接待方案範文 篇1
10月,_X公司將對_進行_X檢查,為全面做好“_X”檢查工作,特制定如下接待方案。
一、時間、地點:
(一)時間:__年X月_日中午
(二)地點:__機關及基層各單位
二、議程:
(一)_X路迎接檢查組,檢查組在_X檢查時由迎檢辦人員負責講解_X概況。(講解員:)
(二)觀看_X宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀_基礎設施。(引導員_X;門廳洗手處門迎:_)
路線:職工醫療室(衛生員:_)---娛樂廳(門迎:_,觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎:_X,觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎:_X)---職工服務部(門迎:_X)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“_X”工作匯報會
(1)地點:_X會議室
(2)_X參會人員:_X領導班子
(3)議程:_X領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會_X領導;③檢查組組長講話;④觀看__X“__”匯報專題片;(_X負責放映)⑤_X主要領導匯報“_X”工作;⑥二樓資料室查閱內業資料。
(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、_X織機構:組長:_X副組長:___領導小組下設四個工作組
(一)陪檢工作組組長:_X
成員:_X/_X/_X1、外業組
成員:_X/_X/_X主要職責:
1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。
2、_科工作人員對_X情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
3、內業組
成員:_X/_X/_X/_X主要職責:
負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料並認真細緻做好資料解釋工作)。
4、安全保暢組成員:_X/_X/_X
職責:負責檢查組車隊的開道工作,道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
(赴_X應急繞行線路:_路---_橋---_路---過境線---__,返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領工作組組長:_X副組長:_X
1、車道禮儀:_X/_X/_X/_X/
2、院落迎接:_X/_X/_X/_X/_X/(著正裝或制服,佩戴工作牌)。
3、院落停車安排:安排_X人員指揮檢查組車輛在_X機關院落引導停放工作(引導員:_X)。
4、才藝表演:__(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務接待組
組長:_X
成員:_X/_X/_X/_X/_X主要職責:
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香菸、打火機、紙巾、濕毛紙、菸灰缸、礦泉水、茶水,照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好_X參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員:__)
(四)後勤保障組組長:__
成員:_X/_X/_X/_X/_X/
職責:檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、,製作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排:
接待車為_X(_X)、__(__)、
後勤保障車為陝__(_),__(_X),__(_)
2、確定入住酒店、用餐地點、用餐選單、香菸、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香菸、南瓜子、服務指南(含歡迎詞),做好入住入席引領和用餐提醒服務。
接待方案範文 篇2
準備工作
1.了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯繫電話)可根據檔案通知和函調來。
2.擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。
3.報審及簽發方案。(經相關部門領導審核後,報與身份客人分管工作的主管校領導審批後,確實接待方案)。
4.相關細節落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子螢幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。
5.列印台簽,印製接待手冊。(視具體情況,請示領導後再定是否印製)。
6.預告參與接待的領導及有關人員,做好召開座談會或陪同就餐等的準備。
第二步:
匯報材料的準備
1、材料的準備。
起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的,並由具體聯繫部門負責擬稿。
2、公文簽發程式。公文擬稿後,完整程式如下:由專門負責公文的業務科室初審,送辦公室主任複審,再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽,最後送領導簽發。
第三步:
接待客人
1.接機或接站(到車站、高速路口迎接客人,並及時告知有關領導動態)。
2.住宿(接到客人後,如無特殊情況,先安排客人住下)。
3.就餐(儘可能安排客人就餐,並通知所有陪同領導就餐時間地點,就餐標準及酒水按規定或領導指示執行)。
4.召開座談會(至少提前半天布置好會場)。
5.參觀考察(視具體情況,安排並陪同客人考察)。第四步:
客人返程
1.贈送客人紀念品(根據來訪客人情況,如有必要提出贈送客人禮物的建議,經領導批示後再購買)
2.送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)第五步:
總結工作
1.開支財務報帳等工作。
2.保存客人有關資料。
3.保存接待安排、匯報材料等有關資料。
4.統一整理,存檔備查。
接待方案範文 篇3
一、接待安排
1、確定具體行程
時間:待定
事宜:與_負責人聯繫確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等
2、迎接安排
時間:待定
事宜:根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等
3、住宿安排
時間:待定
地點:待定
事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店
4、就餐安排
時間:待定
地點:待定
事宜:根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店並點菜,同時視情況安排陪同人員
陪同人員:待定
5、車輛安排
時間:根據來訪人員的行程安排
事宜:全程專職為來訪人員服務
車輛台數(司機人數):根據來訪人員及陪同人員數量
司機:待定
6、行程安排
(1)座談會
會議主題:待定
時間:待定
會議地點:大會議室
參加人員:待定
(2)企業參觀
時間:待定
地點:待定
陪同人員:待定
司機(車輛):待定
7、送客時間
時間:待定
送到地點:待定
司機(車輛):待定
二、任務分工
1、由_負責組織此次接待任務,接待通知由_傳達,聯繫來訪單位負責人,確認來訪人數、行程安排。
2、由_負責聯繫安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。
3、由_負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到並負責布置會議室(會議前後的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
4、由_負責會議材料的準備、會議記錄、會議後的材料收集及整理工作。
5、由_負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
接待方案範文 篇4
20_年x月x日,市委、市政府第八督查組_等一行5人來_專項督查我區貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關於進一步加強安全生產工作的意見》(x發〔_〕x號)檔案精神情況。為做好接待工作,特制定本方案:
一、市督查組組成人員
組長:_市安監局局長
成員:_市質監局特檢分院x長
_市農機局x長
_市安監局x主任
_市安監局x科員
二、區陪同人員
_、_,_,區質監分局分管負責人
三、活動安排
(一)聽匯報、查資料
時間:6月18日上午9:00
地點:區政府一樓會議室
匯報人:_
(二)現場檢查(上午)
時間:上午9:40
檢查路線:區政府出發→_街道→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x街、x路)→x股份有限公司→(經x街、x路)x餐廳
(三)午餐
地點:x餐廳
(四)現場檢查(下午)
時間:下午14:00(待定)
檢查路線:x餐廳出發→(經x路、x街)→x街道→(經x街、x街)→x有限公司→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x路)→x餐廳
(五)晚餐
地點:x餐廳
四、有關事宜
1、區政府值班室:負責通知區政府領導及有關部門按時參加活動。責任人:_
