物業管理保潔服務契約

物業管理保潔服務契約 篇1

契約編號：_______________

甲方：_______________

乙方：_______________

受甲方委託，乙方對甲方辦公區域及廠區內提供物業保潔服務，為明確雙方權利和義務甲乙雙方經過友好協商，本著平等互利的原則，特訂立本契約。

第一條 委託服務項目、範圍：_______________

1. 清潔項目：_______________

1.1 物業共用部位和相關場地的清潔衛生服務

甲方廠區的公共場所、外場路面保潔、房屋共用部位(含牆面)、大廳、樓道、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運;

1.2 專業部位的保潔

包括會議室、辦公室、生產車間的垃圾清理、共用通道、茶水間、洗手間、三樓食堂衛生以及公共區域的清潔衛生、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運;

1.3 保潔面積約21.5萬平方米;

第二條 雙方權利義務

1. 甲方權利義務

(1)檢查監督乙方管理工作的實施情況;

(2)審定乙方提出的物業管理服務年度計畫;

(3)甲方提供物業堆放間(休息室)一處;

(4)及時向乙方支付物業管理費;

(5)甲方指定一名負責人協調與乙方的工作事宜;

(6)對乙方物業工作不到位、整改不及時的事項進行處罰;

2. 乙方責任

乙方作為物業管理提供方，具有以下權利和義務：_______________

(1)乙方配置保潔人員32人(工作時間上午______________-_______________，下午_______________-_______________)，上班時間為8小時，輪休，如業主需要加班，另行計算;

(2)為甲提供服務，乙方人員養老、醫療保險、勞務契約由乙方負責;(如甲方要求增減人員再作相應調整)

(3)自覺遵守甲方各項規章制度，維護甲方的公眾形象;

(4)加強員工的技術培訓、ISO9000質量體系管理要求的培訓，保證員工有嫻熟的專業技能、具備良好的服務意識;

(5)乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價賠償;

(6)乙方加強對員工工作安全的教育，杜絕安全施工。契約執行期間，如發生非甲方生產事故導致的工作和人員安全事故，由乙方承擔責任;

(7)乙方保證甲方的安護人員正常工作，如因人員嚴重不足，給甲方造成的損失，乙方承擔違約金￥ 20__元/人/次，作為賠償;

(8)乙方保證所有進入甲方工作場所的工作人員均遵守甲方要求的規章制度，不得將其通過任何方式獲取的一切信息在本契約期內或期滿後泄露給任何第三方。

(9)乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進行任何形式的經營及業務活動，由此產生的法律後果由乙方承擔。

第三條 其他規定

1. 按《勞動法》及濰坊市勞動保障局的有關規定，乙方員工周一至周五每日每人工作時間為8小時，每周為40小時，平時、雙休日、節假日因甲方生產需要乙方加班，按國家有關規定由甲方承擔並向乙方支付相應的加班費用;

2. 如遇國家政策性調整最低工資、社會統籌保險，甲方應作相應的調整;

第四條 物業服務質量

甲方對乙方的物業服務滿意率達到：_______________90%以上;

第五條 契約價格

每月物業管理服務費用：___________________元整，小寫：_______________￥____________元(不包括平時、雙休日、節假日加班費用);

第六條 付款方式

甲方於每月______日前對上月物業服務，結算物業服務費時，應同時提供相應發票;

付款方式：_______________銀行轉賬

第七條 契約期限

契約期限自_______年_______月______日起至_______年______月______日止;契約期限滿後，如雙方繼續本契約，雙方應提前一個月續簽新契約;

第八條 保密

甲乙雙方應視本契約為機密檔案。如有違反，違約方須向對方支付違約金____________元;

第九條 違約責任

1. 甲方對乙方進行的日常檢查中，對乙方因管理不到位、失職等原因，未達到管理要求和標準的事項，視情況每次給予____________元的處罰，對要求期限整改的項目未進行整改或整改不到位的，每次給予____________元處罰，對要求限期整改的項目到期仍不完成的，甲方有權解除契約，由此造成的甲方經濟損失，乙方應負責賠償;

