社會工作服務承諾書 篇1
為了確保公開、公平、公正執法，提高辦事效率，主動接受社會公眾監督，特對社會服務公開承諾：
一、市容管理和市容執法的服務承諾
1、對輕微違章的，以說明教育為主，免予處罰。
2、對一般違章的，按有關處罰法規的下限進行處罰。
3、對嚴重違章的，按有關處罰法規的上限進行處罰。
4、戶外廣告、臨時占道審批實行“一站式”服務，簡化程式，限期辦結。
5、全面清理城區違法占道，基本實現城區主幹道無違章攤點。
二、環境衛生管理服務承諾
1、城區生活垃圾日產日清。
2、對民眾投訴，舉報城區環境衛生問題，在3日內作出處理決定。
3、對亂倒垃圾的投訴舉報，城區半小時趕到現場進行先期處理。
4、對投訴舉報內容，如特殊情況不能解決的，將具體情況3日後反饋給投訴人。
5、環衛公廁無蠅咀、無異味，化糞池無漫溢。
三、徵收垃圾處理費服務承諾
1、嚴格執行五政[20xx]20號檔案和五價費證10號收費許可批准的收費項目和收費標準。
2、統一使用行政事業性專用收據。
四、嚴格制度，實行崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、失職追究制。
五、加強監管，嚴格行業自律，實行佩證上崗，規範服務，做到“打不還手、罵不還口”。
六、嚴格依法行政，堅持依法治理，嚴格按執法程式辦事，規範執法行為，明確執法責任和責任追究，做到文明執法，公正執法。
七、加強效能建設監督和責任追究工作，對有違諾行為的視其情節輕重予以處理。
市容熱線：
社會工作服務承諾書 篇2
一、為強化社會服務職能和社會監督機制，提高工作效率，結合我局工作實際情況，向社會提供以下服務承諾。
1、 修建性詳細規劃審批
（1）經受理的規劃項目，20個工作日內提出初審意見。
初審後不需要提交評審會的項目，15個工作日內提出規劃審查意見。初審後需要提交評審會的項目，與建設單位、設計單位協商評審會召開時間，評審會開後15個工作日內發出評審紀要。按照規劃審查意見或評審紀要修改完善的規劃項目報我局後，15個工作日內提出審查意見。
2、 規劃選址及（建設用地規劃許可證）的核發
（1）對於具備發證條件並符合用地規劃要求的，經正式受理後，20個工作日內辦理完審批手續。
（2）對於特殊情況需要相關部門協調或需擬文上報市政府的，20個工作日內提出審核意見上報；自接到批准檔案之日起，20個工作日內辦理完審批手續。
3、 建設項目的施工報建
具備條件的項目經受理後，20個工作日內審批完畢。
二、承諾監督和違諾責任
我局設有落實社會服務承諾制度監察領導小組，負責對承諾制度的落實進行監督。設立監督投訴信箱（設在大樓通道），如發現工作人員違反承諾工作紀律的，請投訴到本局監督箱。我局自接到投訴後15天內給予答覆，對於拖延辦事的人員，視情況將按有關規定給予處理或報送有關部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢的，我們將及時向客戶作出解釋。
三、其它事項
1、上述承諾時限指項目在本局的辦理時間。呈報上一級部門或需有關部門相互協調審批的項目，時間不計在本局的承諾時限範圍內。
2、承諾時限中的“工作日”指法定工作時間。
3、對於提前審批完畢的項目，我局將及時通知建設單位或個人。
社會工作服務承諾書 篇3
為切實轉變林業系統行風，進一步增強“執政為民、求真務實、誠實守信”意識，著力打造一支廉潔高效、作風優良的林業隊伍，我們向社會鄭重承諾：
一、依法行政
認真貫徹落實市委、市政府關於改革行政審批制度的決定，嚴格規範行政審批事項。除市政府清理後保留的行政審批項目外，不自行增設任何審批項目。
二、便民高效
1、林業證費辦理進入林業服務大廳。按規定審批辦理木材運輸、野生動植物運輸、植物檢疫、林權等證件。對手續齊全的,每份木材運輸放行證在20分鐘內辦理完畢;每份植物檢疫證在15分鐘內辦理完畢；每份林權證半個工作日內辦理完畢；每份證的收費8分鐘內辦理完畢。
2、執法人員對簡易程式的木材案件當場由2人在一小時內執行完畢，對一般程式木材案件自立案之日起15日內作出處理決定。各木材檢查站對手續齊全、貨證相符的木材運輸車輛登記後立即放行。