2、區政府辦公室綜合科:負責安排中轎車一輛(礦泉水)於6月18日上午9:30前到區政府辦公大樓等候;安排會議室茶水、水果、濕巾、看牌;安排午餐;通知宣傳報導。責任人:_
3、區政府辦公室秘書科:負責把關區政府匯報材料。責任人:_
4、區政府法制辦:安排大樓準備電子屏宣傳口號。責任人:_
電子屏內容:深入開展安全生產基礎管理落實年活動;認真開展安全生產月活動;熱烈歡迎市領導蒞臨我區檢查指導工作;安全第一預防為主綜合治理
5、區安監局:負責與市考核組溝通銜接;起草匯報材料草稿;準備迎查資料,協調被查單位做好迎查準備;x路兩側加油站懸掛標語。責任人:_
6、區經信局:負責協調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備;協調x兩側企業及x有限公司懸掛安全生產標語。責任人:_
7、區商務局:負責安排x街x萬家福、x區府店、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語。責任人:x
8、x街道、x街道:負責做好匯報準備;準備有關安全生產備查材料;分別準備2處企業備查;懸掛標語;x負責協調x股份有限公司做好迎查準備;x街道負責協調x有限公司做好迎查準備。責任人:_、_
接待方案範文 篇5
為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌,現特制訂我項目部“關於迎接各級領導檢查工作接待方案”,此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。希望項目全體管理人員在今後的接待工作中嚴格按照此辦法執行,切實做好各項服務工作。
一、迎接小組成員名單:
組長:_X
副組長:_X
組員:__X
二、任務分工:
(一)針對具體情況,魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排,並在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤,確保各項迎接準備工作保質保量完成。
(二)根據工作部署和安排,杭曉光負責落實現場安全文明施工工作部署,確保現場施工道路通暢、整潔、無積水,施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位,現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位,確保施工現場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。
(三)針對工作部署和安排,強安鵬負責落實工程實體質量控制,對於現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時,將工程實際實施情況形成書面文字彙報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。
(四)根據工程實際情況,由吳銳負責將契約履約情況形成書面匯報材料,此項工作由田雯協助實施。
(五)由吳建松負責迎接檢查的後勤保障及相關行政工作,具體包括:辦公區清潔衛生,會議室迎接檢查橫幅掛設,會議室擺放鮮花、水果、香菸、礦泉水,茶水等。此項工作由李曉明協助實施。
(六)迎接活動中:
1、全體管理人員統一著項目工作服,佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場後的迎賓工作,黃忠文、杜瑋負責攝像,田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。
2、進入施工現場後由魏友斌陪同,其餘管理人員跟隨,陪同人員必須從始至終陪到底,中途不得離開結合現場實際情況,魏友斌介紹工程概況並對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體,強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
3、現場檢查後,全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議並首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、契約履約情況。匯報後懇請給予意見和建議。會議中,由李曉明負責會議服務工作,吳建松做會議紀要。
上述方案根據項目部實際情況制定,希望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。
接待方案範文 篇6
一、接待安排
接待時間:每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點:中心八樓玻璃房;
接待對象:中心職工(包括在職職工、離休幹部和退休職工等);
接待形式:電話、書信、座談;
接待方式:隨訪隨接待或預約接待;
中心主要領導按照接待日安排表(見附屬檔案1)定期值班,如臨時有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調整接待領導。
二、接待形式
1、現場座談
職工與接待領導面對面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),如在接待中不能當時處理的,由參加接待的領導在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,並負責跟蹤督辦,限期辦結。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當周接待領導批示,提出意見,並負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當周接待領導批示,提出意見,並負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
(3)預約/聯繫電話:(李霞)
地址:徐匯區宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應在15日內提出處理意見,分管領導審閱同意後及時反饋來訪者,並將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統一匯總,一個月向中心領導匯報一次,同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20_年1月1日開始實施。
接待方案範文 篇7
一、檢查時間:
20xx年10月23日(星期五)上午
二、檢查內容:
家電下鄉工作組織和部署情況、家電下鄉工作監管情況、家電下鄉補貼審核兌付情況和保障政策落實情況。
三、檢查人員
趙顯人 供銷總社黨組成員、理事會副主任
孔培聰 供銷總社經濟發展與改革部副部長
費全發 商務部綜合司政策協調處處長
高建忠 國家質檢總局產品質量監督司監督抽查處處長
王 莉 國家標準委工業標準二部電器與消費品處處長
趙維全 供銷總社經濟發展與改革部主任科員
姚超英 省政府辦公廳副主任
趙銀玉 商務廳副廳長
韓忠林 財政廳副廳長
張宏斌 財政廳副巡視員
劉孝奇 省供銷社副主任
四、陪同人員
擬請市政府主管領導,市政府主管秘書長,市商貿局、財政局、供銷社、質監局主要負責同志參加。
五、行程安排:
08:15 西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合,並請市政府領導迎接檢查組。
08:30 西安市陪同人員統一乘麵包車前往閻良。
09:50 到達閻良區,由閻良區政府區長、主管副區長及相關部門負責人在高速出口提前等候。
10:00 前往泰利家電有限公司檢查。
10:20 前往萬匯(雪峰)家電商行檢查。
10:40 前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持,閻良區區長、海爾公司負責人分別匯報家電下鄉工作開展情況。
11:40 在西飛酒店就餐
六、工作分工:
(一)市政府辦公廳負責檢查活動的組織協調工作和檢查用車安排,通知相關部門,聯繫西安電視台、西安日報、西安晚報。
(二)市商貿局、市財政局負責準備西安市家電下鄉工作匯報材料。
(三)閻良區政府負責區家電下鄉工作匯報材料,安排座談會務工作和就餐。
接待方案範文 篇8
一、接待準備3
二、接待日程安排及人員5
三、接待後期工作14
四、經費預算14
銀河電器公司將於20xx年 8月6日上午在總經理王強的帶領下一行7人來我公司進行為期3天的訪問,主要是為加強進一步的了解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作,樹立良好公司形象,以及促進我公司又好又快的發展,公司各部門員工必須重視此次的接待工作,做好全方位的準備。為此特別精心安排與制定了本次商務接待方案。
一、接待準備
(一)接待信息:
1.接待對象:銀河電器公司總經理一行7人 2.接待時間:20xx年8月6日—8月8日 3.接待地點:接機地點—揚州泰州機場;
送機地點—南京祿口機場; 下榻酒店—京華大酒店 參觀地點:(1)公司總部;(2)公司廠區
4.接待規格:對等接待
5.接待原則:熱情友好;細緻周到;禮儀適度
6.接待小組:接待部總負責,辦公室、公關部、後勤部協同工作(人
員詳情分配見附表1)
(二)接待前期準備: 1.信息收集。
a銀河電器公司的基本信息,未來發展態勢,及公司主要領導人對此次合作的意向態度;
b 銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2); c過去來訪情況;
d 抵達時間和交通工具; e來訪期間天氣狀況;(負責部門:接待部)
