部門工作個人總結 篇1
20xx年是公司發展比較關鍵的一年，各項工作取得了顯著成效。綜合部作為後勤服務和辦公協調的核心部室，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，在理順內外關係，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。
現將20xx年辦公室工作總結如下
一、日常主要工作
1、加強部門管理，落實崗位責任。
2、規範辦事程式，不斷提高工作質量和效率。
3、認真做好綜合辦公室的檔案整理、歸檔工作。做好相關檔案的收、發、登記、分發及督辦工作，並認真做好檔案資料的整理，存檔，促使檔案資料管理逐步實現規範化、制度化，確保檔案及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、認真搞好後勤服務，為職工創造良好的工作環境。
一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報採購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務用車。
5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人事的管理活動日趨規範，為今後公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規範化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。
我們注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了生產管理活動的順利進行。通過與生產部的相互協作，及時將生產物資採購回來為生產提供了保障；通過與財務部的相互協作，順利完成了款項的支付工作。
二、存在的問題
一年來，辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧20xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：
1、現有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。
2、在執行制度和日常管理中，工作協調有時比較被動。
3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在後期需要進一步進行探索，修改，根據公司的不同發展階段進行適當調整，進一步完善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學、規範、適用的激勵約束制度。
現將20xx年工作計畫匯報如下
1、加強內部溝通
2、加大制度監督執行力度
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
做為20xx年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展並持之以恆地貫徹和運行。
4、完善20xx年各類物品的採購工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有採購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置
首先保證滿足公司各崗位需求，然後在考慮人才儲備，實現梯隊建設。
6、建立健全人事管理的各項規範及管理制度
7、建立以人為本的企業文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與20xx年相比實現了大的跨越。在以後的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更為超前。
部門工作個人總結 篇2
20xx即將過去，我作為中山第一中學人事部門人員，一年來兢兢業業，克己奉公，人事部門的工作是在我的領導關心指導下一個人的工作。下面我對本學期的人事工作總結如下。
一、立場鮮明講政治
人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模稜兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯繫上級主管部門的工作較多，與本校教師聯繫的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦幹，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今後許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴寒，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38、8度，由於時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊幹活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金髮放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不苟的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一台能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一台好機器呢？我認為這台機器應該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層幹部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什麼別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層幹部，為了學校的穩定為了管理者的方便我應該配合學校領導儘可能的減少與同事，尤其是對中層幹部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰勝邪惡”。
部門工作個人總結 篇3
20xx年成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，是記載著我們過去的一點一滴的一年。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：
在我廠各位領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品不斷開發成功，使得20xx年成為了有力進步的一年。面對新市場，我廠更加的重視產品質量，將“質量就是企業生命”深入到日常生產中。作為承擔公司質量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，並且堅持貫徹iso質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：
1、新產品生產質量控制方面：在公司總工程師的帶領下，在技術部門和質檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產品投放市場前的試驗工作。質檢部門能針對各產品及時地進行各項指標的檢驗，以求能使生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎，使新產品能夠達到合格出廠。但由於今年我廠不斷的更新產品，使得產品種類呈多樣性，也給質檢部門的工作帶來了不少的困難，為此，質檢人員不辭勞苦，一絲不苟，在種種困難面前，迎頭而上，戰勝困難，產品質量控制的難關一一被克服。
2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，組織三位人員到公司進行質檢工作培訓並取得相關質資證書。要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心、生產部、經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售後服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前後兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量；加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。
質檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%，且檢測設備均在合格有效期內。質檢部在今年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系檔案做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關檔案做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因，並採取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產中的產品質量穩定，客戶反映良好。
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、複雜性日益增加的新的產品。
部門工作個人總結 篇4
20xx年，在酒店領導的正確指導下，面對xx酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學習、服務、招聘、溝通等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方面的中心樞紐作用，積極努力的完成各項工作任務，現將這一年的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態。
比如在前廳工作的PA阿姨們，雖然人數不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨，導致兩位從開荒一直工作到現在的PA唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時常產生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優秀的老員工。客房部服務員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發現她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領導反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。
行政部始終堅持給員工的工作環境，為員工提供人性化的人文關懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關心員工、愛護員工，充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性，增強酒店的凝聚力和戰鬥力。
二、加強企業文化建設，豐富員工生活
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節之後，有安排有計畫地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成並實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發布平台，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網站建立起來了，也得到了客人的關注，有些客人已經開始在網站上面提交預定信息，只是我們酒店沒有專人負責，酒店線上預定這一塊成為了一個空缺。
在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉OK比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業餘生活，更加促進了員工的音樂素養。後來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青？運動？休閒”為主題的外出春遊活動，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家遊玩，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。
由於進入6月以後酒店也進入了升學宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，20xx年1－6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會當天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，並邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同台歌唱、載歌載舞，現場氣氛異常活躍，所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，並為壽星們發放了各種不同的生日禮物，表達了酒店對員工的體貼與關懷。
三、加強考勤管理
自2020xx年初開始實施指紋打卡以來，行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法，認真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發現的異常現象反饋到各部門，並及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格，對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格，這些問題將在20xx年度作為行政部完善考勤管理的一項重點工作。
四、辦理了員工養老保險
從20xx年7月1日截止到20xx年6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會養老保險。其中，新開戶人員有11人，酒店續保人員有50人，從外單位轉入酒店購買養老保險的人16人。保險基數也由去年的3696元/年調整為4334元/年，此次共向社保局繳納保險費用339528元。因為基數上調，12個已離職人員應補繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失，行政部協同財務室、社保局共同把關，由行政部、財務室開具證明離職和已補繳金額單據到社保局，再由社保局給予辦理後期轉出手續。在此基礎上，行政部並對酒店在職人員的醫療保險購買情況做了一個詳細的統計：目前在編人數共有190人。購買農村合作醫療的有62人；購買城鎮居民醫保的有32人；購買職工醫保的有5人；總計為：99人。
五、員工新宿舍的搬遷
為了更好的改善酒店員工的住宿環境，行政部在7月10日將員工宿舍由老闆街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室，住宿環境相比以前有了很大的改善，並配備了一些必要的生活設施，行政部也本著為員工的貼心服務，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻沒有地方安排，導致在招聘男員工時，因為無法提供住宿而招不進來。有的男員工招進來了，因為外面房租太貴自己的工資承擔有限而離職。建議在新的一年裡，能夠落實男員工的住宿問題。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高溫天氣如同酒店升學宴的節節升溫。在6月底7月初，酒店進入了一年一度的升學宴高峰期，為了保證高峰期時的工作人員充足，不影響酒店的服務質量，行政部針對升學宴的季節性特點，面向廣大中高在校學生招聘了17名暑期工，並配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓。暑期工的進場，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對大型會議來臨時，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協助餐飲部的工作，大家本著齊心協力、團結一致的工作作風和態度，認真圓滿的完成了每一次的大型接待活動。
七、為員工辦理了一批職業技能鑑定資格證書
6月22－27日在勞動局經過為期五天的培訓之後，行政部組織員工準備資料、填寫表格，在京山縣勞動局辦理25人的資格證書。為了達到年底星評覆核的硬性標準，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅遊局組織的職業技能鑑定考試，29人的資格證書正在辦理之中。後又於12月初在荊門市旅遊局的組織下申報了42人的職業鑑定考試，42人的考試工作將在20xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經持證。預計20xx年酒店持證人數將達到118人，持證率將達50%以上。雖然持證率上去了，但是在管理人員中的持證率幾乎為零。20xx的工作將加強在全員持證考核方面。
