2022單位年度個人工作總結_年度總結 篇1
按照行黨委的工作要求，現將我部20__年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。
一、上半年工作總結
1、文明優質服務工作
對我行各營業機構的視窗服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂並出台了新的《__銀行__分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展並重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿後，在20__年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
新辦法頒布後，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，並依據總行最新修訂的《營業網點服務規範》，責成專人對照自查。對於自查出來的服務軟、硬體問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，並將檢查情況按月通報。儘管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，並於今年4月和5月，先後接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒於今年全省系統準備於9月份it藍圖上線，分行電教室用於藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500餘名員工踴躍參加，實際測評40餘場，實際參測800餘人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有200餘名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文並茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞採訪，通過在遼寧日報發布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部於今年3月，積極聯繫體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。並根據檢查結果，集中組織員工接種B肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，並於5月底，完成了訂購契約的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務工作
根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，並參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業文化建設工作
為構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。春節前夕，組織召開全行20__年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省20__年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動結束後，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的讚許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的20__年度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。
2022單位年度個人工作總結_年度總結 篇2
一、基本情況
20__年1月份至今，維護部在黃總的正確領導下，在公司其他部門的大力支持下，為確保聯通光纜線路安全做了大量實質性的工作。鑒於維護部目前所處的特殊時期，現做如下總結說明。
二、總結情況說明
1、遷改割接工作
20__年上半年我部共維護聯通公司20__.2公里的線路。今年上半年，由於廊坊市區及周邊縣市城鎮規劃建設的進行，我部維護的多處線路受到不同程度的影響。為了確保這些維護線路的安全，我公司維護部根據實際情況，及時對各處受影響的線路做了遷改保護措施，使得遷改工作成為我部上半年的主要工作特點。
據統計，上半年我維護部共執行了諸如南孟-牛駝、大留鎮-安祖辛莊、韓營基站出局等各類遷改割接任務18次。這些遷改工作的落實，為我公司贏得了一筆相當可觀的維護外收入。
維護經營分析中提到，維護外收入(主要指遷改收入)是彌補維護總收入不足的主要途徑。所以，今年上半年，我維護部不僅將遷改工程作為確保維護線路安全的有效措施，更是不敢錯過任何機會，千方百計找遷改工程，將完成甚至超額完成經營指標的希望寄托在遷改工程上。因此，遷改割接工作，是我們部門今年上半年幹得最多的一項工作，也是我部上半年重點乾的一項工作。眾所周之，割接任務一般都是在夜間進行，聯通公司為了將光纜割接帶來的業務損失降到最低點，要求我們每次割接必須在午夜12點進行。我們沒有過多怨言，認真按照聯通公司的要求做好這項遷改工程的收尾工作。然而在多次割接任務的第二日，我們都會放棄在家休息的寶貴時間，主動處理一些迫切需要解決的線路隱患，切實維護好我們的線路。
在上半年的工作中，我們承擔了多方面的壓力，其中人員就是一個很嚴重的問題。20__年維護部有正式員工13人，然而自步入20__年以來，為了公司整體工作的需要，先後有等7人被分別調至工程部、總務部工作，人員流動率占維護部原有人數的54%。也就是說，自進入20__年以來，我們的維護里程在6月份以前保持20__.2公里的數值未變，而人員卻減少了一半多。
在這種嚴峻的形勢下，我們還在承擔著絲毫未減的經營指標。維護部的工作壓力，不是一般人能輕易想像到的。但是，維護部員工始終用公司先進的企業文化武裝自己的頭腦，從來沒有因為嚴峻的形勢和嚴寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情，始終堅守戰鬥在維護第一線，為實現公司的總體戰略目標而進行著不懈地努力。
維護部各位員工高昂飽滿的工作激情和顧全大局的高尚風格，是必須值得公司全員肯定的!
2、搶修任務
上半年我部共執行各類線路故障搶修任務次，其中防不勝防性線路故障次(人為故意破壞次，超高大車掛斷次，光纜舊傷等因素造成的次)，占線路故障總數的%;施工造成的線路故障次，占線路故障總數的%。
無論酷暑嚴寒，我維護部員工自接到搶修通知後，均能奮不顧身地衝到搶修前線，不怕苦、不怕累，毫無怨言!
