小區物業環境衛生治理方案 篇1
根據市創建指揮部的統一安排和部署，決定對的社區環境衛生“髒、亂、差”等現象進行專項整治，以營造整潔、舒適的生活居住環境。現結合我區實際，制定方案如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以宜居、優美的創建標準為依據，堅持屬地管理，分級負責，層層推進的工作原則，組織和動員全社會力量與民眾參與，集中時間，集中精力，全面清理社區居民院落及住宅樓道內環境衛生，做到“全面覆蓋，不留死角，長效管理，持久保潔”，不斷改善社區環境，為建設魅力新區奠定良好基礎。
二、目標任務
通過開展社區居民院落及住宅樓道環境專項整治（以下簡稱社區環境專項整治），改善社區環境，完善社區功能，提高居民生活質量，努力把社區建設成為管理有序、服務完善、環境優美、生活便利和安全文明的宜居社區。
三、責任單位及實施主體
按照創建的要求，區創建辦牽頭、各街辦管理處為此次社區環境專項整治工作的責任單位。各街辦管理處全面負責本轄區內的社區環境專項整治工作。
四、整治內容
（一）住宅樓樓道內擺放的各類雜物及有礙通行的設施。
（二）住宅樓樓道及樓前、樓後堆放的各類雜物（磚、瓦、煤、木柴、紙箱、筐、木箱、桌椅、凳子、家具、桶等）。
（三）住宅樓及地下室的公用通道內停放的腳踏車、機車等。
（四）住宅樓樓道、樓面的牆壁、棚面、門窗、地面、扶手等無吊灰、積塵，無亂寫、亂畫，無張貼物（經過批准的`公益性廣告除外）；院落、樓梯、地下室無菸頭、紙屑等。
（五）居民樓院記憶體在的散落垃圾、白色污染、土堆、磚石瓦礫。
（六）居民院落記憶體在的亂搭、亂建，樓院內亂潑、亂倒髒水、污物等現象。
五、整治範圍
此次活動整治範圍為社區內環境。
六、實施步驟
此次整治工作共分5個階段進行。
（一）宣傳動員及調查摸底階段（元月17日-元月30日）。
1、各街辦管理處和社區要做好宣傳動員工作。通過召開動員大會、製作板報、懸掛橫幅、發放宣傳材料等多種形式大力宣傳開展社區環境專項整治工作的重要意義和必要性，強化居民愛護環境衛生的責任和意識，形成“人人關心環境，家家參與整治”的良好氛圍。
2、區創建辦要安排各街辦管理處及社區，對各社區記憶體在的住宅樓樓道、地下室走廊燈不亮、衛生差、亂堆放、門窗破、牆面及踏步破損等問題進行調查摸底，並登記造冊。
（二）居民自行清理階段（2月1日-5月1日）
社區居民要按照社區環境專項整治工作明確的清理內容和標準，自行清理住宅樓道、院落內堆放的所屬物品，打掃樓道環境衛生。
（三）統一清理階段（5月2日-7月31日）
各街辦管理處、社區及物業管理公司要組織人力、物力，對居民住宅樓道內的雜物及環境衛生、道路衛生、公共設施進行整治和清理。對於居民沒有自行清理的雜物，由各街辦管理處、社區及物業管理公司組織、督促居民進行清理。同時，建立健全社區環境衛生清掃保潔制度和長效管理機制。
（四）自查整改階段（8月1日-8月31日）
按照創建要求，由區創建辦組織市容環境衛生和整治社區容貌秩序行業指導組，對被納入此次社區環境專項整治工作的社區進行檢查。對沒有達到整治標準的社區，限時整改完畢。
（五）檢查驗收階段（9月1日-9月30日）
迎接市創建辦到我區進行檢查驗收。
七、工作要求
（一）各街辦管理處作為此次社區環境專項整治工作的主體，要切實將改善社區環境衛生作為創建國家衛生城市、國家環境保護模範城市、國家園林城市、全國文明城市工作的重要內容。加強組織領導，強化工作措施，層層落實責任，制定切實可行的工作方案和計畫，並結合摸底調查實際情況，有條不紊，強力推進。
