。在實際施工中，出現施工進度滯後的情況，如白天排渣，因為需要利用電梯運輸排渣，會長時間占用電梯，給鋼筋綁紮、砼澆築、牆面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業，項目將原計畫調整，牆體拆除後先裝袋，將施工作業面清空，白天如作業工序多，則不進行排渣，如此也可以避免給建設方房屋銷售工作帶來影響，計畫調整後，給關鍵工作如安裝、鋼筋安裝、砼澆築讓出時間，使工程中期形象已初具規模。
在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時間，基本每日晚間19點持續施工至23點。通過施工小段分包以及對於施工勞動強度大的工作，在達到施工作業量後給與一定獎勵等措施，調動工人工作熱情，夜間作業儘量安排粗活，如排渣、砼澆築等施工任務，充分利用好夜間施工時間。材料方面，做好材料計畫，保證現場施工需求。施工技術方面，由於年初氣溫較低，考慮砼澆築後凝結時間較長，為縮短砼凝結時間，項目部進一批早強劑，按照配合比要求，進行配比。摻入早強劑後，砼初凝時間明顯縮短2~3個小時，樓板底模拆除時間也相應縮短。通過實踐的進度計畫雖然已於項目初期大不一樣，但正是通過不斷地收集數據、問題、調整計畫，使得在進行最後一棟A9號樓施工時，實際施工已基本與計畫工期相吻合，大大地縮短了工期。進度管理在取得成效的同時，也有很多不足，工期計畫一再調整，使得施工不能保持連續性；
人力及機械一直保持高負荷施工狀態，難免出現不適的情況，如施工人員後期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問題困擾，使得施工進度放緩。
三、重質量、贏信譽
二次結構施工雖是小活，但也不應忽視了施工質量，小活也要乾出“精品”工程。二次結構施工工序多，質量控制點多。項目部的管理重點抓事前的'交底工作及過程中的質量控制。例如在鋼筋工程，在開始植筋前，因為不是專業植筋人員，需要把植筋的要點，如鑽頭直徑的選擇、鑽眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進行交底及培訓，作業工人達到技術施工工藝要求，可批量作業後，在施工過程進行抽檢，發現問題及時進行整改。二次結構施工質量控制重點：一是涉及結構安全類，例如安裝、植筋、鋼筋綁紮、焊接、砼配合比、澆築振搗等；
二是涉及建築適用性類，例如牆面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓、天棚刮漿開裂控制等。施工前項目部也做好質量的預控措施，在原施工的基礎上，改進、細化施工，例如對拼縫的控制，對周轉多次的多層板，重新收邊，拼裝儘可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比，現場攪拌嚴格按照實驗室出具的配合比單，進行配比；
牆面雖未要求抹灰，但根據現場實際情況，二次施工部位牆面需重新進行抹灰找平；
地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現了“精細化”管理的，重視質量工作也讓我們贏得了業主的讚揚。
四、壓成本、創效益
A7~A10號樓二次結構施工，包括設備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程，按照現場施工實際發生統計，工程實際發生成本為元，契約施工審定總價款為x萬元，已撥付工程款為萬元，占總造價的%；
申請結算金額為萬元，其中發生人工元、水泥元、砂子石子元、空心磚元、鋼筋元、五金工器具元、施工用電元、大白施工元、試驗費元；
實際發生簽證、設計變更費用x元、趕工費x元。
項目部重視對資金、資產的管理，始終堅持節儉務實、杜絕浪費，堅持用好每一分錢。成本管理工作是項目管理工作的重要一環。項目部重點加強對實際工程量測算、處理現場簽證和變更為主的成本控制。在施工過程中比照契約清單，對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請，主動與甲方取得溝通。二次結構施工過程中，我方就牆體拆除工程量增加、牆面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求，並予以了滿足。
五、經驗及教訓
“x”工程一期項目，歷時x年時間，在20年上半年完成了工程移交、結算工作，標誌著我方履行契約約定，順利將又一“精品”工程交付給業主。並且，在施工管理、工程質量、安全管理、進度控制、契約履約率等多方面贏得了業主的信譽及口碑。這些成績的取得，歸功於項目管理工作逐步地精細化，從每月、每周、每日進度計畫、到責任到人的崗位職責，再到細化的制度規章，項目部管理工作的精細化，讓管理責任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問題，消除管理工作死角，發揮每個崗位作用，各司其職，有效降低管理風險，進而保證成本目標的實現。
六、明年
明年，“x”項目將全面進入保修階段，項目部各專業將設定專人負責維修工作，全力配合好業主單位的銷售工作。同時，項目部將做好工程款的回攏工作，及時與業主方取得溝通。項目部剩餘人員將妥善進行安排，並為新工程做好準備工作，隨時投入先建設項目工作中。
部門副經理年度工作總結 篇8
充實而忙碌的上半年已經過去，而更具有挑戰性的工作正等待著去完成。今天，我對過去上半年的工作向大家做如下匯報：
一、加強理論基礎，努力提高業務水平
