單位學習工作總結 篇1
今年以來，在公司黨委的指導幫助下，設備保障部從企業發展出發，從工作需要出發，從人才成長出發，通過建立分級管理、學習培訓等多種機制，從班組、崗位著手，積極探索、大膽實踐，積極開展學習型班組的創建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學習型班組建設模式。
總結學習型班組創建工作，主要有以下幾點經驗。
一、學習觀念的轉變是保證學有所獲的前提。
學習力也是競爭力，企業沒有持之以恆的學習力，就失去了再發展再創新的源動力。培養員工持之以恆的學習力就成了創建學習型班組的首要工作。
學習力是指：學習動力、學習毅力、學習能力。學習能力可以通過培訓逐步提高，學習動力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，我部在制定創建學習型班組工作規劃時引入了“學習職業化”理念，旨在引導員工樹立工作學習化、學習工作化的職業心態，形成職業學習的持續狀態。我部同時以工作實際為導向，推陳出新，不斷更新學習項目，激發員工的學習興趣；鼓勵員工關注自身成長，自主學習，自覺提升。
通過這些舉措，我部員工的學習觀念大有轉變，以前應付式的學而不用、學而不懂的現象正在消失。自找差距，主動學習，積極實踐的風氣正在逐步形成。
二、學習規劃的科學性是影響學習效果的關鍵
我部制定了工作方向：圍繞企業發展需要，實現超前培訓、管理人才、技術人才、操作人才全面發展；注重團隊建設，提升員工協作能力，打造優秀班組。
班組級學習規劃注重解決業務難點，提升團隊實力。在完成公司布置學習任務的同時，自主制定長期、近期的學習重點，結合職工特點、技術創新、員工上崗轉崗培訓、專業技術培訓等工作來完成學習任務。
三、學習計畫的落實是學習任務完成的保障。
有了清晰系統的學習規劃，如何將學習任務落實到位，必須有完善的學習制度作保障。
實施項目管理法，分級管理，層層監督。將學習內容分解成若干個“項目”，通過一個個項目的完成，保證學習內容的落實。不僵化於每月每季的例行學習，而是著眼於工作實際需求，通過在工作中學習來解決實際問題。
創建學習型班組是一項系統性、長期性工作，在總結經驗的同時，我部也發現了一些實際問題：一是培訓職能劃分仍需細化，培訓資源利用不盡合理，培訓潛力有待挖掘。二是班組學習自主權發揮不夠，依然存在一定的等、靠、套的現象。
我們將在以下方面繼續努力：一是深入研究創建學習型班組工作方法，明確管理職責，提高管理效益。二是細化各班組學習規定，提高可操作性，提高學習質量。努力實現“學習－實踐－創新－提高”的良性循環，切實通過創建學習型班組活動，提高職工的工作能力，拓展班組發展空間。
單位學習工作總結 篇2
在工作中，溝通是個人崗位質量的組成部分，它將影響你與同事間、部門與部門間的合作效果。對此，本期我們將著重討論如何提高溝通的質量，有心理學家提出了有效溝通的四要素――
溝通的基本心態是關懷。良好的溝通心態要克服“三自”，即“自私、自我、自大”，若一個人心態不良，則難以與人溝通。我們只在乎別人說什麼，不在乎別人怎么說。
溝通的基本原理是細緻。只有細緻關心別人，才有溝通的感情基礎。為此，要注意三個方面：注意對方的痛苦，注意對方的狀況，注意對方的需求。
溝通的基本要求是主動。雙方都不主動，就無法進行溝通。一方主動表達，另一份主動反饋，溝通就會很順暢。
溝通的基本原則是尊重。尊重包括自尊與他尊。
自尊：自尊自愛，愛護自己的形象;尊重自己的職業;尊重自己的組織。
他尊：尊重客戶是常識;尊重上級是天職;尊重同事是本分;尊重下級是美德;尊重所有人是教養。
尊重他人就要做到，接納重視他人，適當的時候讚美他人。接受重視對方，即使不難為對方，不讓對方難堪，欣賞對方，多看對方的缺點，不當眾指正缺點;讚美對方，懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的`表現。
如何通過實際的舉動來實化這些情感，在眾多的方法裡，有兩種方法是最為基礎和有效的，同時投入成本最低的!
