部門年度工作總結範文 篇1
我於20__年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下：
20__年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇於探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、行銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位後，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功行銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯繫的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作範圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕鬆的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通並取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和行銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：
1、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平。
2、針對不同的客戶，還應朝細緻精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化行銷，提高支行收入。
3、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。
由於銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與AFP培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
部門年度工作總結範文 篇2
剛剛過去的20xx年，是建廠20周年的日子，也是成長期間的關鍵一年，銷售收入創歷史新高，達到億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司億元銷售目標，大家能齊心協力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
啟發：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數量可觀，但是從部門新員工培養，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：
一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。
二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。
2、員工培訓，20xx年2—3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨幹人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動契約法規避學習，外貿的業務操作技能培訓，ERP升級改版培訓等，有利於專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量，即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動契約，保證用工合法化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中央技改投資項目經費）。新增主要榮譽：科技部火炬計畫承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創新項目一項，浙江省重契約守信用AA級，省標準化良好行為AAA級，台州市著名商標等榮譽。
三、LOWES驗廠工作
啟發：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20xx年LOWES驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先，規範人事管理工作的基本原則，做到“講程式”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節，該走哪個程式的，不折不扣地按程式、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實。今年以來，先後擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規範、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規範性檔案。檢查日常行為規範，在生產淡季7—9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩遊戲，抽菸等事項進行，發違規通報10次，處罰15人
二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，並及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產設施增加，對門衛的管理，夜間增加巡邏打卡，根據員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖，並且安裝了網線。
三是後勤服務部門工作，除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗台等方面都對員工予以關心幫助。
不足之處和下一步計畫：
20xx年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，並得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：
1、由於綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。或者前1個月重視，後一個月放鬆，虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態，有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。除了招募優秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計畫。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在20xx年引入管理諮詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。
2、協助部門工作，加強團隊建設
繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇於創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，強化執行力，有月度部門績效考評。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的.制度，以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考核，列出部門工作計畫（關鍵KPI），月度完成情況總結和評價。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協調生產任務，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。
綜合管理部在公司領導的正確領導下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，發揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：
（一）部門概述
綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工17人，其中小車隊7人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯繫內外、協調公司各部門工作的中心部門，通過協調和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定並發布公司重要制度，決策、巨觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
（二）行政辦公
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類檔案的上傳下達工作，高效快捷的將收到的檔案及時呈報給領導審閱，並把審批的意見及時傳達到各相關部門，截至6月中旬，收文處理400餘份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程式關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規範。
2、檔案管理。按照2年初計畫，聘請市檔案局專業人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規範整理，目前，該項工作正在有序進行，預計年底全部完成。
3、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規範印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，未發生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續執行文印審批程式，規範各類檔案列印、複印等，在節約的基礎上，保證公司檔案正常列印，做好相關檔案保密工作。
（三）考核督辦
1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促，並記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比，並由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司LED屏上發布。
3、制度建設。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成彙編。
（四）網路通訊
繼續對公司的通訊、網路、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網路、電話通訊的基本暢通。
（五）後勤服務
1、日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，紮實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會後服務工作，重要會議均做好會議記錄，會後及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴格履行用車手續，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。
3、財產管理。嚴格執行辦公用品採購審批制度和辦公用品入庫、領用程式，實行各部門月初申報辦公用品領用，經審批後統一採購，最大程度降低辦公成本，並詳細記錄採購台賬、領用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節約。
4、職工餐廳。與集團、中心、物業聯合成立職工一伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關於就餐方面的意見和建議，監督檢查餐廳環境衛生、服務質量、食品安全、菜品質量等，完善職工餐廳建設。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問題。協調X公司租賃其5間宿舍，並有專人負責協調。
（六）專項工作
協同辦公管理系統。進一步完善協同辦公管理系統，針對各部門提出問題進行詳細修改規範員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段套用構建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓工作，編制用戶手冊。
部門年度工作總結範文 篇3
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟體為契機，規範各項財務基礎工作
在經過兩個月的xx年度三套會計決算報告的編制後，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大xx年財務會計模組的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設定，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。
如設定“製造費用”明細科目，並按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然;規範“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規範化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減製造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，並在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模組的初始化工作。
努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為學校的輝煌發展而努力奮鬥。
光陰似箭，轉眼間，我們又來到了20xx年。20xx年對常興來說是碩果纍纍的一年，各方面的工作都取得了很大的成績，進一步鞏固了超硬磨具行業的領軍地位。人力資源部在公司領導及各部門的大力支持下，也取得了一些成績，但也存在一些問題，20xx年仍然需要沿著既定目標繼續前行，進一步加強人力資源管理，為實現公司的發展戰略提供服務。
部門年度工作總結範文 篇4
1、加強內部溝通
2、加大制度監督執行力度
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
做為20xx年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展並持之以恆地貫徹和運行。
4、完善20xx年各類物品的採購工作
走向市場，啦解市場行情做好采價準備，對所有採購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置
首先保證滿足公司各崗位需求，然後在考慮人才儲備，實現梯隊建設。
6、建立健全人事管理的各項規範及管理制度
7、建立以人為本的企業文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的`建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與20xx年相比實現啦大的跨越。在以後的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更為超前。
部門年度工作總結範文 篇5
時光荏苒，歲月如梭，一個學期即將結束，辦公室在老師和主席團的指導和帶領下，在包括部長和所有幹事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任務，發揮了組織、協調以及後勤保障等作用，完成了學期之初制定的工作計畫。
第一、組織協調
辦公室作為學生會的橋樑部門在本學期的各部門之間的協調工作上發揮了良好的作用，得到了老師、主席團、各部部長及幹事的肯定。使學生會本學期的工作得以在良好的氛圍中進行和開展。
第二、物質保障
另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統，及時按量的完成了任務。尤其是大一的新委員憑藉著高漲的熱情和強烈的責任感，克服了困難，保證了學生會一切活動的順利開展和進行。
辦公室在本學期能夠及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保證了各部門活動的順利開展。同時，通過一學期的工作，也發現了一定的問題，如物品的存放較為混亂，分類不夠系統等問題，這也是辦公室下一階段工作重點改進的地方。第三、協助各部門活動的開展
本學期，辦公室除了做好各主席團和各部門的後勤保障工作以外，還協助各部門開展各項活動。可喜的是，一學期來，旅遊系在各項活動中碩果纍纍:旅遊知識競賽一、二、三等獎，“我心中的合肥學院”
二、三等獎，會計知識競賽三等獎，女排“新生杯”第三名，女排聯賽第三名，男籃第三名，女籃聯賽道德風尚獎，男足聯賽冠軍、舞蹈大賽傳統類一等獎、現代類三等獎、健美操大賽一等獎、校園短劇比賽二等獎等。這一切驕人的成績無不體現了廣大學生會同學的幹勁和熱情。第四、我部工作總結
與往年我部只負責幕後工作不同的是我部今年參與組織了校園科技文化節中“首屆中國象棋大賽”與“贏在大學”行銷策劃的選拔的活動，另外我部亦協助其他部門舉辦了其他的一些活動。
一.關於舉辦合肥學院首屆科技文化藝術節——首屆大學生中國象棋比賽的總結：
（一）、主辦單位：合肥學院院團委、學生會
承辦單位：數理系團總支、學生會
協辦單位：合肥學院棋類協會
（二）、活動主題：以棋會友，挑戰自我！
（三）、比賽時間：1.選拔賽20xx年11月8日 14：00
2.院內初賽20xx年11月22日9：00新區食堂
3.院內決賽20xx年11月22日14：00新區食堂
（四）、比賽規則：
1、比賽採用國家體育局審定1999年版《象棋競賽規則》進行
2、比賽採用單淘汰制，出現平局，加賽一場，如再出現平局，採用“猜勝”方式決定進入下輪比賽的一方。
3、比賽採用45分鐘包乾，逾時方作負，為防逾時，雙方可在任何時間向裁判提和。
4、比賽裁判由各系推薦人員、數理系學生會成員及棋類協會的會員擔任。
（五）、選拔賽賽前宣傳：
比賽之前，為支持有關單位的工作，更為尋求千里馬，我部門到大一大二的各班級進行了宣傳，並聯合各班班長，讓班長在班中動員鼓勵大家積極參與。另外我部還通過張貼海報，擺放展板的形式宣傳此次比賽。我系同學積極踴躍報名參加，因為對象棋的熱愛，因為對中國傳統象棋文化的信仰，因為對象棋精神的追求，選手們匯聚一堂，切磋棋藝，在飛車走卒中領略中華民族悠久而博大的燦爛文化。
（六）、比賽過程：
選拔賽是在一個暖風融融的初秋下午舉行的，暖暖的陽光熏的閒人睡意陣陣，而參賽選手紅撲撲的臉上的一雙眼睛卻格外有神，看上去精神抖擻，意氣風發，讓旁觀者感受到了一種王者之風，在戰場上馳騁殺敵，兵來將擋的霸氣。
比賽之前，我部副主任申智慧發表了簡短的講話，他對廣大同學能來參加此次選拔賽表示了感謝，另外他也提出了選手、裁判和其他人員一律將手機關機或調成靜音，比賽時其他人員不得隨意走動等幾項要求，最後他希望所有的才賽選手能發揮出最好的狀態，賽出成績，賽出風格。然後參賽人員及裁判代表上台宣誓。之後比賽正式開始。一場沒有刀光劍影的戰場廝殺就開始了。