2.詢問對方意見,是否需要預定機票,若需要,根據所要求的時間和地點來定;(負責部門:辦公室) 3.住宿安排。提前預定房間;(負責部門:接待部)
4.迎接車輛安排。七座商務車一輛,商務小轎車一輛,同時保證車輛清潔,安全性能良好,司機車輛聽從主接待人員協調安排,統一調度;(負責部門:辦公室)
5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘,提醒相關人員做好迎賓工作;(負責部門:公關部)
6.擬定會議通知及會議議程,並下發至與會人員;(負責部門:辦公室)
7.會場布置。準備會議室花卉、水果、茶水、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、製作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員,安排攝影攝像等;(負責部門:辦公室、後勤部)
8.資料準備。歡迎詞,歡送詞,公司宣傳材料,會議洽談資料;(負責部門:辦公室)
9.事先聯繫好足藝服務,遊覽大運河和瘦西湖事宜。(負責部門:辦公室、接待部) 附表:
2、來訪人員詳細信息及安排
二、接待日程安排及人員
(一)日程安排表
接待方案範文 篇9
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待契約,順便要定金。
6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)
(二)跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待。
3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、選單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅遊公司為該會議提供的旅遊考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導遊等安排)。
8、確認並保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協調會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委託代辦服務。
(三)會後工作:
1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、新聞報導資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會議的籌備工作:
1、根據會議規模,確定接待規格。設定待規格。
2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯繫方式等內容。通知後面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對於外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗乾淨,擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利於互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型,這是採用得最多的一種形式,它適用於以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席台與聽眾席相對而坐。主席台的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會議的接待禮儀:
一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、檔案、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、並進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字台,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字台北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁後再遞上。簽到本應精緻些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
2、引座。簽到後。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席台就座。
3、接待。與會者坐下後,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供儘可能周到的服務。
(六)會議的服務禮儀:
1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。2、接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面迴避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。4、會議進行中的服務儘量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地儘快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。5、服務會議應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。6、要做好會後服務的準備。會議進行之中,就應為會後服務做好準備。如,會後要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會後的用車也應在會議結束前妥善安排。
(七)會後服務:
會議結束後,全部接待人員應分工明確地做好善後處理工作。
1、組織活動會議結束後,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計畫的順利實施。
2、送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議檔案回收有關檔案資料,整理會議紀要,會議總結。
接待方案範文 篇10
(一)會議接待方案的含義
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬於會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附屬檔案。
(二)會議接待方案的基本內容
1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。
2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標準等。
4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀遊覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。
5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。
6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設定報到組、觀光組、票務組等工作小組,分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅遊、返離時的票務聯繫等工作。
7.接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、遊覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。
接待方案範文 篇11
為更好地展示學院的辦學特色和亮點,樹立學院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內容
1、負責參觀場所設施、設備及相關專業知識的講解,宣傳學院的辦學特色和亮點;
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導考生接受我院、報考我院;
3、做好信息收集並初步整理,及時上報學院有關部門;
4、做好後勤保障工作。
時間安排
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待儘量安排在這兩天,特殊情況提前聯繫,酌情處理。
路線安排
北門——文體館——實訓中心——機電系實訓車間——汽車系實訓車間——眼視光實訓室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
接待方案範文 篇12
接待前準備:
1、熟悉接待計畫日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅遊及行程計畫、安排好旅遊車輛,駕駛人員,導遊人員,
旅遊景點,旅遊途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:
聯繫人:賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組 長:賈
副組長:胡
領導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關部
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:韋
成 員:秘書處有關人員