（二）要強化措施，明確責任，組織專人落實社區環境專項整治工作，做到任務明確，責任到人，成效顯著。
（三）各街辦管理處、社區、物業管理公司及相關單位要切實加大投入，根據不同情況，採取多種形式籌措資金，全力解決好社區居民院落及住宅樓道走廊燈不亮、衛生差、亂堆放、門窗破、牆面及踏步破損等設施改造費用問題，逐步完善社區居民院落公共基礎設施
（四）各街辦管理處、社區要將市民文明素質教育與社區環境專項整治工作緊密結合，教育廣大居民從愛護周邊環境、樓道院落衛生做起，養成健康衛生、文明的生活習慣，積極支持和參與社區環境衛生整治工作。
（五）區創建辦要按照市創建指揮部的統一安排和部署，認真組織，強化督查，嚴格考核獎懲，確保此項工作紮實有效開展。
（六）要做好宣傳報導工作，充分調動和發揮輿論導向作用，加大宣傳力度，營造良好的社區環境專項整治工作氛圍。
小區物業環境衛生治理方案 篇2
為加強環境衛生管理工作，切實抓好長效管理機制，創建優良人居環境，提高居民素質和場鎮文明程度，使轄區環境衛生工作實現經常性、服務性、制度性。根據xx年度我鎮總體工作思路，特制定環境衛生工作實施方案。
一、工作目標
1、場鎮垃圾全面清除。轄區主要道路、公共場所、居住區和城鄉結合部清掃保潔到位，地面無明顯污跡，無垃圾亂傾倒、亂堆放，無衛生死角。
2、基礎設施規範整潔。場鎮道路及其附屬設施完好，環境潔淨有序，綠化美觀。沿街建築物、店面無亂張貼、亂塗寫。
3、衛生保潔長效機制建立健全。民眾愛護公共環境的文明素養不斷提高。
二、工作內容
以主次幹道、居住區、建築工地、農貿市場以及車站等為重點，著力治理隨地吐痰，隨地亂扔果皮、紙屑、菸頭等垃圾，隨意傾倒污水、建渣等問題，從根本上解決場鎮部分路段“髒、亂、差”問題。
三、工作措施
(一)全面清理轄區環境
徹底清理轄區範圍內的垃圾死角，實行全天候清潔保潔，生活垃圾日產日清，增補、更新街路垃圾箱等環衛設施;清除河道、溝渠兩岸及其中的垃圾污物;取締違規占道市場、沿街流動攤販，清理店外擺放和小廣告亂張貼、亂塗寫，清理亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂停亂擺和不規範的牌匾、廣告;修整綠地花壇，清理枯死樹木和補栽缺損苗木;加強“門前五包”管理，清理門前堆放物;全面整治街路、學校、廣場、車站周邊和商業街、居民區內的各類違章占道現象。
(二)全面開展單位衛生整治活動
鎮政府和鎮級各單位要落實衛生保潔制度，徹底打掃室內外環境，清除垃圾污物和雜物，擦拭門窗玻璃，清除物品積塵，及時清理垃圾筒，整頓停放車輛秩序，搞好公廁衛生，綠化、美化環境。
(三)全面改善居民區衛生環境
清除垃圾污物和亂貼亂畫現象，清理院區、綠地等場所的`亂堆亂放雜物，加強日常清掃保潔，規範管理垃圾收集點。嚴禁散養家禽家畜。
(四)全面整治施工場所和集貿市場
清除施工現場內的垃圾、建築殘土，更換或修復施工現場的破損圍擋，整齊堆放物料;及時清運拆遷現場的殘土、垃圾，杜絕違章占道現象。
加強集貿市場的衛生管理，有專人隨時進行掃保，配備足夠的垃圾箱，及時收集清運垃圾。發動業戶徹底清理攤點內外衛生，擦洗貨架，整齊擺放貨物，無占道經營現象。
(五)全面開展宣傳教育活動
通過設定宣傳板、宣傳標語，發放宣傳單等形式，充分營造出營造全社會積極參與場鎮環境衛生工作的氛圍，鼓勵民眾從身邊做起，養成不亂扔垃圾的好習慣，倡導科學健康的生活方式，強化廣大民眾的衛生意識和環境意識。
