質保期外服務承諾書 篇1
致：______有限公司
1)質保期為自系統經消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認後，我公司負責免費維修12個月 。
並實行終身維修，終身免費對業主的消防管理人員進行培訓。
2)質保期內因產品質量、外部線路短路、斷路等原因(強電串入弱電和不可抗拒原因除外)而導致我公司所提供的系統設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3)質保期外當系統設備出現故障時，我公司將按維修、更換故障設備按原契約價格收取費用。
4)對用戶在實際使用中遇到的有關產品問題，我公司將隨時給予答覆。
5)我公司將向業主按原契約價長期提供備品、備件及專用工具。
6)為保持本系統的先進性，我公司將向業主提供系統所用設備的更新換代信息。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
質保期外服務承諾書 篇2
1、契約貨物的質保期為現場驗收合格投入運行後起算，質保期為12個月。
2、我方保證提供的契約貨物是全新的、未使用過的。我方保證契約貨物在正確安裝、正常操作情況下，運行安全、可靠。在質量保證期內，如發現我方提供的契約貨物有缺陷，不符合契約約定時，買方可向我方提出索賠。我方按買方要求進行修理、更換，或賠償買方的損失。如需更換，我方及時用合格優質的產品進行更換。由此產生的全部費用由我方承擔。如我方對索賠有異議，在收到買方索賠通知後的7日以內書面形式提出，否則視為承認買方的索賠請求。我方指定負責本工程的項目經理，負責協調賣方在工程全過程的各項工作，如：工程進度、設計製造、圖紙檔案、製造確認、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。
3、我方對本設備生產的全過程嚴格按質量保證體系執行。在質量保證期內，由於我方責任需要修理、更換有缺陷的設備導致契約貨物停運時，質量保證期自我方消除該缺陷後重新計算，由此產生的所有損失（包括但不限於由設備質量原因引起的相關檢測、實驗、專家諮詢、運輸、安裝等費用）由我方承擔。如在質量保證期內發現契約貨物部件出現缺陷但不影響契約貨物的正常運行，經維修或更換後的部件的質量保證期重新計算。
4、質量保證期的屆滿不能視為我方對契約貨物中存在的可能引起契約貨物損壞的潛在性缺陷所負責任的解除。契約貨物壽命期內，契約貨物出現潛在性缺陷時，買方有權要求我方按成本價對有缺陷的契約貨物和同一批次的.契約貨物予以及時修理或更換。
5、我方保證契約貨物經過正確安裝、正常操作和保養，在其壽命期內運行良好，我方承諾契約貨物的壽命期不少於20xx年。
6、在契約貨物壽命期內，我方發現契約貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時，會在第一時間以書面形式通知買方。
7、對於契約貨物，我方採用有運行經驗證明正確的、成熟的技術和材料；若採用我方過去未採用過的新技術、新材料，經買方事先同意。買方的同意並不減輕或免除我方根據本契約所承擔的責任。我方從分包商處採購的設備及部件的一切質量問題應由我方負責。
8、如果我方提供的契約貨物有缺陷，或由於技術資料有錯誤、我方技術人員指導錯誤，造成契約貨物報廢或工程返工，我方應立即無償進行更換或賠償買方因此遭受的損失。需更換契約貨物的，我方應承擔由此產生的到安裝現場換貨的一切費用，包括但不限於新貨物的費用、將新貨物運至安裝現場的費用及處理被更換貨物的費用等。我方更換或修理契約貨物的期限按雙方約定執行，如逾期未完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。
9、如果由於買方未按照我方所提供的技術資料、圖紙、說明書進行安裝、操作或維護，及非我方技術人員的原因造成契約貨物損壞，由買方負責修理、更換，但我方有義務儘快提供所需更換的部件，對於買方要求的緊急部件，我方應安排最快的方式運輸，所有費用均由買方承擔。
10、在從契約貨物運至交貨地點之日起至質量保證期結束之日的期間，如發現我方提供的契約貨物有缺陷，不符合本契約約定的，買方有權選擇且我方需採取以下補救措施：
10·1修理
我方對不符合契約約定的契約貨物進行修理（含返廠維修），以使其符合契約要求，費用由我方承擔。除非買方同意，修理工作應在30日以內完成。
10·2更換
我方以符合契約要求的貨物替換不符合契約要求的契約貨物，費用由我方承擔。除非買方同意，更換應在30日以內完成。
10·3退貨
買方將有缺陷的契約貨物退還我方，我方負責將被退還的契約貨物運出安裝現場。在此種情況下，我方應退還已收取的該契約貨物的貨款並承擔買方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買替代品的差價等費用。
10·4削價
在買賣雙方同意的前提下，對有缺陷的契約貨物作削價處理，我方將有缺陷的契約貨物原契約價與削減後價格之間的差額退回買方。
10·5賠償損失
除已有約定外，我方賠償買方因契約貨物存在缺陷而遭受的損失。
買方選擇任何以上補救措施均不減輕或免除我方依據契約所承擔的違約責任。
11、我方按照國家"三包"規定和其他國家有關法律、法規、規章的規定以及雙方約定提供伴隨/售後服務。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
質保期外服務承諾書 篇3
技術服務
免費提供售前、售中、售後技術服務，根椐用戶需要派出有經驗的專業技術人員到現場提供技術指導，協助用戶完成產品的安裝、調試通電等工作。並負責處理安裝調試中發現的質量問題。可免費為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理。並掌握產品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。
質量保證期
產品質量保證期：自產品發貨之日起壹年內。
質保期內，由於產品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。
質保期內。由於人為原因（非我方人員）或自然災害而造成的產品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。
質保期滿後，我方提供終身維修服務（服務期限為產品正常使用壽命，即不少於30年），
我方負責產品質量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。
我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產品運行的情況，為用戶提供技術服務。
故障回響時間
提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知後，我方保證在2小時內答覆或在24小時內派出維修人員到達現場，解決質量問題，並將在最短時間內解決問題，以保證用戶的需要。
質量保證承諾
我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優良的，保證產品運行安全可靠，節能環保和易於維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養的情況下，使用壽命不少於30年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。
我公司將為您提供滿意的服務！
承諾人：
日期：XX年XX月XX日