經典的售後服務承諾書 篇1
致：中國燃氣集團
Xx公司成立於20xx年10月，是第二屆“中國-東協”博覽會招商引資進入的大型生產研髮型企業。公司生產基地位於，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領域，PE燃氣管道已於20xx年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97-20xx。生產線設備採用德國西門子可程式序控制系統，溫控模組採用德國CTS智慧型溫控模組，調速器採用ABB的DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕乾燥機為中國台灣製造，並配有伊諾克斯線上稱重計算控制系統。公司品牌塑膠產品通過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證及職業健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優產品，公司獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號。同時，我公司還與質量技術監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質量第一，服務優質”的信念，鄭重作出以下質量保證和售後服務承諾：
一、產品質量保證
1、嚴格按照契約要求，產品質量(含配件)完全符合國標GB15558-20xx的標準、相關產品國家質量標準。
2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產品出廠均隨貨提供質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按契約規定向需方提供有關標準和圖紙，並為需方監造提供方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過契約規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在製造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材儘快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今後在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經濟損失。
二、售後服務承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時提供與契約設備有關安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知後24小時內派技術人員到達現場予以解決。
4、定期回訪，提供終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，並免費提供技術培訓指導。
6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
承諾人：
20xx年xx月xx日
經典的售後服務承諾書 篇2
致：公交集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標檔案、有關規定及契約認真履行我們的責任和義務。
5.保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合契約規定的質量、規格和性能要求;
6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
承諾人：
20xx年xx月xx日
經典的售後服務承諾書 篇3
我方對售後服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業標準、條例及規範。
2、我方提供的產品，保證符合招投標檔案及契約的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、工程保證在契約簽訂後20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方願意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂契約後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期後維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：
20xx年xx月xx日
經典的售後服務承諾書 篇4
根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協定供貨及相關服務的招標檔案要求，為配合做好全市協定供貨工作，我公司在協定供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標檔案要求和我司投標檔案的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務，本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府採購協定供貨契約》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協定供貨契約文本規定資料與採購人簽訂契約書，妥善保管該契約書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協定供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件回響招標檔案中所列明的協定供貨方式、初始協定供貨價及協定供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府採購工作的需要能夠在有關網站和相關檔案上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標檔案或承諾書的有關規定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標檔案的罰則、協定供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司帶給的協定供貨質量承諾、售後服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協定供貨有效期內有效。
201x年x月x日
經典的售後服務承諾書 篇5
廣西電信實業集團公司：
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智慧型化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務承諾：
1、 制定完備的施工方案，採用甲方指定的廠家生產的優質產品，文明
施工安裝，保質、保量、按期的完成施工安裝任務，用於本工程的設備、材料的質量性能滿足設計要求，負責整個系統的安裝驗收、調試和交付使用後維修等全部工作，確保工程達到優良工程標準。