八、部門其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進行。目前，共有在編人數257人（含廚部、物業、安保），各部門人員數均在編制範圍以內。從每周五的衛生檢查情況反映，各部門的衛生狀況相比從前有一些比較明顯的進步，改善最明顯的房務部的衛生情況。針對每次的檢查結果，行政部都給予了相應的獎罰和警告提示。由於前期宴席、會議較多，場地不允許的情況下，管理層的培訓工作也變得斷斷續續。但通過年底的覆核，認識到了我們平時的衛生檢查、培訓工作都不夠專業和系統，在20xx年的工作中將成立專班小組對照星標要求來檢查各個工作，真正起到質檢督查的作用。
存在的問題：
1、酒店的有些制度有待完善，制度的執行力度不夠。
2、員工活動組織較少，培訓系統不夠健全。
3、管理人員持證率低，持證級別低。
4、沒有男生宿舍，男員工不容易招進來。
5、酒店網站的線上預定沒有專人負責，形同虛設。
6、沒有專業的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。
部門工作個人總結 篇5
1、我行的櫃檯文明優質服務競賽活動已經開展一年半有餘。應該說，通過開展服務競賽，上級行制定的各項服務規範，在我行的視窗服務工作實踐中均得到了強化和貫徹，我行的整體服務質量正在穩步提升，與地區同業相比較，我行的櫃檯服務水準，也得到了更多客戶的認可和好評。
上半年，省銀行業協會組織的至XX年度全省服務競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中，分行營業部獲得金牌單位稱號。支行、支行、支行及支行也都獲得了先進單位稱號。
同時，依據分行制定的《櫃檯文明優質服務管理辦法》，分行對各參賽單位上半年的服務競賽情況進行了綜合考評，最終，確定支行、支行和分行營業部三個單位為上半年服務競賽優勝單位。依據競賽辦法，分行將於近期對上述三個單位予以獎勵。
2、上半年，雖然我行的服務工作取得了一些收效，櫃面常規服務有了一些起色，但是，尚難說盡善盡美。服務工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。
首先，無論是與系統內兄弟行，還是與地區同業相比較，我行由櫃檯服務引發的客戶投訴量始終居高不下。儘管分行在每月的服務例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調，各行也為避免客戶投訴做了大量細緻的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務軟體商有欠缺，如何不斷提升我行視窗員工的業務素質和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。
其次，在統一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線視窗員工每天統一著裝上崗，後線人員周一至周四著裝上崗的規定，應該說是三令五申。但，從上半年的執行情況看，我行所有視窗櫃員對這一規定的執行，可謂中規中矩。而後線員工在執行過程中卻始終參差不齊。總體來說，在貫徹統一著裝上崗制度方面，後線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務工作中，分行要求各支行，分行機關各部門，要加強對所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務形象。
下半年主要工作事項
1、關於服務工作。
7月份，省銀行業協會組織的新一年度全省文明優質服務競賽活動已經開始。經分行黨委研究，確定分行營業部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業協會的相關檔案也已轉發各行。請上述單位按照銀行業協會及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務質量，另一方面，還要按照銀協競賽檔案的指導意見，做好本行服務檔案的分類建檔工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是，服務檔案的分類建檔工作，並不僅僅是對4家參賽單位的要求，而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作，分行將借鑑本溪分行的建檔經驗，並在轄內推廣，同時，下半年，分行還將對各行的服務檔案進行一次專項檢查，檢查結果，將計入各行當月的服務競賽成績。此外，下半年適當時間，分行計畫組織各單位服務工作主管人員，到省內外資銀行或兄弟行學習觀摩，以進一步提高我行的服務水平。
2、關於業務技能測評驗收工作
目前，分行組織的三次業務技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比，並不樂觀。8月中旬，省行將來我行進行業務技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成，請各單位督促本部參測員工抓緊訓練，積極備戰，以期在省行驗收測試中取得理想的成績。
3、8月份，按照分行工會全年工作安排，分行計畫組織全行員工，舉辦一次趣味運動會。9月份，為迎接建國60周年，分行還計畫組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則，分行將於近期陸續下發。因兩次活動規模較大，在此，請各單位領導給予重視，並作好本單位員工的組織工作。
部門工作個人總結 篇6
一年來，在公司領導的直接指導下，在各業務部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的行銷管理部門的職員和行政主管，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在各種契約擬定方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現就這一年來的工作做簡要總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業務契約的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、後勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領導的認可，公司發展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是後面的同事都能聽到，這樣有利於晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常乾淨。沒有一名同事因為在公司吃了不乾淨的一伙食而產生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現問題及時上報。
在業務契約的起草工作上，平均每天有5個成交契約的起草工作，都能按時按要求完成，代理契約的複審工作也都及時認真的完成了。
二、在工作中出現過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交契約起草時，在錢數上大寫數字上出現落下關鍵字，如：萬或仟，小寫數字出現多寫或小寫零的現象；再有最近晨會由於項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備，有幾次晨會開始了，才發現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，
分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領導再仔細的審核一遍，發現丟字、落字、錯字及時改正；比如早會做的不好，領導指出來後，就像小燕子學習，像黃堯學習，像王亦然學習。總結改正錯誤的方法，有：1，靠領導的指正和朋友的幫助；2，認識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說，發現自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正；3，不斷的調整自己的心態，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。
