小區物業短期承包契約 篇1
甲方：
電話：
乙方：
電話：
甲方系__人企業，為__工作提供綜合性的勞動服務;乙方系以__為主的獨立勞動者合夥組織，為社會提供勞動服務。甲方為了更好的為__提供優質的服務，促進__事業的發展，甲方將__物業管理工作承包給乙方，乙方同意集體承包該物業的管理工作。為了保護雙方的合法權益，明確雙方的權利與義務，現就乙方承包__物業管理的相關事宜，經雙方充分協商，特訂立本契約，以資共同遵守。
第一條承包的內容、面積、地點
甲方將位於__總計__平方米的物業承包給乙方管理，乙方負責該物業的管理、日常維護等全部工作。(詳見工作內容清單)
第二條承包期限
承包期限為一年，從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。承包期滿，雙方無異議可以順延，但需在承包期滿前一個月另行訂立書面協定。
第三條承包費的金額與支付方式
1、甲方每年需向乙方支付承包費人民幣__元;
2、承包費採用分期付款的方式，即：
_______年_______月_______日支付人民幣__元;
_______年_______月_______日支付人民幣__元;
……
第四條雙方的權利義務
1、甲方適時指派技術人員對乙方進行技術指導，派管理人員對乙方進行監督與管理，乙方應當服從甲方的監督與指導。
2、甲方應當按時向乙方支付物業管理承包費，乙方應當按時完成承包的物業管理任務。
3、在本契約簽訂之日起__日內，乙方應當選派不得少於__人對該區物業進行管理和日常維護，乙方指派的人員由乙方自行安排，但是應當報甲方同意與備案。
4、乙方初步安排的工作人員是__;甲方對此經審核認為符合甲方的要求。
5、在未徵得甲方書面同意的情況下，乙方不得隨意變更人員，否則甲方有權解除本契約;甲方認為乙方安排的人員不適合從事物業管理工作的，有權要求乙方更換人員，乙方應當按照甲方的要求更換管理和日常維護人員，否則甲方有權解除本契約。
6、甲方為乙方購買賠償金額為人民幣______元的意外傷害保險;乙方在承包經營期間受到意外傷害可以享受賠償。
7、乙方必須服從甲方技術人員的管理指導，按甲方的要求進行管理和日常維護工作。
8、乙方以及乙方成員在承包管理期間，要自覺加強安全生產意識，在工作中注意安全，並應當遵守甲方制訂並公布的工作手則與操作規程。若乙方嚴重違反甲方工作手則與規程，經警告拒不改正的，甲方有單方權解除本承包契約。
9、乙方應根據甲方的要求，做到：____。
第五條獎勵與處罰
1、甲、乙雙方任何一方違反本契約的約定，給對方造成損失的，均應賠償守約方所造成的損失。
2、甲方有權根據乙方對承包的物業管理效果的好壞，對乙方進行適當的獎勵與必要的處罰。(獎勵與處罰的幅度不得超過承包金總額的25%)。
3、若乙方不服從甲方的、指導、管理與監督，甲方有權單方宣布解除本承包契約，未付承包費不再支付。
4、乙方不得私自變賣甲方提供的物業管理及日常維護工具、設施等，違者除給予沒收非法所得外，並應按實物折價金額3倍賠償，情節特別嚴重者，移交公安機關處理。
第六條不可抗力
如因不可抗力的自然災害，造成乙方承包的物業損失，經調查證實後，甲方應據實減免乙方的義務。
第七條其他事項
1、乙方以及乙方的成員：本契約旨在承包甲方的物業管理工作，乙方及其成員與甲方為承包與發包關係，而不認為與甲方存在勞動關係，或者是甲方的員工，並由此主張相關的權利與義務。
2、若乙方的成員需要委託甲方代買社會勞動保險或者醫療保險的，甲方可以提供協助，但所有的保險費用由乙方自行承擔(或者授權甲方從承包費中直接劃扣)。
3、乙方授權委託甲方每月向乙方成員支付勞務費人民幣__元;支付勞務費人民幣__元;向支付勞務人民幣__元，總計人民幣__元;乙方在此授權甲方直接從應當支付乙方的承包費中扣除上述費用。
4、本契約從承包之日起生效，契約期滿失效。契約期滿後雙方如願意繼續合作，必須重新訂立承包契約。
5、在契約執行中如有未盡事宜，應由雙方共同協商，做出補充約定，補充約定與本契約具有同等效力。
6、如因本契約發生爭議，雙方應當協商解決，協商不成的，任何一方均可向契約簽訂地的人民法院提起訴訟。
7、本契約一式二份，雙方各執一份，均具有同等法律效力。
甲方：
法定代表人：
乙方(簽約代表簽名)：
乙方(全體成員簽名)：
契約簽訂日期：_______年_______月_______日
契約簽訂地：
小區物業短期承包契約 篇2
甲方： (開發商)
乙方： (物業公司)
經雙方協商，甲方同意將 (項目名稱)委託乙方實行物業管理服務。為保證本物業正常運行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活環境，根據《物業管理條例》、《廣西壯族自治區物業管理條例》和《南寧市物業管理辦法》，在自願、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下契約條款。
第一章 物業基本情況
第一條 本契約所涉及的物業基本情況
物業名稱： 物業類型：
座落位置： 占地面積：
總建築面積： 平方米
第二條 委託管理服務期限：物業管理服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。如在此期間成立小區業主委員會，則由小區業主委員會另行委託。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人。
第二章 委託管理事項
第一條 乙方參與物業的竣工驗收，並在物業移交接管時，與甲方辦理物業管理書面交接手續。物業移交接管後，由乙方負責對物業及物業相關的設備、設施提供相應的公共管理服務，空置房、商鋪、樣板房、未售車位等按照所簽訂專項有償服務契約要求對空置房、商鋪、樣板房、未售車位進行維護及衛生保潔工作，確保移交的設備設施完好無損，空置房、商鋪、樣板房內保持清潔，無破損及物品丟失現象，空置別墅綠地養護良好。
第二條 本物業交付使用後的質量責任，根據國家《建設工程管理質量條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》等規定執行。
本物業公共部分在保修責任內如存在質量問題，由甲方負責返修;本物業公共部分超過保修期的，由乙方組織養護和維修，依據養護及維修的範圍，按照有關部門的規定，維修費用在物業管理費或在專項維修資金中支出。
在物業專有部分(包括自用設備、毗連部位等)保修責任內，如存在質量問題，由甲方負責返修。本物業專有部分超過保修期的由業主自行承擔，業主、物業使用人要求乙方提供服務的，乙方可以接受委託併合理收費。
第三條 在物業交付使用後，乙方提供下列選定的物業管理服務事項，其受益人為本物業的全體業主和物業使用人：
(一)包括但不限於基礎、樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、電梯間、走廊通道、門廳、柱 、梁等房屋建築共用部位的維修、養護和管理;
(二)包括但不限於道路、綠地、路燈、小區內給排水管網、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發電機組、鍋爐、供氣線路、消防設施、監控系統、遠程抄表設施、太陽能熱水系統、安全設施、溝渠、化糞池、各種檢查井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等本物業管理區域內的公共設施和房屋共用設備設施的運行、維修、養護和管理。
