關於出納第四季度工作計畫 篇1
隨著第四季度的到來,醫院管理工作得到進一步深入,財務的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優點是責,權、利的統一原則,這樣有利於調動財務部員工的主動性,現制定第四季度的工作計畫。
1、加強基礎工作建設及管理。要確定具體工作任務、工作質量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協調、事後有匯報。將內控與崗位考核合,每月都進行自查、自檢工作,逐步完善醫院的財務治理體系。
2、主動參與醫院經營管理,搞好醫院財產物資的清查與盤點。隨著醫院發展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現,財務管理參與到醫院管理的方方面面。
3、迎接市審計局的經濟責任審計。根據審計局的要求及工作計畫,針對敏感問題先進行自查自改,本著責任心,用會計的敏感度,認真配合審計工作,及時完整的提交審計資料,確保提供的數據合理化,保證審計工作的順利進行。
3、加強預算管理,堅持費用預算管理“算、控、降”三字訣,在本質上從事後反映轉變到事前控制、事後考核分析的管理上來,進一步細化了成本的責任單元和成本要素,規範成本費用歸集管理流程,充分發揮預算的指導和控制作用。
4、健全和完善各項財務制度,持續不斷改進財務管理工作,做好“三甲”複評工作。
通過第四季度工作計畫的制定,讓我明白榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件。責任心是作為財務人員最基本、最重要的職業素質之一。本季度財務科的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。
雖然我們做了很多工作,但是,第四季度的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將以主動進取的態度、開拓創新的精神,完成第四季度的工作。為醫院的經營目標的完成做出更大的貢獻!
關於出納第四季度工作計畫 篇2
目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的處理了手工核算中的計賬不規範和大量重複勞動產生的錯記、漏計、錯算、重複等錯誤。為了改進工作方式,在第四季度到來之際,特制訂以下工作計畫。
1、加強會計核算工作。下一步將繼續加大財務基礎工作建設,從票據貼上、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務處理流程,內控與內審合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規範化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總經驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細緻、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,並要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事後的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據。
2、增強財務監督職能。在工作中,嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定,對違法違規的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內部監督,嚴格遵照相關財務管理制度執行,對不符合規定的單據一律予以退回,努力開源節流,使有限的經費發揮的作用。
3、科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。加強並規範現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行算業務,強化資金使用的計畫性、效率性和安全性,合實際,重點加強對房地產項目投資的分析與管理,儘可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
4、加強與銀行、稅務等有關部門的合作,主動研究稅收政策,合法避稅增加效益。在第四季度的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯繫和協調,需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
5、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓。財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業業,基本滿足公司需求,但對比公司快速發展,還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。
今後財務部將通過各種途徑加大收集材料發票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部第四季度的工作重點,也是難點。
關於出納第四季度工作計畫 篇3
第四季度,我們會一如既往地做好日常會計核算工作,加強會計管理、推動規範管理和加強會計知識學習教育。做到長會計工作計畫,短安排,使會計工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。為了更好的開展工作,特擬訂下個季度工作計畫:
一、參加會計人員繼續教育
每年會計人員都要參加財政局組織的會計人員繼續教育,但是年月底,繼續教育教材全變,由於國家會計部最新發布公告:年會計上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》,可以說會計部年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業會計人員提出了更高的要求。
首先參加會計人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和會計相關報表、表格的編制。參加繼續教育後,匯報學習情況報告。
二、加強規範現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好會計工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照會計制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、會計人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求會計管理科學化,核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現會計管理的作用。使得會計運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在上半年中,我會借改革契機,做好年下個季度工作計畫,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮會計的職能作用,積極完成全年的各項工作計畫,以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
關於出納第四季度工作計畫 篇4
第四季度,財務部緊緊圍繞xx公司的工作中心,在為全公司提供優質服務的同時,認真組織會計核算,規範各項財務基礎工作,並通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設,站在財務管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。嚴格遵守財務會計制度和稅收法規。現制定工作計畫如下。
1、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責,組織會計核算財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務部的工作職責。
2、以實施軟體為契機,規範各項財務基礎工作。對會計科目、核算項目、部門的設定,會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定,並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。
3、制訂各項財務成本計畫,嚴格控制成本費用。在財務執行過程中,嚴格控制費用,實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況,於公司常務會上通報,針對每一季度電話費超支的部室、單位,按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對於其他可控性費用也是實行指標考核,對於超支部分堅決不予核銷。
4、資金調控有序,合理控制集團總體資金規模資金調控有序,隨著原材料市場價格的持續上揚,而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急後緩;另一方面,根據集團公司經營方針與計畫,合理地安排融資進度與額度,並針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款,以及通過向xx集團總部結算中心臨時借款,以保證生產經營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調控,促進整個集團生產經營發展的有序進行。
