市場分析調查報告 篇1
一、易買得超市基本情況
易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業巨頭正準備在中國迅速擴張。
據易買得相關負責人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。
1997年，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露，新世界近期計畫在中國開設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國範圍內的店鋪網路。有訊息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。 作為韓國最大的商業流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營，目前其主要合作夥伴是上海九百和天津泰達。
二、調查背景
(一)調查對象
此次的調查對象是崑山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。
(二)調查目的
本次調查主要基於以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產品，服務態度等的總體調查，二是通過對在易買得消費者的調查，力圖解讀現在民眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調查問卷回收情況
本次問卷調查是針對崑山市花橋易買得超市在當地的滿意度情況，通過詳細的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想。本次調查採用“隨機抽樣”的方法選取消費者。 本次調查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集並進行分析。
問捲髮放時間為20xx年11月14日(當天完成)，發放方法為在住宅區，超市門口，馬路邊等地點隨機發放。在收回的有效問卷中，
職業類型：
服務人員為8人，個體經營戶為6人，工人為2人，公務員為1人，離退休人員為5人，農民為2人，農民工為1人，其他為8人，文教衛體人員為2人，學生為8人
男女生比例大概為 6 : 4 。(性別，職業類別由問卷第1，2題統計而得)
四、崑山市易買得環境分析
易買得花橋店坐落於崑山市花橋鎮綠地大道269號，是易買得在華東區地區第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應商促銷員248名、外包技術人員
95人，具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層，一樓營業面積 4078平方米，主要經營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米，主要經營食品，包括生鮮商品，休閒食品，調味品、進口食品等品種豐富的商品。由於易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車，包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費者對易買得超市滿意度情況
(一)商品質量滿意度情況
如果把消費者對質量滿意度分為五個等級(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等級為1的占4%，等級為2的占13%，等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%，如圖一所示其中等級為3的占比最多說明易買得店商品質量還可以。如圖一
圖一
(二)品牌方面滿意情況
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。
圖二
(三)價格方面滿意情況
有52%的人認為價格可以接受，33%的人認為價格偏高，11%的人認為價格合理，4%的人認為價格無法接受。如圖三
圖三
(四)易買得超市工作人員服務態度
52%的消費者認為員工服務態度較好，31%的顧客認為員工服務態度一般，13%的顧客認為員工服務態度極好，4%的顧客認為員工服務態度惡劣。如圖四
圖四
(五)結賬效率滿意程度情況
66%的顧客認為結賬效率高，7%的顧客認為結賬效率偏低，20的顧客認為結賬效率一般，7%的顧客認為結賬效率低。如圖五
圖五
(六)免費接送方面那些需要改進
22%的人認為應增加路線，13%的人認為應增加乘務員，16%的人認為應增加班次，7%的人認為應改善車內環境，42%的人無所謂。如圖六
圖六
結論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意
附錄：易買得超市調查問卷
市場分析調查報告 篇2
一、農貿市場
今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。這也是可以看出人們素質得到一定的提高的一個方面。
在菜市場，我發現這裡的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面，買點新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農進城賣菜。對搞活農產品流通、增加農民收入、豐富城市居民的菜籃子，也發揮了重要作用。
但是同時我也發現不小困擾農貿市場的問題：
1、吵架的多、騙人的多
2、部分菜市場衛生差大多數農貿市場為頂棚市場和馬路市場，硬體設施不齊，衛生基礎薄弱;
3、無證占道市場問題突出，監管難度大，商品質量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時市場內環境髒亂差，達不到創衛的基本要求，還嚴重影響行人和車輛通行，占道經營堵住消防通道。
4、城市農貿市場生活垃圾增多、環境衛生低下、土地資源浪費三大弊端，提高城市的文明水平。對於市民來說，可以吃到安全、衛生、無農藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環境讓人不滿意。
三、小賣部：在農村是很方便村民買雜物的個體經營戶。
我在小賣部看到包括朱古力、薯片、可樂、速食麵、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛組織定性為垃圾食品的食物。一些小朋友午飯不好好吃，卻去小賣部買零食填肚子。
而且很多小賣部存在的三無食品充斥櫃檯、食品儲藏保管、防範不嚴、經營者進貨不從正規渠道，而是來自一些個人作坊、地下工廠，這些非法廠家所生產的食品和飲料成本低廉，加工工藝落後，包裝粗糙，容易被污染，達不到規定的衛生標準，並且含有大量的工業色素、防腐劑物質，與正規廠家的產品相比，這些食品、飲料價格低，中小學生對食品的質量優劣辨別能力差，只要價格低就毫無顧忌地去購買食用，因此，有損學生的身心健康，再說也不利於學生良好的行為習慣的培養。大多數的小賣部面積狹小，卻又貨物繁多，擺得凌亂不堪，更有甚者，營業室和宿舍廚房合三為一，衛生狀況更加糟糕，有些個體商店業主，為貪圖方便和節省費用開支，一次性購進很多的副食品，導致一部分貯存期短的食品變質，如餅乾、飲料、醬油、食鹽等，農民食用這些過期食品危害身體健康。在農村小商店，商品的標價混亂，哪種商品緊俏，價格就會上去。有些商品賣出去，根本談不上什麼售後服務，老百姓只好吃一次虧作罷。
(一)、改善方法：
一、硬體設施
1、有隔離地面的平台和層架。
2、有存放食品的櫥櫃、櫥窗，經營奶製品必須有冰櫃、冰櫃，經營蛋糕、麵包。
3、經營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設施。
4、有消毒、消防設施。
5、小賣部必須遠離污染源，環境衛生、整潔
市場分析調查報告 篇3
寒假馬上來臨了，調查報告肯定少不了，怎樣寫好一篇調查報告呢，下面是由小編為大家整理的關於高中生社會調查報告，大家參考。
本次社會實踐歷時5天，往返各地行程近百公里，給學生們以教育，為學校樹形象，幫社會立表率，是一次很好的活動，高中生社會實踐調查報告。那么，本次活動在同學們心中的印象到底如何呢?為了掌握第一手資料，我做了一個抽樣調查，其內容如下：
你認為這次活動達到了學校預期的目的了么?
