金店活動方案_金店行銷策劃活動方案範文

金店活動方案_金店行銷策劃活動方案範文 篇1

一、目的

通過三八節行銷策略,進一步鞏固天富金店的知名度,增長業績,吸引消費者,長期關注天富金店品牌的產品、活動、服務等。

二、活動主題:三八女人節尋找豬年有緣人百萬黃金珠寶大優惠(活動時間3月5日到3月9日共5天)

二、宣傳:

1、員工下到各鄉鎮宣傳(宣傳時間2月26號開始3月3日結束)、員工下鄉宣傳時重點宣傳內容並告知憑豬年有效證件可以領取抽獎劵一張,需要顧客填寫抽獎劵相關信息並告知顧客要保留好單頁,單頁編碼為領獎憑證,開獎必須到現場否則中獎無效現場根據實際人數可靈活開獎,人數不多紀念獎可少抽取)。26號先下鄉宣傳1號再宣傳縣城內,縣內宣傳員工手舉牌並發單頁

3月3日一天安排4個員工製作手舉牌遊街方式宣傳

2、更換店面電子顯示屏文字及圖片(推廣3月4日正式開始)

3、微信平台宣傳(2月26日開始)

4、會員活動電話通知3月5日前完成(主要告訴顧客憑豬年有效證件本人和他人的都可以持購物小票到現場領取抽獎劵,並告知活動內容)

5、老鳳祥專賣店留單頁200張(以便3月5日到3月8日購買的顧客和會員領取抽獎劵),天富留單頁400張,重百老鳳祥專櫃留50張,各店如果缺的可以相互使用

三、活動內容:

1、憑豬年出生有效證件老鳳祥黃金立減38元/克(必須出示豬年有效證件本人或他人的均可)

2、鑲嵌類產品滿3800元減380元【一口價、開心價和滿分戀人除外】,以3800為單位減380的倍數

3、銀飾玉器買一送一

4、滿分戀人6折不參與滿3800元減380元的活動(活動期間可贈送豬年金條) 5、3D硬金和田玉新品猴手串原標價1280元,活動立減380元/件

6、參加活動後的顧客贈送禮品須嚴格按相對應的要求贈送

四、天富獎品和抽獎事項:

(3月8日和9日上午、中午開獎的獎品數量如下:一等獎每次2名、二等獎4名、三等獎12名、紀念獎40名,晚上每次開獎數量為一等獎每次1名、二等獎2名、三等獎6名、紀念獎20名),凡中一等獎和二等獎的必須拍照以便微信宣傳 一等獎10名3D硬金和田玉猴吊墜(價值1299元)

二等獎20名豬年金條(價值388元)

三等獎60名(青花瓷水杯)

紀念獎200名(精美禮品)

抽獎條件:

1、電話通知會員持豬年有效證件憑購物小票即可領取抽獎劵參加抽獎

2、憑單頁加豬年有效證件即可參加抽獎

3、3月5日到3月8日19點前購物的顧客均可參加抽獎

(抽獎時間3月7日和8日兩天),每天抽獎3次時(時間上午11:00-12:00、下午13:00-14:00、晚上18:00-19:00),凡3月5日到3月8日19點前購物的都可以領取抽獎劵並投入抽獎箱,重百老鳳祥顧客帶到天富金店抽獎)

五、老鳳祥專賣店獎品:(3月7日上午開獎1等獎1名,2等獎1名,三等獎5名,紀念獎10名,下午開獎1等獎1名,2等獎2名,3等獎5名,紀念獎10名,晚上開獎1等獎1名,2等獎1名,3等獎5名,紀念獎10名)

(3月8日上午開獎1等獎0名,2等獎2名,三等獎5名,紀念獎10名,下午開獎1等獎1名,2等獎2名,3等獎5名,紀念獎10名,晚上開獎1等獎1名,2等獎1名,3等獎5名,紀念獎10名)凡中一等獎和二等獎的必須拍照以便微信宣傳 一等獎5名3D硬金和田玉猴吊墜(價值1299元)

二等獎10名豬年金條(價值388元)