小區物業環境衛生治理方案 篇3
吳堡城區物業小區創衛工作整治實施方案為加快推進我縣省級衛生城市創建工作，早日實現省級衛生城市創建目標。為紮實開展物業小區環境衛生整治工作，進一步提高物業服務水平、美化居住環境，更好地推進全縣物業小區創衛工作，制定本方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以創建文明、衛生、優美的城市居住環境為目標，在我縣城區物業小區大力開展淨化、綠化、亮化、美化工作，進一步提高物業管理水平和服務質量，努力創建良好的人居環境，促進我縣省級衛生城市創建工作，為推動我縣社會經濟發展做出貢獻。
二、工作目標
根據縣督查辦和縣創衛辦安排和部署，此次物業小區環境整治主要圍繞環境衛生、綠化養護、亮化美化、規範管理等內容進行。
（一）搞好小區環境衛生，淨化小區環境。
要按照物業服務契約約定，加大小區衛生保潔力度。合理設定垃圾箱，垃圾箱基本完好、清潔，垃圾無外溢；小區道路、廣場、綠地等公共場所無紙屑、菸頭等丟棄物、無生活垃圾、建築和裝修垃圾等，目視清潔。房屋公共部位和公共場所無亂貼亂畫、亂牽亂掛、亂堆亂放、亂搭亂建現象，無私種蔬菜等現象;除“四害”措施落實，鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
（二）加強綠化養護，搞好綠化美化。
綠地無改變用途和破損、踐踏、占用現象，無雜草，基本無裸露；花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現象。
（三）加強小區管理，創造良好生活秩序。
小區內車輛停放整齊有序；經營門店無出店經營和亂設攤點現象；小區廣告牌、宣傳牌設定不凌亂，無破損、歪斜，版面整潔;排水、排污按物業服務契約約定及時疏通，無堵塞、外溢現象。
（四）做好亮化工作，美化居住環境。
重點是臨街道的居住小區，要按照要求落實亮化工作。小區亮化照明設施完好；按照物業管理亮化要求，保證亮化時間；未落實小區亮化設施的小區，物業企業要積極協調開發企業，確保按照要求落實到位。
（五）制定和完善管理制度，建立長效管理機制。
各物業服務企業要根據中國物業管理協會《普通住宅小區物業服務等級標準》，確定服務等級，並在小區物業服務辦公室公示物業服務內容和標準、收費項目和標準。要制定和完善小區衛生管理制度、日常保潔制度、綠化管理制度、車輛停放制度、基礎設施維護管理制度。
三、工作步驟
此次活動分三個階段進行：
（一）集中整治階段。各物業服務企業要按照方案要求，結合各小區實際，確定任務，突出重點，切實搞好小區環境衛生整治工作。
（二）迎接模擬檢查及考核階段。各物業服務企業做好迎接創建省級衛生城市模擬檢查工作。各物業服務企業要對照環境整治目標和要求，研究措施，查漏補缺，邊整邊改。
（三）總結驗收階段。各物業服務企業要對環境衛生整治工作進行“回頭看”，總結成效，查找不足，研究長效治理辦法，鞏固治理成果。
四、工作措施
（一）加強領導，認真組織。
各物業服務企業的負責人是本次整治工作的`第一責任人，要提高認識，加強組織領導，落實專人，把環境衛生整治工作作為今年上半年的一項重要工作抓緊抓實。
（二）突出重點，狠抓整改。
各物業服務企業負責各物業小區的環境整治工作，結合小區實際，認真組織開展整治工作，確保達到省級衛生城市驗收標準。
（三）廣泛宣傳，營造氛圍。