20__年5月7日勝芳廊大路因修路，施工方修路頂管造成的廊坊至大城二乾故障是上半年最嚴重的一次故障。事故發生後，我部一方面認真分析主客觀原因，查找了自身工作的不足之處，一方面緊急制定了線路遷改保護方案，利用4天時間重新遷改放纜，並於5月12日儘快進行了勝芳二乾本地網割接工作。
3、線路標準化整治情況
20__年維護部線路標準化整治工作的一大特點就是充分調動了地方維護站的作用。採取了“地方維護站組織巡線員整改為主，公司維護部監督指導為輔”的新策略，既全面提高了地方維護站的實際操作水平，又節省了公司外出補助、車輛費、路橋費、機械使用費等開支，可以說是一舉兩得。
特別是霸州維護站各位巡線員，在巡線員劉文敏的帶領下，整改工作紮實有效，取得的成績非常不錯。通過這個策略的實施，說明我們維護部管理工作是很有新成效的。
與此同時，維護部在人員緊缺的情況下，也在承擔著日常的線路整改和隱患處理工作。總之，維護部每位員工都在上半年緊張地忙碌著，在實事求是地做著我們的本職工作。
4、外力施工情況
今年上半年幹線維護工作的重點還是外力施工的盯防工作。二乾外力施工的多發地段今年主要體現在勝芳、固安和廊坊市區，僅上半年我部外力看護費用就高達余元。
我維護部儘管已於20__年5月份進行了勝芳二乾本地網遷改割接工作，但是由於勝芳鎮近幾年的經濟發展之快，早已經令我們不敢掉以輕心。今年5月7日發生的勝芳二乾故障，是在看護人員已經連續對施工現場二乾管道執行三盯工作數日的前提下，施工方強行頂管造成的。雖然施工方野蠻施工在先，但是從客觀上分析，這次外力看護是不成功的;
本年度固安二乾外力主要體現在石油勘探、修路等方面。我部主要採用了巡線員現場盯守，並及時採取水泥包封的線路保護措施的辦法，達到的效果基本令人滿意;
市區二幹線路隱患主要體現在八乾渠清淤改造工程上。由於此工程工期長，主要涉及到的北外環體育館南側我廊坊至大城二乾管道施工現場安全隱患極大，我部按照聯通公司要求，自3月份起就僱傭專人看護至今，看護費用高達余元。此處看護所起到的作用還是很大的，二乾管道附近多次施工，看護人員均能及時制止或糾正施工方的施工行為，並及時報告我維護部，為確保線路安全起到了非常積極的作用!
5、部門經營情況
今年上半年維護部的經營情況是不樂觀的。根據經營分析來看，1-6月份維護部理論上實現總收入萬元，施工費、材料費、分攤費用等各項維護支出總計萬元，實現維護淨利潤萬元。由於上半年遷改協定收入為萬元，另外下半年將要簽訂的多萬元的遷改收入、7月份維護部代維收入萬元，則本年度截至7月底，維護部共實現總收入萬元。
但是由於代維費用和遷改工程款均尚未撥付，實際上我公司已經墊付了各項維護費用萬元。值此處理善後事宜之季，代維費用的儘快撥付和各項遷改費用的收回，是急需解決的事情!