比賽之初，賽場內寂靜無聲，只有此起彼伏的“砰砰”的落棋子的聲音，聲音大小似乎也昭示著主人或神來之筆或舉棋不定的心情，一股緊張的氣氛瀰漫在賽場上空。隨著比賽的進行，棋盤上的局勢也逐漸明朗化，偶或一聲情不自禁的“將軍”包含著喜悅之情緩和了賽場的緊張氣氛。還未定出勝負的選手依舊屏氣凝神，心無旁騖的下棋落子。落下風的一方苦琢磨，欲力挽狂瀾，占上風的一方絲毫不敢放鬆，步步為營，穩中求勝，以防一招出錯，滿盤皆輸。
選拔賽共有3輪。為公平起見，由抽籤決定比賽雙方，第一場選出9男1女，由於此次只選拔一名女生，所以該女生直接進入院裡的比賽。剩下的9名男生繼續抽籤比賽，最後有兩人技壓群雄，脫穎而出。至此，選拔賽正式結束。勝者查大磊，謝軍和王靜雯將和07級曾在院裡象棋比賽中獲獎的李奎、程瑾組成3男2女的隊伍一齊進軍院裡比賽。
初賽賽場各系象棋精英濟濟一堂，可謂臥虎藏龍。我系選手在初賽的第一輪中皆發揮正常，順利進入下一輪。第二輪中我系選手雖然拼盡最後一點腦力，但發揮一般，結果之後查大磊和王靜雯進入下午的複賽。下午比賽，我系運氣有所欠缺，兩位選手皆惜敗於對手，無緣半決賽。至此，我系參加首屆中國象棋大賽腳步正式停止。
（七）比賽意義：
本次象棋比賽，由於我部門的大力宣傳，積極做好了動員工作，故參與者較多。選拔過程中，我部門以公平、公正、公開為原則，依照比賽規則，認真選拔人才，為象棋愛好者提供了一個良好的展示自我的平台。選拔比賽結束中，選手們會湊在一起熱烈的討論這盤棋的妙處和不足，相互學習。選手們用自己的行動踐行了比賽的主題“以棋會友，挑戰自我”。此次比賽不僅豐富了同學們的課餘生活，更加強了各個班級以及各個系同學之間的交流和學習，以棋會友覓知音，挑戰自我展風采。
（八）工作不足：
另外對於我系選手未能在此次中國象棋比賽中取得更驕人的成績，也反映出了我部工作經驗方面的不足。
首先：選拔範圍過於狹隘。此次選拔賽主要針對的是大一新生，對於高年級的學生宣傳力度不夠，以至於參與選拔的人數雖然眾多，但選手水平上有所欠缺。
其次：賽前培訓不足，雖然我部在院比賽之前邀集了各位參賽選手在一起集中培訓了幾次，但實際效果並不明顯。水平高的選後未能將自己的心得傳授給水平稍微低一點的選手，導致我系選手水平層次不齊。
再次：我部門的分配人員工作方面有分工不均的現象，對於好多事情總是那幾個人在做，而其他的人員卻未能很好的動員去工作。
最後：借鑑其他人優越的做法的經驗不夠。由於此次是我部門第一次承辦這樣的活動，因此會缺乏必要的經驗，但在組織此次比賽活動的過程中卻未能很好的借鑑其他系的優良的做法。
總之我部門在此次活動中發揮了自己最大的能量，好的經驗將會繼續沿用，不足之處我部會很好的汲取教訓，為以後完美的完成工作奠定基礎。成長總是在不斷地經驗積累基礎上的，現在的辦公室部門擔心卻不乏信心，因為有挑戰才不乏激情，我部會繼續全身心的投入到工作和學習中去，演繹屬於我們辦公室部門的輝煌！
在我部協助其他學生會部門舉辦的活動中，他們所取得那一項項光環和榮譽背後，也有我部的一份功勞：制定辦公室規章制度，安排辦公室值班人員，晚自習考勤，列印學生會全體成員的聯繫表，舞蹈大賽中擔任簽到、計分、催場等重要工作在活動開展的過程之中，辦公室所有成員的表現出了極高的熱情和責任心，克服困難，積極的發表自己對活動的看法和想法，集思廣益，我部幾位新人委員也功不可沒：黃佳能力較強，有責任心：程彬彬認真負責，辦事穩重：張君態度認真，工作負責；唐歡主動性強，積極性高：丁瑞松踏實肯乾，認真仔細。同時主席團和各部的部長、幹事也對辦公室的活動的開展給予了極大的幫助，使幾項活動都取得了圓滿成功。
第三、下學期工作展望
下一學期，辦公室將繼續協助主席團工作，發揮學生會“秘書處”、“紐帶”的作用，做好校學生會和各院系之間、校學生會內主席團和各部門、各部門和各部門之間的聯繫、協調工作。在本屆辦公室工作本學期即將結束之際，回顧一學期來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開校黨委的正確領導，離不開校團委的具體指導，離不開學校各職能部門的大力支持和全體學生會幹部兢兢業業的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得的成績也是廣大學生會幹部本著“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。在這裡，請允許我們代表本屆辦公室全體成員向關心和幫助辦公室健康成長的各級黨政領導，向長期關心並細心指導我們工作的團委老師致以崇高的敬意!向為辦公室工作付出辛勤汗水的全體學生幹部及熱情參與學生會工作的全體同學致以衷心的感謝！當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今後我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創新和提高。
部門年度工作總結範文 篇6
集團領導、分公司領導及諸位同事：
大家好！
20xx年是我們※※※※公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的企業理念和工作方針，結合我部的實際情況，堅持“※※※※”的企業發展戰略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環境不佳的情況下，圓滿、優質地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計畫完成情況：
1、項目策劃目標、計畫、行動卓見成效。根據※※※※項目發展的總體要求，本部今年在總經理指導下，順利完成了※※※※項目定位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、行銷策劃機構評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業支持。
2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至20xx年底，本部在總經理指導下評選、審定、督導※※※※項目定位及其商業部分定位和設計最佳化，評選相關顧問公司及機構總計38家。其中，適合該項目合作的機構6家，且同時具備項目策劃、定位、設計最佳化及招商運營優秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪為優良。
3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發揮和學習老一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”，在※※總及綜合辦公室的督導及大力協助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制並實施使用，為本部的科學化、規範化管理起到了重要的指導作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的元年，又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局勢多變的政策及市場環境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領導的帶領下，重點針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業、奠基籌備時間內，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業相關物料的設計、製作及安裝，並順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產業板塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結合※※※※項目現實發展狀況，我部在集團領導及全體同仁的重託和協助下，發揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，藉助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。
6、公共關係維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產業合作夥伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時，在公共關係協調、產業信息收集等方面，結合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。
二、重大突破和工作亮點：
20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年，但對於總體產業環境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下，立足※※市紅旗招展呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“※※※※”的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領導經常結合本部的實際工作內容了解情況，排憂解難、獻計獻策並給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動我部業務的發展。在上級的正確領導下，本部在※※※※項目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針後，我部就結合本部實際情況，確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。並結合項目發展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“巨觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於專業提升。通過一手抓開拓，一手抓專業，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專業水平的提高。兩個計畫就是《部門年度計畫》和《個人職業生涯計畫》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化，把握了《部門年度計畫》就等於把握了項目的發展方向，而《個人職業生涯計畫》是實現《部門年度計畫》的有力保證。所以切實做好並執行好《部門年度計畫》、《個人職業生涯計畫》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部總計完成集團交與的重點任務總計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來※※發展事業的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團公司，業務開拓環境具有一定的局限性，如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學習，認清工作環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區域內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;
2、研究分析同行業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業績表現，卻在實際工作當中發現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對※※※※項目策劃及定位的過程中，雖延續常規項目策劃的工作思路和方法，但在巨觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大問題是，對活動籌備前準備不夠充分，以及活動策劃和組織統籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規範性上重點突破改進。
問題二、商業顧問及運營：※※※※的商業部分既是商業地產的核心部分，又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業經驗、巨觀把控、產業研究、資源累計上
還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計畫地從提升人員能力和專業素質上“苦練內功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業內的精英團隊，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分，同時，對於本部的長項“項目前期開發”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產業擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優秀的戰果。
問題四、組織架構及管理：本部於今年上半年，在集團領導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心內容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦幹”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規範。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設、制度中規範實踐”，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。
四、建設性建議：
一個企業乃至一個國家，能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到，為我們藍琴獻計獻策是如此驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業交流：在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上，根據職務內容需要，有針對性地增加和拓寬行業經驗交流及行業信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開發進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和產業發展信息大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發展至關重要的“養料源泉”，“沒有調查就沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進程中儘可能多增加考察和學習的機會，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規範報告，並堅持“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什麼總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致，有些自己可以發掘，有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以發掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以，本部建議在集團內部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什麼？自己到底要什麼？自己要達到的目標多久可以實現？在公司如何可以實現？”。明確了自己的職業。
部門年度工作總結範文 篇7
20__年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在市局的關心指導下，認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，緊扣為縣機關管理、服務、保障工作重點，紮實開展黨的民眾路線教育實踐活動，認真貫徹中央“八項規定”和《厲行勤儉節約反對鋪張浪費條例》，積極推進全縣公共機構節能開展，加強全縣公務用車管理及公務用車改革，切實降低機關運行成本，各項工作均取得顯著成效，確保了縣機關高效運轉，特別是公共機構節能工作連續獲全市先進。現將全年工作總結如下：
一、圍繞中心，科學謀劃，事務工作邁上新台階
(一)強化管理，綜合保障“零投訴”。一是針對行政中心相關設備老化、能耗高等實際問題，加強水、電設施設備經常性保養和維護，全年共完成設施設備保養維修600餘次，疏通管道50餘次，為縣委縣政府廣場大型活動提供供電保障30餘次;二是開展全縣黨政機關辦公用房清理整改工作，根據中央、省、市《關於黨政機關停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，元月份，按照“嚴格標準、自查自糾、統計匯總、加強督查”的要求，開展了辦公用房清理整改工作，通過清理髮現超標準面積1640、21㎡，整改騰出面積總計1667、09㎡，整改比例達到101%。4月份對全縣各鄉鎮辦公用房清理整改情況進行督查，全縣黨政機關辦公用房沒有違規現象;三是規範固定資產管理，對局機關和行政中心、領導公寓固定資產進行登記造冊。
(二)嚴格標準，會務保潔“零差錯”。在會議服務上，進一步完善服務工作職責，精準把握會議流程，嚴格執行操作標準，建立工作聯繫機制，確保了會議服務品質，圓滿完成了縣_、政協會、縣委全委會、縣黨的民眾路線教育實踐活動會等大中型會議200餘場次。
(三)科學防範，安保事件“零發生”。一是落實帶班值班制度。嚴格實行局領導帶班、中層幹部當班、安保人員24小時值班制度;二是強化登記制度。對來訪人員嚴格實行登記制度，對上訪人員及時進行引導分流並做好說服解釋工作，加強與公安、消防、信訪和應急部門的密切配合，全年共勸阻群體上訪40餘起20__餘人次;三是加強巡邏。對行政中心實行24小時監控，夜間不定時巡邏，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人;四是科學防範。每月對消防器材進行檢查，加強安保人員對消防知識的學習，使安保人員熟悉消防器材的使用，確保突發事件反應迅速，今年10月份幫助縣政務中心撲滅一起電路短路引起的火災事故，減少了財產損失。縣行政中心全年實現了無刑事案件、無治安案件、無火災事故、無責任事故的目標。
(四)提升質量，食堂用餐“零事故”。一是改善膳食質量。針對機關乾職工用餐人數增多的情況，提高用餐標準，由原來的“兩菜一湯”調整為“三菜一湯”，併科學制定每周菜譜，做到葷素合理搭配，得到了機關乾職工的一致好評，全年完成機關幹部職工用餐4萬餘次;二是強化食品安全。嚴格執行食品“衛生條例”，加強對食品採購、儲存、加工的管理、衛生和安全工作，狠抓各項制度的落實，確保食品安全;加強倉庫管理，對各類物品嚴格分類保管，定期盤庫，確保物品先入先出，做到不浪費，不斷檔;三是抓好厲行節約。嚴格執行中央《厲行節約反對鋪張浪費條例》和縣接待工作有關規定，做到勤儉節約，熱情服務。全年累計接待中央省市來賓136批次1769人。四是及時更新設備。為保障餐飲用水水質和菜餚保溫問題，12月份投入資金4萬餘元安裝2台大型淨水設備和3台保溫櫃。
(五)加強創建，營造優美環境。一是根據縣“創建辦”檔案要求，我局從3月份開始，每星期一、星期五對責任路段開展環境衛生、交通秩序、占道經營、餐飲行業排污、清理“牛皮癬”和文明勸導工作，通過一年的創建工作，責任路段環境衛生、交通秩序明顯好轉;二是對縣行政中心大樓實行衛生保潔分片包乾制，要求保潔人員提前2小時到崗清潔，全天保潔，做到“_(即不見積水、不見積塵、不見雜物、不漏垃圾、不亂倒垃圾)，確保院落乾淨整潔，營造了環境優美、心情舒暢的辦公環境;三是加強庭院綠化的護理，紮實做好澆水、施肥、防病治蟲、修剪工作，並對機關大院40餘畝後山投入資金2萬餘元進行全方位的白蟻防治和樹木整理、雜草清除工作。全年累計組織400餘人次進行園林綠化工作，確保了機關大院一年四季花紅樹青。