在配合項目經理、總工緊抓項目生產的同時，我能積極參加四公司機關在3月11日組織的“五比五創”培訓學習，進一步加深了對“五比五創”流程內容的理解和掌握，為理論與實踐結合起來打下堅實的基礎。5月21日總公司領導對xx項目部進行半年工作檢查，xx項目部在全體職工的共同努力下，取得了驕人的成績，對“五比五創”工作的落實和執行，得到總公司領導的致好評。正是通過不斷的學習和培訓，在增強和完善管理工作的同時，也讓我學到了更多的知識，為全年的工作打下了堅實的理論基礎。在xx項目部，積極配合張經理、張總，帶領全體職工堅持“以人為本、以制理事”，嚴格貫徹落實“五比五創”管理規定。在項目工作遇到困難時，我不退縮、不消極，而是積極面對，首先從思想上堅定信念，在工作中努力進取，不懂就問。正是領導的支持，同志們的幫助，讓我在xx項目部能夠很好的開展工作，並得到了更多的鍛鍊，促進了個人的成長。
二、動態跟蹤，落實進度計畫
xx年年初，我被調回四公司xx項目部提任生產經理，新的工地，新的環境、新的體驗，給我壓力非常大，但沒有壓力就沒有動，只有向前看，才能成長。
在xx項目部，得到了項目經理的大力支持，使工作開展比較順利。作為生產經理，如何安排施工生產，提高施工進度，避免停工、阻工現象發生是最基本的工作。項目部在主持召開每周一次的生產調度會時，更加注重結果，而不是走形式。
首先讓施工隊匯報本周完成情況及存在問題，各管段質檢員補充說明；
其次，項目部各科室給予解答存在問題何時解決，傳達上級部門的通知或要求，並強調下周需要施工隊注意的問題和施工進度；
最後，由項目領導強調施工關鍵環節，並指出需要配合的部門和人員。
在前期的施工中，存在進度指導不了施工，沒有發揮進度的作用。經過張經理的幫助，共同帶領工程科、質檢科分析原因，確認是進度計畫缺乏跟蹤檢查，沒有及時進行調整，造成了月計畫不能有效完成。在6月未四公司劉經理親自給制定了《計畫與實際完成工程量對比分析表》，每名管段質檢員分析月計畫，並當天填寫現場實際完成量，分析未完成原因，真正做到了動態跟蹤檢查指導，在xx項目取得了非常好的效果。
三、改變觀念、思路清晰、加大執行力
xx項目部經過總公司統一招投標，在年初確定了施工隊伍，並在2月15組織施工隊進度施工，但此時相鄰標段便道已經全線打通，我標段落實整整兩個月的工期。各隊進場後，全線樹木均未砍伐，並多數還存在糾紛問題。針對此情況，張經理帶領我和高倫積極進行協調工作，下到村民、村組，上到業主、市指揮部，經過一個多月的努力，終於為施工隊創造了作業面，讓施工得以正常開展。但直到今天，安谷互通a匝道、糾偏糾錯和新征地等問題仍然未解決，下階段還需要繼續努力，為正常施工提供保障。
我標段高填深挖，施工難度非常大，半數小橋涵由原地表修築，是制約工期的關鍵環節，而主線便道貫通是保證工期的關鍵點。在前期的施工中，重視路基四隊打通k2+700大山便道的施工，忽視了路在一隊對k0+400大山便道的施工思路，讓路基一隊整體下挖。直到6月中旬，總公司楊總、任總到現場視察後，及時糾正了對路基一隊的施工思路，並要求項目部全力以赴的打通k0+400及k0+600兩處挖方段的便道。四公司領導劉經理親自在現場指導施工生產，為項目部的施工思路把好了關，並取得了成效。
路基一隊承建路基主線1.96公里的施工，段落內有7個小橋涵構造物和2座中橋，是全線施工的重點。但在施工中，路基一隊無管理人員，現場管理混亂，不執行項目部的計畫，施工中我行我素，直到撤場便道也未打通，段落內有橋涵一個未施工，給項目部帶來了及其惡劣的影響。
作為項目部生產經理，未能重視路基一隊的施工思路，也沒有加大對路基一隊的執行力和存在問題的匯報，具有不可推卸的責任。在下階段的施工，我會及時與領導探討施工方案，樹立正確的施工思路，加大對施工現場的執行力，為完成下半年的計畫而努力。
四、做好材料設備管理，實現企業安全發展
xx項目是管理型項目，由我主管的材料設備工作主要分為兩部分：一是外委隊伍的甲供材和零星採購材料；二是自有設備的管理和維修。
項目部的甲供材料主要為鋼筋、鋼絞線、橡膠支座、水泥等，而鋼筋、鋼絞線則是業主甲供。針對業主甲供材能夠按照劉董在5月份“五比五創”檢查中提出的要求去做，去控制成本。對於零星自購材料，能夠嚴格執行總公司的材料、設備管理制度不走樣，按制度、流程採購，把材料體格降到最低。對於土工格柵、水泥、水泥管等大型材料，執行總公司材料採購招標，通過多家報價，綜合分析，並把信息反饋給總公司材料設備部，最終確定單質材料的價格。
在安全管理方面，項目部由張經理牽頭，與各科室簽訂了安全生產責任狀，與外委施工隊伍簽訂了工程安全管理協定及負責人安全生產責任狀。項目部成立了安全考核小組，定期對各科室及各施工隊(站)進行安全考核，並制定了相應的獎罰措施。在對外委工程施工安全檢查中發現隱患，由安全設備科下發整改通知單，提出整改意見和建議。如措施不力或整改不及時，項目部進行購置安全器材，並在工程款中給予扣除。真正做到檢查到崗，整改到位，保證每道工序的安全施工生產。項目部把安谷互通、爆破施工作為整個控制重點，每日必須進行檢查，要做到安全生產。
五、以班子建設為核心，引領隊伍健康成長
在團隊建設中，首先是項目班子和諧，項目部班子成員每天早、晚溝通一天的工作情況。在工作中，我們發揮項目班子表率作用，與職工同甘共苦、並肩作戰。遇到難題時，項目全體人員緊密團結在領導班子周圍共度難關。項目班子堅決貫徹執行總公司各項決策部署，貫徹執行企業“三重一大”，在重大決策、崗位變動，外委施工、物質採購及大額資金使用中，實行班子集體決策，並把結果報四公司、總公司相關部門審核。我一直積極配合項目領導，搞好項目管理工作，團結項目成員，參與並且嚴格執行班子會研究的各項決定，積極踴躍地參與項目部的“三會一課”。在工作中我充分發揮自己的長處，虛心學習別人的優點，與其他班子成員一起發揮領導班子的群體功能作用。
六、加強黨建工作，為項目建設服好務
作為一名年輕的黨員，我的成長和進步都離不開黨組織和單位對我的培養。承蒙厚愛，在xx項目擔任項目部黨支部書記，我深知自己肩上的責任重大，但我知道這是黨組織和單位對我的信任。在上半年的工作中，我能加強學習，進一步提高思想素質，在工作中分發揮黨員的先進性和先鋒模範帶頭作用。每月組織黨員學習，及時召開“三會一課”，集思廣益，為項目管理工作出謀劃策。xx項目年輕人比較多，我會隨時找他們談話，了解工作和生活情況，組織他們參加各項活動，發揮年輕人的幹勁和闖勁，調動他們的積極性。