2、 工程安裝驗收合格後，免費保修兩年。我方保證向業主提供的貨物
是全新、完整、未使用過的。我方向業主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優惠提供配件和維修；在保修期內，所有在設計要求的質量標準範圍內使用造成的損壞均免費保修。
3、 保修方式：收到業主故障通知後，1小時內即派技術人員趕到現場，
4小時內制定詳細故障處理方案；按國家及行業標準對故障進行及時處理。
4、 質保期內每個月對主要設備進行現場檢查一次，如工作不正常則及
時進行維修，其餘設備按國家規定每年內進行系統運行質量檢查，發現問題立刻處理。保修期滿後每年都對系統運行進行質量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務。
5、 隨時優惠提供備品備件，優惠提供產品更新改造服務。
6、 免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，並制
定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。
投標單位（公章）：廣西裝飾工程有限責任公司
法定代表人或授權委託代理人簽名：
經典的售後服務承諾書 篇6
我單位本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
承諾人：
經典的售後服務承諾書 篇7
廠家售後服務承諾書
致：山東威海菸草有限公司
我司提供項目名稱：山東威海菸草有限公司監控及防盜
系統採購與施工，編號：SDFULLCS20xx0127設備項目， 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由於升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方：
(公章)
時間：X年XX月XX日
經典的售後服務承諾書 篇8
本著“為顧客帶給最滿意的產品和服務”的經營宗旨，電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改善服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術諮詢服務。
保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：021-61x3924小時電話：159x312
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶帶給測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及推薦，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
5、質保期
質保期：契約項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司帶給終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術諮詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴諮詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用狀況，為今後產品的質量改善帶給依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客帶給最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可帶給用戶20xx年的使用，以最優惠價帶給備件。
9、要求及推薦
作為電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何推薦和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。
經典的售後服務承諾書 篇9
一、售後服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，
我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符契約家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：XX市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協定供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、回響時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾：
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;
四、投訴體系及聯繫方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人： 聯繫方式：
經典的售後服務承諾書 篇10
1、技術支持
科技開發有限責任公司技術支持和服務的概念是超過傳統的技術支持方式而為用戶提供一種全方位的服務，以確保用戶項目在整個生命周期內所有的技術問題均可以得到我公司的幫助和支持。他提供廣泛的起步服務、維護服務和諮詢服務。基於科技開發有限責任公司的技術支持和服務計畫，用戶可以選擇標準的技術服務程式，或將各種需要的技術支持融合成一個適應於用戶目前具體情況的、客戶化的技術支持計畫。不論採用何種方式，科技開發有限責任公司將全力支持用戶以確保用戶的套用系統一直處於正常運行狀態。
2、服務承諾
科技開發有限責任公司公司服務的宗旨是：技術為根，服務為本，顧客滿意，共同發展。
科技開發有限責任公司公司在服務質量上的承諾為：同一顧客，同一質量問題，服務三次必須解決。
套用軟體系統：
①維護期內
對引起運行問題的軟體進行檢查和分析，並糾正潛在的軟體缺陷或Bug。為用戶正常使用軟體提供支持，如疑難解答，操作指導，系統恢復等。
提供服務的回響時間為1小時內電話回響，本地2小時現場支持服務，外地24小時現場支持服務。
②維護期外
科技開發有限責任公司軟體開發套用系統提供軟體的升級、系統恢復等，用戶根據產品的升級費用規定支付費用。
提供服務的回響時間為1小時內電話回響，2小時內現場回響。
③終生服務和支持
提供電子技術支持系統：為客戶提供客戶案例、常見故障問題解答等客戶維護所需支持。電子技術支持系統全天候（每周7天，每天24小時）對用戶開通。
諮詢服務：網路、電話熱線支持客戶——提供個性化的積極支持，包括有一個指定的維護支持工程師小組，作為客戶內部信息管理部門的延伸。
3、服務方式
電話支持熱線：
傳真支持熱線：
電子郵件支持：
MSN支持系統：
項目培訓計畫
為了使項目的開發、實施工作能夠順利進行，使用戶能夠順利地使用本信息系統來進行各種業務管理、決策管理、維護管理等工作，特制定本培訓計畫提供保障。本培訓計畫適用於用戶方的與本系統相關的系統管理員、軟體技術人員和操作人員等。
實施培訓：