2. 任何一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付契約總價款20%的違約金;

第十條 不可抗力

不可抗力是指雙方在訂立契約時不能預見、對其發生後果不能避免並不能克服的事件，如颱風、地震、洪水、戰爭等自然災害的意外事件，凡因不可抗力造成一方延誤或不能全部履行契約的，均可免除其應付之責;

第十一條 爭議及解決

1. 甲乙雙方對於契約事項發生某些爭議時通過友好的協商解決：_______________協商無法達成一致時，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的第一審人民法院提起訴訟;

2. 甲乙雙方中某一方不履行契約或不完全履行契約的，由此給對方造成經濟損失的，失責一方要負責賠償對方的經濟損失;

3. 本契約正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。本契約自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效

4. 契約附屬檔案：_______________以下檔案作為本契約附屬檔案，為本契約有效組成部分：_______________

甲方：_______________ 乙方：_______________

代表：_______________ 代表：_______________

日期：_______________ 日期：_______________

物業管理保潔服務契約 篇2

甲方：住宅區業主委員會(代表本住宅區全體業主)

代表人：

乙方：物業服務公司

法人代表：

經住宅區業主大會 年 月 日投票表決同意：直接聘請物業服務公司為住宅區(以下簡稱“本住宅區”)提供物業管理服務。為保障管理服務正常運行、規範雙方的權利和義務，根據《中華人民共和國經濟契約法》、《物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規和政策，在平等、自願，協商一致的基礎上，本契約的甲、乙雙方達成以下契約條款。

第一條_物業基本情況

1.住宅區位置： 。

2.占地面積： 平方米。

3.建築面積： 平方米。其中：住宅面積： 平方米(分別為別墅 平方米、複式別墅 平方米、高層 平方米、多層 平方米);商業面積： 平方米;服務樓面積： 平方米(含首層停車庫);其它面積(配電房、地下室等) 平方米。

4.住宅戶數： 戶(截止 年 月 日止，業主入住戶數 戶， 戶未入住)。

5.物業類型：混合住宅小區。

第二條_委託管理服務事項

1.本住宅區房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。

2.本住宅區房屋建築本體共用設施設備(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、供水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

3.本住宅區規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、腳踏車房/棚、停車場等)的維修、養護和管理。

4.本住宅區規劃紅線內的屬配套服務設施(籃球場、兒童遊樂園、康樂設施、中心廣場等)的維修、養護和管理。

5.本住宅區公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;小區消殺;公共區域綠化等。

6.本住宅區交通、車輛行駛、停泊及管理。

7.本住宅區的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規劃紅線內範圍進行全天候安全監控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助當地公安機關做好小區的保全工作。

8.本住宅區的社區文化的開展建設。

9.本住宅區物業、業主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10.以及相關法規和行業政策規定的，和在本契約簽訂後新規定的應由物業服務企業承擔的其它事項。

第三條_契約期限

本契約管理服努期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

第四條_甲方的權利和義務

1.審定乙方提出的管理服務年度計畫、財務預算和決算。

2.對乙方的管理服務水平進行季度或年度全面考核評定，如聘請專業公司需要支付費用的，則該費用從物業收費中支出。如未達標或因乙方管理不善，造成本住宅區業主公共利益的重大經濟損失的，甲方有權提前單方終止契約。

3.聘請獨立審計機構每年對有關賬目進行審計，審計費用在物業收費中列支。如乙方提供虛假或失實的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的，甲方有權提前單方終止契約。

4.支持乙方向不按契約規定繳納物業管理服務費的業主催繳物業管理服務費;不慫恿、煽動業主不繳物業管理服務費;反對業主無理拖欠物業管理服務費，致使其他繳費業主的合法權益受到侵害的行為。乙方應作好對欠費業主的催繳、統計、記賬工作，確保本住宅區物業管理服務費的收繳率不低於總應收費的9 8%，如無故達不到該收繳率，則低於的部分以乙方的佣金抵扣。

