給予客戶的一封道歉信 篇1
親愛的客戶：
您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。彎彎月希望您們能在我們這裡找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利於自己的東西，如果能做到這些並一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任彎彎月客戶的最好答覆，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。 轉載請著名來自:
但是最近發生了一件事情，我們在這裡公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。
前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手裡，我們決定採用EMS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親自簽收)。由於是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，並且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，並且從來都是很信任我們預付款，我們也是儘量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也採用了EMS快遞公司。以前採用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。
但這一次，送到北京客戶那裡用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這裡還是再次向他表示真誠的歉意!
送到廣東佛山老客戶那裡竟然用了九天時間!對於EMS我們很生氣，多次打電話讓他們儘快送到客戶手裡，但他們的回覆都是千篇一律"我們會儘快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯繫他也對此表示諒解沒說什麼，但這次由於EMS拖了這么長時間，他也許也失望了吧。由於這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發貨時，一般採用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：願大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
此致
敬禮
彎
20xx..10
給予客戶的一封道歉信 篇2
__事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!
你的忠實的__X
給予客戶的一封道歉信 篇3
親愛的：
最近幾日不思進取，不想讀書，不想思考。更是不務正業，整天抱著財經新聞看個不停，股市是漲了，可我又沒買股票操這閒心幹嘛.
球賽這幾天也是多，什麼亞洲杯，八國賽，斯坦科維奇杯，什麼都有從早上到晚上看了東邊想西邊。工作也是一拖再拖，真不知道人事廳的辦事效率怎么是這個樣子。
我買的書除了那本《我的千歲寒》其餘的都閒著，漸漸感覺看書不是一件幸福的事。閒來沒事了也不願拿起書本，更願意打開電腦在裡面玩pes6.儘管玩了不知多少遍，可是沉迷其中的快樂與耐性仍然大過看書。pes6也很無奈。
它讓我像吸食某種古柯鹼一樣沉迷其中，事後的無聊與厭倦讓人只懷疑自己生存的意義。相比之下球賽不是毒藥，更像美酒。但是看中國足球不是美酒更似毒藥，讓我好不容易擺脫的心情一下沉入谷底。那晚我一夜未眠。當無限的希望換來噩夢的時候相信不是心碎更是神傷。為什麼我就沒實現過什麼大的願望?我只是希望中國人在各方面都能處在世界的前列，讓我們為自己是一個中國人而自豪而已。不似讀書，更似讀書。
親愛的讀者朋友—我的。雖然你們不是成千上萬但也幾十上百，雖然你們不用花錢但也是我的精神支柱動力源泉。沒有你們的瀏覽統計，觀後留言，或中肯或偏激的評論我是不會有繼續下去的決心。你們讓我認識到自己的價值，因為我的文章看得人還是蠻多呀!我的思想換來的正是一句平常的“有意思”!我的人格在文章里定位——肯定是一個有意思的人，好想認識他呀!
對不起，長期不出文章，讓期待享受我的精神盛宴的朋友失望了。對不起——真心的。
xx年x月x日