各物業服務企業、業主委員會要加大宣傳力度，營造濃厚的氛圍。通過多層次、多形式的宣傳引導，提高居民的衛生意識、環境意識，形成齊抓共管、共同努力的良好氛圍，確保實現環境整治目標。
小區物業環境衛生治理方案 篇4
小區物業的衛生環境是關乎小區形象的重要標誌，也是關係到業主居住環境的大事，無論是新建住宅小區還是原有住宅小區，都存在衛生環境的維護、保潔等問題，明確小區衛生環境普遍存在的問題，並尋找解決問題的措施和辦法，是物業服務企業為業主服務，創建文明小區的任務之一。本文結合物業管理服務實踐，從物業管理方式、保潔人員綜合素質及業主意識等方面指出了住宅小區衛生環境存在的主要問題，並結合實際提出了解決措施和辦法，蜂巢物業論壇為您詳細道來。
作為在小區內長時間居住、生活的群體——業主或物業使用人，對物業樓宇內、外公共區域的衛生環境都十分重視，住宅小區衛生環境如何，幾乎成為他們心中最關心的物業焦點問題。因此，如何為業主創造清潔、溫馨的居住環境，重視並解決住宅小區衛生環境存在的問題，應該是物業服務企業日常工作的主要內容之一。
一、住宅小區衛生環境存在的問題
（一）住宅物業樓宇內部公共區域衛生環境普遍存在的問題
1、保潔員和業主對樓道、樓梯的衛生清潔意識淡薄
樓道內的公共走廊和樓梯是住宅物業樓宇內所占範圍最大的公共區域，是業主們每天要經過的場所，這部分區域衛生環境的好壞是業主們最關心的，因此便成為樓宇內衛生清潔的重點。但是，在保潔實踐中，樓宇內樓道、樓梯衛生卻存在兩方面的問題。
一是保潔員職業道德淡薄，保潔方式不得當。保潔員的本職工作就是將責任區域保潔清理乾淨，但我們經常會看到樓道、樓梯內的不潔之處，如口香糖污跡、樓梯扶手上積滿的塵土、牆角處厚厚的泥土等。造成這一問題的主要原因就是保潔員這方面的因素。從職業道德淡薄看，樓梯扶手塵土很多，就是因保潔員少則幾天擦1次，多則很長時間才擦1次造成的；從保潔方式看，大多數保潔員對樓道、樓梯的地面衛生保潔的主要方式是用清潔工具乾掃（拖），頑固污跡用保潔工具剷除的方式進行清潔，這樣清潔省時省力，表面看被清潔的部位乾淨了，但在地面和牆角處仍有許多塵土附著在表面，長此以往，牆角處的積塵越積越多，便成了衛生死角。
二是部分業主的整體衛生意識淡薄。在為數不少住宅小區的樓道、樓梯上存在堆積物和懸掛物，這些堆積物和懸掛物往往都是少部分業主擺放的，這些東西的存在一方面妨礙保潔員清潔樓內衛生，另一方面也影響樓宇內公共區域的整體環境。雖然國家物業標準化管理中規定不允許業主將自家的物品堆積在樓道內，物業服務企業也勸阻業主將其清理乾淨，但卻屢禁不止，這至少表明業主的整體衛生意識、公共意識淡薄。
2、門窗清潔容易被忽視
住宅小區樓宇內公共部位的門窗不直接影響業主們日常過往與行走，業主們不太關心其是否潔淨，往往容易被保潔員所忽視。如此一來，不僅影響保潔工作的質量，也使樓宇的整體形象受到損害。但窗關係到通風和採光，門關係到業主與樓宇內公共區域的隔離和私密性，雖然業主們不太關心這一部位的衛生潔淨與否，但物業企業保潔員要明確這一部位也屬於物業清潔範圍，只是不需要每天清洗，每周清洗1次即可，門窗的清潔主要是塵土和污跡，特別是風雨天氣後的衛生清潔是一大難點，需要保潔人員每逢雨天后要及時清潔，避免污跡因天長日久而不易清理。
3、電梯保潔難以做到及時