5.業主應自覺按時繳納物業管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費超過1個月的業主進行公示通報;對欠費超過3個月的業主，可提起訟訴追討，敗訴方隙補繳物業管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。

6.不干涉乙方依法或依本契約規定內容所進行的管理和經營活動。

7.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

8.有關法規政策規定的應由甲方承擔的其他權利和義務。

第五條_乙方的權利和義務

l.全面執行本契約附屬檔案《住宅區物業管理服務方案》(以下簡稱“服務方案”)。

2.完善並制訂與“服務方案”相匹配的管理辦法和操作規程以履行本契約。如超出管理規約與本契約以外製訂涉及業主權利義務的物業管理辦法的，以及向業主收取本契約約定以外的其他費用的，應事先報告並獲得業主大會批准。

3.有權選聘有資質的專業公司承擔本住宅區的單項管理業務並支付費用、但不得將本契約項下的整體管理權利和義務轉讓給第三人，不得將任何單項業務承包給個人。

4.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，乙方應在本住宅區顯著位置長期公示物業管理服務項目、服務內容、服務標準、收費標準等內容。

5.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計畫和大中修方案，經甲方審定後組織實施。

6.購買本住宅區的公共財產及公眾責任險。

7.作為提供物業管理和服務的對價，乙方每年年度終了時按年度物業管理總支出的 %計提物業管理服務佣金(以下簡稱“佣金”)一次。

8.本住宅區物業管理服務費所有收支賬目，按政府規定由乙方每3個月向業主公布一次，張貼時間不少於15天，賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時間為每季度後的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。

9.鑒於乙方一直是本住宅區的事實物業管理人，乙方有權力追繳歷年來業主欠繳的物業管理費用。

10.對本住宅區的公共或共用設備、設施和相關場地，乙方不得擅自占用和改變使用功能，如需在本住宅區內改、擴建或完善配套項目，須報甲萬和有關部門批准後方可實施。

ll.為使本住宅區物業的保值、升值，乙方應採取積極有效的措施，阻止業主或物業使用人擅自改變本住宅區既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業、辦公、集體宿台或其他非一般住宅的用途。

12.建立本住宅區的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況並及時書面通知甲方。

13.開展積極向上、健康的社區文化活動和便民服務工作。

14.本契約終止時，及時向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本住宅區的公共財產，包括物業管理費結餘、公共收入積累形成的資產等。

15.有關法律法規規定的應由乙方承擔的其他權利、義務和責任。

第六條_物業管理服務標準

本住宅區定位為高檔次的住宅區，乙方應執行與之相匹配的物業管理服務標準。具體按

第七條_物業管理服務費收取標準及管理

l.本住宅區物業管理服務費按如下標準收取：別墅物業每平方米 元/月;複式別墅每平方米 元/月;高層物業每平方米 元/月;多層物業每平方米 元/月;商業物業每平方米 元/月- 元/月;服務樓每平方米 元/月(以上物業面積均按建築面積計算)。

2.本住宅區物業管理服務費由乙方按月直接向業主或物業使用人收取;乙方應在每月 號前，向已繳費業主提供上月物業服務收費明細賬單並接受業主查詢。乙方必須按政府規定和程式收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

3.物業管理服務費的結餘部分歸全體業主所有，用於彌補以後物業管理費的不足，未經業主大會同意，乙方不可支配使用。

第八條_專項本體維修基金的收支管理

l.本住宅區專項本體維修基金按政府收費標準收取：高層每平方米建築面積 元/月;多層 每平方米建築面積 元/月(別墅除外)。隨物業管理服務費一齊由乙方直接向業主收取，管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專(記)帳管理，並設立專用賬號存儲本物業的本體基金。

2.本住宅區專項本體維修基金的使用，按政府規定的專項本體維修基金使用範圍專款專用，乙方先立項報價，甲方審核簽字後實施的程式進行運作。

3.本住宅區專項本體維修基金的收支、使用賬目，每 個月由甲方向業主公布一次，張貼時間不少於15天，接受全體業主的監督，賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度後的次月15日以前。