(三)公共環境衛生：
1、樓宇的公共部位，包括樓梯、大廳、電梯間、公用衛生間、樓宇外牆等部位環境衛生管理;
2、物業區域內的公共場所，包括小區內的道路、綠化地帶、公共停車場、公共娛樂地方等所有公共場所的環境衛生管理;
3、生活廢棄物的收集和清運等;
(四)公共綠地、花木、建築小品、人工湖等的養護與管理;
(五)附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育設施、會所等;
(五)安全防範，維持公共秩序，包括但不限於安全監控、巡視、門崗執勤等;
(六)交通和車輛停放秩序的管理;
(七)物業使用禁止性行為的管理;
(八)物業維修和養護費用的帳務管理;
(九)物業檔案資料的保管，包括與物業相關的工程圖紙、住戶檔案及接管驗收資料等;
(十)物業其他共同事務的管理服務，如節假日定期開放小區內噴泉等;
(十一)組織開展社區文化娛樂活動，園區文化娛樂將以定期與不定期的方式開展，每年組織不少於兩次的大型園區活動(如：中秋節、重陽節、元旦、春節)及節日裝飾，同時不定期以放電影、軍民共建等方式開展其他活動;
第四條 甲方按規定提供相應面積及標準的物業管理用房(具體位置及面積詳見附表)。
第五條 乙方負責向業主收取下列費用：
1、物業管理服務費;
2、車輛停放保管費，車輛管理服務費;
3、電梯費;
4、垃圾處置費;
5、專項維修資金(專用);
6、代收水、電費，每季上繳甲方;
7、其它有關費用。
第六條 業主房屋自用部位、自用設施及設備的維修養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第七條 對業主違反臨時管理規約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、責令恢復原狀、要求賠償損失等措施。
第八條 物業共用部分共用照明、水電、住宅電梯水泵運行費按實際成本分攤。
第三章 雙方權利義務
第一條 甲方的權利、義務：
(一)代表和維護產權人、使用人的合法權益;
(二)制定臨時管理規約並敦請業主遵守;
(三)委託乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;
(四)物業竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;
(五)在物業管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業資料：
(1)竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施設備安裝、使用和維護保養等技術資料;
(3)物業質量保修檔案和物業使用說明檔案;
(4)物業管理所必需的其他資料。
(六)審定乙方擬定的各項物業管理制度;檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
(七)審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;
(八)監督乙方對專項維修資金的使用;
(九)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
(十)及時繳納未出售空置物業的物業管理服務費及其它相關費用;
(十一)法規政策規定由甲方承擔的其他責任;
第二條 乙方相關的權利、義務：
(一)根據有關法律法規及本契約的約定，制定各項物業管理規章制度;
(二)在小區內全面實施ISO9001：20__質量管理體系;
(三)按本契約第二章第八條的約定，對業主或用戶違反臨時管理規約的行為進行處理;
(四)負責編制小區、附屬建築物、構築物、設施、綠化等的年度維修養護計畫和大中修方案;
(五)向業主或用戶告知物業使用的有關規定，當業主或用戶裝修住宅時，將裝修住宅的禁止行為和注意事項告知住戶，訂立本物業項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務協定》並對裝修住宅活動進行指導和監督;
(六)在本物業管理區域內設立專門機構負責本物業的日常管理工作，並委派有崗位資格要求的人員履行本契約 ;
(七)對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;
(八)根據法律、法規的有關規定和本契約的約定，自主開展各項物業管理經營活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;
(九)根據有關法律、法規的規定和本契約的約定向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業服務費的問題;
(十)建立、保存物業管理賬目，及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每六個月公布一次物業服務費用收支賬目;
(十一)結合本物業的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計畫、年度維修養護計畫和大中修方案、年度費用概預算、資金使用計畫及決算報告，並報甲方審定;
(十二)本契約終止時如雙方不再續約，乙方應按甲方指定的時限和要求向甲方移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方所有的其他資產，並辦理交接手續;
(十三)接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，每月向甲方書面報告本契約履行情況;
(十四)為彌補物業管理費的支出，乙方有權開展多種經營活動，包括便民服務、特約服務及廣告發布等;
(十五)法規政策規定由乙方承擔的其他責任;
(十六)甲方安裝單元水錶後十個工作日內，將小區總水錶過戶至乙方名下，由乙方負責自行收繳水費，乙方應在水錶過戶後三個月內與甲方結清甲方墊付的所有水費。
在實施電錶一戶一表及水錶過戶前由乙方向業主代收水、電費，水電度數須經甲、乙雙方簽字確認，代收比例應達到甲方墊付的水電費80%以上。乙方應在每季度第二個月10日前與甲方結算代收的上季水、電費用，並附每戶應收、已收水電費明細清單。每年3月10日前結清上一年度全部水電費用。
第四章 物業管理質量
第一條 物業管理服務質量，應按照《南寧市普通住宅小區物業服務等級及收費標準》一級標準執行。
第二條 乙方須按下列約定，實現目標管理。
一、基礎管理
1、建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，並制定具體的落實措施和考核辦法。
2、管理人員和專業技術人員持證上崗;員工統一著裝，佩戴明顯標誌，工作規範，作風嚴謹
3、在日常管理中套用計算機、智慧型化設備等現代化管理手段，提高管理效率。
4、在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執行國家有關規定：至少每半年向業主公開一次物業管理服務費用收支情況，同時接受甲方的監督。
5、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
6、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