三等獎30名(青花瓷水杯)

紀念獎60名(精美禮品)

抽獎資格:1、電話通知會員持豬年有效證件和購物小票即可領取抽獎劵參加抽獎 2、憑單頁加豬年有效證件即可參加抽獎 3、3月5日到3月8日19點前購物的顧客均可參加抽獎

(抽獎時間3月7日和8日兩天),每天抽獎3次(時間上午11:00-12:00、下午13:00-14:00、晚上18:00-19:00),凡3月5日到3月8日19點前購物的都可以領取抽獎劵並投入抽獎箱)

六、重百老鳳祥店抽獎帶到天富金店,活動內容和老鳳祥專賣店一樣

七、宣傳物料:

單頁1萬份,帶LOGO氣球20xx個總計450元左右用於店外發給小孩,員工手舉牌4個,圓形宣傳架天富7個,老鳳祥專賣店3個,周大福2個,重百2個

八、員工提成點位須知

3D硬金和田玉手串按實際出貨折扣*相對應的點位,老鳳祥黃金立減38元活動不影響提成點位,鑲嵌產品按實際出貨折扣*相對應點位(列如顧客買鑲嵌標價3800元減380元實際付款3420元/3800=0.9,此件貨品相對於0.9的折扣出貨,假如鑲嵌提成點位為4個點,員工實際拿提成金額為0.04*0.9=0.036*實際付款金額3420=123元

金店活動方案_金店行銷策劃活動方案範文 篇2

一、活動目的:

1.提升店鋪人氣,增加中國黃金加盟店的銷售額

2.提高中國黃金在當地的知名度,達到擴大市場份額的目的

3.提高中國黃金在當地市場的美譽度,達到長期銷售的目的

二、活動時間:

201x年12月24日201x年1月3日

三、活動主題:

中金購物送大禮 聖誕元旦優惠多

四、活動軟文:

歡樂11天 買白金送黃金 買鑽石送空調

中國黃金 讓你乘興而來 滿意而歸

五、活動內容:

1.早進店 早得禮

活動期間(國慶節當日除外),凡持本店dm單進店消費者(或如本店沒做dm單,限前100名顧客),可免費獲贈價值2元的中國福利彩票一張或襪子一雙。

數量有限 送完為止

2.黃金、鉑金、鈀金大優惠

a活動期間黃金購買滿5克,每克優惠20元,滿1萬元送暖手袋一個。

b a千足鈀金滿10克送千足黃金轉運珠一顆

b千足鈀金買滿5克送再送1克。(兩活動選擇一個)

c鑽石7折,滿12999元送品牌空調一台;滿8000元送微波爐一台;滿5000元送電磁爐一台;滿3000元送黃金轉運珠一顆;滿20xx元送電飯煲一台;滿1000元送暖手袋一隻。

d千足鉑金買滿4克送千足鈀1克

e翡翠500元以上4.8折

f銀器9折

3. 元旦聖誕活動之見證愛情

凡本縣內於201x年12月24日201x年1月3日舉行婚禮的新婚夫婦,來我店內購買婚慶首飾者,可享受如下優惠:

(1)可獲贈精美婚慶禮物知名美容化妝品一套(只選其一,不可折現)。

(2)凡購滿價值 元人民幣首飾者,我店贈送本市知名美容院、健身房、喻珈館、婚紗影樓代金券或優惠券一張,價值 元人民幣(只選其一,不可折現)。

五、宣傳策略

當地珠寶市場競爭激烈,可以藉此活動宣傳品牌知名度,再次加深中國黃金在當地消費者心中的印象。

1、當地報紙廣告

時間:201x年12月24201x年1月3日,進行廣告宣傳:

1、媒體選擇:當地電視報

2、宣傳次數:兩次或一次

2、廣告內容:中金購物送大禮 聖誕元旦優惠多

歡樂11天 買白金送黃金 買鑽石送空調

中國黃金 讓你乘興而來 滿意而歸

dm宣傳單:印製活動宣傳單頁在店前派發(有條件還可在人流匯集區及社區派發),擴大活動影響力和宣傳力度。

為了保證效果,dm單可領取精美禮品一份

3、店內廣告

a.店鋪內背投電視播放促銷信息發布或播放公司企業文化宣傳片,在活動開始前可以錄製相關的促銷宣傳片,放在大廳內重複播放.