二、嚴格規範，加強引導，業務工作取得新成效
(一)規範管理，公車治理有序推進。一是成立以彭文華縣長為組長、賀根發常務副縣長為副組長的領導小組，從各成員單位抽調人員組成了領導小組辦公室，負責全縣公務用車制度改革工作;二是做好公務用車處置工作。我局全程參與公務用車拍賣，對拍賣情況及時整理歸檔。今年，全縣共處置公務用車19輛，其中公開拍賣14輛，報廢5輛;三是做好違規車輛專項清理整治。按照《江西省人民政府機關事務管理局印發<關於第二批教育實踐活動單位開展超標配備公務用車專項整治工作方案>的通知》要求，我局對全縣公務用車情況進行清理，全縣共清理28輛超標車輛，其中26輛排量超標的封存，2輛返還下屬借用單位車輛;四是認真做好公務用車制度改革信息摸底統計工作。今年我局牽頭2次派專人赴南昌和新余學習公務用車改革信息系統，召開2次公務用車改革信息系統培訓會，要求各單位部門客觀合理、實事求是做好系統信息的填報，完成了全縣公車單位信息、車輛信息、車輛費用、司勤人員等有關信息摸底統計工作，為下一步制定公務用車制度改革方案奠定了堅實基礎。
(二)鞏固成效，公節工作有序運轉。一是制定相關檔案，指導節能。制定了《上栗縣公共機構能源資源消費統計實施方案》、《上栗縣20__年公共機構節能宣傳周活動安排的通知》、《關於印發上栗縣20__年度考核評價公共機構節能評分細則的通知》等一系列檔案，指導全縣公共機構節能工作有序開展;二是及時上報數據，規範節能。嚴格按照省市要求，對全縣各公共機構數據進行一次仔細核查，每月對上報的能源資源消耗統計數據做到嚴格把關，確保數據真實、準確;三是開展各種培訓，宣傳節能。組織了鄉鎮、教育、衛生10個單位節能工作人員參加國管局節能管理遠程培訓，舉辦了全縣公共機構能耗統計員、聯絡員培訓班，參訓人員120餘人。開展節能宣傳周活動，通過張貼宣傳畫、懸掛橫幅、舉辦展覽、舉辦節能知識競賽、利用電子屏宣傳等方式，宣傳普及節能知識;四是做好創建示範，帶動節能。認真做好省級節約型公共機構示範單位的創建工作，已申報上栗鎮人民政府、縣中醫院為省級節約型示範公共機構;五是加強檢查驗收，督促節能。11月份，對全縣76個公共機構採取聽取匯報、查看資料、實地查看等方式進行了專項督查，並對檢查結果進行通報。
三、緊扣主題，形式多樣，隊伍建設呈現新面貌
(一)聚焦“四風”，深入開展黨的民眾路線教育實踐活動。自今年2月份開展黨的民眾路線教育實踐活動以來，我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，緊緊圍繞“為民務實清廉”主題，認真開展各環節工作，始終堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，形成了教育實踐活動與業務工作整體推進的良好局面。一是開展宣傳動員，制定活動計畫。成立局教育實踐活動領導小組，制定了活動方案，召開了教育實踐活動動員大會，製作了活動宣傳欄，印發了100份一封至民眾的公開信下發到基層民眾;二是嚴格落實方案，多種形式開展活動。採取集中學習與個人自學、專題輔導與座談交流相結合等形式，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會;組織支部全體黨員和入黨積極分子到蓮花一枝槍紀念館、列寧學校、龔全珍工作室參觀;與新黨員入黨宣誓相結合，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞;三是深入基層民眾，廣泛徵求意見建議。通過召開座談會、設立意見箱、發放意見表、談心談話等方式徵求意見、建議，收集疏理“四風”問題26條。四是認真查找問題，紮實開展批評。班子成員認真開展交心談心活動，召開了領導班子專題民主生活會和組織生活會，制定了領導班子整改方案和領導幹部整改措施。五是確保整改落實，加強建章立制。針對查找出來的問題和徵求到的意見，制定了《縣機關事務管理局黨的民眾路線教育實踐活動整改方案》、《縣機關事務管理局黨的民眾路線教育實踐活動專項整治實施方案》、《縣機關事務管理局集中解決“四風”突出問題制度建設計畫》和《關於開展黨政機關及事業單位公務用車問題專項整治的實施方案》，並嚴格按照時間節點和要求完成整改。
(二)分解目標，大力開展“四比四看”活動。對照縣委、縣政府開展“四比四看”活動要求，結合我局實際，制定了《縣機關事務管理局“四比四看”活動方案》，在全局幹部職工中開展了“比改革看創新，比作風看錶現，比服務看評價，比業績看亮點”的“四比四看”活動，並將縣“四比四看”考評內容進行分解到班子成員、具體到股室，責任到人，進一步增強全局乾職工大局意識、服務意識、改革創新意識和爭先進位意識。
(三)完善制度，加強作風建設。針對在黨的民眾路線教育實踐活動中收集到的自身建設和內部管理方面存在的問題，進一步完善了《幹部職工考核辦法》、《幹部職工學習制度》，將工作業績、作風建設與崗位調整、幹部任免和績效考核相結合。制定《物品管理制度》，加強對物品採購、出入庫的管理。制定《幹部職工考勤制度》，實行乾職工上下班指紋考勤，強化績效考核，有效推動全局整體工作的落實。
(四)樂於奉獻，樹立事務隊伍良好形象。結合黨的民眾路線教育實踐活動，我局開展了一系列活動。一是開展“當愛心志願者，爭做民眾貼心人”活動。組織全體幹部職工到金山鎮敬老院、桐木鎮敬老院開展2次獻愛心活動，慰問服務五保老人170餘人，贈送價值10000餘元的慰問品190份，到上栗鎮新民村烈士塔進行義務勞動;二是開展“五入結親”活動。局班子成員和科級後備幹部每人在戶籍所在地與3戶民眾“入戶結親”，局中層以上幹部每人與局退休困難職工開展“一對一幫扶”，扶助對象12人次，扶助金額1萬餘元;三是積極開展抗洪救災。“5、25”洪災發生後，我局迅速行動，在確保縣行政中心安全平穩、保障有力的同時，積極參加縣委縣政府的抗洪救災活動，組織開展了上栗鎮平安社區、濱河社區的道路清淤及災情調查工作，幫扶資金2萬元為桐木鎮楊坊村倒房戶葉玖華進_重建;組織單位乾職工募捐資金4800元並安排資金3萬元幫助上栗鎮用於災後重建。通過開展以上活動，樹立了良好的機關事務管理隊伍形象，得到縣委、縣政府的肯定，在“龔全珍式道德模範”評選中，我局後勤中心周德富同志榮獲“愛崗敬業道德模範”提名獎。
總結今年的工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題與不足：一是乾職工隊伍結構不合理，業務素質和服務水平有待進一步提高;二是管理機制不夠完善;在明年的工作中我們將進一步採取有力措施，切實加以改進。
四、20__年工作計畫
(一)工作思路
20__年，我局將以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動要求，結合我局工作實際，努力實現“三加強、三提高”工作目標，即“加強運行保障、提高服務水平，加強改革創新、提高管理水平，加強作風建設、提高隊伍素質，使機關事務管理上有新提高，建設上有新突破，服務上有新特色，業務上有新進步，為全縣經濟社會發展作出更大貢獻。
(二)具體舉措
1、以改革精神為指導，著力強化管理職能
①公務用車改革與省市同步推進，鞏固公車專項治理成果。
②深入推進公共機構節能工作，爭創全省節能先進縣。
③抓好設施設備管理，確保水、電等設施正常運行，最佳化行政中心供電布局。
④配合做好暢通工程，對縣城各部門單位公共停車場所進行登記造冊，科學規劃，緩解縣城停車難問題。
2、以服務大局為中心，著力提高服務保障水平
①進一步強化服務意識、改進服務方式，高標準、高質量地做好機關日常服務和保障工作。
②進一步強化安全保衛。加強日常值守、出入登記、隱患排查、信訪管理、停車秩序等安保工作，保障機關安全有序運行。
③進一步強化後勤服務。加強對後勤服務中心人員的專業培訓，不斷提高后勤人員的專業素質;嚴格執行食品行業衛生標準，確保食品衛生安全。
④全力做好應急突發事件的處置工作。不斷完善應對突發性事件工作的預案和應急措施。
3、以爭先創優為抓手，著力增強內部管理效能。
①最佳化崗位配置，合理調配人員，適時輪崗交流，力爭人盡其才，人盡其用。
②加強崗位技能培訓，建立一線崗位技能培訓長效機制，實行統一培訓和分崗培訓相結合。
③加強管理考核，進一步完善管理制度，加強績效考核和效能督查，確保制度發揮實效。
部門年度工作總結範文 篇8
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業站在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新台階的過程。一年來，我站在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過站領導及全體職工的共同努力而使站各項工作都完成得比較圓滿。
一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情。
今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業站不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我站安排專人對工程現場進行監督，共完成局所裝修13處、櫃檯加固34處、牆壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火牆改造，並對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度讚揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我站部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節省資金，我站安排綜合股的幾名骨幹分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰凍的歷史。除此之外，我站還組織力量對我站所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1x2噸的6台，0.5噸以下的10台，為局節約資金5萬餘元，以上這些細緻的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節約了能源支出，為局節約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務工作，做好全局物業管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發展環境，我站將服務貫穿於全年的工作中，全面履行服務內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對於無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業站這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在制度的規範下完成得比較好。而且基本上能按照局裡的要求，以經營為主線，全面細緻地做好各單位的後勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我站出租房屋及承租房屋都建立了台帳，所涉及內容一目了然，並制定了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便於日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規範，與各物業管理站簽訂了物業管理契約，並對收費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由於其管理疏漏對我站造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元，比上年節約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我站共為局裡節餘15.9萬元。
積極推進閒置房屋出租一事，我站去年將多數閒置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我站又將剩餘房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩餘房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我站還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對於許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我站已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規範。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節省30多萬元。
我站在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我站專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證並與熱力站溝通，終於認定了我們的結果，最後通過多種手段，終於追回了多年多交的供熱費45萬餘元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我站所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我站將供熱費收繳工作交給了物業站代收，甩掉了許多現已不應在我站報銷的住戶。
四、增收節支，例行節約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，並從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，並從根本上控制了冬煤丟失的現象。一項，就為局節省資金十餘萬元。
2、為節約購買桌椅的資金，避免浪費，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節省資金4萬餘元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我站根據規定，郵政局屬於提供普遍服務的公益性企業，在許多收費項目上都應享受一定的優惠，據此我站與各收費單位多次協調，在許多方面都爭取到了一定的優惠政策，為局節約資金30多萬元。
五、採購、計畫調撥、保管各人分管，有章可循。
為使得採購商品在質量上和價格上都有所保證，我站專門成立採購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，並及時徵求全局各使用單位的意見，儘量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發生過因進貨質量問題，損失由採購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉，我站在計畫調撥上採取了月報計畫月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，並保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。
六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。
1、維修工作針對我站點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細緻的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百餘米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一乾就是十幾個小時，用了一周的時間終於把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力站積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力站所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細緻的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之後的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補並安裝了門帘、門條等設施，受到了全局各單位的讚揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460餘套，每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所台席34個，節約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產行銷，為局經營工作盡微薄之力。
我站是屬於後勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局裡每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的'銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局儘自己一份微薄之力的樸實想法，在站領導的正確引導下，積極主動地投入到行銷戰役中去。
八、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局裡為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，並分歸物業站管理。實際上這是一項很難做好的工作，但站從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局裡為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局裡的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今後的工作中逐步加以修正，使得物業站對全局的後勤服務支撐工作更順應全局發展的需要，這是我們物業站每一位職工的心愿，相信我們今後的工作會在局領導的正確指導、在站領導及全站職工的共同努力下一定會做得更好！
自今年6月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況總結匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責。
（一）耐心細緻地做好財務工作。自接管管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業管理服務費的協定內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
（二）食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難。
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係。
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支。
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與一伙食的關係；
（五）抓好小區綠化維護工作。
部門年度工作總結範文 篇9