xx項目在四公司黨總支的幫助下，在全體職工的努力下，積極創辦了以宣傳先進個人典型、宣揚企業文化、交流先進技術為平台的《虎躍簡報》，一個月辦兩期，截止到目前我們已經辦了12期，得到項目部職工的認可。共產黨員王剛同志率先在公司內部建立宣傳網頁，利用網路快捷、方便、及時的優勢，將xx項目的最新動態以文字、圖片方式，及時傳遞到網路宣傳園地，讓項目員工第一時間了解和掌握最新的項目信息。我相信，在四公司黨支部的領導下，在xx項目全體職工的共同努力下，xx項目部會創造更好的氛圍，也會湧現出許多優秀的共產黨員，也一定會為創建優秀共產黨員工程而努力奮鬥。
在下半年的施工中，我會積極配合張經理和姚經理，搞好項目管理工作，團結項目成員。在抓好自己主管工作的同時，努力去與其他部門協作，充分發揮自己應有的作用，讓xx項目的各項工作都更加流暢。
部門副經理年度工作總結 篇9
一、工作方面
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示範作用。由於業主要求節後儘快進場，我於1月28日(農曆正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資採購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下，我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業主的肯定。至進入直線期以來，由於廠內設備延期交貨以及設備的設計、製造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，並造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計畫，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開工作：諮詢廠內技術專家、組織骨幹人員研究處理問題的方案，並充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。
二、項目管理方面
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在徵求廣泛意見後，制定作息時間：限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決後顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發揮每個人的特長，從而到達提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設定專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地務必正確佩戴勞動保護用品，高空作業要求務必系安全帶：施工電源等危險源都設定醒目標誌。安裝作業嚴格按照圖紙、設計檔案施工，作業前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業主及監理單位的關係，解決項目部記憶體在的問題，建立一個團結、和諧、互助的施工團隊。並協調業主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬，並按期進行財務報銷。鑒於克思口電站交通不便的狀況，儘量做到少次多量，對於輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發生，從而到達降低成本的目的。
三、學習方面
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，個性是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經驗後，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以後的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
部門副經理年度工作總結 篇10
自已在項目技術工作中，始終把安全放在工作的首要位臵，各項方案的選擇和制定首先以安全為出發點。在方案的實施中注重檢查現場是否按照方案施工，特別是在高支模施工期間，現場的每一段高支模我都參與了驗收，不滿足規範和方案要求的，堅決要求整改，整改完畢再次進行驗收，高支模驗收不合格禁止其澆築混凝土，確保了整個現場高支模施工安全進行。注重方案安全性選擇，嚴格方案執行力檢查，保證了整個項目的安全運行。
二、最佳化施工方案，降低成本投入
技術工作就是要以緊密的圍繞施工生產，降本增效為核心，所以就要把最佳化方案放在技術工作的首位，在每次施工方案的選擇中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，選擇成本最低、質量最好、安全性高，且可操作性強的施工方案，來滿足工程施工的需要。比如整個京東方項目的塔吊基礎方案的選擇全部採用建築本身的結構底板作為塔吊基礎，塔吊基礎與基礎底板融為一體，安全性、經濟性和實用性都得到了滿足。
三、嚴格質量管理，爭創優質工程
本工程質量要求高，要求確保獲得北京市建築工程“長城杯”金獎，同時要求地上部分結構達到清水混凝土工藝標準，另外潔淨廠房要求所有樑柱都需要進行倒角處理。工程要求工藝生產區底板、樓板一次整平收光，平整度控制在2mm/2m和5mm/100m，常規區域平整度控制在4mm/2m。
1、為保證工程質量，施工期間，我保證每個工作日至少三個小時在現場工作面進行質量抽查，重點部位，重點監控，對於工程易出現質量問題的施工部位，我堅持深入一線進行技術交底，要求工長和質檢員專人把關，並做好監控管理，發現問題及時解決。