c. 店內的pop(賣點廣告),x展架或易拉寶

〈三〉聯繫相關單位

1、聯繫與店方合作的其他企業:美容院、健身房、喻珈館、婚紗影樓,洽談具體合作事宜,以契約形式確認。

2、聯繫工商局,申請dm單發行刊號。

3、聯繫相關禮品供應方,購買禮品。

〈四〉製作dm宣傳單:201x年

1、數量:不詳,建議數量稍微大一點

2、宣傳內容:中金xx店元旦聖誕優惠活動

3、文案設計:以上第五點

〈五〉店面裝飾:

1、門口活動指示牌一個;

2、店內音樂建議使用喜慶音樂:《喜洋洋》等;

〈六〉201x年9月20日底,所有準備工作完成;

〈七〉人員配置:

六、活動所需物件匯總:

廣告、dm單

七、活動實施注意事項:

〈十〉本次活動最終解釋權歸中國黃金店所有。

八、物料統計說明

宣傳單 20xx份 促銷內容

弔旗 若干 促銷內容

pop單 若干 促銷內容

九、預計效果和後續跟進:

該活動按照預計完成後會極大程度提高中國黃金在當地的知名度和美譽度,消費者對中國黃金品牌的專賣店會有更深的了解和認識。在活動之後,有了豐富的資料和素材,同時加上中國黃金的圖片和廣告片等資料,在宣傳上也可以有更好的題材和宣傳點。

但是同時,從消費者角度而言,品牌的推廣是個長期性的工作,在活動結束後,我店都應於以後的節日舉行一些與品牌推廣相對應的活動來繼續加深消費者的關注度,其他宣傳方面,公車、當地雜誌、當地電視台方面的宣傳,應該循序漸進,逐步實施,這樣才能穩步的搶占和立足於激烈的市場。

金店活動方案_金店行銷策劃活動方案範文 篇3

中國傳統的國慶節,是一個假期較長,消費能力強的節日,屆此機會,我們不能錯過好的品牌宣傳、提升銷售的好時機。

活動主題

珠寶,四喜賀國慶!

國慶七天樂,珠寶囤貨樂,黃金越囤越快樂!

活動內容

▲珠寶搶購一重喜

10月1日——7日,珠寶黃金特價280元/克,全場298元/克,精品326元/克,囤貨集結令!

鑽石、翡翠和田玉,全場8折,實付金額滿2500元再送3克黃金!

銀飾彩寶雜項類: 100當做220花。

▲免費兌換二重喜

臻稀鉑金月:10月1日—31日,鉑金免工費兌換,添金部分正價銷售!

▲購物抽獎三重喜

凡購物客戶,均可參加由珠寶旗艦店組織籌辦的幸運大抽獎活動,抽獎時間為10月7日下午16:00整,獎品設定為:一等獎1名,價值1598元的純銀保健杯一個;二等獎2名,價值998元的珍珠項鍊一條;三等獎3名,價值598元的珍珠手鍊一條,幸運獎10名,價值19.8元的純棉毛巾一條。

▲生日同慶四重喜

顧客持身份證購物,凡10月1日出生的客戶(或身份證上有101連號),購買鑽石玉石類,滿2500元,折後現場再減101元。

▲溫情重陽喜上添喜

溫情重陽節,讓我們的愛溫暖20xx.10.13!重陽節當天,凡進店60歲以上的老年客戶,持身份證到店均可領取精美禮品 1份!(珍珠耳釘)

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金店活動方案_金店行銷策劃活動方案範文 篇4

芳菲三月愛的路上:影樓攜手金店春季活動策劃方案說明:初春三月,人間芳菲,在這草長鶯飛的美麗季節,婚紗影樓與您佳期相約,特舉辦這次三月女人特惠搶定活動,有請各位小主們前來參加。

活動內容:

影樓攜手金店201x年度最大手筆的促銷方案強勢推出:拍婚紗照送平板電腦。本次活動為店內秀場。所以參與活動顧客均可獲得金店購物8折優惠券一張。

老朋友抽獎時間為3月15 ,隨到隨抽,百分百中獎。獎項:昂達平板電腦,電磁爐,珊瑚毯,咖啡套壺,紫砂壺茶具,多功能電熱鍋。無空獎。

強迫中獎。參與方式:轉介紹一對準新人成功預約婚紗套系。

新訂單客戶抽獎時間:3月16日,每八人一組抽一次平板電腦,獎項為昂達平板電腦和神秘獎。無空獎,百分百刺激中獎。

本次活動價位分別為:1399+100,1699+100,1999+100,2599+100,2999+100,3699+100

一百元禮包卡內容:

1、不分價位,贈送全新婚紗一款,價值500元

2、贈送60*50鑽石水晶一款,價值260元

3、贈送韓式腳踏車擺台一件,價值300元

4、贈送160*60婚宴海報一件,價值100元

5、贈送韓式四合一特色擺台一件,價值150元

6、贈送昂達平板電腦抽獎一次,八抽一,價值680元

以上六項為100元禮包卡包套內容,套系之外加100元,超值禮包帶回家。

地址:婚紗攝影店內。

活動時間3月15日———3月31日。

金店活動方案_金店行銷策劃活動方案範文 篇5

一、市場分析1、行業容量

目前,崑山目前有200多萬人,每年需要體檢的人數在30-50萬人之間,而實際體檢人數僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算,還有至的空白市場。

崑山市場的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達20%,至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業整體上升以後,市場容量將進一步擴大。

1、行業趨勢

世界公認的最具發展潛力的產業――健康服務產業近年來在中國得到了快速發展。經歷市場調查計算,我國狹義健康服務(體檢)產業市場規模在100億左右,目前年增長速度在20-30%之間。研究結果表明,中國狹義健康服務市場即體檢市場及相關服務產業3-5年內可200億左右。

決定中國健康服務機構未來命運的主要因素不是資金,而是發展戰略與發展模式。目前我國健康服務產業還遠未進入全國市場格局競爭階段在,但區域市場內多所有制結構、多細分市場的競爭格局將明顯加劇。

2、行業特點

目前崑山體檢市場有30多家機構在運營,競爭模式主要體現在價格戰上,相互殺價,使體檢市場價格混亂,利潤不足。導致其對客戶維護不力,品牌建設和檢後服務不足,客戶忠誠度不高,,還沒有真正的領軍品牌。

市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度,同時品牌建設不力,又給佳士體檢創造了樹立品牌的機遇。

3、體檢中心狀況

新體檢中心面積約1000平方米,設備、技術力量雄厚,可承擔每天約250人的體檢任務,樹立佳士品牌的硬體基礎已經具備。

二、行銷策略迴避劣勢,發揮優勢,實行差異化競爭,是現代商戰中的一大法寶。為了避免進入價格戰的泥潭,決定以準確、有效的體檢服務為基礎,完善的檢後服務體系為依託,針對中高端人群實施差異化行銷。

1、創造時間和空間上的差異

在體檢淡季的時候,用主動行銷和公關活動開拓市場,逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環境吸引客戶。

2、創造行銷管理的差異

用電話行銷和行銷相結合的方式,儘量規避無效拜訪,參加行銷的成功率。利用檢後服務系統增加客戶忠誠度,樹立佳士品牌。

3、創造宣傳推廣的差異

利用醫院內外的宣傳,電話、網站的溝通,健康講座和活動策劃的運作,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。

三、行銷計畫

1、行銷目標:

根據上述市場分析和體檢中心現有狀況,暫將20_年度行銷目標定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月行銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言,利於開展行銷工作,因此將月行銷額度定為50萬元/月。其餘5個月份,屬於體檢市場的淡季,暫將月行銷額度定為30萬元。

因為年度行銷目標為600萬元,所以需要10名行銷人員,人均任務量為每月3~4萬元,其餘部分由中心自己完成。

2、崗位職責

目前,暫時將行銷人員分為2個部分:

(1)市場行銷

維護客戶,提高銷售業績,反饋市場信息。

(2)電話行銷

開發新客戶,對體檢產品進行電話及網路銷售,了解客戶需求。

金店活動方案_金店行銷策劃活動方案範文 篇6

一、賓館和q牌室實際打折優惠及小禮物贈送

1.賓館節日期間(9月30日至10月5日)推出節日特價房間,每層樓房按照不同房間類型環境給予一定的優惠價格。(個人建議:三樓的沒有電腦房間以80元每晚,其餘標間單間除五樓高檔房外以每晚98元每晚。或三樓沒有電腦房間以80元每晚,另推出20間標間單間以每晚98元。q牌室價格不變動,每間q牌室時間6小時改為12小時,另送上精美果盤及小禮物)

2.賓館內送出小禮物,主要以實際物品及便捷能帶走的物品,起到日後宣傳作用。(個人建議:實用的方便能帶走的物品,比如茶杯,小紀念品,房間內免費提供賓館本來就有的零散小吃。月餅成本大,客人也不吃,浪費)

3.充值卡充值給予一定比列的贈送,比如節假日期間充值20_元送200元,充值4000元送500元。

二、促銷方案以宣傳力度為主

1.通過霍山電視台螢幕上方滾動字幕宣傳,在端午節、國慶節期間滾動。

2.通過兩輛或者更多宣傳車進行整天街上宣傳,在霍山縣城內不停走動宣傳。

3.通過各大霍山地區入口網站進行宣傳。

4.通過印發少量宣傳單,分發給各公共場所,以KTV,茶樓等為主,分派少量人員在街上分發宣傳。

5.可定製拱形門一座,樹立與賓館大門兩邊。

三、賓館大堂及門外布置

布置顯出高檔及喜慶,懸掛物以彩帶、掛飾為主。賓館內部工作人員應有強烈的責任感,以"顧客就是上帝"為口號,積極投入工作、認真完成自己的工作任務並以熱情的態度接待每一位客人,微笑對待,盡最大可能滿足客人的合理要求,保證賓館整體的整潔乾淨

金店活動方案_金店行銷策劃活動方案範文 篇7

對於多數活動代理商或產品經銷商來說,都比較迷茫,甚至沒有認識到開一場活動動員會的重要性;而對於家居建材的代理商(經銷商)來說,在日益競爭激烈的市場競爭中,只能通過不斷地做在大型節假日做活動和造勢宣傳,但如何突圍贏得消費者喜愛是個亟待解決的重要問題,所以對於我們的銷售人員來說,如何在不斷地活動中保持著良好精神狀態和執行力,是關鍵之關鍵,那么對於活動和動員會,則是能夠把銷售人員往前“拉”一步的重要環節。

所以對於代理商或經銷商來說,如何做更有效的活動動員,在活動動員會上重點關注和重點掌握的點都在哪裡呢?下面是容納建材家居通過多項實戰總結出的一些關鍵因素。

關鍵點一:方案講解

1)重點1:制定一個心服口服的方案

促銷活動方案的制定對於整個活動是很重要的,它是引領促銷活動指向標,也是區別於競爭對手的王牌,對於執行方案的銷售人員來說,方案的可實施性在很大程度上是吸引他們能夠執行方案的一大動力,所以在活動籌備初期,我們的管理團隊(代理商、操盤手、直營經理、店長等)一定要制定一個完美且可行的方案,才能夠讓銷售人員堅定活動信心。

2)重點2:方案有亮點,活動有新意

如今市場競爭激烈,所有的家居建材行業促銷方案大同小異,對於銷售人員(尤其是行業沉浸多年的銷售人員)似乎已經沒有太多新鮮感,通俗的說,千篇一律換湯不換藥的促銷方案已經不能刺激他們對於活動的熱情,所以在制定整個方案中,活動亮點必須首先能夠吸引銷售人員注意力;其次,區別於競爭對手,讓消費者做到耳目一新,這也是成功做好活動的關鍵要素,例如:競爭對手贈品送的是豆油,我們可以送紅酒這樣的創新方式,開闊方案視野亮點,不僅僅對於銷售人員,對於整個活動執行都有著極大好處。