電梯是高層樓宇的代步工具，每天會迎來送往許多業主或物業使用人，電梯轎廂內地面、門及周身的衛生也是物業樓宇內公共區域保潔的組成部分，每天都要受業主或物業使用人的關注，因此，對其日常保潔要儘量做到及時。在現實生活中，電梯保潔工作往往很難做到及時，這與電梯的管理方式和天氣狀況有關。住宅小區的電梯管理分兩種：有人看管和無人看管。現實生活中，多數住宅小區的電梯屬於無人看管，此種管理方式下，物業企業除非必須配備專門的人員進行電梯清潔，否則很難做到電梯保潔的及時，特別是在雨雪天氣狀況下，電梯保潔的及時性更難實現。
4、公共設備的清潔不受重視
在住宅物業樓宇內的樓道或樓梯間公共區域，還配備有消防設備、電器設備、給排水設備等，這些設備和線路有內置的，也有外置的，對於外置的上述設備設施，往往是物業清潔衛生的盲區，容易被物業保潔員所忽略，很少或幾乎不對這部分設備設施進行衛生清潔。
（二）住宅物業樓宇外部公共區域衛生環境普遍存在的問題
1、綠地中雜物常見
綠地是住宅小區樓宇外所占面積較大的公共區域，也是物業小區整體形象的集中體現，特別是在人們追求高品質、高水準生活的今天，綠地衛生環境是業主或物業使用人非常關心的大問題，因此，是物業樓宇外公共區域衛生工作的重點。住宅小區內樓宇外公共綠地的衛生問題主要是綠地內的雜物，包括紙張、塑膠袋、枯枝落葉、寵物排泄物、石塊、果皮、菸頭以及容易使人忽視的綠地花、草、樹木上的積塵等。
2、道路及其周邊存在衛生盲點
住宅小區內的道路有專供行人行走的道路、專供車輛行駛的道路和供車輛和行人共同使用的道路等，寬窄不一。小區內的道路也是使用頻率相當高的物業樓宇外公共區域，對其清潔也不容忽視。住宅小區內的道路，其衛生清潔對象主要是道路上的塵土、廢棄物、堆積物、落葉、寵物排泄物、果皮紙屑等，住宅小區道路上的上述雜物比較容易清潔乾淨，但放置在道路旁邊的垃圾箱、垃圾桶周圍及其對這些垃圾箱、垃圾桶本身表面的清潔往往是物業清潔工作的盲點，大家均知道垃圾箱、垃圾桶是丟棄廢棄物的地方，卻往往忽視了垃圾箱、垃圾桶本身也需要清潔。
3、車輛的亂停亂放給保潔員的日常清潔帶來不便
住宅小區的停車場有地上和地下之分，相比較而言，地上停車場處在人們的視線範圍內，往往受關注程度要比地下停車場突出得多，存在的問題也較多，如機動車不在劃線停車範圍內停放、占用消防通道或人行通道停放；非機動車在樓門口、樓道內、大廳報箱前隨意停放等。因車輛的亂停亂放導致小區人員出入不方便暫且不談，單純給物業保潔人員地面衛生清潔帶來的不便就很明顯，對於機動車停車場的清潔，保潔人員只能避開車輛清潔地面，車輛所占部位的地面清潔只有當車主將車開走後，保潔人員才能對地面進行衛生清潔；對於非機動車的亂停亂放恐怕更費力些，保潔人員要將每輛非機動車搬離原來的位置後再清潔地面，必要的話，清潔乾淨地面後，保潔人員還要將這些車再搬回原有位置，日復一日，如此反覆，非機動車的亂停放給保潔人員工作帶來的不便還是很明顯的。
4、建築小品保養不及時
住宅小區樓宇外公共區域除綠地外，還有水池、雕塑、亭廊、噴泉、假山等建築小品，這些小品隨著時間的推移，會受到自然因素或人為因素的影響而損壞，為減少損壞，控制其破損的程度，必須做好其衛生清潔及養護工作。住宅小區的建築小品種類不同，對其衛生清潔的方法、時間和頻率也各不相同，這些建築小品的衛生清潔需要根據不同建築小品本身的特點以及氣候狀況分別對待，實際工作中，物業企業往往不重視對物業小品的及時清潔與保養，如各種雕塑雨後擦洗不及時導致局部污損或開裂，水池、噴泉中的雜物清理不及時導致臭氣熏天或蚊蟲滋生等問題。
二、治理住宅小區衛生環境的措施和辦法
（一）將日常衛生清潔管理制度落在實處，實行“劃片分區包乾”輪換制