5、加強財務會計制度建設,提高財務信息質量加強財務會計制度建設,財務部根據公司差旅費的實際執行情況,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高了會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展每周一次的交流會,解決上周工作中出現的問題,布置下周的主要工作,逐步規範各項會計行為,使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程式有效地運行和控制。
6、制定財務部各工作崗位職責,並進行自我評定制定財務部各工作崗位職責,為明確財務部會計人員各崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責,同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,並對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。
7、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、及其他財經法律、法規的自查活動為了規範財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改,事後進行了交流,提高了會計人員的職業技能。為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標,財務部的工作任重而道遠。
今後的工作中,我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己並充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
關於出納第四季度工作計畫 篇5
財務出納工作計畫對加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計畫,短安排,使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用,特擬訂XX年財務第四季度工作計畫。
一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓
組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律
按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,並力求切合實際。
三、加強規範資金管理
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
四、財務管理
財務管理力求科學化,核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬體管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程式予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。
五、繼續做好收費工作
學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。
1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農民利益,立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。
3、教育學生使用正版讀物。
4、書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。
以上便是我一名財務人員工作計畫,總之在zzxx年裡,學校將借改革契機,繼續加大財務管理力度,不斷提高財務人員業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,創造性的完成各項計畫內容。
關於出納第四季度工作計畫 篇6
尊敬的洪總、任經理以及全轄的各位同仁:
大家上午好。
我叫張艷麗,此前在太平洋壽險工作,於今年八月份加盟人保壽險,與在座的各位一併奮鬥在團險業務戰線上。今天就由我代表泗洪機構向市公司及各位領導匯報我泗洪行銷部三季度工作情況以及四季度工作計畫。另外,關於農商行小額信貸的分享,也在闡述中一併匯報,請各位領導批評指正:
泗洪公司三季度業務壓力較大,其中短險指標18萬元,學平險保費40萬元,人力指標1人,規模保費80萬元,後在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元,總體三季度任務指標較高。截止三季度結束,我泗洪部累計承保各項保費如下:法人客戶短險保費:8.08萬元,小額信貸:2.828萬元,學生險:市公司統計12.013萬元,實際我部已收學生險保費超過15萬元。長險1.5萬元,短險達成率:63.1%,學生險達成率:37.5%,小額信貸達成率:10.87%。
以上為泗洪團險三季度實際承保的數據,總體未達成市公司既定任務指標,需要在後續工作中加緊努力,力爭能較好完成後期工作。
在三度期間我們主要做了以下幾點工作:
一、常規業務的開拓:
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業園區的業務單位受園區強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業異常稀少、小企業不願意或沒有經濟能力購買,受經濟影響又出現很多空巢企業,我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩步經營續保業務為主,利用一切機會開拓法人意外險,最終取得八萬餘元的保費,但也由於投保單位轉保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受契約影響暫時沒有達成合作協定。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統保協定影響,業務開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之0。5到千分之1之間,競爭相當激烈,手續費競爭更是白熱化,最高的現在已經出現返點40%手續費的現象,而且支持淨保費入賬!對我們開展鄉鎮和縣城周邊工程業務影響較大!已經聯繫的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,儘快的予以承保。
二、合行小額貸款意外險業務
三季度,在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業務工作。
市公司領導讓我們做農商行小額信貸業務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要後續的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業務的開展並不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平台維持在20xx元的喜悅!小額信貸業務的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業務的網點,藉助小額信貸業務重新辦理的契機,我們再一次對網點的進行大追蹤,大拜訪,並根據網點既往出單的情況,做重點排查與公關。每周五個工作日,堅持下鄉,風雨無阻,不管什麼原因,堅定下鄉拜訪不動搖!
在鄉鎮網點追蹤過程中,最近的網點往返要10公里,最遠的鄉鎮往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉中,我泗洪行銷部歷經4000餘公里,已經與近20個網點展開聯繫,並已經有12個網點開始辦理我們的業務,另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉鎮一直未辦理過此項業務,暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點,確保了此幾個網點每日將80%的業務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業務出我們公司的情況出現。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是後進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到櫃員的支持和信任,也保證了我們後續業務的正常和良性開展。
但是由於泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業務量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是是淡季,現在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業務量沒有突破式的爆發,但是我們也相信,有了我們現在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰役中取得良好的成績。
在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關係。通過三十餘天的努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業務渠道的成功開拓。雖然已經有十餘個網點與我們建立合作關係,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業務量最大的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業銀行的銜接,爭取在藉助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業務中奠定基礎!