3、申請人提出的木材採伐許可、林地使用、山林流轉申請，申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當場或在五日內一次性告知申請人需要補正的全部內容。已受理木材採伐許可、林地使用申請的，自受理之日起二十日內作出審批決定；已受理山林流轉申請的，7日內評估完畢，30日內組織公開拍賣。
4、認真做好營造林工作。基層上報的營造林作業設計7日內給予審批；造林結束後30日內完成造林驗收，造林資金到位後7日內撥付。
5、熱情接待和認真受理民眾來信來訪。對情況簡單的信件二個月內調查處理完畢；對情況複雜的信件三個月內調查處理完畢，並將調查結果以適當方式告知信訪者。
三、公開透明
放行辦、木材檢查站、林業工作站實行“四公開”制度，即公開上崗人員身份、公開木材及其製品折算標準、公開收費法規依據、公開林業行政處罰許可權及處理結果。林業執法人員必須持證上崗。
四、公平公正
各林業工作站要公正、公平、公開做好年度採伐計畫指標落實。在上級年度計畫指標下達後15日內向上級主管部門和當地鄉、鎮政府提交落實到村、戶。及時提供有關採伐、設計、核實等服務，接到林業生產單位採伐申請報告後15日內組織完成有關設計或核實工作，及時上報審批。
五、嚴格審批
對符合條件的申報，立即審批。對不符合條件，超額超標，嚴重破壞生態環境的申報，一律不批。
六、接受監督
設立監督舉報電話，對行政相對人所申請的事項不按規定辦理或拖延辦理的，引起行政相對人不滿或造成不良社會影響的，視情節輕重分別按《國家公*員法》和《上饒市林業行政執法過錯責任追究暫行辦法》等有關規定，給予有關領導和責任人相應的組織處理和紀律處分。
本承諾由市林業局效能監察領導小組負責監督實施。
社會工作服務承諾書 篇4
本人已認真學習，知悉該規章制度內容，本人在實習期間自願遵守該檔案及企業其他規章制度的各項規定，如發生以下情形之一，願意接受實習單位給予終止實習退回學校等相應處理：
（一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；
（二）個人以營利為目的，買進火車票後又高於買進價賣出或變相加價謀取私利的；
（三）與票販子勾結倒賣車票謀取私利的；
（四）利用工作便利接送無票人員進出站（含客技站）上下車謀取私利的；
（五）列車工作人員私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；
（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。
（七）在實習期間觸犯刑律的犯罪行為者；
（八）因本人過失發生安全事故、路風事件者；
（九）對工作不負責任，發生野蠻粗暴待客者；
（十）在實習期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運輸有關的勞動紀律、組織紀律、作業紀律者。
實習單位（公章）： 實習學生簽名：
法定代表人（委託代理人）：
年 月 日 年 月 日
社會工作服務承諾書 篇5
為了認真貫徹落實市委關於保持共產黨員先進性教育活動的部署，最佳化經濟發展軟環境，塑造良好形象。海工商行政管理局現向社會鄭重公開承諾：
一、接待投資諮詢，一次性全面、準確、詳細告知辦理投資項目註冊登記的條件及應提供的材料。
二、企業名稱預先核准登記1個工作日內完成。
三、企業辦理註冊登記、變更登記、註銷登記及年檢，材料齊全，1個工作日內完成審批手續，有特殊情況實行特事特辦或即來即辦。
四、個體工商戶辦理開業登記，註銷登記即來即辦。
五、動產抵押登記自受理之日起1個工作日內完成登記手續。
六、工商行政管理工作人員做到“十不準”：即不準接受企業的宴請、禮金和禮物；不準向企業拉贊助、到企業報銷票據；不準要求企業支付娛樂費用；不準利用職務之便，為親戚朋友辦理人情執照或年檢；不準工作人員為企業代表執照或年檢；受理本局機關或下屬單位幹部職工代辦的企業執照或年檢；不準為無證代辦人員辦理執照或年檢；不準故意刁難企業辦事人員要態度辦事拖拉或互相推諉；不準在查處企業違法違章案件中徇私枉法，隨意降低處罰標準；不準濫用權力謀取私利。
七、行政執法做到“五公開”，即公開行政處罰規定；公開執法人員身份；公開執法辦案程式；公開辦案處罰結果；公開申訴制度。
