食堂服務方案範文 篇1
一、公司簡介：
餐飲管理有限公司是一家專業承包企業、學校、工廠飯堂和物流配送、糧油批發、淨菜加工、清潔綠化、廚房規劃設計等大型業務承包服務公司，為企事業單位量身定製食堂承包操作方案。
二、承包方式
1、貴公司提供食堂經營場地慈谿保利商業廣場地下車庫270平方米（保利公司員工餐廳）左右廚房、餐廳、設施、設備等含裝修並附清單雙方交接確認簽收，如有遺失、損壞我司負責賠償（自然損耗及因設備使用年限到期而報廢或其它不可抗拒原因除外）。
2、根據商業廣場實際狀況，考慮到商業廣場租戶員工用餐需要，我司需拓展餐廳面積向貴公司租賃200平方米作為外部員工餐廳，租賃價格按照當地目前地下車庫租賃行情價格而定（具體價格與租賃年限面談）。
3、貴公司公司免費提供食堂工作人員宿舍，住宿水電自理。
4、食堂所需的水費、電費保利公司職工餐廳由貴公司承擔（按照貴公司250人左右用餐每天電費300元左右、包括炒菜電磁爐），外部員工就餐部分由我司承擔。
5、我公司委派專業廚師及相關管理人員到貴公司食堂負責全面操作管理等整套程式，所有衛生條件符合相關部門管理規定。食堂工作人員工資、福利、勞保等由我公司自行承擔。
6、貴公司應把員工每月餐費補貼統一打入就餐卡中，供員工刷卡就餐消費，客戶就餐憑貴公司有效用餐卷進行就餐消費。為了保證食堂就餐人次的穩定性，減少原材料的浪費，所有員工當月餐費必須消費完畢，隔月清零，剩餘費用歸貴公司。
7、貴公司員工餐費補貼我司可以提供少量購物以及換購形式消費。
8、我司在進入貴公司食堂之前，可向貴公司提出具體廚房設計方案。
9、為滿足住宿員工日常生活用品的需求，貴公司的小賣部由我司進行自主經營，經營過程中小賣部所有商品價格不高於市場價格。
三、供餐方式以及餐費標準
1、按照貴公司要求提供早餐、中餐、晚餐、一日三餐，具體開餐時間按照貴公司要求。
2、早餐：早餐提供10—12個品種每天輪換供員工自由選擇（各品種明碼標價）：
①、0.8元品種：稀飯、饅頭、豆漿、榨菜。
②、1元品種：肉包、菜包、豆沙包、油條、麻球、蔥油餅、雞蛋餅、南瓜餅、茶葉蛋。
③、2元品種：鹹蛋、荷包蛋。
④、3元品種：牛奶、湯圓、炒麵、水餃、炒米粉、炒粿條、蛋炒飯。
3、中餐、晚餐可提供套餐與自由餐選擇（每餐不少於10—12個品種供員工自由選擇具體菜品我司提供一周餐譜以及份量表供貴司審核），菜品價格素菜不高於2元/份、葷菜不高於10元/份（具體按照每日售菜價格表），米飯1元任吃、湯免費。為了滿足不同地域員工的需要，同時提供品種多樣的饅頭、麵條等。
4、中餐、晚餐二樓食堂可提供主管人員定製桌餐與小炒。列如桌餐定製：4人一桌每人15元標準可享受到4菜1湯米飯任吃，小炒價格5—20元/份價格不等。具體菜品與單價我司提供小炒菜譜供貴司審核後張貼明碼標價。
5、我司使用托盤端菜、小碟分裝菜品供員工自由選擇，湯類自助，等同中式快餐模式。
四、結算方式
我司憑貴公司員工實際刷卡金額進行結算，結算周期為一月一結。貴公司需在每月的10日前與我司結清上月的員工用餐總金額。貴公司所要支付給我司的餐費款應以現金、現金支票以及銀行轉賬方式支付給我司，如貴公司需要提供發票，發票稅點由貴公司承擔、我司負責提供。
五、服務要求
1、我司在貴單位食堂工作內所有員工必須持有員工“健康證”方可上崗。
2、我司為貴單位服務的所有員工必須具有合法的公民“身份證”，同時遞交一份為貴單位服務人員的身份證複印件。
3、所有工作人員在上崗前，必須經過我司各項技能培訓。在工作區域內穿戴好統一工作服及工作帽，在售賣區域內必須加戴手套、口罩。
4、我司所有工作人員對待所有前來的顧客要以一種常規的文明用語與和藹的語氣、微笑的服務面對每一位顧客，讓消費者在就餐的同時從我們細緻周到的服務中體會到一種溫馨式的感受，愉悅的心情。
5、食堂就餐大廳我司將設定一個員工意見箱，同時也歡迎貴司所有員工對我們工作中存在的不足之處，提出您寶貴的意見。我司也會及時作出針對性的整改措施。