三、在工作中有哪些成績
這一年在業務契約的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經過幾次的李總審查和改正，到時現在，不再需要電話請示李總，只需行銷總監來審核一遍就了。
四、自己是否勝任這項工作
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領導的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開，分公司所有日常事物正常運轉。成交契約的起草方面：所有成交契約都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法並受到保障，儘量為交易雙方規避風險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業務部，讓那些其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業務人員在我們這裡得到指導、關心和幫助，以及請長期假的在家產生業績時的人員的管理。
六、對自己的工作表現是否滿意
對自己的工作表現總體上滿意，還有一些滿意的地方，以後要努改進。
七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理
公司的領導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現的。
部門工作個人總結 篇7
20xx年工作全面展開，預示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰。為此，我們有必要對過去的工作認真總結，保持清醒認識，並著手準備應對XX年我們將面對的新形勢和新問題，下面我對經營部的工作進行總結、匯報並提出XX年工作構想和要求，不妥之處，請大家指正。
一、20xx年的工作回顧及成績
(一)經營部全面完成了公司下達的各項任務指標，在市場經濟危機的情況下穩步實現增長，這個月時間完成近四萬多方，回攏資金1000多萬元。
(二)客戶對我們比較滿意，結交了一批忠誠客戶，並能和施工項目相關人員保持良好的社會關係，讓他們有困難時想到我們，公司的品牌效應進一步形成。相信有一天我們的品牌效應會達到良好的效果。
(三)與各有關部門配合較好，處理問題比較及時，迅速做出反應，絕大多數工作主動積極，經營部人員愛崗敬業，能與其他科室相互溝通、協調合作、對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現才華，體現人生的價值。
四)目前市場競爭異常激烈，利潤空局很小，加強成本控制、嚴格執行規章制度。我們做的比較到位，每一個大小問題及時向公司領導匯報，沒有發生任何事故。
二、不足之處
以上成績的取得，是基於全體員工共同努力的結果，對個人而言也是有一定的進步，同時在一些方面還是存在許多不足，在今後工作中要加以改進。
(一)員工隊伍素質跟不上企業發展要求，全面掌控能力不夠，創造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯後，從精細化管理要效益的格局還沒有形成。
(二)加強員工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關，做的好要受到獎賞，做錯事必受罰，做到獎罰分明。不足之處還有很多，只有發現不足，才能著手改善，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點也不妥協，看到成績是對自己工作的肯定並滿懷信心，認清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行業的競爭趨於白熱化，面臨惡性競爭，市場壓力對我們而言是個及其嚴峻的考驗，在市場商砼價格基本一致的情況下，只有挖掘內部管理，提高生產效率，降低成本，才能為企業創造利潤，才能使企業立於不敗之地。
(一)加強生產調度上的安排。
(二)繼續執行強化部門專業化管理。
(三)加強對攪拌生產線的計量管理。
(四)嚴格執行採購制度，加強材料入庫管理。
(五)加大對現場文明的整治，評價一個企業的優劣，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評論，客戶對我們供應及時滿意的同時，會看到我們的混凝土質量，員工的勞動積極性和形象、安全措施落實情況等等都會一一記在心裡，這些都要求我們時刻要維護企業的形象。
“雄關慢道真如鐵，而今邁步從頭越”，從公司建立時的起步艱難，我們逐步走向成功，金融危機阻擋不了我們前進的步伐，相信在公司領導的代領下，我們有能力應對市場白熱化的競爭，我相信最終勝利將是我們。
部門工作個人總結 篇8
2xx年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將2xx年工作總結:
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網-網際網路文秘資源網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計畫並組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數4x人，人均參加軍訓2學時、接受理論知識授課6學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今後各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅*業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石台子子女就業的收尾工作。並與所安置的12彭樓子及石台子子女並簽訂了勞動契約;
二是根據開發區人事局的要求，為3更換了技術等級證書，並著手為符合條件的職工晉升初級職稱;
三是集團公司自1999年轉制後至20xx年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使2職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市(區)勞動局、市(區)保險公司的工作關係，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金1x余元;
四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平台——智聯招聘發布招聘信息，在兩周的時間裡，共有2x人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液;
五是根據市裡的有關規定，養老保險在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年3月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了6錯誤信息，做實了以前未做實的8個人賬戶，並補齊了以前漏繳的12養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險x余元;
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;
七是認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裡，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，了解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展;
八是1月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施;
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程式後總計為辦理了工傷保險及傷殘等級認定;
十是共受理遊客投訴1，解決1，另有投訴由於涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織採購、發放，總計發放棉工裝14套;棉鞋411雙;毛巾65x條;香皂18塊。
四、2xx年工作構想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案並組織實施。