6、維護結果
(1)維護人員現狀及安置情況
截至7月29日“大地電力通信(人)字〔20__〕第49號關於工程部組織結構調整的決定”(以下簡稱“檔案”)下發之前，維護部共有等5名員工。按照最新“檔案”決定，公司已經根據實際情況需要，充分考慮到員工自身特點，將上述員工分配到工程部相關合適的工作崗位任職。
(2)維護工具器材價款
根據最新統計數據顯示，維護部主要工具器材(包括計算機、印表機、電源、otdr、熔接機、光功率計及tdr、電阻表、兆歐表、光纜探測儀等)折舊後的價款總額為元。我部建議以上這些固定資產由財務部、工程部、總務部一致協商，共同做好交接分配工作。
(3)維護成品工程
據統計，目前維護部上半年遷改收入(與聯通簽訂協定額)總計元;下半年遷改工程(未簽訂協定)約在萬元左右，則本年度維護部遷改成品工程收入約為萬元。
三、維護部的成功與失敗
維護部自成立至今，已經走過了近八年的時間。在這些年裡，維護部經歷了不同時期的考驗，經歷了大大小小的挫折，各項維護規章制度也得到了幾代維護人辛辛苦苦地完善。藉此機會，冒昧地總結一下維護部的成功與失敗：
1、維護部的成功及貢獻
①充分體現一線生產部門的主導作用
作為公司一線生產部門，維護部曾經處於公司歷史發展的重要地位。特別是公司20__年實現“相對獨立核算”的經營模式以來，維護部始終以“公司主人翁”的角色約束自己，精打細算，開源節流，為公司的發展壯大貢獻著一份力量。雖然維護部的每一筆收入相對於公司整體而言顯得微不足道，但是其“養家餬口”的重要特色還是向來得到公司領導一致認可的;
②維護部是人才輸出的搖籃
維護部在歷年為完成經營任務而不懈努力的過程當中，不僅體現了自身存在的價值，而且鍛鍊了一支敢於拼搏、精明強悍的隊伍。老員工細細回憶，就不難發現，已經離開公司的或者目前尚在公司擔任重要職位的一大批優秀人才，均出自維護部。這說明維護部曾經發揮著“育人搖籃”的作用。維護部培養了大批優秀的專業技術人才，為促進公司的發展壯大做出了傑出的貢獻;
③維護部管理體系完善，維護規程嚴細入微
多年的實踐經驗證明，幾代維護人在公司領導的正確指引和各部門的大力支持下，形成了一套完善的管理體系，維護各項規章制度和管理流程嚴細入微。維護部在完善內部管理機制的同時，還不斷加強巡線員的管理，使維護部和巡線員緊密配合，共同為確保線路安全盡到最大的努力;
④“維護精神”可歌可泣
維護部自成立至今，湧現出一大批默默無聞、勇敢奮鬥在生產第一線的優秀員工。他們無論寒暑易節，始終如一地堅守在自己的崗位，其所經歷的心酸刻苦，常人難以想像!這種敢於拼搏、甘於奉獻的維護精神可歌可泣!
我們應該向那些曾經長期奮鬥在維護第一線、全心全意替公司著想、為了維護部灑下汗馬功勞的每一位同仁致以崇高的敬意!
2、維護部的失敗和歷史教訓
維護部在歷年的工作中，有成功也有許多失敗之處，現做如下分析說明：
①線路故障率未能得到有效控制
確保線路安全，是維護部歷年工作的核心內容。然而縱觀幾年來的維護工作，幾乎每年都無可避免地存在由於整改不到位、看護不得利等因素造成的責任性線路故障。這說明幾年的維護工作雖然一直在不斷完善，但是每個時期需要迫切解決的問題還是很多的;
②員工的培訓教育工作不盡如人意
雖然維護部每年都將員工的專業技術培訓工作當作重點工作來抓，但是因為員工培訓工作不到位，而導致的專業技能斷層和青黃不接的現象依然存在;業務精英依然在整個維護工作中顯得非常匱乏;
③巡線員管理工作依然存在諸多不足
巡線員管理工作自維護部成立之處，都在一直加以完善，幾年來確實積累了相當多的寶貴經驗，其中確實有相當一部分巡線員發揮了積極主動、難能可貴的作用。但是一直以來，維護部對巡線員管理不慎嚴格，自始至終依然存在少數巡線質量差、態度不端正者，給我們的線路安全帶來了極大的安全隱患。報而不巡、巡而不細、馬馬虎虎等惡劣態度依然存在。
巡線員管理工作，是維護部一直以來一項艱巨、長期而富有挑戰性的管理工作。
四、結束語
由於聯通公司提前與我公司中止代維協定，以及目前電信重組而導致的大形勢所迫，為了適應公司長期工作戰略的需要，公司經過慎重考慮，決定撤銷維護部。值此維護部解體之際，維護部特作出如下幾點聲明：
1、維護部全體員工全心全意服從公司安排，並將儘快適應到新的崗位上，繼續為公司發展貢獻力量;
2、建議公司其他部門同事能夠充分肯定幾年以來維護部所作出的'貢獻，能夠充分肯定維護部在公司發展過程中所發揮的積極作用;
3、建議公司其他部門同事能夠吸取維護部的不足和歷史教訓，取長補短，共同促進公司的長遠進步!