7、建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，並及時處理，有回訪制度和記錄。
8、定期向住用戶發放物業管理服務滿意率徵求意見單，對合理的建議及時整改，年滿意率不低於90%。
9、建立並落實便民維修服務承諾制，搶修急修及時率98%、返修率不高於1%，並有回訪記錄。
二、房屋管理與維修養護
1、房屋外觀(包括屋面、天台)完好、整潔;外牆、公共樓梯間面磚、玻璃等無明顯污跡、無破損、無亂張貼、亂塗亂畫、亂懸掛現象;
2、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設定，保持整潔統一美觀，無安全隱患或破損。空調安裝位置統一有序，支架及固定螺絲等用防鏽蝕材料，冷凝水集中排放;
3、 除建築設計有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等。對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋結構或用途及時勸告、阻止，並報告有關部門依法處理;
4、房屋裝飾裝修符合規定，發現危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益現象的，及時勸告、阻止，並報告有關部門依法處理;
5、做好甲方所委託的待銷商品房、別墅、車庫的房屋管理工作，制定有完善的維護措施，確保其設備完好無損、運行良好。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
1、共用配套設施完好，無隨意改變用途現象。
2、共用設施設備運行正常，定時檢查，使用及維護應設有台賬、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄，無事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範。對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現場處理措施、處理記錄。
3、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象，給水、消防管道滲漏要24小時組織維修，48小時內完成。
4、道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行
5、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染;二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛生標準;制定停水及事故處理方案。
6、制訂供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整：供電設備運行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好率在98%以上。
7、電梯按規定或約定時間運行，安全設施齊全，及時督促電梯公司對電梯進行日常維護檢修，確保無安全事故，轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風、照明良好;制定出現故障後的應急處理方案
8、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標誌和防範措施。
四、治安協助
1、小區實行封閉式管理，制定有完善的安防規章制度。小區治安案件年發案率在0.5%以下。
治安年發案數
(治安年發案率=———————×100%)
小區總戶數
2、有專業保全隊伍，實行24小時值班及巡邏制度;保全人員熟悉小區的環境，文明值勤訓練有素言語規範認真負責。
3、每年至少開展一次以上安防演練。
五、消防
1、消防設施、設備完好率在98%以上，可隨時起用;消防通道暢通;制訂有消防應急方案。
設備完好量
(設備完好率=——————×100%)
設備總量
火災年發生戶
2、小區火災發生率在1%以下。(火災年發生率=———————×100%)
小區總戶數
六、環境衛生管理
1、清潔衛生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任範圍，實行標準化保潔
2、房屋共用部位保持清潔，無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放，清潔率99%以上;無擅自占用和堆放雜物現象;樓梯扶攔、天台公共玻璃窗等保持潔淨。
3、商業網點管理有序，符合衛生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現象;
4、對業主違反規定飼養寵物、家禽、家畜的，應及時勸阻並上報有關部門。
5、小區內的道路完好、通暢，無積水、泥沙，公共場所無雜物垃圾，環衛設施設備完好無損;
6、實行垃圾分類收集，做到日產日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現象;垃圾中轉站、垃
圾桶、果皮箱定期清洗，保持乾淨無異味;如甲方移交的保潔設備設施發生丟失損壞的，乙方應負責按原價賠償或原標準購買補足、維修。
7、實行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。
七、綠化
1、草坪應及時修剪，保持平整，並清除雜草，控制雜草孽生;
2、花草樹木長勢良好，無枯死，適時組織澆灌、施肥、鬆土，預防病蟲害;存活率應保持在92%以上;
3、根據樹木品種和生長情況，及時修剪樹形、觀賞效果良好;
4、綠化地設提示牌;
5、小區綠化工程竣工驗收合格後移交乙方看管(施工方負責三個月以上的保活期，保活期內由乙方負責提供養護用水)，乙方須防止人為破壞現象發生，如施工方不履行保活義務，應及時通知甲方，保活期過後由乙方負責養護。
八、交通秩序與車輛停放
1、小區內道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;
2、室內(外)停車場實行每天24小時車輛管理;
3、制訂有完善的停車場管理制度，根據車位銷售契約的要求對室內車位車輛停放進行嚴格管理，小區車輛停放有序，小區道路無亂停亂放現象。對小區來客停車要做好引導停放工作。
九、房屋共用部位、公用設施設備小修和急修
小修：1、做到水、電、氣等公用設施小修不過夜;
2、房屋共用部位的土建小修三日內有結果;
急修：房屋共用部位、公用設施的急修要求維修人員在收到維修通知後十五分鐘內到達現場，並開始組織搶修。
十、社區文化建設
l、每年定期開展有意義、健康向上的社區文化活動
2、創造條件，積極配合、支持並參與社區文化建設
十一、服務態度
1、耐心聽取業主的意見和建議。
2、及時為業主解決力所能及的問題及困難。
3、上門服務人員在服務工作中有禮有節。不論遇到何種情況都不準頂撞、責備業主。
4、維修完成後要注意保持業主室內清潔，避免碰髒業主物品，工具包不得放在業主的床、沙發等生活設施上，作業現場做到人走地淨;要注意愛護業主財物，搬移業主設施物品時，動作要輕、穩，損壞業主設施物品應賠償。如遇到需要打孔等工序時，要事先用塑膠布保護現場，儘量避免灰塵污染。維修完畢後，要將產生的垃圾立即清走。
第五章 前期物業管理服務費用
第一條 前期物業管理服務費用收繳應遵守《廣西壯族自治區物業服務收費管理暫行辦法》及其實施細則的規定。
