試劑售後的承諾書 篇1
一、質保服務
公司承諾保證貨物是全新的'、未使用過的產品，是用一流的工藝和最佳材料製造而成的，完全符合契約規定的質量、規格和性能要求，並且保證所提供的產品在有效期內具有滿意的性能。產品保質期為一年，在保質期內，我公司對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責；如產品因質量原因導致失效，可免費更換最新批次合格產品。
二、技術服務
公司高度重視對客戶的售後技術培訓工作，專門設立培訓部為用戶進行現場培訓並可為客戶承擔常年技術諮詢和疑難項目檢測工作。
1、培訓方式
1）公司將按照採購方提出的具體培訓方式制定培訓計畫，確定培訓工程師，提前交採購方審核確定。
2）公司統一制定教學內容進行現場講課，為多媒體教學方式授課，將所有講課內容做成幻燈片，以互動方式進行教學。
3）整個培訓過程中, 我們將認真授課、詳盡演示、及時示範、耐心答疑,保證每一位學員都能獲得相關的現場速測技術和操作方法。
4）公司將免費進行客戶技術培訓，同時承擔培訓所需試劑及樣品費用。
5）懇請參加培訓的學員按時、認真上課，以保證培訓效果和產品使用效果。
2、培訓內容
1）現場速測技術的基礎知識
●現場速測技術的操作特點
●檢測方法的基本操作
2）產品操作知識培訓
●產品技術原理及操作知識
●國標方法及限量標準
●現場檢測操作方法
●實際樣品檢測
3）講解常見檢測項目及操作方法等相關知識。
3、培訓方法
1）現場培訓時，由一名培訓工程師講課，另一名培訓工程師以實際樣品進行操作演示。
2）培訓過程中將根據培訓進度，分別安排學員動手操作和練習並逐步獨立操作和實際樣品自行檢驗。
3）根據培訓情況培訓工程師可隨機挑選有關學員親自講解演示，對學員培訓中存在的問題，培訓工程師將專門組織答疑，以保證學員在理論知識和操作技術上互相結合、融匯貫通。
三、售後服務
公司承諾以優良的服務態度，便利、快捷的方式提供良好的售後服務，在3小時內回響，並在3小時內指派技術人員及售後服務部到用戶單位解決問題。
四、運輸及費用
我公司負責按契約要求時間內將貨物運抵採購人指定地點，運輸費用由我公司承擔。
試劑售後的承諾書 篇2
一、本單位此次提供的產品質量保證期為三年（自安裝完畢使用之日起），三年內免費維修，終身售後服務。
二、實行三包規定，並承擔由於調換修理產生的實際費用，如我方
出現質量問題不能修理或不能調換，均按不能交貨處理，並退回預付貨款。
三、在保質期內，我方保證在契約內出現質量問題時或接到甲方提出的技術服務要求後，在兩個小時內作出正式答覆，四十八小時內到達用戶現場。
四、在保修期內，同一產、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用，無條件的免費更換相通品牌、相同型號的產品。因此產生的費用由我方承擔。
五、在契約保質期滿後，我方保證繼續為甲方提供窗簾的維修服務，如要更換配件我方保證以成本價格收取。
六、如果用戶需要，可實行一年一次免費檢修。
七、質量技術標準應嚴格遵守《產品質量法》。
八、我方提供的產品是全新的，並且產品的材料、產地、配件、數量與提供的樣品一致。
九、加工、安裝技術標準按行業要求進行。
十、由於人為損壞不在上述之列。
投標人代表簽字：
單位蓋章：
年 月 日
試劑售後的承諾書 篇3
諮詢有限公司：
我公司自願參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏採購及安裝(zydcx10152)項目的送樣，並作出如下承諾：
1、我公司完全按照競爭性談判採購檔案的要求進行送樣，如有虛假送樣，願理解《政府採購法》等法律法規的相關處罰。
2、樣品存於諮詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。
3、如由於對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。
4、如我公司在本次採購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或採購單位運至採購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。
5、如我公司在本次採購中未能成為成交供應商，將於成交公示期後五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。
競標人名稱(加蓋公章)：
法定代表人或委託代理人簽字：
競標日期：xx年xx月xx日