4.業主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業管理服務費的規定辦法進行處理。

5.本住宅區公用設施專用基金的交納、使用、續籌、管理等，按《深圳市房屋公用設施專用基金管理規定》執行。

第九條_公共設施及業主共有物業收入及管理

1.本住宅區屬業主私家車位以外的所有室內、室外停車位實行統籌使用，暫定每車每月車位使用費(含車場管理費)為 元。

2.本住宅區的業主私家車位，每月每個車位需繳納車場管理費 元，與物業管理費合併使用。

3.本住宅區產權屬於乙方的室內停車位(除已出售的部分)總計 個，由乙方有償提供給全體業主使用，每月由乙方按每個車位每月 元(不含車場管理費)的固定標準淨提取 個車位使用費。

4.本住宅區的臨時停車的收費按市政府指導價執行。

5.本住宅區嚴格控制外來車輛的停放，除極其特殊的情況外，禁止外來車輛停泊過夜。

6.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護.及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

7.本住宅區公共區域的電梯廣告及相關收入、除乙方權屬之外的停車場收入、特約服務收入等，歸全體業主所有，和物業管理費合併使用。

第十條_契約的終止、續約與交接

1.本住宅區物業管理服務契約到期後，雙方契約關係即終止。乙方應提前30天按政府、行業法規，填報固定資產、辦公、設備、住宅區資料等交接清單，送甲方審核。住宅區物業收費財務賬目，應於契約終止後的1 0日之內，送交甲方審核，由甲方聘請專業財務公司進行審計。

2.乙方願意續約的，應在契約到期前60天，書面通知甲方。由甲方在契約到期前30天召開業主大會決定續約與否。如本住宅區全體業主所持投票權2/3以上同意續約的，將直接與乙方續簽契約。

3.本住宅區業主大會表決結果達不到全體業主所持投票權2/3以上的，原契約到期後自行終止。由甲方另行招聘物業管理服務公司。

4.新老物業服務企業的交接過渡期最長為2個月，乙方應提供過渡期物業管理服務.2個月過渡期滿後，必須按規定進行交接、撤離。

第十一條_違約責任

l.如因甲方原因，造成乙方未完成規定服務標準或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止契約。

2.如因乙方原因，造成不能完成服務標準或損害物業共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業主個人造成損害的，應向業主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止契約。.

3.甲、乙雙方如有採取不正當競爭手段而取得物業管理服務權或致使對方失去物業管理服務權，或造成對方經濟損失的，應當承擔相應的責任。

5.本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。

6.甲乙雙方以及業主因物業服務發生爭議的，應儘量平等協商解決，協商不成的，任何一方均可向xX區人民法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。

7.契約期未滿，乙方擅自提前停止物業管理服務的;乙方不按時交接、撤離的，均應向甲方賠償實際損失。

第十二條_其他事項

1. 本契約未盡事宜，雙方可以進一步協商並簽訂補充協定約定，補充協定與本契約具有同等法律效力。

2. 本契約附屬檔案《住宅區物業管理服務方案》是本契約有效組成部分，與本契約具有同等法律效力。

3. 本契約(含附屬檔案)正本一式三份，甲乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具同等法律效力。

4. 本契約自甲乙雙方簽字蓋章後生效，對甲乙雙方及本住宅區全體業主均具約束力。

甲方：住宅區業主委員會

負責人：

簽署日期： 年 月 日

乙方：物業服務公司

負責人：

簽署日期 年 月 日

物業管理保潔服務契約 篇3

甲方(委託方)：

代表人(姓名)：

聯繫電話：

郵編：

乙方(受託方):

法定代表人：

住所地：

郵編：

營業執照註冊號：

證書編號:

社會信用代碼：

根據《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《湖北省物業服務和管理條例》和相關法律、法規，甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(物業名稱)提供物業服務事宜，訂立本契約。