針對用戶方的使用本系統的操作人員，進行從系統安裝、調試、數據準備、業務流程、操作方法等一系列的培訓，使他們在實施過程中積極配合，並掌握套用系統的使用方法，通過上線培訓和使用中培訓，將日常的工作在系統中完成。
技術培訓：
針對用戶方的與本系統相關的IT技術人員，進行本系統使用的運行平台、開發平台、開發工具的技術培訓，使他們更好的理解本套用系統，做好日常的系統維護工作。
培訓原則：
培訓內容以滿足不同角色的崗位職責需求為準。
培訓程度按主要以套用系統為重點，保證用戶能夠順利的利用套用系統完成需求內的日常工作。
除培訓計畫之外，在系統運行和推廣期間若甲方有培訓要求，乙方項目組將根據實際情況來協助完成相關培訓。
培訓之前，乙方項目組將對培訓的具體內容、深度和時間安排，提出具體培訓方案，並由甲方確認。
承諾人：（蓋單位章）
法定代表人或其委託代理人：（簽字）
20xx年3月12日
經典的售後服務承諾書 篇11
致：
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智慧型溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感謝評審及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除回響招標檔案中所有的條款及履約契約資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明，並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方帶給上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話諮詢：在質量保質期內帶給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的推薦;
6、現場回響：
6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內帶給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給免費電話諮詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。
經典的售後服務承諾書 篇12
巨匠建設集團有限公司施工的鋼結構工程實行質量承諾，對質量保證期內的產品質量負責。現就所承攬的桐昆恆嘉廠區熔體直紡長絲裝置工程鋼結構質量作以下承諾：
1、我公司保證使用在工程上的所有原材料和配套件符合招標檔案、技術規範、國家標準的規定，全部使用全新的合格品。
2、我公司保證採用先進的工藝和設備製造鋼結構工程，所有構件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質量、桿段撓度及鍍鋅質量等全部技術指標符合規範要求。
3、我公司對特殊過程、關鍵工序（焊接、防腐）採取有效的控制措施，保證其內在質量穩定，使其具備完美的質量特徵。本公司採用先進的質量檢測設備和嚴格的檢驗方法，對產品的各項質量指標進行監控。
4、收集並掌握該項目相關資料，包括：技術、購銷、施工、項目管理及竣工驗收等整個項目全過程的資料。並收集當地有關的天文氣象資料，如雨季、溫差等。
5、按照項目維護服務檔案之項目情況匯總表，並結合用戶情況，如項目業主特別要求、特殊氣候情況及契約情況。由鋼結構公司編排維護服務季節計畫，分配人員、項目服務。
6、項目竣工驗收合格後即保修期開始後一年內，每季度一次以來電來函的形式回訪。一年內至少有一次以上的維護服務工程師赴現場。調查並徵詢用戶意見。在保修期結束前一個月對建築物作一次全面檢查，並報請用戶認可。保修期外的維修、維護服務工作，每半年對用戶進行一次回訪，並徵求用戶的寶貴意見和建議。
7、接到用戶報修，必須及時將情況錄入《用戶報修登記薄》，並在資料檔案中找出用戶有關資料，報請維護服務工程師處理。
8、由於製造或材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障，接用戶報修後，24小時內予以明確答覆，48小時派員赴實地服務。
9、建築物使用過程中發生非本公司提供的產品和服務質量原因導致的維護工作，與用戶協商，酌情收費。
施工單位簽章：
20xx年x月x日
經典的售後服務承諾書 篇13
一、質量目標
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：
2、全面推行ISO9001：2019和ISO14001：2019質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。
3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-2019、CJ128-2019《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-2019，並按契約條款認真履行;2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售後服務，隨時為用戶提供專業的技術諮詢、專業的售後保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照契約規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用;2、嚴格按照契約規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
四、售後服務承諾
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售後服務網路，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的後顧之憂;4、24小時回響客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話後24小時到位為客戶服務;
五、服務熱線
1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯繫人：黃孕坡
六、監督電話
泉州七洋機電有限公司質量及服務監督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。
泉州七洋機電有限公司
經典的售後服務承諾書 篇14
為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網路系統伺服器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售後服務承諾書》規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、總則
1、我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1）現場維護和技術支持，在接到故障通知後，將在2小時內作出回響，並及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2）通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3）在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況並對系統進行維護。