3)重點3:方案講解注重技巧和方法,互動參與,及時有效。

在方案上,講解人(操盤手或直營經理)在方案講解之後,我們還要進行對應此次活動的政策和話術進行演練,有些管理者認為這個環節是沒有必要的,他們告訴我說:“我們的銷售員都是老銷售員了,什麼陣仗沒有見識過,這些完全不需要,他們有自己的套路”但是,我們知道在大的活動上,人流量大,流動性高,活動本身對於銷售人員來說就是一次提高自己業績的大好機會;但如果準備不夠充分,往往用一種“急功近利”心態會讓店員在銷售環節中出現話術變形,這樣很難一次性抓住顧客讓他下單,也會影響銷售人員心態。

因此,事前的演練和準備就顯得很重要。在動員會上,我們讓銷售人員分組演練,一個扮演導購,一個扮演顧客,讓管理人員做點評,對於事先出現的問題我們都能夠演練和想到,那么在實際的活動中我們就可以準備充分,輕鬆上陣。

關鍵點二:目標制定——目標分解,精確到位

1)重點1:分解有壓力目標要有技巧和方法

對於一個促銷活動來說,尤其是大型促銷活動和重大節假日的促銷活動來說,銷售人員索要背負的壓力是非常重的,不僅是在市場上,更是長時間的“鏖戰”,所以在活動動員會上我們要求管控人員設計一個完整詳細的任務分解表;首先制定好這次活動的總目標,再次制定好每個人的銷售任務;通過一張任務分解表層層推進詳解,最後在目標分解環節我們通過話術引導讓我們的銷售人員報出我們預定的目標,那么這樣我們就會“分解”掉銷售人員對於目標任務的壓力,讓他們輕鬆上陣。

2)重點2:讓團隊接受目標

確定總目標以及給銷售人員制定分階段目標之後,我們的管控人員要做的就是讓整個團隊接受這個目標。我們把目標層層分解成一個個小目標,這需要主持人在動員會上具有現場管控能力和談判技巧,在每一個階段完成之後都會逐漸增強銷售人員的信心,這是很重要的。

3)重點3:激勵團隊接受目標

在動員會上,除了制定目標,更重要的就是,通過物質以及精神來激勵團隊。我們發現,單純的精神激勵對於一些資深銷售人員似乎沒有什麼太大的效果;因此,我們可以考慮現場直接拿現金激勵的方式:先拿獎金給衝刺的銷售人員,這樣既刺激銷售人員,同時也給與他們一定壓力;管控人員一定要靈活不同的激勵措施,不要使用“今年用過的,明年再換個形式”的方式,應該轉變思維,無論是從團隊氛圍上,還是在手段上都要有所突破。

金店活動方案_金店行銷策劃活動方案範文 篇8

一、市場環境分析

1、我店經營中存在的問題

(1)目標顧客群定位不太準確,過於狹窄。總的看我市酒店業經營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大於求,而且經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心、

我店在經營中也存在一些問題,去年的經營狀況不佳,我們應當反思目標市場的定位、應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場、我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因、我店所在的_區是一個消費水平較低的區,居民大部分都是普通職工、而我店是以經營粵菜為主,並經營海鮮,價格相對較高,多數居民的收入水平尚不能接受、但我店的硬體水平和服務質量在本區都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位於市場,面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。我店雖然屬於_集團(_集團是我市著名企業)但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。

2、周圍環境分析。

儘管我區的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位於_國道旁,其位置優越,交通極為方便,比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群、大學生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬餘名學生,如果我們可以提供適合學生的產品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。

3、競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生、總體上看他們的經營情況是不錯的、而我們雖然設施和服務都不錯,但由於市場定位的錯誤,實際的經營狀況並不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處於劣勢的。

4、我店優勢分析。

(1)我店是隸屬於_集團的子公司,_集團是我市的著名企業,其公司實力雄厚是不容質疑的,因此們在細緻規劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們的餐飲產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品,在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

