售後服務承諾最新書集錦 篇1
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第23項名稱:超生波破碎儀,型號:JY98—ⅢD,生產廠家:寧波新芝生物科技有限公司,所售產品售後作如下承諾:
一、服務方式
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務承諾
1、服務回響及時;2、解決問題有效;3、服務過程規範;4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內回響,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的`,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計畫:詳見投標檔案內容。
4、備品備件:詳見投標檔案優惠備品備件。
5、聯繫方式:詳見投標檔案售後服務網點。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案並安裝調試。 .
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優惠條件
設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶後顧之憂。
投標單位公章:安徽東冠器械設備有限公司
授權代表簽字:
售後服務承諾最新書集錦 篇2
一、服務文化
1、服務理念
服務宗旨:急客戶所急,想客戶所想。
服務目的:使北科3dma軟體穩定、準確、高效的運行。
服務理念:用戶的需求就是我們的需求。
2、服務承諾
高質高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶通過。
二、客戶技術支持和服務北科軟體公司成都售後服務中心設在成都市人民南路四段53號嘉雲台大廈乙棟17樓a座,負責北科3dma軟體四川地區的售後服務和客戶意見收集整理上報工作;北科軟體公司售後服務技術人員的工作都由公司總部直接領導和考核,並接受用戶的監督。北科軟體公司成都售後服務中心技術人員24小時待命,採用電話、網路和現場的方式,同時有大連研發中心強大的技術支持體系作為保障,做到用戶完全沒有後顧之憂。
三、服務類型
1、免費培訓
1)專場培訓
在用戶約定地點,約定時間進行,用戶學員不得低於10人。
2)常規培訓
培訓地點:北科軟體四川培訓總站
成都市人民南路四段53號嘉雲台大廈乙棟17樓a座
培訓時間:隨到隨學,一般學一到三天;培訓期間食宿自理。
2、免費日常服務
(1)、用戶到北科公司或各地辦事處的諮詢;
(2)、用戶通過電話的諮詢;
(3)、用戶通過網路的諮詢。
3、上門日常服務(從軟體購買之日算起)一年內免費上門服務;一年以後上門服務收取軟體服務費;軟體的上門日常服務是指已購買軟體,並完成了培訓課程以後的以解決個別操作問題為主的、北科售後服務人員到用戶現場進行的售後服務;
4、服務熱線電話:028—668
技術服務qq群:3208、144、
技術服務網址:www。xcxccxc。com。cn www。sczs。com。cn
四、服務流程
(詳見北科軟體服務流程圖)
五、服務方式
1、遠程服務
北科軟體公司技術服務人員通過網路遠程進行技術服務。
2、現場維護
北科軟體公司將派技術人員到現場進行售後服務。
3、電話服務
用戶通過服務部電話()可直接和技術人員進行技術諮詢。
六、服務回響時間
1、遠程服務
即時反饋意見,12個小時內解決問題。
2、電話服務
全天候24小時服務028—6685 13608 13982
電話回響時間:服務部接到用戶電話後,專人負責接聽,做好記錄,1小時內反饋意見,8小時內解決問題。如果電話中解決不了,有必要進行遠程維護的,則轉為遠程維護。
3、現場維護
確實要進行現場維護的,從確定需要進行現場維護之日起,6~8小時內到達用戶現場。(特殊情況下除外)
七、軟體升級
從購買之日算起,一年之內免費升級;一年之後的軟體升級費不超過軟體報價的15%;
八、其它有下列情況之一的,北科軟體公司有權不履行或終止維護義務:
1)對方沒有按照雙方簽定的契約履行付款義務;
2)對方沒有按照雙方簽定的契約履行保密義務;
3)對方使用的是非正版的北科軟體;
關於售後服務承諾書招標
我公司將本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向您鄭重承諾:
第一、進場時間
1、在契約規定的時間內進場,提前做好施工準備,編制總進度計畫及階段性進度計畫,報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才,組建項目管理團隊。
3、選擇優秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務契約,按時支付工人工資。
4、嚴格按計畫完成階段性里程碑,保證總進度目標,確保工期。
5、每周五上報下周進度計畫,每月25日上報下個月進度計畫、勞動力計畫和材料進場計畫,經監理審核後報業主進行最後定板。計畫中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計畫。
6、認真做好施工日記,記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,並將其放在工地辦公室,以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示,並予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場後,第一時間與結構施工方進行溝通,相互協調,仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格後,報監理部門驗收,驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。