4）用戶可通過internet，與公司技術人員進行交流。
2、我公司承諾提供以下系統服務
1）我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，並享受ibm廠家提供7×24小時售後服務。
2）我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，並對所有硬體提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3）保修期滿後，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1、產品交付
1）到貨驗收
貨到之後，我公司相關人員到達現場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作。
2）產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，並負責與產品生產廠商的協調工作。
2、質保期內的技術支持服務
1）我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2）質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理髮現的問題。
3、質保期後的技術支持服務
質保期滿後，繼續負責系統設備的維修和技術支持，並提供優質迅速的服務。質保期滿後的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、回響時間及方式
乙方負責供貨後對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，並提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知後2小時內做出回響，8小時內到達用戶現場並解決問題。
1、關鍵問題
描述：
任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。
支持方式：
1）工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因。
2）故障排除後，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2、重要問題
描述：
任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。
支持方式：
1）如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題。
2）對於需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使套用系統達到最佳使用狀態。
3）故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3、普通問題
描述：
不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。
支持方式：
1）對於需要親臨現場解決的問題，立即回響並安排工程師儘快前往故障地點解決問題。
2）不需要親臨現場解決的問題，2小時內回響，並提供全程電話技術支持服務，故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1、培訓要求
1）對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作後簽字確認方可認為指導結束。
2）提供必要的書面培訓資料。
2、培訓內容
1）對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理。
2）了解設備拓撲結構和運行機制。
3）掌握每個設備前面板顯示燈的意義。
4）熟悉所有設備的啟動和關機。
5）執行設備的一線診斷，排除故障和採取適當的行動。
6）歸檔並向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現。
五、其他
1）用戶可同時享受我公司提供的售後服務承諾與廠家在中國的標準保修服務承諾。
2）我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有衝突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱：
授權代表簽字：
日期：20xx—12—14
經典的售後服務承諾書 篇15
1、 組織供貨： 我公司設有配送中心及綜合物資倉儲調配庫,有足夠的物資倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知後按貴單位計畫送到指定施工地點。若遇貴單位有緊急供貨需求，我公司也將組織強大的運輸力量保證組織供貨。
2、 質量保證：
我公司鄭重承諾對此次供貨的混凝土用材料河砂的質量嚴格按《鐵路橋涵設計規範》(TB10002.1～TB10002.5-20xx)、《鐵路混凝土工程施工質量驗收補充標準》鐵建設[20xx]152號、《客運專線預應力混凝土預製梁暫行技術條件》鐵科技[20xx]120號、《客運專線高性能預應力混凝土暫行技術條件》科技基[20xx]101號文、《普通混凝土用砂質量標準及檢驗方法》JGJ52-92、的質量標準供貨，並保證所提供的產品質量符合規範中描述的各項技術指標。若提供的產品質量不符合該技術標準，則無條件退貨，並賠償由此造成的一切損失。
3、售後服務承諾：
①為貴單位提供產品使用指導及培訓;
②建立完善的售前、售中、售後服務網路，實行本地化服務。解決貴單位在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的後顧之憂;
③接到貴單位故障投訴電話後24小時到位為客戶服務。
經典的售後服務承諾書 篇16
鹽城市建設局 :
1、依據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環路途徑唆使牌及綜合信息欄的供給、運輸、現場裝置及維保服務等工作項目標競價檔案，我單位經考核現場和研討貴方的競價檔案後，決議無保存地接收競價檔案所有條款，願以國民幣(大寫)元(小寫￥: 元)的總價承包本招標範疇內的全體名目，並承當任何品質缺點保修義務。
2、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發出的書面動工告訴單後及時組織製造、供應、運輸和現場安裝，毫不耽擱本工程的工期，確保在11月15日前竣工。
3、假如我方中標，我方將在貴方劃定的時光內實現同貴單位簽署契約。
如果違約，貴單位有權中斷我方中標並抉擇其它中標單位。
4、我方願動向貴單位無償供給任何與該項目投標有關的數據、情形和技巧材料。