職 責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.製做檔案袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印製代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:歐
成 員:總務處有關人員
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯繫開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、後勤保障及各項協調工作。
1.車輛
負責人:胡
(1)會議抽調公關部秘書處轎車3台主要用於迎接代表團。行政處2台轎車主要用於會務。
(2)各單位抽調的車輛要做到整潔乾淨、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(4)聯繫各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:毛
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自製接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3.紀念品
負責人:賈
(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈
(1)住宿。會議代表統一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香菸和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到後,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)遊覽。
責任人:麥
負責遊覽期間住宿、用餐、遊玩等活動。
要求:遊覽長負責培訓3男3女既6名隨車導遊(擬從秘書部內挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。
責任人:韋
負責聯繫晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計畫。
6.宣傳報導
責任人:麥
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、遊覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光碟,在代表返程前交到代表手中。
7.醫療保障
責任人:歐
門診部派1名醫生全程保障。備有關藥品和緊急醫療器械。
會活動日程安排
表格略
接待方案範文 篇13
一、成立領導小組
組長:柳偉岸(總經理)
成員:廖維平朱海李伍萍吳雲萍吳順張小軍張木貴防損部
二、視察時間和路線
1、時間:20xx.6.18(具體時間待定)
2、路線:招商部辦公室(公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況)
→乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場
(公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計,大廈廣場規劃設計等)→招商部現場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度,領導視察當天,全體辦公室人員著正裝,要求男員工白色襯衣,深色西褲,皮鞋,系領帶;女員工著有領有袖白色上衣,深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作(包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備);
2.負責接待辦公室的點心水果的購置;
3.負責視察領導的就餐預訂;
策劃部
1.負責現場的攝影、攝像工作;
2.照片、視頻存檔;
工程部
1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽;
2.提供安全帽若干(領導視察備用);
3.檢修及清潔升降電梯;
4.頂樓施工垃圾的清理;
5.現場電線亂拉亂搭的整理;
防損部
1.手勢引導視察領導車隊,以軍禮致敬;
2.視察路線的安全保衛工作;
3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備
電腦部
1.負責相關網路信息更新工作
未分工的行政人員在視察沿線招呼,負責沿線臨時性工作。
接待方案範文 篇14
一、全程服務項目
1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議,包括行業、專業或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計畫實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
二、單項服務項目
1、會務服務:協助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關、文秘服務,會議協調管理工作。
2、展覽展示:展台搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待:為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定:以優惠價格提供國內酒店預定服務,代訂各地優惠客房。
5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務,優價代購當地土特產。
6、票務服務:為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的託運代辦,會議代表考察旅遊結束地的善後服務。
7、娛樂安排:為代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。
8、會後參觀、訪問、旅遊、考察等後勤服務。
接待方案範文 篇15
20xx年4月17日下午,安順學院領導一行14人將到我校參觀考察,請相關部門按照方案安排,切實做好相關工作。具體接待方案如下:
14∶30
校門口
迎接
王德敏、姜東、王海、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網路中心
照相:全奕
攝相:曾真
14∶30—15∶30
校園
參觀校園
王德敏、姜東、王海、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網路中心
解說:王瑩
照相:全奕
攝相:曾真
15∶30—17∶00
第二會議室
就網路建設情況進行交流學習
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎
網路中心、宣傳部、國交處、黨政辦
主持:姜東
新聞:全奕
攝相:曾真
會場服務:任寬、谷思穎
17∶00—17∶10
孺子牛
合影
全體參會人員
宣傳部
照相:全奕
17∶30
晚餐
愛心食府
以上全體參會人員及安順學院領導一行(14人),共27人
黨政辦
負責:杜映雪
接待分工:
1、宣傳部負責照相(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、橫幅(校大門口)、新聞報導、會場服務;
2、信息網路中心負責攝像(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、準備第二會議室投影用電腦,負責演示學校網站;
3、黨政辦負責第二會議室電子屏顯示(顯示內容:熱烈歡迎安順學院領導一行到我校參觀考察)、會場桌牌準備、會場茶水準備、晚餐。
附:安順學院到我校考察會議議程
接待方案範文 篇16
為認真做好農十師成立50周年慶祝活動有關會務及接待工作,確保慶祝活動順利進行,根據師黨委《關於農十師成立50周年慶祝活動的安排意見》及會務接待組分工職責,特制定本工作方案。
一、基本原則
全面樹立細節決定成敗的理念,對有關工作認真進行分
解、量化,周密部署、細緻安排,確保全面完成大慶籌委會辦公室安排的各項工作任務,讓領導滿意、讓嘉賓滿意、讓職工民眾滿意。
二、工作機構
組長:石心 農十師黨委辦公室、辦公室主任
副組長:徐群英 農十師黨委辦公室、辦公室副主任,機關事務管理局局長
李慎 農十師機關事務管理局副局長
張勇 農十師北屯醫院副院長
張振新 農十師衛生監督所副所長
成員:師辦公室、師機關事務管理局有關人員。
三、工作職責
負責大慶各種集會和組織協調;負責大慶活動期間的接待和後勤保障工作。具體負責:
(一)負責慶祝活動期間慶祝大會、招待會、各界人士座談會的會務安排及接待工作。
(二)負責各類會議的會場布置和組織工作。
(三)負責合影活動。
(四)做好代表出席各類會議和活動的組織聯絡工作。
(五)負責各種票證製作和發放。
(六)負責組織、協調慶祝活動贈送的紀念品的設計、製作和採購,提出紀念品的分配方案。
(七)做好賓客的迎送、住宿、乘車、參加各類慶祝活動等具體接待事宜。
(八)組織好慶祝活動期間各賓館、餐廳、招待室和會議室、活動場所的食品安全、供電、供水、通信保障工作。
(九)培訓接待工作人員及承擔接待任務的賓館服務人員,做好協調指導工作。
(十)負責大慶活動期間嘉賓的醫療保健、食品檢驗工作。
(十一)負責大慶辦的值班。
(十二)完成籌委會及辦公室安排的其它工作任務。
四、具體任務
(一)會場布置
1.負責慶祝大會主席台搭建及座區安排。
(1)重點做好會場以及主席台、貴賓席、嘉賓席的布置。會同秘書組做好座區標牌、桌簽的設計、製作、擺放。主席台鋪設紅地毯。
(2)做好大會主席台鮮花擺放,擺放的形式為主席台前端一周擺放鮮花。主席台後擺放高大綠色植物。
