伺服器維保服務契約 篇1
本契約甲方委託乙方就___________伺服器維保項目進行維護保養的專項技術服務，並支付相應的技術服務報酬。雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》的規定，達成如下協定，並由雙方共同恪守。
第一條 甲方委託乙方進行技術服務的內容如下：
1、技術服務的目標：保證設備清單表中所列伺服器正常運轉。
2、技術服務的內容：對設備清單表中的伺服器設備提供7*24小時維保服務，回響時間不多於4小時。
3、技術服務的方式：上門維保服務。
第二條 乙方應按下列要求完成技術服務工作：
1、技術服務地點：_______________________;
2、技術服務期限：_______________________;
3、技術服務進度：_______________________
4、技術服務質量要求：_______________________
5、技術服務質量期限要求：4小時回響。
第三條 為保證乙方有效進行技術服務工作，甲方應當向乙方提供下列工作條件和協作事項：
1、提供技術資料：
(1)______________________________________________。
(2)______________________________________________。
(3)______________________________________________。
(4)______________________________________________。
2、提供工作條件：
(1)______________________________________________。
(2)______________________________________________。
(3)______________________________________________。
(4)______________________________________________。
3、其他：
第四條 甲方向乙方支付技術服務報酬及支付方式為：
1、技術服務費總額為：___________。
2、技術服務費由甲方(一次或分期)支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(1)______________________________________________。
(2)______________________________________________。
(3)______________________________________________。
乙方開戶銀行名稱、地址和帳號為：
開戶銀行：______________________________________________
地址：______________________________________________
帳號：______________________________________________
第五條 雙方確定因履行本契約應遵守的保密義務如下：
甲方：
1、保密內容(包括技術信息和經營信息)：______________________________________________
2、涉密人員範圍：______________________________________________
3、保密期限：______________________________________________
4.泄密責任：______________________________________________
乙方：
1、保密內容(包括技術信息和經營信息)：伺服器所有硬碟數據、伺服器所有配置信息(包括網路配置、安全產品)類型及其他相關信息。
2、涉密人員範圍：______________________________________________
3、保密期限：______________________________________________
4、泄密責任：追究乙方所有法律責任
第六條 本契約的變更必須由雙方協商一致，並以書面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更契約權利與義務的請求，另一方應當在日內予以答覆;逾期未予答覆的，視為同意：
(1)______________________________________________。
(2)______________________________________________。
(3)______________________________________________。
(4)______________________________________________。
第七條 雙方確定以下列標準和方式對乙方的技術服務工作成果進行驗收：
1、乙方完成技術服務工作的形式：上門提供維護保養服務。
2、技術服務工作成果的驗收標準：______________________________________________。
3、技術服務工作成果的驗收方法：______________________________________________。
4、收的時間和地點：______________________________________________。
第八條 雙方確定：
1、在本契約有效期內，甲方利用乙方提交的技術服務工作成果所完成的新的技術成果，歸(甲、雙)方所有。
2、在本契約有效期內，乙方利用甲方提供的技術資料和工作條件所完成的新的技術成果，歸(乙、雙)方所有。
第九條 雙方確定，按以下約定承擔各自的違約責任：
1、方違反本契約第條約定，應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
2、方違反本契約第條約定，應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
3、方違反本契約第條約定，應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
4、方違反本契約第條約定，應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
第十條 雙方確定，在本契約有效期內，甲方指定為甲方項目聯繫人，乙方指定為乙方項目聯繫人。項目聯繫人承擔以下責任：
1、______________________________________________。
2、______________________________________________。
3、______________________________________________。
一方變更項目聯繫人的，應當及時以書面形式通知另一方。未及時通知並影響本契約履行或造成損失的，應承擔相應的責任。
第十一條 雙方確定，出現下列情形，致使本契約的履行成為不必要或不可能，可以解除本契約：
1、發生不可抗力;
2、
3、
第十二條 雙方因履行本契約而發生的爭議，應協商、調解解決。協商、調解不成的，確定按以下第種方式處理：
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十三條 雙方確定：本契約及相關附屬檔案中所涉及的有關名詞和技術術語，其定義和解釋如下：
1、______________________________________________。
2、______________________________________________。
3、______________________________________________。
4、______________________________________________。
5、______________________________________________。
第十四條 與履行本契約有關的下列技術檔案，經雙方以方式確認後，為本契約的組成部分：
1、技術背景資料：______________________________________________。
2、可行性論證報告：______________________________________________。
3、技術評價報告：______________________________________________。
4、技術標準和規範：______________________________________________。
5、原始設計和工藝檔案：______________________________________________。
6.其他：______________________________________________。