維護部20__年_月_日
2022單位年度個人工作總結_年度總結 篇3
20__年，在縣委、縣政府高度重視和堅強領導下，我鎮精心組織，科學調度，統籌安排，狠抓落實，在縣直各相關部門積極支持和密切配合下，各項惠民幫扶工作順利開展。現將工作總結如下：
一、工作開展情況
1、成立組織，加強領導。按照上級檔案要求，年初及時組織召開鎮黨委會，安排部署了我鎮民生工程和惠民幫扶工作，調整了以黨委書記為組長，鎮長為副組長，其餘領導班子成員為成員的“惠民幫扶”工作領導小組，加強對各項工作的領導、督促、檢查和培訓指導，同時下設辦公室於鎮黨政辦，負責日常工作，確保民生工作落到實處。
2、落實任務，明確責任。在成立惠民幫扶工作領導小組的基礎上，將各項惠民幫扶工作逐一落實到各個相關部門及部門的分管負責人、具體承辦的辦公室，並明確了具體職責任務。與此同時，鎮政府還與各村簽訂了惠民幫扶目標責任書，將惠民幫扶工作逐一細化、量化。不僅落實了任務職責，而且還明確獎懲措施，將惠民幫扶工作列入對各村的考核內容，嚴格獎懲。
3、廣泛宣傳，營造聲勢。今年我鎮14項惠民幫扶工作內容多、涉及面廣、任務重。在紮實推進各項實施工作的同時，全面系統、具體翔實的宣傳報導14項惠民幫扶政策內容，深度解讀和精心謀劃此項工作，大力宣傳惠民政策所發揮的社會效益和經濟效益。截至目前，全鎮印發公開信、明白紙20__余份，懸掛標語8餘幅。
4、加強督查，嚴格管理。黨委書記、鎮長親自聽取惠民幫扶情況匯報，對如何進一步做好惠民幫扶工作及繼續開展督查做出了明確指示，針對發現的問題，以惠民幫扶工作領導小組辦公室名義逐一列出文字報告給各責任人，要求限期整改落實到位，並對確保在今年底如期完成惠民幫扶計畫任務，提出明確和嚴格要求。
二、工作進展情況。
(1)救助貧困刑釋解教及流浪人員2人，已完成。
(2)救助貧困計生對象戶5戶，已完成。
(3)為困難民眾提供法律諮詢、法律援助、維權服務目標任務160人次，已完成。
(4)救助困難職工3人，已完成。
(5)救助五保老人3人;救助殘疾人8人;救助貧困優撫對象38人，已全部完成。
(6)救助重大疾病及精神病患者20人，已完成。
(7)救助貧困黨員目標任務12人，已完成。
(8)救助貧困學生目標任務20人，已完成。
(9)惠民藥房為困難民眾優惠打折700人次，為60歲以上老人免費體檢280人次，已完成。
(10)為困難民眾免費提供種子、畜禽苗、農藥、農膜、化肥等農用物資0.6萬元，已完成。
(11)為困難民眾提供了致富信息、生產技術培訓1000人次，已完成。
(12)組建志願服務隊，開展鄰里互助，為7戶困難民眾助耕增收，已完成。
(13)為困難民眾提供求職登記、職業介紹1500人次，已完成。
(14)為38戶住房困難民眾辦理廉租房，解決農村無(危)房住房困難，已完成。
三、下一步工作打算
一是繼續搞好宣傳，營造更加濃厚的氛圍。要在原有宣傳形式的基礎上，增加宣傳時效，繼續加大宣傳力度，把政策交給人民民眾，讓他們切實感受黨和政府的關懷，調動民眾參與的熱情和積極性，同時讓居民真正的享受到惠民政策的成果。二是總結工作遇到的難題，進一步增添措施，保證來年惠民幫扶工作的順利進行。
2022單位年度個人工作總結_年度總結 篇4
20__年，按照全市控煙工作方案，我縣繼續鞏固控煙項目取得的成果，大力在全縣開展控煙干預活動，並取得了較好的成績。
一、加大宣傳把，進一步營造了良好的控煙工作氛圍
一年來，我們採取多種宣傳形式開展宣傳。
一是開發製作了控煙宣傳單、宣傳手冊、宣傳展板、宣傳畫等大量宣傳材料20__年控煙工作總結20__年控煙工作總結。專門編輯了《消除煙害保護健康》健康手冊，發至廣大民眾手中。
二是利用電視、通訊等媒體開展控煙宣傳。我們與電視台長期合作，經常播放控煙工作新聞和控煙的專題節目。在《__新聞》之後的黃金時段，專門推出了控煙公益廣告標語。並在縣電視台開闢了《健康加油站》欄目，定期介紹控煙知識20__年控煙工作。三是傳送手機簡訊的方式來宣傳控煙。每逢節假日或雙休日，面向全縣副科級以上幹部、服務行業和有關視窗單位領導，以及鄉村醫生、鄉村兩級幹部傳送宣傳控煙的簡訊。
二、開展活動，積極創建無菸環境
一是在"三下鄉"、"科技、衛生宣傳周"活動期間，深入農村開展控煙知識宣傳和諮詢。還經常利用傍晚、農閒時深入農戶或村委會組織開展控煙知識講座和控煙宣講活動。二是大力推進無煙單位的創建。重點推動了"無煙單位"、"無煙醫院"、"無煙學校"創建工作，按照國家衛生部、全國愛衛會關於無煙單位的創建標準，20__年我縣愛衛會專門調整了"無煙單位考核標準"，並向全縣機關、企事業單位下發了《__縣創建無煙單位標準及考核評分標準》，指導和推動了全縣無煙單位創建工作的開展。在創建無煙醫療機構的工作中，按照衛生部"20__年全國所有衛生行政部門和50%的醫療衛生機構建成無煙單位，20__年衛生行政部門和醫療衛生機構全面禁菸"的目標，按照市衛生局、市健康教育所的通知精神，我縣把無煙醫療機構的創建工作納入20__年健康教育工作重要內容，大力在全縣醫療衛生單位營造創建氛圍。縣衛生局機關、縣疾控中心、縣人民醫院、縣中醫院、部分鄉鎮衛生院都積極創建"無煙單位"和"無煙醫療機構"。目前，縣局機關、縣疾控中心已向市健康教育所申請創"無煙單位"驗收，其他單位則由縣級驗收
三是開展世界無菸日專題活動。
5月31日是世界無菸日，我中心在縣城__街開展了專題宣傳，向民眾散發控煙材料，講解控煙知識，並接受民眾的諮詢。當天共發放控煙宣傳折頁1000份、《__縣公共場所禁止吸菸暫行辦法》彩色小型張500份、《吸菸與被動吸菸錯誤認識與解答》宣傳手冊20__多份，接受民眾諮詢300多人次。