第一章物業基本情況

第一條物業基本情況

物業名稱:

物業類型:

坐落位置:

占地面積:

總建築面積:

總棟數:

總戶數：

物業區域四至:

東至：;南至：;

西至：;北至：。

(規劃平面圖見附屬檔案1，物業構成明細見附屬檔案2)

第二條物業服務用房屬全體業主所有，乙方負責物業服務用房的維修、養護，不得買賣和抵押;未經業主大會同意，乙方不得改變物業服務用房的用途。

物業服務用房建築面積為平方米，其中地上建築面積為平方米，位於[號樓][幢][座]單元層號;地下建築面積為平方米，位於[號][幢][座]單元層號。其中：業主委員會辦公用房建築面積為平方米，位於[號樓][幢][座]單元層號。(註：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容。)

第二章服務內容、服務標準、人員配置及有關約定

第三條乙方提供的物業服務內容包括：

(一)物業共用部位的養護和管理(物業共用部位明細見附屬檔案3);

(二)物業共用設施設備的運行、養護和管理(物業共用設施設備明細見附屬檔案4);

(三)物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

(四)公共綠化的養護和管理;

(五)車輛停放管理;

(六)公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理;

(七)裝飾裝修管理服務;

(八)物業檔案資料管理;

(九)。

第四條物業服務標準及服務評價方式方法(見附屬檔案5)。

第五條乙方應確定本物業服務項目負責人項目負責人變更的，應及時通知業主委員會，並向項目所在地房產行政主管部門報備(項目負責人及主要專業技術與管理人員基本情況見附屬檔案6)。

第六條本物業服務契約期限為年，自年月日起至年月日止。

第三章服務費用

第七條物業服務費

物業服務費收費標準。物業服務費由業主按其擁有物業的建築面積交納，具體標準如下：

[多層住宅]：元/平方米·月;

[高層住宅]：元/平方米·月;

[別墅]：元/平方米·月;

[辦公樓]：元/平方米·月;

[商業物業]：元/平方米·月;

[會所]：元/月·平方米;

[其它]：元/平方米·月;

元/平方米·月;

元/平方米·月。

物業服務費調整方式。自年月起，每年按照(遞增或減少)的標準調整。

本物業區域物業服務經營選擇以下第種方式。

(一)包乾制

物業服務費主要用於以下開支：

1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3.物業區域清潔衛生費用;

4.物業區域綠化養護費用;

5.物業區域秩序維護費用;

6.辦公費用;

7.物業服務企業固定資產折舊;

8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9.法定稅費;

10.。

實行包乾制的，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

包乾x務費不含物業共用部位、共用設施設備維修和更新、改造費用。

(二)酬金制

1.物業服務費用由業主按其擁有物業的建築面積預先交納，物業服務費為交納費用的業主共同所有，由乙方代管，預收的物業服務費主要用於物業服務成本和乙方的酬金支出。

物業服務費支出包括以下部分：

(1)乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業區域內清潔衛生費用;

(4)物業區域內綠化養護費用;

(5)物業區域內秩序維護費用;

(6)乙方辦公費用;

(7)乙方企業固定資產折舊;

(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(9)。

2.乙方採取以下第種方式提取酬金：

(1)[每月][每季][每半年][每年]，按元的標準從預收的物業服務費中提取;

(2)[每月][每季][每半年][每年]，從預收的物業服務費中按%的比例提取。

3.物業服務費支出應當全部用於本契約約定的支出，年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算後不足部分，由全體業主承擔，另行交納。

4.乙方應當向全體業主公布物業服務年度計畫和支出年度預決算，並按[半年][年]向全體業主公布物業服務費的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業機構對物業服務費年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]。

(三)其他經營方式

----------------。

第八條業主按[月][季度][半年][年]交納物業服務費，每次交費的具體時間為。

業主應當按照本契約約定按時足額支付物業服務費，逾期不支付物業服務費的，業主委員會應當督促其限期支付。業主與物業使用人約定由物業使用人支付物業服務費的，從其約定，業主負連帶支付責任。