六、食堂人員大概配置表
略
七、合作優勢體現
1、降低人力成本（食堂員工工資+獎金+社保）
2、降低企業管理投入（免去食堂後勤專業職能）
3、食品安全風險轉移
4、降低資金壓力（不需預先墊資，定期結算，加快公司資金周轉率）
5、委託專業的公司採用專業的統一管理和資源整合本（採購成本、招聘培訓管理成本）
6、提高員工滿意度（專業營養搭配，菜式、風味多元化。定期廚師調動保證口味多樣化）
食堂服務方案範文 篇2
一、工作目標
到今年秋季開學前，我校食堂食品衛生監督量化分級（即食品衛生信譽度等級）B級以上。
二、工作步驟
（一）制定方案階段（20xx年2月23日—3月10日）
1、全面普查。
主動積極邀請當地衛生監督分所，按照《學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》的要求，對照《國小、幼稚園食堂衛生監督量化評分表》、《學校食堂衛生監督量化評分表》迅速對學校食堂進行全面檢查，查漏洞，找盲區。及時匯總情況，制定解決辦法。
2、制定方案。
學校要按照本方案的要求，結合本單位實際情況，制定細緻、翔實、操作性強的實施方案，明確學校食堂升級改造的主要內容、方法步驟、工作進度和責任人員。
（二）改造升級階段（20xx年4月11日—8月20日）
1、做好預防性衛生審查工作。
做好預防性衛生審查工作是降低食源性疾病發生的基礎。要積極主動與當地衛生監督分所聯繫，主動申請預防性衛生監督，使衛生部門從選址規劃、問題排查到改造興建、軟體完善，每一個環節，都能自始至終全程參與監管，最終能保證改造後的食堂布局設施符合衛生要求。確保設備一到就能立即安裝。
2、抓緊食堂硬體改造。
結合學校食堂的實際情況，根據食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度，按照“學校主體、改造為主、分步實施、整體推進”的原則，加快食堂改造，使學校食堂的硬體設施得到完善，流程布局、功能分區更加合理。。
3、強化食品衛生軟體建設。
校食堂在全部達到衛生許可條件的基礎上，要做到規範化管理。全面規範建立食品原料進貨索證、購進食品原料驗收，進貨和使用台帳登記、食品留樣記錄、消毒紀錄、餐飲具消毒、食堂從業人員持健康證上崗等各項制度，最終使軟、硬體全部達到食品衛生監督量化B級以上標準。
（三）評定驗收階段（20xx年8月21日—10月31日）
今年秋季學校開學後，申請教育局聯合衛生局組織對行學校食堂量化分級評定。
三、工作要求
（一）加強領導。
學校充分認識到學生食堂是容易引發學校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。學校將食堂升級改造建設納入學校建設的整體規劃，早規劃，抓緊實施。校長作為學校安全工作第一責任人親自研究部署，分管領導要認真抓好各項工作的落實，確保食堂升級改造工程圓滿完成。學校成立領導小組。
（二）加大投入。
學校根據學校食堂的實際情況，要合理安排資金，學校將通過食堂結餘、學校行政結餘等渠道中列支，並在儘可能短的時間內添置學校有關設施設備。
（三）規範有序。
學校在食堂改造升級過程中，嚴格按照有關檔案精神要求，在物品採購、基建改造等工作中做到分工明確、程式規範、責任到人。同時，學校領導要強化廉政意識，加強自身廉政建設，做到嚴於律己、廉潔奉公。
食堂服務方案範文 篇3
按照市委、市政府關於加快城市化進程和深化社區建設的要求，目前我區清溪、溪北、貴築三個辦事處目前已經改為清溪、溪北、貴築、明珠、陽光五個社區。為適應城市管理工作的需要，現將辦事處改為社區後城區道路清掃保潔工作方案制定如下：
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，緊密結合我區環境衛生工作實際，以推進我區環境衛生長效管理機制為核心，以服務民眾為重點，以社區和諧穩定為基礎，增強社區功能，推進我區基層城市管理體制建設，為促進我區環衛事業的協調發展，全面建設小康社會奠定堅實基礎。