應該說，每個物業服務企業都依據國家針對物業企業執業資格標準，制定了適合小區物業環境衛生工作的管理制度和工作計畫，涉及的內容很多，而且很全面，包括保潔機構設定、保潔範圍、保潔要求、保潔標準、職責等，還有保潔日計畫、周計畫、月計畫。表面看其管理制度十分規範而詳細，但制度是給人定的，執行的好壞關鍵在於落實。
住宅小區物業公共部位的衛生保潔範圍多少不一，“劃片分區包乾”可以比較有效地解決住宅小區衛生保潔範圍大、保潔員數量有限、保潔員保潔工作中注重保潔數量而忽視保潔質量的問題。
“劃片分區包乾”就是按保潔工作的難易程度和保潔員的數量，將住宅小區的保潔區域科學地劃分為若干個區或片，每位保潔員可以結合自身條件承包其中的某一區或某一片，並與其所屬的物業服務企業簽訂分區或分片承包協定書的物業衛生管理措施。實行住宅小區衛生“劃片分區包乾”措施的好處在於它可以使物業住宅小區衛生工作責任到人，有利於督促保潔員認真對待自己的本職工作，也有利於物業企業對住宅小區衛生整體性的管理，若哪一區或片出現衛生問題，可以隨時掌握並及時解決，避免了保潔工作中的'相互推諉。
為長期而有效地管理好住宅小區的衛生區域，在“劃片分區包乾”措施的執行上，最好實行管理工作中常用的輪換制。輪換制就是保潔員每隔一段時間（如一年）相互交換各自的保潔區域，以便使每位保潔員對住宅小區的保潔區域有整體性的了解，有利於保潔人員相互交流保潔心得、取長補短，而且，“劃片分區包乾”輪換制也有利於物業衛生保潔工作的合理分工，保證保潔工作的有序展開。
（二）加強對保潔人員的培訓、檢查和考核，獎罰分明
要想提高保潔服務的質量，就需要保潔員要不斷提高自身素質和專業技能，以便更好地為業主服務，做好日常保潔工作，例如要掌握一般的法律知識；健康與保健知識；物業管理基本業務及與本職工作相關的技術與技能等，這些知識與技能需要由物業企業定期對保潔員開展業務培訓來完成，培訓的目的是促使保潔員更好地做好本職工作，不出差錯。
住宅小區保潔員的工作場所主要在室外，每位保潔員工作狀況如何，工作質量怎樣，業主對其保潔工作是否滿意等，需要物業企業部門經理、保潔主管等負責人經常定期檢查或不定期抽查，並對保潔員的工作質量進行考核和評比，獎勵優秀的保潔員，對工作不負責任的保潔員進行批評或處罰，這將有利於物業企業了解小區衛生現狀，掌握每位保潔員的工作狀態，對保潔員實行動態管理。
（三）加強對業主環境衛生意識的宣傳
現實生活中，很少有業主會自覺自愿地去維護小區公共衛生，相反地，當業主們說到物業企業時，總會談及其服務工作的好壞，很少從自身的角度考慮配合物業企業的衛生工作，如經常將自家物品堆放在樓道內，在小區內的公共區域隨意扔棄雜物等。應該說，小區衛生環境好壞是物業企業和業主雙方的事情，物業服務企業是為廣大業主服務的企業，業主也有義務配合物業企業做好各方面的工作。若一些業主單方面認為，我交了物業費，所有物業管理工作均與自己無關，小區衛生環境好壞是物業公司的事，尤其對保潔員的工作不尊重、也不配合，這至少說明業主不尊重保潔員的勞動，缺乏公共意識，為此，物業服務企業在做好日常保潔工作的同時，可以組織一些衛生環境專題講座，或在小區廚窗或醒目位置張貼日常衛生宣傳材料等形式，加強對業主環境衛生意識的宣傳教育，逐漸改變並扭轉業主的衛生意識，逐漸地使業主們自覺地維護物業環境。
總之，衛生環境需要物業企業和業主雙方的共同努力，清潔、乾淨的衛生環境才能長期保持下去，和諧社區的創造才能得以實現。