三、學生險業務
三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業務開展並不理想,受學校統一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬餘元,已生效保費12萬餘元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅37。5%,沒有達到預期效果!但是失落之餘也有收穫,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鈎,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業激情。
另外,既往人保財與我們合作的學生險業務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼稚園為主,新產生數萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關係以及政策的優勢,對我們公司開展業務衝擊非常明顯,我們也會在今後的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業務。
綜上為我泗洪行銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今後工作中積極改正。四季度工作已經開始,接下來我將泗洪行銷部四季度的工作安排向各位領導匯報,請指正:
一、緊抓小額信貸業務不放鬆
藉助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業務放在第一位,努力開拓農商銀行同時,加大對工商銀行、農業銀行以及蘇州銀行業務的開拓和銜接,爭取在最短的時間內完成對商業銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業務產生的大網點,在四季度我們在做好下鄉維護同時也要找準時機融入花園口支行,爭取一塊屬於人保壽險的坐席以便後續業務的開展。
二、法人客戶的開拓
四季度我們將繼續深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準客戶,為明年開門紅奠定基礎。
在與商業銀行以及農商行開展小額信貸業務中,積極與銀行的公司部進行聯繫,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發,尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間,使資源利用最大化。
三、計畫生育獨生子女保險
在四季度中,我們也將藉助一部分關係,與計生局部分領導銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業務開展中遇到的問題及建議
1、單證問題
三季度小額信貸業務開展中,由於我們公司提供的憑證式A4紙張大小,與同業中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關於保險單證的列印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農貸記賬員出單,更不利於後期會計在整理單證的裝訂,前期業務量小的情況下,會計疊好後可以裝訂,後期在四季度甚至開門紅一季度中,業務量突飛猛進的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利於業務的辦理!
2、系統問題
在業務開展中,同業公司的系統比我們公司的系統簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以列印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農商行為客戶發放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證複印件、擔保人以及詳細的各種資質資料,我公司在系統錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統操作而言,各支行網點更傾向於做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據業務開展的實際情況簡化系統程式,去掉繁瑣且不必要部分,以方便後續大量業務開發。
3、花園口支行特殊出單問題
花園口支行為所有開展小額信貸業務壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業務。現在僅為國壽一家獨家在辦理。由於花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發放貸款筆數及金額均較大!在辦理小額信貸業務中由於放貸的辦公室和保險列印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農商行的會計也不會了這業務而奔波於樓上下。
目前國壽和太平洋壽險開展此項業務時均為農商行提供了自製的不帶公章的一式三聯投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時填寫好以後交給信貸員收繳,每周六統一在農貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業務,我公司必須要準備類似的一式三聯投保單,以方便合行會計每周一次的出單。
綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結及四季度業務發展規劃,同時將業務開展中遇到的問題和建議向公司匯報,請各位領導批評指正!
關於出納第四季度工作計畫 篇7
在大環境、大趨勢下,更新機制,完善服務水平,致使客戶服務工作更加任重道遠。為了更好的開展供水客戶服務工作,認真總結前三季度工作中存在的不足,現制定出第四季度工作計畫如下:
—、服務宗旨
創新機制、創新局面、努力用心、為您服務!竭誠做好一站式服務。
二、工作目標
1、搞好員工業務能力,業務知識的培訓。找不足,找缺口,從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機制,建立電子信息檔案,便於更好的為客戶服務。(物業、熱力、媒體和監督部門等——電話、信箱)
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能,充分發揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制,提升回訪辦結率,滿意度。走出去聽取民聲意見,掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應對各類事件,幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動,區域內供水常見問題宣傳及信息蒐集工作。如何正確飲用自來水;出現水質、水壓問題客戶先如何自行排查;停水後來水的正確飲用等。