第二條 如甲方向業主提出有關物業服務費用優惠的承諾，則由甲方向乙方支付因優惠而造成的損失。
第三條 業主逾期交納物業管理費、水電費及有關賠償款的，由乙方負責追繳。
第四條 房屋的維修責任，遵守《南寧市物業管理辦法》及其配套法規的相應規定。
第五條 在前期物業管理階段，實行物業服務費用包乾制，物業服務費按月計收。乙方按有關部門核定的收費標準向業主收取物業管理費及其它費用，甲方未出售的空置物業的管理費、電梯費及相關費用由甲方按規定交納，如甲方在接受日常物業服務的同時，另有專項服務需求的，雙方另行簽訂專項有償服務契約的按專項服務契約約定交納;乙方應按時向小區業主催收物業服務費，對乙方應收而未能收取的費用甲方不予補貼。
第六章 違約條款
第一條 乙方違反本契約約定的義務，導致不能完成本契約約定的管理目標，按500元/次扣違約金，同時甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改或整改後仍達不到契約要求的，甲方有權解除契約，造成甲方損失的，乙方應給予甲方全額賠償。
第二條 由於乙方管理不善或重大失誤，造成甲方或業主經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主的經濟損失。
第三條 甲方按正常程式向乙方移交經驗收合格的完整物業或設施時，乙方不得以任何理由拒絕接收，否則甲方有權解除契約，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作為違約金。
第四條 甲方應按季支付空置物業的物業管理費及其它相關費用，逾期不支付的，每天按應付費用總額的萬分之四向乙方支付違約金，逾期三個月以上，乙方有權終止本契約，甲方應承擔相應的違約責任。
第五條 乙方應親自完成本契約約定的各項義務，不能將本住宅物業管理業務整體或轉包或整體或部份分包給第三方，否則甲方有權解除契約，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作違約金。
第六條 如乙方未能按契約約定時間與甲方結清水電費的，甲方有權在應付空置房物管費用中扣回相應金額的水電費，不足部分，甲方有權向乙方追繳。
第七條 乙方擅自占用屬甲方產權的物業使用或經營的，一經發現應立即退出，同時乙方應按同類地段商業租金標準賠償甲方，並向甲方支付違約金壹拾萬元整。
第八條 本契約生效後，甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止契約的，除雙方簽訂補充協定外，責任方須按本契約及其補充協定的有關條款之約定承擔違約責任，並應向對方支付壹拾萬元的違約金。
第九條 本契約終止或業主委員會按法定程式選聘新的物業服務企業時，乙方應移交物業管理權，撤出本物業，協助甲方或業主委員會作好物業服務的交接和善後工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、賬目等。乙方在契約終止後，不移交物業管理權，不撤出本物業或移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付壹萬元的違約金。
第十條 乙方應付的違約金及賠償款等，甲方有權從應付款項中直接扣除，不足部份有權繼續向乙方追索。
第七章 附則
第一條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因採取緊急避險措施造成財產損失的，按有關法律規定處理。
第二條 乙方決定本契約期滿後不再接受委託的，應提前三個月書面通知甲方。本契約期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視為契約自動延續。乙方決定不再接受委託的，應提前三個月書面通知甲方。如小區成立業主委員會並選聘了新的物業管理企業的，乙方應當依法交接，按時撤離。
第三條 物業管理契約終止後，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，乙方應當應甲方的要求為甲方提供三個月的過渡期物業管理服務，過渡期物業管理服務標準和物業服務費標準按本契約的約定執行，仍由乙方收取各項應收費用;三個月過渡期滿後，乙方必須按規定進行交接、撤離。
第四條 雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與契約具有同等效力。
第五條 本契約一式叄份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門各執一份，具有同等法律效力。本契約經雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章後生效。
第六條 本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第七條 本契約在履行中如發生爭議，雙方應先協商解決，協商不成時，任何一方應向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
甲方： 乙方：
法人代表： 法人代表：
委託代理人： 委託代理人：
契約簽訂地： 簽訂日期：
小區物業短期承包契約 篇3
委託方：業主委員會
受委託方：
第一條 根據有關法律、法規，怡清園業主委員會委託公司為提供物業服務。雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，訂立本契約。受託方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本契約約定。
第二條 委託服務的事項
受託方應提供以下服務：
1、 房屋建築共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外牆、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳等;
2、 共用設施、設備和附屬建築物、構築物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、腳踏車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;
3、 公共綠地的養護與管理;
4、 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等;
5、 小區內交通與車輛停放秩序的維護;
6、 用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;
7、 保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;
8、 按北京市政府有關規定代收、代繳水電等費用;
9、 對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重採取規勸、制止(限於緊急狀態且不得使用器械)向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施;