第十五條 雙方約定本契約其他相關事項為：
______________________________________________。
第十六條本契約一式3份，具有同等法律效力第十七條本契約經雙方簽字蓋章後生效。
甲方：_____________(蓋章)
法定代表人/委託代理人：_____________(簽名)
__年__月__日
乙方：_____________(蓋章)
法定代表人/委託代理人：_____________(簽名)
__年__月__日
伺服器維保服務契約 篇2
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經過友好協商，根據《中華人民共和國契約法》以及相關法律法規，遵照平等、自願、公平的原則，訂立本契約。
一、 契約工作內容
1、契約範圍：
2、工作內容：
甲方機房設備的日常點巡檢、維護保養、調試、操作、突發故障維修等工作。
二、 契約金額及付款方式
契約總金額為人民幣： 元，大寫： 圓整。
付款方式：契約簽訂後三日內一次性付清。
二、服務內容
第一條：可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務內的伺服器能正常運轉，正常為甲方提供不間斷的套用服務。
4、乙方保證甲方的系統可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時
5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規定的服務品質，同時經證明責任不屬於甲方非違規操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據甲方要求，為其計算每月的系統“不可用”時間，但不包括以及以下情況導致甲方系統“不可用”的情況。
4.1 乙方經甲方的同意進行系統維護所引起的;
4.2 任何由甲方的電路或設備所引起的;
4.3 甲方的應用程式或錯誤操作引起的;
4.4 甲方的疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的;
4.5 由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證
乙方從以下幾個方面體現安全性保證的品質。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規的勞動保密協定，根據甲方的機房系統特點，指定經驗豐富資深的技術工程師為其長期服務，以保證信息管理上的安全。
2、系統管理：乙方將根據甲方的機房系統，進行安全系統評估，提供量身定做的安全管理建議。根據甲方使用者的不同給出分等級的操作許可權，其中包括設備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護：乙方有責任對甲方的系統安全進行維護，保證安全系統的正常運轉。
4、以上向甲方提交的相關文檔除維護日誌外，其他的將在10個工作日內提交給甲方。
第三條：客戶服務代表保證
1、 乙方向甲方指定一名常駐服務代表，所有相關事宜由服務代表代為聯繫，服務代表向甲方提供如下服務：
1.1 服務諮詢;
1.2 外包服務工作受理及工作情況匯報;
1.3 幫助甲方協調乙方人員調動或廠商關係;
1.4 服務變更及工作情況匯報;
1.5 服務請求受理;
1.6 乙方的優惠政策及最新訊息通報;
2、 乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務，自早9點-17點。
第四條：技術支持保證
1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術經驗豐富，具有良好職業道德的技術服務工程師;
2、 乙方技術支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務;
3、 乙方回響服務時間2個小時，技術支持為遠程支持和現場支持兩種模式;
4、 解決甲方問題時間根據第一條“可用性”而定，但每次不應超過8個小時;
5、 方將為甲方開通一條免費技術服務熱線，並保證該熱線有專人接聽;
第五條：意見反饋、投訴
1、 乙方開通總經理投訴熱線和信箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴：服務態度; 技術服務能力; 工作完成質量;
2、 乙方設立投訴專線( )，投訴信箱( )。
3、 乙方在受理甲方投訴後的8個小時內向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素
1、本協定中規定的不可抗力包括：地震、颱風、洪水等自然災害; 戰爭、罷工、停電、政府行為; 設備停產而廠家無法提供替換設備; 設備被人為破壞或設備因調試、擴容而引起的中斷;
2、當由於上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。
第七條：違規懲罰
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務品質時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經驗證責任屬於乙方，乙方應對甲方免除一個月服務費用。
2、由於乙方服務人員的責任而導致甲方信息泄密，乙方將在驗證後，給予甲方免收3個月服務費用的懲罰。
3、由於乙方技術人員的事故，導致甲方重要數據丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務費用。
第八條：其他
1、本契約有效期至20xx年12月。
2、 本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
聯繫人： 聯繫人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
年月日：年月日：
伺服器維保服務契約 篇3
甲方：_________
地址：_________郵政編碼：_________
電話：_________聯繫人：_________
電子郵件：_________
乙方：_________
地址：_________郵政編碼：_________
電話：_________聯繫人：_________
電子郵件：_________
服務項目
伺服器IP：____________， ____________
由乙方處理以上_ 兩 _台伺服器所有的安全問題，包括伺服器日常維護工作和突發事件的應急處理。若甲方伺服器更換需要提前至少一天通知乙方，契約期內甲方最多可以更換三次。
日常維護：乙方負責伺服器的安全配置及防護、反入侵、清除木馬等安全工作，及時排除伺服器系統和網站的安全隱患，保障伺服器正常運行。
應急處理：如伺服器遭到意外攻擊而出現問題，乙方必須在接到甲方通知的1小時內進行處理，2小時內解決問題或給出解決問題的方案(非工作時間可酌情放寬)。
乙方保證甲方每台伺服器每月因安全問題而停運的總時間少於12小時。
乙方在每次處理安全問題後，向甲方提交電子版形式的書面報告，並向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問進行解答和有限的諮詢服務。
註：乙方不負責幫甲方修改或開發程式代碼，不負責伺服器硬體故障引發的問題，不負責因伺服器所在機房的網路故障和遭受外部網路攻擊造成的問題。
乙方在規定的責權範圍之外，可協助甲方處理一些程式上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程式等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價格待議。
維護期間每出現一次嚴重問題，如果下一年續費的話，安全服務延期一個月。
服務和保密
乙方對甲方所屬伺服器相關數據和資料進行嚴格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責任的權力，並要求乙方賠償所造成的經濟損失。
服務期限與價款
乙方為甲方提供服務的期限為_20xx_年_5 _月_ 9 _日至_20xx_年_ 5_月_ 10 _日。
共_ 兩 _台伺服器的安全代理維護費用為人民幣_ ___000 _元整。
契約的解釋、法律適用、生效條件及其他
契約有效期為_ 12 _個月，在契約到期時，雙方如需要繼續合作並對本契約無異議，則另簽契約。
契約的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規。
契約正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章後生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日