(2)我店硬體設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地、這可以用來吸引過往司機和用來開發一些促銷項目以吸引學生。

機會點:

①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件;

②便利的交通和巨大的潛在顧客群;

③良好的硬體及已有的高素質工作人員為我們的調整和發展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析

目標市場即最有希望的消費者組合群體、目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性、沒有目標市場的廣告無異於“盲人騎瞎馬”、目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群、酒店應該儘可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額、顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳、維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩定、

因此,融匯顧客關係行銷、維繫顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

1、從現有顧客中獲取更多顧客份額、忠誠的顧客願意更多地購買飯店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長,其需求量也將進一步增長、

2、減少銷售成本、飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減、雖然在建立關係的早期,顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關係的進展,顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關係維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳、對於飯店提供的某些較為複雜的產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會諮詢飯店的現有顧客、而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效、這樣,飯店既節省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高、這是顧客關係行銷的間接效果、如果一個飯店擁有相當數量的穩定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關係、在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現,而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環、根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位於大眾百姓和附近的大學生,及過往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體、他們有如下的共性:

1)收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節假日的生活改善、

2)不具經常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的願望、

3)關注安全衛生,需要比較舒適的就餐環境、學生則更喜歡就餐環境時尚有風格、

三、市場行銷總策略

1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位於面向中低收入的百姓和附近的大學生,但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低,我們要提供給顧客價廉的優質餐飲產品和優質服務,決不可用低質換取低價,這樣也是對顧客的尊重

2、進行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對_酒店有一個認識、讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方、可以在報章上針對酒店的環境,所處的位置,吸引消費者的光顧、讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足、

3、採用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度、

四、行動計畫和執行方案

(一)銷售方法的策略:

1、改變經營的菜系、過去我們以經營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據需要製作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜並不等同於低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且並不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制選單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,並根據市場和季節的變化做適當調整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜、這樣我們可以給顧客很大的選擇餘地,適應了不同口味人的需要、

2、降低菜價吸引顧客、菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求、價格策略:

①優惠折扣。

②抽獎及精品贈送優惠。

3、為普通百姓和學生提供低價優質的套餐和快餐、套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費、主要目的是以實惠取勝、面向學生推出快餐,價格略高於學生食堂,但品質要高於食堂的大鍋菜、把酒店富餘的停車場改造成娛樂休閒廣場,採用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便於學生休閒聊天,提供免費的卡拉ok、電視,提供各種飲料。

4、面向司機提供方便快捷的餐飲,免費停車。

5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。

6、在年節開展促銷活動。

(二)廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段、酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面:為酒店或酒店集團及產品樹立形象,刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為、在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當行銷進入較高層次或產品具有較大同質性時,市場行銷並非產品之戰,而是知覺之戰、酒店市場正是如此、但是人們的知覺並不一定基於真實。廣告則是企業校正知覺,引導知覺的一項有利工具。

1、市場定位:是以明確的概念在消費者心目中占據一個特定的部分,以影響他們的消費意向、廣告訴求:讓您成為真正的上帝、

2、廣告的表現原則及重點、

a、:質量來自實力的保證、

b、先給您驚喜的價格,不行動就會心痛、

c、在廣告中創造一種文化。

3、訴求重點。

a、企業形象廣告。

b、商品印象廣告。

c、促銷廣告。

4、實施方法:

①報紙廣告,<是整個廣告中的關鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告。

②宣傳海報。

③綜合海報。

④公司名稱旗,增強公司的形象。

⑤現場派發廣告禮品。

⑥現場進行抽獎活動及精品贈送優惠。

五、行銷預算

飯店行銷預算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷及廣告交際費制服培訓其它總費用市場行銷費用總額。

六、評估控制

1、年度計畫控制:由總經理負責,其目的是檢查計畫指標是否實現,通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計畫實現的質量、

2、獲利性控制:由行銷控制員負責,通過對產品、銷售區、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況、

3、戰略性控制:由行銷主管及飯店特派員負責,通過核對行銷清單來檢查飯店是否抓住最佳行銷機會,檢查產品、市場、銷售總體情況及整體