3、嚴格執行“三檢制”,確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢,在進行下道工序施工時,注意保護已完工程,有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查,嚴防施工時破壞已完成品,保護措施有缺失,及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、積極協助業主及相關單位,做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關係,工序交叉,保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務,誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年,終身維護,公司成立專業售後服務小組,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障,在接到業主故障信息後半小時內回響,1小時內到現場解決問題並交付使用。
質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協定,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響,給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務承諾最新書集錦 篇3
為規範電子商務市場服務,保護消費者合法權益,建立誠信、規範、健康的網上購物環境,在《消費者權益保護法》的基礎上,有限責任公司倡議個電子商務網站積極踐行電子商務誠信經營規範服務承諾,自覺接受廣大消費者和消費者協會及工商網監的監督:
一、 誠實守信依法經營
1. 與消費者交易遵循自願、平等、公平、誠實信用原則。
2. 經營活動嚴格依照法律法規和標準,履行經營者法定義務,維護消費者合法權益。
二、 信息披露真實充分
1.宣傳內容客觀真實,符合實際,不隱
第一文庫網
瞞缺陷。
2.宣傳內容符合科學事實,不誇大功能和小勇,不作引人誤解的宣傳。
3.宣傳內容充足、實用,有助於消費者做出理性選擇。
三、價格標示清晰明確
1.合理定價,明碼實價,價格真實完整。
2.明著明扣,規範促銷,不搞虛假宣傳。
四、契約規範公平競爭
1.不利用優勢地位訂立不平等條款。忠實履約,不隨意中止變更約定。
2.契約文字通俗易懂,避免產生混淆或歧義。格式明晰醒目,方便閱讀和引起足夠注意。
3.平等交易,正當獲利,不以壟斷或優勢地位損害消費者利益。
4.公平有序競爭,不以不正當經營手段破壞市場秩序。
五、嚴格落實七日退貨,切實保障消費者利益
1.堅持使用第三方擔保交易工具,最大限度保護消費者權益。
2.建立有效機制,出現問題時,迅速與消費者溝通並解決。
3.主動承擔擔保責任,公平解決消費者爭議,滿足消費者合理要求。
4.認真聽取消費者意見,接受消費者合理建議。
六、尊重消費者人格保護隱私
1.對待消費者一視同仁,不因個人身份或特徵厚此薄彼。
2.合理採集消費者個人信息,建立嚴格信息管理制定,保護消費者隱私。
有限責任公司將進一步自我規範電子商務行業經營行為,在消費者協會及工商網監的指導監督下提高電子商務企業消費維權意識和水平,營造良好的網路購物環境,
使消費者在真正了解電子商務企業後,敢於消費、樂於消費、安全消費、放心消費。
商貿有限責任公司
20xx年8月31日
售後服務承諾最新書集錦 篇4
科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工塗層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養諮詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修,非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產品的使
用按照施工方案或產品說明書要求施工,我公司承諾不出現如下問題:
我公司承諾霞光產品能為建築物表面提供良好的裝飾、保護塗層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理,並按本公司規定方式施工。
本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質量事故和損失,及用戶不按我司產品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為契約約定時間。
一.保修年限及保修範圍
我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目塗料施工中,所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求,如出現質量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時提供解決方案,並完成需做修繕的作業工程,直到貴方滿意
1.在保修期內,對確係塗裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案,並無償進行維保。
2.對非塗料自身原因引起的質量問題(如內部裝修等),修補面積較小的,無償進行維保,面積較大的,收取成本費維保。
二.保修措施
1.維保期內儲存同質同色外牆真石漆,以便建設方及招標方及時用於維護。
2.建立工程檔案,自竣工之日起10年內進行跟蹤服務,將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時顏色與原牆面顏色一致。
3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護,保養服務及諮詢。