5、認真落實工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規章制度,及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現象。做到獎懲分明,提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作,進行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽取並採納員工的想法和建議,提升服務工作的效果。
7、進行客戶服務內外部調查:內部與一線工作者的學習交流,對維修、收費、生產常見問題的相關知識進行學習交流;外部針對不同區域、不同問題的客戶,進行問卷調查;做好收集和總結工作,並能運用到實踐工作中,發揮真正的橋樑與紐帶作用。
8、請企業內部先進部門的骨幹、精英為客服人員講解,他們的先進工作經驗及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂,才能更好的與客戶進行心貼心的服務,使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力,進行年終客服個人工作總結演講賽的嘗試。由此,產生更多出色的客服工作者,激發大家工作熱情。
三、總體目標
做好20xx年客戶服務收尾工作,確保服務質量推進一個新台階,讓政府放心,讓用戶滿意,同時爭創先進集體。
關於出納第四季度工作計畫 篇8
下半年已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久,在這一年的時間裡,我積極投身到工作中,服從領導安排,虛心向同事學習,努力完成領導安排的各項工作任務,在取得成績的同時也存在一些不足之處,先將具體工作情況總結及明年計畫如下:
一、20xx年度工作總結
在今年的工作中,我認真學習業務知識,在本職崗位上,按照領導的要求準時安全完成各項出車任務,努力做好本職工作。作為一名行政司機,除了正常完成公司安排的出車任務外,還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流,在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車,減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下,我出色的完成了20xx年的工作任務,在這一年裡能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬,從無怨言。
平時,做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒後開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故,連續四個季度拿到了司機安全獎。
儘管今年較好的完成了工作任務,但仍然存在些許不足,對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習,學習不夠主動積極,在以後的工作中應該更加努力,不斷完善自己。
二、下半年工作計畫
隨著公司發展的步伐加快,瀋陽康芝將迎來業務增長新的高峰。現將下半年工作計畫如下:
1、做好本職工作,加強自身技能學習,使駕車技術進一步提高;
2、樹立終身學習理念,不斷提高自身素質;
3、工作積極主動,配合各位同事,營造良好的人際關係;
4、支持本部門工作,協助其他同事完成本部門的其它工作。
關於出納第四季度工作計畫 篇9
一、奮鬥目標
1、井下杜絕嚴重工傷及其以上人身事故、較大及其以上非傷亡事故。
2、地面杜絕輕傷及其以上人身事故、一般及其以上非傷亡事故。
二、工作要求和保證措施
(一)嚴控現場,確保全全生產
1、四季度發生的責任事故,要從嚴追查上台階處理。管理人員因違章指揮導致事故的,一律就地免職;觸犯“管理紅線、操作紅線”的人員,按檔案規定給予留用察看或辭退處理。
2、跟班人員出現工作失誤,視情節對責任人罰款500—1000元;跟班期間發生人身事故的就地免職。
3、各類小分隊要在原有檢查覆蓋的基礎上,每月增加一次夜班檢查頻次,加強對邊遠頭面和重點工程、零星工程和零散作業人員的安全管控,確保全全生產。
4、認真落實長平公司井下業務部室管理幹部隱患排查考核規定,對未按規定完成隱患排查工作的責任者除按制度對個人進行處罰外,並株連考核責任人所在單位月度安全績效考核分0.1分/人次。
5、嚴格按照長平公司關於印發《關於加強勞動紀律督查與工作秩序管理的規定》的通知要求,加強對各級管理人員進行考核。
(二)突出重點,強化系統安全保障
1、加強通風瓦斯管理。通風隊要對四盤區瓦斯情況進行重點控制,以應對突發事件。監測隊要認真吸取瓦斯誤報警事故教訓,對特殊作業環境、條件惡劣作業場所的監測設備進行重點管控,確保數據有效上傳,杜絕誤報警事故。各基層隊組要狠抓員工技能培訓,切實提高瓦斯防範意識與管理技術水平,杜絕瓦斯事故發生。
2、加強頂板管理。生產技術中心要加強頂板管理技術研究,積極探索大采高工作面初次來壓、周期來壓、兩巷超前支護及惡劣地質條件下的頂板管理工作。掘進巷道要合理調整技術參數,科學選擇支護方式,儘可能減少井巷工程的維修量,降低人力、物力、財力消耗,提高經濟效益;及時對全礦採掘頭面、在用巷道以及邊緣死角區域職責劃分進行更新,消除管理死角,嚴防頂板事故。壓力顯現較大的巷道必須加強管控,掛牌管理。要認真做好特殊時段的頂板管理,尤其是落實好掘進隊組交接班期間頂幫支護的相關規定,嚴格執行“三員到崗、掛牌開工”管理制度。現場發生超空頂作業行為,責任人按“紅線”處理,確保全全生產。
3、加強礦井運輸管理。運輸部要認真落實晉煤集團關於《礦用防爆柴油機無軌膠輪車使用管理規定》要求,健全管理制度及技術檔案,確保車輛安全行駛。重點工程運輸和大件運輸,相關隊組及運輸部都要安排專人進行跟班。重點區域運輸作業,運輸部要有特殊的管理規定。
4、加強防治水管理。堅持“物探先行、化探跟進、鑽探驗證”的防治水綜合探測手段,充分發揮高精度三維地震技術等技術作用,不斷提高防治水工作水平。特別是要以寺河奧灰水突出現象為教訓,開展針對性研究,進一步摸清含水構造,完善技術資料,採取有效措施,降低含水層水頭壓力,提升礦井防水抗災能力,杜絕類似現象的發生。施工隊組要嚴格執行探放水規定,落實探放水措施,完善排水系統,堅持“寧可不乾、絕不冒險蠻幹”的理念,發現異常情況要及時匯報,緊急情況下要立即撤人,確保全全。