4、幹部、技術人員信息台帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計並組織實施2xx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
2xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
部門工作個人總結 篇9
光陰如梭，我進入中盈已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由於區別於原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經過一段時間的數據初始化，我們都基本掌握了用友財務軟體的套用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為可以為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。
搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產品訂貨的準確性，及時性，資金占比情況都是一個很好的參考依據，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持，並將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體現在我對進出口業務財務處理的了解，這讓我非常幸喜。“活到老，學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在這裡也非常感謝領導對我們工作的支持。在以後的工作中，我也會繼續努力，和我們的單位一起成長!一起進步!
部門工作個人總結 篇10
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出台，我都是大力的支持並完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得儘量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些並不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今後的工作中也一定會團結組員更好的服務於大眾。另外，我個人的職業道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發的，對於上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對於新來的實習生我能幫的都儘量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創出好的成績。
在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對於航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對於這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態，用溫柔的語調，專業的服務儘量讓客人滿足，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前台工作者能成為同行的典範!
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計畫：
1.認真總結提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態等等。
為了提醒自己，我打算將此計畫貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒!
經過分析，我發現我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，儘量做到少錯，不錯，請大家給於監督!
部門工作個人總結 篇11
作為院裡的一個特殊部門—生活部，在這新學期開始的兩個月中，我們生活部在院裡各位老師的帶領下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學服務，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，並且積極地配合學生會其他部門的各項活動，獲得了老師和同學們的一致好評。現將工作進行總結：
一、日常工作的開展
每周二例會，每次點名簽到。都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提
二、運動會
在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績，創歷史新高，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間，我們部依然按照慣例做後勤保障工作，我們成立後勤保障組，會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。
三、捐款工作
大家都知道在3月學雷鋒行動中，我校師生紛紛捐款，給貧困國小送去愛心。我們部也組織了捐款。同學們都表示要獻一份愛心、送一份溫暖，捐款也已順利送達。
四、衛生檢查
每周有一次定期不定時的衛生檢查。我們有完善的學生宿舍衛生檢查參考評分標準和宿舍衛生評分評比規定，在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛生，爭做文明大學生的積極性。首先，在宿舍衛生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出並要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最後，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛生檢查，不僅加強了教室衛生管理力度，更好的督促了同學打掃好自己的宿舍，使他們養成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環境。同時保證了同學和學生會之間的交流，及時發現問題並解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。
五、優秀文明寢室評比
為我形成我院獨特的寢室文化，營造溫馨、舒適的寢室環境，規範我們生活作風建設，促進和諧校園建設、配合校里的工作需要，改變學生的風貌，保持環境衛生意識淡薄的局面，我部門主辦這次優秀文明寢室評比活動，對第二學期寢室衛生優異的寢室加以獎勵，希望他們能夠保持他們的良好傳統，同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
六、後勤工作
生活部為學院組織的活動後勤工作作出了突出貢獻，我們的後勤工作經常受到同學們的好評。如學院主持人大賽、文化藝術節、各部門籃球友誼賽等活動。良好的後勤工作為我們經管學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的後勤服務工作。
總之，我們做了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以後作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好！生活部將在今後的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全院師生。
部門工作個人總結 篇12
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裡揚長避短，再創佳績。
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的視窗形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由於接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在腳踏車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由於完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計畫，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫，安保部參照行業規範對保全員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓，對保全一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保全員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保全員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保全部的實際情況，引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。