2、京東方項目圖紙升版、設計變更頻繁，已接到各類工地指令卡、工程洽商記錄、圖紙會審記錄、圖紙變更記錄等84份，共涉及設計變更323條。圖紙升版頻繁，圖紙先後發行19次。設計變更多、圖紙升版頻繁都為現場施工帶來了極大的困難，容易出現施工錯誤。針對上述特點，我及時對變更情況進行交底，加強了對變更部位的監控力度，沒有出現因變更導致的返工情況。
四、技術支撐生產，確保工程按期完成
京東方項目目前已經開工建設16個單體，其中有14個單體為北京公司自行施工，為了確保各單體不因技術工作而影響施工生產，技術部在人員有限的情況下保證每個單體有一名專門的技術人員駐守現場，下沉到生產一線，及時解決現場技術問題，有力的支撐了現場各單體工程的施工生產工作。特別是進入五月份以來，京東方項目採取非常規手段進行搶工，項目生產進入白熱化程度，為了確保整個陣列廠房整體按期實現結構封頂目標，工程局果斷決定總承包天津公司、三公司天津公司、三公司北京公司、二公司北京公司投入到陣列廠房施工的會戰中來，為了使四家單位能儘快的熟悉現場環境以及施工中的技術難點，技術部迅速組織四家單位進行了多次技術交底，使四家單位以最短的時間明確了施工中的重點和難點。同時深入到四家單位的工作面上，主動的與各單位進行溝通，及時的幫助他們解決施工中遇到的各種技術問題。
在節約工期方面主要採取的技術措施有：最佳化工作面的劃分，儘可能使各單位的施工內容模組化，同時改變傳統流水方式，將大流水改為小流水，加快了施工速度；改變一般的樑柱結構分開澆築方式，採用樑柱結構同時澆築方式，縮短了混凝土澆築時間；模板配臵實現標準化，減少相同結構構件模板配臵數量，提高流水效率，節約了人力物力。有力的支撐了現場施工生產，確保工程如期完成。
五、做好本職工作，積極配合行銷
在做好日常技術工作的同時，本人還帶領部門員工積極配合商務部做好後續開工棟號的投標工作，目前已經完成了4號建築（化學品車間）、6號建築（廢水處理站）、8號建築（綜合樓）、11號建築（地下水池及水泵房）的等所有小棟號的投標工作，且已經全部中標，有力的支持了項目的經營工作。同時由我負責，項目其他同時共同參與配合公司技術部自20xx年3月開始至20xx年12月投標4次，分別為億城軟體園西山公館項目、鄂爾多斯伊泰華府二期項目、廊坊鳳凰城三期項目，鄂爾多斯星河灣一期項目。
六、配合總包管理，加強多方溝通
京東方項目體量大、面積廣、分包多、工期緊、系統複雜等特點，項目總包管理採用分區域、矩陣式管理模式，其中項目執行總工趙瞳擔任總包經理一職，有我具體負責配合趙總的總包管理工作，為此，我積極的與業主、管理公司、設計及監理進行溝通，將他們的意圖和關注事項及時傳遞給相關施工方。特別是從8月份開始，分包進場數量驟增，而部門的幾個同志又調往其他項目，我的工作壓力急劇加大，我緊緊圍繞潔淨施工和冬季供暖為核心做好各項工作，所有工作首先保證為潔淨施工和冬季供暖服務，我積極與潔淨、幕牆、裝飾、機電等專業分包進行技術溝通，及早的解決了施工中可能遇到的問題。目前工藝設備開始按照計畫時間進行搬入，為項目第三階段施工奠定了良好基礎
七、積極開展科技創新創效工作
科技創效方面，積極的與管理公司、業主及設計溝通，引導管理公司、業主及設計向有利於我方效益的方向進行設計變更。取消了陣列廠房的PE膜防潮層施工，化解了投標時重大風險項；針對項目屋面防水和屋面保溫兩個重大風險項進行重點突破，在目前已經取得初步成績。通過一系列技術措施的套用，現場施工速度大幅提高，施工成本有效降低，科技創效835.7萬，科技進步效益率達到了2.2%，有效節約工期57天，有力的支撐了項目履約。科技創新方面，已申報了《基於綠色低碳的超大型電子工業廠房集成技術研究與套用》科技研發課題一項，目前正在整理收集課題涉及的各項技術資料；申報了“底板標高及平整度的控制裝臵”實用新型專利一項；申報了《大截面超高清水混凝土柱施工工法》一項。
八、項目管理中發現的問題
一年來，京東方項目以“奇蹟”般的速度創造了在常人看來無法完成的施工任務，但是在項目管理中我也發現存在一些問題。具體如下：
1、項目管理前瞻性不夠
項目管理的前瞻性不夠，表現在項目施工常常是在業主和管理公司的督促和要求下進行，施工生產處於被動狀態，自身把握項目建設的重點的能力不強，突出反映了我司在特大型項目或者說是大型電子廠房項目的管理經驗還有所欠缺。
2、項目總承包管理高度不高
項目部分管理人員總包管理的高度不高，往往只看重土建施工或自身施工的範圍內的工作內容，對一些專業分包或獨立分包單位的配合服務不夠，導致施工生產常有羈絆。
3、項目管理質量意識還不強
項目管理質量體系健全，質量目標較高，但質量意識還不夠強烈，特別是為了趕進度而忽視質量情況。突出反映在潔淨區格構梁質量問題比較多、樓地面平整度偏差較大、結構漏筋、孔洞等質量缺陷頻出、屋面防水保護層裂縫較多等方面。
4、項目管理標準化程度不足
項目標準化程度不足主要反映在與城建集團的對比上，我司搭設的鋼筋加工棚等生產設施大小不一、形式各異，而城建集團內的三家分包單位的生產設施完全按照企業標準進行搭設，形象較好，這體現了我司的標準化建設還有待加強。
5、項目管理決策不夠果斷
我司自開工至春節後施工進度一直領先於城建集團，但從四月份開始城建集團果斷採取非常規手段進行搶工，投入大量人力、物力使進度迅速超過我司，面對如此狀況，我司還再三猶豫，直到五月份才開始進行搶工，但由於搶工時間較晚，最終與城建集團的進度還有略微差距。這體現了我司決策機制還不完善，決策力度還不果斷。
以上是自己一些不成熟的看法，還請領導批評指正
九、自身一年工作反思及下一步打算
在相關領導的關心和項目各部門同事的支持下，20xx年本人工作取得了一些成績，也存在一些不足，針對存在的不足提出以下改進措施：
1、工作主動性不足，主要是由於對電子廠房的知識掌握不足，
同時溝通的技巧有待提高。首先要加強學習，多向各專業工程師請教，對市政、水暖、電氣等工程做到心中有數，特別是在一些電子廠房、醫藥車間等特殊行業領域加強學習，為今後此類項目管理打下知識基礎。同時學會溝通，在工作中要善於與領導之間的溝通，將工作中的想法、問題等及時的反饋給領導。