5、加強機電管理。機電部要加強井上下供電系統管理,按規定對主扇、瓦斯抽放泵站、主提升機、電梯等特種設備進行專項檢查,及時排除隱患,確保設備安全穩定運行。機電工區、長平(釜山)機電隊、運行隊、洗煤廠等單位要合理安排檢修時間,嚴格執行機電設備日檢、周檢管理規定,對關鍵部位實施重點監控,確保設備安全運行。要嚴格執行“兩票”工作制度及安全措施,確保萬無一失。各單位要強化日常維護、保養、檢修工作,轉動部位(轉動軸、滾筒等)要保證護罩、護網齊全有效;分組作業時,每一小組都要明確一名安全負責人,強化設備檢修現場的安全管控。
6、強化系統工程建設。對涉及系統安全運行的工程,相關專業部室要牽頭組織現場辦公會,共同確定工程內容、施工方案及施工工期,形成會議紀要。施工單位要嚴格按照會議紀要的要求組織施工。對擅自改變工程內容及措施的行為或發生事故的單位,要對施工單位及主管業務部室從嚴處罰。
(三)強基固本,夯實安全管理基礎
1、四季度,對質量標準化排名後三名的單位,分別扣除責任單位月度安全績效考核分1.0分、0.8分、0.5分。
2、各單位要把“易發事故”的預防措施寫入規程(措施),專業部室要嚴把規程、措施的會審關,嚴禁“串審”,發現“串審”現象處罰部室相關技術人員及隊組編制人300元/次。
3、抓好員工素質提升再培訓工作。各隊組要緊扣生產現場實際,充分利用員工培訓學習日、班前會、班後會等多種形式,加強崗位“應知、應會”的再學習,提高員工操作技能。
4、紮實開展安全技術會診。各基層隊組要認真總結本單位當月安全生產運行情況,並積極開展危險源辨識和風險評價,對下月安全工作重點作出安排,抓好危險源控制。措施制定要得力有效、操作性強,堅決杜絕零敲碎打及突發性事故。
5、加強區隊自主管理。各基層單位要制定“9.16”事故反思活動安排,班組長以上管理人員要撰寫事故反思小結,深刻吸取綜采一隊人身傷害事故教訓,反思小結要求書面手寫,於10月25日前上報安監部401辦公室。四季度,基層隊組要每月確定一項安全整治內容,並形成記錄備查。未組織開展的單位,處罰單位正職200元/次。
(四)強化重點工程、零星工程的安全管控
業務主管部室要加強對4313工作面末采、搬家,4314工作面安裝、初采以及採掘工作面過構造、特殊地質條件下作業等重點難點工程的安全監管,確保組織到位、措施到位、監管到位。重點工程業務部室要安排跟班,解決協調現場問題,對現場問題協調不力造成事故的按管理過失追究相關人員責任。
加強零散作業和零星工程管理。對存在交叉作業的施工地點和區域,施工單位必須派幹部跟班作業。
關於出納第四季度工作計畫 篇10
第三季度工作總結
第三季度我接手了員工關係崗各項工作,包括新員工入職手續辦理、人員基本資料維護、金蝶系統待崗中心異動維護、檔案資料管理、勞動契約管理、員工請假及離職手續辦理、新員工差旅費報銷、新員工轉正等。在這三個月時間裡,我學習並掌握了各項工作的實際操作,了解了各事項的相關規定及要求。在熟悉各工作內容的基礎上,結合工作實際作出了一些改進調整及創新措施。本崗位具體各事項的亮點、重難點總結如下:
1、製作《新員工入司指南》手冊。為幫助新員工了解公司概況,熟悉公司環境,促進
新員工儘快融入公司大家庭中,人事組聯合形象設計員製作並印發了1000份《新員工入司指南》手冊。新員工入職時人手一份並對手冊上的內容對其進行講解,其內容包括公司附近交通路線圖、最近購物點逛街點及公園、溫馨提示、各部門負責人聯繫方式等。手冊的推行拉近了員工心理上與公司的距離感,也避免了新員工在不知情情況下違反公司基本規章制度。
2、《崗位變動後的信息跟進管理規定》、每月定時資料提交規定等工作最佳化制度的實施。8月21日協助流程制度專員正式出台的《崗位變動後的信息跟進管理規定》規範了人事崗位變更信息的傳遞,每月定期要求各兼職管理崗提交資料或定期提供相關部門特定崗位信息資料,避免了信息的滯後或重複提交造成的工作效率低下。
3、新員工轉正創新方案實施。最佳化後的轉正儀式去掉了各部門負責人的參會和現場評價議程,增加了新員工自我展示和現場問答互動2項議程。轉正儀式現場氣氛較以往活躍,員工參與度高,增強了員工對公司的認同感。
4、組織召開20xx年末勞動契約續簽工作專項會議。廣東公司積極回響集團號召,為促進契約續簽的順利高效完成,特將09年末的勞動契約續簽工作以項目工作形式開展,組織中山本部及各三級公司中高層領導召開了視頻專項會議,針對勞動契約續簽工作操作要求及工作安排作了統一宣導。專項會議為第四季度續簽工作的高效開展鋪平了道路。
5、OA上線之請假流程試運行。員工請假流程由原來的紙質申請改為現在的OA系統電子申請,節省了紙張和紙質申請的耗時,但在試運行階段還存在一些查詢存檔等問題需與信息部溝通改善。
第四季度工作計畫
第四季度的工作事項與第三季度羅列的工作事項大致相同,較特殊的新增工作有參加崗位資格認證評估、第三四季度勞動契約整理寄集團蓋章、20xx年末勞動契約續簽項目工作、年終學歷及地區差異補貼資料整理等。具體工作實施安排如下:
1、參加崗位資格認證評估。根據集團統一安排,參加10月份崗位資格認證筆試及答辯考試。
2、第三季度勞動契約整理寄集團蓋章。與10月10日前將第三季度新入職員工勞動契約及續簽勞動契約整理核對寄集團蓋章並收回。
3、20xx年末勞動契約續簽項目工作。第一,勞動契約續簽工作準備階段:勞動契約列印、續簽人員名字與薪資等點填寫、各部門續簽時間、地點的確定等準備工作;第二,勞動契約續簽工作實施階段:組織各部門在具體時間、地點內準確地簽訂勞動契約,勞動契約整理和電子版信息維護;第三,勞動契約續簽工作後續階段:續簽契約整理、金蝶系統維護並寄集團蓋章。
4、年終學歷及地區差異補貼資料整理。廣東公司在職人員學歷資料收集整理作年終學歷補貼依據。
關於出納第四季度工作計畫 篇11
在第四季度的工作規劃中有著很多重要的任務等待著自己去完成,現制定第四季度工作計畫如下。
一、建立一支熟悉業務、相對穩定的銷售團隊
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完善營運部制度,建立一套明確係統的管理辦法
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
三、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
四、銷售目標和陳列擺放
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
五、職業規劃目標
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心裡想的什麼,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以後的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以後打好基礎。
一份好的職業規劃,將領導我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業的規劃,一步一步的走下去,我也相信我的未來不是夢!
