個人工作紀律作風承諾書 篇1
我自願參加澤口國小教師競聘上崗。此次競聘上崗，是澤口國小發展史的重要舉措。對於學校管理，它是一次機制的進步，是一次民主的嘗試；對於教師個體，則是一次價值的判斷與選擇。它將對加強我校教師隊伍管理，充分激發教師工作熱情，全面提高學校辦學水平，發揮積極推動作用。
感謝學校創造的這個競聘上崗的新機會，為了配合學校做好本次教師競聘上崗工作，我莊嚴承諾：
一、以積極向上的心態參加競聘上崗。我將以競聘工作為動力，認真準備、抓住機遇、展現水平。
二、嚴格遵守競聘上崗規則。我嚴格遵守競聘的各項紀律和規定，正確對待自己，公正客觀的對待別人。不得採取不正當手段，抬高自己；決不私自串通，排斥、中傷他人，阻礙影響競聘工作的公平公正。
三、正確對待競聘上崗的結果。競聘上崗中，既要有強烈的競爭意識，又要保持平常心態，正確對待競聘上崗結果。如果我能如願通過競爭上崗，我會服從分工，愛崗敬業，樂於奉獻，勇於創新，在崗位上做出優秀的成績，來報答領導和同事們的信任；如果競聘失敗，我會總結教訓，重拾信心，加強學習，提高自己，力爭在下次竟升上崗中取得成功。
承諾人：
20xx年8月25日
個人工作紀律作風承諾書 篇2
當今醫療事業的飛速發展，我們深知，現如今醫院的競爭日趨激烈，這使的衡量一所醫院的綜合水平高低不再但但限於硬體建設和技術上，更重要的是比服務，對於我們民營醫院特色的服務更是重中之重，有幸我們三位院長目光高遠，思路清晰，在20xx年初我院正式成立客服中心。從此為提高病人滿意度、提供零缺陷服務，為醫院的長遠發展添磚鋪路。一年來客服中心具體工作做到以下幾點：
一、建立客服中心制度
建立客服中心工作制度、住院病人走訪制度、出院電話回訪制度、門診病人電話回訪制度、入戶隨訪制度、公休座談會制度、周二例會制度、處理投訴制度、病人滿意度匯總制度等十餘項制度；六個崗位工作職責，四項滿意度調查方式並制定住院走訪、出院回訪、入戶隨訪、門診病人回訪的`模式化調查內容，並做到模式中有靈活的特性解決病人所需。
二、最佳化服務工作流程
首先：門診病人實行進院有問聲，出院有送聲，行動不便有人攙，疑問有人答，問路有人引，診後有回訪，並且為病人免費提供輪椅和開水。
其次：對住院病人進行全程陪同送至病房，陪送途中並簡單介紹醫院環境，同時發放求助聯繫電話及時的幫助病人解決問題。另外對出院病人實行陪同結賬送至出院等，為病人提供了無縫隙式服務。
三、落實各項服務措施
客服中心，首先明確崗位職責，人人有事做，事事有人管，明確分工。3---12月份，門診病人全程陪診261人，掛號3718人，協助辦理入院手續送至病房936人，門診病人電話回訪582人，送出院病人結賬單4698份，住院病人走訪3587人，出院病人電話隨訪3615人，入戶隨訪44人。其中滿意度調查有95.6%上升到98.85%。意見反饋率100%，受理投訴21條，表揚信11件，召開公休座談會9次，接待參觀檢查15次，組織協助義診兩次。其次，抓好重點服務工作的落實，根據隨訪情況協調臨床科室及輔助科室，幫助患者解決住院困難、入院宣教、術後指導、費用清單、農合報補等各方面的問題。提出改進醫院服務方面的建議
十餘條，在受理協調服務方面的同時加強了醫患聯繫，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾，大大提高了病人滿意度。今年以來還配合宣傳科發放醫院各科宣傳材料500餘份，配合製作宣傳短片3次，在各類傳統節日裡為出院患者及重點客戶傳送掛曆200份、祝福簡訊400條。
四、完善各項服務內容
通過今年的工作開展活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極採取一系列改進措施取得了明顯效果。
1、明確自身工作坐標和職能定位，做到沒人管的事我們管，沒人做的事我們做。監管、協調、完善全院的服務工作，從而提高病人滿意度，穩固市場資源，發展客戶資源延伸服務，為搞好市場調查提供數據。