20__年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，一是建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。先後制定了：《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財務部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》並上牆懸掛。開業後，結合實際工作情況，制定出台了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《_各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善_員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先後到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網路招聘，先後在58同城、趕集網上發布公司招聘信息;三是發動內部員工採取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍;後期通過各部門定期上交培訓計畫進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20__年_月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛鍊了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下， 20__年_月_日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業餘生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業餘生活及娛樂活動。於20__年_月、_月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。_月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，並加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業後，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，並組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的_附近各大專院校等地先後進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的_等地方也相繼進行了彩頁的發放。
五、短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足
1、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
2、員工培訓力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
3、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
六、針對上述這些問題， 20__年人事部將從以下幾個方面著手工作
1、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化， 20__年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽乾、放手乾，從而最大限度激發了員工的潛能。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20__年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟體在上一個台階。
3、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。20__年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的一年裡才能更好更快的發展壯大。
4、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年裡工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
部門年度工作總結範文 篇10
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現集團公司“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿貨櫃航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。
隨著公司領導班子的重新調整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計畫，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作為新的突破點和增長極。月份，開闢了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，並由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。
目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網路遍布華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
部門年度工作總結範文 篇11
xx年已結束，我部門在公司的正確領導下，認真執行公司制定的各項制度，努力改進工作中存在的不足，並取得了一定進步，xx年我部門總體工作特點是工程規模較小且幾個工程同時進行，工作分散、繁瑣，，現就我部門的各項工作進行一下簡要總結。
1、上半年生產任務較少，根據公司要求集中進行內部整頓，以及對以前工作進行收尾、結算，多數為用戶工程、業擴工程，各負責人在現有條件基礎上，統籌安排，有條不紊的完成公司規定的任務指標，沒有因生產任務繁多而出現混亂。
2、下半年各個主要工程項目陸續開工，同時部門內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門運行基本踏入正軌，方案、預算、契約、資料、結算程式運行良好，同時項目現場人員能認真負責的執行公司的各項規定，掌握現場第一手資料，完成公司交辦的各項任務。
3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發現問題、解決問題，各項工作並沒有因此而停滯不前，經過一年時間的不斷改進，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏得了相關單位的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。
但是總結去年的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進。
一、材料管理
1、材料管理在xx年做得並不好，沒有做到所有項目開工前，對生產所用材料按照要求提出實際用料計畫，導致在進行過程中，無法對材料進行有效控制，在今後工作中要著重加強監督，堅持開工前執行用
料計畫制度。針對材料需求和材料使用制定相應的.領用制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”，堅持限額領料制度。
2、加強材料現場使用的管理力度，對送達現場的材料，及時準確地進行核實，發現問題及時上報，不能再延續事不關己高高掛起的工作態度，精打細算，減少材料二次搬運過程中的浪費。
二、加強施工現場管理
1、一個項目，工期決定經濟效益。在保證質量和安全的前提下，儘可能地壓縮工期。原則：對同時開展施工的各項目，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在儘可能短的時間內完成更多的工作，做到利潤最大化。最佳化施工方案，通過集體討論，優先採用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案，目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，合理調配有限資源，減少施工浪費。
2、現場施工人員和後勤人員要勤於溝通，有變化及時通報，做到雙方心中有數，避免因溝通不及時而出現停工待料等問題。
3、工期管理需加強，要確保工期必須緊抓現場管理，公司確定施工隊伍時，廣泛聽取意見，確定最合適的施工隊伍，加強對項目經理的培訓和考核，杜絕不負責任的現象，針對每個項目制定切實可行的工期目標，制定可靠措施給現場管理人員以有力支持。
4、進一步明確各人職責，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調度不靈現象
三、狠抓資料管理
1、資料作為工程項目的書面表達至關重要，項目再成功資料反映不出來，經濟、社會效益會大打折扣，因此xx年初就著手進行資料
管理的整頓和改革，通過整個年度來看，效果顯著，在年初時發生了多次報價錯誤、型號錯誤，以及交出去的圖在電腦上找不到等情況，針對發生的問題，我部門聽取各方意見，通過調整工作方式，改變工作方法進行調整，現在轉交的初始資料，外報的資料得到了很好的保存，資料的統一性得到了較好的執行，資料運轉、流通渠道變的流暢，資料管理呈現良好循環態勢。
2、通過對幾個招標項目和較大的業戶工程的結算和審計，對工程竣工資料有了更深的了解，不再只注重現場施工而忽視資料整理，並且結合審計經驗，進一步加強了對工程竣工資料的認識，雖然還有不足，但可以預見，隨著經驗的積累認識的加深，竣工資料整理會越來越完善、正規。
部門年度工作總結範文 篇12
計畫有序進行；另一方面，根據公司規範化管理推進工作要求，對部門職責、崗位職責、操作規程、設備資產管理等相關制度進行了進一步的整理完善，取得了良好的成績。下面對設備部在202x年5月所做的主要工作做一個詳細的總結同時對202x年下半年的工作計畫做出大致的安排。
一、部門運行基礎數據
（一）完善設備管理制度，全面推進設備管理規範化我部門針對設備管理中出現的問題，完善了相關管理制度12條，其中重新修訂的《設備部管理制度》完善了公司設備的操作規範。部分制度已整理成冊、歸檔保存，做到有據可循，有資料可查，切切實實做好設備管理工作。
（二）設備管理、檢查、處理現場化，提高工作效率，節約公司成本支出在設備檢修保養方面，我部門重點緊抓現場管理，加大設備檢查力度，消除安全隱患。針對設備運行中出現的問題，及時檢查，及時發現，及時督促整改與維修，改變設備管理不到現場的工作思路，及時跟設備維保人員溝通，掌握設備運行工況。
（三）加強部門員工的培訓，提高技術技能我部門根據月初制定的部門培訓計畫，按部就班開展部門內部的自學活動，使得部門員工理論水平有一定程度的提高。通過常規培訓如：技能講課、考問講解、技術問答、事故預想、緊急事故預演、外出培訓及崗位取證等多種形式的`培訓工作，初步解決了本部門員工專業技術理論水平不足，現場解決實際問題能力不足等問題，從而基本實現員工達到“一崗多責”，員工技術素質得到全面提升。
二、主要工作開展情況
（一）降低缺陷發生率、提高缺陷消除率，加強設備的點檢、定期工作及備品備件的管理。把設備隱患消除在萌芽狀態，把設備發生的缺陷及時進行消除。
（二）提高設備可靠性，針對存在的隱患進行整改，針對發生較多的缺陷進行專項治理並制定計畫。
（三）加強特種設備管理，確保特種設備安全運行；完善起重機的管理制度，健全設備管理台賬資料，做到一台設備一個檔案；並起重機械進行定期檢驗。
三、上半年重點工作計畫完成情況
由於設備部5月份剛剛成立，下面是設備部根據公司月初計畫所完成的工作情況：
（一）、配合安全環保部，對其下發的各種檢查安全問題進行了整改。同時本部門對各車間進行了自我檢查，並及時對發現的各項安全隱患問題進行處理。
（二）、完成了綜合管理部下發的稿件任務。
（三）、完成了包裝車間設備的安裝調試以及相關輔助設施的裝制。
（四）、制定了各車間設備保養計畫以及各車間防護圍欄製作安裝。
（五）、調試了9號車間擠壓機配套設施，完成了擠壓機地坪鋼板的鋪設。
（六）、完善了氧化車間噴砂機、空壓機、水電器的安全防護欄的製作。並整改了噴砂機的烘乾爐設備。
（七）、完善現有設備固定資產台賬。
（八）、配合綜合管理部做好全面提升運營管理水平的工作，嚴格遵照時間節點，方案要求，分析現狀，梳理各項工作流程。
四、工作中存在的問題及解決措施
工作中存在的問題：
1、部門仍很多流程制度需要制定，部門內部員工職責需要界定。
2、業務員工素質培訓工作還需要加強。
3、信息化的設備台賬還未建立。
4、車間設備的標識製作工作需要加快進度。
解決的措施：
1、加強安全工作設備部年輕成員較多，現場的經驗和實際操作能力欠缺，還需加大這方面的培訓。安全管理方面存在漏洞，不能夠及時發現安全隱患，及時制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防範意識，學習安全防護知識，把安全放在工作中的首位。
2、提高專業水平在今後的工作中，要加強專業知識的學習。遇到問題時要全面統籌考慮，要及時組織召開協調會，用最合理、快捷、有效的方式處理問題。
3、從管理上入手一些技術改造維修工作周期漫長，充分暴露了在管理方面的能力不足，必須從管理上入手，合理安排人員和工期，並監督實施。
4、使工作規範化、標準化定期工作、點檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結合重大危險源管理、技術監督管理從各項工作入手，使各項工作一步步走向制度化、標準化。
五、下半年重點工作計畫及落實措施
為202x年下半年運營保障及設備管理工作的順利開展，確保各項工作的完滿完成，特制定計畫如下：
1、針對所制定的詳細培訓計畫，實施對部門員工的詳盡培訓，以提高員工對設備的了解水平、操作水準。
2、加強技術改造及新材料、新技術的套用，做到節能降耗，挖潛增效，提高設備運行效率，以增加經濟效益。
3、加強現場管理，認真落實各項大修、中修、小修計畫，使設備處於完好狀態，減少設備事故。
4、完成以下目標：
⑴重大設備事故為零；
⑵設備事故隱患整改率100%；
⑶主要設備完好率95%以上。
5、繼續深入開展“6S”工作，大力推進設備管理規範化工作。
6、認真落實公司精細化管理要求，完成車間設備標識製作。
7、初步建立信息化設備台賬。
電房工作計畫為：
在保證園區正常供電的同時力爭完成以下工作。
一、配合上級完成氧化車間電房新增設備的安裝工作。
二、做好電房的運行規程的編寫工作，完善電房設備的雙編命名和標示牌的安裝工作。
三、完成擠壓車間電房還有未完成的工作。
四、在有新員工入職後做好培訓工作。 總結是為了對前期工作的一個回顧，為了發現問題，解決問題。以便下一步的工作能夠有所借鑑，在舊的方法、技術、理論上能推成革新，在好的工作基礎上能夠更上一層樓。
在下半年的工作中，我部門還需加強管理，加強同各部門、子公司的溝通，同時也需要各部門、子公司的大力配合來完成各項工作。
部門年度工作總結範文 篇13
集團領導、分公司領導及諸位同事：
大家好！
20xx年是我們xx公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的企業理念和工作方針，結合我部的實際情況，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環境不佳的情況下，圓滿、優質地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計畫完成情況：
1、項目策劃目標、計畫、行動卓見成效。根據xx項目發展的總體要求，本部今年在總經理指導下，順利完成了xx項目定位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、行銷策劃機構評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業支持。
2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至20xx年底，本部在總經理指導下評選、審定、督導xx項目定位及其商業部分定位和設計最佳化，評選相關顧問公司及機構總計38家。其中，適合該項目合作的機構6家，且同時具備項目策劃、定位、設計最佳化及招商運營優秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪為優良。
3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發揮和學習老一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”，在總及綜合辦公室的督導及大力協助下，將《部門職責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制並實施使用，為本部的科學化、規範化管理起到了重要的指導作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的元年，又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局勢多變的政策及市場環境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領導的帶領下，重點針對xx項目、xx項目、xx項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。
5、儀式籌備完滿順利。本年度xx月間，我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業、奠基籌備時間內，圓滿地完成了“xx有限公司”開業相關物料的設計、製作及安裝，並順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產業板塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結合xx項目現實發展狀況，我部在集團領導及全體同仁的重託和協助下，發揮集體的力量，成功地完成了奠基儀式，藉助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。
6、公共關係維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公共資源需要。本著“每位xx人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產業合作夥伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時，在公共關係協調、產業信息收集等方面，結合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。
二、重大突破和工作亮點：
20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年，但對於總體產業環境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下，立足市紅旗招展呢？總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領導經常結合本部的實際工作內容了解情況，排憂解難、獻計獻策並給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動我部業務的發展。在上級的正確領導下，本部在xx項目定位評審，奠基儀式，xx有限公司開業典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針後，我部就結合本部實際情況，確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。並結合項目發展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”:
一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“巨觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。
兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於專業提升。
通過一手抓開拓，一手抓專業，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專業水平的提高。兩個計畫就是《部門年度計畫》和《個人職業生涯計畫》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化，把握了《部門年度計畫》就等於把握了項目的發展方向，而《個人職業生涯計畫》是實現《部門年度計畫》的有力保證。所以切實做好並執行好《部門年度計畫》、《個人職業生涯計畫》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部總計完成集團交與的重點任務總計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來發展事業的精兵，面臨我們在還屬新興的集團公司，業務開拓環境具有一定的局限性，如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學習，認清工作環境，打有準備的仗。
20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區域內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃；
2、研究分析同行業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢；
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業績表現，卻在實際工作當中發現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對xx項目策劃及定位的過程中，雖延續常規項目策劃的工作思路和方法，但在巨觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大問題是，對活動籌備前準備不夠充分，以及活動策劃和組織統籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規範性上重點突破改進。
問題二、商業顧問及運營：商業部分既是商業地產的核心部分，又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業經驗、巨觀把控、產業研究、資源累計上還存在諸多不足。
在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計畫地從提升人員能力和專業素質上“苦練內功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業內的精英團隊，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分，同時，對於本部的長項“項目前期開發”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產業擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優秀的戰果。
問題四、組織架構及管理：本部於今年上半年，在集團領導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心內容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦幹”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規範。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設、制度中規範實踐”，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。
四、建設性建議：
一個企業乃至一個國家，能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到，為我們藍琴獻計獻策是如此驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業交流：在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上，根據職務內容需要，有針對性地增加和拓寬行業經驗交流及行業信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開發進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和產業發展信息大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發展至關重要的“養料源泉”，“沒有調查就沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進程中儘可能多增加考察和學習的機會，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規範報告，並堅持“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什麼總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致，有些自己可以發掘，有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以發掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以，本部建議在集團內部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什麼？自己到底要什麼？自己要達到的目標多久可以實現？在公司如何可以實現？”。
部門年度工作總結範文 篇14
一轉眼我們已經接近20xx年工作的尾聲了。現主要是對20xx年度的工作進行回顧總結，以便找出工作中的優點和不足，為下一年的質量檢驗做下更好的基礎。
20xx年度，質量技術人員和檢查員認真貫徹落實公司質量目標和質檢處部門質量目標展開計畫，心懷“質量第一”的工作作風，經所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務。
從20xx年一月到十一月，我質檢處共完成了105台鍋爐產品和輔機分廠的主機、配套輔機以及外協外購件、核電產品90台（已發貨）、安特優柴油機底座3台、風電塔架20台、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務。
值得肯定的方面：
一、進行質檢人員檢驗項目調控，保證檢驗任務順利完成。
由於公司生產任務緊，生產產品類型多，再加上我質檢處檢驗員人數相對短缺。部門領導經過深入現場，了解生產實際進度，採取了質檢員檢驗項目隨時變換方法，來滿足生產檢驗任務需要。質檢人員更是任勞任怨，努力來完成自己檢驗工作。
二、“想方法、集廣意”努力及時完成產品竣工檔案。
由於核電產品的特殊性，對竣工檔案要求是比較嚴格的。一個產品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工檔案。在保證
檔案正確性的.同時還要進行排版等工作，這給質量技術人員帶來了前所未有的挑戰。老同志有經驗，新同志有方法，大家互相借鑑，找出最有成效的辦法，以最短時間完成竣工檔案的編制。這一點值得肯定的。
三、擠時間學習相關標準，技術檔案的學習。
在生產任務重的情況下，從部門領導到質檢員，大家都是擠時間學習相關項目的檢驗標準，質保大綱，儘快熟悉圖紙，以滿足檢驗任務的需要。
以上是這一年中質量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。
在這一年度，質量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風良好，各項工作也取得一定成績。
但從長期產品檢驗和產品質量來看，依然存在一些不足，主要表現在：
一、檢驗工作質量有待進一步加強，質量技術人員的質量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學習標準、研究標準。
二、個別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領導看，領導在與不在判若兩人。
三、質量技術人員應留有時間多去車間，現場了解產品質量和過程檢查。
四、質量統計技術應從車間及時反饋上來。
五、對產品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項。
下一年度工作打算和期望：
一、積極學習相關標準、法規和檢驗技術。
二、改變工作中的不足，檢驗人員儘可能滿足崗位需要。
三、做到及時、準確處理質量問題。
四、儘可能將問題在出廠前解決，不要留在客戶哪裡解決。
正確理解規範標準、先進的檢驗方法和有效的質量管理手段是保證產品質量的因素之一，因此，要求我們質量檢驗、管理人員要不斷用新技術，先進的檢驗方法來充實武裝自己，才能勝任這一神聖而又艱巨的任務。自我創新、自我檢驗是對一個產品檢驗和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過去，找出不足，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧。
部門年度工作總結範文 篇15
經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，並對進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。並經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，並提出建設性的意見。給予經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。
請允許我代表全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致於深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷！我現在簡要總結一下工作情況。
一、經營部上年經營情況
在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦幹的工作作風，強化經營，發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計採購5305/t，同比增長9%.累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防範，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。
二、搬家情況簡介
1.現實工作環境介紹
由於搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以後，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰乾以後會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們x公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名x員工應有的品質。在這裡我向全體員工說一聲：“你們辛苦了。”
2.新廠區介紹
為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，並採納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產！
三、以優質服務促進品牌建設
在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的'基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產品的美譽度，才能有利於品牌更好建設。
各位領導，各位老師，各位同學：
大家好！
在這個激動人心的時刻，我不敢激動，因為我看到的是領導熱切的期待，老師無限的信任，學生熱切的目光。面對所有的期待，我感到責任重大。濟源一中是個響亮的名字。它有輝煌的過去，驕傲的現在，期待已久的未來。作為一個中國人，在被人仰望和羨慕的同時，注定要有更高的層次和責任。面對日新月異的社會發展，當今的知識經濟，在終身教育時代到來的那一刻，注定是轉眼間被時代淘汰的。與時俱進，終身學習，敬業奉獻，不斷創新是必由之路。老師們，我們準備好了嗎？同學們，準備好了嗎？
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發人的無限潛能。同學們，你們的發展也迫使老師發展更快。其實老師也是在和你競爭學習、進步、發展。但是，雙方都不能輸掉這場比賽，對我們來說，沒有盡頭。畢竟發展才是硬道理。我們的老師發展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導你，不是給你知識，不只是讓你上大學，而是去探索自己的知識，自己去創造。教師應該是引導者，是讓學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激勵學生創造的人，是鼓勵學生永遠進步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標和神聖職責。我們會在這個神聖的教學場所儘自己最大的努力，用自己的良心和責任，真誠的面對學生的未來。
同學們，放下夢想，點燃激情，揮出青春的力量，過上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬於灰色。
如果在明天的社會裡，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務社會，創造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優雅的品味成為社會修身的準則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們全力以赴去爭取的目標！
三年發展規劃描述的是我們近期應該達到的發展程度，省級文明單位是我們早就應該有的。把一中打造成全省示範高中甚至全國知名高中，一定會在我們手裡實現。讓我們一起夢想，一起創造，一起期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮鬥不變，毅力不變，前途無限。
成績屬於過去，榮譽屬於每個人，未來在於創造。讓我們攜起手來，把濟源一中打造成所有為之奮鬥，為之祝福的人心中永遠的驕傲！
謝謝大家！
部門年度工作總結範文 篇16
一、生產方面：
推行《大爐生產排程表》，理順大爐生產秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半成品的生產提供數據支持，通過對數據分析、客戶需求、訂單數量等對生產量做出產前評估，儘量使半成品的排產科學化、合理化。通過合理安排生產，在保證市場和客戶需求的`情況下，儘可能降低半成品庫存，降低產品的生產成本並提高產品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。
二、培訓方面
七月份、八月份組織mc—物控培訓；九月份組織了jit—準時生產方式培訓；十月份進行了lp—精益生產培訓；十一月份進行了中基層幹部有效溝通技巧培訓。通過培訓使pmc部門的全體人員對於針對我們公司特定的行銷模式及生產方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓來拉動生產能力，但可以通過培訓來逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。
三、物料管理
十月份，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時台帳，逐步完善倉庫管理工作，對於半成品倉庫的進、銷、存狀況進行整理、整頓，通過實物實時台帳的建立，督促倉庫實物庫存儘可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統”的數據同步更新，為pc接單、排產、為銷售和客戶及時反饋信息提供有效依據，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率。
原料倉、紙箱倉、輔料倉結合物料管理要求，加強帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉庫數據的準確度，加強物料管理，按照先進先出、安全節約等相關要求進行倉庫管理。
五金倉。通過對五金倉的抽盤，規範倉庫管理，對於化工類物料，強調分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗收貨品時要求供應商提供msds。以便安全地對物資進行保管。
四、生產計畫
目前，業務下單後，計畫排產時，基本上已經有了按計畫生產和按計畫排產的意識，特別是在消耗庫存現有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，故在業務接單以後pc排產時能夠更加準確、及時地對客戶的訂單組織生產，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車間生產半成品。
十月份，pc通過數據分析以及結合公司實際生產情況，對大爐的半成品生產進行色系分類與爐號指定進整理，對精益生產提供了支持，通過有效控制，節約生產成本，縮短製造周期。
五、關於qc
目前pmc部門編制上有四名質檢員，其中成品檢驗員一名、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名，因為十一月份公司已經要求車間將介於合格與不合格之間的產品挑樣示範給工人講過，並要求車間主任拿到車間現場落實執行，至於半成品、成品的檢驗標準也因具體客戶的要求而隨時調整，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求。
今年一直說招聘一名原料輔材料檢驗員，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項工作。
六、以上是pmc工作總結，下面對來年的工作作以規劃：
（一）大爐生產基本正常，在現在的基礎上，加強pc精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識；