4.若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作,或經發包人書面證實為無故拖延,則發包人有權僱傭其他機構或人士進行修復和完成剩餘工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。
附:承諾書保證體系
(1)質量保證體系
GB/T24001-20__/IOS14001環保體系。
ISO9001國際質量保證體系。
所供產品均為工廠原包裝出品。
技術性能指標有國家塗料質量檢測中心權威檢測證明。
嚴格的塗裝施工質量控制體系。
(2)工期保證體系
成立現場項目部與施工管理隊伍。
提前作好施工準備工作。
每道工序完成後作好工程質量的檢查不返工。
工期可根據甲方工程進展情況按期完成(必要時增加勞動力與工時以確保工期進度)。
(3)售後服務保證體系
廠家提供現場技術指導和塗裝質量達標檢查。
對施工隊伍提供基面處理、施工技術培訓。
在質保期內本公司投標方提供銷售部與工程部隨時隨地為您提供完善的維護、保養服務、諮詢。
20xx年x月x日
售後服務承諾最新書集錦 篇5
為公司秉持全方位、高品質、快速度的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
一、服務承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
2.產品交付一周內,我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯繫方式,進行電話跟蹤諮詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關於產品質量投訴,在1小時內經予答覆,24小時內趕到現場,並根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關於產品質量引發的費用,由我公司承擔。
6.保質期內由於貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢後,由客戶查看、驗收後方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯繫,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經授權的修理。
d.產品的正常的磨損。
e.超出保質期。
本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業有限公司所有。
承諾人
年月日
售後服務承諾最新書集錦 篇6
感謝您對通信的信任和支持!為了保護您的合法權益,免除您的後顧之憂,深圳市通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋,並在您需要時依此向您提供服務。
一、產品售後保修服務承諾
1、自售出之日起一個月內(含),如果您購買的通信產品因為質量問題而不能正常使用,您可以選擇退貨、更換或維修。
(1)如您選擇退貨,請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到通信公司,通信公司將免費為您退貨,並按照購買價格一次性退清貨款。若您發回產品配件不全,則須收取產品配件成本費用;
(2)如您選擇更換,請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到通信公司,通信公司將為您換貨,並按照產品差價一次性清款和清票。若您發回產品配件不全,則須收取產品配件成本費用;
(3)如您選擇維修,通信公司將免費為您維修。
2、自售出之日起一年內(含),如果您購買的通信產品出現質量問題不能正常使用,您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換,通信將免費為您更換產品,產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內,若您對易損品也需更換,則須收取易損品成本費用。
(2)如您選擇維修,通信公司將為您免費維修。
3、自售出之日起三年內(含),如果您購買通信產品出現故障不能正常使用,請您將故障產品送至通信維修機構,通信將提供免費維修服務。待修復後由通信維修機構送貨上門或郵寄給您。
註:工業乙太網類產品為五年內免費維修。
4、對於超出免費保修期而需要維修的產品,通信提供終身有償維修服務,維修只收取維修成本費。
5、易損品不在保修範圍之內。(如產品外殼、產品外包裝、驅動光碟、說明書、接線柱、連線器、電纜線、電源適配器等)
特別說明:如您將受損產品送回通信公司途中,需承擔運送時遺失或受損的風險,並預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品;在提供服務的過程中,因其它意外因素導致通信公司無法按照上述承諾進行修復的,通信公司將主動與您協商解決。
二、產品售後技術支持服務
1、通信提供產品售後技術支持服務,對於客戶在使用過程中出現任何技術問題,通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務,只要您有任何需求聯繫我們,我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回復。提供多種服務方式供您選擇,如:上門技術支持服務、電話、傳真、e-mai1、qq、網站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e-mai1、qq、網站等方式,其他地區客戶提供以電話、傳真、e-mai1、qq、網站等方式為主的技術支持服務,當地有服務機構的由當地技術支持人員提供上門技術支持服務。
20xx年x月x日
售後服務承諾最新書集錦 篇7
尊敬的客戶:
謝謝您使用我公司的產品!