10、 其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督。受託方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。受託方不履行上述某項義務或提前終止契約給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。
第三條 服務收費標準
業主或物業使用人應向受託方交納以下費用：
1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受託方按每套住宅每季XX元收取;
2、保全費，由受託方按每套住宅每季元收取;
3、小區綠化費，由受託方按每套住宅每季元收取;
4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受託方按每套住宅每季元收取;
5、水泵費，由受託方按每套住宅每季元收取;
6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受託方按每套住宅每季XX元收取，無電梯的二、三號樓不收;
7、公共設施維修費，由受託方按套內面積每平方米每季元收取;
8、管理費(含營業稅與物業服務公司的利潤)，由受託方按套內面積每平方米每季_元收取;
9、供暖費，由受託方按套內面積每平方米每個供暖年度元收取;
10、停車管理費，由受託方按地上每車每季元、地下每車每季_____元收取;停車場地使用費，由受託方按地上每車每季_____元、地下每車每季_____元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 元、地下每車半小時__________元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。
11、商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每_____平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。
第四條 交費辦法
上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受託方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符，多餘部分受託方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應於收費後按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)受託方的利潤與受託方管理層的工資只能從管理費中提取
管理費於提供服務後按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月後尚未交納的，受託方可以在公告欄公示催交。
業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受託方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條 家庭服務
受託方應於本契約生效後一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案後公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委託時，受託方必須接受委託並按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受託方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受託方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。
第六條 服務標準
受託方的服務質量應達到下列要求：
1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢並保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。
2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保全服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案並於事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。
4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。
5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。
6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償後剩餘的損失負責)
7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。
8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。
9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。
10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低於15度。
第七條 保障措施
為保證以上約定達到目的，委託方享有下列權利：
1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;
2、檢查受託方管理、服務工作的執行情況;
3、審查受託方的費用支出情況(管理費除外)並在小區內公告;
4、按季(或按半年、按年，依民眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。
委託方在享有上述權利的同時應履行如下義務：
1、在契約有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);
2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受託方);
3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交;
4、協助處理本契約生效前發生的物業服務與收費遺留問題。
第八條 獎懲
受託方提供服務或進行管理應儘量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受託方的服務與管理滿意。民意測驗將對本契約第二條、第四條規定的委託事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分後取平均值。民意測驗對受託方的平均滿意率達到60%為受託方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗後一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委託方可提前單方解除契約並免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(_____%以上)，委託方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。