(3)根據會場實際情況,設立自由觀眾區,與會場用明顯隔離標識隔開。
(4)向與會人員每人發放太陽冒一頂、T恤衫一件、輕氣球一個(按座區分為不同顏色,印統一紀念標識)、礦泉水一瓶。
(5)統一購買高、中、低塑膠方凳各1000個,共3000個。主席台使用機關會議室椅子。
(6)會標:
主會標:“慶祝兵團十師成立50周年大會”;
慶祝大會會場懸掛4個氣球豎標:(擬定標語)
“感謝社會各界對十師屯墾戍邊事業的大力支持”
“深入學習實踐科學發展觀,實現十師經濟社會又好又快發展”
“發展壯大十師,致富職工民眾,增強戍邊實力”
“十師與阿勒泰各族軍民同呼吸、共命運、心連心”
“加快優勢資源轉換,推進十師科學發展”
師機關辦公樓前橫標:“熱烈慶祝兵團十師成立50周年”;
賓館樓前橫標:“熱烈歡迎各級領導蒞臨我師檢查指導工作
準備工作:會同宣傳組擬定會場布置方案;統一購置並向與會代表發放太陽冒、T恤衫、塑膠凳;準備輕氣球及豎標;協調綠化環衛處提供並擺放鮮花;協調紀委、宣傳部、發改委、民政局、建設局、教育局及文化中心布置會場;協調公安局派2名武警晚間看守會場。
責任人:石心
工作人員:徐群英、李景麗、李慎、馮樹林、秘書科工作人員。
2.做好會場服務和音響保障等工作。
會同宣傳組負責好慶祝活動期間主會場、座談會、宴會等音響保障工作。由宣傳組安排文化中心專人進行技術保障。
準備工作:準備音響設備;準備慶典活動所需國歌、國際歌及其他音樂、歌曲等磁帶或光碟。
責任人:李慎
工作人員:秘書科工作人員,文化中心專門技術人員。
3.做好燃放鞭炮工作。燃放的地點在主席台前兩側。
準備工作:購買鞭炮,安排專人。
責任人:徐群英
工作人員:李慎、馮樹林等其他管理局人員
(二)會議報到安排
各有關部門要配合師辦公室做好與會人員的聯絡和接待工作。要派專人具體負責相關人員的報導,發放《會議須知》、票證、紀念品等,統一辦理入住手續。其中:
1.阿勒泰地委、行署、軍分區領導;十師在職副師級以上領導。由師辦公室具體負責。聯繫人:朱榮強
2.調離十師的副師級以上在職領導。
由組織部具體負責。聯繫人:羅新娟
3.十師副師以上離退休老領導;老紅軍、老八路、老解放代表。
由師老乾局具體負責。聯繫人:任署疆
4.勞動模範和先進工作者。
由師工會具體負責。聯繫人:周風雷
5.團場代表。
由師農業局具體負責。聯繫人:王軍
6.企業(公司)代表。
由師國資委具體負責。聯繫人:付婷偉
7.事業單位代表。
由師直工委具體負責。聯繫人:吳建民
8.師機關代表。
由黨委政研室具體負責。聯繫人:張磊
9.檢法公司代表。
由師政法委具體負責。聯繫人:杜向前
10.民主黨派人士、宗教人士及其它統一戰績方面的代表,民營企業代表。
由師統戰部、工商聯具體負責。聯繫人:叢惠
11.民兵代表。
由師武裝部具體負責。聯繫人:周玉琳
12.六縣一市代表
由國土局具體負責。聯繫人:馬清義
12.北屯駐地單位代表。
由民政局具體負責。聯繫人:蔡震
13.從職業技術學校抽調20名禮儀人員,分配具體工作任務,配合搞好大慶活動期間接待服務工作。
由文聯具體負責。協調職業技術學校對禮儀人員進行必要的禮儀培訓。聯繫人:張軍旗
總責任人:石心
工作人員:徐群英、李景麗、趙燕娟、秘書科工作人員,賓館工作人員。
(三)與會人員合影(約230餘人)
1.時間:20xx年8月16日台北時間09:30;
2.地點:師機關辦公樓前
3.參加人員:
(1)參加慶祝大會的阿勒泰地委、行署、軍分區領導;
(2)師領導;
(3)師老領導(副師級以上);
(4)師機關各部門主要領導;
(5)各團場、企事業單位黨政主要領導;
(6)受表彰的師勞動模範、先進工作者,師老勞動模範、先進工作者代表;
(7)民主黨派人士、宗教人士及其它統一戰績方面的代表、民營企業代表10人。
準備工作:擬定合影人員座次表;搭架合影人員站台;由各接待負責部門分別通知參加合影人員;聯繫攝影師。
責任人:徐群英
工作人員:李慎、郭賀凱、王春英。
(四)歡迎嘉賓及勞動模範等入會場
1.時間:09:40合影活動後
2.地點:列隊歡迎儀式從文化廣場入口處到主席台。
3.參加人員:沿廣場西側,鼓樂隊和學生(各40名)相對各列一縱隊歡迎嘉賓,學生手中持紅色小國旗。
準備工作:聯繫確定北屯中學鼓樂隊和北屯中學中小學生;準備小國旗(50面);4名禮儀人員分別引導合影人員從師機關到廣場入口處及主席台、座區。2名禮儀人員和2名醫護人員在會場為老幹部和其他與會人員機動服務。
責任人:徐群英
工作人員:李慎、郭賀凱、王春英。
(五)會議食宿安排
師現有三星級以上賓館2家,為北屯賓館,電力大廈,總接待能力280人左右。預計可滿足接待需求。各與會人員均在所下榻的賓館(酒店)統一用餐。師級老領導、各師代表領隊安排單間,其它人員安排雙人間。賓館設醫療室,醫務人員24小時值班。每人每天一伙食標準50元。
準備工作:做好食宿接待各項準備工作,客房門上帖入住人員名單,客房擺放水果,餐桌編號並擺放桌簽和選單;加強對服務接待人員的培訓,做到態度熱情,服務周到,食宿安全;聯繫2名醫護人員在賓館值班。
責任人:石心
工作人員:徐群英、李慎、王飛、張勇、張振新
(六)票證製作
為特邀嘉賓訂製嘉賓證,其他與會人員訂製出席證,工作人員及禮儀人員訂製工作證。
準備工作:統計各類人數,提前與兵團印刷廠聯繫訂製,聯繫各報導負責部門統一裝袋。
責任人:李慎
工作人員:張海棠、趙佩霞
(七)紀念品的訂製與發放
紀念品為:畫冊、郵冊、回憶錄、光碟、太陽帽、T恤衫。訂製紀念品袋,紀念品置放在袋內報導時發放。發放範圍:
(1)特邀嘉賓;阿勒泰地委、行署、軍分區領導;十師領導(老領導);調離十師的副師級以上在職領導;老八路、老解放、老紅軍代表;勞動模範、先進工作者代表;民主黨派人士、宗教人士、民營企業代表;師機關、檢法機關、各團場企事業單位主要領導,每人發一份紀念品(畫冊、郵冊、回憶錄、光碟)。
(2)與會人員:每人一頂太陽帽、一件T恤衫。
準備工作:紀念品250份;太陽帽3100頂、T恤衫3050件。聯繫各報導負責部門統一裝袋。
責任人:石心
工作人員:李慎、趙麗華、薛峰
(八)組織、調度交通工具,保障人員接送
為保障大慶期間用車,有效控制服務中心車輛,用於會務工作和活動期間貴賓接送、會場物資運輸、參觀活動等。對用車進行統一編號分組,做到調度有序,服務優良。加強對駕駛員的教育管理,駕駛員必須隨時保證車輛整潔、車況良好,服務到位,確保全全。
準備工作:根據實際情況提前協調抽調其他單位部門車輛或租用車輛備用;提前對駕駛人員進行必要的安全及禮儀培訓。
責任人:徐群英
工作人員:李慎、黃福勝、張輝。
(九)做好慶祝活動期間水、電保障工作
大慶活動期間,水、電供給在不影響正常生產生活用水、用電的前提下,重點保證賓館、會場等場所使用。
準備工作:要提前協調水電部門派專人做好有關管道和線路的檢查維護,確保萬無一失。
責任人:李慎
工作人員:曹德利及供水公司、電力公司所派專人具體負責。
五、經費、物資使用與管理
根據《農十師成立50周年慶祝活動安排意見》,會務接待組的所有大宗物資由大慶辦統一組織採購,由會務接待組管理、使用和分發,並將物資使用情況向大慶辦匯報。
接待方案範文 篇17
一、接待時間:20xx年X月X日—X月X日
二、接待地點:
接送機地點:西寧機場
下榻酒店:XX大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會議地點:XX大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員: 總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
1.制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間 2.食宿安排,提前預定 3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作) 5. 相關接待人員,負責相關接待工作
六、機場接待
1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓後負責引導至接待處(簽到台桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。 2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務科按照按正常要客接待程式接待。
4.對於重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
硬體附註:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條„„
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。 2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。 3.進入酒店後,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯後休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐後安排客房服務人員帶入房間休息,並問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2.餐後安排客房服務人員帶入房間休息,並問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
2.會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗乾淨,擺放美觀、統一
