行銷部門月度工作總結 篇1
五月份結束，自己也工作了一個月，本月在部門的幫助下自己完成了兩單的成績，自己感到榮幸的同時也非常感謝部門的同事，也讓我意識到團隊合作的重要性。通過這一個月的學習，感覺自己能夠和客戶進行的談判，所以在下一步的工作中儘量自己去跟客戶談判，儘快成熟起來，當然遇到不懂得地方也會及時向部門同事請教。五月份已經結束，回想這一個月的工作有收穫也有不足的地方，現將自己的感觸作如下總結：
一、工作總結
通過這一個月的工作，我感覺電話行銷的技巧說來似乎比較繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話，在這整個過程中如何將電話行銷的技巧滲透在溝通中，進而成功打開客戶的心門，這對電話行銷人員來說無疑是個巨大的挑戰。
心態很重要：：
①心態心情要好
②不要忽視自己的笑容
③聲音要求清晰、明朗，語言簡潔
④遭到拒絕時也要保持笑容並禮貌結束。 打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。
打電話前的準備工作：
① 明確給客戶打電話的目的，一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產品還是與客戶建立一種長期合作關係?一定要明確目的。
② 明確打電話的目標。目的是什麼，電話結束後要達到什麼效果。目的與目標是有一定關聯的，一定要清楚目的與目標這兩者是 有這是兩個重要目標。
③ 為達到目標必須提出的問題。為了達到目的需要那裡信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多 的信息與客戶的需求。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話行銷提出問題很重要，一定 要把問題寫在紙上。
④ 構想客戶會提出的問題並設計出回答⑤構想電話行銷過程中會出現的情況並做好準備。
要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，應有明確的結束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
總之，只要事前做好充分的準備，在通話過程中只要控制好自己的心情和語氣，以不變應萬變，就能取得不俗的效果。
二、工作計畫
1、六月份即將開始，自己也對下個月的成績充滿憧憬，自己的任務是希望是至少能夠完成2單，更希望自己衝擊第三單、第四單。
2、每天保持電話量，及時跟蹤庫里的意向客戶。對於老客戶要及時的跟蹤。這點很重要。
以上就是這個月的工作總結和下月的工作計畫，期望自己在下個月有新的突破!加油!
行銷部門月度工作總結 篇2
四月份，綜合部嚴格按照總支書記兼綜合部部長王利芳、綜合部副部長梁明的工作部署，抓好全廠勞動人事、物資供應、檔案管理、後勤等工作，為廠生產機電工作的順利開展提供良好的服務。在領導正確領導和綜合部全體人員的共同努力下加上廠各部門的配合、支持下，我部門順利的完成了4月份辦公室的各項工作任務。
工作總結匯報如下：
一、後勤方面
1、為滿足“幹部上講台，培訓到現場”活動所需的低值易耗品，保證滿足我廠辦公用品的正常使用。結合集團公司“節約節儉”的要求，特根據我廠實際情況從公司行政科領取適量的低值易耗品。
2、為迎接局領導、公司領導等單位開會檢查，準備工作服、安全帽、煙、水果、飲用水、洗漱用品等各項檢查6次。（4月21日：放射源檢查；4月23日：接待森普廠家回訪並安排就餐；4月24日：“產洗銷”會議精神專題落實會；4月26日：①公司組織部檢查②大學生座談會；4月27日：焦煤銷售總公司視察）
3、做好後勤服務，及時為來廠指導維修的廠商辦理住宿、餐飲手續。
二、培訓方面
為全面提高綜合部專業技術水平，按照焦煤集團《“幹部上講台，培訓到現場”的指導意見》精神，四月份我部從三月份的每周一培訓，改為每周三培訓（周一：專業知識培訓；周二：案例分析；周五：安全培訓），做到培訓有記錄；每月一考試，考試有成績。
三、計畫供應方面
1、按照領導要求，分清輕重緩急領取了四月計畫、五一檢修計畫、元月未到貨計畫中的物資，並對到貨情況與計畫核實、建立台賬，儘量滿足我廠的生產所需。
2、每月按時收集、匯總、審核各部門計畫並及時簽字上交。
3、由於我廠生產、機電人員的緊缺，綜合部所有男職工為滿足我廠物資所需配合領料14次。（4月1日：卸絮凝劑2噸；4月2日：領取埋線管19根、潛水泵3台；4月3日：領空壓機油15桶、卸弧形篩1車；4月14日：領鋼材等等）
四、工資方面
本著“公平、公正、公開”“多勞多得、少勞少得”的理念，進行工資分配。由於生產組織變動，特向公司申請額外的工資補助，合理對全廠工資進行定員工資分配，更加有效的調動了職工們的工作積極性，保證了我廠各項任務順利完成。
四月份綜合部主要存在以下幾個方面的問題：
1、日常事務比較繁忙，協調內部做好全局性管理工作考慮少。
2、組織協調工作還需要加強，還存在不到位的地方。