2.參加活動前你有沒有什麼目的?如果有，你達到了么?
3.哪一次活動對你印象最深?
4.你最大的收穫是什麼?
5.你還希望開展類似的活動么?被調查的對象是我在我的qq上任意選取的10位同學。以下是調查結果：1.50%的同學人為，學校達到了預期的目的，即：
了解工廠、農村、部隊、學校近年來改革開放的情況，以幫助學生認識社會、了解國情，增強建設祖國的責任感。
2.虛心學習工人、農民以及部隊官兵艱苦創業的思想、勤勞樸實的作風;體驗勞動和軍營生活的甘苦，培養學生吃苦耐勞的精神，磨練學生堅忍不拔的意志。另外50%的同學認為，學校的目的是空談，並沒有真正達到，但是自己有其他方面的收穫。2.50%的同學的目的是鍛鍊自，使自己在精神上、體格上更加強壯。40%的同學在出發前希望能到鄉下去換換環境、舒緩心情，從而更好地迎接新一輪的學習生活。其餘同學沒有什麼明確的目的。
3.30%的同學認為第一天的32公里步行是最令人印象深刻的--因為路途實在太遙遠了。40%的同學覺得下鄉體味農村生活十分難忘，他們嘗到了自己很難預見的生活。剩餘30%的同學覺得漢陽監獄之行意義深刻對自己影響最大。
4.60%的同學發現自己在社會實踐之後更深刻的感悟了生活、更真切地了解了自己、更詳實地認識了農村，在各方面都有所成長，這是最大的收穫。另外的40%同學有著個人的一2些意外收穫。
5.90%的同學希望開展類似的活動，以加深自己的社會體驗，從而更好地做人、生活、學習。10%的同學不希望再來一次，理由是這種活動搞多了就變味了、不新鮮而令人興奮了。從調查的結果上看，本次活動基本上有了不錯的效果，達到了一些預期的目的，特別是在鍛鍊同學們這一點上，取得了成功。本次活動在同學們中反響甚好，令人記憶頗深。然而由於調查手段的限制，我不能做出更為詳細周密的調查，於是我僅以我自身的經歷結合調查結果來談談關於本次活動的一些事情，希望可以折射出一些被埋沒的亮點和被隱瞞的失誤。但是由於資料、時間、精力的限制，我只能泛泛而談，無法深入。
6、有關農村問題本次活動一個重點就是要調查農村的生活情況以及相關的問題。就此，很多同學在活動的第3天做了一些工作。他們有的對農民們進行面對面的採訪，有的在飯桌上以一種閒聊的方式了解了情況，有的參加了農民們的日常勞動、參觀了農民的房舍。這些工作是有成效的，下面節錄了一位同學的調查筆記：村民：王家庭成員：丈夫、自己、兒子、女兒主要收入種田同學們在採訪村長田地數量：3畝主要作物：水稻年收入：x元面臨問題：孩子上學學校學費負擔過重…這是小小的一部分，我借閱過幾個同學的筆記(可能是因為我借閱的較少，不能全面地反映問題)，發現調查的結果都類似，一般都是生活上的普通問題，即家庭基本狀況。對於面臨的問題，一般都記錄地比較膚淺。同學們在勞動就此，我認為，做類似的調查，應該有組織有計畫的進行，不能如此散兵游勇似的進行表面的調查，這樣的調查沒有多大的意義。由於我們本身的原因，農民們不可能跟我們說出最深刻真實的內幕，我們更不可能幫助他們改變什麼。首先，我們沒有接受正規的採訪的訓練，問問題的方式不當、方向不對。例如：一位同學連問一位農婦，你家一個月收入多少啊?你每天干些什麼阿?你兒子多大了?你種的作物是很么阿?…這樣東一榔頭西一棒
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