投標產品服務承諾書_承諾書 篇1
1、產品的使用年限
產品在安裝完成後質保兩年。
2、解決問題、排除故障的速度：
當設備發生故障，請及時通知我公司客戶服務部，公司將在48小時內趕到現場維修，並排除故障。
3、售後服務方面的其他承諾：
（1）設備到達現場後，我方負責調試工作，直到通過用戶的最終驗收。
（2）設備在安裝調試階段，根據業主要求，我方將派現場服務人員處理有關設備問題。
（3）我公司設有售後服務部，將嚴格按ISO9001質量體系條款進行售後服務。設備在售後發生不正常運作時，請及時通知我公司客戶服務部，在接到報修電話後，工作人員將及時趕到現場，並儘快解決問題。
（4）在設備的質保期滿後，我公司會每年進行一次上門諮詢，解決燈具使用中的相關問題，以及繼續提供照明設備所需的零配件及其他各種服務。
浙江浦江凱悅照明電器工程有限公司
___年___月___日
投標產品服務承諾書_承諾書 篇2
為了保護貴單位的合法權益，免除貴單位的後顧之憂，新鄉市萬鑫泵業有限公司特向貴單位做出如下承諾，並在貴單位需要時依此向貴單位提供如下服務：
一、質量承諾
針對此次招標，我公司承諾：若我公司中標，我公司將成立質檢小組，根據我公司質量控制方案的八項質量管理原則：a)以顧客為關注焦點b) 領導作用c)全員參與d)過程方法e)管理的系統方法f)持續改進g)基於事實的決策方法h)與供方互利的關係。
質檢小組以王緒海總經理為組長，由焦魯平總工程師為副組長，銷售經理王然，生產科長張庶民，質檢處李春林五部門領導組成。
根據項目實施方案，全程負責項目設備的生產及質量監督檢查工作。
質量承諾：a、軸承選用SKF軸承;b、機械密封採用碳化矽與硬質合金材質;c、嚴格控制原材料的化學成分和機械性能，按照相關標準，不合格原材料不準使用;d、重點工序和各質量控制點(靜、動平衡檢驗、水壓試驗、轉子匯裝、型式試驗和出廠試驗)由專業技師或專業工程師實施控制;e、認真執行“三檢”制度，不合格品絕對不準轉入下道工序;確保產品質量，做好出廠檢驗工作，不合格產品絕不出廠，讓用戶使用放心。
我公司承諾所供設備是全新的、未使用過的，完全符合招標規定的質量、規格和性能的要求，符合本招標檔案的有關規定和國家相關標準，是我公司生產的合格貨物。
水泵的技術規範是以國家有關部門最新頒布的相應標準為準，技術先進並且是成熟可靠的。
二、到貨通知
我公司將按照“詳細設備清單”及“技術規格”規定的條件按照契約的交貨期交貨。
貨物運達貴單位後由貴單位和我公司依據貨物供貨清單對貨物的數量進行檢查，如發現有明顯損壞，我公司負責更換。
檢查完成後雙方共同簽署收貨證明，註明到貨日期。
當貨物運交用戶並簽署收貨證明後，依據約定的時間，我公司、貴單位共同對貨物進行開箱驗收並對貨物的品質進行逐項檢查。
如發現所提供貨物的品質和技術規範不符合契約要求我公司負責免費更換。
三、人員培訓及技術支持
我公司在契約生效後7個工作日之內，將本項目中文技術資料一套提交給貴單位。
並隨機附產品說明書、各類圖紙7套。
派從事本專業10年以上的工程師前往指導安裝調試，免費提供技術培訓服務。
培訓內容：泵的啟動、運轉和停機，泵的維護和維修，泵的裝配與拆卸，可能發生的故障及解決方法。
四、售後服務承諾
我公司對投標貨物的質量保證做出以下承諾：
·設備保修階段：設備驗收合格後，進入保修階段即質保期。
按照國家標準和招標要求執行質保期壹年(設備驗收正式投入運行後12個月或設備到貨後18個月。
二者以先到日期為準)。
質保期內屬製造質量問題本公司實行“三包”在此期間凡是由於我公司提供的設備及系統自身出現質量問題，我公司負責免費更換產品及系統調試，直至達到要求。
·設備維護階段：質保期結束後，我公司將對設備實施終身維修計畫，對於由於工作人員操作不當等人為因素造成的設備損壞，我公司將只收取需要更換的零件成本費用，提供免費維修服務，同時對於貴公司日後提出的設備改造等需求，我公司將提供免費技術支持及提供最優先的技術方案。
·設備使用階段：設備交付使用後，如出現故障，我公司在接到用戶通知後1小時內作出回響，3小時內派出售後服務人員。
並可根據用戶的要求定期對設備進行維護和保養。
設備保修期間，可提供替代設備，使系統正常運行。
五、電話技術支持
在使用過程中如發生故障或遇到技術問題，對於小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。
為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障，請撥打技術支持熱線，進行技術諮詢及設備報修。
請電話及時聯繫溝通，我公司為此次投標項目設專項負責人及技術工程師提供電話技術支持、維護，確保用戶可及時的得到報修回響。
投標單位：
授權人：
20xx年07月29日
投標產品服務承諾書_承諾書 篇3
如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和契約所作的各項承諾，嚴格履行契約的各項義務與責任。以誠信取信於貴公司。在此我公司願作如下特別承諾：
一、 遵守有關的法律法規規定。
二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規範進行精心施工，保證實現設計意圖，達到小區的高質量使用效果。
三、 根據契約確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質保量完成各項施工任務，按時竣工驗收交付使用。
四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根鬚髮達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。
五、 接受貴公司及監理方的監督、檢查，加強與各方的聯繫、協調，及時解決施工中的各種問題。
六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
七、 提供優質及時的保修服務，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會，願雙方的合作愉快!
廣西園林建設工程有限責任公司
二OO 四年*月*日