3、對材料和配件學習不夠，由於辦公室人員的工作性質比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。
4、內部基礎管理有所放鬆。重點是對部門內部運行的規範化、程式化管理有所鬆懈，造成部份工作運行緩慢。
五月份工作安排：
一、增強綜合部辦事效率，提高職工專業技術水平
1、記錄好內部工作檯賬，使職工對自身工作做到心中有數。
2、繼續深入車間現場學習，提高職工專業技術水平。
二、降低成本加工費，組織各部門5月中旬召開經營分析會
1、了解廠計畫到貨情況、急件使用情況、庫存情況、備品備件明細，分清計畫中正常生產和項目改造的物資。
2、準備經營分析會所需的各項數據及資料，確保其順利召開。
三、繼續健全、完善選煤廠各項規章制度
四、明確綜合部各部分工作責任人的職責與許可權
綜合部將在以後的工作中做好各項工作，繼續當好領導的參謀。加強綜合部人員業務學習，不斷提高隊伍綜合素質。儘管各項工作取得了階段性成績，但也存在著不足之處，有待於我們今後繼續改進。在今後的工作中，我們將開拓進取，紮實工作，與時俱進，爭取為新峪公司選煤廠做出更大的成績。
行銷部門月度工作總結 篇3
時間飛逝，不覺已是月份之末了，而我進入學生會也一月份了。自從進入大學學校後，我學到了很多的東西，異常是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!可是20__月份一月份的學生會生涯立刻就要結束了，回過頭來看看自我走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從隻身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收穫的很多很多。
在學生會工作已有一月份了。在這段時間裡，我收穫了友情，收穫了實踐的經驗。我和學生會裡的同學從陌生到親密，還有我們和藹可親的部長以及所有的學姐學長們，他們就像我們的哥哥姐姐一樣，教會了我很多很多。對於學生會的工作我們從無從下手到輕車熟路，最重要的是，經過從做一名學生會的幹事，讓我對做人的原則，做事的準則有了更正確地認識，更堅定的信念。還記得在剛進入學生會之初，我摸不清頭腦，工作也不知從何下手，經過各位學長的幫忙，我慢慢的，找到了自我的方法，並運用到實踐中，取得了有效的成績。在學生會的工作中，有緊張有歡樂有憂愁，但無論什麼時候我都告訴自我，要堅持，要努力。在這一月份中，我受益匪淺。並作出以下總結：
一、思想方面
在思想方面，我對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不再因為學生會的活動而耽誤自我的時間苦惱，每次儘管可能很小的活動，收穫的卻無法用量來衡量的。雖然有時候因為舉辦活動而無法上課，但當自我真正的融入每次活動時，才會發現，收穫的永遠要比付出的多的多。也正是經過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自我的思想素質已經有很大的提高。所以，我很感激學生會給我帶來的這些思想上的提高。
二、工作方面
進入學生會以來，我們舉辦了很多活動。從一開始的迎新晚會，這是我進入學生會的第一次工作，到之後的籃球比賽。以及我們學習部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在那裡我想衷心的感激其他部門給予我們的支持和幫忙。還有後面的冬季長跑、學校歌手大賽。每一次活動我都投入其中，每一次活動的完成都需要各個部門的相互協助與配合，而每一次活動都給了我很多的收穫。我學會了如何待人處事，懂得了一個團隊團結協作的力量是多么的強大，明白了努力認真的做好每一件事是多么地開心，體會到為教師同學們服務是多么地歡樂。總之，我喜歡這種感覺。
三、學習生活方面
雖然有些時候，因為工作，我們的學習時間和課外時間會受到影響，但工作更能帶給我充實的感覺，更能帶給我-。每一次的例會，每一次的集合，都是紀律嚴明，而我也一向嚴格的要求自我，不遲到，不曠會。也正是這種嚴明的組織紀律讓我變得更加成熟穩重，也使我的時間觀念變得更強。鍛鍊了自我的品質，由衝動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自我的不足，彌補過失。學會周密的計畫一次活動，也增強了自我的團隊協作本事。所以，我慢慢地學會了怎樣去協調工作與學習，在工作的同時不耽誤學習，真正做到工作學習兩不誤。
在一月份的工作中，我自我還有很多不完善的地方。由於是加入這個團體的第一月份，所以在很多的事上還停留在被動理解的階段，用一種固有的思維，沒有提出自我的想法，沒有進取主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之後的工作中需要不斷完善的地方，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之後的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好自身作用，為學生會的完美明天而努力奮鬥!