業主轉讓物業時未結清轉讓之前物業服務費用的，應與受讓方書面約定交費責任。

第九條物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，其物業服務費由開發建設單位承擔。

第十條乙方對業主專有部分提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

第十一條業主(物業使用人)在符合相關法律法規規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方按商業物業標準收取相應的物業服務費。

第十二條車輛停放收費包含車位(庫)租金和泊車服務費，按以下方式和標準收取：

(一)車位租金標準

1.汽車

露天車位：元/個·月;

室內車位(庫)：元/個·月;

2.機車：元/個·月;

3.電動車：元/個·月;

4.腳踏車：元/個·月。

車位使用人應按的標準向乙方交納臨時停放車位租金。

車位屬於全體業主共有的，乙方按車位租金%的比例提取管理服務費，用於車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費等支出。管理服務費用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。

(二)泊車服務費：

車位(庫)使用人按以下標準交納車輛停泊服務費，收入歸乙方所有。

1.汽車

露天車位：元/個·月;

室內車位(庫)：元/個·月;

2.機車：元/個·月;

3.電動車：元/個·月;

4.腳踏車：元/個·月。

第十三條物業區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關費用應當由最終用戶承擔;業主自用的由業主承擔;乙方使用的由乙方承擔;公共水電費由據實分攤。

乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業經營單位委託代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

第十四條乙方利用物業共用部位、共用設施設備進行廣告、租賃、商業促銷等經營活動，應符合有關法律規定並徵得相關業主、業主大會的同意，每半年向全體業主公布收益情況，接受甲方監督。

第十五條乙方經營物業共用部位、共用設施設備所得收入，在扣除經營收入總額%的經營成本、稅費及管理費用後，其收益歸業主所有，按以下第種方式使用：

(一)納入住宅專項維修資金;

(二)按業主大會的決定使用。

第十六條本物業區域內共用部位、共用設施設備保修期滿後的維修、更新、改造費用，在本物業區域住宅專項維修資金中列支。乙方在物業服務過程中應當配合甲方開展住宅專項維修資金申請使用工作。

第十七條物業裝飾裝修前，乙方與業主簽訂書面裝飾裝修服務協定，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，並將裝飾裝修的時間、地點等情況在業主所在樓內公示。除約定收取[裝修保證金]----------元、[裝修垃圾清運費]元，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備、承重結構損壞及違反管理規約的，乙方應當在完工後90日內將裝修保證金全額退還業主。

第十八條業主轉讓或出租其物業時，應當將本契約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，並自買賣契約或租賃契約簽訂之日起15日內，將買賣或者出租情況告知乙方。

第四章權利與義務

第十九條甲方權利

(一)對本物業區域內的物業服務事項有知情權和監督權;

(二)審定和認可乙方制訂的物業服務方案、年度服務計畫、年度維修養護計畫;

(三)監督、檢查乙方各項方案和計畫的實施，並每年對乙方按照本契約約定履行物業服務情況進行考核;

(四)監督委託乙方實施的住宅專項維修資金使用情況;

(五)監督乙方對物業共用部位、共用設施設備的經營情況;

(六);

(七)法律、法規規定的其他權利。

第二十條甲方義務

(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業服務用房;

(二)向乙方移交下列資料：

1.竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

2.設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用檔案;

4.物業質量保修檔案和物業使用說明檔案;

5.《業主名冊》;

6.物業管理必需的其他資料。

(三)負責協調、處理、解決本契約生效前發生的與物業服務活動相關的遺留問題，不因此影響乙方工作;

(四)配合乙方做好物業區域內的物業服務工作，不得干涉乙方依法、依本契約約定開展物業服務活動及企業內部管理活動;

(五)業主應按照本契約約定交納物業服務費;對違反本契約約定、逾期不交納物業服務費的業主(物業使用人)，甲方應督促其交納;

(六);

