一封客戶道歉信閱讀 篇1
__事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!
你的忠實的__X
一封客戶道歉信閱讀 篇2
親愛的客戶：
您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。彎彎月希望您們能在我們這裡找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利於自己的東西，如果能做到這些並一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任彎彎月客戶的最好答覆，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。 轉載請著名來自:
但是最近發生了一件事情，我們在這裡公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。
前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手裡，我們決定採用EMS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親自簽收)。由於是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，並且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，並且從來都是很信任我們預付款，我們也是儘量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也採用了EMS快遞公司。以前採用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。
但這一次，送到北京客戶那裡用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這裡還是再次向他表示真誠的歉意!
送到廣東佛山老客戶那裡竟然用了九天時間!對於EMS我們很生氣，多次打電話讓他們儘快送到客戶手裡，但他們的回覆都是千篇一律"我們會儘快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯繫他也對此表示諒解沒說什麼，但這次由於EMS拖了這么長時間，他也許也失望了吧。由於這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發貨時，一般採用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：願大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
此致
敬禮
彎
20xx..10
一封客戶道歉信閱讀 篇3
我有一個“死黨”小z。
先說說怎么與他相遇的。一年級的時候我很孤獨，只能圍沿著操場一圈圈地慢慢走。有一天，一大群人影我眼前閃過，我抬起頭，小z和一群男生跑過，我想交個朋友，便加入一起玩，玩著玩著，與他就成了朋友。
我們關係非常鐵，可是一次意外，斷絕了我們的友情。一次小z說了我的壞話，我開始並不在意，可是這句話像一隻臭蟲一樣，弄得我心裡煩躁不安。上學一看到他，我心中的怒火就“蹭”地冒上來。為了報復，我也說了一句他的壞話，就這樣，我倆你一句我一句地吵起來。上課老師講什麼，我一句也沒聽進去，我的大腦正在飛速運轉，思考著怎樣對他進行“二級報復”。下課。我一等他出了門，就把他的筆盒扔進垃圾桶。
最後，我們誰也不理誰，我們之間仿佛隔著一道無形的牆，僵持了一兩個星期，我決定和他道歉，可我總覺得說不出口，要是道歉了，尊嚴、風度都說沒了，而且畢竟是他先說我壞話的，我是“受害者”。上課時我坐如針氈，根本沒心聽課，我一直考慮要不要向他道歉。
一天，我看見小z朝我走來，對我說：“唐唐，對不起，我不應該罵你。”他先來向我道歉了，讓我深感意外，我頭晃得像撥浪鼓，說：“哈哈，沒事。”
我倆又和好如初。