住宅小區物業管理服務承諾書

住宅小區物業管理服務承諾書篇1

本人(業主)為鄒城市名鑒田園小區號樓單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：

本人已詳細閱讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，願承擔相應違約責任。

物業公司(簽章)：

承諾人(簽字)：

年月日

住宅小區物業管理服務承諾書篇2

1、辦公服務

全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業務5分鐘內完成，業主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。

2、投訴處理

開設24小時監督電話，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。

3、裝修審批

簡單裝修1個工作日批核;複雜裝修3個工作日內批核;竣工驗收當天處理。

4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)

一般服務3小時內跟進;複雜服務24小時內跟進。

5、公共設施(市政網除外)

小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;

消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。

6、保全系統

全天候防盜、防搶保全巡邏執勤;24小時閉路電視監控大堂、車場、電梯;小區全年案發率不超過千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進出小區的車輛及業主禮賓迎送;

7、清潔衛生

小區清潔衛生管理以ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系作為工作標準樓層通道潔淨、無雜物並保持暢通及時清運垃圾，保證不亂推放雜物，乾淨無異味業主投訴處理及時率為100%

8、園林綠化

保證時花種植占小區綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建築、設施能正常使用。

簽名：.物業公司

日期：年月日

住宅小區物業管理服務承諾書篇3