關於出納第四季度工作計畫 篇12
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司第四季度籌建衝刺階段的計畫,根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了第四季度的工作計畫。
一、人力資源類工作
公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作,以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓,且逐步到位。
改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。滿足崗位需求,保證人才儲備,實現梯隊建設。
繼續完善《績效考核管理辦法》和配套檔案、表格;補充新增設崗位考核指標;橫向和縱向考核制度與薪資掛鈎,逐步將所有項目參與橫向考核範疇。重點對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;推行過程是一個貫穿全年的持續工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
靜態需求和動態需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計畫,制定年度培訓計畫和月度培訓計畫。講師培養計畫:選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓,開發培訓課程的課件。重點培訓內容:行銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。培訓制度修訂:第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。培訓效果評估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
二、行政管理類工作
制度是工作經驗的總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續改善的過程。公司現行制度裡邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度並不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
在後續的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計畫,努力配合其他各部門的工作,為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
關於出納第四季度工作計畫 篇13
首先可以確定的一件事情便是自己在以往的工作中的確存在著一些不足,無論是思考問題不夠周全還是與客戶交流時太過於刻板都不是什麼好事情,所以在第四季度的時候我應該要將自己的行程路線規劃清楚再去拜訪客戶,只有做好了完全的準備才能夠在與客戶的交流之中占據主動的地位,而且有些時候讓對方看出自己的底氣不足也會為當前的業務辦理工作帶來相應的困擾,所以說話自信與始終保持不變的笑容才是用來應對客戶疑慮的最好方式,只不過在這之中作為業務員的自己也應該要給對方留有一絲餘地才能夠保證業務談判獲得相應的成功。
其次我應該明白說話的藝術才是當前的自己急需解決的問題,無論是一些看似正常的人情世故還是自己對業務介紹的工作都沒有想像中那么簡單,只有帶著誠意介紹清楚當前的業務並做好後續工作才能保證客戶對此感到滿意,況且對於當前的自己來說能夠站在客戶的角度來思考問題才能夠有著一定的進步,只不過在這方面還是應該要考慮穩妥一些才不至於出現一些意外,有些時候我應當理解作為業務員本應談好的業務突然進行不下去是很正常的事情。
最後我應該要保持一個冷靜的態度才能夠從失敗中獲取經驗,尤其是做業務員這一行決不能夠被情緒控制自己的大腦才能夠有所成就,因此在第四季度的時候我應該要珍惜每一次用來培訓員工的機會並加以學習,即便是在處理業務的途中自己也要保持沉著冷靜的態度來確保眼前的工作沒有任何的疏忽之處,因此我應該要相信自己能夠在第四季度的時候做到前三個季度都沒能做到的事情,即便這一次依舊如同過去一般變得平凡也要善於總結出工作中的不足。
即便有所準備不一定能夠獲得機遇也應該要懂得自勉,因為我明白機遇的難得才會不斷加強自己來找到解決當前問題的方法,有些時候面對競爭激烈的職場只有不斷努力才能夠從中找到自己上升的空間,善於發現問題才能夠找出自己在業務員工作中做得不夠好的地方,這樣的話遲早有一天我能夠通過業務員這份工作來完成自己曾經的夢想。
關於出納第四季度工作計畫 篇14
一、召開例會抓安全
第四季度是生產工作大忙季節,安全工作絕不能鬆懈,要求每月要定期召開一次安全生產例會,研究分析生產中的安全問題,消除安全隱患,制定整改措施,並進一步強調安全生產注意事項,落實安全生產職責、責任,確保全全文明生產。提高對安全事故預防能力,對生產過程的安全生產現狀,進行分折和總結。
二、強化檢查消除隱患確保公路交通安全
加大公路安全巡查力度,重點對危橋、危涵、搶修施工現場,交通事故多發路段和公路安全隱患路段進行深入細緻巡查和整治。
(一)對影響公路交通安全的路面病害(重點是坑槽、沉陷)進行及時修復,做到標誌設定規範齊全。
(二)對施工、養護現場要加強安全管理,必須設有安全管理員具體負責安全管理。
(三)對施工現場的材料堆放和機械設備停放進行合理規劃,對占用有效路面的堆積物及時全面的清除,及時排除影響車輛安全通行的各種因素,做到工完料淨,必須做到“安全施工、文明施工”。
(四)對路基缺口、危險路段、橋涵、水毀路段的標誌標牌設定及安保工程要加強巡查和檢查,發現問題及時修復,必須做到隨缺隨補,確保公路標誌標牌齊全醒目。
(五)上路施工必須按國家規定擺放施工標誌標牌,作業人員必須穿戴標誌服帽,自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的“三不傷害”。在處治公路安全隱患的過程中,同時要加強水毀搶修和大中修工程場地的安全防範和公路安全保通,保證施工人員和過往車輛及行人的安全。