2、總結歸納能力還不強，面對京東方如此規模的項目，目前本人還未發表一篇論文或成果。下一步計畫積極思考，尋找項目的技術亮點，總結歸納出1至2篇有代表性的論文，爭取在核心期刊上發表一篇論文。
3、傳、幫、帶效果不盡人意，去年一年，項目共安排四位新員工由我進行傳、幫、帶工作，幾位新員工雖然都有所提高，但由於自身方法和能力問題，我所帶的幾位新員工成才速度還不能讓人滿意，在工作上還不能獨擋一面。下一步，我將改進方式方法，積極與他們溝通，幫助他們早日成才。
以上，是我對過去一年工作的總結，自己決心在新的一年裡繼續發揮自己的長處，改正自己的不足，為公司發展貢獻更大力量。
部門副經理年度工作總結 篇11
本人於20xx年2月5日去x工地任施工管理工作，在項目部全體同仁的大力支持下，經過項目部全體管理人員的艱苦奮戰，於10月30日先後完成了3#4#6#樓消防水池等油脂廠改造工程。於11月8日來xx工地任生產經理，下面我向領導匯報我在20xx年工作情況：
一、我首先給領導匯報一下工作，我到x工地後主要負責3#、4#、6#樓及消防水池工程；
3#、4#、6#樓主要是老房子改造工程，特別6#樓工程難度大，我一開始觀察了6#樓感覺房子不好修，每一個部位都有要倒塌的現象，牆體上長樹，屋面部位石棉瓦、望板脫落、木柱子，檁條、人字屋架嚴重腐爛，窗子、門都脫落，為了這工程能保質保量、保全全情況下，我每天上屋面上對每一根檁條檢查，每一跨人字屋架檢查，每一根木柱檢查，每一道外牆吊垂直線看下偏差多少，把數據匯報給王經理、甲方、設計院。我再把計畫做法，安全、懸挑防護、交叉施工不斷的研究和探討。把做屋面工程放首位，拆除石棉瓦、更換腐朽檁條、換新望板、做防水，蓋小瓦。室內牆面磨麵刷罩光劑、更換門窗、木柱加固、內外牆基礎採用C30砼加固、牆面採用鋼結構加固，所有的木製工程塗刷油漆面、完成後底部柱子用塑膠薄膜做成品保護，外牆面修補要保證老風格，最後完成地坪工程。每一道工序從質量上都不敢有絲毫的怠懈，每天上班前給工人口頭安全交底，為樹立項目部在公司的質量形象打下了堅實的基礎。
二、關於工程給各領導匯報一下，我負責1#附房、1#樓、2#樓、5#樓管理工作：
(1)落實質保措施，做到管理到位。在項目管理上嚴格履行好質保職能，明確分工、計畫分工，堅持做好各項質量交底和質量交接，確保每項質量都有交底，以便更好的指導生產工人按標準、按要求去操作，並協助技術質量負責人搞好本工程的各項質量管理，確保質量監督無盲點。
(2)嚴格規範，提高作業水平，驗收的過程中要嚴格按規範去驗收，把住每一道工序，每一個分項，每一個分部，要把市優的標準落實到操作面，建立起自己的企業標準，使成品一次性成優，杜絕二次維修。(3)層層管理，人人把關。我們要在項目上形成人人把關的質量管理氛圍，質量管理不單身質量員一人的工作，我們每一個項目部管理人員也要有質量意識，也要對質量創優負責，要在層層管理上形成操作人員對自己施工面負責，對自己專業負責，對自己的管理範圍負責，項目部管理人員要對各自工程創優指標負責，生產經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處於層層受控狀態下。
三、施工進度方面
作為項目上一名生產指揮員，自己在注重施工方案、質保措施、安全管理的同時，對生產進度的落實更不應該放鬆，從細節上要加強以下管理：
(1)、加強部位控制，落實計畫安排，在日常的生產管理中，對施工部位計畫要清晰，到什麼周期、完成到什麼部位；我們項目部管理人員、施工班組長、施工工人都有心中有數，由此在施工管理上，要用詳細的施工計畫指導和嚴細的現場作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度、按照施工計畫落實。
(2)、施工中加強工序插入，落實施工工效，針對工程多工種作業，尤其是搶竣項目，合理組織施工工序插入更是關鍵。多年的施工經驗告訴我，無論是立體交叉作業還是橫向混合作業，要堅持統一協調、統一指揮、統一步伐、見縫插針、積極插入工序生產。
四、成本控制方面
針對項目成本，在施工中應始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益項目就意味著貶值，項目材料管理上做到材料嚴禁浪費，注重節約，如進場材料碼放，項目材料員與相關工長做好溝通，儘量一次到位，減少二次倒運，特別是在材料使用上，大家齊抓共管，設立相應的獎懲制度，針對節約班組給予經濟獎勵。從而達到利益的最大化。
五、最後說以下我也存在著以下幾點的不足
一是工作時魄力不足，放不開手腳。二是在處理一些事情時顯得較為急躁，三是傳統意識較重和領導溝通尚不夠及時。今後在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩妥的對待每一件事情。
快過年了，祝公司領導身體健康，萬事如意。祝公司發展蒸蒸日上，再創輝煌。
部門副經理年度工作總結 篇12
一、工程概況：
xx項目由5棟樓組成，其中13#、30#、50#樓為磚混結構，24#、25#樓為框架結構，總面積為20000㎡。
二、項目部人員組成：
xx項目是公司X年建設項目，我作為項目副經理被公司批准後，立即開始了項目部的組建工作，從公司抽調了部分管理人員，建立了質量管理體系，項目管理目標和管理人員崗位職責制。本項目部由擔任項目副副經理，擔任技術負責人。
項目部總體情景是年輕人居多並且多是是大中專院校的學生占很大比例，項目部管理人員能吃苦，是一個能打硬仗的團隊。
三、工程特點、難點：
本工程總建築面積不大可是單體結構較多，並且由框架結構、磚混結構組成，俗話說麻雀雖小五臟俱全，所以在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工，做好各項工作的統籌協調顯得尤為重要。
四、工作情景
1、明確任務，有計畫、有組織的抓好施工質量生產