5、我方保障:遵照鹽城市現行招標投標治理軌制，嚴厲依照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號檔案，處置可能呈現的爭議跟問題。
如有違背，貴方有權撤消我方的投標資歷。
6、你單位的中標通知書和本投標檔案將形成束縛咱們雙方的契約。
投標人:(蓋章)
法定代表人
或委託代辦人:(簽字或蓋章)
日 期 : 年 月 日
經典的售後服務承諾書 篇17
1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說
本公司對產品質量和售後服務作以下承諾：
1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結瓦》標準規定的產品。
2、本公司保證貨物全新、未使用過的，而且是用製造廠商最新規定且成熟的技術、工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合契約規定的質量、規格和性能要求。
3、本公司提供全方面細緻的服務，本公司提供採購預算訂料表，施工時進行預先交底、培訓和指導。如施工方需要，我方可安排專業技術人員到現場指導施工。
4、本公司保證所提供的貨物經正確安裝、正常運行和保養，在其使用壽命期50年內具有滿意的性能。
經典的售後服務承諾書 篇18
尊敬的用車單位：
感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車製造有限公司的產品。
我們遵循的質量方針是：質量我保證，用戶您放心，以優質服務,贏得用戶信任。為此，我們做出如下承諾：
質量方針：
創優秀服務企業;造用戶滿意產品;樹國內知名品牌。
質量目標：
貫徹GB/T9001-20xx標準，建立保持並持續改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
質量承諾：
公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。
質保範圍：
一、培訓人員：
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作;
2、通過理論學習和實際操作後達到廠方技術要求;
第一、掌握專用車的基本理論，性能以及功能;
第二、按程式能熟練的操作;
第三、能排除一般技術故障。
二、維修分支機構，地點，技術力量，聯繫方式;
1、分支機構：“東風二汽技術服務站”;
2、地點：所在省，地，市，縣均有;
3、技術力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的。
三、免費維修方案以及期限
1、在交客戶使用之日起，在正常使用範圍內，行駛20xx0公里內或1年內免費修理，超過2年，只收取零件費;
2、服務到達時間：全天候24小時上門快捷服務，接到故障通知後1小時內回響，3小時內到達現場，4小時內排除故障)。
3、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
四、免費期後配件供應價格方式
1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨;
2、配件只收工本費,不加其他費用。
五、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
經典的售後服務承諾書 篇19
致：瀋陽市大東區城管局、大東區政府採購中心：
根據“大東區交通工程設計、監理、施工隊伍庫招標檔案”[項目編號：DD(P)20xx-0224]的規定及本公司對招標檔案的理解，對該項目做出如下質保及售後服務承諾書：
一、售後服務承諾
1、質量保證：分部分項工程一次交驗合格率100%，全部工程一次交驗合格。
2、工期保證：簽訂契約後7日內連同人員、機械及檢驗儀器同時進場。在甲方資金不到位的情況下，保證連續施工，保證按工期完成工程，並驗收後達到合格標準。
3、保修期：執行招標檔案及國家相關標準規定。(詳見附後“確保施工質量承諾書”)
4、售後服務回響時間：工程需要維修時，接到保修電話2小時內做出回響，24小時內到達現場。
5、服務工作時間：每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、竣工驗收資料完整、規範、有效。
二、售後服務保證
1、公司實力保障：我公司兩支靈活機動的售後服務隊伍，產品行銷部專門設立售後服務電話。
2、售後服務體系保障：公司將對本項目所涉及街路建立數據檔案，方便快速回響。
3、維修回響程式：接到用戶報修 24小時內到實地進行維修 分析維修報告，錄入檔案。
4、質量保質期後：人工免費，材料費按市場價收取95%(如獲得包工包料維修資格)。
三、驗收規程
(一) 驗收規程、內容
1、收到中標通知書後規定時間內，按招標檔案要求，及時繳納履約保證金。並與業主簽訂施工契約。
2、契約簽訂前，組織相關的人員、機械設備、試驗及檢驗儀器做好入場準備。
3、所使用涉及到質監、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。
5、分部分項工程採取自檢與聯檢，並建立可追朔性的檢查記錄檔案，保管好檔案。
6、全部工程交驗，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經理為組長，由項目部質檢員、專職安全員、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進行自檢，然後再報請監理及業主驗收。
(二)產品確認
1、根據招標檔案、補遺檔案、施工圖紙驗收產品。
2、根據由監理、設計單位簽證的變更圖紙、說明、會議記要等驗收產品。
3、遵照產品的國家標準、行業標準驗收產品。
四、投訴體系及聯繫方式
1、聯繫方式：瀋陽市奉通道路設施有限公司
聯 系 人： 經理
聯繫電話：000-00000000 000-00000000
聯繫傳真：000-00000000
聯繫地址：瀋陽市于洪區沈大路116號
2、服務熱線及投訴電話：024-00000000 00000000000
承諾人：瀋陽市奉通道路設施有限公司(蓋章)
法定代表人： (簽字)
20xx年8月18日
經典的售後服務承諾書 篇20
我們奉行質量第一，信譽第一，用戶至上，以質量求生存，以品種求發展，客戶就是上帝的服務宗旨。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產品的質量。我們銷售的的防火捲簾門、防火門、防火塗料、防火窗等系列產品，認真執行xx市消防局、公安部關於消防產品的有關規定，對產品的技術要求、試驗方法、檢驗規則和標誌、包裝運輸、存儲等內容嚴格執行企業及國家標準。憑藉完善的質量保證體系，從原材料採購到安裝服務都嚴格依照標準進行，具體步驟是：
l、在正式與用戶簽訂契約前，對契約進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產品及企業能否提供達到特殊標準要求的產品能力。
2、認真分析用戶提供的有關產品圖紙資料，根據要求進行合理、可靠的設計,以確保產品的有效性。
3、對所有的原材料採購進行嚴格把關，作到按標準採購，原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗，合格後方可入庫。