為全面開拓市場,提高我公司道路照明系列產品的知名度和競爭力,完善產品的售後服務,我公司採用iso9000國際質量體系認證標準的“零距離”服務,讓客戶真正感受到專業優質服務,更是對全國客戶的產品承諾。
1、 高桿燈燈桿二十年內不腐蝕、不生鏽、不彎曲、不變形,如果出現問題,我公司負責調換。
2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時,出現質量問題,我公司承擔修復或退還責任,客戶安裝使用存在瑕疵除外。
3、 高桿燈售後服務期為三年,三年內燈桿控制系列、光源系統出現故障,如果為產品質量問題,我公司服務;如果是您操作使用方法存在錯誤,我公司仍優良的有償服務。
4、 我公司可根據客戶的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質完成。
5、 我公司產品保修期:三年。
x有限公司
20xx年xx月xx日
售後服務承諾最新書集錦 篇8
為保障食品質量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:
一、嚴格遵守國家……等相關法律法規。
二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度,並嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件,具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理,生產加工過程嚴格、規範,對生產關鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定,不使用非食用性原輔材料加工產品,不濫用食品添加劑。
四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害,貼合有關的衛生要求,持續清潔,對產品無污染。
五、保證產品標識標註貼合國家有關規定,不冒用qs標誌(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品),不標註虛假生產日期。
六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的,應當承擔相應的職責。
承諾人:
20xx年x月x日
售後服務承諾最新書集錦 篇9
尊敬的用戶:
感激您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品後,本公司向您承諾以下幾點:
1、商品品質:電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬體質保:電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝:電腦公司嚴格按照組裝程式及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信:電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售後服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客能夠直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答覆。
5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。
6、售後服務:a、市區內:硬體供給第一年(工作日內)上門服務,後兩年(工作日內)送修服務;軟體供給五次(工作日內)上門服務。
b、市區外(含郊區):硬體供給第一年(工作日內)上門服務,後兩年(工作日內)送修服務;軟體供給五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。
售後服務承諾最新書集錦 篇10
一、質量目標
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程:2、全面推行ISO9001:20__和ISO14001:20__質量管理體系及環境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20__、CJ128-20__《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20__,並按契約條款認真履行;2、我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售後服務,隨時為用戶提供專業的技術諮詢、專業的售後保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照契約規定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確保客戶如期安裝使用;2、嚴格按照契約規定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
四、售後服務承諾
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售後服務網路,實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的後顧之憂;4、24小時回響客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話後24小時到位為客戶服務;
五、服務熱線
1、__七洋機電有限公司開通服務熱線,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處:聯繫人:黃孕坡
六、監督電話
__七洋機電有限公司質量及服務監督電話:,每天二十四小時接受客戶投訴。
_有限公司
售後服務承諾最新書集錦 篇11
致所有客戶:
小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾:
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規範和工程契約規定所造成損壞,我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出保修期,我公司將按照客戶認可的.維修及費用進行修復處理。
3、因不可抗力,包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞,與客戶協商後確定修復辦法,確定我公司與客戶的承擔範圍。
4、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司承諾接到客戶維修通知後48小時內進入處理,制定相關處理,得到客戶同意後,對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時,我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外,具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)
20xx年xx月xx日
售後服務承諾最新書集錦 篇12
首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中,我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾:
1、產品質量三包,配套的外購原材料均為優質產品,以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。
2、在原材料採購,產品生產製造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制,確保每個工序均處在質量受控狀態,從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程式100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保,客戶如果發現質量問題,如屬於我方的職責,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給:技術更新,質量更好,服務更佳的產品,我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的,並且我們將用心配合,大力支持你們的工作。
特此承諾!