工程中標後根據公司下發的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，組織項目部管理人員根據自我的實踐經驗，結合本工程的特點，項目部從質量創優計畫的最佳化、施工方案的編制、交底、落實等每一項工作都細心做好。
在工程開工前期項目部將圖紙上的多數問題經過圖紙會審予以解決，在施工中項目部經過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發生，在業主及監理中留下了很好的口碑。
工程開工以後，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手，首先項目編制各施工方案然後經公司總工審批，在方案確定後項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然後給工人現場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。
在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批准（含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批准的事項），批准後方可施工。
這項工作除了工作量十分巨大外，其難度也十分之大，此外監理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個技術提交都要貼合國家規範和設計要求，另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能經過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關必須會闖過的。實踐證明，我們成功的攻克了技術難關，保證了工程的.順利進展。
2、加強安全管理工作，做到生產無事故
公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故，為了完成目標項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員異常是分項主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現場作業就必須有管理人員現場監控，並且每一天安排安全值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴；對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育，強化全員安全意識；切實落實安全生產職責制，保證了本工程安全管理工作的平穩運行。
3、精打細算、控制成本
成本是項目管理的根本。車城項目在成本管理中，對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計畫使用、嚴格控制，對外在甲方處經營，努力爭取，取得了不錯的成績。
在大、中型材料採購上：項目部配合公司材料部詢價，多方比較，堅持“優質低價”的原則，對進場的材料嚴把數量關。如鋼材的進場，不僅僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅，要把過磅單據附到收料單後面才能辦理驗收，對直材要認真清點數量，還要求項目部負責鋼筋的專業工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點，並作好標記，在鋼材進場以後進行新進鋼材的`清點和核對，簽字確認，多方控制，嚴把漏洞。
輔材採購方面：項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商，對其價格和質量進行比較，並經過和兄弟項目的價格進行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應商及其價格。
在施工過程中項目部還不定期的派不一樣人員到建材市場了解價格動向，嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計畫申請並報項目執行副經理簽字確認後，項目材料部門才予以採購；採購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認後才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面：項目部在公司的幫忙下，尋找適宜的施工隊伍，報經公司批准簽定契約後進場。
班組進場後，對於契約規定的資料，項目部堅決按照契約規定執行，由內業技術、現場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量，以保證工程量的準確；對於契約以外的工作資料，本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則，由現場工長、內業技術工程師和項目執行副經理三方確認同意後才能予以給算；零星計時工，由用工管理人員在執行副經理處申請後才能使用，並且要求當天發生的計時工當天進行簽字確認，有效地杜絕了人工的浪費。
部門副經理年度工作總結 篇13
時光飛逝，新年的鐘聲已經到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑託，從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰鬥力的集體。 工程部在總經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先後完成了 個項目，總產值 萬元，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