(七)法律、法規規定的其他義務。

第二十一條乙方權利

(一)根據有關法律、法規的規定和本契約的約定，開展各項物業服務活動;

(二)根據有關法律、法規的規定和本契約的約定，向業主(物業使用人)收取物業服務費等相關費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用的問題;

(三)對業主(物業使用人)違反本契約和《管理規約》的行為，採取勸阻、制止和向甲方、有關主管部門報告等方式，糾正業主(物業使用人)違約行為;

(四)可以選聘專業性服務企業承擔本物業區域內的專項服務項目，但不得將本物業區域內的全部物業管理服務一併委託給第三方;

(五);

(六)法律、法規規定的其他權利。

第二十二條乙方義務

(一)根據有關法律、法規及本契約的約定，按照物業服務內容和標準提供物業服務;

(二)選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目時，應當將委託事項及受託企業的信息在物業區域內公示;

乙方與受託企業簽訂的契約中約定的服務標準，不得低於本契約約定;

乙方應當對受託企業的服務行為進行監督，並對受託企業的服務行為承擔連帶責任;

(三)妥善保管和正確使用物業檔案資料，及時記載有關變更信息，並為業主的個人資料信息保密;

(四)及時向全體業主(物業使用人)通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，受理業主(物業使用人)的建議、意見和投訴，並定期公布相關信息接受業主(物業使用人)監督，不斷提高物業服務質量和管理水平。接受甲方、業主和物業使用人的監督;

(五)業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知業主相關注意事項並與業主簽訂裝飾裝修管理服務協定;

(六)不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經甲方和有利害關係的業主同意後報有關部門批准方可實施;

(七)本契約解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規定和本契約約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產移交和項目退出手續，將所有工作人員、生產設施設備撤離本物業區域。乙方向甲方移交的資料包括但不限於：

1.乙方進場時接收的資料;

2.共有部位及共用設施設備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設施設備維護保養及維修等技術資料;

3.共用設施設備的安裝調試、驗收、維護保養和維修的契約資料;

4.共有部位及共用設備設施經營收益契約資料;

5.物業面積清單及業主名冊;

6.。

(八);

(九)法律、法規規定的其他義務。

第五章契約終止

第二十三條經雙方協商一致，可解除本契約，並在90日內辦理移交和撤場手續。

第二十四條退出和移交手續按以下程式辦理：

(一)經協商，決定解除契約的，決定作出後3日內，應當將解除契約決定在物業區域內公告;

(二)經協商，決定解除契約的，決定作出後30日內，乙方應當做好共用部位及設施設備檔案、物業服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，並就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協商，簽訂退管協定;

(三)經協商，決定解除契約的，決定作出後90日內，甲方應當召開業主大會選聘新的物業服務企業，並重新簽訂《物業服務契約》。未選聘出新的物業服務企業的，甲方應當及時向物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府提出託管申請或由業主大會決定是否對本物業進行自管。

第二十五條甲、乙雙方中任何一方決定在契約期限屆滿後不再續約的，均應當在本契約期滿60日前書面通知對方。

第二十六條契約期限屆滿前，甲方經業主大會決定繼續聘用乙方的，應當在本契約期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續約通知7日內回復甲方。

雙方同意續簽契約的，應當在契約期限屆滿前日內簽訂新的《物業服務契約》。

第二十七條契約期限屆滿前，甲方經業主大會決定繼續聘用乙方的，應當在本契約期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續約通知7日內回復甲方。

乙方不同意續簽契約的，應當在契約期限屆滿前日內在物業區域內進行公告，並做好共用部位及設施設備檔案、物業服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，並就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協商，簽訂退管協定。

第二十八條契約期限屆滿，業主大會因故沒有作出選聘或者續聘決定，乙方有權選擇同意或不同意按照本契約約定繼續提供服務。

乙方同意繼續提供服務的，本契約自動延續至業主大會作出選聘或者續聘決定為止。

乙方不同意繼續提供服務的，應提前兩個月本在物業區域內公告並告知社區居委會，契約期滿即自行終止。

第二十九條本契約終止後，甲、乙雙方應當共同做好交接工作，包括物業服務費用預收及欠款的清算、外包契約及經營收益契約的履行交接、物業共有部位及共用設施設備的運行查驗、相關檔案資料的移交等，甲、乙雙方應當相互配合，共同做好物業服務的交接和善後工作。