承諾人:
日期:
售後服務承諾最新書集錦 篇13
本公司所供給的全套設備均選用正規供貨渠道,均有廠方供給售後服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員供給2小時回響的上門服務(必要時可加急回響)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供給以下免費服務項目(人為損外):
(一)按廠家保修條例免費供給保修期內的上門檢修服務;
(二)免費為保修期內出故障的設備供給備機;
(三)免費供給售前、售後技術諮詢和使用人員培訓;
(四)免費送貨;
(五)免費供給定期跟蹤維護;
售後服務承諾最新書集錦 篇14
:
為維護化妝品經營秩序,確保化妝品質量安全,保障消費者合法權益,本單位將自覺加強化妝品經營使用管理,並鄭重承諾:
一、樹立企業(經營戶)是質量安全第一責任人的意識,堅持公眾利益至上原則,依法經營,誠信立業,對所經營的化妝品質量安全負全責。
二、嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》等法律法規和化妝品經營企業“八不準”的規定,規範化妝品經營使用行為。
三、嚴格內部質量管理,建立並切實執行索證索票、購進驗收、儲存衛生、舉報投訴、不合格產品下架召回和質量安全事故報告等制度。
四、嚴格化妝品購進管理,嚴格審核供貨方資質,保證對購進化妝品驗收合格後入庫,不故意經行銷售假冒偽劣、過期、來源不明及國家明令禁止或暫停銷售的化妝品。
五、嚴格化妝品台賬管理,建立真實、完整的購進驗收台賬和化妝品批發銷售台賬。
六、嚴格化妝品陳列、儲存管理,按照化妝品包裝說明書註明的條件儲存化妝品,營業場所和倉庫環境整潔、無交叉污染並與辦公生活等區域分開,散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設施。
七、嚴格店堂廣告宣傳,向消費者正確介紹化妝品的功效、用途、適宜人群和注意事項,不作虛假誇大宣傳和療效宣傳。
八、定期檢查產品質量和有效期,保證產品質量安全,如發現銷售的化妝品存在重大安全隱患,將立即採取有效措施,防止嚴重後果發生。
九、未經許可不從事醫療美容,不自製化妝品。
十 、主動接受食品藥品監管部門的監管和指導,自覺接受社會各界及消費者的監督。
如有違反以上承諾行為,願負相應法律責任,並承擔由此造成的一切後果。
承諾單位(蓋章):
承諾人(法定代表人/企業負責人)簽字:
年 月 日
本承諾書一式兩份,一份張貼於企業經營場所醒目位置,一份交當監管部門留存。
售後服務承諾最新書集錦 篇15
本企業在向浙江省食品藥品監督管理局申請核發(備案)的藥品、醫療器械、保健食品廣告批准文號以及在廣告發布時,嚴格執行國家有關藥品、醫療器械、保健食品廣告法律法規,自願作出如下承諾:
一、企業提交的藥品、醫療器械、保健食品廣告相關資料真實、可信,策劃的廣告不含任何虛假內容。
二、企業刊播的藥品、醫療器械、保健食品廣告內容、樣式(包括印刷品等)和省食品藥品監督管理部門審批(備案)廣告內容、樣式完全一致,不作任何修改和變更。
三、企業刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型(包括印刷品等)和省食品藥品監督管理部門審批(備案)的媒介類型完全一致。
四、企業已制定了有效的監督管理措施,已和企業的銷售人員及銷售本企業產品的任何單位和個人簽訂保證書,確保在全國任何媒體或其它媒介發布的廣告和省食品藥品監督管理部門審批(備案)的內容完全一致。
五、企業保證不將省食品藥品監督管理部門審批(備案)的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。
六、企業加強對廣告發布者的監管,如發生銷售人員及銷售本企業產品的單位和個人,刊播違法藥品、醫療器械、保健食品廣告(包括印刷品等)的行為,本企業將承擔相應法律責任。
以上承諾,本企業保證嚴格遵照執行,如發生刊播(包括印刷品等)嚴重違法虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告等行為,願意接受省食品藥品監督管理部門對本企業作出的撤銷藥品、保健食品廣告批准文號、一年內不受理該產品的審批(備案)或暫停藥品、醫療器械、保健食品銷售等行政處理決定,同時按照食品藥品監督管理部門的要求,通過媒體向社會發布消除由此造成不良影響的更正通知。
企業公章
xx年xx月xx日
售後服務承諾最新書集錦 篇16
致:XX公司
我司供給項目名稱:XX公司監控及防盜
系統採購與施工,編號:SDFULLCSXX0127設備項目,品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由於升級或其它原因而停產,我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方:
(公章)
授權日期:
售後服務承諾最新書集錦 篇17
致:黃山市金龍房地產開發有限公司
我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮h區、n區園林景觀工程”招標工作,如我司有幸能夠中得此標,我司做出以下承諾:
一、在“黃山納尼亞小鎮”小區購買房屋;
二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優秀工程”、爭創“安徽省優質工程”榮譽稱號;
三、保證質量能夠達到“黃山納尼亞小鎮j區南京嘉勝2號方案的提升效果”。