(六)冬季是風雪多霧惡劣天氣較多的季節,要求對所管養的冰雪、大霧、潮濕、泥滑路段備有防滑砂石材料。對存在事故隱患的路段要及時處治,一時無法處治的要設立規範醒目的安全警示標誌,儘可能避免險情和事故的發生。
三、加強機駕人員和車輛機械及交通工具的管理
要切實加強對車輛、工程機械的管理。嚴格車輛維修、檢驗、調派制度,嚴禁無證和酒後駕車。車輛、機械技術狀況不能滿足安全需要的,不準上路行駛和進入生產作業場所。特別是職工上、下班使用的交通工具更要嚴格管理,必須實行定車、定人、限速行駛和持證上崗,嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規程,杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”現象發生,增強機駕人員的安全意識和自我保護能力,以提高其職業道德和駕駛技術水平及服務質量。
四、嚴格消防安全管理
(一)要強化宣傳教育力度。大力宣傳構築社會消防安全“防火牆”工程的重要意義,採取多種形式加強對職工的消防業務培訓,努力營造全員參與構築社會消防安全“防火牆”工程的良好氛圍;
(二)要加大對重點區域、重點部位的消防工作力度。經常深入各道班和職工住宅,加強調研,認真履行消防工作職責;
(三)要落實責任,嚴格獎懲。採取逐級簽訂責任書等方法,一級抓一級,層層抓落實。嚴格實行“責任追究”、“責任倒查”和“一票否決”制。
五、加強安保工程建設安全管理
道真至鎮南公路(道真段)安保工程建設工程的安全管理工作必須切實加強,施工單位(四川省瀘縣第五建築工程有限公司)自身的安全管理(包括民工住房、工棚和施工現場),要明確安全責任,克服以包代管的問題,經常進行安全教育、監督和檢查,發現有安全隱患要及時整改,要消除漏洞,規範管理,避免事故的發生。
六、規範安全生產管理內業工作
所安全辦要認真做好內業資料的收集整理,要求圖表上牆、資料歸檔,此項工作要按照上級檢查方案規定的要求按質按量完成。
工作計畫表就是使用表格的形式反映工作計畫的內容。表格是工作計畫的工具。通過它將工作計畫指標或要完成的工作項目列明匯總,表達出企業工作計畫的基本內容。蒐集的《第四季度工作計畫表範本》,供大家參考閱讀,更多內容 ,請訪問工作計畫頻道。
關於出納第四季度工作計畫 篇15
為保持我市的創衛成果,進一步加大衛生先進單位、衛生先進小區的創建力度,給廣大民眾創造一個乾淨、整潔的工作、生活環境,更好的解決轄區內小區垃圾不落地的問題。我社區欲推行垃圾袋裝化、茅廁改造工程,以提周市民居住環境和生活質量以及健康水平。結合社區工作實際,現制定20xx年第四季度的工作計畫如下:
一、城市是一個有機整體,只有通過加強城市管理,實現整體功能最佳化,才能充分發揮城市管理水平、經濟建設和社會發展整體協調。
我們應充分調動居民的積極性,不斷開拓進取,銳意創新,進一步開展市容環境綜合整治和淨化綠化美化工作。
具體來講:我社區將計畫在第四季度對五環實業公司、工行南辦小區、工藝美術小區、職業技術學院進行重點整治。
二、積極發動轄區居民認真開展整治環境髒亂差和環境綠化美化等工作,繼續對轄區內單位、小區、門店的環境衛生進行清理,努力促使我社區市容環境不斷提局。
三、做好小區創建工作和小區長效化管理工作,積極進取,銳意創新,建立長效管理機制,並落實各項工作責任制,與單位、小區、門
店簽定〈〈門內達標責任書》、〈〈垃圾袋裝化責任書》、〈〈旱廁改造責任書》
四、進一步加強環境綜合治理工作,繼續做好轄區內的門牌整治工作和環境衛生整治工作以及安全生產專項整治排查工作。
五、接受上級領導安排,做好上級部門下達的各項工作任務。
(一)創建服務形象。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把要我服務改變成我要服務。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著多學習,多溝通,積極主動的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定
(WI-XG-S00?,應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。
每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。(此段可納為工作總結)
工作思路和奮鬥目標:
遵照學院^一五規劃的精神,試行目標管理責任制,探索白主經營、獨立核算、白我發展的運行模式。開發多形式和多層次的服務功能,抓好服務質量,提高效益。實行嚴格的工作責任制,建立責任追究制度。各部門內部實行各白成本核責、權、利相結合。客房入住率達到50%Z上,完成或超額完成學院制訂的經濟指標。為迎接不■范院校的評估,我們繼續加大取證的人員範圍和取證種類。對於在校生,按學院要求做到報名率100%通過率總體達到80%
力爭做到取證工作社會化、培訓工作長期化、種類多樣化。圓滿完成為三農科技服務的任務:這是中心工作的主旋律,我們會在原有為三農服務的基礎上拓展新的服務途徑和方式,在為京郊三農服務中打出我院的品牌。在京郊社會主義新農村建設中展現我院的良好形象。
關於出納第四季度工作計畫 篇16
一、加強會計核算工作。目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的處理了手工核算中的計賬不規範和大量重複勞動產生的錯記、漏計、錯算、重複等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設,從票據貼上、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務處理流程,內控與內審合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規範化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總經驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細緻、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,並要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事後的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據。