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。 4.會前檢查。提前檢查音像、檔案、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子螢幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔並布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗乾淨,擺放美觀、統一 ,香菸可交於陪同人員級別最高者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3.聯繫陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員並及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員 4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹PPT) 2.技術交流(技術人員PPT講解,互動)
3. 會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定) 4. 拍照(依重要程度,進行拍照留檔) 5. 攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
十二、會後服務準備
做好會後服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會後用車在會議結束前妥善安排。
十三、會後服務
會議結束,攝影師做完攝影工作後,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店
接待方案範文 篇18
20xx年4月17日下午,安順學院領導一行14人將到我校參觀考察,請相關部門按照方案安排,切實做好相關工作。具體接待方案如下:
14∶30
校門口
迎接
王德敏、姜東、王海、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網路中心
照相:全奕
攝相:曾真
14∶30—15∶30
校園
參觀校園
王德敏、姜東、王海、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網路中心
解說:王瑩
照相:全奕
攝相:曾真
15∶30—17∶00
第二會議室
就網路建設情況進行交流學習
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎
網路中心、宣傳部、國交處、黨政辦
主持:姜東
新聞:全奕
攝相:曾真
會場服務:任寬、谷思穎
17∶00—17∶10
孺子牛
合影
全體參會人員
宣傳部
照相:全奕
17∶30
晚餐
愛心食府
以上全體參會人員及安順學院領導一行(14人),共27人
黨政辦
負責:杜映雪
接待分工:
1、宣傳部負責照相(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、橫幅(校大門口)、新聞報導、會場服務;
2、信息網路中心負責攝像(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、準備第二會議室投影用電腦,負責演示學校網站;
3、黨政辦負責第二會議室電子屏顯示(顯示內容:熱烈歡迎安順學院領導一行到我校參觀考察)、會場桌牌準備、會場茶水準備、晚餐。
附:安順學院到我校考察會議議程
接待方案範文 篇19
時間:20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:中層副職以上校級領導
要求:1.全體教師穿好校服,戴好校徽;
2.準時在規定地點迎候,注意禮節、熱情。
3.事先熟悉學校網站“校史鉤沉”中的相關學校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學、稽山中學參觀後到我校。我校路線為:
學校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學術報告廳——參觀校園各處——正門上車離校
分工及安排:
一、周五傍晚放學前必須落實好的工作
1.衛生:全校進行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明几淨,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)
註:學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)
2.音響:大會議室音響效果測試,準備好學校電視專題片。(負責:王天育)
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新製作的學校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)
4.環境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現代學校文化建設與學校創新發展論壇的代表(負責:金書記)
大廳圖書:各樓層圖書櫃全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛生。(負責:商利英、陳駿)
註:桌球台擦乾淨擺放好,球網也安裝好。(負責:張國祥)
二、周日迎接地點及人員
1.校門口:方校長、金書記;
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學生彈鋼琴:安彩娣
接待方案範文 篇20
10月,X公司將對進行檢查,為全面做好“”檢查工作,特制定如下接待方案。
一、時間、地點:
(一)時間:X年X月XX日中午
(二)地點:機關及基層各單位
二、議程:
(一)路迎接檢查組,檢查組在檢查時由迎檢辦人員負責講解概況。(講解員:)
(二)觀看宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀基礎設施。(引導員;門廳洗手處門迎:)
路線:職工醫療室(衛生員:)---娛樂廳(門迎:,觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎:,觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎:)---職工服務部(門迎:)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“”工作匯報會
(1)地點:會議室
(2)參會人員:領導班子
(3)議程:領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會領導;③檢查組組長講話;
④觀看“”匯報專題片;(負責放映)⑤主要領導匯報“”工作。⑥二樓資料室查閱內業資料。
(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、織機構:組長:副組長:領導小組下設四個工作組
(一)陪檢工作組組長:
成員://X1、外業組
成員://主要職責:
1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。
2、XX科工作人員對情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
2、內業組
成員:///主要職責:
負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料並認真細緻做好資料解釋工作)。
3、安全保暢組成員://
職責:負責檢查組車隊的開道工作,道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
(赴應急繞行線路:路---橋---路---過境線---,返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領工作組組長:副組長:
1、車道禮儀:////
2、院落迎接://///(著正裝或制服,佩戴工作牌)。
3、院落停車安排:安排X人員指揮檢查組車輛在機關院落引導停放工作(引導員:)。
4、才藝表演:(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務接待組
組長:
成員:////主要職責:
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香菸、打火機、紙巾、濕毛紙、菸灰缸、礦泉水、茶水,照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員:)
(四)後勤保障組組長:
成員://///
職責:檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、,製作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排:
接待車為()、()、
後勤保障車為陝(),(),()2、確定入住酒店、用餐地點、用餐選單、香菸、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香菸、南瓜子、服務指南(含歡迎詞),做好入住入席引領和用餐提醒服務。
接待方案範文 篇21
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐,地點:萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。
2、住宿
a.豪華套間A50
1、B5012間
b.標準套間B418、B518、B5213間
c.單人間B40
3、B41
2、B41
6、B41