4、在產品的生產過程中執行三級質量管理，班組質檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗，本篇文章來自資料管理下載。隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗，控制產品生產的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質檢員嚴格檢驗每件產成品，保證不合格品不入庫，質檢科具有質量否決權。
5、發貨人員對出廠產品進行最後把關，發現不合格品堅決不出庫，並及時反饋給質檢部門。
6、產品在安裝、調試過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作，以保證產品按時、按質、按量交付給用戶。
保證產品的質量並保證產品順利交付使用，發揮產品應有的作用，讓用戶滿意，我公司具有一支經驗豐富且技術過硬的專業安裝隊伍負責產品的售前、售中、售後服務工作，具體措施是：
售前，主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產品安裝準確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。
售中，我們將按工程的需要按時、按質、按量提供產品，努力與總承包商、施工單位做好現場配合與技術指導。同時保證安裝質量，施工完畢後，積極協助用戶調試和驗收·並與用戶一起做好產品的試運行。
售後，我們對生產安裝的產品實行兩年(24個月)保修期。
為保證用戶對產品正確使用，一方面我公司將對用戶的工程技術或產品管理人員免費進行產品結構原理、電氣原理、控制原理等內容的培訓，本篇文章來自資料管理下載。並理論聯繫實際使得所培訓人員懂得產品使用、維修及保養方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發生解決不了的故障，xx市之內4小時內趕到現場予以排除。產品保修期滿後，根據用戶要求定期對產品進行終身維修和保障服務。
經典的售後服務承諾書 篇21
致： （招標人）
我們（製造商名稱）是按 中華人民共和國 （國家名稱）法律成立的一家製造商，主要營業地點設在 （製造商地址）。茲指派按 中華人民共和國 （契約貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業地點設在 （貿易/經銷公司地址）的（貿易/經銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動：
⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方製造的貨物的有關事宜，並對我方具有約束力。
⑵作為製造商，我方保證以投標合作者來約束自己，並對該投標共同和分別承擔招標檔案中所規定的義務。
⑶我方茲授予 （貿易/經銷公司名稱）全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權。茲確認 （貿易/經銷公司名稱）或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。
出具授權書的製造商名稱：
（公章）
日期：
經典的售後服務承諾書 篇22
以“互惠、互利、誠信發展”為宗旨，通過建立強大的技術支持與專業的服務隊伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產品，及時做好產品安裝使用過程中的各種服務，廣泛收集產品使用意見，不斷改進和提高我們的設計、製造和服務質量，以優質適用的產品和完善的服務贏得廣大用戶的信賴。
1、公司保證提供的產品是全新未使用過的，經過嚴格的試驗和質量檢測，技術先進成熟，並滿足契約規定的質量、規格和性能要求。保證提供的產品經過正確安裝、操作和保養，運行安全可靠。
2、質量保證期內，我公司對由於設計、製造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到技術條件規定的要求。質量保證期外，有義務對本公司產品提供有償終身維護。
3、我公司保證在接到用戶投訴的36小時內回響用戶的維護需要，保證在契約規定的時間內到達現場排除產品故障。
4、售後服務處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計畫，主動定期徵詢用戶意見，如召開聯絡會，走訪用戶和發放等。同時建立了用戶檔案，記錄產品運行情況，以示更好的為用戶服務。
7、為用戶更好地了解產品的特點、使用和維護，延長產品的使用壽命，我改善將安排用戶進行專職培訓：我公司工程技術人員從產品安使用開始，給現場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現場操作人員能夠正確操作產品的日常保養與常見故障的排除。
承諾單位：
經典的售後服務承諾書 篇23
一、質量目標
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：
2、全面推行ISO9001：2019和ISO14001：2019質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。
3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-2019、CJ128-2019《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-2019，並按契約條款認真履行;2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售後服務，隨時為用戶提供專業的技術諮詢、專業的售後保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照契約規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用;2、嚴格按照契約規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
四、售後服務承諾
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售後服務網路，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的後顧之憂;4、24小時回響客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話後24小時到位為客戶服務;
五、服務熱線
1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯繫人：黃孕坡
六、監督電話
泉州七洋機電有限公司質量及服務監督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。
泉州七洋機電有限公司
範文三
經典的售後服務承諾書 篇24
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品!