（二）倉庫管理模式已經初步建立，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，著重加強mc人員與pc和登帳員、統計員之間的溝通，以加強數據準確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質量，即時共享生產信息。
（三）部門人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重複、人力資源浪費。通過整合，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門內部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質量。
（四）培訓工作。圍繞部門工作重點有針對性地開展相關內容的培訓，通過培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業道德與個人道德操行，忠於崗位職責，更好地為公司服務。
七、缺點與不足
感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想。不利於高質量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。
員工學習意識不強，自我滿足於現狀，不求進取，有些即便是參加培訓，仍然是應付了事，不能實現業務知識的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問題的時候，認識是“以前就是這樣處理的”，沒有創新思維觀念，不能創造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業發展的要求同步。
八、對公司的建議
建立科學有效的激勵機制，激發員工競爭意識和危機感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵創新，可以通過板報、會議、公司發文通報等方式對工作成績好、業務突出的員工進行表彰，以精神鼓勵為主，物質獎勵為輔的方式進行。
加強對中基層幹部的培訓，俗話說：一將無能，累死千軍。每個幹部就象一個將領。把幹部隊伍抓實抓強，作為企業發展的中乾力量，採取以點帶面的路線，對忠於企業的員工重點培養，提高員工對企業的忠誠度。
以上是pmc的部門工作總結與來年的工作規劃，在以後的工作中，期盼公司領導多多批評指導和支持。
部門年度工作總結範文 篇17
20xx年上一年，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計畫。
截止到20xx年6月x日共辦理交房手續xx戶。辦理二次裝修手續xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xx戶。
以下是上一年重要工作任務完成情況及分析
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部總計向客戶發放各類書面通知約x多次。運用簡訊群發工具傳送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
x年xx月xx日之前共發出x份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以後共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發公司工程部維修完成回單x份，業主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
四、地下室透水事故處理工作
x年xx月xx日地下室透水事故共造成x戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯繫業主並為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，並發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的`服務質量及服務水平。
截止到x年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪x戶，並發放物業服務意見表x份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達x%，接待電話報修的滿意率達x%，回訪工作的滿意率達x%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案份，並持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。
為x戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難：
一、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主x戶，未交x戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自己心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟體來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
部門年度工作總結範文 篇18
20xx年已顛末去，為了在賡續的總結中發展，在賡續的審視中完善本身，為20xx年能更好的、踏踏實實地完成好本職工作，現將20xx年如下：
一、思想方面：
看重理論學習，堅決政治信念，積極參加公司組織的各項運動，可以或許針對自身工作特點，學習有關檔案、申報和指點資料，通過深刻領會其精神本質，用以指導本身的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，幫忙領導圓滿完成各項工作。
因為是辦事部門，每天都邑各類各樣的人，觀待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意回復”，霉畚觀著來訪的民眾滿意而歸，作為工作人員的我，心裡總會有小小的成績感。不是有句歌唱的好嗎？“你愉快所以我愉快”，小我之後要成績大我，“民眾滿意”，我們的代價也就獲得了體現。大概會有一些的`費力，但人不常說嗎？費力是一種磨鍊，何況是我們人人一起同甘共苦，在費力中，才會熬煉本身的才能；在費力中，才會充足的體現著本身人生。
在公司領導的正確英明領導下，在廣大員工的不懈支持下，勇於奉獻，圓滿地完成了本色工作和領導交辦的各項工作任務。
部門年度工作總結範文 篇19
隨著時光的飛逝，本學期督察部的工作也隨之結束。
督察部作為一個配合校社聯各項工作順利展開的職能部門，本學期的主要工作有以下幾點：
1、負責做好校社團聯合會各部門職能的履行及分工合作的監督、檢查工作。每個月我們都將進行部門旁聽，對社聯各部門的例會工作進行監督。同時完成值班表簽到工作，部長例會簽到工作以及主席例會簽到工作。在學期末進行各部門考核，保證公正公開。
2、負責做好各類社團活動立項策劃方案的現場執行及活動實效的監督、檢查工作。我們派幹事督察社團活動，並讓其參與其中，與各社團交流，了解學習大型活動的運作組織，更結交了一批朋友。
3、配合校社聯做好校社聯集體工作，例如本學期社團文化節開幕式及閉幕式，督察部完成場地審批、物品借用、現場道具的搬運、後勤服務等各項工作。在工作中加深了與社聯同仁之間的感情。社聯內部羽毛球比賽聯誼，督察部也積極參與其中，娛樂中賽出風采。
4、明星社團評比工作，作為督察部的品牌活動，本學期有了一定的創新，將評比的初評變成兩部分，一是院社聯推選院級社團，二是校級社團參與初評。雖然活動已經開展多次，但仍會暴露出許多問題，前期準備的不夠充分以致於簽到表登記表有錯誤，造成了一定的誤解，突發情況的出現讓大家措手不及，例如話筒問題，電腦問題等。而這些臨時問題導致現場秩序混亂，對社團造成了不良影響。活動結束後部門也進行了活動總結及反思，在今後的活動中，我們會在評比方法制定時與主席團多交流，加深理解，把細節梳理清楚，更加細化，做到嚴謹合理有序，吸取教訓絕不再犯。
以上是督察部本學期的工作總結，區區百字難以詳述，但相信督察部的付出各位已經記住。在未來的日子裡，督察部定與各部門攜手共進，開拓進取，以奮鬥的姿態和不懈的努力締造校社聯生機勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，校社聯擁有明媚的昨天與燦爛的今天，也定會擁有輝煌的明天!
部門年度工作總結範文 篇20
光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子一揮間，大學畢業後，轉眼到單位工作快半年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這半年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終於如願以償，憑著自己的不懈奮鬥與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領導的培養關心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責，在思想上、業務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務。回顧這半年的工作生活，收穫頗多。現將半年來的學習工作情況總結如下：
一、加強學習，提高了政治水平和業務素質
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學習黨的十八大報告;利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢;學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。同時，認真學習有關林業和國土工作的業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、勤於動筆，增強了文字功底和思維能力
做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經驗的同事學習，然後再進行深入加工。在學習過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;我不斷向周圍的同志學習，主動向同仁、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
三、紮實工作，完成了本職工作任務和工作要求
一是積極參與林業站及村建辦協助工作。
二是全面完成了20__年下半年的林業各種資料和報表的任務，特別是林業的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協助張站長發放森林法規宣傳單3000餘份，向全鎮村民簽訂森林防火目標責任書3000餘份，製作林業宣傳標語和固定標語20餘幅，協助張站長創辦林業專欄4期，上報各種信息1_期;協助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15__25元的任務。辦理林權證變更50戶及採伐蓄積357.20立方米。
三是協助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態度，完成全鎮非煤礦山的運輸排查工作，製作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回台賬，使全鎮非煤礦山工作有序開展。
四、查漏補缺，正視自己的缺點與不足
雖然這半年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成。
二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。
五、及早規劃，做好來年的工作和生活打算
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以後的工作當中，我將繼續努力學習各項政策及法規，使農戶辦事更加方便快捷;將繼續學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足;將積極學習黨的綱領和規章制度，爭取早日加入中國共產黨。
部門年度工作總結範文 篇21
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識培訓及演練
2. 組織酒店網路安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓
下半年：
1. 企業文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業文化建設起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作，並與每月25日送交培訓計畫，本部門根據各部門送交培訓計畫，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3. 宿舍評優
8月下發了宿舍先進評優規定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優和舍長的共同努力，宿舍面貌發生了極大的變化，湧現
出了大量的樣板宿舍和優秀個人，宿舍管理工作上了一個新的台階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺台比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區餐飲業青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店範圍內形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了聖誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂於溝通，也豐富了員工的業餘生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的.熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規範培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，並且能很快地進入角色，為以後的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。09年的這項由於體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細緻，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待於加強。
2、制度的執行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。
這種現象主要源於部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情願執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。
3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監督。 檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質檢部在表格化、規範化管理方面還有待於完善。 質檢部對發現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容蒐集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計畫性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規範化、標準化、程式化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創造一個良好的、融洽的工作環境。
三、 處罰獎勵統計
工作計畫：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落後;
3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
部門年度工作總結範文 篇22
20xx年度的實訓即將結束，在經過了第八年度工作的基礎上，重新開始的第九年四個季度的物流部門工作質量有了很大的提高，企業各個部門的工作更加正規化，系統化。我部門的物流運輸倉儲工作也全面進入了一個穩定的階段，並努力朝著科學最優的方向發展。通過模擬這一年來的實踐，讓我們對物流的工作內容及相關的業務流程有了更加深入的認識和深刻的理解，同時也對新浮現出來的問題做了整理，同樣也對需要改進的地方做一個簡要的總結。
一、費用情況
在吸收了上一年工作經驗的基礎上，第九年度的物流費用同期相比得到了明顯的改善。但物流費用仍然是物流部門開支的主要組成部分，然而本年度的物流開支卻已經和生產部、銷售部以及採購部聯繫起來了，並初步達成了共識。只有各個部門之間的積極努力的溝通協調，才能實現物流最最佳化，達到改進工作質量目的。
但是大亨電子科技股份有限公司在物流費用方面還是存在一些新問題需要加以改進，具體為從以下兩個方面分開討論：
1、運輸費用：
隨著公司銷售量和業務量的有增無減，物流費用的絕對值還是呈整體上升趨勢，但是物流費用與銷售的百分比整體卻反而下降。這說明運輸費用的情況還是處在正常的範圍的。
但是在自身運力不足的情況下，如何選擇租賃公司、採用何種運輸方式成了一個必須要考慮研究的問題。目前市場上外圍運輸公司有兩家，分別為浙南致富租賃有限公司和大莊園租賃有限公司。第八年由於剛開始運作不敢隨意更改合作夥伴，所以和浙南致富租賃有限公司保持了將近一年的合作夥伴關係。但這種消費習慣一旦建立，卻不利於我們尋求更低的費用點，同時隨著運輸設備市場供不應求，以及第三方物流公司的強勢進入，租車業務的滿意度越來越低。所以第九年我們主動找到了大莊園租賃有限公司，在了解了其相關的業務能力之後，將部分運輸設備的租賃業務轉移到該公司名下。這樣一來，不僅緩和了車輛預定時候的緊張問題，同時也可貨比兩家，選擇最經濟的租賃方案，減少物流開支。
2、倉儲費用：
同樣地，隨著銷售部門訂單的增加，生產部門對採購部門下達的採購指令以及生產出來的產品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，採購部門對原材料的採購量也越來越大，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用還是保持增加態勢，但是與銷售額的比值同樣是下降的。這說明倉儲費用的情況也是處在正常的可控範圍的。
二、物流運輸情況
今年的物流運輸情況仍舊是物流活動的重頭戲，所以應財務部門和CEO的要求，各個環節得到了更加嚴格的控制。在採購時間的及時性，採購量的合理性，配送時間的及時性，以及運輸方式的選擇上，除了嚴格按照仿真實訓的業務流程及有關規定實施外，努力探索嘗試新的前所未有的運輸方式。在確保配合採購和銷售部門做到及時、準確、高質量的配送要求之外，我們對運輸方式也做了進一步的改進。例如某公司新購了2輛卡車A，但由於業務量少偶爾閒置著。在這種情況下，我們提出了向該公司租賃的要求。通過和該公司及浙南致富物流公司的不斷協商，讓該公司把卡車租賃給浙南致富有限公司，最終通過致富租賃租到了卡車A，讓三方都互利共贏，又解決了沒有運輸設備的燃眉之急。對於這一年的運輸情況我們也提出了一下幾點意見，需要下一年改進：
1、當生產計畫改變時生產部門務必要及時上報。