安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保全員思想道德品質，湧現出多個拾金不昧的好保全，受到了業主的書面讚揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保全員應知應會”的規範準則並上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保全員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
三、工作重點
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保全部將繼續跟進落實。
2、保全員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保全部與項目制定的管理規範尚未全部落實，保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需最佳化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保全員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是有個別崗位保全員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中，保全部將重點跟進、狠抓落實。
部門工作個人總結 篇13
20xx年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下：
20xx年順利完成的工作：
1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
20xx年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
2、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
20xx年中仍然存在的不足：
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只乾工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
20xx年嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
部門工作個人總結 篇14
一年時間轉瞬已經過去了,在領導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裡將自己的思想、工作情況簡要的總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力為示範區的建設做出更大貢獻。
我在示範區發展規劃部城鄉規劃科工作已經有一年多時間了。回想在這一年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了比較豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我在發展規劃部派駐學林辦事處的規劃管理的崗位上工作，在這個崗位上我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。城鄉規劃科工作紛繁複雜，領導臨時交辦性的工作也比較多，這些都要求城鄉規劃科的同志，要對雲龍示範區的現狀和規劃情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。一年來的工作實踐，我十分注意對雲龍示範區現狀和規劃情況的積累與總結，現在我對雲龍示範區特別是起步區的現狀整體情況已經比較熟悉，對示範區的總體規劃和起步區的控制性詳細規劃也有系統的了解與掌握。基於一年來工作經驗的積累，我對城鄉規劃科的各項業務工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、所完成的主要工作。
今年以來，我的主要工作主要集中在村民建房和項目服務、推動、協調上，除此之外還要完成示範區及發展規劃部下派的各項工作和任務。
1.加強規範村民建房工作。
村民建房工作一直就是鄉鎮規劃工作的主要工作內容，這一年來，批准危房改建15戶，無房戶無一戶審批，這一塊的工作我主要還是建立了一套嚴格的審查程式序，明確了具體的負責人，通過談話交流和考核的方式加強村一級的村民建房資格的審查。保證公平，緩解矛盾，村民建房工作一直以來就非常具有其複雜性，矛盾各種各樣，我對待來訪的民眾始終熱情耐心的做好其解釋工作，宣傳示範區的政策，努力將矛盾化解到基層。
我完成了學林辦事處所轄五個村的村民集中建房點的規劃選址工作，其中大豐，太平橋，響塘的規劃藍線已經發展規劃部審查批准通過。同時學林辦事處的辦公樓規劃選址工作也已完成並通過發展規劃部審批。
2.做好項目的服務工作，努力推動項目建設。
學林辦事處是起步區規劃的主要實施區域，項目多任務重，矛盾也多，今年我完成了雲龍大道，職教城商學院、化學院、雲龍發展中心、磐龍生態園、湖湘文化城、蟠龍路、長株潭城際鐵路項目的房屋合法性鑑定工作，在顧全全局工作和政策前提下，聯繫實際，適度靈活處置化解矛盾，有效的推進了項目建設。
積極推動長株潭城際鐵路的建設，長株潭城際鐵路為省重點項目工程，我區段由發展規劃部牽頭領導各項徵收拆遷工作，在示範區領導的正確領導下和相關各同志們的支持中，我努力做好同市城際鐵路指揮部，施工單位及各相關部門的協調工作，按計畫安排布置各項工作，保證各項資料的及時上報和資金申請與到位，及時協調處理好各種矛盾，在同志們的共同努力下使我區城際鐵路的徵收拆遷等各項工作走在全市前列。
3.完成示範區下派的各項工作和任務。
我積極協調辦事處及村級組織與相關部門完成了示範區的三沖社區的交通調查任務，完成了學林辦事處村級道路的驗收工作，完成了雙峰村的房屋排查工作，工作中我任勞任怨，安排布置工作，協調矛盾，使得調查工作得以順利完成。
三、今年的工作安排與計畫
回顧xx年，我的工作基本上進入了軌道，打開了局面為我下一步的工作開展奠定了堅實的基礎。xx年在完成日常工作的前提下，我將繼續為示範區的各個項目做好服務工作，保證項目的順利實施，完成示範區下派的各項任務，與此同時，我也將完成各社區的集體經濟預留用地的規劃選址和報建審批，不斷提高發展規劃部在各部門、辦事處及各社區中的*地位，不斷強化規劃的龍頭作用。
四、缺點與不足
示範區的工作紛繁複雜，在工作中我還要不斷強化我為人民服務的意識，對待民眾要熱情耐心，強化全局觀念，加強思想和專業理論的學習。回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
部門工作個人總結 篇15
201x年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了201x年各項工作指標任務，並取得了一定的成績。回顧過去，作工作總結如下：
一、愛崗敬業，堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作過程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質
我 深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真 學習物業業務知識，儘快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理
定 期提醒各部門把應收費用回收，每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產局辦事員搞 好關係，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產局林辦事員曾開玩笑說：“又 不是欠你自己的錢，你那么計較緊張幹嘛?”