第一部分：工程管理情況
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續1年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，我部克服了種種困難，嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強契約的管理與信息的管理，努力協調與設計、業主的關係，努力加強了管理措施。
一、 工期控制
前期項目工程工期延誤比較嚴重，後期項目工程基本按契約工期要求完成。其工期主要原因在以下三個方面：
1、項目經理事先對工程的施工人員配備不足。對材料供應特別是主材供應估計不足。且在發生這些因素的影響時，沒有採取積極解決問題的措施，項目經理沒有把心思放在項目管理上，沒有把精力用來解決這些影響施工進度的因素上。反而是目光短淺的爭一點小的利潤，從而影響了一部分工程進度。
2、我們項目經理實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。工程的資金投入不夠和施工人員的配置不齊，同時也缺乏必要的管理方面的技術支持，事實上是單項發包給工人，變相的以包代管現象。
制約工期的主要原因在於公司的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料經常供應不上，工地經常出現停工待料現象，停工待料又經常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面項目經理責任心和素質達不到應有要求，特別是項目經理缺乏項目管理經驗及管理手段。另一方面由於家裝的場地有限，勞務層單項分層作業，無法交叉作業，導致項目經理在人員調配上存在困難，尤其是項目經理的管理意圖無法及時有效的貫徹執行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理，缺乏與公司團體化的意識。以上所說的資金、項目管理是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部對有些項目工期的延誤，雖然採取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時。對於一些問題的處理尤其是業主的材料供應不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們部門部門在今後的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重託，為公司的發展作出更大的貢獻。
二、 質量控制
從開工以來，工程質量都是放在第一位的。但事與願為從開工到現在，二期工程質量總體評價是較差的，尤其觀感質量很差差。雖然採取了一些對應的措施，工程質量有一些變化，比1前期有較大提高，但總體工程質量都達不到要求。
工程質量較差的主要原因有幾個方面：
1、施工項目經理部缺乏管理。
2、項目經理班組技術力量及資金力量都比較弱。
3、監理對質量的控制措施及管理辦法缺乏系統性。
4、監理單位管理不到位，相應監理人員監理素質偏低。
三、 造價控制
在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1、工程部有能力利用相關專業知識，儘可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建築施工圖紙設計說明的很多做法存在成本較高，
效果與其它替代方法相同的設計做法，工程部都積極與設計院溝通協商，採用可降低成本的工藝及施工做法來降價建築成本。
2、對於施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的'及時進行變更，對於增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。
3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經理、工程管理副總、預算工程師層層把關，對於不應該支付的簽證堅決退回，對於確實發生並應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、 現場安全文明施工
自開工至10月中旬，項目安全文明施工較差，總包單位項目部缺乏相應的管理。而後經建設主管部門及工程部制定相應的處罰措施，工地安全文明施工有提高，基本達到要求。
五、 對監理公司的管理
總的來說，我們對監理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照契約要求監理公司相關人員到崗，導致監理人員總體素質偏低，最後我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，這也相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什麼監理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢？究其原因我認為還是監理費用過低，監理費用低了派過來的監理人員的工資就會很低（1500-3000元/月），工資低的監理人員素質一定是偏低的。
六、 外部協調
對於一個工程項目來說，外部協調對於工程的順利開展有很大關係，對此，在領導的幫助下我們採取了一系列措施保持了與州質檢站等單位的良好關係，保證了工程儘可能少的受到外界干擾。
七、 內部管理
首先我們根據工作需要，對工程部的人員配置進行了及時地調整，但由於以上所述的總包單位、監理單位相應人員的工程管理素質普遍偏低，我們工程部人員勞動強度過大。
一方面，我們需要補充新鮮血液，提高了整體力量。另一方面要加強和提高工程部全體人員的管理水平及技術能力。提高工程部全體人員的工作能力的工作是20xx年上半年度的主要工作，在後面的工作計畫中加以詳述。