2、銷售部門在銷售貨物時不能因為業務繁忙而遺漏了貨品的運輸環節。
3、相關的契約和單據可收集起來待年末統一上交給財務部，不可隨意丟在公司的桌面上。
三、物流倉儲情況
根據第九年的倉儲費用的統計數據，第九年四個季度的倉儲管理費用還是保持持續上升。隨著第二年的訂貨會後訂單進一步增多，生產部門的生產規模進一步擴大，導致採購量也同步上升，同時出入庫量也不斷增加。這些因素都對倉儲管理帶來了一定的影響。
四、下一年度的目標
1、原材料採購和消耗達到了一定水平，但仍不是非常準確。需要生產採購部門共同商討，縮短訂貨周期。努力朝著零庫存的最終目標邁進一步。
2、在原料的採購環節要重視信息流通，減少不必要的錯頂漏訂，從而避免了資金浪費。
3、在選擇合作夥伴的時候要綜合考慮，選擇最經濟，服務最滿意的合作夥伴，同時密切關注市場動態，制定物流最優方案。
五、簡要小結
20xx年是我們實訓模擬的第二個年頭，從這一年四個季度的企業活動來看，公司的各項業務逐漸成熟，各個部門的配合度也大大提高。我們運輸倉儲部門在多項活動中同樣也取得了一些改善和提高，但對於一些問題還是會追本溯源，尋求答案。
這一年基本避免了主觀因素引起的種種問題，只要用心對待，努力思考，一定可以杜絕這些不必要的小疏忽。希望通過近兩年的經驗總結，我們運輸倉儲部門能在下一年度取得更加優秀的成績！
部門年度工作總結範文 篇23
這些年來，我自覺服從組織和領導的安排，努力把各項工作做好，把各項任務做好。由於會計工作複雜多變，其工作具有交易性和突發性的特點。因此，根據具體情況，現將全年財務會計個人工作總結如下：
第一，工作順利完成
1、以認真的態度積極參加財政局的集中所得稅培訓，做好財務軟體的核算和系統維護工作。
2、及時準確完成月度記賬、結賬和賬務處理，及時準確上報全市各種月度、季度和年終統計報表，並及時報送各部門。完成納稅申報和支付，以及銀行間業務和各種日常費用的支付。
3、各類財務會計檔案的分類、裝訂、歸檔。
二是學習和個人修養以及綜合素質的提高
1、認真學習財經法規，自覺按照國家財經政策和程式辦事。
2、通過報刊雜誌、計算機網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和道德修養。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“邊工作邊學習，邊工作邊學習”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新知識、新思維、新啟蒙鞏固和豐富綜合知識，不斷提高綜合能力。
4、努力學習業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;總是把工作放在嚴謹、細緻、踏實的工作上。
第三，仍然存在缺點
儘管我們今年成功地完成了所有任務，但我們必須看到我們工作中的缺點：
1、只工作，不善於總結，所以有些工作很辛苦，但與結果不成比例，事倍功半的現象時有發生。今後要逐步學會運用科學方法，善於總結，勤于思考，逐步達到事半功倍的效果。
2.由於忙於很多事務性任務，很少有研究條件、財務管理方法、工作制度可供深入探討、思考和認真對待，工作有廣度但沒有深度。
3.理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新快，缺乏對新業務知識和會計法規的系統學習，導致缺乏基本的財務會計知識和基本的財務會計工作，影響今後工作水平的提高。
四、嚴格履行財務和會計職責，做好工作
1、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確的依據，不斷提高本單位的管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全工作機制。
2、不斷學習，更新知識，轉變觀念，提升自己，跟上時代發展的步伐。
部門年度工作總結範文 篇24
酒店從4月16日正式開業以來，走過了八個多月不平凡的創業歷程。回顧--年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變，在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變，在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間裡共接待客人人次， 創營業收入萬元，實現淨利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業。
從--年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要採購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經驗，可以說是時間緊，任務重，人員少。能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成 。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，並帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組，先後四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了採購物品計畫;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案; 制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。並將這些工作分階段制定出時間進度表， 逐日抓落實， 保障酒店的按時開業，得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品採購領導小組，具體負責物品採購方案的落實。在董事會的支持幫助下， 在短短的十多天時間裡，會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體採購，按照廉政規定的要求， 對需要政府採購和控辦批辦的大宗商品， 嚴格按照規定實行招標採購，並組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員並及時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以後能夠順利發展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，儘可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓，經過22天的實習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前後歷時三十多天，共招聘培訓各類員工110餘人， 為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此， 酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由於酒店專業素質管理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，並與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑑經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全並完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要，經過不斷的討論、修改和反覆的實際套用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。為了便於酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度，酒店又編制了《---大酒店員工手冊》，發放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的台階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日誌等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前， 酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40餘個， 對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準， 對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循， 有規可依。
三、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時， 首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗， 高層次的管理人員就更加缺乏， 加之酒店又是一個人員流動性較強的行業，尤其是餐飲服務員， 素質高的人才難以找到， 素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要， 在實踐中酒店領導意識到， 加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵， 也是促進酒店生存與發展的根本。為此，在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規範化的培訓和系統的理論授課，併到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業以後能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、國語培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還採取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴---學習，邀請省開來的專業管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組， 對酒店的服務質量進行全面監督檢查，並結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準印發給各部門，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查， 發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，並開展季度明星和優秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。--年年酒店共評出季度明星、優秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鑽研業務、規範服務的良好風氣。
四、加大宣傳和行銷力度，積極尋找培養客源，努力提高服務意識， 全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。酒店剛開業時由於缺乏經驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業幾個月一直處於低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據需要及時成立了行銷部，加大自身的宣傳力度。同時， 積極尋找客源，做市場調查，詳細分析本市的競爭形勢，並與多家單位簽訂固定協定。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，製作宣傳飯店的小冊子， 印髮菜餚介紹等一系列促銷措施。經過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節” 、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛視電視台記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經驗， 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的.知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業以後，根據經營管理長期發展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅遊涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬體設施， 同時， 按照三星級的標準加強了軟體方面的建設，使酒店在開業僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，並於5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度， 拓寬了酒店的經營渠道。
6月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯手戰略，與檔次規模接近的---大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。開業以來，與酒店簽訂固定協定的客戶達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷售收入的穩步增長提供了可靠保障，全年協定客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的範圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅遊局組織的赴上海參加“旅遊交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經驗，為今後進一步開拓市場奠定了良好的基礎。
部門年度工作總結範文 篇25
想年轉眼就要過去了，工程科成立也整一年了，藉此機會共同來回顧一下這一年裡工程科所做出的成績以及和大家共同探討一下工程科工作存在的問題和今後努力的方向與目標。
應該說，想年這一年裡，工程科所做出的努力和成績顯而易見的，首先這要歸功於公司的正確決策和支持。原先技術標這一塊沒有人領頭，也沒人負責，每次投標都是總經理親自調人和安排，對於標書的管理和控制也沒具體負責人，做出的標書也不是很有創意，也沒有共同提高和改進的條件。自今年成立工程科以來，技術標開始納入由專門部門來管理，雖然寫標書的人還是從工地臨時抽調，但至少有管理系統，很多參與寫標書的人都體會現在好象有師傅指點和領頭了，跟以前盲目對著標書抄是完全不一樣了。特別是公司原寫標書的一批骨幹力量分散和調離本公司後，基本上公司只有一二個有寫標書經驗的人，這塊力量非常薄弱，但自公司決策成立工程科並運行一年來，不僅培養了一大批公司年輕骨幹技術力量，經過努力的創新，這批年輕力量，不僅在短時間內挑起了承提編制技術標的大梁，而且編制的標書以內容齊全、新穎，質量上乘，贏得了寧波市建築業廣大專家的肯定睡好評，並在公司內從此拉開了技術標改革創新競賽的好風氣。
但工程科管理一塊也存在著很多難點和缺點，首先是各技術力量分散於各個項目部中，如要組織起來做事，還需得到各項目經理的大力配合與幫助，工程科想定期組織公司技術人員進行新技術培訓和新工藝推廣，可能會缺乏項目經理的理解和支持而無法很好進行。
總結過去，開拓未來。-年工程科將在不斷完善自身以及努力配合投標工作的同時，將重點提高全公司技術人員技術水平和含量，嚴格把好上報的施工組織設計以及各施工專項方案的技術關，對工程施工過程新技術、新工藝和工程難點，擬能起到出謀劃策和指導，以達到公司內技術共享、新技術共同提高的目標，為把寧波公司持續保持集團公司內龍頭分公司的目標而繼續努力。
部門年度工作總結範文 篇26
20--年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來----工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。回顧當初來----應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的'瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息視窗，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我這一年來的主要工作內容。
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。
2、對業主的報修、諮詢及時進行回復，並記錄在業主信息登記表上。
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊錶單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。
部門年度工作總結範文 篇27
信訪工作是組織部門及時了解民眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來，我們以xx屆五中、六中全會精神為指導，堅持從最廣大人民民眾的根本利益出發，創造性地做好新時期組織部門的信訪工作，主動把握大局，明確責任，突出重點，暢通渠道，規範管理，與時俱進，把信訪工作作為一項重要政治任務來完成，有效地配合了區委、區政府的中心工作，維護了社會的安定團結。
一、我區組織部信訪工作的基本情況
201x年，我們繼續加大對信訪工作的領導力度，提高工作效率，共受理來信來訪 件，其中來信0件，來訪 件，辦結 件，辦結率達100%。一年來，由於我部領導高度重視，及時研究、督辦，全年沒有發生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級上方的惡性事件。為全區的社會穩定和經濟發展奠定了較為堅實的基礎。
二、我們的主要做法
針對今年信訪的特點和原因，我們加大了信訪工作的力度，主要有以下一些做法和體會：
一是加強學習，提高對做好信訪工作重要性的認識。部領導對信訪工作高度重視，把它當成了解民情、溝通社會、加強對幹部監督及解決問題的重要渠道。部領導一方面要求做信訪工作的同志必須認真學習和鑽研組織人事管理政策和相配套的政策法規，提高政策水平。同時，要求信訪工作人員牢固樹立民眾利益無小事的觀點，本著高度的責任心，對民眾反映的問題，按政策能解決的，想方設法及時解決;按政策不能解決的，及時做好解釋說服工作，給民眾一個滿意的答覆。
二是加強政策法規的宣傳力度，增強透明度。針對大多數民眾來信來訪都是由於基層組織人事幹部對人事管理政策把握不準引致的情況
部門年度工作總結範文 篇28
20xx年度的實訓即將結束，經過了為期四季的物流部門工作，企業逐漸步入正軌，我公司的物流運輸倉儲工作也已經進入了一個穩定運營的階段。通過模擬這一年來的實踐，讓我們對物流的工作內容及相關的業務流程都有了全面的認識和了解，同時也對出現的問題和需要改進的地方從以下幾個方面入手做一個簡要的總結。
一、費用情況
物流費用是物流部門開支的主要組成部分，一個成功的物流管理活動就要求我們將物流活動貫穿整個生產銷售的始終，將物流部門與生產部、銷售部以及採購部緊密地聯繫在一起，才能實現物流最最佳化，達到科學可行又經濟的實際目的。大亨電子科技股份有限公司的物流費用主要表現在以下兩個方面：
1、運輸費用：隨著公司銷售量的不斷增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售的百分比整體有所下降。這說明運輸費用的情況還是處在正常的範圍的。