今年我縣全面開展創建省級衛生縣城工作，控煙是創衛的一項重要內容，結合創(電力公司工作總結20__)衛工作，我們在縣直單位開展了控煙工作督導，現已督導60多個單位。通過督導，有力推動了全縣控煙工作的開展。
2022單位年度個人工作總結_年度總結 篇5
轉眼一年又到年尾，因為工作需要，__年1月底至10月初，我在__支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和__支行個人業務發展的現狀，確立了“注重傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟成長點，促進個人業務收入的穩定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩定增長。
在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初餘額的基礎上，淨增..萬元，完成分行下達計畫的64.1%，各項貸款比年初淨增..萬元，使近年來__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶__農行。
結合__長江航道的優質運力，配合市分行三農個人金融業務部的調研，出台了《中國農業銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟成長點。
二、推動三農工作的持續發展，全力降低三農貸款的風險。
以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料120多戶，4月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60台，開通小額取現農商通20戶，拓寬惠農卡的用卡環境。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農戶的實際情況，制定並落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對於小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發，推動理財產品的行銷。首先自己帶頭行銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點列印交給大堂經理王小燕等人，將行銷由點及面地推開。到9月底，共行銷理財產品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意__支行營業部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調，使5月份__支行營業部實物黃金得以成功銷售，並在當月組織行銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業務的發展。
嚴格控制信用卡增量的優質性，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發生到白金信用卡的客戶群體中。對於存量白金信用卡客戶，改變“重發放、輕管理、缺教導”的現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威並舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意__、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額，低積分和無分期，一味__客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。
在分行卡部和行領導的正確領導下，我帶領個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。__年5月三農行中月新分期額230萬元，月新增汽車台數12台，位居第二名;6月__支行月新增分期額555萬元，月新增汽車台數15台，位居第二名;7月__支行月新增分期額868萬元，月新增汽車台數26台，位居第二名，獲分行對__農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養;二是要有好的金融產品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合行銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，__年5月、9月，__農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。
六、注重網點轉型和優質文明服務。
根據網點建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的行銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網點文明優質服務，制定《__支行文明優質服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優質服務，而應該“讓文明優質服務成為一種習慣!”
回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無私奉獻。