第二部分：分析和改進
通過不斷對工作的深入，管理方法的學習和多次整頓的總結。我個人認為弘映山莊二期工程項目管理單一的從工程質量、進度、文明施工等表象入手進行整頓，不能根治各種問題的再次發生。雲南惠豐公司如此會出現這些問題，那以後假如承建單位是“十四治”、“十五治”，還是同樣會出現這些問題甚至更多。我們的項目建設存在系統上的問題——項目利益相關方不和諧。由於弘映山莊二期項目建設過
部門副經理年度工作總結 篇14
我在客戶服務部擔任副經理，工作中除秉承“客戶至上”的良好服務觀念，同時也積極維護公司利益，用冷靜客觀的心態應對客戶投訴，在領導和同事們的幫助和配合下順利地開展工作。
在碰到一些突發事件和顧客的突發行為時，我能做到遇事不驚，冷靜判斷，客觀有效地控制事態進程發展；在碰到顧客的抱怨甚至是責罵時，能掌控和調節好自己的情緒，有效地給“病人”對症下藥；在遇到挫折、打擊時，也能保持積極進取、永不言敗的良好心態，分析住戶提出的各種問題，堅持把解決問題作為具體工作目標，儘可能在公司利益和客戶滿意度之間找到完美的解決方案。
房屋滲漏的整改工作自轉到客服部以來一直是由我負責。由於前期修建和設計上存在的一些問題，使得很多房子出現反覆滲漏的情況;特別是今年6-7月份的一場特大暴雨和11月份的持續降雨，引起了較多的業主投訴。為使業主情緒安定，儘快修復滲漏房屋，我和同事們對業主進行了大量安撫，解釋工作，並及時相關人員一起察看滲漏房屋，現場核價和制定維修方案。對一些滲漏引起的賠償問題，在控制成本的前提下，做到及時、積極、耐心地與業主進行溝通，讓絕大多數業主基本感覺滿意。一年中下來，苑區滲漏整改的房屋達到了427套次，每一套房屋少則一兩次、多則五六次進行了實地查看。並與相關人員一起共同摸索出一套適合的房屋滲漏修複方法。做到入住戶和裝修戶及時解決、空置房有針對性的解決，在解決問題的同時也儘可能地控制和節約了維修成本。
在客服部工作期間，我積極配合部門領導及同事的工作，做到有事常通氣，遇到難題互相探討對策，心往一處想，有困難共同克服。一年以來我與同事一起接待客戶到訪570多人次。憑藉良好的服務宗旨，解決問題的真誠態度，同事間的默契配合，在服務業主的同時也維護了公司的形象和聲譽。我時刻記住，我不是一個人在面對業主，而是代表整個客服團隊、代表公司在服務客戶。我相信，只要我們不斷調節和端正心態，通過不斷學習，提升客服工作的技巧和素養，以“聽罵聲”出名的客服崗位一樣能贏得業主和公司的讚譽！
部門副經理年度工作總結 篇15
，於xx年7月畢業於xx學院，現擔任xx高速公路契約段項目副經理，主要負責項目部的外業現場安全生產管理、施工方案最佳化、變更設計、等工作。目前工程進度、工程質量控制方面都走在了墨臨線的前端，受到了業主以及駐地監理辦的一致好評，現將主要工作總結如下：
一、在政治思想上
服從組織安排，認真執行組織決議，積極參加各項有益活動，學習建設領域的新規範、新標準，及完成專業技術知識的再教育培訓，注意在實踐中改正自己的缺點，提高業務技術水平，與時俱進。經常閱讀一些文學著作，充實自己，構造個人正確的世界觀、人生觀和價值觀，廉潔自律，自覺遠離社會各種不良現象與活動，樹立健康積極的工作作風。
二、在工作上
工作中嚴格律己、勤奮努力，本著乾一行愛一行的思想，熱愛本職工作，積極向上，努力工作，不怕苦、不怕累，服從領導安排，業務能力強，在乾好自身崗位職責工作的同時，還發揮自身優勢主動協助其他同時完成單位工作。不斷學習各類專業技術知識及專業辦公軟體、CAD製圖等，努力提高自身業務綜合能力水平。工作效率高，在工作中起到了一定的帶頭作用，得到了領導、同事的肯定。
三、主要專業技術工作經驗
xx年xx月，雲南公路契約段進場，擔任項目副總工程師職務，根據項目部實際情況，主抓全線施工現場技術管理工作，項目部主要承擔路基土石方、防護工程。由於工程量小，工期施工任務緊。必須嚴格執行按方案先行，過程控制，節點考核的工作方法。每開展一道施工工序，技術部門首先拿出一套行之有效的技術方案，在實施工程中嚴格落實。在施工前，組織技術幹部仔細研究施工圖紙，研究施工控制方法，土石方調配方案，因在縣城周邊施工，在業主棄土場未批覆，但又要施工的情況下，拿出合理的土石方調配方案，注意事項等，對施工作業人員進行詳細的施工技術交底培訓。在施工過程中，對涵洞、及3個車行天橋結構尺寸，模板支撐，混凝土澆築，現澆梁支架方案等親自把關驗收。最佳化施工工藝，做好各道工序間的銜接工作，從物資、測量、試驗及現場管理全面保障施工質量、進度。
技術科的內業資料從開工之際就嚴格按標準整理，並按照雲南高速公路竣工檔案管理辦法嚴格執行。從開工初的技術交底、施工組織設計的編制、圖紙的審核，到質量過程控制、資料的可追塑性，從資料採用的表格，內容的填寫，資料的歸檔等進行了統一，定時檢查，資料與工程施工同步，為竣工資料整理做好準備。
xx年xx月，調任雲南公路標項目部，擔任項目一工區副經理，根據項目部實際情況，主抓施工現場安全進度管理工作，工區是一個綜合工區有橋樑、路基、預製梁場等施工，將對自己是一個考驗也是一次歷練，工區管理工作是一個複雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關係到項目的經濟利益。我認為工區的管理工作就是一個統籌安排，合理利用，全面管理的系統。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調配，合理地利用。最大限度的抓好安全生產，堅持“安全第一”的方針，確保工程質量，堅持“以質量求生存”的原則。
嚴把工程質量關，力爭工程進度迅速，遵守施工契約，降低工程成本，在最短時間內創造質量好、生產安全、成本低的工區。建築行業，是一項學問深，涉及知識面較廣的行業，可以說是“做到老、學到老”的行業，在以後的工作中，我會更加努力的學習專業知識，不斷的實踐，做好本職工作，為公司和社會多做一份貢獻。