八、消費投訴做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應。城區範圍內投訴15分鐘內到達投訴現場，其它地區投訴30分鐘內到達投訴現場。投拆電話：。
社會工作服務承諾書 篇6
為深入推進肇慶州端區教育行政部門和各級各類學校辦事公開制度，更好地為全區民眾提供優質的教育服務，依照《義務教育法》、《行政許可法》等有關規定現向社會公開承諾如下：
一、州端中學社會服務的總體要求
堅持依法治教、依法辦學，推動教育科學發展，促進教育公平，強化全心全意為人民服務的宗旨意識，積極探索為民服務新途徑，拓展為民服務新領域，改進服務方法，提高服務效能，建立辦事方便、高效快捷的為民服務體系和長效機制，辦全區人民滿意的教育事業。
二、州端中學社會服務的承諾內容
1、堅持依法治教，對違反教育法律、法規的辦學行為予以制止並根據有關檔案要求對相關責任人進行處理。
2、對涉及教育有關問題的政策諮詢、投訴，要做到有問必答，有訪必應。在服務過程中，堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現象，做到文明用語，熱情服務，努力為民眾排憂解難，多辦實事。
3、充分利用州端區電視台、信息中心和管委會政務辦公網等媒體，對教育政策、教育動態、政務信息、招生考試等相關內容主動向社會公開，增強教育工作的透明度，推行網上便民服務，提高辦事效率和服務水平。
4、義務教育階段實行就近入學，不設重點班，嚴格執行國家《課程計畫》，開齊、開足課時。
5、做好接收農民工子女進入我校就讀工作，並確保在校就讀的農民工子女在收費、評優獎勵、入隊入團以及其他各項教育教學活動等方面與本地學生同樣對待。
6、嚴格按照有關規定辦理學籍相關事宜，實行“一次告知”制度，簡化辦事程式，為辦理學生轉學入學提供方便。
7、規範教育收費管理，實行教育收費公示制度，嚴格執行省定教育收費項目、標準和範圍，嚴禁學校違規收費。
8、落實農村免費義務教育政策，免除城市義務教育雜費，完善社會扶困助學體系，不讓任何一個低收入家庭學生因貧困而失學。
三、州端中學社會服務的社會監督
為強化社會監督投訴工作，現將諮詢投訴方式向社會公布如下：
1、教導處電話：
2、學籍管理視窗電話：
廣大民眾可通過上述方式對承諾內容進行監督，對違反服務承諾的行為和個人進行反映和投訴。反映或投訴者要留下真實姓名和聯繫方式，對投訴內容查實後，我們將依據有關規定對有關責任人進行處理。
社會工作服務承諾書 篇7
1服務內容
提供基於有線電視網路的各項業務辦理、終端安裝與維護、用戶諮詢與投訴等各項服務。
2服務標準
2.1堅持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務。
2.2準確、快捷地受理用戶申辦的業務，單筆業務用戶候時不超過15分鐘。
2.3嚴格按照國家有關規定收取費用，不多收費、濫收費。
2.4用戶申請辦理有線電視網路終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時內向用戶說明。
2.5用戶辦理完報裝或遷移手續後，在72小時內完成終端安裝。安裝現場文明施工，保證施工質量，施工完畢將現場清理乾淨。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話，一般故障修復不超過24小時，重大故障不超過48小時，做好用戶滿意度確認工作。
2.7因網路資源變更、線路檢修、設備搬遷、線纜割接、網路及軟體升級等可預見的原因影響用戶使用時，應提前24小時向用戶公告。
2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶，提供上門收費服務。
2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用戶合法權益。
3違諾責任與監察
如果您對我們的.工作質量和服務態度不滿意，請及時投訴舉報，我們將在24小時內給您答覆，並及時告知處理結果。
如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，並對相關責任部門和個人給予嚴肅查處，決不姑息。