方法論――
1.尊重理解―微笑的溝通藝術
微笑是最能直接引起人類愉悅心的原始表情。而該禮儀的重要性與有效性在服務行業中更加凸顯。海底撈的服務越來越被人稱讚，有人分析它成功的原因之一就在於它的“微笑鏈”――讓員工“認同公司、快樂工作、微笑服務”，經理對領班微笑，領班對員工微笑，員工對顧客微笑，最後顧客對海底撈微笑，正是這個“微笑鏈”使海底撈笑傲於競爭激烈的餐飲行業。
然而微笑不僅僅是停留在表情，微笑的本質是尊重心和寬容心，是在溝通的第一步，你能夠心懷平等、包容的態度來與對方接洽，發自內心真誠地尊重他人，讓溝通的第一步零阻礙。
2.換位思考―求同的溝通藝術
在溝通中，還需做到的是換位思考。
換位思考的第一層含義就是了解之同情，因為了解，所以能夠感同身受，產生同理心。溝通除了要站在自身的立場捍衛自身的價值觀、原則與集體利益，它還需要我們能夠站在對方的角度看到他的位置、利益與需求，從而找出合併項，達成共識。
除了同理心之外，換位思考還在於你能不陷於“己是他非”的是非觀里而造成溝通阻礙，能夠看到全面的溝通需求和溝通過程。越來越多的企業和單位在重視員工“換位思考”的能力，而培養自己的該項能力，可通過情景代入、身份代入來鍛鍊。
在個人的崗位質量建設中，少不了與他人、其他部門的權責明確和工作接洽，加強溝通在其中占著重要的位置。加強溝通，並不是簡單的在量上增加，更要在質上得以提升，需明確我們最終是要提高溝通的效率。
單位學習工作總結 篇3
我校組織全校師生開展了感恩母親節系列活動。莘莘學子通過手抄報、賀卡、寫信傳情等方式開展。通過一聲問候，一個舉動真誠表達了自己對父母的愛意。
看著同學們將一些信件寄出，好像看到一封封薄薄的信封承載著最深重的情意駛向養育他們的母親手中一樣欣慰。再看一份份富有創意的的手抄報，我們看出的是每個母親的諄諄教誨，欣賞著一張張精緻的賀卡時，我們體會到的是遊子對母親的深切思念，在評比時，我們經常在掙扎猶豫，那一份份深情是無法用一等獎、二等獎來評定的。我們只能以庸俗的眼光將它們挑選出一些展示，我們展示的不是作品本生而是它們背後母與子的故事。
本次活動的總體效果較好，活動中吸引了不少學生，活動參與人員熱情很高，還有部分老師參與進來，經過全體組織人員的共同努力，母親節活動開展順利。通過本次活動我們從個人到學校都有不小的收穫。就個人而言，培養了我們的組織能力以及和同學們相互溝通和協作的能力。就學校而言，我們全體師生為了同一個目標奮鬥時，更是體會到了團結的重要性，還有團隊合作的各取所長，相信我們學校在今後的工作中會協作的更好，這也可以為以後的活動積累不少經驗。
同時本次活動依然存在不足之處，主要表現在以下：
由於準備時間倉促，活動形式不夠多樣化，所以在此基礎上。我們可以在以後類似的活動提前做些準備，進行多維度的思考，使活動更加絢麗多彩，吸引同學。
總之，這次活動雖然組織不是很嫻熟，但這也絲毫不影響林辛國小的同學們為自己的父母表達愛意的心愿，更讓那些羞於在自己母親面前表達愛意的同學有了一個方式。