2、加強導醫的培訓，為了提高新上崗導醫的業務素質，改善服務形象，我們統一了空姐式著裝、規範站姿、手勢、化淡妝上崗等凸顯我院特色，並且實行請進來的方式對導醫進行禮儀化培訓，使導醫的面貌有了很大改觀。
3、完善了導診服務細化流程，大力提倡主動式服務，設立便民服務台新增平車兩輛。
4、完善內服、外服、電話隨訪服務的內容，針對易出現的服務缺陷提出合理化建議。
以上這些工作成績的取得都是在院領導的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，藉此機會請允許我向大家表示深深的感謝。今天如果我有幸再次得到大家的支持，我將從以下幾個方面盡力工作。
一、加強導診工作的監管
首先，我們內部將實行自學的方式再次規範禮儀服務，組織培訓學習並著力推廣國語。其次，建立導診工作獎懲制度，真正體現多勞多得，少勞少得，幹得好有獎勵，乾的差有懲罰，從而調動導診工作的積極性，為病人提供變被動為主動的服務模式。
二、完善服務流程
我們將在的來由迎聲，走有送聲服務原有的服務基礎上，針對住院病人在治療過程中的幾個環節進行完善，特別是病人在接受輔助檢查、手術、出院、更換被服、辦理農合手續、複印病歷幾個重要環節提出完善措施，為病人節約時間。此項工作也是我們20xx年的工作重點。
三、增加工作力度
一年來的客服工作經驗使我深深的體會到，真正的服務創新蘊含在病人提出的意見當中，20xx年我們對住院病人的走訪服務工作由於人力不足、病人手術、外出等原因造成有病人為走訪到現象，今年我們會增添人力，採取承接式的走訪模式，上午沒見到的下午見，下午沒見到的第二天見，爭取每位病人和客服人員都有一次接觸的機會，對出院病人我們協調各病區正確留記病人聯繫方式，減少病人電話不通帶來的回訪率降低的問題。門診病人有原來的一個診室回訪兩位病人增加到5個病人，入戶隨訪工作的影響力度很大，我們除了多回訪病人外還要注重和當地醫生及百姓多溝通。這些工作措施的落實將為醫院的長遠發展做好基礎。
四、提高客服人員服務意識
我們可利用外出學習和自學的方法改變服務意識，增強服務理念，拼棄服務思想的狹隘、思路保守的舊觀念，提倡一切以病人的便利、以病人的滿意為中心的工作，讓病人方便的事我們努力做，病人有困難我們幫，病人提出的意見和建議我們接受，總之病人的滿意是我們的工作標準。
我相信在心的一年裡只要我們大家共同努力，用心工作，我院的服務會再上一個新的台階，從而讓醫院的社會效益和經濟效益雙豐收。
最後祝大家新年愉快，心想事成
謝謝
個人工作紀律作風承諾書 篇3
我以個人名義鄭重作出以下承諾，並願意理解上級組織和本單位幹部職工及社會各界監督。
一、嚴格遵守《中國共產黨章程》，自覺執行《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則(試行)》以及“四大紀律八項要求”等領導幹部廉潔自律各項規定，嚴於律己，始終做到清正廉潔。
二、嚴格管好自我的親屬和身邊工作人員，決不允許親屬和身邊工作人員打著自我旗號辦私事，謀私利。
三、帶頭執行《黨政領導幹部選拔任用工作條例》，堅持任人唯賢，不搞任人唯親;堅決抵制“跑官、要官”等各種用人上的不正之風。
四、嚴格遵守民主集中制原則，重大事項團體研究決定，嚴格執行財務審批制度，嚴格遵守有關規定，不用公款報銷應由本人承擔的各類費用。
五、認真落實“一崗雙責”，對政法系統的廉潔勤政工作真正負起職責，確保不出問題。
六、認真執行《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，自覺理解黨組織和社會民眾的監督。
七、認真做好本職工作，起到表率作用。深入推進矛盾糾紛化解，進取抓好社會穩定工作，堅持深入基層、深入民眾，認真解決損害民眾切身利益的突出問題。深入推進社會管理創新，大力加強社會治安綜合治理，打造平安和諧林芝。深入推進公正廉潔執法，增進團結，抓好隊伍，提高政法隊伍的凝聚力、戰鬥力。加強對執法行為的監督檢查，堅決杜絕行業腐敗現象，清除司法腐敗。
承諾人(簽字)：
日期：