隨著國家市場經濟的深入發展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高，並且對技術售後服務方面的要求也越來越高，為適應市場發展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售後服務部，配備了多名專業技術人員負責公司產品售後服務。
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“精益求精，認真負責!”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫，
3、閥門油漆塗裝後所有表面必須乾淨無灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每台產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的十二個月內，在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，如需現場解決的，派出專業技術服務人員，48小時內趕到現場(路途遙遠的72小時趕到)，並做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關係，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售後服務，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的後顧之憂。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人： ______________________ 聯繫方式：____________
20____年____月____日
經典的售後服務承諾書 篇25
致：
根據貴方招標編號為FZBYZ2019007的長樂市直單位、社會團體2025年度辦公自動化設備定點協定採購項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：
1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂採購契約，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協定，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、 回響時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場併到
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
經典的售後服務承諾書 篇26
投標人姓名:林劍，聯繫電話：，地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城K2棟1033室。
質量承諾：
1.提供符合投標樣品質量標準一致的食用油，認真履行食品質量安全市場準入規定的各項要求，按照有關法律法規、國家標準、行業標準，保證食用油質量符合有關產品標準、衛生規範的要求，決不提供不合格食用油。
對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品，我公司同意按照要求在規定時間內進行處置退換，由於本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
2.保證貨物符合食品安全標準，包括食用油的衛生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規，認真履行食品質量安全的義務，依法承擔相應的商品質量責任。
3.保證產品按時供應，並在規定時間內送達採購方指定地點，如造成的延遲產品供應，我公司承諾承擔因此而發生的緊急運輸費用，保證運輸車輛安全衛生，不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收並補充不足。
投標單位：(蓋法人章)
法定代表人簽字：
20xx年9月2日
經典的售後服務承諾書 篇27
疾病威脅著人類的生命，藥品關係著人民的健康。
最近齊齊哈爾第二製藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘。
作為黑河地區第一家通過g認證的藥品批發企業，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規範》《反不正當競爭法》等相關法律、法規，決心做到守法經營、誠信為民。
在此，與各分店共同做出承諾： 作為藥品經營的從業人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到： 一、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規，依法經營，確保藥品市場的穩定發展; 二、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫院和藥店，確保藥品質量; 三、恪守職業道德，堅持誠信為本，加強行業自律，規範經營行為，提高服務水平; 四、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。
五、營造公平、公正、公開的市場競爭環境，堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。
六、做好藥品採購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價格，滿足市場供應; 七、積極推進藥品分類管理，認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業經營穩步開展;
經典的售後服務承諾書 篇28
尊敬的用戶：
真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：
一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期後發生的問題，我公司會在第一時間裡組織維修，視情況收取成本費
二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑑定確認，給予保修或賠償。
三、“三包”期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。
四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修範圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修範圍。
五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答覆，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。本篇文章來自資料管理下載。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。
七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。