管理費於提供服務後按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月後尚未交納的，受託方可以在公告欄公示催交。
業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受託方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條 家庭服務
受託方應於本契約生效後一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案後公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委託時，受託方必須接受委託並按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受託方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受託方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。
第六條 服務標準
受託方的服務質量應達到下列要求：
1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢並保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。
2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保全服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案並於事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。
4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。
5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。
6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償後剩餘的損失負責)
7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。
8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。
9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。
10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低於15度。
第七條 保障措施
為保證以上約定達到目的，委託方享有下列權利：
1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;
2、檢查受託方管理、服務工作的執行情況;
3、審查受託方的費用支出情況(管理費除外)並在小區內公告;
4、按季(或按半年、按年，依民眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。
委託方在享有上述權利的同時應履行如下義務：
1、在契約有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);
2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受託方);
3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交;
4、協助處理本契約生效前發生的物業服務與收費遺留問題。
第八條 獎懲
受託方提供服務或進行管理應儘量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受託方的服務與管理滿意。民意測驗將對本契約第二條、第四條規定的委託事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分後取平均值。民意測驗對受託方的平均滿意率達到60%為受託方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗後一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委託方可提前單方解除契約並免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(_____%以上)，委託方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。
管理費於提供服務後按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月後尚未交納的，受託方可以在公告欄公示催交。
業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受託方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條 家庭服務
受託方應於本契約生效後一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案後公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委託時，受託方必須接受委託並按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受託方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受託方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。
第六條 服務標準
受託方的服務質量應達到下列要求：
1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢並保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。
2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保全服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案並於事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。
4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。
5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。
6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償後剩餘的損失負責)
7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。