2、倉儲費用：隨著銷售部門訂單的增加，生產部門對採購部門下達的採購指令以及生產出來的產品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，採購部門對原材料的採購量也越來越大，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值同樣是下降的。這說明倉儲費用的情況也是處在正常的可控範圍的。
二、物流運輸情況
物流運輸是物流活動的重要組成部分之一，也是企業對外物流活動的具體表現。採購時間的及時性，採購量的合理性，配送時間的及時性，以及運輸方式的選擇，這些都是運輸活動的關鍵環節，只有嚴格按照仿真實訓的業務流程及有關規定，才能做到及時、準確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我們根據企業CEO的統籌，結合生產部門、銷售部門、採購部門以及財務部門的各項因素綜合考慮，加強部門之間的溝通聯繫和信息反饋，使物流運輸活動井然有序的進行著。同時提出了一下幾點需要下一年及時加以改進：
1、當對生產計畫和物料信息的變動調整各部門應做到及時上報，溝通聯繫。
2、銷售部門在銷售貨物時應提前講信息上報給物流部門，避免配送運輸和採購運輸發生衝突。
3、相關的契約和單據應及時上交財務部。
三、物流倉儲情況
根據倉儲費用的統計來看，第八年四個季度的倉儲管理費用呈上升的趨勢。訂貨會後訂單增多，生產部門的計畫開始實施，生產規模擴大，導致採購量上升，同時出入庫量也增加。這些因素都對倉儲管理帶來了一定的挑戰。
倉儲管理主要分為倉儲維護管理和第三方倉儲租賃兩個方面。倉儲日常維護管理關係到物流管理費用的問題，所以在選擇採購日期和採購量時應當結合各項費用綜合考慮，選出一個既經濟又合理的倉儲方案。而半成品主要依託第三方租賃的倉庫，所以這裡也是一筆不小的開支。
四、下一年度的目標
1、提高原材料採購的預算精度，減少不必要的資金浪費，控制積壓庫存，努力朝著零庫存的目標邁進。
2、在運輸方式的選擇上儘量做到信息流通，同時密切關注市場動態，選擇最滿意的合作夥伴，制定物流最優方案。
3、配合生產部門和採購部門制定更加周密的物料計畫，縮短訂貨周期。
4、熟讀規則，時刻關注市場訊息以及指導老師的意見。
五、簡要小結
20xx年是我們本次實訓模擬的首年，一切從零開始。在這之前，雖然也有過企業沙盤模擬的類似經驗，但這次的實踐更加具有真實性，對各方面的要求也相應提高了不少。在這一年四個季度的仿真實踐里，公司的各項業務逐漸開展，各個部門的主要活動逐漸明朗了起來。我們部門在物流運輸倉儲的活動中也不斷出現問題，當然我們也很積極的配合各個部門，熟讀實訓規則，努力尋求問題解決的辦法。
同時對於主觀因素引起的問題，比如因為計算的失誤導致出現的問題，要努力克服它，克服這樣的錯誤發生唯一的辦法就是加強認識，用更加嚴謹，更加用心的態度去對待，爭取在下一年做到儘量減少甚至避免此類問題的再次出現。並且希望通過這一年的經驗，我們運輸倉儲部門能在下一年度取得更加優秀的成績和改進！
部門年度工作總結範文 篇29
在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、本月車間的安全工作：
1、-月-日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學習和提高。
2、-月-日召開車間安全例會，傳達公司安環委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。
3、-月-日到-月-日利用7天時間對全體員工進行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標準的相關技能、內容、危險辯識和風險評價及安全生產常識得到了進一步的學習和鞏固，提高安全防範意識。
4、針對-月份大霧天氣多，雪天作業場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發生事故的特點，車間及時合理按排檢修計畫，控制檢修項目，並制定出台《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規定》下發到各崗位進行學習和執行，確保了惡劣天氣各種作業的安全進行。
5、嚴格按“三同時”對9#機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先後三次對9#機組系統進行全面排查，並及時督促施工單位對安全設施進行完善，確保人員在試車時不發生事故。
6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產現場的隱患整理統計後上交車間，並按“三定四不推”的原則逐級把關，最終有13項隱患由車間按排相關人員按計畫進行整改，為員工操作創造一個相對安全的工作環境。
7、加強設備的維護，對其進行集中處理，保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。
9、節日前進行了綜合檢查，對發現的問題及時給予處理，同時制定《節日期間確保全全生產措施》並下發到各崗位進行學習。
二、存在的不足：
1、員工對危險辯識、風險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓和指導。
2、員工的操作技能和處理突發事故的應變能力需要進一步提高。
3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監控力度。
三、下月工作計畫：
2、合理按排春節前的設備維護工作及檢修清理作業，保證節日期間的生產設備正常運行。
3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進行補考。
部門年度工作總結範文 篇30
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計畫表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
1、行政部門經理指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部門經理指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事'指導：費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。
7、外貿業務員和指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，積極做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。感謝栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自己鞭策，自己激勵，時刻嚴格要求自己積極做好每一件事。
部門年度工作總結範文 篇31
回首我們營業部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收穫……
一年來，我們在公司各級領導的正確領導和大力支持下，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰略要求和經營發展目標，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。
工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業的發展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。
但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和民眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的網通營業人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。
部門年度工作總結範文 篇32
20xx年在全行員工繁忙緊張的工作中又鄰近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裡最踏實的時候。由於回首這一年的工作，我們會計出納部的每名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。雖然職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
一、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們貿易銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拚和積累，我行的羽翼已逐步飽滿，預備更名掛牌，開始新的征程。然而，假如要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是進步我們的業務能力。我行會計出納部常常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每個檔案、通知都認真貫徹。讓員工建立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大過失事故。
二、加強平常工作管理，做好安全防範工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工並事假都嚴格依照規定及時請假。
在安全防範方面，對櫃員平常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到逐日下庫保管；對重要憑證的領用，都有專人負責；明確櫃員的許可權，不得擅自授權；對市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報；隨時進步警惕，杜盡欺騙。總之，我們要將一切防忠於未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操縱能力，順利通過櫃員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合櫃員上崗考試，直接關係到了每一個員工的親身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每一個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作以外一切所能利用的時間，積極預備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工往培訓中心進行業務上機打操縱的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同道，我部各個員工在考試期間，常常相互交換思想，一起研究考試的命題，接受能力快的同道，耐心的給其他同志講授。體現出了團結同道的精神，更讓員工們感遭到了行內大家庭的暖和。考試鄰近期間，大家都想爭分奪秒的.看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，由於這關係到自己是不是有資歷上崗；時間更是全行的生命，由於有那末多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都當仁不讓的選擇了後者。在考試期間，沒有人由於自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛的地方。
四、全員拼新百日會戰，向最後一季要成果
在鄰近年終的最後一季，市行新百日會戰的各項指標下到達支行，支行下到各科部。
我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。固然新百日會戰所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。特別是得利寶業務問世以後，我部員工向代發工資客戶力推此項產品，滴水成河，為行記憶體款的上升做著力所能及的貢獻。行領導屢次誇大，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當做自已的事，變壓力為動力，當我們重視這個題目的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務沉重，而是把新百日會戰當做一個活動往積極的參與。
五、積累經驗及時總結，穩紮穩打重視實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，固然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的進步，大部份職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平良莠不齊的現象存在。這樣必將會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部分的個別業務操縱變更通知就及時的組織員工學習，減少核算過失。
六、在工作當中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度僵硬，不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距，主要是由於工作不夠認真細緻。 以上是我部20xx年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過往，所有教訓和不足我們每一個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信點點滴滴，造就非凡。有今天的積累，就有明天的輝煌。
部門年度工作總結範文 篇33
目前物流運作中的諸多問題意味著急需最佳化作業流程，並且嚴格按作業流程操作，責任到人，實行考核制度。為此，大家依據實際工作的閱歷製作新作業流程，而且充分利用ERP系統，使物流作業信息化，提高作業效率及服務質量。新作業流程如下：
一、包裝及結算流程
1.產業公司生產部下達包裝託付單給物流部方案員。
2.方案員確認包裝規格、型號。
3.生產部在包裝託付單上籤字確認。
4.方案員依據包裝託付單在ERP系統中錄成包裝銷售訂單，並生成包裝選購訂單、包裝選購入庫單交給包裝廠家，包裝廠家將選購訂單留底保存，在交付訂購的包裝箱時將選購入庫單交給庫房管理員簽收入庫;生成包裝發貨單交給發貨員用於庫房管理員辦理出庫支配包裝。
5.發貨員憑包裝發貨單領取包裝箱並通知包裝部開頭包裝。
6.包裝完畢，包裝部對單自檢無誤後通知託付方對包裝箱進行檢查，檢查無誤後請託付人簽字確認.
7.方案員於月底從ERP系統中生成包裝箱結算付款明細交給包裝廠家核對，再依據核對確認過的包裝箱結算付款明細做出包裝箱結算收款明細，並將核對確認過的包裝箱結算付款明細、結算收款明細及包裝託付單交至部門 經理處審核蓋章。
8.經理將審核蓋章後的結算付款明細交給包裝廠家結帳，將審核蓋章後的結算收款明細、包裝託付單及收款發票、帳號發至各產業公司結帳。
二、汽運發貨、水運發貨及結算流程：
1.產業公司生產部發貨員下達託付發運單給物流部方案員。
2.對於需供應搬運服務的發運貨物，方案員至貨物現場對單核對後，聯繫物流部庫房管理員劃定貨物堆放區域後，再聯繫搬運組人員搬至物流部倉庫，並憑託付單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續;對於少量小件貨物，本部門不供應搬運服務，由各公司自行搬運至物流部倉庫指定區域由發運員核對。
3.庫房管理員清點貨物，簽字接收並辦理入庫，填寫庫存管理表。
4.方案員傳真託付發運單給物流部楊經理。
5.楊經理依據發運物的重量準時間要求並結合各家物流公司的`優勢確定承運的物流公司，並聯繫該物流公司相關人員商定取貨時間並通知發貨員取貨時間。
6.發貨員在快遞公司按商定時間前來取貨時對出廠貨物進行稱重，填寫包裹單後將重量寫在託付發運單上。然後憑託付單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。
7.庫房管理員清點貨物出庫。
8.發貨員聯繫搬運部裝車並監督出廠貨物的搬運、防護，發貨後憑託付發運單做Ecel發貨記錄表以備查貨，然後將託付發運單及快遞公司返回的該單運費數據交給物流部方案員審核運費並錄入ERP。
9.發貨員隨時跟蹤貨物運輸狀況，直至確認客戶已簽收貨物。
10.方案員員於月底從ERP系統中生成運費結算明細，交給各快遞公司核對，並憑核對確認過的運費結算明細做出服務費結算明細，並將運費結算明細及服務費結算明細、包裝託付單交至部門經理處審核蓋章並開具服務費發票。
11.經理審核蓋章後將運費結算明細發至各快遞公司蓋章開具運費發票後返回，然後將運費、服務費結算明細、包裝託付單及運費、服務費發票、帳號發至各產業公司結帳。 在新作業流程的規範下，我部門員工主動主動的完善企業的倉儲運輸，得到了公司各部門的全都好評。當然，在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對稅金計算，現金折扣是否計入增值稅的應稅範圍的學問都不是很清晰，在這些都需要在今後的工作中加強個人專業學問學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。協作公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。外部物流公司只有3家，處於寡頭壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。
今後，我們物流部全體員工將齊心協力，以下面5個目標為已任，共同努力，把公司物流工作做到更好。 目標
1）：出入庫精確率達到99.5%，把握積壓庫存，加快資金周轉目標
2）：選購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低選購成本目標
3）：縮短進貨周期，把握物流成本
4）：工程分包隊伍加大，多家報價、公正競爭、降低分包成本目標
5）：不斷學習物流選購專業學問、加強產品培訓、參預相關技術培訓
部門年度工作總結範文 篇34
20xx年12月20日下午4：10，西安三資學院團委、學生會、社團聯合會在學院東1—1階梯教室召開了“團委、學生會、社團聯合會20xx年度主席團工作總結大會”，參加此次會議的領導及成員有學生處賈處長、團委張書記、袁副書記，主席團成員及三大部門全體成員。
首先，主持人致開幕詞宣布會議正式開始，並介紹到場領導及嘉賓，接著三大部門負責人分別作了年度工作總結，各部門負責人認真講述部門在本年度所做的工作及各項活動，通過ppt、活動照片來回顧廣大團學幹部在本年度工作中的努力。廣大團學幹部認真聆聽負責人的講述，回顧著本年度工作中的點點滴滴。接著，由三大部門新生代表進行了發言，他們用自己最為樸實、最為真實的語言道出了對於部門工作的熱愛以及工作中的收穫、感觸。會議後期由團委書記張老師對本年度工作總結大會作重要講話，張老師在講話中肯定了三大部門在20xx年所做的工作以及所取得的成果，對廣大團學幹部在工作中不怕苦、不怕累，敢於奉獻，積極進取的良好精神風貌進行表揚，同時也指出了三大部門工作中所存在的問題，這對於今後的工作有著積極的指導作用。最後，張老師希望廣大團學幹部在來年的工作中再接再厲，以飽滿的熱情迎接新的工作，爭取將團的工作做得更好，為學生服務，為學院服務。
會議最後，由學生處賈處長進行講話，賈處長在講話中肯定了三大部門所有團學幹部在團委張書記的帶領下所取得的成果，肯定了廣大團學幹部對於學院發展及建設所作的貢獻，並號召大家在即將到來的新一年裡繼續堅持良好的工作態度，努力將工作做得更好，爭取更大的成績。