7、B419、B42
3、B50
3、B51
2、B519、B52310間
d.標準間A50
5、A50
6、A50
7、A508、A509、A510、A51
5、A41
6、A419、A420、A42111間
e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間裡準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。
3、會議
長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳:省檢查團工作室
6F會議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會議室:創建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合。
4、備用活動
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責,各相關部門配合。
游泳館:邱洪飛負責。
棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心。由吳穎負責,各相關部門配合。
足療:常紅林負責。
夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合。
一、本次活動領導小組名單
組長:張曉華總經理
副組長:申愛明副總、何志剛副總、行政總廚
成員:張小琴行銷部經理
繆艷前廳部經理
吳穎客房部經理
陳小燕餐飲部經理
湯榮廚師長
朱建紅質培部經理
沈松華保全部、康樂部經理
魏竹君財務部經理
陳善偉工程部經理
倪蓓蕾采供部經理
邱洪飛游泳館經理
常紅林桑拿部經理
丁昀昀行政辦主管
二、車輛停放及安全
1、責任部門:保全部
2、負責人:沈松華
3、保全:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門:前廳部、行政辦
2、責任人:繆艷、丁昀昀
3、門僮二名:
4、禮儀小姐八名:
5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:“歡迎您”c.總台人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門:客房部
2、責任人:吳穎
3、服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責任部門:客房部、康樂部
2、責任人:吳穎、沈松華
3、二樓會議室服務員:
四樓長江廳服務員:
五樓貴賓廳服務員:
六樓會議室服務員:
二樓玫瑰廳服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色檯布,空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門:餐飲部、中廚房
2、責任人:陳小燕、何志剛
3、服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與行銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員,做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門:質培部
2、責任人:朱建紅
3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,並及時與行銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、責任部門:行銷部
2、責任人:張小琴、劉曉東
3、要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通並上報領導小組。
九、結算
1、責任部門:財務部
2、責任人:魏竹君
3、要求:a.前台各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答覆貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。
十、幾點說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實。
2、召集本部門會議,制定部門接待計畫,責任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,並注意使用國語。
接待方案範文 篇22
一、接站
11月5日
在桐城汽車站、火車站和高速路口處設立接待處,各處安排二名教師和4名學生引領來賓、校友進入預定賓館。汽車站和火車站各安排交通工具一輛。
教師安排如下:
火車站:程軍升、章田
汽車站:王桂斌、郜峰
高速路口:汪根旺、汪浩
負責人:姚平
二、賓館接待
11月5日
來賓及校友報到統一安排在桐城國際大酒店。賓館內外應設定宣傳標語,營造喜慶氛圍和明確的報到標誌。
總台處安排4名教師和1名學生,分別負責來客的登記、禮金(品)的接收、開有關發票並發放慶典活動指南,貴賓(校友)證、禮品及住宿就餐安排。
教師:舒新友、陳迎松、孫大濤、潘新征
負責人:胡春明、李季農、姚平
三、天中接待
1、11月6日
在南大門外設8處報到點,分校友報到點和來賓報到點兩類,各4個。標誌分別為校友報到點(1)(2)(3)及雙港校友報到點和來賓報到點(1)(2)(3)及雙港來賓報到點。
2、每個報到點安排3名教師和若干名學生,負責來客登記、禮金(品)的接收,發放慶典活動指南,貴賓(校友)證、禮品券、就餐券等。
教師:管榮生、朱敦磊、汪傳玖、胡永平、王華傑、潘曉勝、余宗林、江傳高、李健、劉黎明、方向明、雷龍江、陳來寶、邱海龍、程忠、開凱、張先勝、劉文忠、高峰、姚國秀、楊玉平、黃飛升、江兵、張泓
3、禮品發放:
憑禮品券在南大門門衛室(兩處)領取禮品,每處分別安排4名教師和若干名學生負責禮品券的收取和禮品發放登記。
教師:華向陽、張強、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蔣胡明、程向前
負責人:李季農、胡孝恆、李永梅
四、慶典活動前:
1、校友和來賓的自由活動期間,在校園內各路口處、主要活動場所入口處安排若干名學生志願者迎賓、接受諮詢作相關答疑及提供其它服務。
2、在致遠樓設立主席台就座人員休息室,在攬日樓多媒體A室設立校友和嘉賓休息室,每處安排1名教師和5名學生負責接待。
教師:李曉霞、葉婷
負責人:李永梅
五、就餐及住宿
1、就餐
11月5日晚:自助餐
11月6日早:自助餐;中:桐城國際大酒店和桐城迎賓館
2、住宿
桐城國際大酒店和桐城迎賓館
3、桐城國際大酒店和桐城迎賓館各安排2名教師負責住宿和就餐
桐城國際大酒店:汪根旺、黃家先; 桐城迎賓館:張宏亮、嚴忠明
4、負責人:
桐城國際大酒店: 胡春明 、李季農、姚平; 桐城迎賓館:方俊、吳大龍、何逵
5、相關人員聯繫方式:略
接待方案範文 篇23
一、會前
1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,並制定完備的會議預案書給會議方。
3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。
4、確定方案,簽訂契約,預付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。
2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅遊:旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。
7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。
三、會後
1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對並結帳。
2、資料:會議後的資料收集,根據客戶要求製作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。
接待方案範文 篇24
為認真做好市人大常委會領導來區調研的相關籌備、接待工作,特制定方案如下:
一、時 間:20_年3月6日(星期二)半天二、來區領導(略)
三、調研內容
1、如何圓滿完成本屆人大工作任務;
2、如何依法做好換屆選舉工作。
四、行程安排
(一)午宴安排
1、時間:20_年3月6日中午12:002、地點:(略)
(二)實地調研(下午2:30齣發)
(三)匯報會1、時間:20_年3月6日下午3:30開始2、地點:(略)主持人:①區領導作政府工作匯報;②區人大常委會領導作工作匯報;③市人大常委會領導作重要講話。五、陪同人員
(一)午宴陪同人員(略)
(二)實地調研陪同人員(略)
(三)出席匯報會人員(略)
六、其他事項
1、區人大辦負責與市人大辦公廳銜接調研具體事項,配合接待辦制定接待方案。
2、區人大辦、區接待辦負責實地調研線路的踩點,接待車輛的安排、調度,調研點上的通知、銜接,接待手冊的製作,就餐、午休的安排;區委辦、區人大辦負責匯報會的會務工作。
3、區委辦負責主持詞的撰寫,區人大辦公室負責人大匯報材料,區政府辦負責歡迎辭、區政府匯報材料的撰寫。
4、區政法委負責整個調研活動的安全保衛工作總調度。
5、區交警大隊負責交通疏導;區城管局、區環衛局負責實地調研沿線及調研點衛生環境整治。
6、各實地調研點所在街道負責點上情況介紹的起草和點上的布置、衛生、現場接待及解說,車輛停放安排,轄區內的維穩情況排查,與調研項目相關的負責人提前在相應調研點上等候。
接待方案範文 篇25
一、全程服務項目