8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。
9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。
10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低於15度。
第七條 保障措施
為保證以上約定達到目的，委託方享有下列權利：
1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;
2、檢查受託方管理、服務工作的執行情況;
3、審查受託方的費用支出情況(管理費除外)並在小區內公告;
4、按季(或按半年、按年，依民眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。
委託方在享有上述權利的同時應履行如下義務：
1、在契約有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);
2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受託方);
3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交;
4、協助處理本契約生效前發生的物業服務與收費遺留問題。
第八條 獎懲
受託方提供服務或進行管理應儘量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受託方的服務與管理滿意。民意測驗將對本契約第二條、第四條規定的委託事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分後取平均值。民意測驗對受託方的平均滿意率達到60%為受託方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗後一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委託方可提前單方解除契約並免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(_____%以上)，委託方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。
管理費於提供服務後按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月後尚未交納的，受託方可以在公告欄公示催交。
業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受託方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條 家庭服務
受託方應於本契約生效後一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案後公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委託時，受託方必須接受委託並按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受託方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受託方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。
第六條 服務標準
受託方的服務質量應達到下列要求：
1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢並保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。
2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保全服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案並於事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。
4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。
5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。
6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償後剩餘的損失負責)
7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。
8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。
9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。
10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低於15度。
第七條 保障措施
為保證以上約定達到目的，委託方享有下列權利：
1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;
2、檢查受託方管理、服務工作的執行情況;
3、審查受託方的費用支出情況(管理費除外)並在小區內公告;
4、按季(或按半年、按年，依民眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。
委託方在享有上述權利的同時應履行如下義務：
1、在契約有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);
2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受託方);
3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交;
4、協助處理本契約生效前發生的物業服務與收費遺留問題。
第八條 獎懲
受託方提供服務或進行管理應儘量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受託方的服務與管理滿意。民意測驗將對本契約第二條、第四條規定的委託事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分後取平均值。民意測驗對受託方的平均滿意率達到60%為受託方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗後一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委託方可提前單方解除契約並免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(_____%以上)，委託方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。
委託方：業主委員會 受委託方：
簽訂日期： 年 月日 簽訂日期： 年 月日