二、增強財務監督職能。在工作中,嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定,對違法違規的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內部監督,嚴格遵照相關財務管理制度執行,對不符合規定的單據一律予以退回,努力開源節流,使有限的經費發揮的作用。
三、科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。
1、加強並規範現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行算業務,強化資金使用的計畫性、效率性和安全性,合實際,重點加強對房地產項目投資的分析與管理,儘可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金算網路;通過內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續和各開戶行協調,解決大額現金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析,主動與公司生產經營部門進行信息交流,掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持主動溝通,爭取更多條件優惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創造優良的平台。
四、加加強與銀行、稅務等有關部門的合作,主動研究稅收政策,合法避稅增加效益。在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯繫和協調,需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓。財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業業,基本滿足公司需求,但對比公司快速發展,還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外合的方法對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識構,培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取認識的複合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,主動參與公司的各項政策、經營方案的制定,做好參謀工作。
下半年,為完成集團公司本年度指標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及彙算清繳工作,合理降低各項稅務風險。
2、領導帶頭、全員參與,堅信“辦法總比困難多”,通過各種途徑加大收集材料發票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
關於出納第四季度工作計畫 篇17
為促進公司市場銷售運作,加快產品推向市場,搶占xx地區銷售市場及份額,迅速增加產品銷售渠道。現根據公司銷售策略方針擬制第四季度工作計畫,對銷售實行集中管控,獨立核算,效能與業績掛鈎。
一、市場行銷策略
1、以市場為先導,合作夥伴為基礎
堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針,以市場開拓為先導,通過發展合作夥伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合,信息共享統一管理,市場部積極尋找有銷售實力的合作夥伴,爭取用儘快的時間打開xx地區市場,建立自己的周邊銷售網路,形成穩定的銷售渠道。
2、區域鏈條管理,確保貨款回收
以區域經理帶頭,設立穩固的市場陣地,尋找穩固的骨幹合作夥伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作夥伴,讓他們有穩定的銷售業績,從而確保回款的穩定。
3、優惠銷售政策,保障服務質量
開發合作夥伴時,我們要優惠銷售政策,隨機應變,隨行就市;當地區銷量超過額定任務時,給予合作夥伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作夥伴的資金壓力。強化服務與管理,對工程技術質量嚴格要求,派技術人員進行講解培訓和工程指導,保障工程技術質量。
4、進行科學管理,以制度為準則,業績為標準
內部管理,進行科學規範的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實行制度管人;考核方面,首先明確各崗位職責,實行季度考核,以業績作為依據,獎罰分明、獎優罰劣。
二、業務考核管理
1、考核評估:業務員相關工作流程及考核由業務主管考核評估;業務主管和區域經理相關工作流程及考核由銷售總監考核評估;銷售總監相關工作流程及考核由行銷總經理考核評估。
2、公司新進業務人員前兩個月不納入考核期,從第三個月起實行公司統一考核。
3、績效考核表(由策劃組另行制定)。
三、差旅費標準及管理規定
及周邊原則上不允許在外住宿,特殊情況需要請示總經理並經批示後方可按相應標準執行。否則,一切自理(含出差當日和次日的費用及工資)。長途差旅實行實報實銷,交通工具標準為汽車、火車(硬臥、動車二等座),其實憑住宿發票以及規定的差旅申請手續等填報領取補貼,超出標準的由自己承擔。