二、目標任務
圍繞我區“創模”目標，進一步鞏固我區“創衛”、“創文”成果，按照“屬地管理”原則，明確各社區街道環衛清掃保潔管理範圍，按標準劃分配齊各社區環衛保潔人員，確保辦事處改社區後中心城區環衛工作平穩過渡交接。
三、工作任務
(一)嚴格按照《貴陽市市容環境衛生作業規範》做好責任區域內的衛生保潔、垃圾收集、清運等工作。路面清掃保潔工作達到道路、人行道、溝邊無固體廢棄物、污泥、污水等的要求;垃圾清運做到日產日清無積存，重點路段隨產隨清，垃圾清運密閉運輸，公廁管理要做到乾淨、整潔，設施完好。
(二)辦事處改為社區後，城區道路清掃保潔工作由各社區負責管理，區城管局負責進行業務指導。
(三)目前原貴築、清溪、溪北三個辦事處共有664名在崗環衛工人。上述人員劃分到社區，原則上以在崗路段所屬社區為準，由所屬社區原地接收，其中的公益性崗位人員也由所屬社區接收管理。
人員具體分配為：貴築社區162人(其中公益性崗位人員110人)，明珠社區123人(其中公益性崗位人員83人)，溪北社區116人(其中公益性崗位人員78人)，陽光社區230人(其中公益性崗位人員156人)，清溪社區33人(其中公益性崗位人員22人)。
(四)花溪城區除主次幹道、背街小巷以外，樓群院落及城郊結合部按照屬地管理原則，由各相關社區、村負責清掃保潔。保潔路段相鄰的各社區之間、社區與鄉鎮之間、社區與其他區之間相互將保潔範圍各自延伸20米，確保環衛保潔工作全覆蓋，無間隙。
四、補貼標準
(一)清掃保潔工人勞動報酬由用人單位按照不低於現在勞動報酬標準930元/月按時足額發放。其中，屬公益性崗位人員的，由用人單位根據實際發放勞動報酬清單、實際繳納的社會保險及相關申請資料，向當地人社部門申請公益性崗位補貼及社會補貼。目前，公益性崗位的補貼標準為最低勞動報酬標準的60%，社會保險補貼標準為單位繳納部分。公益性崗位補貼及社會保險補貼按照“先發後補”的規定進行申請。
(二)三個辦事處改為五個社區後，貴築、溪北、清溪、陽光、明珠社區無經濟職能，公益性崗位補貼60%以外的由用人單位承擔的40%部分經費均由區財政承擔。5個社區664名環衛工人年勞動報酬總額741.02萬元，年社保費用需381萬元，兩項費用總計1122.02萬元由區財政承擔。此外，區環衛站非公益崗位環衛工人的社保費用也由區財政承擔。
(三)年勞保福利加班及節日慰問費需73.04萬元，工具用具年費用需19.92萬元。兩項費用由各社區收取的城鎮居民生活垃圾處理費解決，不足部分由各社區專題向區政府申請核撥(詳見附屬檔案二)。環衛服裝、垃圾清運手板車由各社區據實專題向區政府申請購置。
五、保障措施
(一)在經費安排方面原則上應充分用足公益性崗位政策，補充社區環衛經費的不足。區有關部門在公益性政策實施方面，應重點向環衛崗位傾斜。對今後各個社區空出的公益性崗位，原則上按現行公益性崗位錄用政策進行招錄。現有公益性崗位人員待明確所被劃分到的社區後，由新的用人單位主體與其簽訂勞動用工契約。
(二)在社區環衛經費開支渠道未落實明確前，按原資金來源渠道開支，確保環衛隊伍穩定。
(三)目前，公益性崗位人員的勞動報酬補貼中央及省市財政只撥付60%，其餘40%由用人單位承擔。勞動報酬、社保兩項補貼目前再就業資金政策規定均按季度進行撥付，公益性崗位環衛工人勞動報酬、社保兩項補貼按月撥付。如公益性崗位政策發生變動，以及上級劃撥的就業資金出現缺口時，區財政須做好資金安排準備。
(四)區財政預撥1個月環衛工人勞動報酬及社保費用作周轉備用金，以避免用人單位因資金未及時到位，造成勞動報酬未及時發放，社保費用未按時繳納，影響環衛工人隊伍穩定。
(五)二〇一二年元月至五月份花溪中心城區的環衛管理辦法仍按原體制進行。
本方案於二〇一二年六月一日起實施。