1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議,包括行業、專業或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計畫實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
二、單項服務項目
1、會務服務:協助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關、文秘服務,會議協調管理工作。
2、展覽展示:展台搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待:為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定:以優惠價格提供國內酒店預定服務,代訂各地優惠客房。
5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務,優價代購當地土特產。
6、票務服務:為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的託運代辦,會議代表考察旅遊結束地的善後服務。
7、娛樂安排:為代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。
8、會後參觀、訪問、旅遊、考察等後勤服務。
接待方案範文 篇26
一、自身禮儀
1、儀容儀表整潔大方儀容、儀表、儀態文雅,莊重文雅
2、舉止風度:
站姿:男士身體直立,抬頭挺胸,兩膝並嚴,腳跟靠緊,腳掌呈V字,雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,雙目平視,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微貼褲縫。坐姿:上體挺直,雙目平視,表情自然,兩手分別放在雙膝上,只坐椅面2/3。男士雙腿分開,不超肩寬;女士雙腿自然彎曲併攏,兩腳平放。
走姿:男士挺起胸膛,雙腳落地平穩而有力,雙臂自然擺動;女士挺胸收腹,上身正直,雙臂自然下垂,協調地前後擺動,腳尖指向正前方,步幅要均勻,落腳的聲音不可太大。穿短裙或旗袍時,走一條直線,穿褲裝時,宜走成二條直線
蹲姿:女式右腳在前,右小腿垂直於地面,左腿在後與右腿交叉重疊,左膝由後面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前後靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍向前傾
3、表情:眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑
4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝,白色襯衫,深色襪子,黑色皮鞋,要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙,內穿白色襯衫,腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
5、交談禮儀:聲音輕柔,音調柔和,手勢得體,端莊禮貌,注意聆聽,學會讚美,幽默
6、了解各國、各宗教的禁忌
北美人忌食怪味、腥味的食物和動物內臟,忌13和星期五。中東地區的人們普遍信奉伊斯蘭教,在談吐和舉止上要注意不要觸犯他們的宗教禁忌,如穆斯林不吃豬肉。東南亞地區視牛如神,搖頭或頭歪到一邊是表示yes,要雙手交出東西,不要用左手遞東西吃東西
二、各活動的禮儀
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)
A、準確掌握抵達及離開的時間及地點,安排相應身份的人員前往迎送;B、了解正確的稱呼(姓名+職務)。並將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。C、在迎送過程中,迎候人員始終面帶微笑,以表示歡迎之意;D、在為外賓送行時,臨上飛機之前,按順序同外賓一一握手告別,飛機在視野中消失方可離去;E、(陪車禮儀)請外賓從右側車門上車,坐於後排座位右側,接待人從左側車門上車,譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時,低位者先上車,下車順序相反;F、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。並把準備好的有關材料,如會議日程和議程、會議其他有關檔案、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對於在會議上安排發言的代表,事先明確的通知。並奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
2、會議
會場布置在會場門口,掛“歡迎”之類的橫幅,並在會場附近設立路標;在會議主會場的正前方掛有中英兩種文字的會議標記;將會議室布置得如同教室,是每一個與會者面向講台一排就坐,會議主持人和本市上級領導坐在講台一側,在每一個與會者的座位上擺放姓名牌(中英文都有)。一般與會人員按職位高低從前之後安排座位,各國領導按照國家首字母順序落座主席台一側;會場的燈光音響、桌椅、茶具、陳設、文具等都要一一落實。會議結束,安排與會人員返回酒店後,進行會議檔案的清退和歸檔,最後整理會議室
預備會:事先預約一間會議室,通知各代表團秘書長和聯絡員預備會的時間、地點。會議室布置應與主會場大致相同,準備好會議議程、日程等資料的複印與發放。
與會:在會議進行中,隨時保持待命,準確及時地做好會議修改後檔案的複印、發放,為與會者提供方便,注意要安靜禮貌,不可影響會議的討論
主題演講:代表演講時,要確保話筒的音效,禮貌引導演講者上講台發表演講
簽約:在會場裡擺一張鋪墨綠色的台呢的長桌,桌上放置文具文稿,並擺一張椅子。桌後樹起與會國的國旗,由主持人宣布代表團團長,按國家首字母順序,輪流上去簽名。這是一個嚴肅莊重的場合,要請新聞媒介對此進行報導。
合影:事先安排好合影圈、人員位置圖,準備階梯架。合影時,主人和客人居中,以主人右側為上,按禮賓次序,主客雙方間隔排列。第一排通常安排主方人員站在兩端
開閉幕式及交接:安排SY市領導致開幕、閉幕詞,與會主賓致歡迎詞,會議代表發言,有關負責人致總結性陳詞,下屆會議的主辦國代表發言等。
3、宴會(可以將特殊信仰的客人如穆斯林單獨分開一桌,總桌數忌13桌,每桌忌13人)中餐禮儀
A、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等
B、用餐的禮節。菜餚上席,如有公筷,則該以公筷取食,而且應由席上主賓先取用,再按順時針方向依次取食。取菜時,筷子不要在盤中翻動,儘量取自己面前的菜,不要站起來取食,也不要把手伸到別人面前取菜。在進餐過程中吃到魚刺、骨頭之類的東西,可用餐巾或手掩口,用筷子取出放在碟內,儘量不要直接吐出來;不要直接在餐桌上使用牙籤。不要把筷子當叉子使用或用舌頭舔筷子
斟酒、敬酒禮儀
斟酒:由每一桌的主人向客人斟,從主賓開始,順時針方向依次為每位客人斟上,自己的酒杯最後。當客人婉拒時,不要勉強他人
敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家應站起來,可以舉杯示意,不必碰杯,再象徵性喝一口。然後可以由其他人敬酒。敬酒者應把自己的酒喝乾,但不能勉強對方。可適當加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時,應停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳,再電話或口頭邀請)
提前10分鐘抵達用餐地點,迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次,可自由就餐就坐。餐點不必過於豐盛,但要主動迴避對方的飲食禁忌。最好採取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作,工作餐上的飲料應將烈性酒除外。
三、其他活動的禮儀
1、剪彩
A、用具準備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
B、會場準備。剪彩儀式會場設在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮。”
C、確定剪彩人員。各國和國內各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。
D、挑選禮儀小姐。要求儀態文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,穿高跟鞋,配長筒絲襪,化淡妝,並以盤起髮髻的髮型為佳。
E、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等,也應做好準備。
2、植樹事先準備好計畫方案,包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員,交通工具以及植樹的工具如樹苗數量,鐵鏟,水桶等都要做好安排,另外安排好警力維持安全。對於行車路線、路況、車況以及此次活動的採訪攝影等都要考慮周全。
3、遊覽
當參觀遊覽項目確定後,制定詳細活動計畫和日程,包括參觀路線、交通工具等,並及時通知有關接待人員和單位,安排好警力維持安全。在出發前,要及時檢查車況,分析行車路線,預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室,要把出發、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。並挑選相應身份的精幹人員陪同並解說。