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據進行 認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善必須手續。發現問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報 送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳 物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時。
五、服從公司安排
接受公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。2 -5月份兼做了XX地產的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致讚賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。
總 之在201x年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年裡，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀 念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為公司的發展貢獻自己的力量。
部門工作個人總結 篇16
一年之計在於春，的確，在這20xx年，新的學期，我部成員都很快的全身心投入到我部的常規工作。以下是相關工作總結：
一、落實本學期工作計畫會
進行本學期部門工作的動員大會，落實本學期的活動工作計畫，重點商討女生節和x賽的活動準備事項，收集部門人員對活動的意見，並安排相關人員跟進工作。
二、女生節活動
我們部門為管院學生組織了創意鏡頭和女生節紀錄片活動，得到管院學生的大力支持，收到了各班的精彩紀錄片和同學們有新意的照片，近期將會評選出作品。
三、司儀禮儀培訓
本月專門為管院的司儀、禮儀隊進行了一次專業的培訓，分別訓練每位隊員的站姿、表情動作，通過此次培訓，兩個隊伍都取得了較大進步。
四、x賽組織工作會議
部門內部為本月開始的x賽落實各項工作的安排，分別確定初賽、複賽、決賽的具體時間與流程，選取x賽的主題與風格，議定K賽宣傳計畫，並挑選出各項工作的負責人。
五、x賽初賽、複賽總結會
部門每個工作人員都對初賽、複賽的不足進行總結與反思，並在會議中提出各自對部門工作的建議，從中吸取教訓、獲得經驗，增強凝聚力，為接下來的決賽做好充足準備。
三月，忙碌中全是充實的感覺。在以上的工作中，我們能堅持到底、認真負責。針對工作中的不足之處，我們會不斷改善，儘量做到。
部門工作個人總結 篇17
從學院調到駕校財務科工作已經有好幾年了，這些年我感觸頗深。我認為，要做好財務工作，最重要的就是要遵紀守法、愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、在本職崗位上發揮應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。財務工作分工很細，崗位設定明確，不同崗位的工作性質是不一樣的，但做工作是都要顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能。而且自己要在短時間內很快適應每個工作崗位，熟悉報帳、結帳等業務，與全科同志一起做好財務工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。作為財務科的一員，就要在實際工作中，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務工作。在財務工作中，對於結算的帳目要細心核對，對於報帳等工作也要依法嚴加審核，確保我們科室會計信息的真實、合法、準確、完整。
3、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。今年以來，由於駕校培訓任務加重，財務工作的力度和難度都有所加大。我們除完成日常的基本工作，還要兼顧科里的其他業務。為了能按質按量完成各項任務，我們每個人都表現出了任勞任怨的幹勁，這也是做好財務所必須的，也是最基本的要求。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。財務工作者要始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待前來報帳、退費、查詢等其他業務的學員，能夠做到一視同仁、熱情服務、耐心講解，得到學員的滿意。工作中做到當天的事當天完成，不推拖，不誤時，真正做到按時，按量完成各項工作任務。