第六章違約責任

第三十條乙方的服務質量達不到本契約第五條約定的標準，乙方應按標準向甲方、業主支付違約金。給甲方、業主造成損失的，應向甲方、業主賠償損失。

乙方不履行本契約的約定，致使不能提供和達到本契約約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除契約，並有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。但業主(物業使用人)不得以乙方違反本契約約定為由拒絕交納物業服務費。

第三十一條甲方、業主(物業使用人)違反本契約的約定，致使乙方未完成本契約約定物業服務內容的、未達到物業服務標準的，乙方不承擔違約責任;造成乙方損失的，甲方、業主(物業使用人)應給予乙方經濟賠償。

第三十二條乙方違反本契約的約定，擅自提高物業服務收費標準的，業主(物業使用人)有權拒絕交納擅自提高的部分費用;已經收取的，乙方應雙倍返還擅自提高部分的物業服務費用。

第三十三條乙方在本契約期限內擅自停止物業服務的,甲方可要求乙方繼續履行，採取補救措施，並應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。乙方在本契約終止後拒不撤出本物業區域的，甲方有權要求乙方按時撤出物業區域，並應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。

第三十四條業主違反本契約約定拖欠或拒交物業服務費用的，經乙方書面催繳，仍不能按時足額交納物業服務費的，每日應當按欠費金額‰或的比例向乙方支付違約金。

業主(物業使用人)違反本契約的約定，實施妨害物業服務及侵權行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應的民事責任。

第三十五條因不可抗力致使契約部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

第三十六條本契約終止後乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業主有權拒絕交納契約終止後的物業服務費，甲方可向當地房產行政主管部門投訴，由當地街道辦事處、鄉鎮人民政府組織移交。

第三十七條乙方有確切證據證明屬於以下情況的，可不承擔違約責任：

(一)由於甲方、業主(物業使用人)的自身責任導致乙方的服務無法達到契約要求的;

(二)因物業專有部分內專有部位及專有設施設備固有瑕疵所致的一切損害，但因乙方故意或乙方違反本契約義務而直接導致的情況除外;

(三)非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行故障造成損失的;

(四)乙方按本契約履行協助做好物業區域內的安全防範義務,但發生不可預見、不可避免的治安或刑事案件(包括但不限於搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊、自然災害等)的;

(五)因維修養護本物業區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主(物業使用人)，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等非乙方責任造成損失的;

(六)乙方向甲方或業主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設施設備或糾正不良行為，而甲方或業主(物業使用人)未採納(包括但不限於高空拋物、違章裝飾裝修、未及時維修或改造等)所致之損害;

(七)。

第七章其他事項

第三十八條契約履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地房產行政主管部門、行業協會、街道辦事處、鄉鎮人民政府以及社區人民調解組織申請調解的方式解決;不願協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下第種方式解決：

(一)向物業所在地仲裁委員會申請仲裁;

(二)向物業所在地人民法院提起訴訟。

第三十九條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生燃氣氣泄露、設備設施故障、火災、暖氣管或水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關規定處理。

第四十條本契約未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協定。本契約補充協定、附屬檔案均為契約有效組成部分，與本契約具有同等法律效力。

第四十一條本契約一式五份，經甲、乙雙方蓋章後生效。甲、乙雙方各執兩份，由乙方報物業所在地房產行政主管部門存檔一份。

附屬檔案：1.規劃平面圖

2.物業構成明細

3.物業共用部位明細

4.物業共用設施設備明細

5.物業服務標準及服務評價方式方法

6.項目負責人及主要專業技術與管理人員基本情況

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

授權代表：法定代表人：

年月日